CC BY
53
УДК 65.011.2:338.432
ВПРОВАДЖЕННЯ КОНТРОЛ1НГУ МАРКЕТИНГУ НА ПЩПРИСМСТВАХ ВПГ УКРА1НИ: НЕОБХ1ДН1СТЬ, ОСНОВН1 ПЕРЕВАГИ ТА ПРОБЛЕМИ
1.Б. Млинко
Укра'тська академ1я друкарства, Льв1в, Украша
Сфера матерiального виробництва - одна з найважливших складових нацюналь-но1 економiки, що задовольняе потреби кра1ни, як в споживчих товарах, так i товарах промислового призначення, е основою 11 економiчноi стабiльностi та визначае рiвень життя населення. Разом з тим, свггова економiчна криза та 11 наслiдки негативно вплинули на змщнення i розвиток усiх галузей нашо1 промисловостi. Не винятком стала i видавничо-полiграфiчна галузь.
Незважаючи на важливють i специфiку поль графiчноl продукцп, 11 мiсце у суспiльствi i значения для держави в цшому, в Укра1ш не роз-роблено чггко! програми розвитку ВПГ на загальнодержавному рiвнi. Результатом е вщсут-нiсть курсу стратегiчного розвитку потграфи i скорочення розмiрiв iнвестицiй в галузь.
В таких, особливо важких умовах господа-рювання у ВПГ, введення шдприемницько! дiяльностi на старих, а мюцями ще радянських принципах i методах управлiння стае просто не можливим. А отже, i особливо! актуальносп набувае запровадження контролiнгу маркетингу на тдприемствах ВПГ, як ново! концепцп управлiння маркетингу пiдприемством, через вдосконалення i оптимiзацiю системи управлшня i управлiнського процесу, орiентацiю на страте-гiчний розвиток (побудову стратеriчно-орiенто-вано1 поведiнки пiдприемства на ринку), тдви-щення координацii усiх бiзнес-процесiв та струк-турних елементiв тдприемства та пiдвищення ефективностi прийняття управлшських рiшень.
Аналiз останнiх дослiджень i публiкацiй
Питання щодо визначення сутносп контролiнгу, його функцiонального та шстру-ментального наповнення, практичного засто-сування його принципiв i засад на тдприемствах дослщжувало чимало вчених, як зарубiжних, так i украшських, зокрема, М. Базь, Л. Балабанова, Ю. Вебер, А. Дайле, Н. Даншочшна, В. Карма-нова, О. Кармшський, I. Кушнiр, П. Лебедев, Л. Мартюшева, М. Новак, М. Пушкар, С. Фалько, Х. Фольмут, А. Шеремет, А. Штангрет та шш.
Науковцi, в сво1х роботах, доводять не обхщ-нiсть застосування концепцii контролiнгу, як дiевоi системи управлшня на тдприемствах рiзних сфер тдприемницько1 дiяльностi. Для прикладу М.В. Тарасюк адаптував систему контролiнгу для управлшня на його засадах торговельними мережами; Н.П. Шульга,
Млинко 1.Б. Впровадження контролтгу маркетингу на тдприемствах ВПГ Укра'ши: необхгдтсть, основнг переваги та проблеми.
У статп розглянуто сучасний стан видавничо-полiгpафiчноl галуз^ обгрунтовано доцiльнiсть впровадження системи маркетингового контро-лiнгу на полiграфiчних тдприемствах, щенти-фiковано основнi функцп контролшгу марке-тингово! дiяльностi на полiграфiчному тдпри-емствi, класифiковано основнi шструменти контролiнгу маркетингово! дiяльностi пол^а-фiчного пiдприемства
Ключовi слова: маркетинг, контролшг, управлiння, видавничо- полiграфiчна галузь
Млынко И.Б. Внедрение контроллинга маркетинга на предприятиях ИПО Украины: необходимость, основные преимущества и проблемы.
