CC BY
41Возможности блокчейн-технологии в туризме
Говорится о возможностях блокчейн-технологии в индустрии туризма как инновационного драйвера оптимизации и продвижения туристских услуг в условиях Индустрии 4.0 и об основных направлениях внедрения этой технологии. Особое внимание уделяется стартапам использования блокчейна в туризме. Описываются перспективы применения блокчейн-платформы в туристской индустрии как инновационного сервисного ресурса
Т.Н. Поддубная1
ФГБОУ ВО «Кубанский государственный университет физической культуры, спорта и туризма», д-р пед. наук, tpodd@mail.ru
Е.А. Панина2
ФГБОУ ВО «Майкопский государственный технологический университет»,
ифровой сервис сегодня прочно вошел во все сферы жизнедеятельности человека: бизнес, культуру, образование, науку [1]. Традиционный подход постепенно вытесняется эргономичным цифровым. Кардинально изменила представление о границах познания технология блокчейн, одной из областей применения которой стала индустрия туризма. Согласно технологическому прогнозу ведущего поставщика технологий для туристской индустрии Sabre Corporation Common, блокчейн открывает широкие технологические возможности для участников мирового туристского рынка [2]. Данные обстоятельства особым образом актуализировали проблему анализа инновационных возможностей и угроз использования технологии блокчейн в туристском секторе.
Общеизвестно, что в процессе формирования цены на турпродукт работает целая монополия, включающая ряд участников:
► менеджеров каналов (информационные системы);
► площадки, на которых сами предложения соединяются с их продавцами (турагентствами и туроператорами);
► крупные многопрофильные маркет-плейсы;
► прочих посредников, подключающихся к информации от представленных выше участников.
Возможности использования технологии блокчейн в индустрии туризма довольно-таки многогранны. Спектр некоторых проектов представлен на рис. 1.
Обозначим преимущества технологии блокчейн [3-6]:
блокчейн-платформа, индустрия туризма, преимущества, проблемы и перспективы
Рис. 1. Стартапы с использованием технологии блокчейн в туризме. Составлено авторами по источникам 1, 5 [Startups using blockchain technology in tourism (compiled by the authors based on sources 1, 5)]
1. Содействие прозрачности туристской услуги. Технология позволяет выработать прозрачную схему приобретения и исполнения услуги. Благодаря применению смарт-контрактов возможен самостоятельный контроль каждой составляющей. В случае выполнения условия (наступления некоторого события) выполняются или не выполняются определенные транзакции. Например, перевод суммы за туруслугу будет осуществлен только после ее исполнения и подтверждения покупателя об отсутствии претензий с его стороны.
2. Содействие снижению стоимости и расширению выбора различных услуг и турпродуктов. Туристская смарт-платформа на блокчейне позволяет не брать комиссию с потребителя, поскольку ее бизнес строится на принципе «прибыль заключается не в комиссионном вознаграждении от участников, а в росте стоимости ее активов». Увеличение количества пользователей платформы способствует росту ее цифровых активов и капитализации. Следовательно, эта модель позволяет минимизировать цену продукта для конечного потребителя.
3. Обеспечение доверия между участниками сделки (контрагентами). Блок-чейн позволяет предоставлять достоверную информацию о товаре/услуге и ориентироваться на честный рейтинг, базирующийся на комментариях, отзывах, мнении и оценке покупателей. Это содействует расширению возможностей выбора, основанного на широком спектре альтернативных предложений, и делает его абсолютно безопасным.
4. Переход от монополии к общему управлению. Блокчейн представляет собой технологию распределенной базы данных с контролем целостности, построенную на основе криптографических алгоритмов подобно бухгалтерской книге, копии которой хранятся в разных местах. Особенностью является то, что из нее невозможно удалить страницу, осуществить корректировку содержащейся информации. Информация в децентрализованной базе данных хранится по принципу неизменности. Распределенные сети содействуют до-
верию между контрагентами в отношениях с туристами. Смарт-контракт невозможно разорвать, поскольку условия обязательны для всех участников. Блокчейн-технологии позволяют вести учет багажа, выданных виз, регистрировать пассажиров, выписывать проездные билеты. Технологии блок-чейн дают возможность построить обширную базу всех необходимых в индустрии туризма услуг. 5. Возможность упрощения услуг в туризме. Это достигается путем:
► полного контроля багажа (блокчейн позволяет в любой момент из любой точки следить за местонахождением багажа);
► автоматизации процесса покупки билетов для путешествий и решения вопросов с их заменой (блокчейн-тех-нологии за короткий срок производят возврат купленного билета с автоматическим приобретением более выгодного предложения);
► сокращения пути между поставщиком и потенциальным потребителем (блокчейн-платформы предоставляют выход на глобальный рынок всем производителям — от глобальных до локальных. Таким образом, блок-чейн-платформы функционируют как агрегаторы (рис. 2), допуская к сделкам с потребителем поставщиков, которые зарегистрировали свой аккаунт, создали профиль и приобрели токены этой платформы).
