CC BY
86
УДК 338
Л.В. Ермолина, В.И. Силютин* СМЫСЛЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЕЕ ЭЛЕМЕНТОВ
В статье раскрывается смысл организационной деятельности и ее элементов, что является важной и актуальной менеджерской задачей при исследованиях, управлении деятельностью, проведении улучшений и изменений. Актуальность темы определяется недостаточно четким пониманием деятельности, подменой сущности деятельности видами деятельности. Для раскрытия смысла организационной деятельности использована пара фундаментальных процессов — дифференциация и интеграция. Понимание сущности организационной деятельности и ее составляющих будет способствовать менеджерам и исследователям в построении адекватных способов и алгоритмов своего труда.
Ключевые слова: организационная деятельность, цель, акты и средства деятельности, социосистема, распредмечивание, опредмечивание, дифференциация, интеграция, развитие.
В данной статье мы будем использовать следующие определения ключевых понятий:
— дифференциация — различение, разделение целого на различные части, формы, ступени [1, с. 398];
— интеграция — восстановление, восполнение, понятие, означающее состояние связанности отдельных частей [1, с. 415].
Дифференциация понятия «деятельность».
Организационная деятельность — это, прежде всего, активность предприятия, которую оно проявляет для выживания в среде обитания. Активность непосредственно связана человеком, его способностью осуществлять рациональную, сознательную деятельность. Высшая форма сознательной деятельности у человека связана с преобразованием окружающего мира. Сознательная деятельность человека имеет общественный (социальный) характер. Находясь в составе предприятия, человек включен в социальную систему производственных отношений, а социальная система дифференцирует место и виды отношений. Определяют же отношения и позволяют их реализовать производственные условия.
Итак, на уровне индивида деятельность человека дифференцируется на внешнюю и внутреннюю [2, с. 92]. Внешняя деятельность представляет собой акты, действия человека, оперирование реальными предметами. Эти действия человек производит с помощью движений рук, ног, тела либо машин, приводимых в движение этими действиями. Внутренняя деятельность происходит посредством умственных актов без оперирования реальными предметами и без помощи движений
частей тела. При внутренней деятельности человек использует конструкции, построенные из «материала» мыслей. Он оперирует понятиями — конструктами и построенными из них моделями (концептуальными) .
Интересно в этой дифференциации следующее. «Внутренняя деятельность планирует внешнюю, но возникает она на основе внешней и через нее реализуется» [2, с. 92]. Поэтому можно утверждать, что природой деятельности человека служит его психическая деятельность, а понимание деятельности и возможность ее осуществления связано с дифференциацией на внутреннюю и внешнюю.
Внутренняя деятельность позволяет «распред-метить» организационную деятельность, создать представления, описания ситуаций, планы различных уровней. В литературе представлен широкий выбор теорий концепций, моделей — это инструментарий, который можно и нужно использовать для осуществления мыслительной деятельности. Результатом внутренней деятельности должно стать распредмеченное состояние организационной деятельности, а также планы, согласно которым будет осуществляться внешняя деятельность. Исходя из этого становится понятной важность «идеального» восприятия и воспроизведения организационной ситуации.
Когда мы говорим об организационной деятельности, то, как правило, она представляется множеством видов деятельности (финансовой, маркетинговой, операционной, УЧР) и различных функций (теоретических и практических). Поэтому разделение труда в любой организации создает иллю-
* © Ермолина Л.В., Силютин В.И., 2012
Ермолина Лилия Валерьевна (ermolina@mail.ru), аспирант кафедры прикладного менеджмента Самарского государственного экономического университета, 443090, Российская Федерация, г. Самара, ул. Сов. Армии, 141.
Силютин Владимир Иванович (ergconsult@rambler.ru), ООО «Консалтинговая фирма “Эффективность Развитие Гармония”», 443125, Российская Федерация, г. Самара, Московское шоссе, 252.
зию того, что виды деятельности и функции сами по себе представляют деятельность. В зависимости от потребностей людей (Заинтересованных Сторон) и потребностей организации в эффективности, обеспечении способности выживать в среде обитания складывается многообразие видов деятельности и функций. Но каждая функция и вид деятельности включают в себя элементы внешней и внутренней, теоретической и практической деятельности.
