Включение экологических аспектов в метод развертывания функции качества изделий Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 62-19:504.05

ВКЛЮЧЕНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ В МЕТОД РАЗВЕРТЫВАНИЯ ФУНКЦИИ

КАЧЕСТВА ИЗДЕЛИЙ

Е.А. Ивахненко

В работе выделены инструментальные средства поддержки ранних этапов экологически ориентированного проектирования изделий по ГОСТР 57326-2016. Для конкретизации этих инструментов предложено использование матрицы проявления основных свойств изделий на этапах жизненного цикла. Эта матрица, а также матрица отношений соответствия экологических требований и ожиданий заинтересованных сторон и технических характеристик изделий поддерживает включение экологических аспектов в первый этап развертывания функции качества. Представлена характеристика программы поддержки планирования качества и концептуального проектирования изделий машиностроения с учетом экологических аспектов.

Ключевые слова: планирование и разработка, экологический аспект, инструменты, развертывание функции качества

В последнее время сформировалась устойчивая тенденция интеграции систем менеджмента качества с другими системами менеджмента - экологического менеджмента, менеджмента знаний, менеджмента инноваций и др., поскольку их раздельное функционирование на конкретном предприятии нельзя признать целесообразным. Такая интеграция позволяет реализовать процессный подход и достигать более высокой результативности и эффективности, как самой деятельности предприятий, так и ее результатов.

Одним из перспективных направлений, связанным со снижением затрат, стимулирования инноваций и улучшения качества продукции является интеграция экологических аспектов в процессы проектирования и разработки продукции [1, 2], целью которой является снижение воздействий на окружающую среду в течение всего жизненного цикла. При этом показатели экологичности изделий не могут рассматриваться обособленно, а должны быть согласованы/сбалансированы с другими показателями качества. Такое согласование следует реализовывать с самых ранних стадий проектирования и разработки продукции - планирования и концептуального проектирования, поскольку именно на них определяется облик изделия и основная доля затрат на реализацию его жизненного цикла [3-7].

Задачей данной работы является учет экологических аспектов при развертывании функции качества.

В стандарте экологического менеджмента [1] указаны инструменты для проектировщиков и разработчиков, поддерживающие возможные действия, связанные с интеграцией экологических аспектов для типичных стадий процесса проектирования и разработки продукции. В табл. 1 представлены инструментальные средства, относящиеся к стадиям планирования и концептуального проектирования изделий, поддерживающие подготовку технического задания на проектирование.

Таблица 1

Инструменты поддержки учета экологических аспектов на ранних стадиях процесса проектирования и разработки продукции (адаптировано из [1])

Возможные действия Инструментальные средства

Планирование

Получение фактической информации, установление приоритетов в соответствии с выгодами и реализуемостью, согласование со стратегией предприятия, рассмотрение экологических аспектов и жизненного цикла, формулирование экологических требований, анализ внешних факторов, выбор соответствующих подходов к экологическому проектированию и их проверка с точки зрения основных проблем, экологический анализ прототипов 1) Матрицы, контрольные списки, диаграммы Парето, SWOT-анализ, паутинные диаграммы, диаграммы портфо-лио. 2) Бенчмаркинг на основе физических величин. 3) QFD, РМБД, распространение экологических аспектов на свойства продукции. 4) Оценка жизненного цикла ЬСД. 5) Стоимость жизненного цикла. 6) Оценка опасностей и рисков. 7) Анализ выгод и реализуемости пожеланий заинтересованных сторон.

Концептуальное проектирование

Мозговой штурм, проведение анализов, ориентированных на жизненный цикл, формулирование измеримых задач, разработка концепций проектирования, удовлетворение экологических требований и их преобразование в спецификации, использование результатов анализа прототипов продукции 1) Мозговой штурм, нестандартное мышление. 2) Систематические исследования. 3) Разработка сценариев. 4) Руководства и контрольные списки по воздействию на экосферу материалов, процессов сборки/ разборки и рецик-линга. 5) Перечни совместимости веществ, общие правила проектирования для описания достоинств и недостатков концептуальных решений. 6) Базы данных по материалам.

При планировании качества продукции и разработке концепции с учетом экологических аспектов в работе [8] был предложен инструмент (матрица) анализа проявления основных свойств изделий машиностроения на этапах жизненного цикла, представленный в табл. 2, где затемненные ячейки соответствуют проявлению свойства.

