CC BY
169
Интернет-журнал «Науковедение» ISSN 2223-5167 http ://naukovedenie.ru/ Том 7, №4 (2015) http ://naukovedenie. ru/index.php?p=vol7-4 URL статьи: http ://naukovedenie. ru/PDF/ 144PVN415.pdf DOI: 10.15862/144PVN415 (http://dx.doi.org/10.15862/144PVN415)
УДК 378.1
Галимуллина Надия Мидхатовна
ФГБОУ ВПО «Казанский национальный исследовательский технический университет
им. А.Н. Туполева-КАИ» Россия, г. Казань1
Доцент кафедры «Истории и связей с общественностью»
Кандидат исторических наук E-mail: nadiyagalimullina@yandex.ru
Коршунова Ольга Николаевна
ФГБОУ ВПО «Казанский национальный исследовательский технический университет
им. А.Н. Туполева-КАИ» Россия, г. Казань Старший преподаватель E-mail: shol007@mail.ru
Восприятие образа профессиональной деятельности в области рекламы и связей с общественностью у обучающихся и работодателей
1 420111, г. Казань, ул. К. Маркса, д. 10
Аннотация. Статья посвящена проблеме изучения восприятия образа профессиональной деятельности в области рекламы и связей с общественностью у обучающихся и работодателей на примере специалистов и бакалавров, проходящих подготовку по направлению «Реклама и связи с общественностью» в Казанском национальном исследовательском техническом университете им. А.Н. Туполева-КАИ. Актуальность данной темы обусловлена задачей современного образования по подготовке компетентных высокопрофессиональных и мотивированных специалистов, востребованных на рынке труда. В работе приведены результаты исследования отношения студентов к выбранной специальности, которые в сравнении с мнением работодателей зачастую демонстрируют существенные различия в понимании значимости знаний, умений и навыков, предлагаемых им к усвоению в вузе. Осмысление и систематизация этих точек зрения может помочь выпускникам в формировании верного представления об ожиданиях работодателя и требованиях рынка труда. Эта информация может быть востребована и преподавателями вузов при составлении рабочих программ профессиональных дисциплин и разработке либо актуализации содержания лекционного и практического материала учебных курсов, что, в свою очередь, будет способствовать подготовке конкурентоспособных, востребованных и компетентных специалистов.
Ключевые слова: компетенция; реклама; связи с общественностью; бакалавр; специалист; рынок труда; трудоустройство; опрос.
Ссылка для цитирования этой статьи:
Галимуллина Н.М., Коршунова О.Н. Восприятие образа профессиональной деятельности в области рекламы и связей с общественностью у обучающихся и работодателей // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Том 7, №4 (2015) http://naukovedenie.ru/PDF/144PVN415.pdf (доступ свободный). Загл. с экрана. Яз. рус., англ. DOI: 10.15862/144PVN415
Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. содержит стратегическую цель российской образовательной политики -повышение доступности качественного профессионального образования, которое соответствует требованиям инновационного развития экономики, потребностям общества в целом и каждой отдельной личности. Сегодня подготовка обучающегося любого направления призвана способствовать его быстрой адаптации к динамично изменяющимся условиям международной конкуренции, свободному владению своей профессией, развитию способности к эффективной работе, готовности к самообразованию, постоянному профессиональному росту.
Несмотря на кризисные явления в российской и мировой экономике по-прежнему присутствует необходимость в высококвалифицированных PR-специалистах. Кроме того одной из характеристик современного сотрудника является способность эффективно работать в кризисных условиях и быстро адаптироваться в динамичной среде. Профессиональное образование по коммуникативным специальностям должно обеспечить легкость вхождения в профессиональную среду и повысить эффективность деятельности специалистов из числа вчерашних обучающихся, их конкурентоспособность.
Практико-ориентированное обучение, которое является основной из превалирующих парадигм российского образования нового образца (согласно Федеральным государственным образовательным стандартам (ФГОС III поколения, ФГОС III+), направлено на сокращение разрыва между образовательными программами, методиками преподавания, квалификацией профессорско-преподавательского состава и запросами реального состояния экономики, требованиям рынка труда. Ведь, к сожалению, сегодня зачастую наблюдается определенное несоответствие, отставание уровня компетенции PR-специалистов и специалистов по рекламе от уровня развития профессиональной среды, что не может не сказаться на эффективности как каждого работника, так и экономики страны в целом. Для того чтобы работник стал профессионалом своего дела недостаточно отдельно ни теоретических знаний, ни опыта работы, необходимо развивать их в студенте - будущем специалисте (вне зависимости от отрасли, в которой ему предстоит трудиться) комплексно, учитывая при этом и специфику приобретаемой профессии, требования как к профессиональным компетенциям, так и к личностным качествам. Согласимся, что «на сегодняшний день при исследовании знаний, умений и навыков, профессионально важных качеств студентов - будущих специалистов по рекламе необходимо учитывать требования потребителей образовательного результата. Попытка сближения образовательной и профессиональной среды возможна при использовании интегративного подхода и определении набора ключевых компетенций специалиста по рекламе». [1]
Безусловно, становление эффективного сотрудника неразрывно связано с процессом обучения, прохождением практики, приобретением опыта. Но, на наш взгляд, нельзя умалять значение профессиональной ориентации, предназначение которой подобрать для человека вид профессиональной деятельности, оптимально раскрывающей способности и возможности каждого индивида. А для достижения вышеуказанной цели необходима работа над пониманием абитуриента, обучающегося, начинающего работника особенностей приобретаемой профессии. В данном случае речь может идти об адекватности или неадекватности «образа профессии». «Адекватно сформированный образ профессии является условием оптимизации процесса профессионального становления специалистов и должен учитываться в системе психологического обеспечения профессиональной деятельности...». [2]
Под образом профессии понимается «совокупность представлений человека о профессиональной деятельности и о себе как профессионале, включающая в себя
взаимодополняющие компоненты, которые отражают знания о профессии, отношение к ней, к себе как профессионалу, профессиональную позицию личности и стремление стать профессионалом». [3] Близким к данному понятию является понятие «имидж профессии» или «профессиональный имидж».