Для понимания такого объекта, как деятельность, введена двойная двойственность [3]. Первая позволяет разделить деятельность на две дискретные составляющие: внутреннюю и внешнюю деятельность. Вторая позволяет понять, за счет каких активностей осуществляются дискретные части, а именно: внутренняя — за счет распредмечивания, внешняя — за счет опредмечивания. Вероятно, можно сказать, что любой вид деятельности осуществляется в границах общей системы деятельности, включающей четыре элемента двойной двойственности.
Дифференциация деятельности условиями ее совершения.
Осуществление деятельности включает ряд элементов: цели и акты, предметы, на которые направлена деятельность, средства для осуществления актов и результаты деятельности [1, с. 382]. Попытаемся ответить на вопрос: нет ли в содержании деятельности оснований для дифференциации? Здесь рассматривается уже не онтологическое содержание, а онтическое, конкретные элементы для осуществления деятельности. Классификация элементов деятельности на субъективные и объективные позволяет выделить две группы. К первой относятся элементы, порождаемые деятелем, субъектом деятельности, — это цели и акты. Ко второй группе относятся элементы, не зависящие от субъекта, — это средства и предметы деятельности. «К объективным условиям деятельности относятся уровень развития и наличие материальных средств, <...> наличие и характер организационных средств, уровень развития знаний, накопленный опыт» [4, с. 84].
Интеграцию деятельности осуществляют люди, обладающие целями, имеющими представление об актах, с помощью которых устанавливаются связи и отношения в подсистеме объективных условий деятельности. Действительно, устанавливаемые связи и отношения в подсистеме объективных условий позволяют либо не позволяют реализовывать какой-либо вид деятельности, а значит, получать результат, способствующий или не способствующий движению к цели. Снижение эффективности организационной деятельности происходит из-за различий и несоответствий между элементами деятельности, различий между действительно существующими состояниями элемен-
тов и идеальными представлениями каждого о цели.
«Цели и акты, которые продуцируются субъектом и находятся, строго говоря, в его власти, подчиняются условиям, в которых деятельность совершается» [4, с. 86]. Детерминация деятельности элементами ее онтического содержания позволяет рассуждать об организационном развитии (ОР) не только как о «гуманистическом способе» проведения изменений, но открывает более широкий смысл ОР, включающий развитие организационных способностей (ОС).
Из утверждения о том, что организационные условия по отношению к цели и актам являются объективной составляющей деятельности, следует, что амбициозные и дерзкие цели не смогут быть реализованы, если организационные условия имеют низкий уровень развития. Под ОС следует понимать организационный элемент (подразделение), специально предназначенный и имеющий способность (все необходимые ресурсы, как материальные, так и нематериальные — знания, опыт) выполнять специфическую работу. Тогда можно сказать, что последовательность целей при ОР должна соответствовать последовательности развития недостающих ОС. Это означает дифференциацию организационной деятельности. И только когда недостающие ОС будут сформированы, можно ставить конечные цели для получения экономических выгод от использования новых ОС.
Например, можно долго рассуждать о рыночной ориентации или декларировать организацию как рыночно ориентированную, но так и не получить реальных рыночных преимуществ. Вероятность их получения появляется только после приобретения организацией трех видов ОС: ориентации на клиента, ориентации на конкурента и способности к межфункциональному взаимодействию [5]. Одна из трех названных ОС, а именно способность к межфункциональному взаимодействию, призвана интегрировать результаты от использования двух других ОС в общую экономическую деятельность.
Роль цели в дифференциации и интеграции деятельности.
Цель как элемент деятельности выводит действующего человека за пределы существующей действительности, «относит его к тому, что здесь и сейчас не существует, но должно появиться, тем самым ставит его в ситуацию смысла» [4, с. 92]. Поэтому цель можно рассматривать как силу, позволяющую человеку выходить за границы сложившихся условий и ситуаций, позволяющую проводить изменения вопреки имеющимся условиям.