Таблица 2

Проявление свойств изделия в течение его жизненного цикла

Проекти- Изготов- Испыта- Реализа- Эксплуатация, Распоря-рование ление ния ция и до- ремонт и тех- жение ставка ническое обслуживание

Функциональность Надежность Эргономичность Эстетичность Экономичность Безопасность Экологичность Технологичность п. ™ ■

В работе [8] были установлены также:

Экологические требования и ожидания заинтересованных сторон: 1) Сокращение использования ресурсов (в т. ч. материалов); 2) Простота транспортировки и хранения; 3) Простота обработки и сборки; 4) Снижение использования энергии; 5) Износоустойчивость; 6) Простота повторного использования; 7) Простота разборки; 8) Простота очистки; 9) Простота разрушения; 10) Простота сортировки; 11) Безопасность сжигания; 12) Безопасность захоронения; 13) Защита флоры и фауны; 14) Безопасность выделений; 15) Пониженные требования к расположению.

Технические характеристики изделий: 1) Масса, вес; 2) Объем, габаритные размеры; 3) Количество деталей (компонентов); 4) Количество используемых материалов; 5) Вероятность загрязнения; 6) Количество связей между компонентами; 7) Срок службы; 8) Количество потребляемой энергии; 9) Количество перерабатываемых материалов; 10) Шум, вибрация, электромагнитное излучение; 11) Масса летучих загрязнений; 12) Масса растворимых в воде загрязнений; 13) Масса попадающих в почву загрязнений; 14) Способность к разложению микроорганизмами; 15) Токсичность материалов.

Для выявления взаимосвязи экологических требований и ожиданий заинтересованных сторон с техническими характеристиками изделий при использовании развертывания функции качества ^ГБ) предлагается следующий инструмент (матрица отношений соответствия), представленный в табл. 3, в которой введены обозначения экологических требований и ожиданий заинтересованных сторон (Э,, , = 1, ..., 15) и основных технических характеристик изделий (Т/, / = 1, ..., 15) в том порядке, как они были перечислены выше, где затемненные ячейки соответствуют наличию связи.

Таблица3

Матрица отношений соответствия экологических требованийи ожиданий заинтересованных сторон и техническиххарактеристик изделий

Т1 Т2 Т3 Т4 Т5 I Тб Т7 Т8 1 Т9 1 Т10 Т11 Т12 Т13 Т14 Т15

Э1 1

Э2

Э3 1

Э4

Э5

Эб

Э7

Э8

Э9

Э10

Э11

Э12

Э13

Э14

Э15 1

Представленная выше матрица отношений соответствия предназначена для использования на первом этапе развертывания функции качества, отраженном в табл. 4, где 1/ - значимость ,-ой технической характеристики изделия в выполнении /-го требования и ожидания заинтересованных сторон.

Таблица 4

Первый этап развертывания функции качества

Технические характеристики изделия (ТХИ)

Требования и ожидания заинтересованных сторон Вес параметра (ВП) ТХИ1 ТХИ2 • • • ТХШ

Требования и ожидания потребителя ВП1 1,1,2 • • • l1,k

• • • • • • • • • • • • • • •

ВПт 1m,1 1m,2 • • • 1m,k

Экологические требования и ожидания заинтересованных сторон ВПт+1 lm+1,1 lm+1,2 • • • 1m+1,k

• • • • • • • • • • • • • • •

ВПЛ 1n,1 1n,2 • • • 1n,k

Сумма n X X ¡,i 1 X X i ,2 1 • • • n X X i,k 1

Относительный вес n Ink X X i,J X X X i,j 1 /11 n Ink X Xi,2 / X X Xi, j 1 /11 • • • n Ink XXi,k X XXi, j 1 /11

На следующем (втором) этапе QFD осуществляется установление связи между выделенными (значимыми) техническими характеристиками изделия и техническими характеристиками его компонентов. Содержание и последовательность выполнения второго и последующих этапов развертывания функции качества по сравнению с традиционными этапами не изменяются.

