CC BY
45
Щ А. И. Фомин // A. I. Fomin [email protected]
■ А.А. Осипова // A.A. Osipova
д-р техн. наук, ведущий научный сотрудник отдела АО "НЦ ВостНИИ", Россия, 650002, г. Кемерово, ул. Институтская, 3 doctor of technical sciences, department leading scientific researcher, JSC «ScC VostNII», 3, Institutskaya Str., Kemerovo, 650002, Russia
I
социальный педагог ГПОУ «КемПК», г. Кемерово. г. Кемерово, ул. Сарыгина, 17-6
social teacher of State professional educational institution "Kemerovo Pedagogical College", Kemerovo, Sarygin St., 17-6
УДК 622.2;331.462;331.452
ВЛИЯНИЕ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ НА УРОВЕНЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ТРАВМАТИЗМА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ УГОЛЬНОЙ ОТРАСЛИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ EFFECT OF PROFESSIONAL BURNOUT SYNDROME ON PRODUCTION TRAUMATISM LEVEL AT COAL BRANCH INDUSTRY ENTERPRISES OF KEMEROVO REGION
В статье рассмотрена перспектива развития угольной отрасли России и аварийность на предприятиях отрасли. Приведена динамика роста объемов добычи угля. Аварийности и травматизма со смертельным исходом за 1997 - 2017 годы.
Отмечено, что основной причиной аварийности и травматизма на предприятиях угольной отрасли является человеческий фактор. Приведены факторы производственной среды и трудового процесса, оказывающие негативное влияние на стрессовое состояние работников угольных предприятий. Рассмотрена проблема оценки влияния негативных факторов на состояние здоровья работников предприятий угольной промышленности.
В работе приведены результаты комплексного социально-психологического исследования, проведенного в ОАО «Шахта Березовская», выявлен высокий процент работников, имеющих явные признаки синдрома профессионального или эмоционального выгорания, способствующий увеличению риска травмирования работников при выполнении ими технологических операций на предприятиях угольной промышленности.
The article considers the prospect of coal industry development in Russia and the accident rate at the industry enterprises. The dynamics of coal production growth is given. Fatal accidents and injuries for the years 1997 - 2017.
It is noted that the human factor is the main cause of accidents and injuries at coal enterprises. The factors of the production environment and the labor process, which have a negative impact on the stress state of coal enterprise employees, are given. Negative factors' impact on the health status of coal industry enterprises' employees assessing problem is considered.
The paper presents the results of a comprehensive socio-psychological study conducted at OAO "Berezovskaya Mine", revealing a high percentage of workers who have obvious signs of a professional or emotional burnout syndrome, which increases the risk of injury to workers when they perform technological operations at coal enterprises.
Ключевые слова: УГОЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ, АВАРИЙНОСТЬ, ТРАВМАТИЗМ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ РИСК, ВЛИЯНИЕ ВРЕДНЫХ ФАКТОРОВ, ЗДОРОВЬЕ ШАХТЕРОВ Key words: COAL INDUSTRY, ACCIDENT LEVEL, TRAUMATISM, PROFESSIONAL RISK, HARMFUL FACTORS IMPACT, MINERS' HEALTH
перспективе прогнозируется дальнейшее нара- щий регион страны Кузбасс за эти годы увеличил
добычу угля с 97,2 млн. тонн в 1998 году до 255,3 млн. тонн в 2018 году.
В соответствии с энергетической стратегией и долгосрочной программой развития угольной промышленности России предусматривается доведение годовой добычи угля к 2024 году до 569 млн. т. [1]. Соответственно в связи с увеличением объемов производства возрастает и риск производственного травматизма.
Согласно годовому отчету о деятельности Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору за 2017 г. удельный показатель смертельного травматизма с 1997 г. по 2017 г. существенно снизился. Однако, несмотря на общую тенденцию к снижению удельного показателя смертельного травматизма, Кемеровская область входит в список регионов с высоким уровнем смертельного травматизма, особенно на предприятиях угольной промышленности.