Среди направлений внедрения блокчейн-технологии в туристском
$102,7 млрд
справка
Блокчейн — технология шифрования и хранения данных, цифровая книга, состоящая из записей, называемых блоками. Она используется для записи транзакций на многих компьютерах, так что любой задействованный блок не может быть изменен задним числом без изменения всех последующих блоков. Это позволяет проверять транзакции независимо и относительно недорого. Блокчейн-база данных управляется автономно
Рис. 2. Рейтинг агрегаторов
по капитализации в туризме, 2022 [5]
[Rating of aggregators by capitalization in tourism, 2022]
$25,2 млрд
$6,4 млрд
la
airbnb
О ©
booking
expedía group
tripadvisor
Платежи: блокчейн упрощает оплату, обеспечивает прием криптовалюты
Багаж: полный контроль багажа, невозможность его утраты во время путешествия
Идентификационные услуги: единая база данных с доступом участников позволяет быстро регистрировать пассажиров самолетов, постояльцев отелей через сканирование отпечатков пальцев, сетчатки глаза или лица
Схемы лояльности: доступ к информации о скидках и баллах за доверие одной компании. Туроператор может выпускать токены для доступа клиентов. Распределенная одноранговая система исключит махинации со стороны компаний или пользователей
Децентрализация авиаперелетов: информация о рейсах заносится в децентрализованную распределенную базу данных, доступ к которой имеют все участники. Блокчейн обеспечит точную информацию, улучшит планирование и расписание рейсов, работу аэропортов
Рис. 3. Направления внедрения блокчейн-технологии в туристском бизнесе [5] [Directions for the implementation of blockchain technology in the tourism business]
Статья поступила в редакцию 12.01.2023
бизнесе можно выделить те, что представлены на рис. 3.
Вместе с тем, анализ исследований в области внедрения блокчейн-техно-логии в туристский сектор позволил обозначить некоторые проблемы. В их числе:
► отсутствие соответствующей нормативно-правовой базы, регулирующей ряд вопросов использования блокчейн-технологии (например, правовые нормы защиты пользователей от мошеннических схем, привлечение к ответственности участников сделки за распространение персональных данных и др.);
грузкой, обработкой, передачей данных, утрата пароля (в итоге — невозможность установить доступ к базе); ► экономические, связанные с дороговизной приобретения и внедрения блокчейн-технологии (технические возможности, обучение персонала по работе в блокчейн-системе), что может резко ограничить массовый перевод туристских компаний на блокчейн-технологии [7].
Однако блокчейн-технологии привлекают разработчиков и потребителей своей надежностью, доверием, безопасностью, скоростью транзакций. Блокчейн в индустрии туризма ориентирован на обеспечение внедрения инновационного компонента современного цифрового мира — криптовалюты, делая расчеты более эргономичными. В блокчейн-системе роль государства как гаранта исполнения функции денег становится лишней. В числе стран, активно работающих над правовым статусом криптовалюты, — Аргентина, Австралия, Белоруссия, Болгария, Великобритания, Венесуэла, Германия, Грузия, Дания, Индия, Иран, Испания, Канада, Кения, Турция и др. [8, 9]. В перспективе криптовалюта может занять доминирующее место среди единиц расчета за услуги в туристской индустрии (оплата средств размещения, авиаперевозок и пр.). Блокчейн принадлежит к инновационным технологиям, выступая в последнее время значимым инструментом в борьбе за долю с традиционным бизнесом в индустрии развлечений и отдыха. ■
► вероятность технических сбоев с за-
Список литературы
1. Остриков А.П., Павельев И.Г. Информационные технологии в науке и образовании. — Краснодар: КГУФКСиТ, 2018.
2. Sabre Corporation Common; https://www.nasdaq.com/market-activity/stocks/sabr (дата обращения: 17.01.2023).
3. Блокчейн в туризме: возможности открыть мир по-новому; https://bitcryptonews.ru/analytics/blockchain/pochemu-blokchejn-nuzhen-turizmu-vozmozhnosti-otkryit-mir-po-novomu (дата обращения: 16.01.2023).
4. Амирова Э.Ф., Бабанов В.Н., Баранова И.В. [и др.]. Векторы социально-экономического развития России: современные вызовы и возможности конвергенции теоретико-методологических и прикладных исследований. — Самара: Поволжская научная корпорация, 2021.
5. Применение технологии блокчейн в туризме; https://crypto.ru/blokchain-v-turizme/ (дата обращения: 16.01.2023).
6. Умный туризм — как блокчейн меняет туриндустрию; https://kiosks.ru/index.php/umnyj-turizm-kak-blokchejn-menyaet-turindustriyu/ (дата обращения: 17.01.2023).
7. Никитина А.А., Тищенко С.В. Технологии блокчейн — инновационный прорыв в туризме // Проблемы экономики и юридической практики. — 2018. — № 2.
