CC BY
57
УДК 327.8
Э. Ф. Макаревич
доктор социологических наук; профессор кафедры коммуникационных технологий Института международных отношений и социально-политических наук Московского государственного лингвистического университета; e-maiL: edward.makarevich@maiL.ru
АЛГОРИТМ КОММУНИКАТИВНОГО ВЛИЯНИЯ
В статье рассматривается проблема коммуникационного влияния, которое понимается как изменение общественного мнения, настроения и поведения людей под воздействием массовых коммуникаций. Процесс коммуникационного влияния представлен в виде социологически-семантической модели, построенной по формуле алгоритма «доверие - сила образа - мощь информационного потока». Эффективность влияния рассматривается как единство доверия целевой аудитории источнику информации; силы образа, несущего «генеральную» идею влияния на аудиторию; мощи информационного потока, который концентрирует доверие и силу образа; а также совпадения ценностных кодов источника информации, каналов информации и «генерального» образа.
Ключевые слова: массовые коммуникации; коммуникационное влияние; доверие; образы текущие; образы сконструированные; образы «генеральные»; общественное мнение; каналы коммуникаций; СМИ; Интернет.
E. F. Makarevich
Doctor of Science (SocioLogy), Professor of the Department of Communication Technologies of the Moscow State Linguistic University; е-maiL: edward. makarevich@maiL.ru
ALGORITHM OF COMMUNICATION INFLUENCE
The articLe deaLs with the process of communication infLuence, buiLt as an aLgorithm based on the formuLa "confidence - image power - power of information fLow". Confidence to the source of information, as a testimony of its reputation, muLtipLies the power of messages. Information fLow, based on the integration of communication channeLs, on confidence to information sources, on image power, significantLy increases the possibiLities of infLuence on the audience.
Key words: mass communications; communication infLuence; confidence; current images; constructed images; "generaL" images; pubLic opinion; communication channeLs; Mass Media; The Internet.
Массовые коммуникации как инструмент влияния
Массовая коммуникация рассматривается как система создания и распространения массовой информации (смысловой, оценочной,
ценностной) среди численно больших и рассредоточенных аудиторий с целью оказания влияния на мнения, настроения, ожидания и поведение людей. Отмечу, что массовые коммуникации -это гуманитарная система, порожденная западной цивилизацией, вобравшая в себя ее ценности на протяжении столетий, генерирующая и транслирующая идеи и образы, сканирующая реакцию на них - в целях изменения общественного мнения, человека и окружающего мира. Когда эта система обрела свои значимые черты, определенный алгоритм действий, перешагнула границы государств - в развитых и развивающихся странах мира наступила эра информационного общества.
Массовые коммуникации в информационном обществе отличаются от коммуникаций прошлых десятилетий своей повышенной плотностью, мощностью информационного потока, влияющего на людей. Они буквально обволакивают человека, и ему без них - некомфортно. У среднестатистической российской городской семьи существенно расширился выбор телеканалов (с 7 в 2000 г. до 63 в 2016 г.), телевизоров в домах стало больше (в среднем - 1,7), у многих появился телевизор на кухне (30% городских семей), массовыми стали компьютерные устройства и домашний доступ в Интернет (74 0%). С начала 2000-х гг. современные цифровые телеприемники с поддержкой изображения высокой четкости (HD и Ultra HD), наличием USB-входов и смартфункциями постепенно вытесняют устаревающие аналоговые телевизоры, купленные в 1990 гг. Цифровые неэфирные технологии доставки (IPTV, цифровое кабель-спутниковое ТВ), идущее на смену аналоговым кабельным и эфирным сетям, позволяют не только многократно расширить пакеты телеканалов, но и повысить комфортность телепросмотра за счет высокого качества «телевизионной картинки» и интерактивных сервисов, позволяющих зрителю управлять контентом: ставить эфир «на паузу», находить программу в электронном меню на телеэкране, смотреть пропущенные телепередачи «по запросу» в удобное время и т. п. [Овчинская 2017]. По данным ВЦИОМ, 7-9 % молодых людей не представляют свою жизнь без мобильного телефона, а 74 % считают, что их жизнь кардинально изменится без Интернета [Исследование... 2012].