На предприятиях угольной отрасли Кузбасса в 2018 году произошло 127 несчастных случаев с тяжелым исходом, 12 несчастных случаев со смертельным исходом, в т. ч. 10 - на шахтах,
1 - на разрезе, 1 случай на обогатительной фабрике.
Результаты расследований несчастных случаев на предприятиях угольной отрасли говорят о том, что более чем в 90 % несчастных случаев причиной произошедшего является человеческий фактор 3 - 4].
Большинство рабочих мест в угольной отрасли связаны с производственными рисками: работники угольной промышленности при выполнении технологических операций на производстве регулярно испытывают на себе стресс от вредного воздействия факторов производственной среды и непосредственно самого трудового процесса. К таким факторам относятся:
- физические факторы (температура окружающей среды, низкий уровень освещения, высокий уровень шума, вибрации, высокая загазованность и запыленность воздуха рабочей зоны и др.);
- химические факторы (высокая концентрация в воздухе различных вредных веществ, таких как: азота оксиды, серы диоксид, пропан, пропилен, углерода диоксид, этан, этилен, ме-
Таблица 1 - Динамика объемов добычи угля в России, производственного травматизма со смертельным исходом и аварийности за 1997-2017 годы
Table 1 - Dynamics of coal production in Russia, industrial fatal injuries and accidents from 1997-2017
Год Объем Количество Количество Удельный
добычи смертельно показатель
угля, млн т аварии травмированных, чел. смертельного травматизма, чел/ млн т
1997 244,4 56 242 0,99
1998 232,3 54 139 0,60
1999 249,1 39 104 0,41
2000 254,2 343 115 0,45
2001 266,4 34 107 0,40
2002 234,2 27 83 0,35
2003 270,3 30 99 0,37
2004 284,5 33 148 0,52
2005 300,2 27 107 0,36
2006 294,1 23 68 0,23
2007 316,0 21 232 0,74
2008 319,47 12 53 0,16
2009 301,79 9 48 0,15
2010 323,18 22 135 0,41
2011 337,4 13 46 0,13
2012 355,2 16 36 0,10
2013 352,01 11 63 0,17
2014 358,2 8 26 0,07
2015 373,4 8 20 0,05
2016 385,7 8 56 0,14
2017 408,9 3 18 0,044
тан, углерода оксид, азот и др.);
- психо-физиологические факторы трудового процесса (тяжесть, монотонность работы, ненормированный рабочий график, вынужденная поза, повышенные нагрузки на органы сенсорного восприятия, эмоциональное напряжение).
Не все патологические изменения в организме работников от воздействия вредных и опасных факторов трудового процесса и рабочей среды на предприятиях угольной промышленности носят болевые ощущения и явно выраженные признаки.
Существует ряд заболеваний, имеющих под собой поведенческие, психологические и другие основания, к которым относится синдром профессионального выгорания - хроническое стрессовое состояние, вызванное профессиональной деятельностью.
Особое место в исследовании проблемы оценки влияния негативных факторов на состояние здоровья работников занимает изучение вопроса профессионального или эмоционального выгорания.
Производственные факторы, вызывающие стресс, называются психосоциальными рисками. По определению, представленному МОТ в 1984 году, они представляют собой «взаимодействие, с одной стороны, между производственной средой, содержанием труда и его организационными условиями, а, с другой стороны, между способностями, потребностями, культурой и личными внепроизводственными соображениями работников, которое может через восприятие и опыт влиять на состояние здоровья, производительность и удовлетворенность работой» [3]. Это определение подчеркивает динамический характер взаимодействия между производственной средой и человеческим фактором. Негативное взаимодействие между условиями труда и человеческим фактором может стать причиной эмоциональных нарушений, поведенческих проблем, биохимических и нервно-гормональных изменений, что, в свою очередь, создает повышенную опасность возникновения у работника психических или физических заболеваний, в частности развитие синдрома профессионального (эмоционального) выгорания.
В психологии такие известные исследователи, как В.В. Бойко, А.К. Макарова, С.П. Безно-сов и др. выделяют три стадии или фазы развития синдрома профессионального выгорания.