Целеполагание и цель дифференцируют активность человека в двух направлениях:
— ориентируют человека на признание действительности, той ситуации, в которой он находится;
— ориентируют человека на преодоление сложившейся ситуации.
В первом случае цель позволяет действующему человеку отойти от абстрактного понимания существующих организационных условий и ОС, включить их своими действиями в систему деятельности. После этого появляется возможность использовать уже интегрированную систему деятельности для получения результатов, которые могут соответствовать или не соответствовать целям. Вероятно, в этом случае роль цели интегрирующая, смысл в увязке различных частей и фрагментов средств осуществления деятельности.
Во втором случае «целеполагание вводит человека в дискретный мир, т. к. разделяет мир сущий на то, что “есть”, и то, что “не есть”, но должно настать» [4, с. 96]. Поэтому с появлением цели действительный мир деятельности становится дискретным. Он детерминируется на мир сущий (существующее организационное состояние) и небытие, которого нет, но оно должно быть. Небытие всегда продуктивно и конкретно. Конкретно оно потому, что существует только в конкретной ситуации и возникает из-за неудовлетворенности этой конкретной ситуацией. Продуктивно оно потому, что, во-первых, человек создает ситуацию смысла, он относит потребность в ликвидации неудовлетворенности существующим состоянием к еще не существующему новому организационному состоянию, которое в этом случае выступает предметом удовлетворения потребности; во-вторых, небытие нового состояния требует от человека замещения новым сущим состоянием, созданием предмета потребности, с помощью которого произойдет отрицание небытия, его замещение новым бытием (состоянием). Человеку не безразличен окружающий его мир организационной деятельности. Это мир значимого бытия. Отсюда требование к способностям и подготовке, которые должны позволять человеку осуществлять распредмечивание для осмысления значения окружающей его действительности либо изменения ее состояния.
Таким образом, структура организационной деятельности служит природой, порождающей смыслы этой деятельности, которые существуют в форме отнесения одних элементов к другим. При понимании, что целеполагание вводит действующего человека в дискретный мир, становится уместным вопрос об ориентации в этом разделенном мире. Ответ обуславливается состоянием дискретных частей, вызывающих различное отношение человека к каждой части: «.ориентация в дискретном мире. порождается различным отношением к дифференцированным частям» [4, с. 96]. Выражается различное отношение в оценке. Оценивается существующее состояние в горизонте небытия (идеала). Оценка может быть по-
ложительной или отрицательной, но именно она побуждает к активности, к деятельности.
Взгляд на организацию с точки зрения социальной системы позволяет понять место действующих субъектов, их предназначение, а также виды отношений, которые возникают в любой социальной системе (см. [6—7]).
Парадокс существования организации заключается в том, что все заинтересованные стороны знают о ней, но никто из них ее не видел. Любой элемент организационной деятельности (идея, цель, действие, предметы, средства) можно указать и предъявить как эмпирически конкретное. Организацию подобным образом представить нельзя. Она проявляет себя, когда элементы деятельности организуются, связываются для производства вещи (предмета, услуги), для последующего использования. Социальное (от лат. восїеїав — сообщество, соучастие, связь, союз) — это связка, отношения между людьми по поводу производства и использования объектов. Форма социального отношения представлена схемой [4, с. 134]
81 —— О —— 82 . (1)
Быть в организации, быть социально организованным значит занять место в структуре отношений (1): место Б1 — субъект продуцирующий (слово, услугу, предмет); место Б2 — субъект потребляющий, использующий произведенный Б1 объект О.
«Места в структуре (1) могут заполняться различным материалом — индивидами, группами, объединениями» [4, с. 134]. Однако социальное существует там, где есть единство акта производства и акта использования произведенного объекта. Поэтому само понятие «социальное отношение» в своей сущности предполагает союз актов производств и потребления. Единение в социальной системе может быть основано на обратной связи от потребления к производству, что отображено на схеме [4]
В этом случае в социальной структуре организации появляются два различных типа связей: связи, опосредованные вещным образованием (81— 0—82), и связи, опосредованные идеальным образованием (82—Ц—81). Отсюда организационная задача: развитие у субъектов, которым разрешено формировать цель (а у организационных элементов — ОС), способностей, позволяющих распознавать, предугадывать либо формировать потребности и далее трансформировать их в конкретные цели, отображающие продукт, с помощью которого будет удовлетворена потребность.
