CC BY
0ВОПРОСЫ СОЦИАЛЬНОЙ, ПОЛИТИЧЕСКОЙ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
I
Бутан Андрей Нгоревич,
слушатель 2-го факультета, Академия управления МВД России, Российская Федерация, 125171, г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 8
E-mail: mtv-psy@mail.ru
Научная специальность: 5.3.5. Социальная психология, политическая и экономическая психология
УДК 159.9
Дата поступления: 18 января 2024 г.
Дата принятия статьи в печать: 13 марта 2024 г.
Andrey Igorevich Butan,
Listener of the 2nd Faculty, Management Academy of the Ministry of the Interior of Russia, Russian Federation, 125171, Moscow, Zoi i Alexandra Kosmodemyanskikh St., 8 E-mail: mtv-psy@mail.ru
Scientific specialty:
5.3.5. Social psychology, political
and economic psychology
Влияние внутриличностных конфликтов на служебную деятельность сотрудников правоохранительных органов
The Impact of Intrapersonal Conflicts on the Performance of Law Enforcement Officers
Аннотация
Актуальность: основными задачами проведения психологической работы в правоохранительных органах России являются создание оптимальных условий для службы личного состава, профилактика негативных психоэмоциональных состояний у сотрудников, минимизация возникновения противоправного или аутоагрессивного поведения. Правильно спланированная управленческая и кадровая работа также выступает барьером для предотвращения девиантного поведения среди сотрудников, снижая распространение чрезвычайных происшествий и преступлений в правоохранительных органах России.
Постановка проблемы: современный этап развития России, глобальные политические и социально-экономические трансформации, кризисы, связанные с пандемией, а также потенциальное участие в вооруженных конфликтах могут способствовать неблагоприятным психологическим последствиям у сотрудни-
Abstract
Relevance: the main tasks of conducting psychological work in Russian law enforcement agencies are to create optimal conditions for the service of personnel, prevent negative psycho-emotional states in employees, minimize the occurrence of illegal or autoaggressive behavior. Properly planned management and personnel work also acts as a barrier to preventing deviant behavior among employees, reducing the spread of emergencies and crimes in Russian law enforcement agencies.
Problem statement: the current stage of Russia's development, global political and socio-economic transformations, pandemic-related crises, as well as potential participation in armed conflicts can contribute to adverse psychological consequences for employees due to high mental stress and low adaptation to external conditions. This condition can lead to intrapersonal conflict that prevents the completion of tasks and potentially leads to autoaggressive behavior.
The purpose of the study is to analyze the prob-
ков из-за высокого психического напряжения и низкой адаптации к внешним условиям. Это состояние может привести к внутриличностно-му конфликту, препятствующему выполнению задач и потенциально ведущему к аутоагрес-сивному поведению.
Цель исследования: анализ проблемы внут-риличностного конфликта и его влияния на служебную деятельности сотрудников правоохранительных органов.
Методы исследования: теоретико-методологический анализ научной литературы, абстрагирование, обобщение, систематизация.
Результаты и ключевые выводы: изменения в обществе могут привести к трансформации ценностей человека, вызывая внутренний конфликт. Этот конфликт может снизить эффективность, повлиять на выполнение задач и нанести вред психическому здоровью, что потенциально может привести к дезадаптации и аутоагрессивному поведению. Эти состояния могут быть следствием недостаточного развития механизмов адаптации личности.
lem of intrapersonal conflict and its impact on the performance of law enforcement officers.
Research methods: theoretical and methodological analysis of scientific literature, abstraction, generalization, systematization.
Results and key conclusions: changes in society can lead to the transformation of human values, causing internal conflict. This conflict can reduce efficiency, affect task performance, and harm mental health, potentially leading to maladaptation and autoaggressive behavior. These conditions may be the result of insufficient development of personality adaptation mechanisms.
Ключевые слова: личность; сотрудники правоохранительных органов; внутриличностные конфликты; психологическое здоровье; ауто-агрессивное поведение.
Keywords: personality; law enforcement officers; intrapersonal conflicts; psychological health; autoaggressive behavior.