Первая стадия «напряжения» характеризуется возникновением нервного напряжения вследствие повышенной ответственности, на-
пряженной обстановки, хронической психоэмоциональной атмосферы. Симптомами развития синдрома профессионального образования на данной стадии являются:
- накопление раздражения, отчаяния, возмущения вследствие переживания психотравми-рующих ситуаций;
- нарастание чувства разочарования в себе или профессии, занимаемой должности, неудовлетворенности собой или работой;
- возникновение состояния интеллектуального и эмоционального тупика, чувства безысходности. На этой стадии человек может остро воспринимать бюрократизм, человеческую непорядочность, рутинность и др.
- тревога и депрессия. Нарастает тревога, депрессивное состояние.
Вторая стадия «Сопротивление» (рези-стенция) характеризуется тем, что на этой стадии человек пытается оградить себя от неприятных событий. Его поведение на данной стадии отличается по следующим признакам:
- неадекватное избирательное реагирование, приводящие к недоразумениям с коллегами. Профессионал может с пренебрежением или оцениванием относиться к некоторым коллегам, характерны вспышки гнева, раздражения. Такое поведение носит неосознанный характер, как способ самозащиты. А окружающие могут воспринимать такое поведение, как неуважение к их личности;
- эмоционально-нравственная дезориентация проявляется в том, что профессионал исполняет обязанности в зависимости от настроения;
- "расширение сферы экономии эмоций" проявляется в том, что вследствие усталости на работе от контактов человек не хочет общаться дома с близкими или друзьями;
- "упрощение профессиональных обязанностей". Профессионал стремится либо облегчить, либо сократить обязанности, требующие эмоциональных затрат.
Третья стадия - истощение психических ресурсов, снижение эмоционального тонуса из-за неэффективности сопротивления. Будучи негативным последствием психологического стресса, переживание выгорания проявляется как физическое, эмоциональное истощение, как переживание субъективного неблагополучия -определенного физического или психологического дискомфорта:
- эмоциональный дефицит: у человека возникает ощущение, что эмоционально он не может помогать коллегам, а именно сопережи-
вать, побуждать усиливать интеллектуальную и волевую отдачу. Чаще профессионал испытывает отрицательные эмоции, например, раздражительность и др.;
- эмоциональная отстраненность. Обстоятельства как позитивные, так и негативные не вызывают эмоционального отклика. Профессионал начинает работать как робот;
- личностная отстраненность;
- нарушения, проявляющиеся на уровне физического и психического самочувствия [5 -7].
С учетом того что психо-эмоциональное состояние работника оказывает влияние на его профессиональную деятельность, нами было проведено комплексное социально-психологическое исследование на предприятии ОАО «Шахта Березовская», которое является структурным подразделением АО «Угольная компания «Северный Кузбасс». Одним из направлений исследования в нашем анкетном опроснике было выявление среди опрашиваемых работников людей, с высоким уровнем профессионального выгорания, так как данный фактор ввиду своих проявления зачастую является причиной возникновения потенциально опасной с точки зрения производственного травматизма ситуации.
В опросе приняло участие 50 человек. Возрастной предел анкетируемых сотрудников с 23 до 60 лет: с 23-х до 29-ти лет (7 чел.), с 30 -60-ти и выше (2 чел.).
Согласно результатам исследования нами было выявлено, что 9 человек и всех опрашиваемых (18%) имеют признаки выраженного синдрома профессионального выгорания, у 22 человек (44%) потенциально может развиться данное состояние, если они продолжать работать в существующих условиях труда.
Если учитывать возрастную группу, то среди работников возрастной категории 23 - 29
лет есть 1 работник, у которого потенциально может развиться сидром профессионального выгорания. Это связано с тем, что у специалистов, впервые приступивших к выполнению своих профессиональных обязанностей, не хватает профессионального опыта и компетентности, что может вызывать определенные стрессовые состояния.