Схема (2) представляет элементарное функциональное построение любого организационного взаимодействия. Поэтому возможным становится следующее утверждение. Организация — это не сами индивиды, не сами действия людей, а взаимосвязь людей, отношений между ними, опосредованная идеальными и вещными образованиями. Это «форма связи людей и вещей, форма, обеспечивающая их совместное бытие, со-бытие, со-общение» [4, с. 135]. Важно здесь то, что элементы организационной деятельности сами по себе не социальны, но форма связи, устанавливающая со-общение, союз, определяет существование сообщества — социальной системы.
Единое действие действующих субъектов, объединенных социальной системой и общей целью для сохранения и упрочения своей жизни (эффективности организации), приводит к понятию «экономика». «Древние греки называли это единение “ойкос” — дом, хозяйство, а управление домом, распоряжение хозяйством — “ойкономия”, откуда во все европейские языки вошли слова “экономия” и “экономика”» [4, с. 154].
Если структуру хозяйственной (организационной) деятельности дифференцировать элементами социальной системы, то можно выделить три функциональных места для элементарного хозяйства, где действует человек:
— место совершения трудовых операций (оперирование в составе подразделений и видов деятельности);
— место потребителя-пользователя (непосредственное потребление того, что произведено операциями);
— место распорядителя, ставящего конечную цель организационной (хозяйственной) деятельности. Это место предполагает и организацию, т. е. интеграцию отношений производство—потребление как на стадиях создания порядка (технического, социального) и его использования, так и на стадии сохранения и внесения изменений (контроль).
Библиографический список
1. Советский энциклопедический словарь. Изд. 4-ое / гл. ред. А.М. Прохоров. М.: Советская энциклопедия, 1981.
2. Философский словарь / под ред. И.Т. Фролова. М.: Политиздат, 1987.
3. Богданов А.А. Тектология: всеобщая организационная наука / отв. ред. В.В. Поповкин. М.: Финансы, 2003. 496 с.
4. Конев В.А. Социальная философия: учеб. пособие. Самара: Изд-во «Самарский университет», 2006. 287 с.
5. Марголис Дж. Рыночно ориентированная организация: учеб.-метод. пособие. / пер. с англ. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2003. 48 с.
6. Силютин В.И., Сорочайкин В.Н. Сущность организационных изменений и их роль в динамике развития предприятия // Основы экономики, управления и права. 2012. № 4 (4). С. 67-70.
7. Ермолина Л.В., Силютин В.И. Диалектический подход к проявлению потребностей в организационных изменениях / / Вестник Самарского государственного университета. Сер.: Экономика и управление. 2012. № 7 (98). С. 45-51.
L.V. Ermolina, V.I. Silyutin* THE MEANINGS OF ORGANIZATIONAL ACTIVITY AND ITS ELEMENTS
In the article the meanings of organizational activity and its elements is revealed. This is an important and actual managerial task at investigations, management of activities, carrying out of improvement and changes. The urgency of the theme is defined by not quite clear understanding of activity, by substitution of essence of activity by kinds of activity that creates illusion that kinds of activity are the activity itself. For the opening of meaning of organizational activity a pair of fundamental processes — differentiation and integration is used. The understanding of the essence of organizational activity and its components will assist managers and researchers in the construction of adequate means and algorithms of their labour.
Key words, organizational activity, purpose, acts and means of activity, social system, raspredmechivanie, objectification, differentiation, integration, development.
* Ermolina Lilia Valerievna (ermolina@mail.ru), the Dept. of Applied Management, Samara State University of Economics, Samara, 443090, Russian Federation.
Silyutin Vladimir Ivanovich (ergconsult@rambler.ru), the Consulting Firm «Effectiveness Development Harmony», Samara, 443125, Russian Federation.