История развития современного мира имеет множество примеров разнообразных конфликтов. Конфликты бывают разных форм и масштабов: от глобальных войн, затрагивающих миллионы людей, до отдельных внутренних конфликтов, влияющих на личную и окружающую жизнь. Каждый тип имеет свое значение и значение в формировании современного мира. Правоохранительная деятельность основана на разрешении социальных конфликтов: поддержание общественного порядка, защита граждан и собственности, расследование преступлений, реагирование на чрезвычайные ситуации и обеспечение поддержки общественной безопасности. Для эффективного решения служебных задач и поддержания психического здоровья сотрудников органов внутренних дел (далее — ОВД) требуется значительный объем внутренних ресурсов в связи с конфликтами, возникающими вследствие общности интересов внутри небольших коллективов и затрагивающими отдельные лица внутри сообщества. В связи с присущими служебной деятельности опасностями, многозадачностью, нехваткой времени, эмоциональным напряжением и ситуациями повышенного напряжения для сотрудников ОВД крайне важно использовать значительные
внутренние ресурсы для решения служебных задач и сохранения психического здоровья. Внутриличностный конфликт может существенно повлиять на производительность труда и является важной областью внимания в этом контексте.
Конструкт «личность» относится к уникальному набору характеристик, черт, поведения и моделей мышления, которые определяют личность. Он охватывает различные аспекты, такие как эмоциональные модели, социальные взаимодействия, когнитивные процессы и личные ценности. Черты личности относительно стабильны во времени и влияют на то, как люди воспринимают окружающий мир и взаимодействуют с ним. Внутриличностный конфликт относится к борьбе человека между различными мыслями, чувствами или мотивами внутри себя, вызывающей чувство напряжения или дилеммы. Это часто связано с противоречивыми желаниями, убеждениями или эмоциями, которые могут повлиять на поведение человека и принятие решений.
Внутриличностный конфликт может повлиять на службу в правоохранительной системе, оказывая воздействие на способность принимать решения, эффективно общаться и поддерживать хорошее психическое и эмоциональное
благополучие, что имеет решающее значение для эффективной деятельности.
Психологические исследования были направлены на анализ особенностей противоречий внутри личности сотрудников правоохранительной системы, возникших под влиянием служебной деятельности (Л. И. Анцыферова, В. Е. Василюк Е. С. Калмыкова, В. Л. Васильев, А. И. Шипилов, Ю. Н. Юрлов, А. М. Столя-ренко, В. М. Поздняков, М. И. Марьин и др.). В рамках работ данных авторов также исследованы особенности трудовой деятельности в правоохранительных органах, в целях понимания того, как качества личности сотрудников способствуют их адаптации к меняющимся служебным задачам. При изучении психологических особенностей служебной деятельности отмечается наличие как объективных, так и субъективных факторов, обуславливающих возникновение и развитие внутриличностных конфликтов, к которым относятся:
1. Объективные факторы — нормативы, определяющие служебную деятельность, субкультурная регламентация межличностного общения.
2. Субъективные факторы Т. В. Мальцева в своем исследовании определяет как «неустойчивость ценностных ориентаций, неадекватные мотивы выбора профессии, неадекватность образа "Я-профессиональное", неблагоприятные социально-психологические условия профессиональных намерений и стратегий поведения в профессиональной деятельности, неадекватность внутреннего образа служебной деятельности» [3, с. 12].
Е. М. Бабосов определял внутриличностный конфликт как «острое, критическое самоощущение и переживание индивида, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и препятствующее принятию адекватного ситуации решения и активными действиями по его реализации» [1, с. 43].
Внутренние конфликты у сотрудников правоохранительных органов, как правило, связаны:
1) с несоответствием личностных качеств. Конфликты могут возникать из-за различий в личностных качествах сотрудников правоохранительных органов, таких как стили общения, напористость и эмоциональный интеллект;
2) квалификационными требованиями. Конфликты могут возникать, когда офицеры не соответствуют необходимой квалификации для своей должности, что приводит к сомнениям в их способности эффективно выполнять свои обязанности;
3) неправильными представлениями об обязанностях. Конфликт может возникнуть, когда
у офицеров возникает недопонимание или неправильные представления о том, как выполнять свои служебные обязанности, что приводит к непоследовательной или неэффективной правоприменительной практике;
4) конфликтами, связанными с выполнением задач. Конфликты могут возникать, когда офицеры сталкиваются со сложными задачами или конфликтующими приоритетами, что приводит к разногласиям по поводу того, как действовать в конкретных ситуациях или эффективно распределять ресурсы.