В статье рассмотрено современное состояние издательско-полиграфической отрасли, обоснована целесообразность внедрения системы маркетингового контроллинга на полиграфических предприятиях, идентифицированы основные функции контроллинга маркетинговой деятельности на полиграфическом предприятии, классифицированы основные инструменты контроллинга маркетинговой деятельности полиграфического предприятия
Ключевые слова: маркетинг, контроллинг, управление, издательско-полиграфическая отрасль
Mlynko I.B. Implementation of marketing in the business of controlling HSV Ukraine: the need, the main advantages and problems.
The article reviews the current state of publishing and printing industry, the expediency of implementation of the marketing controlling for printing companies, identified the basic functions of controlling marketing activities in printing enterprise, classified the basic tools of controlling marketing activities printing company.
Keywords: marketing, controlling, managing, publishing and printing industry
А.С. Криклш, Г. Лавiнський, 1.М. Кушнiр займа-лись дослiдженнями специфiки банк1вського контролiнгу; С.Б. 1ль!на, Л.Й. Балабанова розроб-ляли системи контролшгу для пiдприeмств харчово! промисловостi; 1.Б. Стефанюк визначив теоретико-методичнi засади контролшгу в CTcreMi державного регулювання e^^Mi^ тощо. Видшення panimc не виршених завдань
В полiграфiчному контeкстi питання вико-ристання концептуальних засад контролшгу маркетингу не знайшли теоретичного ввд обра-ження та практичного використання. Тому, даний напрямок дослiджeнь е актуальним, потребуе детального вивчення та апробацп рeзультатiв на практицi.
Постановка завдання
Вiдповiдно до вищезазначеного, метою дано! статп е:
— вивчити сучасний стан ВПГ;
— аргументувати нeобхiднiсть запровадження контролiнгу маркетингово! дiяльностi у практику полiграфiчних пiдприемств;
— зрозумгги умови функцiонування контролiнгу маркетингу на полiграфiчному пiдприемствi.
Осмовмi результати дослвдження
1. Сучасний стан видавничо-полiграфiчноi галузi в Украт.
Видавнича справа i полiграфiчна дiяльнiсть за офщшною статистикою входять у групу галузей обробно! промисловостi. Результати функщону-вання пiдприемств видавничо! справи та поль графп облiковуються разом з показниками дiяль-ностi пiдприемств целюлозно-паперово! галузь Однак, враховуючи суспiльнe значения видавничо! справи та полiграфiчно! дiяльностi, особи-востi та спeцифiку !х функцiонувания в складi обробно! промисловосп, доцiльно видiляти видавничо-полiграфiчну галузь.
Видавничо-полiграфiчна галузь (ВПГ) - це сукупшсть видавництв i видавничих оргашзацш, пол1граф1чних пiдприeмств i друкарень, якi випускають однорiдну за призначенням видавничу та друковану продукцiю, характеризуються одно-типшстю застосовувано! технологii, устаткування, матерiалiв, оргашзащею виробничого процесу та специфiчним складом персоналу [8].
Особливостями ВПГ е те, що вона вiдноситься до матерiаломiстких галузей, через наявнiсть значних обсяпв незавершеного виробництва, дебiторськоi заборгованосп та виробничих запасiв, а процес виготовлення полiграфiчноi продукцii е трудомютким i розтягнутим у часi процесом. Важливiсть цiеi галузi для держави визначаеться специфшою продукцii, що вона випускае та ii значимiстю для культурно-освггшх, iнтелектуальних, наукових, комунiкативних i виробничих потреб суспiльства. Незважаючи на це, сучасний стан пол^афп далеко не на найвищому рiвнi, якщо не сказати, що вона занепадае.
Вщповщно, до статистичних даних «Книжко-во! палати Украiни iм. 1вана Федорова» щодо випуску друкованоi продукцп рiчний обсяг випущених книг i брошур у 2011 роцi 46 565,7 тис. пр., що у порiвняннi з даними 2011 року проти 45058,3 (тис. пр.) у 2010 рощ, 48514,4 (тис. прим.) у 2009 рощ i 58158,1 (тис. прим.) у 2008рощ За тими ж даними видно постшна динамша зниження шлькосп видань на одного мешканця Украiни з показника 2,1 пр. в 1991 до 1-i книги (1,02 пр.) в 2011р., найкращим за останш 15 рошв виявився 2008р., однак, тут цей показник становив лише 1,26 книги на 1 людину. Загальш даш про випуск неперiодичних видань у 2011 рощ та книг i брошур у роки незалежносп (1991— 2011) показано в табл. 1. [3].
