CC BY
0УДК 004.2
Союнов Д.
Преподаватель,
Туркменский государственный институт экономики и управления
Туркменистан, г. Ашхабад
ВЫБОР ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ: ПРОБЛЕМЫ И СПОСОБЫ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ
Аннотация: В статье рассматриваются проблемы, возникающие при выборе информационной системы на предприятии, и предлагаются подходы к их преодолению на основе методов поддержки принятия решений.
Ключевые слова: оценка эффективности информационных систем, система поддержки принятия решений, принятие решений, информационные системы.
В современном бизнесе информационные системы играют важную роль, обеспечивая эффективное управление предприятием и повышение конкурентоспособности. Однако выбор подходящей информационной системы может быть сложным процессом, связанным с рядом проблем. В этой статье мы рассмотрим основные проблемы и предложим подходы к их преодолению на основе методов поддержки принятия решений.
Выбор идеальной информационной системы (ИС) для предприятия может напоминать путешествие по лабиринту. С одной стороны, потенциальные выгоды огромны: повышение эффективности, улучшение процесса принятия решений, оптимизация операций и усиление конкурентоспособности. С другой стороны, ошибка может привести к напрасной трате ресурсов, разочарованию сотрудников и созданию системы,
которая скорее мешает, чем помогает. Чтобы обеспечить успешное путешествие, крайне важно понимать распространенные ловушки и стратегии их преодоления.
Одним из основных препятствий является отсутствие четко определенных целей. Прежде чем углубляться в варианты систем, предприятия должны отправиться в путь самопознания. Какие конкретные проблемы призвана решить новая ИС? Это оптимизация управления запасами, выявление неэффективности в цепочке поставок, улучшение управления взаимоотношениями с клиентами или содействие улучшению коммуникации и сотрудничества между отделами? Прозрачное понимание этих целей гарантирует, что выбранная система будет соответствовать стратегическому видению предприятия и приведет к измеримым улучшениям.
Еще одно препятствие возникает из-за игнорирования участия пользователей. Часто решения принимаются сверху вниз, при этом руководители упускают из виду потребности и болевые точки людей, которые будут использовать систему ежедневно. Результатом может стать сопротивление и необходимость долгого обучения, что затруднит внедрение и в конечном итоге уменьшит отдачу от инвестиций. Вовлечение ключевых заинтересованных сторон на протяжении всего процесса отбора способствует вовлечению участников с нуля. Семинары для пользователей могут помочь определить критически важные функции и желаемые интерфейсы, гарантируя, что выбранная система будет интуитивно понятной и будет отвечать реальным потребностям пользователя.
Распространенной ошибкой является сосредоточение внимания исключительно на функциях и функциях. Хотя это важные факторы, игнорирование общей картины может создать долгосрочные проблемы. Система, переполненная наворотами, может показаться впечатляющей, но если она не может расти вместе с бизнесом или ей не хватает надежных мер
безопасности, она представляет собой значительный риск. Масштабируемость должна быть ключевым фактором, гарантирующим, что система сможет приспособиться к будущему росту и адаптироваться к меняющимся потребностям бизнеса. Безопасность также должна иметь первостепенное значение: такие функции, как шифрование и контроль доступа, защищают конфиденциальные данные. Аналогично, поставщик с плохой послепродажной поддержкой может поставить предприятие в затруднительное положение при возникновении технических проблем. Оценка послужного списка поставщика, инфраструктуры поддержки и его приверженности непрерывной разработке продукта имеет решающее значение для долгосрочного успеха.
Хорошая новость заключается в том, что при тщательном планировании эти препятствия можно преодолеть. Вот ключевые стратегии для плавного процесса выбора:
Проведите тщательную оценку потребностей: четко определите проблемы, которые призвана решить ИС, желаемые результаты и способы измерения успеха.
Привлекайте ключевых заинтересованных сторон из всех отделов. Получите информацию от руководителей отделов, менеджеров среднего звена и конечных пользователей, чтобы понять их болевые точки и обеспечить внедрение системы.
Разработайте комплексные критерии оценки: учтите функции, функциональность, масштабируемость, безопасность, поддержку поставщиков, общую стоимость владения и соответствие системы долгосрочным бизнес-целям.
Короткий список и демонстрация потенциальных решений. Выберите несколько систем, соответствующих вашим критериям, и проведите тщательную демонстрацию, чтобы оценить удобство использования,
производительность и возможность интеграции с существующими системами.
Обратитесь к внешним специалистам. Рассмотрите возможность консультации со ИТ-специалистами, чтобы получить ценную информацию о новейших технологиях, передовых практиках отрасли и потенциальных рисках, чтобы не упустить из виду важные факторы.
Выбор правильной информационной системы является важным решением, которое может существенно повлиять на успех предприятия. Приняв стратегический подход, избегая распространенных ошибок и концентрируясь на долгосрочной ценности, предприятия могут уверенно ориентироваться в процессе выбора и раскрыть преобразующий потенциал информационных технологий. Более того, правильно выбранная ИС может послужить трамплином для инноваций, расширяя возможности сотрудников, способствуя сотрудничеству и позволяя предприятию использовать новые возможности в постоянно развивающейся бизнес-среде.
Использование инструментов поддержки принятия решений позволяет существенно облегчить процесс выбора информационной системы на предприятии, обеспечивая комплексную оценку решений и прозрачность выбора для руководства предприятия и финансовых служб.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. "Выбор и внедрение информационных систем в бизнесе" Автор: Е.В. Матросова
2. "Информационные системы в менеджменте" Автор: А.А. Соколов
3. "Информационные системы: анализ и проектирование" Автор: В.В. Ястребов
4. "Управление информационными системами предприятия" Автор: О.В. Баранников
Soyunov D.
Lecturer,
Turkmen State Institute of Economics and Management Turkmenistan, Ashgabat
CHOOSING AN INFORMATION SYSTEM IN AN ENTERPRISE: PROBLEMS AND WAYS TO OVERCOME THEM
Abstract: The article examines the problems that arise when choosing an information system in an enterprise and proposes approaches to overcome them based on decision support methods.
Key words: assessment of the effectiveness of information systems, decision support system, decision making, information systems.
