CC BY
158
economic thought concerning formation of teambuilding] / Zinoviev Yu. N. // Sovremennye naychnye issledovania I inovasii [Modern scientific researches and innovations]. - 2015. - № 6. - Chast 3 [Part 3] elektronny resyrs [Electronic resource]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/06/54595 (date accessed: 23.09.2018) [in Russian]
10. Korotkina E. D. Sovremenye tehnologii soxdania komandy v organixasii [Modern technology of team building in organizations] / E. D. Korotkina //Vestnik Sankt Peterbyrgskogo yniversiteta [Vestnik of Saint Petersburg University]. Seria [Episode] 12. Psihologia. Sosiologia. Pedagogika [Psychology. Sociology. Pedagogy]. - 2009. - №3-2. - P. 46-53. [in Russian]
DOI: https://doi.org/10.23670/IRJ.2018.78.12.062
YOU TUBE КАК КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ
Научная статья
Михайлова В.М.1' *, Фицурина М.С.2, Петровский Е.Н.3
1 2' 3 Кубанский государственный технологический университет, Краснодар, Россия
* Корреспондирующий автор (nikal57[at]mail.ru)
Аннотация
Приведены определения понятий: «интернет-коммуникация», «коммуникация», «интернет». Представлено видение среды Интернет как канала коммуникации. Рассмотрен популярный сайт в мире YouTube как канал коммуникации в среде Интернет. Проведено исследование эффективности YouTube, включающее в себя определение факторов конкурентоспособности и сравнение YouTube с традиционным каналом коммуникации - телевидением. Результаты исследования показали, что в скором будущем большое количество рекламодателей будут переносить свои бизнес-модели в онлайн медиа среду, тем самым порождая новые бизнес-модели, способствующие увеличению конкурентоспособности всех хозяйствующих субъектов.
Ключевые слова. «интернет-коммуникация», «коммуникация», «интернет», канал коммуникации, YouTube, телевидение, факторы конкурентоспособности.
YOUTUBE AS COMMUNICATION CHANNEL
Research article
Mikhailova V.M.1, *, Fitsurina M.S.2, Petrovsky E.N.3
1 2 3 Kuban StateTechnological University, Krasnodar, Russia
* Corresponding author (nika157[at]mail.ru)
Abstract
The article contains the definitions of concepts of "Internet communication," "communication," "Internet." The vision of the Internet as a communication channel is presented. Popular website, YouTube, is considered as a communication channel in the Internet environment. Study of YouTube's performance is conducted, which includes defining competitiveness factors and comparing YouTube with the traditional communication channel, TV. The results of the study showed that in the near future, a large number of advertisers will transfer their business models to the online media environment, thereby generating new business models that enhance the competitiveness of all business entities.
Keywords: "Internet communication," "communication," "Internet," communication channel, YouTube, television, competitiveness factors.
В современных рыночных условиях существуют разные каналы коммуникаций и интернет одно из них. Он давно вошел в жизнь общества, обеспечивая потребности людей в получении и передаче официальной и неофициальной информации. В настоящее время рост использования интернета как канала коммуникации за последние два года превысил более 70 %, что говорит о его популярности и эффективности. Ни одно современное предприятие, работающее в разных отраслях и сферах деятельности сейчас не может не использовать интернет как канал коммуникации, поскольку практически половина их продаж производится через этот инструмент. Поэтому изучение теоретических и практических аспектов, связанных с интернет-коммуникациями и их преимуществ по сравнению с традиционными средствами коммуникаций является важной и актуальной задачей для любого хозяйствующего субъекта. Если говорить о теоретическом аспекте формирования интернет-коммуникаций в России, то следует обратиться к их понятийному аппарату. Поскольку единого мнения о нем не существует, то следует рассмотреть разные точки зрения (таблица 1).
