Внедрение системы качества как фактор, способствующий инновационному развитию нефтехимического комплекса Республики Татарстан Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 338.24.021.8

В. Р. Медведева, Р. Р. Халитов

ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА КАК ФАКТОР, СПОСОБСТВУЮЩИЙ ИННОВАЦИОННОМУ РАЗВИТИЮ НЕФТЕХИМИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА

РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Ключевые слова: инновационное развитие, сертификация, нефтехимический комплекс,

аудит, постоянное улучшение.

В статье рассматривается инновационное развитие в нефтехимическом комплексе РТ наряду с обеспечением качества. В частности приверженность ведущих предприятий РТ к сертификации на соответствие стандартам серии ISO 9001 (ОАО, которые дают возможность управлять не только инновационным развитием на предприятии, но и дают общее направление на постоянное улучшение деятельности и продукции. Авторы считают, что правильное принятие решений обеспечено за счет объективных оценок, принятых в нефтехимическом комплексе РТ. В статье представлен обзор практических методов реализации экономичного механизма конкурентоспособного качественного усовершенствования в нефтехимическом комплексе РТ

Keywords: innovation development, certification, petrochemical complex, audit, шnstant improvement.

The article deals with innovation development in petrochemical complex of Republic Tatarstan alongside with quality assurance. In Particular commitment of the leading enterprises of the Republic Tatarstan to certification to ISO 9000 international standarts, wich give an opportunity to manage not only innovation development on enterprise, but also lead to constant improvement of activity and production. Authors consider that the advanced decision-making is provided by the use of the balance scorecard modified for the petrochemical complex of Republic Tatarstan. The article are represented the practical methods of the realization of the economical mechanism of the petrochemical enterprises' competitive qualities improvement

Стремительное развитие научно-технического прогресса является одним из основных факторов усиления конкуренции и определяет инновационную направленность развития субъектов экономики на всех уровнях управления: корпоративном, отраслевом, региональном, государственном. Такое изменение в приоритетах и инструментах инновационного развития определяет необходимость преобразований в системе управления, начиная с материально-технической базы производства и заканчивая изменениями в восприятии социально-экономических процессов, проявляющихся в потребительском поведении хозяйствующих субъектов. В процессе инновационного развития ведущая роль принадлежит отраслям промышленности, которые с одной стороны выступают как потребители иннова-

ционных идей, а с другой стороны способствуют их генерации в секторе экономики, потребляющей продукцию этих отраслей.

Исследованию особенностей инновационного развития посвящены работы многих отечественных ученых-экономистов: Аньшина В.М., Беспаликова В.П., Егорова Н.Е., Балаяна Г.Г., Дагаева А.А., Комкова Н.И., Колоколова В.А., Львова Д.С., Гаврилова С.Л., Полякова В.В., Каганова В.Ш., Бочарова А.В., Шмелева Ю.М., Новицкого Н.А. и др. Активные исследования ведутся и за рубежом. Ими занимались и занимаются: Вольфганг Хайдрих, В. Миллер, Л. Моррис, Б. Санто, Л. Кларк, П. Шеко и др. Многие из этих ученых разработали собственные подходы к определению инновационного развития. По мнению Беспаликова В.П., сущность инновационного развития, заключается не только в основном инновационном процессе, но и в развитии системы факторов и условий, необходимых для его осуществления. Егоров Н.Е. рассматривает инновационное развитие как стратегию, основанную на широком внедрении новшеств, использовании возможностей, реализация которых требует применения современных стандартов и технологий. В нашем исследовании мы под инновационным развитием понимаем инновационный процесс, направленный на предвосхищение и максимальное удовлетворение потребностей, как конечных потребителей, так и организаций с помощью активного внедрения элементов инноваций на всем цикле создания продукта/технологии и выбора оптимальных факторов, способствующих инновационному развитию. В соответствии с чем, факторы разделим на четыре группы:

- экономические, технологические - наличие резерва финансовых и материально-технических средств, прогрессивных технологий, необходимой хозяйственной и научно-технической инфраструктуры;

- политические, правовые - законодательные меры (особенно льготы), поощряющие инновационную деятельность, государственная поддержка инноваций;

- социально-психологические, культурные - моральное поощрение участников инновационного процесса, общественное признание, обеспечение возможностей самореализации, освобождение творческого труда. Нормальный психологический климат в трудовом коллективе;

- организационно-управленческие - система менеджмента качества, гибкость оргструктуры, демократичный стиль управления, преобладание горизонтальных потоков информации, самопланирование, допущение корректировок, децентрализация, автономия, формирования целевых рабочих групп.