Среди опрашиваемых работников возрастной категории 30 - 39 лет было выявлено 3 специалиста с симптомами выраженного синдрома профессионального выгорания, и 7 опрашиваемых имели признаки развития данного психологического состояния. Это объясняется тем, что сотрудники уже наработали необходимый опыт для выполнения ежедневных задач, потеряли чувство новизны в работе, возможно, представители данной возрастной категории испытывают определенные индивидуальные кризисные состояния, связанные с переосмыслением своей жизни. Также это объясняется тем, что представители данной возрастной категории несут дополнительную ответственность за стажировку и обучение молодых специалистов, что является дополнительным стресс-фактором. Необходимо отметить, что в данной возрастной группе находится заместитель начальника Участка № 5 (30 лет) и у него выявились признаки развития синдрома профессионального выгорания.
По результатам анкетирования в возрастной группе 40 - 49 лет были выявлены 3 специалиста с симптомами выраженного синдрома профессионального выгорания, и 11 опрашиваемых имели признаки развития данного психологического состояния. В данном возрастном периоде организм работника испытывает сильные физические и психологические перегрузки, происходит постепенное угасание скорости реакции на окружающие раздражители, работник в полном объеме переживает такое состояние, как
Рисунок 1 - Общее количество опрашиваемых работников Figure 1 - Total number of workers interviewed
27
«кризис середины жизни». Состояние здоровья работников в данной возрастной группе заметно хуже, чем у представителей предыдущих возрастных групп, подтверждением этого являются положительные утверждения: «Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства» (15 респондентов в возрасте 40 - 49 лет ответили, что это полностью характерно для них).
Среди опрашиваемых в возрасте 40 - 49 лет было 6 руководителей различных структурных подразделений: начальник участка производственной службы, помощник начальника отдела аэрологической безопасности, начальник участка по добыче угля, заместитель начальника и главный инженер отдела ОГМ, заместитель директора по ОТ и ПК. Среди них было выявлено 2 специалиста с синдромом профессионального выгорания и 3 - с признаками развития синдрома. Это может объясняться тем, что на данных специалистах лежит ответственность как за качество производственного процесса, так и за жизнь и здоровье их подчиненных. Им необходимо учитывать и контролировать сразу множество параллельно идущих трудовых процессов, быстро реагировать на возникающие сложности в осуществлении производственной деятельности, возникающие неполадки производственного оборудования, а это является серьезным стрессовым фактором.
В возрастной группе 50 - 59 лет были выявлены: 1 специалист с признаками синдрома профессионального выгорания, 4 специалиста - с признаками развития данного психологического состояния. Среди опрашиваемых последней возрастной категории (от 60 лет и старше) был определен 1 специалист с синдромом профессионального выгорания. На наш взгляд, это связано с тем, что у данных специалистов есть достаточно богатый профессиональный опыт, это компетентные специалисты в своей отрасли, которые сталкивались за время своей трудовой деятельности с большим количеством нештатных чрезвычайных ситуаций, с травмами раз-
личной степени тяжести, соответственно знают производственный процесс, его проблемные зоны и могут соответственно принять быстрое и правильное решение. С другой стороны, огромный опыт откладывает и негативный отпечаток на психику человека, работа давно превратилась в рутинный процесс, не приносит эмоционального удовлетворения, становится набором функций, все действия производятся автоматически.
По состоянию здоровья представителей данных возрастов можно разделить на две группы: те, у которых есть проблемы со здоровьем 6 человек ответили положительно на такие высказывания, как: «Бывает, что я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой», «Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства», также отрицательно отвечают на утверждение «Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении») и есть те, которые таких проблем не имеют (5 специалистов).
По результатам проведенного исследования можно сделать вывод о том, что среди респондентов на предприятии ОАО «Шахта Березовская» выявлен высокий процент сотрудников, имеющих явные признаки синдрома профессионального или эмоционального выгорания или же подверженных его возникновению. От этого, несомненно, страдает качество производственного процесса, увеличивается риск возникновения потенциально опасных ситуаций, которые впоследствии могут привести к травмированию или смерти сотрудников. В особенности это касается представителей административного аппарата, поскольку если руководитель подразделения подвержен сильнейшему стрессу и находится в состоянии апатии, эмоционально отстраняется от производственного процесса, он не в состоянии адекватно оценивать производственные риски и возникающие внештатные ситуации, отчего в свою очередь зависит жизнь и здоровье его подчиненных.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Долгосрочная программа развития угольной промышленности России на период до 2030 года. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 24.01.2012 г № 14-р.