Таблица 1 - Определения понятия «интернет-коммуникация»
Автор Определение
Розина И.Н. [1, С. 318] Интернет-коммуникация - это использование потребителями разного рода как мультимедийных, так и нет электронных сервисов (сайтов, сообщений, площадок, чатов и т.д.) для получения различных знаний, а также виртуальных знакомств
Горошко Е.И. [2, С. 9] Интернет-коммуникация - это взаимодействие людей с помощью компьютерных средств, с целью взаимодействия друг с другом и обмена информацией посредством электронных сообщений. Преимущества такой коммуникации в невидимости коммуникантов, а также быстрой обратной связи.
Л. Ю. Щипицина [3, С. 106] Интернет-коммуникация - это важный инструмент с помощью которого можно общаться и передавать информацию с помощью разных технических средств
Так Розина И.Н. говорит о том, что интернет-коммуникации повышают социальную активность общества посредством использования разного рода мультимедийных и электронных сервисов. В своих работах автор говорит о интернет -коммуникациях с точки зрения педагогики и науки, но не затрагивает сферу бизнеса. Горошко Е.И. уделяет внимание изучению в интернет-коммуникациях таких факторов , как: персонология, этикет, нормы культуры речи. В его определении отражен социальный подход, основанный на взаимодействии людей посредством различных компьютерных средств. Автор Щипицина Л.Ю. отдает предпочтение также социальному подходу. В результате ясным становиться, что в современных рыночных условиях интернет-коммуникации следует рассматривать не только с социальной точки зрения, но и с экономической тоже.
В научной литературе сочетание двух терминов - «интернет» и «коммуникация» вызывает некоторые сомнения. Так как Интернет представляет собой среду, а коммуникация является сутью этой среды. В этом аспекте интересным становится изучение этих двух определений. Так в таблице 2 представлены определения понятия «коммуникация».
Таблица 2 - Определения понятия «коммуникация»
Автор Определение Подход
Гуревич И.М [4, С. 24] Коммуникация - это обмен информацией между сложными динамическими системами и их частями, которые в состоянии принимать информацию, накапливать ее, преобразовывать Универсальный (предельно широкий)
Шарков Ф.И. [5, С. 18] Коммуникация - это особый обмен разного рода информацией, как эмоционального, так и интеллектуального содержания Социальный
Чамкин А.С. [6, С. 37] Коммуникация - это социальный процесс, способный объединить людей с помощью языка или знаков Социальный
Нахимова Е.А. [7, С. 43] Коммуникация - это механизм, способствующий развитию отношений между людьми и включающий , включающий в себя символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени Технический
Гончарова Л.М. [8, С. 19] Коммуникация - это информационная связь субъекта с тем или иным объектом - человеком, животным, машиной Технический
Шунейко А.А. [9, С. 53] Коммуникация - это передача сигналов между индивидами, способствующая изменению информации и взаимной адаптации субъектов Биологический
Автор Гуревич И.М. в своем определении использует универсальный подход и рассматривает коммуникации с разных сторон, как: накопитель информации, ее преобразователь и т.д. Такие авторы как Шарков Ф.И. и Чамкин А.С. отдают предпочтение социальному подходу и связывают коммуникации с процессом общения между людьми. Нахимова Е.А. и Гончарова Л.М. говорят о том, что коммуникации в настоящее время не возможны без каких либо механизмов, технических средств и т.д. Если говорить о коммуникациях с точки зрения экономики, то такой подход наиболее близкий к современным рыночным условиям, поскольку позволяет предприятиям осуществлять коммуникации с потребителями не выходя из своего офиса, что в условиях «ускорения жизни» является крайне важным фактором.
Таким образом в определениях понятия «коммуникация» можно увидеть, что все они похожи тем, что представляют собой обмен информацией между коммуникантами с использованием различных средств, одним из которых является и Интернет. Для того, чтобы разобраться в понятии «Интернет» было проведено исследование научной литературы. Все определения были сгруппированы по их функциям и представлены в таблице 3.
