CC BY
122
ВЫБОР УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО РАЗВИТИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Тютюнник А.А., к.э.н., доцент Филиала ФГБОУ ВПО «Национальный исследовательский университет «МЭИ» в г. Смоленске Лобанев В.А., аспирант Филиала ФГБОУ ВПО «Национальный исследовательский университет «МЭИ» в г. Смоленске
Кириллова Е.А., магистрант Филиала ФГБОУ ВПО «Национальный исследовательский университет «МЭИ» в г. Смоленске
От принятия и реализации эффективных управленческих решений напрямую зависит успешность деятельности всего предприятия. При этом высокий уровень конкуренции, непредсказуемость, динамичность современных условий, обилие информации накладывают на выбор руководителями управленческие решения по определению направления развития предприятий существенные ограничения. Вследствие этого возникает потребность поиска механизмов выбора и принятия эффективного управленческого решения в наиболее короткие сроки и с минимальными затратами.
Ключевые слова: принятие управленческих решений, оценка эффективности управленческого решения, сбалансированная система показателей.
THE CHOICE OF MANAGEMENT SOLUTIONS FOR THE DEVELOPMENT OF INDUSTRIAL ACTIVITIES
Tyutyunnik A., Ph.D., Associate professor, FGBOU VPO «National Research University» MEI in Smolensk branch Lobanev V., the post-graduate student, FGBOU VPO «National Research University» MEI in Smolensk branch Kirillova E., graduate student, FGBOU VPO «National Research University» MEI in Smolensk branch
The adoption and implementation of effective management decisions directly depends on the success of the whole enterprise. The high level of competition, the unpredictable, the current conditions, the abundance of information put on the selection of leaders managerial decisions in certain areas of enterprise development significant limitations. As a consequence, there is a need search mechanisms to select and adopt effective management solutions in the shortest possible time and with minimal effort.
Keywords: decision-making, evaluation of the effectiveness of management decisions, balanced scorecard.
Практика деятельности промышленных предприятий в современных условиях хозяйствования показывает, что предприятия аналогичных видов экономической деятельности, имеющие сходную материально-финансовую базу, зачастую демонстрирую различные результаты деятельности. Одни из них успешно развиваются, другие приходят к банкротству. Анализ практик финансово-хозяйственной деятельности таких российских и зарубежных предприятий подтверждает, что одной из причин подобных расхождений являются различия в эффективности управления промышленными предприятиями или, другими словами, в эффективности формируемых и принимаемых руководителями различных уровней управленческих решений.
Процесс принятия решений, связанных с направлениями развития промышленного предприятия, необходимо основывать на инструментарии экономико-математического моделирования [1], которое в значительной степени позволяет представить и с некоторой вероятностью предсказать условия неопределенности, которые могут возникнуть вследствие воздействий внутренней и внешней среды, а также количественно оценивать результаты реализации принимаемых решений при выборе направлений развития деятельности промышленного предприятия.
Деятельность по принятию управленческих решений развития современных промышленных предприятий, сводится к согласованию целей отдельных исполнителей, возможностей и ограничений внешних и внутренних бизнес-процессов, а также координации их взаимодействий. Разработка решений в рамках современного промышленного предприятия предусматривает совершенствование объекта управленческого воздействия и определение регулирующих мер на него, способствующих достижению стратегических и оперативных целей [2]. При этом эффективность принятого решения напрямую зависит от правильности определения критериальной базы и достаточности информационной базы о текущем состоянии внешней и внутренней среды на основе проведенного анализа при формировании альтернативных вариантов решений. Современные условия функционирования, характеризующиеся высоким уровнем конкурентной борьбы, неопределенности, риска и ограниченности во времени, затрудняют инициацию процесса сбора и анализа всей имеющейся информации. Встает вопрос о поиске и анализе минимально достаточного объема информации. Также необходимо отметить, что специфика промышленных предприятий, обусловленная их функционированием в различных отраслях, разнородностью имеющейся материально-технической базы, научного потенциала, особенностями методических основ управления
производством, диктует определенные требования к разрабатываемому инструментарию развития систем управления. Поэтому существенно возрастает роль концептуальных и практически значимых разработок по проблемам принятия управленческих решений, способствующих росту эффективности современных промышленных предприятий. На рисунке представлена модель механизма приятия управленческих решений, разработанная с учетом потребности современного руководителя в информации для принятия решений.