2. Годовой отчет о деятельности Федеральной службы по экологическому, технологическом и атомному контролю за 2017 год.
3. Международная конференция труда. Доклад VI: Нормотворческая деятельность МОТ в области безопасности и гигиены труда: углубленное рассмотрение с целью разработки плана действий в этой сфере. 91-я сессия 2003 г Международное бюро труда. Женева. С. 1-128.
4. Фомин А.И. Причинно-следственные связи профессиональных рисков на предприятиях угольной отрасли Кузбасса / А.И. Фомин, А.Ф. Павлов, В.Б. Попов, М.Н. Малышева // Безопасность труда в промышленности. - Москва, - № 1, - 2017 - С. 74-82.
5. Борисенков Р.В., Матюхин ГИ. Труд и здоровье горнорабочих, М., - 2001, - С. 315.
6. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М.201.
28
г
л
7.
1.
2.
3.
4.
5.
6. 7.
Чеботарёв А.Г. Интегральная оценка условий труда горнорабочих при подземных работах / А.Г. Чеботарев// Бюллетень Научного Совета «Медико-биологические проблемы работающих», №1/2003, С. 33-36.
REFERENCES
Dolgosrochnaia programma razvitiia ugolnoi promyshlennosti Rossii na period do 2030 goda. Rasporiazhenie Pravitelstva Rossiiskoi Federatsii ot 24.01.2012 g. № 14-r. [The long-term program for the development of the coal industry in Russia for the period up to 2030. Order of the Government of the Russian Federation of January 24, 2012 No. 14-r]. [in Russia]
Godovoi otchet o deiatelnosti Federalnoi sluzhby po ekologicheskomu, tekhnologicheskom i atomnomu kontroliu za 2017 god. [Annual report on the activities of the Federal Environmental, Industrial and Nuclear Supervision Service for 2017]. [in Russian].
Mezhdunarodnaia konferentsia truda. Doklad VI: Normotvorcheskaia deiatelnost MOT v oblasti bezopasnosti i gigieny truda: uglublennoe rassmotrenie s tseliu razrabotki plana deistvii v etoi sfere. 91-ia sessiia 2003 g. Mezhdunarodnoe biuro truda. Zheneva. S. 1-128. [International Labor Conference.
Fomin, A.I., pavlov, A.F., Popov, V.B., & Malysheva, M.N. (2017). Prichinno-sledstvennye sviazi professionalnykh riskov na predpriatiakh ugolnoi otrasli Kuzbassa [Causal relationships of occupational risks at the enterprises of the coal industry of Kuzbass]. Bezopasnost truda v promyshlennosti - Industrial Labor Safety, Moscow, 1, 74-82 [in Russian].
Borisenkov R.V., & Matiukhin, G.I. (2001). Trud I zdorovie gornorabochikh [Labor and health of the mining workers]. Moscow [in Russian].
Kochetkova, A.I. (). Psikhologicheskiie osnovy sovremennogo upravleniia personalom [Psychological foundations of modern personnel management]. Moscow [in Russian].
Chebotarev, A.G. (2003). Integralnaia otsenka uslovii truda gornorabochikh pri podzemnykh rabotakh]. Bulletin of the Scientific Council "Biomedical problems of workers", №1 / 2003, p. 33-36 [in Russian].
GaSense V
Портативный газоанализатор
Датчики
"I • T • Tl й
Управление
большие удобные кнопки
Рельефная
силиконовая
клавиатура,
Док-станция
Цифровые оптические и аналоговые датчики с низким
энергопотреблением и высокой точностью измерения
Высококонтрастный LCD дисплей
Индикация
✓
Заряд аккумул батареи и пер< данных на ком
indsafe.ru
29