Таблица 3 - Определения понятия «интернет»
Автор Определение Функции
Богданов-Катьков Н.В. [10, С. 54] Интернет - всемирная система компьютеров и других технических средств, объединенных между собой в одну сеть, служащую для обмена информацией Информационные Коммуникационные
Ершов В.А. [11, С. 65] Интернет - всемирная система объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола № и маршрутизации пакетов данных Информационные Коммуникационные
Макаров О. [12, С. 27] Интернет - всемирная компьютерная сеть, позволяющая связать друг с другом пользователей компьютерных сетей и пользователей индивидуальных компьютеров Информационные Коммуникационные
Так из определений понятия «интернет» видно, что основная функция его связана только с получением и хранением информации, но на сегодняшний день эта функция перестает быть ведущей. В настоящее время Интернет берет на себя роль канала коммуникации, стимулируя «новые социокультурные процессы [13, С. 53]. Интернет становится особой средой общения, играющей все более важную роль практически во всех сферах деятельности современного общества. Такая широкая популярность, и повышающаяся доступность Интернет-технологий способствует появлению, как новых возможностей, так и перспективных способов коммуникации, которые формируют особую сферу информационного взаимодействия, приводят к возникновению инновационных типов общественных отношений [14, С. 112].
Одним из перспективных каналов коммуникации в среде Интернет является самый популярный сайт в мире YouTube. Его аудитория свыше одного миллиарда человек. Для определения его эффективности как канала коммуникации было проведено исследование, включающее в себя определение факторов конкурентоспособности и сравнение YouTube с традиционным каналом коммуникации.
Задачи исследования:
11. выделить факторы конкурентоспособности интернет-коммуникаций;
12. оценить каждый фактор относительно канала YouTube;
13. оценить каждый фактор относительно традиционного канала коммуникации - телевидения;
14. показать отличия интернет-коммуникаций от традиционных с точки зрения их эффективности для рекламодателей.
Результаты исследования представлены в таблице 4.
Таблица 4 - Сравнительный анализ каналов коммуникации (на примере YouTube и телевидения)
Факторы конкурентоспособности YouTube Телевидение
Товар представлен в более живом «человечном» формате традиционное освещение
Цена на размещение рекламных роликов от 700 тыс. руб. до 1 млн. за ролик в 30 секунд 400 - 500 тыс. руб. за ролик в 30 секунд
Население от 18 до 44 лет от 12 до 65 лет
Просмотров в день 6 млрд. роликов 120 роликов (один канал)
Охват за месяц 99 % населения 71 % населения
Посещаемость в день около 30 млн. посетителей около 11 млн. посетителей
Интерактивность позволяет комментировать размещаемый контент, общаться с ньюсмейкерами [15, С.170] не интерактивен, отсутствует двусторонняя коммуникация
Информативность бесконечная, превышает по объему все, что было собрано в книгах ограничено эфирным временем
возможность самому производить и публиковать контент такая возможность отсутствует
Интегративность взаимодействие с YouTube не ограничивается только просмотром видео, огромное значение имеют комментарии такая возможность отсутствует
Индивидуальность больше свободы в высказываниях, тиражирование подвергается цензуре
Технические возможности возможность просмотреть много раз такая возможность отсутствует
Контроль контролируют владельцы видеохостинга, а также рамки закона, установленные в государстве контролирует государство
Перспективы набирает всё большую популярность среди всех возрастных групп населения и является популярнее ТВ актуальность просмотра телепередач значительно снижается (снижение смотрения с 63 % до 29 % за последние 7 лет)
Окончание табл. 4 - Сравнительный анализ каналов коммуникации (на примере УоиТиЪе и телевидения)
Факторы конкурентоспособности УоиТиЪе Телевидение
