Внедрение системы менеджмента качества в деятельность испытательных лабораторий Текст научной статьи по специальности «Математика»

Контроль и испытания ракетно-космической техники

T. Yu. Bobylev, A. K. Sharov, S. A. Krat JSC «Academician M. F. Reshetnev «Information Satellite Systems», Russia, Krasnoyarsk

APPLICATION OF AUTOMATION NON-STANDARD MEANS AT THERMAL VACUUM TESTS OF SPACE VEHICLES

The given activity describes researches of a subject of the automated means applied at thermal vacuum tests, necessity of the given means application and a capability of their replacement with significant downturn of expenses for the new equipment.

© Бобылев Т. Ю., Шаров А. К., Крат С. А., 2012

УДК 658.562

Г. Д. Волкова, И. В. Трифанов

Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Красноярск, Россия

ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИСПЫТАТЕЛЬНЫХ ЛАБОРАТОРИЙ

Рассматривается роль системы менеджмента качества в поддержании деятельности испытательной лаборатории на высоком уровне и повышение эффективности ее работы.

В настоящее время ведущее место занимают испытательные лаборатории, разрабатывающие, внедряющие и сертифицирующие систему менеджмента качества на соответствие требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2009 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий». Внедрение и эффективное функционирование системы менеджмента качества, основанное на принципе постоянного улучшения деятельности, позволяет испытательным лабораториям повышать результативность и эффективность своей деятельности и гарантировать потребителям, что поставляемая продукция имеет высокое качество и соответствует требованиям [1].

Главной задачей системы качества лаборатории является создание и стабильное воспроизведение необходимых условий для получения достоверной информации о значениях показателей качества и безопасности продукции при испытаниях установленными методами и оценки соответствия этих показателей установленным требованиям.

Соответствие деятельности лаборатории требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2009 означает, что испытательная лаборатория соответствует требованиям технической компетентности и системы менеджмента. Если лаборатория выполняет указанные требования, то она гарантирует своему заказчику соблюдение условий получения технически обоснованных результатов испытаний.

Внедряя систему менеджмента качества, испытательная лаборатория гарантирует:

- независимость, беспристрастность, объективность при проведении испытаний;

- полное удовлетворение требований и ожиданий потребителя рассматривается как главное назначение системы менеджмента качества и является целевым критерием оценки ее результативности и эффективности, определения направления совершенствования;

- обеспечение высокого уровня организации и проведения испытаний;

- обеспечение соответствия выполняемых испытательными лабораториями испытаний установленным требованиям к достоверности, точности результатов испытаний, срокам их выполнения, конфиденциальности, компетентности и обоснованности принимаемых решений при выполнении работ в области аккредитации;

- получение объективной информации о фактических значениях показателей качества и безопасности испытываемой продукции;

- функционирование и постоянное совершенствование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2009.

Основным документом, в котором рассматривается действующая в испытательной лаборатории система менеджмента, является Руководство по качеству, распространяющееся только на деятельность лабора -тории, и утверждается этот документ руководителем лаборатории.

При внедрении системы менеджмента качества устанавливаются общие требования к компетентности лабораторий в проведении испытаний и калибровки, включая отбор образцов, испытания и калибровку, проводимые по стандартным, нестандартным методам и методам, разработанным лабораторией.

Руководство испытательной лаборатории должно обеспечивать контроль за деятельностью сотрудни-

Решетневские чтения

ков, которые проводят испытания, включая стажеров, привлекая к этой работе ведущих специалистов, хорошо знающих методы и процедуры конкретных видов испытаний, цель каждого испытания, а также методы оценки результатов испытаний.

Испытательная лаборатория должна в полной мере обеспечивать качество результатов своих испытаний и регулярно использовать аттестованные стандартные образцы, принимать участие в межлабораторных сравнительных испытаниях или программах проверки квалификации, дублировать испытания с использованием тех же или других методов, проводить повторные испытания, обеспечивать корреляцию результатов на разные характеристики объекта [2]. Результаты этой деятельности должны анализироваться с выработкой и реализацией корректирующих и предупреждающих действий.

Согласно ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 лаборатория должна осуществлять внутрилабораторный контроль качества лабораторных исследований, результатов испытаний и калибровки. Под внутрилаборатор-ным контролем качества понимают систему осуществляемых персоналом лаборатории мероприятий, которые направлены как на оценку того, достаточна ли надежность получаемых результатов для выдачи их лабораторией, так и на устранение причин неудовлетворительных характеристик этих результатов. Целью его является обеспечение того, чтобы аналитический процесс удовлетворял предварительно установленным требованиям к точности анализа и величинам отклонения.

В ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 содержатся требования оценки пригодности методов. Оценка пригодности - это подтверждение путем исследования объективных доказательств того, что конкретные требования к специфическому целевому использованию выполняются.

Испытательная лаборатория должна оценивать пригодность нестандартных методик; методик, разработанных лабораторией; стандартных методик, ис-

пользуемых за пределами ее деятельности; расширений и модификаций стандартных методик для подтверждения того, что они проходят целевое использование.

Результаты испытания, калибровки или серии испытаний или калибровок, проведенных в испытательных лабораториях, должны быть сообщены четко и объективно в соответствии со всеми специальными инструкциями, которые содержатся в методиках проведения испытаний или калибровок.

Результаты оформляются протоколом испытаний или сертификатом о калибровке. В них указывается вся требуемая заказчиком и необходимая для толкования результатов испытаний информация, а также вся информация, которая требуется для используемой методики [1].

Для подтверждения компетентности лаборатория проводит самоанализ, то есть внутренние проверки (внутренний аудит) на соответствие деятельности лаборатории требованиям.

Внедрение системы менеджмента качества помогает испытательной лаборатории организовывать и поддерживать свою деятельность на требуемом уров -не, что гарантирует потребителю продукцию высокого качества.

Библиографические ссылки

1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2009. Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий: национальный стандарт Российской Федерации: принят Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол № 35 - 2009 от 11 июня 2009 г.).

2. ГОСТ Р 51000.4-2008. Общие требования к аккредитации испытательных лабораторий: национальный стандарт Российской Федерации: утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 25 декабря 2008 г. № 740-ст.

G. D. Volkova, I. V. Trifanov Siberian State Aerospace University named after academician M. F. Reshetnev, Russia, Krasnoyarsk

THE INTRODUCTION OF A QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN THE ACTIVITIES OF TESTING LABORATORIES

Examines the role of the quality management system in the maintenance of the test laboratory at the highest level and increase its effectiveness.

© Волкова Г. Д., Трифанов И. В., 2012