Одна из причин подобного рода внутриличностных конфликтов, по мнению Е. В. Шаба-ровой, И. А. Куренкова, лежит в «кадровом дефиците, возникшем в системе МВД России в период реформы 2011 г., выразившейся в сокращении личного состава. Ввиду кадрового дефицита, требования к кандидатам, поступающим на службу в ОВД, по сравнению с прошлым периодом, являются заниженными. В последующем, при приеме на службу и назначении на должности, указанные лица не в полной мере могут осуществлять свои функциональные обязанности либо осуществлять их не должным образом» [5].
Исследователи внутриличностных конфликтов предполагают, что данные трудности могут возникнуть из-за слаборазвитости воли, низкого уровня стрессоустойчивости и адаптационного потенциала. В научной литературе с помощью диагностических процедур, показаны различные исследования внутриличностного конфликта и его симптомокомплексов на основе косвенных признаков. Так, Ю. Н. Юрлов в данных целях в своем исследовании использовал методики: Т. Лири (ДМО), М. Рокича (ценностные ориентации), шкалу депрессии в работе по изучению особенностей внутриличностного конфликта у курсантов военных училищ.
A. Я. Анцупов и А. И. Шипилов определяют внутриличностный конфликт такими характеристиками, как напряжение, поток и сила, которые варьируются в зависимости от актуальности и серьезности каждой конкретной ситуации, как она воспринимается человеком, и его психологической стабильности. Исследователи показывают, что с большей напряженностью переживаются функционально-ролевые, адаптационные конфликты и конфликты, связанные с неадекватной самооценкой, менее напряженно — морально-нравственные и причинно-побудительные конфликты.
B. В. Вахнина, Т. В. Мальцева, О. А. Улья-нина, Т. В. Михайлова, изучая феномен конфликтного поведения в различных формах его проявления, сам внутриличностный конфликт определяют как «феноменологически многоплановое психологическое явление, характе-
ризующееся противоречивыми тенденциями внутри самосознания, которые отражают, прежде всего, диссонанс между мотивационно-смысловыми образованиями и возможностями личности и возникают под влиянием ситуации взаимодействия личности и социальной среды, внешне проявляясь на фоне негативных переживаний через затруднения в общении и деструктивное поведение» [2, с. 39].
В целом внутриличностный конфликт нарушает нормальные механизмы адаптации, способствует психологическому стрессу и может привести к аутоагрессивному поведению.
В. Д. Шадриков отмечал, что при возникновении конфликта возникает противоречие между индивидуальными способностями и требованиями деятельности, приводящее к длительному психологическому напряжению. Этот внутриличностный конфликт может возникнуть в результате трудностей адаптации к новой реальности и социальной атмосфере современного общества.
Немаловажным фактором, оказывающем влияние на возможность развития внутрилич-ностного конфликта, является «синдром эмоционального выгорания» В. В. Бойко. Автор считает, что эмоциональное выгорание является механизмом психологических защит психики от психотравмирующих обстоятельств. Выгорание часто стереотипно воспринимается как следствие профессионального поведения, приводящего к дисфункциональным расстройствам.
«При адаптации индивида к новым условиям деятельности некоторые слои психики перестраиваются, соответственно, изменяются принципы, установки, мотивы. Происходящие изменения в структуре психики в период адаптации оказывают непосредственное влияние на поведение человека, на его уровень психического напряжения, на его эмоциональные реакции, способы реагирования.
Работа в рамках строгой иерархической системы может привести к тому, что сотрудники привыкнут выполнять приказы начальства, что освобождает их от ответственности за принятие
решений. При самостоятельном принятии решений могут возникнуть сомнения и колебания из-за перекладывания ответственности.
Соответственно, сотрудники могут испытывать сложности в адаптации при резко изменяющихся условиях. Им комфортнее быть ведомыми, что не исключает роста по карьерной лестнице и замещение руководящих должностей в ОВД» [4].
