CC BY
13
Кочетков Н.В. студент группы ПГСбд-42 строительный факультет Шигабетдинова Г.М. научный руководитель Ульяновский государственный технический университет
Россия, г. Ульяновск
ВОСПИТАНИЕ ПОДРОСТКОВ
Аннотация: в статье представлены результаты эмпирического исследования по выявлению способов воспитания подростков.
Ключевые слова: подростки, кризис, воспитание.
Подростковый возраст - это трудный возраст, когда родители легко могут потерять контакт с детьми, придираясь и подсказывая на каждом шагу своему чаду. Но в то же время, недостаток родительской требовательности тоже может привести к большим и серьезным проблемам.
Одним важнейшим советом для родителей является то, что подростками нужно разговаривать, даже когда их стиль общения неприемлем для вас. Нужно иметь силу и смелость сказать «нет» тем вещам, которые мы, родители, считаем недопустимыми. Подростки склонны к импульсивным решениям - родители должны поставить этому твердый заслон, одновременно с этим демонстрируя взвешенность в решениях собственных и готовность неторопливо обсуждать с подростками их собственные намерения.
В хороших семьях с детьми-подростками разговаривают тепло, спокойно и по-деловому, как со взрослыми. Твердость - необходима, поскольку подростка в это время может "заносить".
При этом важно - стремиться разговаривать, разговаривать, быть рядом с тем, что их волнует, помогать им ориентироваться в их проблемах и их поддерживать. Как бы ни было трудно, подростков нужно учить. Это время, когда родители обязаны готовить их к взрослой жизни, где необходима ответственность и самоконтроль.
Подростковый кризис.
Если подростковый возраст сопровождается частыми конфликтами со взрослыми, это называет кризисом подросткового возраста. В это время подростку хочется доказать, что он может все сам, без родителей, ему важно чтобы никто не вмешивался в его жизнь, подростку хочется независимости от родительского контроля. Важно понимать, что биологической основы у кризиса подросткового возраста - нет.
Возможны два пути протекания кризиса:
• Симптомы первого - это классические симптомы практически любого из кризисов детского возраста: строптивость, упрямство, негативизм, своеволие, недооценка взрослых, отрицательное отношение к их требованиям, ранее выполнявшимся, протест-бунт. Некоторые авторы добавляют сюда также ревность к собственности. Для подростка требование
не трогать ничего у него на столе, не входить в его комнату, а главное - «не лезть ему в душу». Остро ощущаемое переживание собственного внутреннего мира - вот та главная собственность, которую оберегает подросток и ревниво защищает от других.
• Второй путь противоположен: это чрезмерное послушание, зависимость от старших или сильных, возврат к старым интересам, вкусам, формам поведения.
Кстати, вы думаете, что кризис всегда обусловлен негативными изменениями? Если это так, то вы сильно заблуждаетесь. Позитивный смысл подросткового кризиса заключается в том, что через борьбу за собственную независимость, у него формируются способы поведения, позволяющие ему и в дальнейшем справляться с жизненными трудностями. Конечно, не следует на весь подростковый возраст смотреть под углом кризиса. Но знание кризиса необходимо для того, чтобы помочь подростку наиболее полно реализовать возможности этого периода, выработать эффективные, конструктивные способы преодоления трудностей, что, с точки зрения современной психологии, важно для решения главных задач развития в этот период.
PARENTING TEENS
Abstract: the article presents the results of empirical research to identify ways of raising teenagers.
Key words: adolescents, crisis, education.
Adolescence is a difficult age, when parents can easily lose contact with children, finding fault and suggesting at every step to the child. But at the same time, the lack of parental demands can also lead to bigger and serious issues.
One important advice for parents is that teenagers need to talk, even when their style of communication is unacceptable to you. You need to have strength and courage to say "no" to things that we as parents deem unacceptable. Adolescents are prone to impulsive decisions - parents need to put a solid barrier, while simultaneously demonstrating prudence in the decisions of private and leisurely willingness to discuss with teenagers their own intentions.
In good families with teenagers talking warmly, calmly and efficiently as adults. The hardness is required because of a teenager at that time can "enter".
It is important to strive to speak, to talk, to be close to those they care about to help them navigate their problems and to support them. No matter how difficult, teenagers need to be taught. This is the time when parents need to prepare them for adulthood where responsibility and self-control.
Teenage crisis.
If adolescence is accompanied by frequent conflicts with adults, it calls the crisis of adolescence. At this time the teenager wants to prove that he can do everything himself, without parents, it is important that no one intervened in his life, the teenager wants independence from parental control. It is important to understand that the biological basis of the crisis of adolescence - no.
There are two possible ways of the crisis:
• Symptoms first is classic symptoms of almost any of the crises of childhood: obstinacy, stubbornness, negativism, self-will, the underestimation of the adults, a negative attitude towards their demands, which were earlier, protest-riot. Some authors add also the jealousy of ownership. For a teenager the requirement not to touch anything on his Desk, not to enter his room, and most importantly - not to look into his soul". Acutely aware of the experience of one's own internal world - this is the main property, which protects the teenager and jealously protects from others.
• The second way is the opposite: it is the excessive obedience, dependence on senior or strong, a return to old interests, tastes, forms of behaviour.
By the way, do you think that the crisis is always caused by negative changes? If so, then you are greatly mistaken. Positive sense of teenage crisis is that through the struggle for their own independence, he formed behaviors, allowing him to continue to cope with life's difficulties. Of course, it is not necessary for all Teens to watch, in the context of crisis. But the knowledge of the crisis is necessary in order to help the teen more fully realize the potential of this period, to develop effective and constructive ways of overcoming difficulties that, from the point of view of modern psychology, it is important to address major development challenges of this period.
Кочинов Ю.А., к.т.н.
доцент
кафедра торговое дело Сивинцева Я.О. студент 4 курса факультет коммерции Пермский институт (филиал) РЭУ им. Г.В. Плеханова Россия, г. Пермь ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙМЕТОДОМ SERVQUAL
Аннотация
Качество торгового обслуживания - это совокупность всех характеристик торгового процесса и обслуживания покупателей.В статьерассматривается процесс оценки качества торговых услуг на примере супермаркета. Приведены результаты оценки по критериям качества: надежность, отзывчивость, материальность и осязаемость, убедительность и уверенность, сопереживание.
Ключевые слова: Качество торгового обслуживания, методы оценки, показатели и критерии качества торговых услуг.
Качество торгового обслуживания - это совокупность всех характеристик торгового процесса и обслуживания покупателей. Содержание процесса по торговому обслуживанию покупателей зависит от