Отметим, что связь экологических требований и ожиданий заинтересованных сторон с техническими характеристиками изделий (табл. 3) учитывает все возможные стратегии реализации этапов жизненного цикла. При разработке концепции определенного изделия с использованием QFD на первом этапе следует выбирать конкретную стратегию [9]. Так, если выбрана стратегия распоряжения изделием после завершения его жизненного цикла «захоронение», то простота разборки и сортировки этого изделия могут не иметь значения, поскольку они соответствуют другим стратегиям распоряжения, а основным будет являться требование безопасности захоронения, и, следовательно, такие характеристики изделия, как: масса растворимых в воде загрязнений, масса попадающих в почву загрязнений, способность к разложению микроорганизмами и токсичность материалов.

Для сокращения временных затрат на планирование качества и концептуальное проектирование изделий машиностроения с учетом экологических аспектов на языке программирования Visual Basic была разработана программа «Создание концепции изделий машиностроения» [10], в которой нашли применение рассмотренные выше инструменты. Программа поддерживает реализацию методики обоснования выбора системы показателей качества и развертывание функции качества с учетом экологических требований и ожиданий заинтересованных сторон (см. рисунок).

Работа с программой «Создание концепции изделий машиностроения»

39

Панель инструментов включает в себя пункты меню:

- Файл/Проект;

- Нормативные документы;

- Редактирование;

- НПК (обоснование выбора системы показателей качества);

- РФК (развертывание функции качества с учетом экологических требований и ожиданий заинтересованных сторон);

- Изделия;

- Справка.

Раздел меню «Нормативные документы» позволяет выводить на отдельное окно экрана текстовые документы, хранящиеся во встроенной базе данных, и содержит подразделы:

- ГОСТы серии 4.ХХХ;

- Стандарты предприятия.

Раздел меню «Редактирование» предназначен для ввода и изменения значений:

- матрицы отношений соответствия между свойствами изделий и этапами жизненного цикла;

- векторов экспертных оценок внешними и внутренними заинтересованными сторонами значимости свойств изделий и этапов их жизненного цикла;

- весовых коэффициентов значимости мнений внешних и внутренних заинтересованных сторон.

После завершения редактирования с помощью команд раздела меню «НПК» определяется согласованность мнений экспертов с использованием коэффициента конкордации, формируется матрица значимости проявления свойств изделий машиностроения на этапах их жизненного цикла, осуществляется выбор стратегии реализации основных этапов, а также вывод в отдельном окне единичных и комплексных показателей качества для различных процессов выделенных этапов жизненного цикла.

Раздел меню «РФК» поддерживает первые два этапа развертывания функции качества с учетом экологических требований и ожиданий заинтересованных сторон, определение весовых коэффициентов значимости (см. п.3.2), определение коэффициентов корреляции между техническими характеристиками изделия и его компонентов и определение наиболее значимых связей между ними.

Раздел меню «Изделия» позволяет выводить в отдельное окно чертежи, твердотельные модели и фотографии изделий в /^-формате, справочные материалы по проектированию и расчету изделий, а также рекламную и техническую документацию фирм-конкурентов.

Раздел меню «Справка» содержит сведения о работе с программой и ее разработчике.

Таким образом, представленные в работе инструментальные средства и программное обеспечение поддерживают интегрирование экологических аспектов в проектирование и разработку изделий машиностроения на основе развития функции развертывания качества.

Список литературы

1. ГОСТ Р 57326-2016. Интегрирование экологических аспектов в проектирование и разработку продукции.

2. Олейник А.В. Создание конкурентоспособных изделий машиностроения: экологический аспект. Курск: Изд-во КурскГТУ, 2005. 284 с.

3. Иноземцев А.Н., Анцев А.В. Управление качеством технологического проекта изготовления машины // Известия Тульского государственного университета. Технологическая системотехника, 2006. №9. С. 107-119.

4. Анцев В.Ю., Воробьев А.В., Шафорост А.Н. Повышение эффективности процесса проектирования грузоподъемных машин на основе экспресс-оценки их ресурсоемкости // Техника и технология транспорта, 2019. № Б13. С. 1.

5. Анцев В.Ю., Чернецова Е.А. Анализ контрактов на предприятиях подъемно-транспортного машиностроения // Методы менеджмента качества. 2015. №3. С. 20-25.

6. Васин С.А., Плахотникова Е.В. Модель обеспечения качества технических систем ответственного назначения // Качество и жизнь. 2019. №1 (21). С. 3-7.

