CC BY
1182
ИМИДЖ И БРЕНД РЕГИОНА: СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ
Важенина И.С.
Автор предлагает свою трактовку понятия "имидж региона". В качестве основы формирования имиджа представлена территориальная индивидуальность, объединяющая идентификационные признаки региона, его особенности и ресурсы. Определена также сущность понятия "брендрегиона" и дан анализ взаимосвязи этой категории с региональным имиджем. Показаны ресурсы создания позитивного имиджа и регионального бренда. Обоснована необходимость планомерного формирования имиджа региона и даны рекомендации по организации этого процесса.
Современный этап социально-экономического развития характеризуется настоятельной потребностью отхода от чрезмерной централизации во взаимоотношениях центра и регионов, необходимостью преодоления доминирования федеральных интересов, ресурсов и действий. В связи с этим перед регионами остро встает вопрос о самоидентификации и определении собственного пути развития (в рамках установленных законодательных, институциональных, экономических и социальных параметров). В 2007 году в Москве прошло несколько круглых столов на тему разработки стратегии регионального развития, отсутствие которой становится препятствием не только для эффективного развития регионов, но и для пространственно сбалансированного развития всей России.
Реализация стратегии регионального развития неизбежно превращает регионы в субъекты специфического соперничества - конкуренции за потребителей территории, предлагая им лучшие условия для проживания, бизнеса, капиталовложений, отдыха, туризма и т.д. Параллельно идет объективный процесс расширения межрегионального взаимодействия и партнерства.
В связи с этим имидж региона становится необходимым инструментом привлечения потребителей территории, важнейшим конкурентным ресурсом для налаживания партнерских отношений, основополагающим фактором продвижения общегосударственных и региональных внешнеэкономических и политических проектов. Привлекательный имидж выступает предпосылкой для ускорения социально-экономического развития территории, повышения уровня и качества жизни населения, поскольку способствует решению ряда основополагающих вопросов, имеющих важное значение для интенсивного развития региона, таких как: привлечение инвестиций и бизнеса, расширение рынков сбыта продукции региональных производителей, привлечение трудовых ресурсов, развитие въездного туризма.
Теоретико-методологические и практические вопросы имиджа и брендинга регионов на сегодня разработаны недостаточно. В экономической литературе обсуждаются лишь отдельные аспекты данной проблемы. Среди зарубежных изданий интерес представляют работы группы французских ученых, опубликованные в книге "Академия рынка: маркетинг" (пер. с франц. М.: Экономика, 2003). Один из авторов, известный маркетолог А. Дайан в главе "Маркетинг города" указал, что маркетинг территории (в его случае - города) призван улучшить ее имидж, привлечь промышленников, заставить говорить о себе"[1, с. 103]. Заслуживает внимания книга австралийского профессора и специалиста-практика Г. Даулинга, в которой он проанализировал взаимо-
связь и механизм взаимодействия репутации компании с имиджем и репутацией территории
[2, с. 236 - 253]. С практической точки зрения большой интерес представляет книга "Маркетинг мест", в которой на примерах дается анализ опыта продвижения территорий в конкурентной среде, а также приводятся конкретные рекомендации по маркетингу мест, в том числе, и по формированию их имиджа [3].
В России начало научным исследованиям в области маркетинга территории положил А.М. Лавров, заведующий кафедрой маркетинга Кемеровского государственного университета, защитивший в 1994 году докторскую диссертацию по теме "Региональный маркетинг: вопросы теории, методологии и практики". Наиболее основательно проблемы маркетинга территории, в т.ч. ее имиджа, бренда, процесса продвижения применительно к странам, регионам и городам, изложены в работах А.П. Панкрухина [4 - 7]. Н.Я. Калюжнова в своей монографии рассматривает теоретические вопросы анализа имиджа и практические аспекты совершенствования имиджа Иркутского региона, превращения его в конкурентный ресурс [8].
Имидж в переводе с английского - образ, изображение. Первоначально это понятие использовалось в качестве термина эстетики и искусствоведения. Позднее имидж, став неотъемлемой характеристикой товара, превратился в категорию маркетинга, выступая в качестве одного из важнейших факторов обеспечения конкурентоспособности и успешности товаров. Со временем эти возможности имиджа стали активно эксплуатироваться применительно к другим объектам и в других сферах (например, в шоу-бизнесе, политике и т.д.), охватив, наконец, и такие специфические объекты, как территории.