Рш видання Кшьшсть книг i Рiчний тираж, Друковаш Середнш Кш-ть книг i
брошур, друк. тис. пр.. аркушь тираж одного брошур на 1-го
од. вщбитки, тис. видання, тис. пр. жителя в Укра!щ пр.
1991 5 855 136 415,9 1 546 053,0 23,3 2,6
1992 4410 128470,7 632325,0 29,1 2,5
1993 5002 87567,0 301266,0 17,6 1,7
1994 4752 52161,0 784643,0 10,9 1,0
1995 6109 68156,0 1036400,0 11,2 1,3
1996 6 074 51 777,1 800 853,9 8,5 1,0
1997 7 004 55 841,3 782 807,4 7,9 11
1998 7 065 44 150,0 594 339,1 6,2 0,9
1999 6 282 21 985,6 270 120,8 3,5 0,4
2000 7 749 43 562,9 754 082,7 5,6 0,9
2001 10 614 50 324,5 1 054 363,5 4,7 1,0
2002 12 444 47 862,9 1 051 852,1 3,8 1,0
2003 13 805 39 462,9 613 062,6 2,9 0,8
2004 14 790 52 804,7 780 210,5 3,6 1,1
2005 15 720 54 059,8 1 274 562,2 3,4 1,15
2006 15 867 54 209,6 931 320,8 3,4 1,16
Таблиця 1.Випуск книг i брошур Украiни (1991-2011 рр.)
2007 17 987 56 111,7 878 025,8 3,1 1,21
2008 24 040 58 158,1 961 957,4 2,4 1,26
2009 22 491 48 514,4 798 130,6 2,2 1,05
2010 22 557 45 058,3 721 613,0 2,0 0,98
2011 22 826 46 565,7 849 119,9 2,0 1,02
О^м невтшно! статистики, не можливо не вiдзначити, знехтування важливостi книги i тотальне ^норування з боку укра!нсько! влади цього виду шдприемницько! дiяльностi, через вщсутшсть проведення монiторингу ринку полiграфiчно! продукцп, а також, вiдсутнiсть державних програм розвитку, або хоча б шдт-римки украгнсько! книги, тотального скорочення iнвестицiй у галузь, спроби л^щувати податковi пiльги для суб'eктiв видавничо! справи та досить високий рiвень цiн на книжкову продукцiю для населення. В свою чергу, наявшсть усiх цих чинник1в призводить до деградацп суспiльства по всiх напрямках знань.
Для розв'язання проблем ВПГ, президент Укра!нсько! асоцiацi! видавцiв та книго-розповсю-джувачiв Афонiн О. та перший заступник директора Книжково! палати Укра!ни Петрова Н., наголошуе на необхiдностi здiйснення низки масштабних заходiв на державному рiвнi, зокрема: розроблення i затвердження Стратегi! розвитку книговидання в Укра!нi; створення едино! нацю-нально! довiдково-iнформацiйно! системи книжко-вого простору Укра!ни; встановлення сощальних тарифiв на рекламу книг вичизняного виробниц-тва; розробка механiзмiв тльгового режиму кре-дитування державними i комерцiйними банками пiдприемств ВПГ; прийняття Державно! цiльово! програми популяризацi! вичизняно! видавничо! продукцi!; розроблення механiзмiв i процедур за-лучення iнвестицiй у ВПГ; розширення мiжнарод-ного сшвробггництва у цiй сферi; удосконалення чинного законодавства щодо адмiнiстративного, митного, податкового регулювання дiяльностi суб'ектiв видавничо! справи та механiзмiв ввезен-ня iмпортованих книг на територiю Укра!ни [1].