Принцип доверия в массовых коммуникациях
Особую роль в коммуникационном процессе играет система ценностных кодов. Код - это своего рода «язык», чаще искусственный (по Ю. Лотману), это «идеология» (по У. Эко), которые создают определенную совокупность знаковых сигналов, отражающих ценности, свойственные организации-коммуникатору (источнику информации), общественным целевым аудиториям и каналам коммуникации, с входящими в них средствами коммуникации. Именно код позволяет выявить соответствие или несоответствие этих субъектов - объектов коммуникационного процесса по критерию «свой - чужой». Условие эффективности массовой коммуникации: субъект управления коммуникацией (организация-коммуникатор, она же источник информации) должен внушать доверие, иметь хорошую репутацию. Тогда послания-сообщения, исходящие от него будут восприниматься общественностью с достаточным эффектом.
Воздействие информации сопряжено с результатом оценки людьми субъекта коммуникационного процесса по критерию доверия и недоверия к нему. Эта оценка глубоко изменчива в разных исторических условиях, в разных культурах и цивилизациях, в разных целевых группах. Информация может быть лживой, фальсифицированной, неистинной, но приниматься; и может быть правдивой, но не приниматься. Все зависит от степени доверия и недоверия к источнику сообщения. Между крайними случаями лежат разные степени доверия, определяющие эффект воздействия информации. За доверие к источнику информации всегда идет борьба.
О силе доверия говорит признание бывшего члена Политбюро ЦК Компартии СССР А. Яковлева: «Я помню историю, как все демократы желали того, чтобы свалить Горбачева и поставить Ельцина (главой государства - авт.). И довели дело до логического конца. Прежде всего - с помощью печати и интеллигенции. Никакой заслуги народных масс не было. Но в итоге мы голосовали и избрали Ельцина» [Яковлев 1995]. Доверие у масс в данном случае было к «демократическим» СМИ и к интеллигенции. Как бы противная сторона этому не противостояла, публикуя и правдивые факты, и взывая к разуму, этой стороне массы не доверяли.
26 марта 1989 г. Б. Н. Ельцин, будущий президент России, был избран народным депутатом СССР по округу Москвы, получив 91,53 % голосов москвичей, при явке почти 90 %. Летом того же года Б. Н. Ельцин, приглашенный в США, выступал в различных аудиториях в состоянии значительного алкогольного опъянения. Перепечатка публикации об «пьяных» инцидентах российского политика из итальянской газеты ЯериЪЪНса» в «Правде» была воспринята публикой, как провокация партийной власти против «инакомыслящего» Ельцина. Это привело к массовым протестам и отставке главного редактора газеты В. Г. Афанасьева. Газета «Правда» к тому времени перестала быть органом, которому по мнению народа можно было доверять.
В 2012 г. исследовательская компания «Synovate Сотсоп» замерила уровень доверия россиян к Интернету как к источнику информации. Выяснилось, что 40 % пользователей Рунета доверяют информации, которую увидели или прочли в сети (данные опросов жителей старше 10 лет на протяжении прошлого года в городах с населением больше 100 тыс. чел.) [Болецкая 2012].
Введение экономических санкций против России в связи с ее позицией в отношении политического и экономического кризиса 2014 г. на Украине, перешедшего в гражданскую войну на ее юго-востоке, имело целью прежде всего снижение доверия к руководству России и стимулирование выступлений против него.
Доверие основано на репутации - деловой, политической, нравственной, касающейся организации, лидера или СМИ. Деловая или политическая репутация подразумевает впечатление об организации, декларируемых ею смыслах, ценностях, достижениях, ее людях, это ее имиджевый, нематериальный актив, ее текущий образ, который привлекает целевые аудитории. Сегодня регулярно определяются рейтинги доверия политических лидеров, руководителей властных структур, топ-менеджеров компаний и организаций.
Образ в коммуникационном влиянии
Что такое образ в массовых коммуникациях? Здесь органично определение, основанное на суждении С. Аверинцева. Образ - это рациональное и эмоциональное впечатление о чем-либо или о ком-либо (предметах, персонажах, событиях и явлениях материального
и духовного мира) на основе обозначаемого устойчивого смысла (идеи) [Аверинцев 2006]. Образ вне смысла рассыпается. Но образы бывают стихийные (текущие) и сконструированные. И те, и другие основаны на определенных смыслах (идеях). Но только в случае текущего образа идея его - это результат анализа, комментирования впечатления об объекте (от характеристик к идее). А в случае сконструированного образа идея его определяется в соответствии с определенным замыслом его создателей (от идеи к характеристикам).