Имидж территории базируется на территориальной индивидуальности. Территориальная индивидуальность (см. рисунок) включает в себя, во-первых, официальные, если можно так выразиться, "опознавательные" характеристики территории (страны, региона, города и т.д.). Это комплекс визуальных, вербальных и других признаков, по которым люди идентифицируют территорию - место на карте, страновая принадлежность, название, герб, флаг, гимн и т.д. По сути дела - это "паспорт" территории с "фотографией"-картой, с указанием ее "имени"-названия, "пропиской"-местонахождением и т.д.*
Во-вторых, территориальная индивидуальность включает в себя характеристику совокупности особенностей и ресурсов территории. Данная совокупность формируется объективно, независимо от каждого отдельно взятого человека и представляет собой первооснову, на базе которой формируется ее имидж.
В-третьих, территориальная индивидуальность включает в себя технологии и подходы к работе, доверие партнеров и экспертную информацию, уровень и качество руководства, особенности общения и многое другое.
"Неудачное" (например, неблагозвучное или трудно произносимое) название может существенно затруднить продвижение территории. Ханты-Мансийский округ, учитывая сложности запоминания и воспроизведения своего названия (особенно для иностранных партнеров), в 2003 году получил право использовать еще одно имя - "Югра".
Официальные визуальные символы территории (герб, флаг) играют очень важную коммуникативную роль. Например, Испания выбрала информативный и узнаваемый логотип - стилизованное солнце с надписью "Еврапа", которое нарисовал известный сюрреалист Хоан Миро. Эмблема, несмотря на свою лаконичность, очень удачна и эмоциональна; она объединяет в себе и тепло южной страны, и достижения современной культуры и, наконец, авторитет мировой знаменитости.
Экономика региона № У2008
Л
-
О
о
л гЗ
СЗ О
§ I
К СЗ
сз 2 Си 5 Н Си
и с
ю
с.
о
и
Официальные характеристики __________территории
Л X
х о
35 О
° У
£Х С > 2
СЗ
С.
>> — Ьй
о. а Ь
ел сз х о. с л с, х а і
І I
Р В У =
во £
5 °
5 с
о _
о 5 £
а н
О и о
ч , я
о 2 —
С[ Ь к
А и О 5.
5 СО £ 5
О ЄХ [2 га
> га 0
Финансово-экономические
т
Территориальная индивидуальность
I
Институциональные и админ и страти в н о-политические
О 21 -и на
и И г га
ч і=і
з § = І к Я
н
і й
11
1-і о
н о
Ьй н -0- а 2-
^ с
с
со
о
£
СЗ
—
>>
5>
СЗ
са и
з &
= о м У
о.
Инновационные и информационные
гЗ 2 2 С- о О С-
~ЕГ у
= а.
£
<
^ а
35 и л >•
= 5 1 ^ “ а; и о. о — С- X
Социальные
Си
Н
Си
О
—
3
(и І -
^ СЗ ^
П1 ^ У
5 и =
Р* о =
г5 2 ^
•г- <и *5
£ 4 3
5 О
га
О 5
со Н
н сч
О 2 ц
ч2 х о
га 3 с
и г и 0! 2
л § Л
X * п
О 2 я
са Я я
О гч 3
о- 2 о
> * и
С- £
о-
и >, л о С- у >> £-* х
Рис. Схема формирования территориальной индивидуальности
Имидж и бренд региона: сущность и особенности формирования
Имидж территории - это набор ощущений и образных эмоционально окрашенных представлений людей, которые возникают по поводу природно-климатических, исторических, этнографических, социально-экономических, политических, морально-психологических и других особенностей данной территории. Субъективное представление о регионе может сформироваться вследствие непосредственного личного опыта (например, в результате проживания на данной территории) или опосредованно (например, со слов очевидцев, из материалов СМИ и т.д.).
Имидж территории - очень разноплановый, иногда искусственно создаваемый образ объекта, который складывается в сознании людей. Сколько людей, столько и представлений о конкретном регионе может быть продемонстрировано; поскольку сами люди совершенно разные, постольку специфично и их восприятие; кроме того, люди имеют отличающуюся информацию о регионе, неодинаков их опыт, связанный с ним. Вследствие этого и имидж одной и той же территории в сознании разных людей формируется различный.
Нередко имидж региона в сознании людей складывается при отсутствии достаточной информации и собственного опыта. В этом случае в основу образа ложатся массовые стереотипные представления (а иногда даже заблуждения), факты, почерпнутые из СМИ, литературных, кинематографических и других источников.