«Профессиональный имидж - стереотипизированное представление о специалисте в определенной области профессиональной деятельности - важен для повышения эффективности этой деятельности и самооценки профессионалов. Имидж профессии зависит от многих факторов: востребованности продуктов профессиональной деятельности обществом и их качества, специфики направленного позиционирования профессионалов, этических и нравственных особенностей самосознания общества на том или ином этапе его исторического и экономического развития». [4]
Содержание понятия «образ профессиональной деятельности» можно разделить на ряд составляющих. Например, Володина К.А. указывает, что содержание понятия «образ профессии» составляют такие признаки, как совокупность знаний субъекта об аспектах, отражающих социально-экономическую (общественная значимость профессии, перспектива профессионального и социального роста), производственно-техническую (продолжительность рабочего дня и отпуска, условия работы, характер нервно-психической напряженности в работе), производственно-педагогическую (тип учебного заведения, срок обучения, служебные обязанности) и социально-психологическую (система требований к узкоспециальным, нравственным и организационным качествам) стороны профессии. Можно утверждать, что человек «нашел свое место», когда он представляет, где и кем будет работать, что от него требуется. [5]
На наш взгляд, компоненты образа профессиональной деятельности включают:
• мотивационно-аксиологический компонент, который включает ценностные ориентации личности, критерии выбора профессии, оценку роли избранной профессии в обществе, мотивацию самосовершенствования в профессии, в овладении новыми знаниями по избранной специальности;
• знаниевую (когнитивную) составляющую - овладение системой как знаний теоретического плана о функционале работника, о выбранной профессии, о профессиональной деятельности. Сюда следует перечень навыков и умений, которыми должен обладать PR-специалист для достижения профессиональных целей и продвижения по карьерной лестнице. Данный подход разработан Джо Проктором, специалистом в области PR:
1. Навыки (грамотная письменная речь, искусство устного убеждения).
2. Знания (глубокое знание различных средств массовой информации, понимание процесса руководства, деловая и финансовая хватка).
3. Способности (умение решать проблемы, умение принимать решения, умение работать с людьми, завоевывать их доверие, способность принимать на себя ответственность).
4. Качества (предсказуемость и способность к здравым суждениям, энергичность и энтузиазм, широта интересов и любознательность, умение выслушать собеседника, умение «держать удар», стиль).
Консультант в области PR Ричард Лонг также выделил пять компетенций, необходимых для быстрого карьерного роста:
1. Результативность. Самым важным ключом к успеху является репутация человека, умеющего добиться нужного результата, т.е. человека, ориентированного на достижение цели. Работодатели и клиенты платят за результаты, а не за упорную работу и огромные усилия.
2. Концептуализация. Еще одним фактором успеха является способность сосредоточиться на потребностях работодателя и клиента. Хороший «концептуализатор» - это тот, кто умеет быстро обучаться, умеет внимательно выслушать и взять на заметку любую информацию, которая может потребоваться в дальнейшем.
3. Отношения между людьми. Большими шансами добиться успеха в области public relations обладают «командные игроки», умеющие сбалансировать личные цели с целями организации. Такие люди умеют работать с руководством, даже если они остаются при собственном мнении.
4. Стиль. Самым важным свойством, относящимся к понятию стиля, является принцип «могу сделать». Еще один принцип - конструктивная компетенция. Наибольшие шансы на успех имеют те, чья уверенность трансформируется в искусство убеждать других и умение добиваться наибольшей отдачи от своей деятельности в сфере. [6]
Формирование образа профессиональной деятельности можно расценивать как один из критериев готовности к осуществлению профессиональной деятельности, так как позволяет оценить, насколько верен студент в оценках цели, задач, принципах работы и одновременно играет мотивационную роль. Так, проведенные студентами Казанского национального исследовательского технического университета имени А.Н. Туполева-КАИ «массовый и экспертный опрос, анализ существующих площадок для получения профессиональных компетенций будущими PR-специалистами как в КНИТУ-КАИ, так и вне его позволили авторам сделать вывод, что студенты недостаточно адекватно представляют себе свою профессию и имеют трудности с трудоустройством по специальности из-за нехватки опыта.
[7]
Конечно, формирование образа профессии должно начинаться еще в рамках профориентационной работы, как это ранее уже отмечалось. О важности данного направления работы можно говорить достаточно много, ведь если у школьников не начать формировать образ профессиональной деятельности в области рекламы и связей с общественность, имидж профессии будет сформирован спонтанно, стихийно, и не всегда будет соответствовать действительности. Так, независимый исследовательский центр РОМИР проводил в начале 2000 годов опрос по всероссийской репрезентативной выборке. Опрос проводился среди 1500 респондентов в 94 населенных пунктах РФ (160 точек опроса, 40 субъектов Федерации). В ходе исследования россиянам был задан вопрос, знают ли они, что такое паблик рилейшнз. Как показали результаты опроса, очевиден некий прогресс в восприятии этого феномена. Несмотря на то, что затруднились с ответом более половины россиян (54,8%), 12% россиян все же совершенно верно ответили, что паблик рилейшенз - это связи с общественностью. 12,9% граждан полагают, что паблик рилейшнз есть название иностранной фирмы, а 10,7% считают, что это есть синоним пропаганды. Частью компьютера считают PR 4,5% респондентов, а жаргоном преступного мира - 2,3%. Другие варианты толкования имеются у 1,7% граждан.
В ноябре 2013 года доцентом кафедры истории и связей с общественностью Казанского национального исследовательского технического университета имени А.Н. Туполева-КАИ О.В. Козловой было проведено исследование среди студентов 1 курса,
обучающихся по направлению «Реклама и связи с общественностью», а также студентов 5 курса, обучающихся по специальности «Связи с общественностью». Целью исследования было выявление причин выбора именной этого направления (специальности). В опросе принял участие 8 студентов 1 курса (57%) и 17 студентов 5 курса (38%). Основными выводами, которые были сделаны по итогам, можно считать следующие:
• Главной причиной выбора специальности является креативный характер будущей профессии (75% студентов 1 курса, 70% студентов 5 курса).
• На втором месте среди причин выбора для нынешних выпускников стоит формулировка «самая близкая мне гуманитарная специальность» (65% опрашиваемых на 5 курсе и 50% - на 1 курсе).
• Для студентов, поступивших в 2013 г., не менее важным является возможность зарабатывать в будущем приличные деньги, работая в сфере рекламы и связей с общественностью, и престижность данной профессии (на это обратило внимание 50% опрашиваемых). [8]
Иными словами еще на стадии выбора профиля обучения абитуриент должен иметь возможность ознакомиться со спецификой будущего образовательного, а впоследствии и трудового направления. Этому во многом способствуют различные кружки профессиональной ориентации, встречи школьников с профессионалами-практиками, вовлечение учащихся школ и организаций среднего профессионального образования. Так, на базе кафедры истории и связей с общественностью функционирует «Академия PR»-лекторий для школьников города Казани, в рамках которого были прочитаны лекции «Внешний вид -путь к успеху», «Реклама и PR с татарским акцентом», «Социальная реклама как инструмент формирования гражданского общества», «Коммерческая реклама: хлеб для бизнеса, зрелище для потребителя», «Искусство публичной презентации», «Блоги в профессиональной деятельности PR специалиста», «Нейминг: что это такое?», «Роль связей с общественностью в современном обществе», «Мир глазами журналиста и PR- специалиста», «Реклама - двигатель торговли: история рекламы», «Мастерство общения», «Реклама в городской среде».