Но сконструированный образ может стать «генеральным», т. е. образом, задающим определенный коммуникационный мейн-стрим, охватывающий большие целевые аудитории на долгое время. Сконструированный образ, прежде всего «генеральный», работает на развитие организации и ее общественности коммуникационными методами, объединяя и мобилизуя людей.
Конструирование образа в массовых коммуникациях
Только выявив сильные и слабые характеристики существующего образа организации и ее целевых групп, ожидания этих групп, добившись понимания миссии, видения, ценностей организации, общего тренда развития общества и отрасли, можно переходить к поиску идеи для нового образа.
Идея образа (имиджа) - это идея эффективного информационного воздействия на целевые группы, и в связи с этим идея изменения субъекта и объекта коммуникационного процесса. Идея - это несущая конструкция имиджа, в соответствии с которой отбираются характеристики. Идея определяется исходя либо из миссии, видения, ценностей организации; либо сильных сторон текущего образа; либо мнений и ожиданий целевых групп, на которые ориентирована организация; либо ведущего тренда развития общества или отрасли, в которой работает организация. Идея может рождаться и из совокупности этих факторов.
Найденная стратегическая идея образа - это «генетический» код образа, который делает образ привлекательным и эффективным средством влияния на целевые группы и на саму организацию. «Генетический» код, зафиксированный в идее образа, способствует изменению организации и ее целевых групп. «Генетический» код
становится драйвером изменений. Стратегическая идея образа как «генетический» код, как драйвер изменений (драйвер роста) определяет панель управления образом для эффективного воздействия на саму организацию (субъект) и ее целевые группы. Управление образом подразумевает процесс конструирования и его продвижения.
Идея имиджа как символа выражается в слогане (девизе), как некоем послании, способном передать аудитории идею образа, идею изменения целевой аудитории. Слоган - это резюмирующая фраза, как правило, метафоричная по форме, несущая определенную экспрессию, передающая смысл (идею) имиджа. Когда определена идея нового образа объекта, то начинается процесс насыщения этого образа характеристиками. Из текущего образа отбираются только те характеристики (сильные стороны), которые соответствуют найденной идее, работают на нее.
Отобранные и зафиксированные характеристики, отражающие идею имиджа, переводятся в символическую, вербальную, мифологическую, визуальную и событийную сферы. С учетом продвижения в СМИ, имидж должен строиться не на абстрактных характеристиках, а на убедительных историях из жизни организации или личности, соответствующих идее имиджа. Главный прием преобразования - создание мифа.
Миф здесь - это истории, повествования, сказки, притчи, легенды о чем-либо или о ком-либо, которые раскрывают сущность образов, создаются на основе образов, чтобы творить жизненную реальность. По определению А. Лосева, миф - это «реально, вещественно и чувственно творимая действительность, являющаяся в то же время отрешенной от обычного хода явлений» [Лосев 1994, с. 36]. Творить жизненную реальность - это значит присваивать объекту характеристики и оценки со стороны целевой аудитории, впитавшей миф. Миф формирует жизненную реальность как единство идеального и реального, как единство образа-идеи и истории-легенды. Миф формирует жизнь как единство представления и действия и делает это на основе определенного смысла, идеи образа. Образ шире мифа, миф «стоит» на образе.
Аудиторию завоевывает миф, интенсивность распространения которого зависит от числа источников коммуникации и интенсивности их вещания. Когда уровень знаний о мифе достигает две трети
аудитории, то начинается процесс присвоения объекту характеристик со стороны аудитории, которые должны совпадать с характеристиками образа, лежащего в основе мифа [Дымшиц 2009].
Мощь информационного потока
Эффективность коммуникационного влияния на людей определяется мощью информационного потока. Продвижение смыслов и образов требует точного выбора наиболее эффективных каналов коммуникации для влияния на целевые аудитории. К числу таких эффективных каналов относится прежде всего канал «публичные СМИ», который включает информагентства, печатные СМИ (пресса), электронные СМИ (радио, телевидение) имеет самый большой охват аудитории - в России 99,9 %. Важно, чтобы публичные СМИ вызывали доверие публики. Доверие вызывают те СМИ, которые авторитетны, имеют высокую репутацию, способны глубоко, честно и увлекательно писать о проблемах. Сила СМИ, а отсюда их вклад в информационный поток, определяется их способностью к конкуренции. Публичное СМИ не будет вызывать доверие, если смысл транслируемых им образов не содержит полемики со смыслами, с идеями медийного конкурента, отстаивающего другие ценности, выражающего интересы другой аудитории. В информационном потоке ведущие позиции займут те публичные СМИ, которые способны формировать свой «генеральный» образ мира и стать навигатором для своих аудиторий.