По нашему мнению только наличие в совокупности вышеупомянутых факторов может способствовать активному инновационному развитию предприятия и повышению уровня его конкурентоспособности по сравнению с организациями, выпускающими аналогичные товары. Для более полной картины нашего исследования считаем целесообразным проанализировать состояние и тенденции развития нефтехимического комплекса.

В Республике Татарстан нефтехимический комплекс представлен рядом крупнейших не только по масштабам России, но и по международным масштабам компаний. Среди них группа предприятий ОАО «Татнефть», включающая ОАО «Нижнекамскшина» и ОАО «Нижнекамсктехуглерод»; группа ОАО «Нижнекамскнефтехим», в которую входят ОАО «НефтехимСэвилен»; группа ОАО «ТАИФ» - ОАО «Казаньоргсинтез», ОАО «Химический завод им. Л. Я. Карпова». Кроме этого, республика обладает множеством средних и малых предприятий, работающих в химической и нефтехимической отрасли. В общем объеме промышленного производства Республики Татарстан нефтехимия занимает около

20 %. Это третья по величине отрасль после топливной и машиностроительной. Нефтехимический комплекс обеспечивает 17 % прибыли, 16 % численности занятых в промышленности, 16 % всего экспорта республики.

Особо стоит отметить, что на долю Республики Татарстан приходится 40 % общероссийского выпуска полиэтилена, 25% синтетических каучуков, 32% грузовых, 28% легковых и 15% сельскохозяйственных шин, 44% труб и деталей трубопроводов из термопластов. Отрасль является одной из основных точек роста республиканской экономики. Важно, что основным источником динамичного роста нефтехимического комплекса стало значительное повышение деловой активности предприятий комплекса, рост доли выпуска инновационной продукции с высокой долей добавленной стоимости. За период реализации программы объем производства и прибыль в отрасли увеличились в 1,5 раза [1].

Причем, инновационный бизнес в мире считается самым выгодным, т.к. он обеспечивает конкурентоспособность базовым отраслям экономики, в том числе химической и нефтехимической промышленности. Поэтому, осознавая необходимость реализации системных мер в этом направлении, предприятия химических и нефтехимических отраслей должны активно реализовывать комплекс мер по формированию своей инновационной деятельности [2]. Таким образом, основными целями в научно-технической и инновационной сфере развития нефтехимического комплекса будет являться стимулирование инновационной деятельности, направленной на разработку и внедрение новых ресурсосберегающих высокоэффективных технологий /производств, повышение спроса на научно-технические новшества, развитие кадрового потенциала в научно-исследовательской сфере и комплексное техническое перевооружение нефтехимического комплекса [3]. В данных обстоятельствах повышение конкурентоспособности отечественных нефтехимических предприятий невозможно без решения задач совершенствования действующих и разработки новых технологических процессов; снижения негативного воздействия на окружающую среду; автоматизации и механизации производств ресурсо- и энергосбережение; освоение новых, более дешевых и доступных видов сырья, эффективных катализаторов.

В современных условиях, когда организационная окружающая среда характеризуется высокой степенью сложности и динамизмом, необходимо использовать методы стратегического менеджмента, которые ориентированы на формирование долгосрочных конкурентных преимуществ на основе использования сильных сторон компании, компенсации слабостей, повышения адаптационной способности компании, учета преимуществ и угроз, порождаемых внешней средой организации. Необходимым условием обеспечения конкурентоспособности предприятия является формирование и функционирование эффективной системы управления качеством, так как именно качество продукции становится критическим показателем конкурентоспособности. Услуги и изделия, качество которых ниже требований рынка, утрачивают свою реальную рыночную стоимость, иначе говоря, товары низкого качества утрачивают свою потребительную стоимость. Происходит ускорение снижения рыночной стоимости товара в процессе его жизни на рынке. Предприятия должны постоянно ускорять разработку и внедрение новых продуктов, что обусловливает роль инноваций в обеспечении конкурентоспособности химических и нефтехимических предприятий. Максимальный эффект достигается при условии сбалансированного сочетания непрерывного совершенствования (типа KAIZEN или TQM) и глубоких, кардинальных перемен (типа KAIRIO или реинжиниринг), ориентированных на расширение существующих

и захват новых рынков, первым этапом на пути к которым может стать система менеджмента качества.