2. Система маркетингового контролгнгу на тдприемствах ВПГ.
Поряд з вище перерахованими причинами незадовшьного стану ВПГ загально-державного характеру, варто видшити, джерела локального (мшро) рiвня, тобто, на рiвнi окремого шдприем-ства. Одшею з найпоширенiших причин кризових явищ та процесiв, що виникають на полiграфiчних пiдприемствах, через необхiднiсть швидкого реагування, а часом i передбачення змш ринко-вого середовища, е низький рiвень менеджменту маркетингу оргашзаци. Без побудови адаптивно! системи управлшня маркетингом здобути кон-курентнi переваги в умовах сьогодення немож-ливо.
Щоб вщповщати сучасним вимогам, система управлшня маркетингом повинна бути гнучкою i багатогранною. Якщо система виявиться дуже громiздкою та складною, тодi !! не можна буде
застосувати на практищ i вона створить «свалку» даних, а пращвники, як1 вщповщальт за прийняття рiшень, будуть збитi з пантелику iстотним обся-гом суперечливо! iнформацi!. Саме тому виникае потреба в системах управлшня, яш, на думку А. Прайснера [6]
— не протирiчать одне одному у виявленш чиннишв усшху;
— швидко адаптуються до змши у споживчiй поведiнцi учасник1в ринку;
— демонструють i зберiгають читку структуру в умовах складного зовшшнього середовища;
— вiдповiдають рiзноманiтностi завдань, яш iснують на теперiшнiй момент;
— вщповщають сучасним у'явам щодо управлшня.
Одшею з таких систем управлшня маркетин-гово! дiяльнiстю, що вщповщае усiм вище пере-рахованим вимога i буде актуальною для впровад-ження на полiграфiчних тдприемствах Укра!ни е контролiнг.
В залежносп вiд цiльово! орiентацi! маркетингового контролшгу на полiграфiчному шдприем-стш розрiзняемо: стратегiчний маркетинговий контролiнг i тактичний маркетинговий контролiнг.
Стратегiчний маркетинговий контролшг поль графiчного пiдприемства орiентований на потенць ал пiдприемства (покликаний забезпечити опти-мальне його використання, враховуючи усi фак-тори зовшшнього i внутрiшнього середовища, використовуючи при цьому шструментарш маркетингового стратепчного аналiзу) i на технологiю здшснення маркетингового контролiнгу. До його завдань вщносимо: органiзацiю та постiйне вдос-коналення системи маркетингового контролiнгу; пошук та впровадження науково обгрунтованих методик здшснення маркетингового контролшгу; шдтримку стратепчного управлшня маркетинго-вою дiяльнiстю; використання маркетингового потенщалу; пошук та л^щацш вузьких мiсць маркетингово! дiяльностi.
Основними завданнями тактичного маркетингового контролшгу полiграфiчного пiдприемства е: розробка i реалiзацiя заходiв для досягнення стратегiчних цiлей маркетингового контролiнгу; забезпечення правильного використання iнстру-ментарiю та методик маркетингового контролшгу; забезпечення прибутковосп маркетингових захо-дiв; органiзацiя дiево! системи iнформацiйного забезпечення маркетин-гового процесу; пiдвищен-ня ефективностi витрат на маркетинг.
Вважаемо за доцшьне розглядати двi групи функцiй контролiнгу маркетингу полiграфiчного пiдприемства: загальнокорпоративнi, що стосу-ються дiяльностi цiлого пiдприемства, та власш
функцп контролшгу, притаманш саме сектору контролшгу. Схематично цей подш зображено на рис. 1.
До загально корпоративних функцш контролшгу вщносимо шформацшну, облшово-контро-люючу, аналггичну, координацшну та регулююч1 функцп. 1нформацшна функщя передбачае ство-рення шформацшно! системи на шдприемств1 для рацюнал1зацп та оптишзаци управлшських рь
шень, шляхом надання актуально!, своечасно! та вичерпно! iнформацi!. Облшово-контролююча функцiя реалiзуеться через вчасне виявлення вщ-хилень вщ запланованих к1льк1сних та як1сних показнишв дiяльностi. Аналiтична функцiя забез-печуе менеджерiв вищо! ланки управлiння аналь тичною базою, пiдготовленою контролерами, яка необхщна для прийняття управлiнських ршень.