Частота рекламы есть возможность ограничить частоту контакта аудитории с рекламой, что позволяет эффективнее использовать бюджет по данным АссеШиге, 25 % зрителей видят рекламу на ТВ слишком часто - это приводит к снижению уровня запоминаемости рекламы или раздражению
Показ рекламы есть возможно пропустить рекламу нет возможности пропустить рекламу
Коммуникации со СМИ не использует телевиденье, ему не требуется «подпитки» своей популярности на сторонних сервисах ТВ пользуется услугами УоиТиЪе для рекламирования своих программ
Таким образом YouTube как один из перспективных каналов коммуникации в среде Интернет является актуальным не только для современного общества, но и для предприятий разных отраслей и сфер деятельности. Он является эффективным инструментом, с помощью которого можно привлечь внимание большого количества потребителей и тем самым увеличить объемы продаж при минимальных затратах на продвижение. Изложенные факторы конкурентоспособности дают основание предполагать, что в будущем YouTube станет не только видеосервисом, а и «вебвизором», то есть предоставит пользователям качественную телевизионную службу, не требующую платного доступа и не привязанную к определённому телеком-оператору. В этой связи использование YouTube как канала коммуникации ставить классические бизнес-модели управления традиционными коммуникациями под удар. Все большее количество рекламодателей будут переносить свои бизнес-модели в онлайн медиа среду, тем самым порождая новые бизнес-модели, способствующие увеличению конкурентоспособности всех хозяйствующих субъектов.
Конфликт интересов Conflict of Interest
Не указан. None declared.
Список литературы / References
1. Розина И. Н. Коммуникация 2.0: отечественные научные и образовательные перспективы / И. Н. Рогозина // Коммуникативное пространство: измерения, пределы, возможности. - М.: Моск. ун-т, 2013. - С. 318-319.
2. Горошко Е.И. интернет-коммуникация как новая речевая формация / Е. И. Горошко. - М.: наука, флинта, 2012. - с. 9-12.
3. Щипицина Л. Ю. Информационные технологии в лингвистике : учеб. Пособие /Л. Ю. Щипицина. - м.: флинта: наука, 2013. - с. 106-108.
4. Гуревич И. М. Информация - всеобщее свойство материи: характеристики, оценки, ограничения, следствия / И. М. Гуревич. - м.: либроком, 2013. - 309 с.
5. Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации: учебник для бакалавров. - М.: дашков и ко, 2016. - 488 с.
6. Чамкин А. С. Основы коммуникологии (теория коммуникации): учеб. Пособие, А. С. Чамкин. - М.: ниц инфра-м, 2013. - 350 с.
7. Нахимова Е. А. Основы теории коммуникации: учеб. Пособие / Е. А. Нахимова. - М.: флинта, 2015. - 164 с.
8. Гончарова Л. М. Основы теории коммуникации: учеб. пособие / Л. М. Нахимова. - м.: ниц инфра-м, 2013. - 352
с.
9. Шунейко А. А. Основы успешной коммуникации: учеб. пособие / А. .А. Шунейко. - М.: флинта, 2016. - 192 с.
10. Богданов-Катьков Н. В. Интернет: новейший справочник / Н. В. Богданов-Катьков. - М.: эксмо, 2015. - с. 5457.
11. Ершов В. А. Мультисервисные телекоммуникационные сети / В. А. Ершов - М.: мгту имени н.э. баумана, 2013. - 430 с.
12. Макаров О. Интернет шаг за шагом / О. Макаров. - М.: эгмонт, 2013. - с. 27-29.
13. Михайлова В. М. Исследование средств продвижения продукции (услуг) в среде интернет / В. М. Михайлова, Е. М. Шабаева // практический маркетинг. - 2017. - № 3 (241). - с. 31-35.
14. Михайлова В. М. К оценке эффективности инструментов smm и smo маркетинга / В. М. Михайлова, О. В. Селиверстова // Материалы международной научной конференции «актуальные вопросы экономики и современного менеджмента». самара. - 2017. - с. 110-114.
15. Михайлова В. М. Блогинг как инструмент интернет-маркетинга / В. М. Михайлова, Е. М. Шабаева // Материалы международной научной конференции «проблемы и перспективы формирования маркетинговых стратегий в условиях нестабильных рынков». краснодар. - 2016. - с. 169-175.