Огромное значение в формировании имиджа территории имеют средства массовой информации. Их роль возрастает в случае необходимости сознательного построения или коррекции имиджа (например, в условиях социального или политического заказа). При этом искусственно созданный имидж может не отражать, например, основополагающих социальных и экономических характеристик, проблем и противоречий региона, реальных принципов и методов ведения регионального бизнеса, особенностей жизни населения, влияния региональной экономики на окружающую среду и т.д. И наоборот, иногда какая-либо реально существующая (или существовавшая ранее, а иногда даже вымышленная) региональная особенность в гипертрофированном или искаженном виде может подаваться как основная характеристика объекта.
Что приходит в голову рядового россиянина при произнесении "Свердловская область, Екатеринбург"? - Город на границе Европы и Азии, в котором расстреляли царскую семью? Или Уралмаш? Хорошо, если завод, но сейчас, к сожалению, чаще - ОПС. А может быть, крупнейшая мировая выставка вооружения и военной техники "УралЭкспо-Армс"? Например, Вологодская область однозначно ассоциируется с уникальным вологодским кружевом, традиционным вологодским маслом, иногда с велико-устюжской чернью по серебру. Однако большая часть российских регионов совершенно безлики, имеют крайне слабо выраженный имидж. Это находит свое отражение в том, что потенциальные потребители почти ничего не знают ни о самом регионе, ни о возможностях, предоставляемых для них этой территорией. Даже жители России, не говоря уже об иностранцах, слабо представляют себе отличия одного российского региона от другого, одной области от другой. Например, в проекте "Стратегии регионального маркетинга в Омской области" прямо указано, что имидж области крайне слабо выражен. По репрезентативному опросу организаций, имеющих деловые контакты с омскими фирмами, представление об Омской области выглядит следующим образом: Москва: 1. Ничего, что-то совершенно серое; 2. Что-то далекое, холодное, зимнее; 3. "Авангард" (в разных вариациях - хоккейная команда); 4. Колчак; 5. Иртыш. Европейское Предуралъе и Урал: 1. Ничего, белое пятно; 2. "Авангард";
3. Сибирь, тайга, Иртыш, кедр, кедровые орешки, бобры. Европейская часть России (средняя полоса): 1. "Авангард"; 2. Пиво "Сибирская корона"; 3. Сибирь; 4. Плавленый сырок
"Омичка". Средняя Азия, Казахстан: 1. "Авангард"; 2. "Омскшина"; 3. Пиво "Сибирская корона"; 4. Иртыш. Дальний Восток: 1. "Авангард"; 2. "Омскшина" [9].
В зависимости от качественных характеристик имидж территории может быть как положительным, так и отрицательным (с самым различным содержанием в том и другом случае). При этом следует помнить, что не может быть абсолютного "минуса" или безусловного "плюса". Речь всегда идет о преобладании положительных или отрицательных характеристик. Достаточно часто территория может иметь смешанный имидж, когда разные аспекты образа региона могут быть как положительными, так и отрицательными. В ряде случаев территория имеет противоречивый имидж, который, с одной стороны, свидетельствует о существенных возможностях, а с другой стороны -демонстрирует негативные факторы, которые являются обратной стороной позитивных составляющих. Редко, но встречается "чересчур" привлекательный имидж, когда регионы встают перед необходимостью регулировать (ограничивать) поток потенциальных потребителей территории.
Однако в большинстве случаев ситуация обратная: имидж необходимо улучшать, формируя уникальный бренд региона. Так, например, проблемам имиджа и бренда Челябинской области была посвящена региональная конференция "От брендов предприятий к бренду "Челябинская область": точки роста", прошедшая в январе 2006 года. Вывод, к которому пришли участники конференции, осознание необходимости формирования бренда области на основе выявления и продвижения региональных конкурентных преимуществ и "ретуширования" недостатков [10, с. 26].
Процесс формирования и коррекции имиджа территории и в самом деле иногда выглядит как своеобразная "лакировка" действительности, когда желаемое выдается за действительное. При этом всячески подчеркиваются, а иногда и преувеличиваются позитивные характеристики и одновременно замалчиваются отрицательные. Такая тактика может давать временный эффект, однако со временем такое замалчивание может нанести существенный ущерб не только имиджу, но и репутации территории.