Функцп контролшгу
Рис. 1. Функцп контролшгу маркетингово! д1яльносп на пол1граф1чному шдприемств1
Координацiйна функцiя реалiзуеться через координацш дiй усiх функцiональних шдроздшв пiдприемства на досягнення едино! мети. Регу-лююча функцiя передбачае розробку пропозицш для досягнення намiчених показнишв i результа-тiв, або корекцш планiв у випадку не можливосп усунення перешкод для !х реалiзацi!.
Для вирiшення покладених на систему маркетингового контролшгу полiграфiчного тдпри-емства завдань i функцiй, вона оперуе набором аналггачних iнструментiв, кожен з яких мае влас-ну сферу аналiзу i певну специфшу практичного застосування. Використовуючи iнструменти маркетингового контролшгу суб'екти ВПГ можуть оперативно i з бiльшою точшстю передбачати змь ни зовнiшнього середовища, виявляти власнi силь-нi сторони та сво! можливостi, що гарантуе юну-вання пiдприемства у довгостроковш перспективi (табл. 2).
Обов'язковою умовою функцюнування контролiнгу на пiдприемствах, в тому чи^ i поль графiчних, i новизною, яка вiдрiзняе контролшг вiд iнших управлiнських концепцiй, е виокрем-лення (створення) в оргашзацшнш структурi 3-х взаемодоповнюючих систем: системи планування, системи iнформацiйного забезпечення i системи контролю.
Створення системи планування на тдприем-ствi дозволить розробляти не тшьки детальнi рiчнi плани i програми для досягнення поставлених завдань на вах етапах управлiння. Новизною системи планування контролшгу е акцентування
уваги на плануванш прибутк1в, тобто бюджету-ваннi, шляхом визначення завдань для кожно! структурно! одиницi, координацп цих завдань з процесом планування конкретних заходiв i акцiй. Це дозволить контролювати i аналiзувати вщхи-лення, а також, визначити вплив конкретних управлiнських рiшень на прибуток тдприемства.
Iнформацiйна система необхiдна для тдтрим-ки процесу прийняття управлiнських ршень. Ана-лiз своечасно! iнформацi! може допомогти спрог-нозувати тенденцi! змш в поведiнцi споживачiв та передбачити змши в конкурентному середовищi, а вщтак прийняти вiдповiднi управлiнськi ршення i покращити сво! ринковi позицп. Варто вiдзначити, дозволить вiльний доступ до шформацп усiм зацiкавленим особам (користувачам).
Наявшсть система контролю на полiграфiчно-му пiдприемствi дозволить контролювати вико-нання планiв та вщстежувати змiни контрольова-них показник1в. Вiдбiр пiдконтрольних показник1в е досить важливим етапом, оск1льки, вiд правиль-носп !х вибору та кiлькостi залежить подальша аналiтична робота. Особливу увагу варто придь лити пiдконтрольним показникам маркетингу, осшльки цей напрямок, як правило, е одним з самих витратних на шдприемсга i разом з тим досить важливим для здобуття ринкових переваг.
Не зважаючи на доцшьшсть застосування контролiнгу в системi управлiння маркетингом полiграфiчних пiдприемств, особливо в теперш-нiх умовах не визначеносп, використання його концептуальних основ далеко не е правилом.
Одшею з перешкод популяризацп контролiнгу е висока варлсть його впровадження, через: змiни юнуючо! органiзацiйноi структури, створення
нових ввддшв i осередк1в вiдповiдальностi, брак квалiфiкованих працiвникiв та необхiднiсть навчання персоналу.
