CC BY
85
СИМВОЛ НАУКИ ISSN 2410-700X № 4 / 2018.
УДК 8 ФИЛОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ
Т.В. Каргапольцева
магистрант 2 курса БФУ им. И.Канта, г. Калининград, РФ E-mail: [email protected] Научный руководитель: С.Н. Бабулевич канд. филол. наук, доцент, БФУ им. И. Канта,
г. Калининград, РФ E-mail: [email protected]
ЗНАЧЕНИЕ ВНЕДРЕНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТООБОРОТА В
КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Аннотация
В статье рассматривается необходимость внедрения автоматизированной системы документооборота в коммерческие организации. На примере станции технического обслуживания легковых автомобилей раскрывается значимость автоматизированной системы, как с экономической точки зрения, так и в плане взаимодействия «руководитель - сотрудник», «сотрудник - клиент». Устанавливается необходимость оптимизации внутреннего и внешнего документооборота.
Ключевые слова
Автоматизированная система, электронный документооборот, автоматизация деятельности автосервиса, оперативность работы.
«В условиях динамично развивающегося информационного общества необходимость непрерывного совершенствования системы делопроизводства бесспорна. Не подлежит сомнению и значимость роли человека в процессе рационализации документооборота. Действительно, организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления, организацию и культуру труда управленческих работников. От того, насколько профессионально ведется документация, зависит успех управленческой деятельности в целом. Управление документами становится одним из главных факторов конкурентоспособности любого предприятия» [4]. В связи с вышесказанным возникает вопрос, действительно ли одной из приоритетных задач административного аппарата организации является внедрение электронного документооборота, который призван обеспечить более качественный уровень работы как внутри организации, так и с внешними контрагентами, в том числе и государственными учреждениями.
«Известно, что система электронного документооборота используется для решения прикладных задач, среди которых важной составляющей является работа с электронными документами: управление работы с клиентами, организация проектного документооборота и др. С их помощью повышают эффективность деятельности коммерческие компании и промышленные предприятия» [6].
Как руководитель, так и рядовой сотрудник тратят всегда немало времени на систематизацию документации, как на локальном уровне, так и во всей организации. Нередко возникают проблемы с поиском необходимого документа. Отсутствие по тем или иным причинам сотрудника, отвечающего за документооборот, может привести к сбою работы других подразделений организации. Например, офис-менеджер в отпуске, и некому оформить заказ на закупку товаров и т.п. А если бы была установлена программа по автоматическому оформлению заказов, например, в последний четверг каждого месяца, программа автоматически обрабатывала бы и отправляла заказ в отдел продаж контрагента, тем самым значительно сократилось бы время для поиска и создания нужных документов.
У каждой организации различные причины для внедрения автоматизированных систем
СИМВОЛ НАУКИ ISSN 2410-700X № 4 / 2018.
документационного обеспечения, но, следует отметить, что повышение уровня эффективности управления является общей целью.
«Документы выполняют одну из важнейших функций эффективного управления организацией, работа с документами должна быть тщательно построена, так как от уровня работы с документами зависит эффективность, оперативность, качество реализации принимаемых решений. Через документы выражаются планы компании, ведется отчетность, фиксируется другая важная информация, фиксирующая в документах, которые придают ей организационную форму и перемещают во времени и пространстве» [7].
Важно отметить, что системы автоматизации выполняют определенную часть функций человека, но, необходимо учитывать, что автоматизированная информационная система не будет эффективно действовать без направляющей руки человека. Поэтому необходимо перед внедрением любого нового продукта подготовить и обучить персонал ведь внедрение СЭД — процесс сложный и многосторонний. Его эффективность зависит от многих факторов. Следовательно, необходимо с самого начала взять под контроль все направления и этапы внедрения системы, подверженные рискам. Это позволит избежать увеличения финансовых и временных затрат в процессе реализации проекта. Очень важно получить планируемый результат в установленное время.
«Внедряя СЭД сегодня, организация не только повышает эффективность деятельности, но и, что очень важно, получает ценный опыт и практику работы в новых условиях — в условиях электронного документооборота» [6].
В качестве примера внедрения автоматизированной системы ДОУ рассмотрим коммерческую организацию по обслуживанию автотранспорта. Данная компания занимается обслуживанием и ремонтом легкового автотранспорта, имеет 3 филиала.