Развитие образа профессии продолжается и непосредственно во время обучения. Сегодня около 10 процентов профессорско-преподавательского состава может быть заменено практиками в области рекламы и связей с общественностью, увеличивается время, отведенное образовательным стандартом и учебными планами на прохождение практики, аудиторные занятия также решают проблему формирования объективного образа профессии. Например, в рамках дисциплины «Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью» «студентов обучают особенностям отбора персонала в отдел рекламы и связей с общественностью и закрепляют эти знания просмотром и совместным обсуждением учебного фильма «Собеседование», роликов из проекта «Охота на работу». Студенты подробно изучают на лекции особенности подготовки документов самопрезентации: резюме, портфолио; знакомятся с профессиограммой специалиста по связям с общественностью и рекламе. Особе внимание уделяется нормативно-правовым актам: Классификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих и Трудовой кодекс Российской Федерации. Для подготовки к постоянному самообразованию студентов ориентируют на возможности повышения квалификации в области профессиональной деятельности; кодексы профессионального поведения специалиста». [9]
Создание и реализация проектов в области рекламы и связей с общественностью позволяет примерить на себя роль члена проектной команды, выявить слабые зоны в собственной подготовке. Например, «Студенты в контексте учебного задания разработали проект «День карьеры». День карьеры — это встреча студентов и работодателей. Участники
мероприятия: государственные учреждения, малые инновационные предприятия, коммерческие и некоммерческие организации, СМИ, PR-агентства, рекламные фирмы, общественные объединения. В ходе мероприятия представители организаций и учреждений презентуют свои направления деятельности и выдвигают определенные требования к специалистам по рекламе и связям с общественностью применительно к специфике данных организаций». [10]
Итак, образ профессиональной деятельности характеризует комплексное восприятие профессии, как будущей, так и реальной. Таким образом, важнейшими штрихами к такому образу являются требования к профессионалам в той или иной сфере работодателей, которые и составляют своего рода срезы рынка труда.
Усилиями Российской ассоциации по связям с общественностью был выработан профессиональный стандарт отрасли.
В него включены обобщенные трудовые функции профессиональной деятельности по связям с общественностью (основные специализации): развитие человеческого капитала, личностная самоорганизация, разработка коммуникационной стратегии, анализ информации, управление проектами, организация публичных коммуникаций - реализация коммуникационной стратегии, создание контента, стратегические коммуникации, корпоративный (продуктовый PR), цифровые коммуникации, работа со СМИ, организация мероприятий, спичрайтинг, выстраивание отношений с органами власти, внутренние коммуникации, организация коммуникации в соцсетях.
В этом же документе определены необходимые персональные компетенции:
1. Готовность и способность к постоянному обучению;
2. Ответственность;
3. Внимательность;
4. Умение работать «в потоке»;
5. Рефлексивность;
6. Коммуникабельность;
7. Чувство прекрасного;
8. Проактивность;
9. Открытость переменам;
10. Стрессоустойчивость;
11. Способность быть «человеком - антенной»: улавливать сигналы изменений и трансформировать их в перемены;
12. Способность к работе в условиях неопределенности и многозадачности;
13. Способность к установлению доверия;
14. Способность к установлению межличностых связей и созданию сообществ;
15. Умение кратко и емко формулировать мысли;
16. Стратегическое мышление;
17. Системное мышление.
Но и он не лишен недостатков, так «в этом документе указывается, что для управления проектами специалист должен обладать знанием профессиональной этики, а для реализации
коммуникационной стратегии почему- то нет. Из шести описаний обобщенных трудовых функций требования к этической компетентности предъявлены только в двух. Игнорирование этики и даже сознательное пренебрежение ей как составляющей профессии на теоретическом и методическом уровнях отражается на понимании PR российскими студентами». [11]
Кроме того проведенный в рамках данного исследования анализ вторичных данных (с сайта www.hh.ru, исследования Российской ассоциации по связям с общественностью) показывает, что «на первое место (от 70% опрошенных) респонденты из числа практикующих специалистов поставили следующие компетенции: умение составлять различные виды PR и рекламных документов, знание основ проектной деятельности, личностные качества специалиста, знание и навыки работы с ПК. На второе место (от 60%) респонденты поставили следующие компетенции - способность принимать решения в условиях риска и изменений, способность к комплексному и ситуационному анализу процессов. Наименее нужными (менее 25%) для выпускника компетенциями эксперты назвали знание нормативно-правовых документов, документооборота и навыки работы с мультимедийными материалами.
Среди основных программ по медиапланированию, умением работы с которыми обязательно должен обладать выпускник, эксперты называют: Excel, Excom Media Planer, основы медиапланирования по GDP, составление и оптимизация медиаплана, Excom Media Planer, Proba-Media, Galileo, TV Planet, Super Nova (радио); InfoSYS (для ТВ). Среди компьютерных программ: Adobe Photoshop, Illustrator, Corel Draw, пакет программ Microsoft (Word, Excel, Power Point, Outlook), Интернет, мессенджеры (Skype, ICQ, FTP-менеджеры), базисные навыки управления типичными системами управления контентом (WordPress, Joomla, OpenCMS, Битрикс), Lotus Notes, программы мониторинга (Factiva, Медиалогия, Public.ru).
По данным исследовательского центр портала Superjob, который в июле 2015 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «PR-менеджер» в 15 городах России, абсолютное большинство соискателей на рынке труда в области связей с общественностью имеет высшее образование (91%), многие свободно владеют английским языком (36%), имеют водительские права. При этом среднестатистический претендент на должность PR-менеджера моложе 30 лет. По данным портала, в течение 2015 года количество резюме на одну вакансию колебалось около 3-3,5 единиц. Все это говорит о серьезных и ежегодно возрастающих требованиях к соискателю и, как следствие, высокой степени конкуренции среди выпускников вузов.