Представленная модель ориентируется на информационную базу, сформированную на основе применения сбалансированной системы показателей, разработанной Р. Капланом и Д. Нортоном [3]. Данная система включает 4 основных составляющих: клиентскую, финансовую, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие.
Клиентская составляющая предполагает ориентацию современного предприятия как на потребности внешних клиентов, так и на внутренних потребителей, т. е. его сотрудников. Для оценки эффективности в данном случае целесообразно анализировать степень удовлетворенности потребителей, служащую индикатором уровня удовлетворения спроса на продукцию и услуги организации. Отсутствие удовлетворенности внутри предприятия может способствовать формированию отрицательного имиджа, разрушить который будет практически нереально, так как негативная информация поступала «из первых рук» и степень доверия к ней значительно выше к мерам, принимаемым для роста имиджа. Результатом финансовой деятельности является прибыль, поэтому оценка ее прироста поможет сделать вывод о финансовых аспектах финансовохозяйственной деятельности. При этом прирост не должен быть значительным, а скорее минимально стабильным. Значительный прирост чистой прибыли говорит об неэффективности принятых решений по распределению денежных средств, росту отчислений налоговых отчислений и увеличению незадействованных средств. В совокупности с оценкой рентабельности продуктов/услуг данные показатели позволяют дать оценку и внутренних бизнес-процессов.
На основе выделенных аспектов формируется система из двух групп показателей, информационных и отчетных (или аналитических). Перечень представленных на рисунке показателей не является исчерпывающе полным, так как его состав завит от специфики функционирования конкретного промышленного предприятия. Представленные показатели необходимо рассматривать и сравнивать минимум за два периода: до реализации и после реализации
Рис. 1. Модель принятия управленческих решений по развитию деятельности промышленного предприятия
управленческого решения. Такой анализ результатов позволит сделать вывод об эффективности принимаемого решения по развитию промышленного предприятия и в свою очередь сделает модель более гибкой, что в свою очередь будет способствовать оперативному устранению недостатков системы.
Эффективность управленческих решений следует оценивать путем проведения комплексного анализа, базирующегося на применении системы показателей. Для оценки эффективности управленческого решения в области обучения и развития персонала, которой в настоящее время должно отдаваться приоритетное место, можно использовать следующие показатели: объем производства на одного обучавшегося сотрудника; частное от отношения прибыли от продаж на одного среднесписочного сотрудника, повысившего квалификацию к затратам на его обучение.
Развитие механизма разработки и реализации управленческих решений на современных промышленных предприятиях должно быть реализовано путем формирования достоверной и обоснованной информационной базы при оценке их эффективности. Именно
экономические методы выходят на первый план, что обусловлено быстроменяющимися и высоконеопределенными факторами внешней среды. Экономические методы предполагают расчет экономического эффекта от реализации решения в управлении производством, учет факторов внешней и внутренней среды, как существующих реально, так и потенциально возникающих в новых условиях.
Литература:
1. Дли М.И., Гимаров В.В., Иванова И.В. Иерархические муль-тиагентные модели для управления телекоммуникационным предприятием // Журнал правовых и экономических исследований. 2012. № 4. С.86-89.
2. Бодрикова О.А., Ильичева Н.М. Прогнозирование изменения внешней среды предприятия для определения стратегии его развития // Креативная экономика. 2011. №10 (58). С. 3-7.
3. Исаев Д.В. Концептуальное проектирование системы управления по ключевым показателям // Российское предпринимательство. 2010. № 3 (154). С. 58-62.
