CC BY
2
Сеяция ««Современный проблемые экономики трудя и управления! персоналом»»
УДК ЗЗ1.1
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОГРАММАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Т. А. Чижова Научный руководитель - Е.Л. Соколова
Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева Российская Федерация, 6600З7, г. Красноярск, просп. им. газ. "Красноярский рабочий", З1
E-mail: Chizhovata@mail.ru
Рассматривается содержание понятия «вовлеченность персонала». Показано значение исследования влияния вовлеченности персонала на управление инновационными программами предприятия.
Ключевые слова: вовлеченность персонала, исследование вовлеченности, управление вовлеченностью персонала, инновационные программы предприятия.
INVOLVEMENT OF PERSONNEL IN THE MANAGEMENT SYSTEM OF INNOVATIVE PROGRAMS OF THE ENTERPRISE
T. A. Chizhova Scientific supervisor - E. L. Sokolova
Reshetnev Siberian State University of Science and Technology З1, Krasnoyarskii rabochii prospekt, Krasnoyarsk, 6600З7, Russian Federation
E-mail: Chizhovata@mail.ru
The content of the concept of "personnel involvement" is considered. The importance of studying the influence of personnel involvement on the management of innovative programs of the enterprise is shown.
Keywords: employee engagement, employee engagement research, employee engagement management, enterprise innovation programs.
Проблема вовлеченности персонала длительное время сохраняет свою актуальность для решения как оперативных, так и стратегических задач организации. Специалисты рассматривают влияние вовлеченности персонала на повышение эффективности деятельности предприятий [1], на управление качеством [4], на стратегическое развитие организации [2], на готовность к изменениям [З] и др. В современном VUCA-мире стратегическое управление организацией невозможно без эффективного вовлечения персонала в реализацию программ инновационного характера.
В. А. Кан стал первым автором, который начал подробно рассматривать вовлеченность персонала как отдельный феномен. Он же заложил основную концепцию, в рамках которой рассматривал вовлеченность как совокупность когнитивного (мнение сотрудников об организации, ее руководителях и условиях труда), эмоционального (положительное или отрицательное отношение к организации и ее руководителям) и физического (энергию, которую вкладывают сотрудники в выполнение своей работы) аспектов [7].
Свободные интерпретации понятия «вовлечённость» в различных исследованиях свидетельствуют об отсутствии научного консенсуса в определении границ вовлечённости
Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2021. Том 3
персонала [6]. Анализируя определения можно сделать вывод, что все они сводятся к тому, что "вовлеченность" — это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше.
Многие зарубежные авторы утверждают, что в понятии «вовлеченность работника» отражается степень, в которой человек внимателен к работе и увлекается (поглощается, захватывается) исполнением своей роли в организации.
В литературе понятие "вовлеченность персонала" созвучно с более известными конструктами, такими как "организационная приверженность или вовлеченность в организация", "вовлеченность в работу", "увлеченность работой".
В своей статье С.А. Липатов разграничивает эти понятия, выделяя "организационную приверженность" как привязанность, преданность сотрудников и самоидентификация с организацией. Сотрудники продолжают работать в организации, так как хотят этого. «Вовлеченность в работу» - это степень, с которой индивид рассматривает (воспринимает) свою работу, как часть своей Я-концепции или, другими словами, как степень идентификации индивида с выполняемой работой. Те индивиды, которые показывают высокую вовлеченность в работу, воспринимают свой труд в качестве важной части собственной жизни, качественное выполнение их работы важно для их самооценки.
Увлеченность же работой представляет собой положительное состояние человека на работе. Человек увлечен своей работой и в самом процессе деятельности находит смысл, интерес и удовольствие. При этом увлеченность рассматривается как устойчивое и глубокое, затрагивающее различные психические процессы, эмоционально-когнитивное и мотивационное состояние, которое не фокусируется на каком-то конкретном предмете, событии, человеке или форме поведения, а описывает отношение человека к работе в целом
[5].