Другим, весьма эффективным каналом коммуникации, является Интернет как канал интерактивных коммуникаций. По данным «МеШазсоре» на март 2017 г. ежемесячная аудитория Интернета составила 87 млн чел. (71 % от всего населения страны). При этом 66 млн чел. (54 % от населения РФ) пользуются Интернетом хотя бы один раз в месяц через мобильные устройства, а 20 млн (16 % от населения страны) только с мобильных устройств.
По данным исследования ФОМ, по будням большинство россиян примерно одинаковое время тратят на просмотр телепрограмм и выход в Интернет - около одного часа. Россия отчетливо делится на партию телевизора и партию Интернета, т. е. людей, для которых основным источником политической информации является соответственно ТВ или Сеть [Макаренко 2011].
Публичные СМИ корректируют свою информационную повестку с учетом того, что появляется в Сети. Но всё же сегодня ведущие СМИ в отличие от Интернета в большей степени задают «повестку дня», которая становится предметом обсуждения в социальных сетях. Но вот какую особенность Интернета выявил Б. Дубин: в отличие от нынешней модели российского телевидения на его основных каналах, Интернет (не говоря о тематическом, «стилистическом» и тому подобном многообразии), во-первых, ориентирован не на национальное сообщество (коллективное «мы»), а на открытые сообщества «своих», близких по интересам, но не ограниченных языком. Эти сообщества живут в другом режиме времени, не привязанном ко времени суток, к суточной ТВ-программе. Во-вторых, сегодняшнее российское ТВ подразумевает пассивного зрителя, тогда как Интернет предполагает не только значительно большую возможность выбора информации, но и принципиальную интерактивность. Можно предположить, что все эти отличительные свойства Интернета и формируемых с его помощью сообществ, типов и модусов общения (разнообразие выбора, незапрограммированность, социальная и культурная открытость, интерактивность) более значимы именно для молодежи [Дубин 2009].
Многие исследователи сходятся во мнении, что Интернет более демократичен по своей природе, чем многие СМИ, а отсюда более манипулятивен по отношению к публике. Интернет выступает как «неуправляемая» стихия и как эффективное средство «цветных» революций. Но внутри себя Интернет порождает сопротивление напору глобальных тенденций и радикального индивидуализма. Интернет становится той площадкой, где открыто противостоят друг другу силы экспансии и силы сопротивления.
Но как определяется эта информационная мощь, способная повлиять на мнения и поведение целевой аудитории?
Во-первых, мощь информационного потока определяется силой полюса притяжения, который стягивает на себя каналы коммуникаций. В качестве такого полюса выступает смысл, идея «генерального» образа, на который ориентируются СМИ и интернет-ресурсы в предложении новостей и комментариев для своих аудиторий. Но чтобы на «генеральный» образ ориентировались, он должен обладать свойством конвенциальности, т. е. сплачивать участников
коммуникации на основе негласного «договора» о значении и едином восприятии этого образа. Тогда «частные» новости и комментарии не будут ему противоречить. Сила идеи, сила «генерального» образа определяется силой правды или силой лжи, точного понимания ситуации, интересов объекта и выражается силой найденного слова, экспрессией слогана. Сегодня идея «генерального» образа задается, вырабатывается центрами влияния, которыми могут быть как высшие органы руководства страной, так и аналитические центры, работающие на эти органы. В США, например, отношение к идее образа противостояния с Россией «Россия без Путина» имели Международный республиканский институт (структура Республиканской партии США) и Национальный демократический институт (структура Демократической партии США), Госдепартамент и Совет национальной безопасности. Но в каждом случае предполагается, что центр влияния - это центр доверия. Публика должна доверять творцам «генерального» образа.
Во-вторых, мощь информационного потока определяется согласно принципу А. Грамши, который гласит, что не бывает раз и навсегда «завоеванных» ценностей [Грамши 1991]. Для удержания и укрепления их в сознании и настроении масс необходимы всё новые и новые доказательства их силы. Поэтому, мощь информационного потока зависит от постоянного производства всё новых и новых доказательств силы «генерального» образа. В качестве этих новых доказательств выступают всё те же новостные информационные сообщения и комментарии к ним, которые создают и продвигают публичные СМИ и Интернет.