Таблиця 2. Класифшащя базових iнструментiв контролiнгу маркетингу полiграфiчного пiдприемства та !х коротка характеристика
1нструменти CTpaTeri4Horo контролшгу маркетингу 1нструменти тактичного контролшгу маркетингу
Маркетинговий шструмент Коротка характеристика Маркетинговий шструмент Коротка характеристика
Оцiнка маркетинговых швестицш Економiчне обгрунтування маркетингових витрат у довгостроковш перспективi. АВС анатз Ранжування показникiв роботи тдприемства, що вираженш в грошовому чи натуральному значент, за !х питомою часткою у фшансових результатах тдприемства.
SNW аналiз Aналiз сильних, слабких та нейтральних сторiн пiдприемства за допомогою встановлених критерiiв оцiнки маркетингово! дiяльностi. XYZ аналiз Класифжащя змiнностi показникiв в залежносл ввд ступеня !х вагомостi ?.
SWOT аншпз Aналiз сильних i слабких сторш тдприемства, а також, його ринкових можливостей i загроз, з урахуванням положення основних ринкових конкурент-тав. Aналiз точки беззбитковостi Розрахунок критично! величини реатзовано! продукцп тдприемства, при якому прибуток вiд реалiзацil продукцп дорiвнюе ц повнiй собiвартостi.
PEST аналiз Ситуацшний аналiз зовтш-нього середовища функцiо-нування тдприемства за полгшчними, економiчних, соцiальних i технологiчних показниками. Маржинальний прибуток Розрахунок сум покриття, тобто рiзницi мiж виручкою вiд реатзаци продукцп та умовно-змiнними витратами
Конкурентний аналiз за Портером Ситуацiйний аналiз 5-ти рушiйних сил, що визначають рiвень конкуренцп на ринку. Анатз вузьких мiсць у маркетингу Iдентифiкацiя несташ кожно! одиницi, засобу чи оргатзацшного елементу маркетингу, який унеможливлюе процес задоволення iснуючих потреб групи защкавлених осiб.
Матриця Ансоффа «товар - ринок» Анаттичний iнструмент контролiнгу маркетингу, що допомагае визначити стратегiю позицюнування товару на ринку Гуртки якостi Добровiльна робота персоналу у певних групах щодо виявлення та обговорення проблем, що впливають на ефективтсть виробництва i якiсть продукцп
Матриця McKinsey-GE Портфельний аналiз довгостроково! привабливостi галузi та конкурентоспроможностi стратегiчно! бiзнес одинищ Aналiз знижок Аналiз доцiльностi зниження цiни на товар для збшьшення обсягiв реатзацп продукцп.
BKG анатз Pозподiл продукцп тдприемства по стратепчним бiзнес одиницям. Aналiз ринкв збуту Пошук оптимальних ринкiв збуту продукцп тдприемства шляхом анатзу структури ринку та його кон'юнктури.
Матриця (DPM) Shell Aналiз направлена полiтики тдприемства за крте^ями «привабливють галузi -конкурентоздатнiсть галуи». Розрахунок результату Розрахунок фшансового результату дiяльностi тдприемства (прибутку чи збитку) за конкретний перюд часу.
Аналiз ЖЦТ Визначення стадiй життевого циклу товарш тдприемства для бшьш ефективного управлшня ними. Оцiнка ефективностi маркетингу Розрахунок доцiльностi маркетингових програм шляхом спiвставлення отриманих результата вiд !х реатзаци до понесених маркетингових витрат за певними показниками
Бенчмаркшг Порiвняння конкретних параметрiв доолджуваного тдприемства з аналогiчними показниками шших тдприемств чи конкуруючих органiзацiй. Бюджетування маркетингових витрат Планування величини маркетингових витрат в короткостроковому перiодi
GAP аналiз Ствставлення запланованих показникiв до найбшьш iмовiрних значень, визначення рiзницi мiж ними дозволить своечасно Функцюнально-вартiсний аналiз Пошук резервш зниження собiвартостi продукцп з збереженням вдаовдаого ршня якостi.
коректувати стратеги для попередження даних вiдхилеиь.
Анатз стратепчних розрив!в Анатз, в довгостроковш перспектив^ вiдхилеиь очжувано! траекторп розвитку тдприемства до найбшьш бажаних результата.