В настоящее время наблюдается постоянный рост количества автомобилей на душу населения России, это в свою очередь требует интенсивного развития транспортной инфраструктуры, в том числе одного из ее главных элементов - технического сервиса автотранспортных средств.
«Аналитическое агентство «Автостат» недавно опубликовало данные, согласно которым Калининградская область заняла четвертое место в России по обеспеченности населения личным автотранспортом. Согласно данным исследования, в Калининградской области на тысячу человек приходится 344 авто, а в Санкт-Петербурге и Москве — 316 и 308 соответственно» [1].
Несмотря на постоянное увеличение количества автомобильных сервисов, они все еще нуждаются в развитии с точки зрения технической оснащенности, улучшения качества обслуживания и организации документооборота.
Зачем необходима автоматизация в автосервисе? Какие конкурентные преимущества получит организация?
- Поиск нужного клиента в базе в кратчайшее время.
С помощью автоматизированной системы сотрудник автосервиса сможет быстро найти его по имени, фамилии, контактному телефону или документам на автомобиль, ведь огромные списки программа загружает за считанные секунды.
- Работа всех филиалов и сотрудников в единой системе.
Даже если клиент обратился в соседний филиал, другой менеджер сможет увидеть историю обращений и ранее предложенные модели автомобилей.
- Ведение учета осуществленных работ и проданных товаров
Некоторые автомобильные сервисы до сих пор ведут учет товаров, услуг и клиентскую базу «от руки», но следует отметить, что этот способ ведения подобных дел полностью исчерпал себя и не является эффективным методом работы.
В качестве примера рассмотрим процесс действий работников при ремонте машины.
Во-первых, сотрудник автосервиса при общении с клиентом должен владеть информацией о наличии необходимых запчастей на складе. Если запчасти имеются в наличии на складе, то заказ составляется на основании письменной заявки, заполнении бланка осмотра автомобиля. Если таковые отсутствуют, то необходимо сделать заказ поставщику через отдел продаж автосервиса.
СИМВОЛ НАУКИ ISSN 2410-700X № 4 / 2018.
Во-вторых, после поступления наряд - заказа мастер с работником склада должны документально оформить выданные запчасти и расходные материалы.
В-третьих, клиент может самостоятельно приобрести запчасти для ремонта, это учитывается отдельно.
В-четвертых, отдел продаж должен оперативно фиксировать, какие запчасти были отпущены складом, чтобы не возникало разногласий. Необходимо учитывать, что ремонт автотранспорта может длиться несколько недель и запчасти могут поступать с перерывами, то контроль поступления и продаж деталей должен быть осуществляться постоянно.
Таки образом, даже рассмотрев один пример, можно сказать о том, что автоматизация документооборота в автосервисах важна и необходима, т.к. при правильном оформлении заказов, расходных накладных документооборот становится понятным, «прозрачным».
Система автоматизации документооборота в автосервисе может функционировать на предприятиях различной величины, от небольшого сервиса до крупного автосалона. При этом помимо возможности осуществления текущего учета, система дает возможность прогнозирования и управления бизнес-процессами.
При желании можно отследить множество показателей, характеризующих работу автосервиса. Например, на какие марки машин в первую очередь должны выдаваться автозапчасти? Сколько по времени остается до завершения заранее запланированной работы по ремонту того или иного автомобиля? На сколько правильно подобрано время для выполненной работы между механиками и объемом выполняемой работы? С каких складов выдавали сотрудникам автосервиса запчасти для ремонта автомобиля? На множество этих вопросов, ответы дают и отчеты, которые и формируются благодаря автоматизированной системе документооборота в автосервисе.
Помимо этого программа автоматизации документооборота позволяет оценивать полученную информацию со всех сторон и «строить» нестандартные отчёты, отвечающие на различные вопросы по имеющейся информации в единой базе.
Таким образом, автоматизация документооборота в автосервисе предполагает:
- Сокращение временных затрат от приема автомобиля на обслуживание и до передачи автотранспорта клиенту.
- Оперативность работы склада, прозрачность ведения учета всех запчастей, контроль приема и отпуска деталей и комплектующих к ним.
- Возможность формирования отчетов, отображающих реальную картину работы автосервиса.