8. Страны с национальной криптовалютой; https://vc.ru/finance/354086-strany-s-nacionalnoy-kriptovalyutoy (дата обращения: 16.01.2023).
9. Чахова Д.А., Кошелева А.И. Проблемы и перспективы развития блокчейн-туризма в регионах РФ (на примере Калужской области) // Региональная экономика и управление: электронный научный журнал. — 2018. — № 1(53).
Kompetentnost / Competency (Russia) 3/2023
ISSN 1993-8780. DOI: 10.24412/1993-8780-2023-3-22-25
Blockchain Technology Possibilities in Tourism
T.N. Poddubnaya1, FSBEI HE Kuban State University of Physical Culture, Sports and Tourism, Dr. (Ped.), tpodd@mail.ru E.A. Panina2, FSBEI HE Maykop State Technological University, Assoc. Prof. PhD (Soc.), len_le@mail.ru
1 Professor of Department, Krasnodar, Russia
2 Senior Researcher of Scientific Activities Department, Maykop, Russia
Citation: Poddubnaya T.N., Panina E.A. Blockchain Technology Possibilities in Tourism, Kompetentnost'/ Competency (Russia), 2023, no. 3, pp. 22-25. DOI: 10.24412/1993-8780-2023-3-22-25
We revealed the possibilities of blockchain technology in the tourism industry as an innovative driver for optimizing and promoting tourism services in Industry 4.0 and substantiated the advantages of blockchain technology in the tourism sector, identifying its shortcomings in modern conditions. Particular attention is paid to startups using blockchain in tourism. Also we have described the prospects for using the blockchain platform in the tourism industry as an innovative service resource. Blockchain technologies attract developers and consumers with their reliability, trust, security, and transaction speed. Blockchain in the tourism industry is focused on ensuring the introduction of another innovative component of the modern digital world — cryptocurrencies, making calculations more ergonomic. In the blockchain system, the role of the state as a guarantor of the performance of the function of money becomes superfluous. Many countries are already actively working on the legal status of cryptocurrency. In the future, cryptocurrency may take a dominant place among the units of payment for services in the tourism industry (accommodation facilities, air transportation, etc.). Blockchain belongs to innovative technologies, and has recently become a significant tool in the struggle for a share with the traditional business in the entertainment and leisure industry.
1. Ostrikov A.P., Pavel'ev I.G. Information technologies in science and education, Krasnodar, KGUFKSiT, 2018.
2. Sabre Corporation Common; https://www.nasdaq.com/market-activity/stocks/sabr (acc.: 17.01.2023).
3. Blockchain in tourism: opportunities to discover the world in a new way; https://bitcryptonews.ru/analytics/blockchain/pochemu-blokchejn-nuzhen-turizmu-vozmozhnosti-otkryit-mir-po-novomu (acc.: 16.01.2023).
4. Amirova E.F., Babanov V.N., Baranova I.V. etc. Vectors of socio-economic development of Russia: modern challenges and opportunities for convergence of theoretical, methodological and applied research, Samara, Povolzhskaya nauchnaya korporatsiya, 2021.
5. Application of blockchain technology in tourism; https://crypto.ru/blokchain-v-turizme/ (acc.: 16.01.2023).
6. Smart tourism. How blockchain is changing the tourism industry; https://kiosks.ru/index.php/umnyj-turizm-kak-blokchejn-menyaet-turindustriyu/ (acc.: 1.17.2023).
7. Nikitina A.A., Tishchenko S.V. Blockchain technologies as an innovative breakthrough in tourism, Problemy ekonomiki iyuridicheskoy praktiki, 2018, no. 2.
8. Countries with a national cryptocurrency; https://vc.ru/finance/354086-strany-s-nacionalnoy-kriptovalyutoy (acc.: 16.11.2023).
9. Chakhova D.A., Kosheleva A.I. Problems and prospects for the development of blockchain tourism in the regions of the Russian Federation (on the example of the Kaluga region), Regional'naya ekonomika i upravlenie: elektronnyy nauchnyy zhurnal, 2018, no. 1(53).
Как подготовить статью для журнала «Компетентность»
Оригинал статьи и аннотацию к ней необходимо передать в редакцию в электронном виде (на магнитном носителе или по электронной почте komp@asms.ru). При передаче информации по электронной почте желательно архивировать файлы. В названиях файлов необходимо использовать латинский алфавит. Допускаемые форматы текстовых файлов — TXT, RTF, DOC. Допустимые форматы графических файлов:
► графики, диаграммы, схемы — AI 8-й версии (EPS, текст переведен в кривые);
► фотографии — TIFF, JPEG (RGB, CMYK) с разрешением 300 dpi.
К каждой статье необходимо приложить сведения об авторах — фамилия, имя, отчество, ученая степень, ученое звание, место работы и должность, телефон служебный и домашний, адрес электронной почты.
key words
blockchain platform, tourism industry, advantages, problems and prospects
References