Соответственно, существенно возрастает роль систем управления качеством предприятия, которые должны обеспечивать не только планомерную и систематическую работу по производству выпускаемой продукции требуемого качества, но и постоянное совершенствование деятельности организации в соответствии со стратегическими целями ее развития. Для обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ система качества должна быть интегрирована с системой стратегического управления предприятием. Поэтому в нашей статье мы особое внимание уделим системе менеджмента качества, внедренной на химических/нефтехимических предприятиях и способствующей повышению инвестиционной привлекательности и инновационному развитию нефтехимического комплекса Республики Татарстан. В соответствии со всем вышеотмеченным проанализируем опыт внедрения системы менеджмента качества на химических и нефтехимических предприятиях Республики Татарстан.

И действительно, опыт многих крупных предприятий данной отрасли показывает, что одним из важнейших направлений развития химического и нефтехимического производства, увеличивающего его конкурентоспособность, является повышение качества продукции, поэтому инновационное развитие в нефтехимическом комплексе Республики Татарстан ведется наряду с обеспечением качества. Многие ведущие предприятия Республики Татарстан получили сертификаты на соответствие стандартам серии ISO 9001 (ОАО «Татнефть»; группа ОАО «Нижнекамскнефтехим»; группа ОАО «ТАИФ» - ОАО»), которые дают возможность управлять не только инновационным развитием на предприятии, но и дают общее направление на постоянное улучшение деятельности и выпускаемой им продукции. Стандарты ISO идеально подходят для управления качеством инновационного развития в нефтехимическом комплексе Республики Татарстан, так как наиболее соответствуют развитию всего нефтехимического комплекса Республики Татарстан в целом. Тем более что существует готовое решение в виде стандарта для нефтяной, нефтехимической и газовых промышленностей в качестве стандарта ИСОДУ 29001:2003, который задает основные направления, характерные для каждой отрасли отдельно, и при этом оставляет возможность дорабатывать систему менеджмента качества применительно к конкретному предприятию отрасли.

ОАО «ТАИФ-НК» является современным нефтеперерабатывающим комплексом, включающим в себя нефтеперерабатывающий завод, завод бензинов и производство по переработке газового конденсата. ОАО «ТАИФ-НК» - ключевое звено нефтегазоперераба-тывающего направления деятельности. Оно является одной из крупнейших компаний региона по обеспечению ресурсами нефтехимических производств Группы компаний «ТАИФ», расположенных в Республике Татарстан. Объем выпускаемой им нефтехимической продукции по Республике Татарстан составляет 97 %. В ОАО «ТАИФ-НК» внедрена и функционирует интегрированная система менеджмента качества, сертифицированная на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 и EN/AS 9100:2001. Ежегодно проводятся надзорные аудиты для подтверждения действия сертификатов.

В 2008 г. в ОАО «ТАИФ-НК» успешно завершилась комплексная сертификация интегрированной системы менеджмента в области качества, промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды на соответствие международным стандартам ISO

9001:2000, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 и EN/AS 9100:2001. Международный сертифицирующий орган подтвердил соответствие всех бизнес-процессов, в том числе инновационных, функционирующих в рамках производственно-экономической деятельности Нефтеперерабатывающего завода и Завода Бензинов, требованиям международных стандартов. Также хотелось бы выделить и ОАО «Казаньоргсинтез», являющееся одним из лидеров нефтехимической промышленности по инновационной активности Республики Татарстан и в управлении качеством продукции, где уже с 1986 года функционирует служба качества, в которую вошли отдел технического контроля и лаборатории по контролю цехов по производству продукции заводов (7 лабораторий). Лаборатории приобрели независимость от заводов, в составе которых они прежде находились. Повысилась объективность испытаний на продукцию. В настоящее время в структуру управления качества входят 3 отдела: отдел испытаний продукции, отдел сертификации продукции и систем менеджмента по стандартам ИСО, отдела технического контроля и приемки готовой продукции и сырья [4].