На основании вышеизложенного становится понятно, что вовлеченность персонала - это многогранный вопрос. Можно предположить, что действия организации, направленные на улучшение её эффективности через формирование вовлечённости персонала, могут давать неполную отдачу.
С одной стороны, вовлечённые в работу сотрудники отличаются более высокой результативностью по сравнению с невовлечёнными, и это соответствует интересам организации. С другой стороны, для вовлечённых в работу, а не в организацию сотрудников наибольший интерес представляет их собственная профессиональная деятельность. Вопрос привязки к конкретной организации в данном случае касается предпочтения определённых условий рабочего места, оплаты труда, социального пакета. Тем самым есть основание предполагать, что если эти условия не будут соответствовать их потребностям, они сменят организацию работодателя.
Однако в научной литературе с заметной регулярностью встречаются утверждения, что формирование высокого уровня вовлечённости персонала жизненно необходимо для каждой организации, поскольку вовлечённые работники: 1) трудятся эффективнее невовлечённых и прикладывают дополнительные усилия для повышения прибыли и 2) разделяют цели организации и её ценности. И если с первым утверждением нельзя не согласиться, то второе относится прежде всего к сотрудникам, вовлечённым в организацию, а не в работу.
Зарубежные компании при исследовании и изучении вовлеченности персонала выявили, что чем выше уровень вовлеченности у сотрудников, тем выше рейтинг компании [6]. По данным агентства Gallup, в среднем, количество вовлеченных сотрудников в стабильно развивающихся компаниях составляет порядка 60%, в то время как в тех компаниях, которые занимают лидирующие позиции на рынке, этот показатель не ниже 90%. Эти данные еще раз подтверждают необходимость исследования вовлеченности персонала на предприятии и формирования инструментов ее повышения как обязательного элемента системы управления инновационными программами предприятия.
Секция «Современные проблемы экономики труда и управления персоналом»
Библиографические ссылки
1. Громова Н.В. Вовлеченность персонала - основной резерв повышения эффективности деятельности современных компаний // Вестник РЭА им. Г.В. Плеханова. 2018. №6 (102). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vovlechennost-personala-osnovnoy-rezerv-povysheniya-effektivnosti-deyatelnosti-sovremennyh-kompaniy (дата обращения: 10.04.2021).
2. Исрафилова Г.Ю. Вовлеченность персонала в реализацию стратегического развития предприятия // Бюллетень науки и практики. 2019. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n7vovlechennost-personala-v-realizatsiyu-strategicheskogo-razvitiya-predpriyatiya (дата обращения: 10.04.2021).
3. Подвербных О.Е., Остроушенко М.В., Соколова Е.Л., Самохвалова С.М. Вовлеченность персонала как фактор эффективного управления изменениями на предприятиях ракетно-косимческой отрасли // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2019. Т. 8. № 1. С. 31-38
4. Каблашова И.В., Шестопалова М.А. Современный взгляд на вовлеченность персонала через призму всеобщей ответственности за качество // ЭКОНОМИНФО. 2017. №1-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennyy-vzglyad-na-vovlechennost-personala-cherez-prizmu-vseobschey-otvetstvennosti-za-kachestvo (дата обращения: 10.04.2021).
5. Липатов С.А. «Вовлеченность работника в организацию» или «увлеченность работой»: соотношение понятий // Организационная психология. 2015. Т. 5. № 1. С. 104-110.
6. Чеглакова Л. М., Кабалина В. И. Вовлеченность персонала: теоретические подходы, эмпирические результаты // Вестник Нижегородского университета им. НИ Лобачевского. Серия: Социальные науки. 2016. №1 (41). C. 121-128.
7. Kahn W.A. Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work // Academy of Management Journal. 1990. Vol. 33, no. 4. P. 692-724.
© Чижова Т. А., 2021