В ходе проведенного нами в 2012 году исследования отношения студентов Института социальных технологий КНИТУ-КАИ к проблеме определения профессиональных требований, предъявляемых к современному российскому PR-специалисту[12], мы предположили, что их мнение о необходимых компетенциях для занятия вакантных рабочих мест может расходиться с реальными требованиями потенциальных работодателей. Для сравнения представлений студентов КНИТУ-КАИ с требованиями работодателей и состоянием рынка труда нами было проведено исследование мнения студентов о их восприятии профессиональных требований к современному российскому PR-специалисту, изучены статистические обзоры сайтов по размещению и поиску вакансий (hh.ru, job.ru, superjob.ru) и ряд других источников.
По результатам исследования были сделаны выводы о том, что студенты КНИТУ-КАИ адекватно воспринимают состояние рынка труда в сфере связей с общественностью в Республике Татарстан. Расхождения, в основном, касались оценки степени важности тех или иных профессиональных качеств и навыков при условии их наличия у самих студентов.
На сегодняшний день в связи с переходом на новые образовательные стандарты возникает потребность актуализировать данную информацию.
Для определения общей картины востребованности молодых РЯ-специалистов в регионе был проведен экспресс-опрос недавних выпускников социогуманитарных направлений подготовки вузов г. Казани. Всего было опрошено 50 респондентов. Многие выпускники работали во время обучения в университете, но только лишь 15% - по получаемой специальности, 53% работали не по специальности, 32% опрошенных начали работать только после окончания вуза. На сегодняшний день лишь 43% опрошенных работают по специальности. На вопрос: «Легко ли Вы нашли работу по специальности?», большинство респондентов (70%) ответили отрицательно, назвав одной из причин низкую заработную плату.
Исследовательский центр портала Superjob также указывает на небольшие суммы вознаграждений в данной сфере в г. Казани в сравнении с другими регионами (например, 15 тысяч для специалиста без опыта работы в Татарстане против 20 тысяч в Новосибирске).
Систематизация требований, предъявляемых к специалистам в области рекламы и связей с общественностью со стороны работодателя, и представлений обучающихся о профессии даст возможность сделать рабочие программы дисциплин более практикоориентированными, максимально гибко реагирующими на меняющиеся условия современной экономики, а студентам - повысить свою конкурентоспособность на рынке труда. Для реализации этой задачи была разработана программа, и проведено анкетирование «Профессиональные требования к современному российскому PR-специалисту».
В ходе анкетирования нами было опрошено 63 студента с 3 по 6 курс дневной и заочной формы обучения Института экономики, управления и социальных технологий Казанского национального исследовательского технического университета им. А.Н. Туполева-КАИ, обучающихся по направлениям «Связи с общественностью» (специалисты) и «Реклама и связи с общественностью» (бакалавры). Структура выборки в целом соответствует составу студентов, обучающихся в КНИТУ-КАИ по данным направлениям, и может считаться репрезентативной. Подробно она представлена в таблице.
Таблица
Структура выборки респондентов опроса «Профессиональные требования к современному российскому PR-специалисту» (составлено авторами)
Всего Пол Программа подготовки Место жительства Опыт работы
жен. муж. бакалавры специалисты Казань РТ РФ да нет
чел. 52 11 23 40 46 11 6 32 31
% 83 17 37 63 73 17 10 51 49
Анкета состояла из 15 вопросов, из которых 5 были направлены на определение социально-демографических характеристик респондентов (пол, возраст, курс, место проживания, наличие опыта работы по специальности); 7 - на исследование мнения студентов об основных профессиональных требованиях, предъявляемых к PR-специалисту в современной России; и 3 - на выявление общего уровня осведомленности о развитии профессиональной сферы, в том числе:
• необходимость иметь профильное образование для работы в данной сфере;
• влияние гендерного фактора на отбор кандидатов на должность;
• влияние возраста на востребованность PR-специалиста;
• степень необходимости и минимальный уровень владения иностранным языком для PR-специалиста;
• перечень личных качеств, присущих PR-специалисту;
• перечень профессиональных навыков PR-специалиста, наиболее востребованных на рынке труда;
• осведомленность об известных деятелях в профессиональной сфере, тематических художественных произведениях и т.д.
Анализ имеющихся вакансий показал, что работодатель ждет от будущего работника наличие профессиональных связей в деловых и профильных СМИ региона, навыки разработки PR-стратегии компании, PR-кампаний по продвижению продукции/услуг с последующей оценкой эффективности проведенных мероприятий, написание статей, пресс-релизов, координации выпуска полиграфической и сувенирной продукции, формирования базы лояльных информационных партнеров, мониторинга PR-активности конкурентов, наличие как узкоспециализированного, так и широкого опыта в организации различных специальных мероприятий для СМИ и целевых аудиторий. Отдельно выделяется умение работать в интернет-пространстве (информационная поддержка корпоративного сайта компании, работа в блогах, социальных сетях, интернет-реклама, SMM).
Общие требования компаний к соискателям на должность PR-специалиста, по данным сайта hh.ru, не изменились: специализация в области PR либо маркетинговое или журналистское образование, опыт работы от 2-х лет, хорошие навыки написания информационных материалов, налаженные связи в СМИ и деловой среде, опыт организации мероприятий и хорошее знание офисных компьютерных программ.
При сравнении результатов опроса 2012 и 2015 гг. видна положительная тенденция в оценке необходимых профессиональных навыков опрашиваемыми студентами. Если в 2012 году умение писать PR-тексты, основы планирования и медиапланирования почти 20% опрошенных отнесли к наименее востребованным профессиональным навыкам современного специалиста по связям с общественностью, а на первое место по востребованности на рынке труда поставили навыки дизайнера (39%), а также он-лайн продвижения (17%) и тайм-менеджмента (20%), то в этом году восприятие значимости компетенций обучающимися адекватно требованиям рынка.
В качестве важных умений респонденты отметили медиапланирование (59%), он-лайн продвижение (54%) и написание текстов (75%). В 2012 году только 20% студентов отмечали у себя наличие навыков в области он-лайн продвижения. Такой прогресс наглядно демонстрирует значение подобного рода исследований, когда выявленная проблема решается внесением соответствующих изменений в рабочую программу дисциплины и корректировкой отрабатываемых компетенций.
В то же время обучающиеся считают незначительными навыки дизайнера (5%), спичрайтинга (14%) и тайм-менеджмента (8%). Почти половина студентов с опытом работы отмечает важность умения планировать (47%), в то время как ребята без опыта делают акцент на наличие связей в профессиональной среде (45%). Распределение оценок в зависимости от наличия опыта трудовой деятельности и гендерной принадлежности респондента представлено на рисунке 1.