Имидж территории играет большую роль в выборе ее в качестве объекта потребления. Поэтому формирование привлекательного образа региона приобретает особое значение. Построение имиджа нам представляется как комплексный процесс информирования целевой аудитории об уже имеющихся, но мало известных потребителям ресурсах и возможностях, предоставляемых территорией для жизни и бизнеса. В этом плане интересен опыт Екатеринбурга, где был создан специфический информационный продукт, не имеющий аналогов в России - мультимедийный диск инвестиционного образа УрФО. Диск включает в себя развернутую информацию о 55 крупнейших предприятиях округа, состоянии социальной и коммунальной сферы, культуры и науки УрФО, значительное количество самой свежей аналитики. Главная цель этого информационного продукта - довести объективную и актуальную информацию об инвестиционной привлекательности и промышленном потенциале УрФО до всего мира. Диск был разослан во все торговые представительства и бизнес-центры мира, в федеральные министерства, главам областей и руководителям предприятий - участников проекта.
Первый этап и необходимое условие формирования имиджа региона - это выявление целевой аудитории, поскольку необходимо знать мнение людей и организаций, которые принимают решение о выборе территории для того или иного вида сотрудничества, их оценки и исходные установки.
По мнению Филиппа Котлера, в самом общем виде потребителей территории можно подразделить на три группы: жители, бизнес, гости. В коллективной моногра-
фии "Маркетинг мест" выделяется пять основных потенциальных рынков потребителей территории: производители товаров и услуг; штаб-квартиры и региональные представительства корпораций; внешние инвестиции и экспортные рынки; туризм и гостиничный бизнес; новые жители [11, с. 45]. Критериев более детального сегментирования рынка "потребителей территории" может быть множество: например, наиболее крупные группы из них - резиденты - нерезиденты - в зависимости от территориальной принадлежности; физические лица - юридические лица - в зависимости от юридического статуса. Внутри каждой группы и на их пересечении формируются подгруппы целевой аудитории [4, с. 25].
В конечном итоге, срезов и подгрупп целевой аудитории, на которые необходимо ориентироваться в процессе коррекции имиджа территории, как правило, бывает достаточно много: международное и российское сообщества, представители государственной законодательной и исполнительной власти, представители международного и отечественного (регионального) бизнеса, журналисты, российские и иностранные покупатели и инвесторы (реальные и потенциальные); жители города; туристы и т. д. и т.п.
Изучение восприятия территории представителями разных групп целевой аудитории, их отношения к существующему имиджу региона, знание того, каким бы им хотелось видеть регион, - необходимая предпосылка реализации программы изменения имиджа территории.
Для формирования устойчиво положительного имиджа территории в глазах членов разных групп целевой аудитории недостаточно одного узнавания региона и представлений о его жизни, которые можно почерпнуть, например, из СМИ. Узнаваемость -это констатация фактов, которая может иметь множество оттенков - от позитивного до равнодушного или даже отрицательного. К тому же, узнаваемость не гарантирует повышения продуктивного интереса к региону, например, появления конструктивного желания инвестировать деньги в региональные проекты или переехать на жительство. Простого информирования о регионе недостаточно - с потенциальными потребителями территории необходимо налаживать отношения, исходя из их интересов и забот.
Имидж территории обусловлен особыми чертами, присущими ей. Эти особенности могут иметь естественно-природное происхождение, образно говоря, - "солнце, воздух и вода". Привлекательность курортных зон, центров пляжного и горнолыжного отдыха и т.д. основана, прежде всего, на эффективной реализации "богом данных" природно-климатических условий, которые позволяют удовлетворять потребности людей в лечении и отдыхе. Так, в 12 км от Миасса (Челябинская область) действует горнолыжный центр "Солнечная долина". Сегодня там есть все для полноценного отдыха: горнолыжные трассы, сноуборд-парк, тюбинг, каток, пикниковые зоны. Не стыдно приглашать туристов из других регионов и стран.
Привлекать желающих получить сильные впечатления могут также уникальные естественные объекты. Например, исключительно своеобразен природный мир, который создали на Камчатке гейзеры и горячие источники. В 1996 году решением ЮНЕСКО в список "Всемирного наследия" были включены пять районов Камчатки, объединенные в номинации "Вулканы Камчатки". Данное природой конкурентное преимущество, акцент на которое необходимо сделать при позиционировании Камчатки, может стать основой для активного развития туристического бизнеса.