В-третьих, мощь информационного потока, несущего духовную продукцию, задается интеграцией каналов коммуникации, комбинированием их, что позволяет усилить идеологическое, культурное, политическое и экономическое «давление» на сознание, чувства и поведение людей. Самая эффективная комбинация -это работающие на один образ публикации и выступления в публичных СМИ, дополненные выступлениями в Интернете.
В-четвертых, мощь информационного потока связана с количеством публикаций, сообщений определенного содержания и их соотношением. Если число негативных публикаций за единицу времени превышает в пять раз число нейтральных, то мощь
информационного потока соответствует коммуникационной войне [Николайчук 2014]. За одну неделю октября 2014 г. Российским институтом стратегических исследований было отслежено по всему миру 1,5 тыс. публикаций по России, из которых половина были негативными. При этом лидировала по числу негативных публикаций в отношении России - Германия, где на одну нейтральную публикацию пришлось 70 негативных. Информационный поток по России в германской аудитории был самым мощным. Это было связано с позицией Германии по политическому и экономическому кризису на Украине, после случившегося там антиконституционного переворота в феврале 2014 г., который осудила Россия [Николайчук 2014].
В-пятых, мощь информационного потока определяется резко возросшим в течение определенного времени числом «острых» заголовков, которыми отмечены, представленные в СМИ материалы. Заголовки здесь выступают как темы ключевых сообщений-посланий, которые подчинены идее «генерального» образа, на которую ориентируются ведущие СМИ в определении «повестки дня», «повестки месяца», «повестки года». Для западных СМИ, после выборов президента России в марте 2012 г., «повесткой года» на несколько лет вперед стала идея «Россия без Путина».
В-шестых, мощь информационного потока определяется и расширением аудитории, которая становится предметом влияния. Это расширение достигается возможностью распространения Интернета, сигналов радио и телевидения на всё большей территории, что определяется прогрессом технических средств.
В марте 2018 г. в Массачусетсе (США) была привлечена к ответственности британская аналитическая компания «Cambridge Analytica», которая несанкционированно использовала личную информацию американских пользователей Facebook для предвыборной кампании Д. Трампа [В США на на Facebook... 2018]. На основании собранных сведений составлялся психологический портрет избирателей. После им рассылались «персональные» рекламные материалы политического характера. Всего за время деятельности «Cambridge Analytica» собрала данные о 50 млн пользователей этой социальной сети. Этот метод, основанный на управлении большими базами данных, является весьма эффективным инструментом непрозрачного влияния на общественность, инструментом сужения
ее свободы. Здесь работает принцип: этим людям, имеющим такие интересы, такую сферу деятельности подходит вот этот кандидат в президенты страны. Ему можно доверять или не доверять, но по расчетам он для этой аудитории.
Но почему так податливо западное общественное мнение в отношении тех концепций, образов, той интерпретации событий, которые предлагают западные средства коммуникации?
Потому что западная публика руководствуется верой, т. е. тем, что не требует доказательств. Потому, что средства коммуникаций ориентируются не столько на сознание людей, сколько на их основополагающие эмоции: страх, ужас, переживания. Эти эмоции возбуждаются более от формы подачи материала, нежели от содержания. Поэтому военные столкновения, жертвы, результаты применения оружия - запрещенного и незапрещенного, массовые смерти -парализуют мышление людей, но возбуждают эмоции. Масса не хочет и не может проверять, оценивать, сравнивать, анализировать. Масса, погруженная в свои повседневные заботы, удовлетворена тем объяснением событий, которые дают «авторитетные» средства коммуникации из «авторитетных» стран. Масса считает, что в своей интерпретации событий они не могут ошибаться.
Особенность современной медийной сферы в том, что глубокий анализ событий требует долгого информационного поиска, обращения ко многим порталам через многие ссылки в поисковиках. Это требует значительной работы от человека, который максимально погружен в свои заботы. На такой поиск отваживаются единицы. Мощь информационного потока, несущего безальтернативную интерпретацию событий, захватывает значительную часть мира. Массы лишены альтернативной точки зрения, которая возбуждает мысль. Когда нет выбора, мысль спит. А тот, кто всё же сомневается, тот молчит, ибо, как отмечает в своем исследовании «Общественное мнение. Открытие спирали молчания» Э. Ноэль-Нойман, молчащий не хочет оказаться в моральной изоляции.