Рис. 1. Оценка респондентами востребованности профессиональных навыков на рынке
труда (составлено авторами)
На необходимость профильного образования сегодня указывает большинство работающих студентов (69%) и только меньше половины неработающих (48%). Возможно, это говорит о трудностях с трудоустройством у имеющих такой опыт (незаконченное высшее образование может восприниматься работодателем как его отсутствие).
В целом это подтверждает тенденцию как за рубежом, так и в России. Так, по данным О. Баскина и К. Ароноффа, опрос американских членов Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов показал, что 36,1% PR-специалистов имеют журналистское образование, 19,7% - филологическое, 16,1% - образование в сфере PR и коммуникаций, 4,2% -экономическое, 3,1% - искусствоведческое, 2,6% - политологическое, 2,6% - историческое, 2,1% - педагогическое, 1,7% - психологическое, 1,1% - социологическое [13]. Согласно опросу 500 работников сферы public relations, работающих в России, проведенному в 2015 году агентством Buman Media и HeadHunter, «профильные факультеты закончила
сравнительно небольшая часть респондентов (36%). Традиционно много будущих PR-специалистов заканчивают журфак (16%), на третьем месте экономическое образование (7%), далее следуют специализации по рекламе, маркетингу и переводу (5%, 5% и 3% соответственно). Что интересно, более четверти всех опрошенных отметили «другое», и среди них отметились физики, химики, юристы, философы, специалисты по организации дорожного движения и художники».
Распределение оценок в зависимости от наличия опыта трудовой деятельности и гендерной принадлежности представлено на рисунке 2.
нет 1—
48%
| 52%
с О да
69%
| 31%
м
45%
| 55%
о с ж
62%
| 38%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
□ нет ВДа
Рис. 2. Оценка необходимости профильного образования для трудоустройства в области рекламы и связей с общественностью в зависимости от наличия опыта работы у опрашиваемого студента (составлено авторами)
Эти результаты полностью отражают ситуацию на рынке труда - если 3 года назад для работодателя образование являлось менее значимым условием, чем наличие опыта (13%), то сейчас большинство должностей менеджера по связям с общественностью открыты для студентов и выпускников вузов, получивших диплом по профильным специальностям.
Возраст наиболее востребованных рынком труда PR-специалистов - от 26 до 35 лет. Претенденты на должность в возрасте до 30 лет составляют больше 60% (в 2012 г. было 40%), а кандидаты 30-40 лет - почти 30% (в 2012 году - всего 6%). Опрос среди студентов показал, что они понимают данную тенденцию. 87% респондентов видит наибольшую перспективу именно для кандидатов средней возрастной группы (20-35 лет). Распределение оценок в зависимости от наличия опыта трудовой деятельности и гендерной принадлежности респондента представлено на рисунке 3.
Рис. 3. Оценка востребованности специалиста в зависимости от возраста соискателя
(составлено авторами)
Влияние гендерного фактора на возможность трудоустройства не однозначно. Портал Superjob.ru говорит о значительном преобладании женщин среди соискателей в данной области (более 70%). Однако в восприятии студентов половая принадлежность не оказывает влияние на конкурентоспособность выпускника. Так считают 76% респондентов, причем большинство из них - девушки. В свою очередь, треть молодых людей думает, что предпочтение отдается противоположному полу. Восприятие этой позиции осталось практически неизменным с прошлого исследования. Распределение оценок в зависимости от наличия опыта трудовой деятельности и гендерной принадлежности представлено на рисунке 4.
Рис. 4. Оценка зависимости возможности трудоустройства в области рекламы и связей с общественностью в зависимости от гендерного фактора (составлено авторами)
Что касается такого важного аспекта оценки соискателя как минимально необходимый уровень знания иностранного языка, то сегодня 40% соискателей на должность PR-специалистов владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы. Еще 36% свободно владеют языком (в 2012 году этот показатель был вдвое ниже - 14%).
В 2012 году опрошенные нами студенты переоценивали важность владения иностранным языком на региональном рынке. Подавляющее большинство из них (52%) считали, что без знания языка устроиться на работу практически невозможно, что не соответствовало действительности. Кроме того, более трети отмечали особую важность прохождения интервью на иностранном языке при собеседовании у работодателя.
Однако сейчас студенты оценивают важность свободного владения языком гораздо ниже - на уровне 13%. По их мнению, достаточно умения читать профессиональную литературу и разговорного уровня для прохождения собеседования (по 35% респондентов). Причем последний показатель (прохождение собеседования на иностранном языке) отметили, в основном, студенты без опыта работы (около 40%). Очевидно, что подавляющее большинство региональных работодателей не проводят таких испытаний либо заранее извещают о них. Кроме того большое количество мероприятий с иностранным участием, проводимых в РТ (Универсиада, различные чемпионаты, конкурсы и т.д.), дает возможность языковой практики для студентов-волонтеров и нивелирует их боязнь коммуникации на неродном языке. Распределение оценок в зависимости от наличия опыта трудовой деятельности и гендерной принадлежности представлено на рисунке 5.
нет
|=
О
да
м
с;
о -
с
ж
Рис. 5. Оценка минимально необходимого уровня владения иностранным языком соискателем
(составлено авторами)
Общительность (78%), ответственность (76%) и целеустремленность (75%) - 3 качества, которые респонденты посчитали определяющими для PR-специалиста. Интересно, что прошлый опрос показал совершенно другие результаты - каждый пятый опрашиваемый ставил целеустремленность на последнее место, а на первое место больше половины респондентов (53%) определили такое качество как эмпатия (в 2015 году - лишь 8% и последнее место в рейтинге). Распределение оценок в зависимости от наличия опыта трудовой деятельности и гендерной принадлежности представлено на рисунке 6.