Притягательная сила территории может быть связана и с историко-культурными объектами. При этом совершенно необязательно, чтобы объект, привлекающий внимание, был создан много лет назад. Достаточно часто не менее интересными бывают и
"новоделы". Так, например, в Москве, общепризнанном центре мировой музыкальной культуры, более ста лет не строились концертные залы, предназначенные для исполнения классической музыки. По инициативе мэра Москвы Юрия Лужкова и выдающегося музыканта и общественного деятеля Владимира Спивакова на средства Московского правительства на Красных холмах был построен Московский международный Дом музыки, который стал ярким элементом привлекательного имиджа российской столицы в качестве культурного центра мирового уровня.
Позитивный вклад в имидж региона несомненно вносит наличие развлекательных и оздоровительных комплексов. Например, в Екатеринбурге функционирует круп-нейший в России крытый аквапарк "Лимпопо" площадью 29 тыс. м . В аквапарке 12 бассейнов, 18 горок общей длиной более полукилометра, детская развлекательная зона, сауны, фитнес-центр, спа-салоны, бары. Благодаря своим масштабам, водный комплекс уже превратился в объект развлечения окружного значения. Сегодня турфирмы многих крупных городов УрФО предлагают автобусные туры в екатеринбургский аквапарк. Таким образом, Екатеринбург, один из крупнейших промышленных городов России, постепенно становится привлекательным объектом для туризма и отдыха.
Теоретический интерес и практическое значение имеет разграничение понятий "имидж" и "бренд" территории. Бренд вообще - это исключительно положительная разновидность продвинутого, ярко выраженного имиджа. Бренд территории - это совокупность уникальных качеств, непреходящих общечеловеческих ценностей, отражающих своеобразие, неповторимые оригинальные потребительские характеристики данной территории и сообщества, широко известные, получившие общественное признание и пользующиеся стабильным спросом потребителей данной территории.
Бренд формируется на основе ярко выраженного позитивного имиджа территории, в основе которого лежат уникальные возможности удовлетворения тех или иных запросов ее потребителей; бренд территории является высшим проявлением эмоциональных потребительских предпочтений.*
Бренд территории - это:
• уникальный эмоционально-позитивный образ, обусловленный природными, историческими, производственными, социально-культурными и др. особенностями территории, ставший широко известным общественности;
• обещание потребителям территории желаемых потребительских качеств;
• гарантия качественного удовлетворения запросов потребителя территории, получения определенных выгод;
* Впервые продвигать страну как бренд предложил рекламный мэтр Дэвид Огилви. В середине 1950-х годов к нему обратилось правительство маленького латиноамериканского государства Пуэрто-Рико, выразив большую заинтересованность в привлечении туристов. Для этого было необходимо решить почти невыполнимую задачу: изменить отношение американцев к этой стране. "Мы должны заменить убогий образ Пуэрто-Рико, который сейчас существует в умах большинства жителей материка, на образ прекрасного острова. Это важно для вашего промышленного развития, вашего строительства, вашего туризма и вашей политической эволюции", - сказал тогда Огилви. (Цит. по:
http://koi.psycho.ru/biblio/advert/brend/kak_podat_rodinu.html). Агентство Ogilvy & Mather работало над коррекцией имиджа Пуэрто-Рико более пяти лет. Было много печатной рекламы в популярных СМИ. Результаты не заставили себя ждать: существенно вырос поток туристов, а регулярные опросы подтвердили, что имидж Пуэрто-Рико в сознании американцев кардинально изменился.
• повышенный субъективный уровень ценности территории для потребителя и его удовлетворенности, формируемый через позитивные ассоциации, побуждающие к потреблению территории и напоминающие о ней;
• важнейший фактор конкурентных преимуществ и доходов региона, ценный актив региональной экономики.
Достаточно часто бренд в своей основе имеет природно-климатические и исто-рико-культурные особенности территории. Например, бренды города Сочи как города-курорта и Анапы как детской здравницы в огромной степени базируются на природно-климатическом факторе. Бренд Санкт-Петербурга как города с богатым историческим прошлым, уникальными архитектурными памятниками и музеями в большей мере построен на исторических и культурных особенностях.
Брендинг территории - это процесс формирования и управления брендом; он включает в себя его создание, усиление, продвижение, обновление возможное репозиционирование, ребрендинг. Брендинг территории предполагает использование технологий формирования особого ее образа и отношения к ней целевой аудитории. Он является предпочтительным способом ее идентификации, выделения среди других регионов, привлечения к ней внимания потенциальных потребителей и, в конечном итоге, - важнейшим способом реализации конкурентных преимуществ территории.