Розробка сценарш Проектування найбшьш оптимютично! i песимютично! перспектив розвитку тдприемства.
Джерело: Власна розробка автора Висновки
На 0CH0Bi вище викладеного матерiалу, констатуемо наступне:
— сучасний стан видавничо-полiгpафiчно! галузi знаходиться в глибокш кризi, про що свiдчать статистичш данi та негативна !х динамта за останнi роки. Разом з тим, на швидш змiни i полегшення умов введения бiзнесу сподiватись не слiд, осшльки, суб'екти шдприемницько! дiяльностi не отримують державно! допомоги;
— контролшг маркетингово! дiяльностi е дiевою управлiнською технологiею, яка може допо-могти вiтчизияним полiграфiчним шдприемст-вам вийти з кризи i почати розвиватись,
шляхом досягнення стратепчних i тактичних цшей через забезпечення штеграцп i — координацп Bcix служб i шдроздшв пол^а-фiчного пiдприeмства;
основною перешкодою на шляху по пуля-ризацп контролiнгу на пiдприeмствах ВПГ е його дороговизна, адже, переважаюча к1льк1сть господарюючих суб'ектiв не може видшити велик! кошти на реоргашзацш i покращення iсиуючоï системи управлшня. З огляду на це, необхщно бiльше уваги придшити питаниям послщовного, поетапного впровадження контролшгу, що i стануть предметом подаль-ших дослщжень автора.
Список лiтератури:
1. Афонш О. Рекомендацi! з удосконалення укра!нського кииговидания / О. Афонiн, Н. Петрова // Вюник Книжково! палати. - 2011. - № 1. - С. 3-5.
2. Балабанова Л.В. Маркетинговий контролшг: теорiя та методолопя [Текст] : моногр. / Л.В. Балабанова, О.О. Гасило ; Донецьк. держ. ун-т економiки i торгiвлi iм. М. Туган-Барановського. - Донецьк : [б. и.], 2006. - 220 с.
3. Буряк С. Аналггачний огляд випуску друковано! продукцi! в 2010 роц // Вiсник Книжково! палати. - 2011. - № 5. - С. 3-11.
4. Гудзинський О.Д. Контролшг в системi менеджменту [Текст] : [монографiя] / О.Д. Гудзинський, М.М. Аксентюк, О.М. Деменша ; за заг. ред. : О.Д. Гудзинський ; 1н-т шдготов. кадав держ. служби зайнятостi Укра!ни. - К. : 1ПК ДСЗУ, 2009. - 225 с.
5. Концепция контроллинга : Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / пер. с нем. : В. Толкача, С. Данишевич, М. Гавриша ; науч. ред. : В. Толчак ; ред. : В. Григорьева. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 269 с
6. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте: планирование и контроль на базе ключевых показателей эффективности: пер. с нем. / Андреас Прайснер ; пер. с нем.: Н. Коцюба, М. Крысанова. - [2-е изд.]. - М. : Гребенников, 2009. - 303 с.
7. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я. [Текст] : производственно-практическое издание / Х.Й. Фольмут; Ред. М.Л. Лукашевич, Ред. Е.Н. Тихоненкова. - М. : Финансы и статистика, 2003. - 288 с.
8. Швайка Л.А. Економша видавничо-полiграфiчно! галузi : шдруч. / Л.А. Швайка, А.М. Штангрет. - Л. : Укр. акад. друкарства, 2008. - 480 с.
Надано до редакцп 17.01.2013
Млинко 1рина Богдашвна / Iryna B. Mlynko
mlynko_ira@ukr. ne
Посилання на статтю /Reference a Journal Article:
Впровадження контролiнгу маркетингу на тдприемствах впгукрати: Hec6xidmcmb, основт переваги та проблеми [Електронний ресурс] / 1.Б. Млинко //Економiка: реалН часу. Науковий журнал. — 2013. — № 1 (6). — С. 89-94. — Режим доступу до журн.: http://economics.opu.ua/files/archive/2013/n1.html