Рис. 6. Оценка значимости личных качеств специалиста по рекламе и связям с общественностью (составлено авторами)
Говоря о личностных качествах РЯ-специалиста, можно привести результаты еще одного релевантного исследования. Результаты исследования темперамента с помощью личностного опросника Айзенка Г.Ю. для взрослых (EPQ) показывают, что в среднем работающих рекламистов разных специализаций характеризуют приблизительно одинаковые показатели по шкалам экстраверсии и нейротизма (по шкале экстраверсии: все рекламисты — 13,8, дизайнеры — 12,4, копирайтеры — 13,7, маркетологи — 15,1, менеджеры — 13,6; по шкале нейротизма: все рекламисты — 10,9, дизайнеры — 11,7, копирайтеры — 8,3, маркетологи — 12,2, менеджеры — 11,1). Данные методики выявления коммуникативных и организаторских склонностей (КОС) показывают, что вся группа рекламистов в целом обладают уровнем развития коммуникативных и организаторских способностей выше среднего (коммуникативные способности: все рекламисты — 14, дизайнеры — 12,2, копирайтеры — 14,7, маркетологи — 16,3, менеджеры 12,1; организаторские способности: все рекламисты — 14,3, дизайнеры — 12,4, копирайтеры — 12,9, маркетологи — 15,1, менеджеры — 16,8). [14]
Специалисты в области «копирайтинг» значимо отличаются от других групп рекламистов по показателям вербальной оригинальности и уникальности, что указывает на их способность создавать, придумывать необычные тексты, слоганы, статьи, концепции, сценарии; вербальная креативность связана с лингвистической интуицией, аналитико-
синтетическим мышлением, самостоятельностью в планировании целей и программ действий, общим уровнем саморегуляции, работоспособностью и продуктивностью и низким уровнем развития коммуникативно-организаторских способностей. В структуре интеллекта копирайтеров значительно доминирует индуктивное мышление, выражающееся в языковом чутье, лингвистической интуиции и связанное со способностью создавать уникальные вербальные продукты.
В индивидуальной системе саморегуляции преобладают моделирующие процессы и регуляторная гибкость. По особенностям профессиональной ценностно-мотивационной сферы копирайтеры значимо отличаются от других рекламистов стремлением самосовершенствоваться, развивать свои способности и таланты и ориентацией на независимость и самостоятельность в организации собственной деятельности. Копирайтеры характеризуются эмоциональной устойчивостью, уравновешенностью, стабильностью нервных процессов. Значительно в меньшей степени у копирайтеров развиты коммуникативно-организаторские способности, уровень невербальной уникальности, аналитические способности, пространственное воображение и обобщение, а также способность планировать, программировать свою деятельность и оценивать промежуточные и конечные результаты. Среди ценностей и мотивов профессиональной деятельности у копирайтеров менее развиты потребности в управлении другими людьми, в конкуренции и соперничестве, в организации собственного бизнеса, и «служение человечеству». Специалисты в области «маркетинг в рекламе» значимо отличаются от других групп рекламистов по показателям экстраверсии и нейротизма, что указывает на их направленность на внешний мир, эмоциональную неустойчивость, нестабильность; экстраверсия связана с коммуникативно-организаторскими способностями, а нейротизм со стремлением создать свое собственное дело и низкой способностью выделять значимые условия для достижения целей.
В структуре интеллекта маркетологов наиболее развиты индуктивное мышление, склонность к рассуждениям, к конкретно-практическим действиям, значимо отличающие их от других специалистов, а также аналитические способности. Среди регуляторных процессов у маркетологов в большей степени развита «оценка результатов», т.е. сформирована адекватная самооценка, устойчивы субъективные критерии оценки результатов.
Среди профессиональных мотивов у маркетологов преобладают карьерные ориентации, «стабильность работы», «вызов», т.е. ценность надежной компании, имеющей хорошую репутацию, а также склонность к конкуренции и соперничеству отличают. [15]
Отдельным блоком нашего исследования стало изучение осведомленности студентов о развитии профессиональной сферы в общем смысле. Респонденты должны были указать фильмы, наиболее полно отображающие работу специалиста по рекламе или PR, из предложенного списка:
• «Святоша», 1998, США;
• «Плутовство» («Хвост виляет собакой»), 1997, США;
• «Чего хотят женщины», 2000, США;
• «Здесь курят», 2005, США;
• «99 франков», 2007, Франция;
• «День выборов», 2007, Россия;
• «Мартовские иды», 2011, США;
• «Джерри Магуайер», 1996, США;
• «Вся президентская рать», 1976, США;
• «Безумцы», 2007-2010, США;
• «Не родись красивой», 2005, Россия;
• «Generation П», 2010, Россия.
Во всех этих фильмах повествуется о различных аспектах профессиональной сферы специалиста по рекламе и связям с общественностью - деятельности рекламных агентств, организации предвыборных кампаний, инструментах маркетингового продвижения. Для исследования был выбран жанр игрового кино. К сожалению, опрос показал очень низкий уровень осведомленности студентов о художественных произведениях, посвященных их будущей профессии.
Лишь фильм «Плутовство» оказался знаком опрашиваемым (62%). Четверть респондентов отметили фильм «99 франков» и еще незначительное количество - «День выборов» и «Generation П» (13% и 17% соответственно). Известность фильма «Плутовство» можно объяснить тем, что его просмотр входит в программу самостоятельной работы студентов по одной из дисциплин. Своего варианта художественного фильма не дал ни один из опрашиваемых. Распределение оценок полноты отражения в фильмах специфики деятельности специалиста по рекламе и связям с общественностью представлено на рисунке 7.
«Generation П», 2010, Россия «Не родись красивой», 2005, Россия «Безумцы», 2007-2010, CLUА «Вся президентская рать», 1976, США «Джерри Магуайер», 1996,США «Мартовские иды», 2011,США «День выборов», 2007, Россия «99 франков», 2007, Франция «Здесь курят», 2005, США «Чего хотят женщины», 2000, США «Плутовство» («Хвост виляет собакой»), 1997,...
«Святоша», 1998, США
0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Рис. 7. Распределение оценок полноты отражения в фильмах специфики деятельности специалиста по рекламе и связям с общественностью (составлено авторами)
Еще одним вопросом на знание отрасли была просьба указать известного PR-специалиста (открытый вопрос без вариантов ответов).
Лидером в данном опросе стал Генеральный директор Международного пресс-клуба и автор многих книг Александр Чумиков, которого отметили 27% студентов. Имя «отца PR» Сэма Блэка указали 10% опрошенных, а дизайнера Артемия Лебедева - 6%.
По 3% респондентов написали имена Джудит Фейр, Шерил Проктер-Роджерс, Ники Зебры, Елены Федоровой и Тины Канделаки.
По одному голосу (1,5%) получили Айви Ли, Гарольд Берсон, Стив Джобс, Клод Хопкинс, Георгий Почепцов, Михаил Бочаров, Игорь Минтусов, Алексей Глазырин, Илья Балахнин, Филипп Гуров, Антон Вуйма, и даже Дж. Псаки.
Заметно, что все большую популярность набирают РЯ-специалисты, работающие в сети Интернет (Ника Зебра, Илья Балахнин и др.). Причем формат их присутствия в сети может быть диаметрально противоположным - созидательным (обучающее видео, статьи, блоги) или деструктивно-эпатажным. Однако и в том, и в другом случае, они находят свою аудиторию.