Стратегия ОАО «Казаньоргсинтез» заключается в обеспечении качества процессов и продукции, которое позволяет достичь уровня ведущих мировых нефтехимических компаний по основным финансово-экономическим показателям деятельности. На предприятиях ОАО «Казаньоргсинтез» проведена ресертификация системы менеджмента качества ОАО на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000), системы экологического менеджмента на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ИСО 14001:2004) и интегрированной системы менеджмента на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000) и ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ИСО 14001:2004). С 1993 года начались работы по сертификации продукции, выпускаемой ОАО "Казаньоргсинтез". В первую очередь эти действия были направлены на сертификацию продукции, подлежащей обязательной сертификации в соответствии с "Номенклатурой продукции, в отношении которой законодательными актами РФ предусмотрена обязательная сертификация".

Для повышения спроса на продукцию за счет подтверждения качества продукции, ее безопасности продукция предприятия сертифицируется в системе добровольной сертификации, как российскими, так и зарубежными органами по сертификации. Выбранная стратегия развития предприятия, занимающего одно из ведущих мест в нефтегазохимиче-ском комплексе Татарстана, наличие высококвалифицированного кадрового потенциала и мощной производственной базы являются гарантией дальнейшей успешной деятельности ОАО «Казаньоргсинтез». Действующая ИСМКиЭМ принесла положительные результаты во многие сферы деятельности предприятия: упорядочились функциональные взаимоотношения и ведение документации, что привело к улучшению качества продукции, увеличился выпуск продукции высших сортов, снизилось количество отходов, снизились энергозатраты, проведено обновление основных фондов и средств измерения, контроля и управления технологическими процессами, улучшилась работа с поставщиками и потребителями, достигнуто улучшение работы по снижению воздействия деятельности предприятия на окружающую среду, активизировалась инновационная деятельность [5].

Шинная промышленность является одним из важнейших секторов химического комплекса Республики Татарстан. ОАО «Нижнекамскшина» лидер среди производителей шин в Российской Федерации и СНГ - более 30 процентов выпускаемых в России шин несут на бортах марку Нижнекамскшины, а с 1998 года - еще и новый брэнд «Кама». Все последние годы предприятие стабильно наращивает объемы производства. В рейтинге миро-

вых шинных компаний Нижнекамскшина сейчас на 20-м месте среди 98 компаний. В ассортименте Нижнекамскшины сегодня более 120 типоразмеров и моделей шин. Причем в их числе все больше новых моделей, разработанных специалистами предприятия.

Предметом особой гордости стал международный сертификат TUV CERT, подтверждающий, что система управления качеством на предприятии соответствует международному стандарту качества ИСО 9001. Разумеется, это потребовало перестройки многих служб, подготовки специалистов. Это потребовало получения дополнительного образования и от высших менеджеров предприятия. Пройти международную сертификацию - дело и непростое, и недешевое, но таковы требования внешнего рынка. Поэтому после трудной совместной работы, проделанной руководством, техническими службами, службами снабжения, маркетинга, в сентябре 2000 года разработка и внедрение системы качества в соответствии с требованиями ИСО 9001 была завершена. В ассортименте выпускаемой продукции - более ста наименований. Основу товарной номенклатуры составляют:

- синтетические каучуки общего и специального назначения;

- пластики: полистирол, полипропилен и полиэтилен;

- мономеры, являющиеся исходным сырьем для производства каучуков и пластиков;

- другая нефтехимическая продукция (окись этилена, окись пропилена, альфа-олефины, поверхностно-активные вещества и т.п.) [6].

ОАО «Нижнекамскнефтехим» осуществляет масштабную инвестиционную программу, обусловленную стратегией предприятия, которая заключается в:

- укреплении позиций компании, как производителя широкого спектра каучуков, на внутреннем и внешнем рынках;

- становлении предприятия крупным игроком на рынках России и СНГ в области производства и продаж широкого спектра пластиков.

Стратегическая программа развития компании разработана в интеграции с основными направлениями Президентской программы развития нефтехимического комплекса Республики Татарстан и полностью соответствует ее целям и задачам. Она также корреспондируется со Стратегией развития химической и нефтехимической промышленности России на период до 2015 года, реализацию которой осуществляет Министерство промышленности и торговли РФ. В рамках перспективной программы развития в ОАО «Ниж-некамскнефтехим» реализован ряд проектов по организации производств новых для Республики Татарстан продуктов, таких как полистирол и полипропилен. С пуском летом 2008 года третьей очереди производства полистиролов "Нижнекамскнефтехим" стал крупнейшим в России производителем данного продукта.