Алгоритмическая формула коммуникационного влияния
В целом эффективность коммуникационного воздействия позволяет определить так называемый треугольник эффективности: доверие - сила образа - мощь информационного потока, в котором основанием является мощь информационного потока. Этот
«треугольник» и есть формула социологическо-семантической модели коммуникационного воздействия.
Эффективность этого воздействия зависит от степени доверия целевой аудитории источнику информации, будь то персона или организация; от силы образа, несущего стратегическую идею влияния на людей из целевой аудитории; от мощи информационного потока и от совпадения ценностных кодов.
Доверие к источнику информации определяется социологическими опросами. Например, степень доверия президенту России после вхождения Крыма в состав России в марте 2014 г. составила более 80 %.
Сила образа, несущего стратегическую идею, измеряется его энергетикой, которая проявляется в экспрессивности слогана, выражающего смысл образа, смысл, который может быть рожден критическим или инструментально-рациональным знанием. Слоган и выраженный им образ должен обладать как семантической, так и прагматической силой, что достигается применением метафор, аллегорий, фразеологизмов, метонимий, которые обращены более к чувствам, нежели к логическому мышлению. Здесь работает внушающая сила слова, которая стимулирует действия. Слоган, выражающий идею образа, ориентирован на чувства, на внушение, а характеристики образа более обращены к сознанию, к мышлению. Слоган цепляет, возбуждает, а характерологическая часть образа убеждает. Хотя создаются и образы целиком экспрессивные. Энергетика слогана дополняется энергетикой знака графического, изобразительного, музыкального. Если доверие к источнику информации и силу образа умножить на мощь информационного потока, которая определяется комбинированием каналов коммуникаций, то получим значительную, эффективную силу влияния на людей. При этом ценностные коды не должны разрушить этот органический синтез: коды, которые есть у источника информации, у рожденных образов, у каналов коммуникаций - должны совпадать. Влияние ценностных кодов на эффективность воздействия определяется степенью их совпадения.
Коммуникационное влияние на людей по модели доверие -сила образа - мощь информационного потока эффективно в следующих случаях:
во-первых, если в качестве источника информации выступают человек или организация, пользующиеся безусловным доверием;
во-вторых, если послание-информация соответствует идее «генерального» образа, ценностям, потребностям и интересам тех людей, кому предназначена информация;
в-третьих, если послание-информация многократно повторяется, при этом демонстрируя всё новые доказательства (факты, аргументы, логику) силы «генерального» образа;
в-четвертых, если процесс убеждения и внушения людей сопровождается заражающими примерами и визуальными образами.
Одновременное следование этим правилам делает процесс коммуникационного влияния по модели доверие - сила образа -мощь информационного потока весьма эффективным.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Аверинцев С. С. Собрание сочинений. София-Логос. Словарь. Киев : Дух
i лИера, 2006. 912 с. Беседа с Александром Яковлевым. Пора идти к человеку // Аргументы
и факты. 1995. № 11. Болецкая К. Уровень доверия россиян к телевидению упал до исторического минимума // Ведомости. 24.07.2012. В США на Facebook подали в суд в связи со скандалом вокруг Cambridge
Analytica // Известия. 21.03.2018. Грамши А. Тюремные тетради. Ч. 1. URL: www.civisbook.ru/files/File/
Gramshi,tetrad.pdf [Архивировано в WebCite]. Дубин Б. Российское телевидение и молодежь // Левада-Центр. URL:
www.Levada.ru /2009/08/09/ (Архивировано в WebCite). Дымшиц М. Условия и этапы социализации мифа. URL: www.vevivi.ru / best/Usloviya-i/
Исследование: 74 % пользователей Рунета считают, что без Интернета их жизнь кардинально изменится. Cazeta.SPb.ru /2012/02/08/ (Архивировано в WebCite).
Лосев А. Ф. Диалектика мифа // Миф, число, сущность. М. : Мысль, 1994. 920 с.
Макаренко Б. Политическая воля ушла в Интернет // Известия. 05.04.2011. Николайчук И. (Российский институт стратегических исследований.)
Индекс агрессивности // Литературная газета. 22-28.10.2014. Овчинская Е. В. Практики телепотребления россиян в условиях социокультурных изменений: автореф. дис. ... канд. социол. наук. М., 2017. 22 с.