Список литературы на английском языке / References in English
1. Rosina I. N. Kommunikariya 2.0: otechestvennye nauchnye i obrazovatel'nye perspektivy [Communication 2.0: domestic scientific and educational perspectives] / I. N. Rogozina // Communicative space: change of rhenium, limits the possibilities. -M.: Mosk. University, 2013. - P. 318-319.
2. Goroshko E. I. Goroshko E.I. internet-kommunikaciya kak novaya rechevaya formaciya [Internet communications as a
new form of speech]. - M.: Nauka, Flint, 2012. - P. 9-12.
3. Shhipicina L. Yu. Informacionnye tekhnologii v lingvistike : ucheb. Posobie [Information technologies in Linguistics: stud. Allowance] / L. Yu. Shhipicina. - M.: Flint: Nauka, 2013. - P. 106-108.
4. Gurevich I. M. Informaciya - vseobshchee svojstvo materii: harakteristiki, ocenki, ogranicheniya, sledstviya [Information-General property of matter: personality traits characteristics, evaluation, limitations of the investigation] / I. M. Gurevich - M.: LIBROKOM, 2013. - 309 p.
5. Sharkov F. I. Kommunikologiya: osnovy teorii kommunikacii: uchebnik dlya bakalavrov [Kommunikologija: fundamentals of theory of communication: tutorial for bachelors] / F. I. Sharkov. - M.: Dashkov and co, 2016. - 488 p.
6. Chamkin A. S. Osnovy kommunikologii (teoriya kommunikacii): ucheb. Posobie [Kommunikologii basics (communication theory): stud. allowance] / A. S. Chamkin. - M.: SIC infra-m, 2013. - 350 p.
7. Nakhimova E. A. Osnovy teorii kommunikacii: ucheb. Posobie [Communication theory basics: stud. allowance] / E. A. Nakhimova. - M.: Flint, 2015. - 164 p.
8. Goncharova L. M. Osnovy teorii kommunikacii: ucheb. posobie [Fundamentals of theory of communication: stud. allowance] / L. M. Goncharova. - M.: SIC infra-m, 2013. - 352 p.
9. Shunejko A. A. Osnovy uspeshnoj kommunikacii: ucheb. posobie [Fundamentals of successful communication: stud. allowance] / A. A. Shunejko. - M.: Flint, 2016. - 192 p.
10. Bogdanov-Katkov N. V. Internet: novejshij spravochnik [Online: the newest reference book] / N. V. Bogdanov-Katkov. - M.: Eksmo, 2015. - P. 54-57.
11. Yershov V. A. Mul'tiservisnye telekommunikacionnye seti [Multi-service telecommunication networks] / V. A. Yershov. - M.: Bauman MGTU, 2013. - 430 p.
12. Makarov O. Internet shag za shagom [Online step by step] / O. Makarov. - M.: Egmont, 2013. - P. 27-29.
13. Mikhailova V. M. Issledovanie sredstv prodvizheniya produkcii (uslug) v srede internet [Study means of promotion of production (services) in the Internet Wednesday] / V. M. Mikhailova, E. M. Shabaeva // Practical marketing. - 2017. - No. 3 (241). - P. 31-35.
14. Mikhaylova V. M. K ocenke ehffektivnosti instrumentov smm i smo marketinga [To assessing the effectiveness of the tools SMM and SMO marketing] / V. M. Mikhailova, O. V. Seliverstova // Materials of the international scientific conference "actual problems of Economics and modern management. Samara. - 2017. - P. 110-114.
15. Mikhailova V. M. Bloging kak instrument internet-marketinga [Blogging as an Internet marketing tool] / V. M. Mikhailova, E.M. Shabaeva // Materials of the international scientific conference «problems and prospects of marketing strategies in the face of volatile markets. Krasnodar. -2016. - P. 169-175.