Система менеджмента качества ОАО "Нижнекамскнефтехим" сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. Стратегией предприятия является полное удовлетворение требований потребителей на внутреннем и внешнем рынках, освоение новых и развитие существующих рынков сбыта, повышение конкурентоспособности продукции, получение устойчивой прибыли для дальнейшего роста экономического состояния ОАО "Нижнекамскнефтехим", повышение жизненного уровня работников, удовлетворение требований акционеров, инвесторов. Политика в области качества используется, как средство управления предприятием с целью улучшения его деятельности, является частью политики и стратегии предприятия [7].

Полное удовлетворение требований и ожиданий потребителя рассматривается как главное назначение системы менеджмента качества и является целевым критерием оценки ее результативности и эффективности, определения направлений совершенствования. Система менеджмента качества (СМК) акционерного общества сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 [8]. В настоящее время генеральным директором утвержден новый вариант "Политики ОАО "Нижнекамскнефте-хим" в области качества управления. За шестилетний период действия прежнего варианта Политики в области качества все предусмотренные ею мероприятия были успешно выполнены. Достигнутые результаты получили высокую оценку: ОАО "Нижнекамскнефтехим" стало лауреатом Премии Правительства Российской Федерации в области качества по итогам 2007 года и лауреатом Премии Содружества Независимых государств (СНГ) в области качества управления за 2009 год. Новая "Политика ОАО "Нижнекамскнефтехим" развивает и дополняет основополагающие принципы прежней и направлена на повышение удовлетворенности потребителей, в том числе, за счет организации новых видов продукции на основе инновационных технологий и совершенствования технологических процессов по совместно принятым с потребителями программам развития.

На основании вышеизложенного мы видим, что управлению качеством инновационного развития в нефтехимическом комплексе Республики Татарстан отводят значимое место. Это можно объяснить тем, внедрение современных систем управления качеством позволяет реализовывать принципы комплексного подхода к управлению качеством на химических и нефтехимических предприятиях, так как в их основу положена идея непрерывного совершенствования, позволяющая осуществлять постоянную регенерацию конкурентных преимуществ и, соответственно, активизация инновационного развития. Поэтому предприятия нефтехимического комплекса Республики Татарстан понимают, что именно от эффективно внедренной и реализованной систему управления качеством будет зависеть их дальнейшая инвестиционная привлекательность и конкурентоспособность в отрасли. В соответствии с проведенным анализом о внедрении системы качества на химических и нефтехимических предприятиях, мы приходим к выводу, что она играет главенствующую роль в конкурентоспособности выпускаемой продукции, так как позволяет контролировать процесс производства, предотвращая возможные дефекты, и повышает уровень конкурентоспособности за счет обеспечения доверия потенциальных потребителей.

Литература

1. Краснова, О. Развитие инновационных процессов в Республике Татарстан / О. Краснова // Экономический вестник Республики Татарстан. - 2007. - № 4. - С. 12-14.

2. ИСОДУ 29001:2003. Нефтяная, нефтехимическая и газовая промышленность. Системы менеджмента качества, характерные для каждой отрасли. Требования к организациям-поставщикам продукции и услуг. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.novsu.ru/file/92844. свободный.

3. Липлянина, Е.В. Инновационное развитие промышленного комплекса: системообразующие элементы межсекторальных инноваций / Е.В. Липлянина, А.И. Шинкевич // Вестник Казанского государственного технологического университета. 2009. № 5. С. 44-54.

4. Таиф-НК. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.taifnk.ru. свободный.

5. КазаньОргсинтез. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.kazanorgsintez.ru. свободный.

6. Нижнекамскшина. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.shina-kama.ru. свободный.

7. Нижнекамскнефтехим. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.nknk.ru. свободный.

8. Шадрин, А.Д. О концепции системы менеджмента предприятия на основе международных стандартов / А. Д. Шадрин // Стандарты и качество. - 2004. - № 11. - С. 34.

© В. Р. Медведева - канд. экон. наук, доц. каф. логистики и управления КГТУ, r-akaev_80@mail.ru; Р. Р. Халитов - асп. той же кафедры, ramarios@mail.ru.