Разрешение внутриличностных конфликтов предполагает восстановление согласованности внутреннего мира и психики человека. По мнению А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова, необходимыми условиями и предостережениями разрешения внутриличностного конфликта являются сохранение устойчивой системы ценностей, адаптивность и гибкость в реакциях, поддержание адекватной самооценки, коррекция иерархии социальных ролей, развитие сильных волевых качеств.
В последние годы изучению внутрилич-ностных конфликтов среди сотрудников правоохранительных органов уделяется значительное внимание. Этой теме посвящены многочисленные учебные, методические и научные работы. Научные усилия были направлены на организацию мероприятий, способствующих оптимальному морально-психологическому состоянию внутри коллективов правоохранительных органов. Кроме того, исследование было направлено на понимание профессиональных, личностных и служебных качеств сотрудников правоохранительных органов для обеспечения их готовности к эффективному выполнению задач в динамично меняющейся внешней среде.
Проблема внутриличностного конфликта достаточно ярко проявляется в наше время. Внут-риличностные конфликты широко распространены из-за повышенного психического и эмоционального напряжения среди сотрудников правоохранительных органов, что приводит к затруднениям в преодолении трудностей и снижению способности к адаптации. Это может привести к аутоагрессивному поведению, поскольку внутренние ресурсы людей истощаются.
Список литературы:
References:
1. Бабосов Е. М. Социология : учеб. Минск : 1. ТетраСистем, 2011. 285 с.
2. Виды конфликтов и их урегулирование в ор- 2. ганах внутренних дел Российской Федерации : учеб. пособие / В. В. Вахнина [и др.] ; под ред. В. В. Вахниной. Москва : Академия управления МВД России, 2021. 172 с.
3. Мальцева Т. В. Психологическое консуль- 3. тирование курсантов и слушателей высших
Babosov E. M. Sociologiya : ucheb. Minsk : Tet-raSistem, 2011. 285 s.
Vidy konfliktov i ih uregulirovanie v organah vnutrennih del Rossijskoj Federacii : ucheb. posobie / V. V. Vahnina [i dr.] ; pod red. V. V. Vahninoj. Moskva : Akademiya uprav-leniya MVD Rossii, 2021. 172 s. Mal'ceva T. V. Psihologicheskoe konsul'tirovanie kursantov i slushatelej
образовательных учреждений МВД России в ситуациях внутриличностных конфликтов профессионального становления : авто-реф. ... дис. Москва, 2004. 24 с.
4. Особенности внутриличностных конфликтов сотрудников полиции в процессе адаптации к службе в органах внутренних дел Российской Федерации / О. А. Терегуло-ва [и др.] // Прикладная психология и педагогика. 2023. Т. 8. № 2. С. 174-181.
5. Шабарова Е. В., Куренков И. А. Проблемы внутриличностных конфликтов в деятельности сотрудников ОВД // Психология и педагогика служебной деятельности. 2019. № 1. С. 96-98.
vysshih obrazovatel'nyh uchrezhdenij MVD Rossii v situaciyah vnutrilichnostnyh konfliktov professional'nogo stanovleniya : avtoref. ... dis. Moskva, 2004. 24 s.
4. Features of intrapersonal conflicts among employees of the internal affairs bodies of the Russian Federation / O. A. Teregulova [i dr.] // Applied Psychology and Pedagogy. 2023. T. 8. № 2. S. 174-181.
5. Shabarova E. V., Kurenkov I. A. Problems of intrapersonal conflicts in the activities of police officers // Psychology and Pedagogy of Service Activities. 2019. № 1. S. 96-98.
Для цитирования:
For citation:
Бутан Андрей Игоревич. Влияние внутрилич-ностных конфликтов на служебную деятельность сотрудников правоохранительных органов // Педагогика и психология: академический журнал. 2024. № 2 (5). С. - .
Butan Andrey Igorevich. The Impact of Intrapersonal Conflicts on the Performance of Law Enforcement Officers // Pedagogy and Psychology Academic Journal. 2024. № 2 (5). P. - .
29