Интересно, что среди известных специалистов студенты отметили и практикующего преподавателя выпускающей кафедры истории и связей с общественностью КНИТУ-КАИ доцента Хакимову А.С. (директора АМК «Статус», г. Казань).
Оставили вопрос без ответа 24% студентов.
Итак, в данном исследовании авторы постарались проследить особенности восприятия образа профессиональной деятельности в интерпретации обучающихся и представителей работодателей, степень их соответствия. В статье приведены результаты собственного исследования - анкетирования студентов Казанского национального исследовательского технического университета имени А.Н. Туполева - КАИ. Только адекватное восприятие требований рынка, модернизирующейся экономики позволит сформировать настоящего эффективного профессионала. Значительна в этом роль образовательных учреждений.
На сегодняшний день качество профессиональной деятельности PR-специалиста в значительной мере определяется его способностью:
• понимать, что среда профессиональной деятельности постоянно меняется, и дабы не быть «отбракованным», необходимо развиваться согласованно со средой в течение всей трудовой деятельности;
• быть потенциально готовым соответствовать той среде, в которой он действует;
• самоизменяться согласованно с изменениями профессиональной среды и своими собственными потребностями;
• адаптироваться в быстро меняющейся производственной среде не за счет приспособления накопленных впрок в период обучения частных, актуальных для конкретной трудовой деятельности, знаний, а за счет эволюционного познания окружающей действительности, осознанного «переконструирования» образа жизни и деятельности;
• на протяжении всего цикла трудовой жизнедеятельности генерировать новые актуальные знания и виды деятельности;
• работать в кооперации с другими профессионалами». [16]
Нельзя не согласиться с утверждением, «решая задачу подготовки PR-специалиста новой формации, необходимо формировать культуру кропотливой ежедневной работы, каковая отсутствует в настоящее время, так как российский руководитель зачастую «не хочет креститься, пока гром не грянет». Когда «грянул гром» (экономический кризис, удались происки конкурентов, внезапная проверка и т.д.), российский менеджер может выложиться на все 100%, боясь потерять работу и доход (по ночам будет доделывать дела, которые откладывал в «долгий ящик», трудиться над скопившейся текучкой без обеда и выходных).. .Исходя из этого, подготовка современных PR-специалистов должна включать и воспитание у них внутренней дисциплины, умения четко планировать работу, желания
досконально знать все операции, производимые рядовым сотрудником, способности делегировать полномочия, не теряя при этом контакта с действительностью и контроля над подчиненными, стремления к постоянному самосовершенствованию». [17] Эффективность формирования компетенций наиболее точно можно будет оценить после окончания обучения, на первых этапах трудовой деятельности выпускника. Но в рамках обучения важно предусмотреть формы контроля, обладающие высокой степенью надежности, направленные на выявление способности установить и реализовать связь между «знанием - умением» и ситуацией у студентов. [18]
ЛИТЕРАТУРА
1. Николаева М.А. Интегративный подход к формированию профессиональной компетентности студентов - будущих специалистов по рекламе. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук. Екатеринбург, 2013. С. 3.
2. Рыбникова М.И. Индивидуально - типологические и социально-психологические факторы формирования образа профессии. Автореферат на соискание ученой степени кандидата психологических наук. Москва. 2008. С. 7.
3. Володина К.А. Формирование образа профессии у студентов в рамках компетентностного подхода [Текст] / К.А. Володина // Молодой ученый. — 2014. — №14. — С. 246.
4. Кыштымова И.М. Имидж специалиста по рекламе: оценочные детерминанты // Психология в экономике и управлении. 2009. №2. С. 64.
5. Володина К.А. Формирование образа профессии у студентов в рамках компетентностного подхода [Текст] / К.А. Володина // Молодой ученый. — 2014. — №14. — С. 245.
6. Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2003. С. 78-80.
7. Галимуллина Н.М., Феоктистова И.Р. Особенности развития навыков проектной деятельности у бакалавров направления подготовки «Реклама и связи с общественностью»// Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Том 7, N03(2015) http://naukovedenie.ru/PDF/188PVN315.pdf (доступ свободный). Загл. с экрана. Яз. рус., англ^ОГ 10.15862/188Р^315.
8. Козлова О.В., Сыченкова А.В. Связи с общественностью на рынке образовательных услуг Республики Татарстан: история и перспективы //Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). 2014. №5 (37). С. 12.
9. Галимуллина Н.М., Коршунова О.Н. Формирование компетенций бакалавров направления подготовки «Реклама и связи с общественностью» в рамках дисциплины «Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью» // Интернет-журнал «Науковедение», 2014 №3 (22) [Электронный ресурс] - М.: Науковедение, 2014.- Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/160PVN314.pdf, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ. (Дата обращения 23.06.2015).
10. Шагбанова Ю.Б. Проектирование как средство обучения по направлению бакалавриата «Реклама и связи с общественностью» в высшем учебном заведении: воспитательный аспект // PR и реклама в изменяющемся мире: региональный аспект. 2014. №12. С. 131.
11. Дорский А.Ю. Этический компонент сознания молодого специалиста: «лишняя деталь»?. Российская школа связей с общественностью. 2015. Т.7. С. 53-54.
12. Галимуллина Н.М., Коршунова О.Н. Профессиональные требования, предъявляемые к PR-специалисту в Республике Татарстан, в оценках работодателей и студентов. - Казань: Изд-во Казан. гос. техн. ун-та (КНИТУ-КАИ), 2012. - С. 55-62.
13. Baskin O., Aronoff C. Public Relations: The Professional and the Practice. N.Y., 1992
14. Бурмакова Ю.А. Профессионально важные качества специалистов в рекламной деятельности // Знание. Понимание. Умения. 2007. №1. С. 185.
15. Бурмакова Ю.А. Профессионально важные качества специалистов в рекламной деятельности // Знание. Понимание. Умения. 2007. №1. С. 192.
16. Плеханова Т.М. Подготовка эффективного PR-специалиста в условиях динамично меняющейся профессиональной среды http://lomonosov-msu.ru/uploaded/400/35116_3c8b.pdf.
17. Коршунова О.Н., Рыбакова М.В. Требования к современному pr-специалисту: образовательный и социально-психологический фактор // Карельский научный журнал. 2014. №1. С. 62.
18. Галимуллина Н.М., Коршунова О.Н. Подготовка бакалавров по направлению «Реклама и связи с общественностью»: опыт Республики Татарстан // Профессиональное образование в современном мире. 2014. №2 (13). С. 142.
Рецензент: Беляева Елена Николаевна, к.п.н., доцент кафедры «Иностранных языков и перевода» «Института экономики, управления и права».