7. Васин С.А., Плахотникова Е.В. Развертывание "системного" качества при проектировании технических систем // Методы менеджмента качества. 2016. №4-Б. С. 362-366.

8. Ивахненко Е.А., Олейник А.В., Червяков Л.М. Совершенствование процесса разработки концепции изделий машиностроения // Известия Тульского государственного университета. Технические науки, 2017. Вып. 8. Ч. 1. С. 313-323.

9. Ивахненко Е.А., Зотов И.В., Червяков Л.М. Обоснование выбора показателей качества изделий машиностроения при принятых стратегиях реализации этапов их жизненного цикла // Вестник Брянского государственного технического университета. 2018. №10 (71). С. 4-11.

10. Свидетельство об отраслевой регистрации разработки № 8144 ОФАП. № гос. регистрации № 50200700831. Программа «Создание концепции изделий машиностроения». Автор: Ивахненко Е.А. Дата регистрации 13.04.2007.

Ивахненко Евгений Александрович, аспирант, neutralterritory@mail.ru, Россия. Курск, Юго-Западный государственный университет

INCORPORA TING ENVIRONMENTAL ASPECTS INTO THE PROD UCT Q UALITY FUNCTION

DEPLOYMENT METHOD

E.A. Ivakhnenko

The work highlights the tools to support the early stages of environmentally oriented product design according to GOST R 57326-2016. To concretize these tools, it is proposed to use the matrix of manifestation of the main properties of products at the stages of the life cycle. This matrix, as well as the relationship between environmental requirements and stakeholder expectations and product specifications, supports the inclusion of environmental aspects in the first phase of the quality function deployment. The characteristic of the program of support ofplanning of quality and conceptual design of products of mechanical engineering taking into account ecological aspects is presented.

Key words: planning and development, environmental aspect, tools, quality function deployment.

Ivakhnenko Evgeny Aleksandrovich, postgraduate, neutralterritory@mail. ru, Russia, Kursk, SouthWest State University

УДК 658.5

РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ НА ПРЕДПРИЯТИИ КАК ОДИН ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ ПОВЫШЕНИЯ

КАЧЕСТВА

Д. Д. Камардина

Обеспечение качества рассматривается, как процесс и результат формирования необходимых характеристик свойств по мере создания продукции. Одним из таких средств управления является риск-менеджмент - это процесс, при котором деятельность предприятия направляется и координируется с точки зрения эффективности управления риском.

Ключевые слова: риск-менеджмент, управление рисками, процесс управления рисками, минимизация рисков.

Управление рисками - это самая актуальная проблема, которая стоит перед российскими предприятиями. Использование основ риск-менеджмента в управлении способствует осуществлению целей и задач любого предприятия, хотя и не сможет свести вероятность появления различных рисков до нуля

Система риск-менеджмента на предприятиях даст возможность:

- Обнаружить всевозможные риски на всех этапах деятельности и провести их анализ;

- Создать нужную стратегию управления и совокупность мероприятий по минимизации и устранению рисков;

- Создавать условия, необходимые для внедрения разработанного комплекса мероприятий;

- Осуществлять анализ и контроль полученных результатов.

К особенностям риск-менеджмента можно отнести:

- Превидение ситуации и интуиция у руководства предприятия;

- Возможность управления рисками;

- Способность быстро реагировать и выявлять путь к инновационному совершенствованию;

Применение риск-менеджмента несет собой строгое распределение обязанностей между всеми

структурными подразделениями, ответственными за проведение необходимой совокупности процедур на каждом уровне. Данные решения подразумевают под собой соответствие стратегическим целям и задачам предприятия, и условиям действующего законодательства.

С Одной стороны управление рисками это инструмент, с помощью которого можно:

- Выявить потери, с которыми предприятие может столкнуться в процессе основного вида деятельности;

- Выбрать средство для управления отдельными видами риска.

А с другой стороны, управление рисками является систематическим процессом, при котором риски, можно оценить и проанализировать для устранения их последствий.

Для организации работы по управлению рисками предприятию необходимо создать специальный комплекс мероприятий, который будет ориентирован на реализацию механизма управления проектом. Такой комплекс сможет обеспечить условия для быстрого принятия решений, стабильной оценки рисков, установит степень и уровень воздействия рисков, для выполнения стратегии и борьбы с ними. На рисунке показана схема методологии непрерывного процесса управления рисками.