Эмоциональная привлекательность территории - это ее своеобразная внешняя оболочка, "одежка". Но, как говорится, "встречают по одежке, провожают по уму". Притягательный имидж требует и соответствующего качественного наполнения. Формирование имиджа региона необходимо проводить одновременно с комплексным преобразованием территории. Это может быть, например, строительство своеобразных архитектурных объектов, комфортабельных отелей, культурно-развлекательных и спортивных сооружений, благоустройство береговых линий, организация природных, исторических, музейных зон и заповедников, пешеходных и торговых зон и т.д. и т.п. И именно сущностные качественные параметры в конечном итоге определяют репутацию того или иного региона. Даже самая масштабная работа по формированию имиджа региона, "насаждение" экзотических объектов для привлечения потребителей не заменят необходимости создания материально-технической базы региона, производственной, финансовой, социально-бытовой и социально-культурной инфраструктуры. Без этой основы имидж будет искусственным и нежизнеспособным, а построение репутации региона просто невозможным. В данной статье мы не рассматриваем сущность репутации территории, которая теснейшим образом связана с имиджем региона. Однако репутационные проблемы для регионов актуальны не менее имиджевых. Авторское понимание данных проблем ранее изложено в ряде публикаций [12 - 14].
Представляется, что грамотная, научно-обоснованная организация процессов формирования имиджа региона, территориального брендинга, формирования репутации имеет важнейшее значение для продвижения региона [15]. По нашему мнению, эти процессы должны основываться на следующих положениях:
1. Имидж, бренд и репутация территории должны быть признаны одним из активов территории, в основе которого лежат эксклюзивные особенности территории, нуждающиеся в изучении, развитии и активном продвижении.
2. Необходима единая стратегия продвижения территории, основанная на традициях и предполагающая нововведения.
3. Вопросы формирования имиджа и репутации территории должны рассматриваться на государственном уровне применительно к стране, на уровне региональных властей - применительно к субъектам РФ и городам.
4. Рекомендуется создание специального государственного (регионального) комитета, занимающегося брендингом территории, формированием ее репутации. Основной задачей данного комитета является разработка рекомендаций как для государственных и/или региональных органов власти, так и для частных компаний.
5. В состав специального комитета необходимо включить социологов, историков, деятелей культуры, лидеров бизнеса, политических деятелей, специалистов по связям с общественностью, журналистов, экономистов, специалистов по маркетингу, юристов, экспертов по продвижению территории.
6. Реализацию стратегии имиджево-репутационных преобразований рекомендуется проводить с использованием механизмов государственно-частного партнерства.
7. Рекомендуется использовать идеи и интеллект населения. В этих целях можно организовать (на постоянной основе или периодически) прием предложений от всех желающих (в письменном виде, на пейджер, бесплатные звонки по телефону и т.д.), провести конкурсы, учредить гранты и т.д.
8. К процессу продвижения стратегического имиджа территории, формирования её репутации желательно при необходимости и возможности подключать дипломатические ведомства.
ЛИТЕРАТУРА
1. Дайан А. и др. Академия рынка: маркетинг. М.: Экономика, 2003.
2. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. М. :ИНФРА-М, 2003.
3. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.
4. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. 2-е изд. СПб.: Питер, 2006.
5. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. М.: Изд-во РАГС, 2003.
6. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий // Рекламодатель: теория и практика. 2002. № 1.
7. Панкрухин А.П. Маркетинг города, муниципального образования // Рекламодатель: теория и практика. 2002.
8. Калюжнова Н.Я. Конкурентоспособность российских регионов в условиях глобализации. М.:ТЕИС, 2004.
9. "Стратегия регионального маркетинга в Омской области" //http://www.omskportal.ru.
10. Ханафиева С. Как корабль вы назовете // Эксперт-Урал. 2006. № 6.
11. Котлер Ф. и др. Маркетинг мест. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.
12. Важенина И.С. Теоретико-методологические основы определения сущности репутации территории. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2006.
13. Важенина И.С. Имидж и репутация территории как основа продвижения в конкурентной среде// Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 6.
14. Важенина И.С., Важенин С.Г. Имидж как конкурентный ресурс региона.// Регион: экономика и социология. 2006. № 4.
15. Важенина И.С. Репутация территории: теория, методология, практика/И.С. Важенина; РАН, УрО, Институт экономики. М.: ЗАО "Экономика", 2007.