Galimullina Nadiya Midhatovna
Federal State Government-Funded Educational Institution of Higher Professional Education
«Kazan National Research Technical University»
Russia, Kazan E-mail: nadiyagalimullina@yandex.ru
Korshunova Ol'ga Nikolaevna
Federal state government-funded educational institution of higher professional education «Kazan national research technical university named after A.N. Tupolev»
Russia, Kazan E-mail: shol007@mail.ru
The perception of image of advertising and public relations professional activity by students and employers
Abstract. The article is devoted to the problem of researching the perceptions of advertising and public relations professional activity by students and employers by example of specialists and bachelors who are studying in "Advertising and public relations" at Kazan National Research Technical University named after A.N. Tupolev-KAI. The relevance of this topic is due to the task of contemporary education for competent, highly professional and motivated experts that are in demand on the labour market. The work presents the results of research of students' attitude to the chosen specialty, which (in comparison with the opinion of the employers) often shows substantial differences in the understanding of the importance of knowledge, abilities and skills to be mastered at university. The comprehension and classification of these points of view can help graduates to shape a correct perception of the employers' expectations and labour market requirements. This information can be in demand by professors in producing the program of academic courses and the drafting or updating of the content of the lecture and practical material for educational courses that, in turn, will contribute to educate competitive, marketable and competent professionals.
Keywords: competence; advertising; public relations; bachelor; specialist; labor market; employment; survey.
REFERENCES
1. Nikolaeva M.A. Integrativnyy podkhod k formirovaniyu professional'noy kompetentnosti studentov - budushchikh spetsialistov po reklame. Avtoreferat dissertatsii na soiskanie uchenoy stepeni kandidata pedagogicheskikh nauk. Ekaterinburg, 2013. S. 3.
2. Rybnikova M.I. Individual'no - tipologicheskie i sotsial'no-psikhologicheskie faktory formirovaniya obraza professii. Avtoreferat na soiskanie uchenoy stepeni kandidata psikhologicheskikh nauk. Moskva. 2008. S. 7.
3. Volodina K.A. Formirovanie obraza professii u studentov v ramkakh kompetentnostnogo podkhoda [Tekst] / K.A. Volodina // Molodoy uchenyy. — 2014.
— №14. — S. 246.
4. Kyshtymova I.M. Imidzh spetsialista po reklame: otsenochnye determinanty // Psikhologiya v ekonomike i upravlenii. 2009. №2. S. 64.
5. Volodina K.A. Formirovanie obraza professii u studentov v ramkakh kompetentnostnogo podkhoda [Tekst] / K.A. Volodina // Molodoy uchenyy. — 2014.
— №14. — S. 245.
6. Katlip Skott M., Senter Allen Kh., Brum Glen M. Pablik rileyshenz. Teoriya i praktika. M.: Vil'yams, 2003. S. 78-80.
7. Galimullina N.M., Feoktistova I.R. Osobennosti razvitiya navykov proektnoy deyatel'nosti u bakalavrov napravleniya podgotovki «Reklama i svyazi s obshchestvennost'yu»// Internet-zhurnal «NAUKOVEDENIE» Tom 7, No3(2015) http://naukovedenie.ru/PDF/188PVN315.pdf (dostup svobodnyy). Zagl. s ekrana. Yaz. rus., angl.DOI: 10.15862/188PVN315.
8. Kozlova O.V., Sychenkova A.V. Svyazi s obshchestvennost'yu na rynke obrazovatel'nykh uslug Respubliki Tatarstan: istoriya i perspektivy //Sovremennye issledovaniya sotsial'nykh problem (elektronnyy nauchnyy zhurnal). 2014. №5 (37). S. 12.
9. Galimullina N.M., Korshunova O.N. Formirovanie kompetentsiy bakalavrov napravleniya podgotovki «Reklama i svyazi s obshchestvennost'yu» v ramkakh distsipliny «Organizatsiya raboty otdelov reklamy i svyazey s obshchestvennost'yu» // Internet-zhurnal «Naukovedenie», 2014 №3 (22) [Elektronnyy resurs] - M.: Naukovedenie, 2014.- Rezhim dostupa: http://naukovedenie.ru/PDF/160PVN314.pdf, svobodnyy. - Zagl. s ekrana. - Yaz. rus., angl. (Data obrashcheniya 23.06.2015).
10. Shagbanova Yu.B. Proektirovanie kak sredstvo obucheniya po napravleniyu bakalavriata «Reklama i svyazi s obshchestvennost'yu» v vysshem uchebnom zavedenii: vospitatel'nyy aspekt // PR i reklama v izmenyayushchemsya mire: regional'nyy aspekt. 2014. №12. S. 131.
11. Dorskiy A.Yu. Eticheskiy komponent soznaniya molodogo spetsialista: «lishnyaya detal'»?. Rossiyskaya shkola svyazey s obshchestvennost'yu. 2015. T.7. S. 53-54.
12. Galimullina N.M., Korshunova O.N. Professional'nye trebovaniya, pred"yavlyaemye k PR-spetsialistu v Respublike Tatarstan, v otsenkakh rabotodateley i studentov. -Kazan': Izd-vo Kazan. gos. tekhn. un-ta (KNITU-KAI), 2012. - S. 55-62.
13. Baskin O., Aronoff C. Public Relations: The Professional and the Practice. N.Y., 1992 23
14. Burmakova Yu.A. Professional'no vazhnye kachestva spetsialistov v reklamnoy deyatel'nosti // Znanie. Ponimanie. Umeniya. 2007. №1. S. 185.
15. Burmakova Yu.A. Professional'no vazhnye kachestva spetsialistov v reklamnoy deyatel'nosti // Znanie. Ponimanie. Umeniya. 2007. №1. S. 192.
16. Plekhanova T.M. Podgotovka effektivnogo PR-spetsialista v usloviyakh dinamichno menyayushcheysya professional'noy sredy http://lomonosov-msu.ru/uploaded/400/35116_3c8b.pdf.
17. Korshunova O.N., Rybakova M.V. Trebovaniya k sovremennomu pr-spetsialistu: obrazovatel'nyy i sotsial'no-psikhologicheskiy faktor // Karel'skiy nauchnyy zhumal. 2014. №1. S. 62.
18. Galimullina N.M., Korshunova O.N. Podgotovka bakalavrov po napravleniyu «Reklama i svyazi s obshchestvennost'yu»: opyt Respubliki Tatarstan // Professional'noe obrazovanie V sovremennom mire. 2014. №2 (13). S. 142.