- Расчет оплаты труда сотрудников автомастерской, согласно, их трудовложений, расчет стоимости услуг автосервиса.
Автоматизация документооборота помогает автосервису стать более гибкой организацией, дает новые возможности по ускорению работы, повышению качества обслуживания клиентов, позволяя опередить конкурентов при принятии как оперативных, так и стратегических решений.
Автоматизированная система - реальная картина жизни компании в реальном времени.
«Согласно вышесказанному, бесспорным является тот факт, что внедрение системы электронного документооборота дает значительный экономический эффект, однако количественная его оценка является сложным процессом, т. к. приходится учитывать множество факторов» [8].
Открытость системы даст возможность быстрого доступа до документов, которые СРОЧНО нужно предоставить клиенту или контрагенту. Интегрируемость с другими системами позволит беспрепятственно сотрудничать с государственными организациями.
Список использованной литературы:
1. https://www.autostat.ru/press-releases/27115/
2. https://www.eos.ru/eos_about/eos_press_cnt/press.php?ID=4404&PAGEN_1=7
3. http://mirznanii.com/a/20023/avtomatizatsiya-dou
4. Золоторева К.В., Гасникова С.Ю. Способы рационализации документооборота в коммерческой организации на примере ООО «НВ-СТИРОЛ» // Актуальные вопросы общественных наук: социология,
СИМВОЛ НАУКИ ISSN 2410-700X № 4 / 2018.
политология, философия, история: сб. ст. по матер. X междунар. науч.-практ. конф. - Новосибирск: СибАК, 2012.
5. Клименко Н. К., Пелипас В. О., Страмоусова С. А. Анализ современных средств автоматизации офисного делопроизводства // Молодой ученый. — 2016. — №9.4. — С. 23-25. — URL https://moluch.ru/archive/113/29358/
6. Обзор систем электронного документооборота. [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http: //www.ixbt.com/soft/sed.shtml
7. Проблемы формирования национальной системы делопроизводства в конце XVII — начале XVIII вв [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.historyabout.ru/study-9-1.html
8. Тарасова М. Е. СЭД: тогда мы идем к вам! // Секретарь-референт. — 2010. — № 4.[электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://profiz.ru/sr/4_2010/SED_togda_my_idem/
9. Чубова Е. П., Тевосян С. М. Особенности организации корпоративного делопроизводства // Молодой ученый. — 2016. — №28.1. — С. 30-32. — URL https://moluch.ru/archive/132/36794/
© Каргапольцева Т.В., 2018
УДК 81+340
И.Е. Колесникова
к. филол.н., ст. преподаватель КФ КрУ МВД России г. Симферополь, РФ E-mail: [email protected]
ОБРАЗНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНЦЕПТА ПРЕСТУПЛЕНИЕ В РУССКИХ
ПОСЛОВИЦАХ И ПОГОВОРКАХ
Аннотация
В статье исследуется образная мотивация концепта преступление на материале русских пословиц и поговорок, который тесно связан с образами греха, порока, искупления.
Ключевые слова Преступление, образ, грех, порок, искушение, искупление.
Использование опыта русского народа в области права, зафиксированного в крылатых выражениях пословицах и поговорках, накопленных в течение многих веков, — важный элемент развития духовной культуры. Этот опыт используется в обыденной практике для оценки различных жизненных ситуаций.
Феномен права имеет множественную номинацию в языке. Но в концептологическом и лингвокультурном планах изучен еще недостаточно. Следует отметить, что правовые реалии на основе средств вторичной номинации всегда вызывали неподдельный интерес ученых (работы Байдавлетовой Л.Р. [1], Воркачева С.Г. [2], Колесниковой И.Е. [5], Степанова Ю.С. [10] и др.)
По мнению Лупарева Г.П., юридическими пословицами и поговорками «следует считать народные изречения, отражающие правовые явления прошлой и настоящей жизни общества, раскрывающие, комментирующие, оценивающие содержание любых правоотношений, а также статус и деяния их субъектов» [8].
Целью исследования является изучение концепта преступление в русской лингвокультуре.
Объектом исследования: концепт преступление, зафиксированный в средствах вторичной номинации.
В качестве предмета изучения выступают этнокультурные характеристики этой концептосферы в
