CC BY
342
УДК 316.774:004.056 ББК 60.524.224.5 Ж 84
А.А. Жуйков,
кандидат социологических наук, доцент кафедры гуманитарных, социально-экономических и информационно-правовых дисциплин Новороссийского филиала Краснодарского университета МВД России, г. Новороссийск, тел.: + 79887657770, e-mail: dremagel@mail.ru
А.Р. Каспаров,
кандидат социологических наук, старший преподаватель кафедры специальных дисциплин Краснодарского университета МВД России, г. Краснодар, тел.: +79182111439, e-mail: mr.kasparov.01@mail.ru
А.А. Нурахмедова,
соискатель кафедры философии и социологии Адыгейского государственного университета, г. Майкоп, тел.: +79628625777, e-mail: aida@nxt.ru
ВИРТУАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ИНТЕРНЕТА КАК УГРОЗА ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
(Рецензирована)
Аннотация: в постиндустриальном обществе XXI в. большое значение имеет состояние информационной защищенности, так как именно качественная информация является определяющим фактором состояния социума, его прогрессивного развития. Ключевым элементом постиндустриального общества выступает сеть Интернет, сочетающая в себе признаки массовой, групповой и индивидуальной коммуникации. Именно социальные сети Интернета интегрируют в себе три вида коммуникации, становясь не только виртуальной площадкой для выяснения отношений конкурирующих сторон, но и инструментом переноса виртуального конфликта в реальный, повседневный мир. Актуализация подобного механизма создает угрозы информационной безопасности.
Ключевые слова: социальный конфликт, виртуальный конфликт, Интернет, социальные сети, информация, информационная безопасность, коммуникация.
A.A. Zhuykov,
Candidate of Sociology, Associate Professor of the Humanities, Social, Economic, Information and Legal Disciplines, Novorossiysk Branch of the Krasnodar University of Ministry of Internal Affairs of the Russian Federation, Novorossiysk, ph.: +79887657770, e-mail: dremagel@mail.ru
A.R. Kasparov,
Candidate of Sociology, Senior Teacher of Department of Special Disciplines, Krasnodar University of Ministry of Internal Affairs of the Russian Federation, Krasnodar,ph.: +79182111439, e-mail: mr.kasparov.01@mail.ru
A.A. Nurakhmedova,
Applicant of Department of Philosophy and Sociology, Adyghe State University, Maikop,ph.: +79628625777, e-mail: aida@nxt.ru
VIRTUAL CONFLICTS IN SOCIAL NETWORKS OF THE INTERNET AS A THREAT TO INFORMATION SECURITY
Abstract. In the post-industrial society of the 21st century of great importance is the state of information security, as high-quality information is the determining factor of the state of society, its progressive development. A key element of postindustrial society is the Internet, which combines the features of mass, group and individual communication. It is the social networks of the Internet that integrate three types of communication, becoming not only a virtual platform for clarifying the relations of competing parties, but also a tool for transferring a virtual conflict into the real, everyday world. Actualization of such a mechanism poses a threat to information security.
Keywords: social conflict, virtual conflict, Internet, social networks, information, information security, communication.
Современное глобальное информационное общество базируется на развитых интернет-технологиях. Именно глобальная сеть выступает воплощением научно-технического прогресса XXI в., олицетворением принципиально новой коммуникации, сочетающей в себе индивидуальный, групповой и массовый уровни. Данная конструкция, предельно демократичная по своей сути, в полной мере соответствует формату открытого общества. Рост социальной значимости и влияния Интернета несет в себе не только позитивные моменты, связанные с расширением возможностей образования, бизнеса, генезисом глобального миропорядка и пр. Необходимо принимать во внимание и отрицательные аспекты роста популярности Интернета и интернет-технологий: аддикция, замещение реальности, манипуляции с информацией, распространение некачественной информации - сплетен и слухов и пр.
Одним из основных изменений в социуме начала XXI в. становится рост потенциала виртуализации пространства, вытеснения физической реальности виртуальной. Как полагают исследователи, «Интернет и компьютерные технологии изменяют не только облик системы массовой коммуникации, но и общества в целом. Все чаще наблюдается замещение реальных взаимодействий людей компьютерно-симуляцион-ными» [1; 270-273]. «Параллельная» реальность, продуцируемая интернет-технологиями, отличается рядом уникальных характеристик,
являясь воплощением современной высокотехнологичной эпохи. Виртуальная реальность - это созданная посредством технико-технологических средств (так называемых высоких компьютерных технологий) социотехническая среда, где копии объектов реального мира («имитации вещей») зачастую бывают неотделимыми от явлений, событий, объектов физической реальности. Это формирует принципиально новое социальное, социально-коммуникационное и социокультурное пространство.
Проблема современного общества заключается в том, что «пространство виртуальной среды, основанное на использовании информационно-компьютерных технологий и Интернета, крайне сложно поддается управленческому регулированию. При этом глобальная сеть предоставляет множество разнообразных возможностей маскировки своих действий, придания анонимности коммуникаторам» [2; 11]. Данный факт придает неповторимую специфику интернет-коммуникации, в том числе и в аспекте конкуренции, противоборства, соперничества, учитывая факт осознания коммуникаторами высокой степени безнаказанности за нарушение социальных норм в Интернете.
Интернет - уникальное средство массовой коммуникации. Его структурные элементы представляют собой особое сочетание различных форм, способов, каналов коммуникации, что не характерно для других масс-медиа. Типичным
примером подобного симбиоза массовой, групповой и межличностной коммуникации выступают социальные сети.
В социологической науке социальные сети Интернета относят к сфере трансграничной коммуникации (симбиоза макро- и микросреды коммуникационной системы). Пользователь глобальной сети реализует различные жизненные стратегии, проводя много времени в пространстве социальных сетей Интернета. Зачастую этот сегмент виртуальной реальности активно используется (особенно молодежью и младшим средним возрастом) для самопрезентации, самоутверждения, реализации эгоистических жизненных стратегий, демонстрации реального или мнимого престижного потребления и т.п.
Глобальная сеть в современном обществе заменяет пользователю ту публичную площадку, на которую ориентировался и далеко не всегда получал человек, живший, например, в индустриальном или, тем более, традиционном обществе. Борьба за политическую власть, экономические ресурсы, социальное и духовное доминирование в современном обществе постепенно перемещается из физической в виртуальную реальность - именно в этом видится основная проблема постиндустриального мира. Подобное положение прямо или косвенно влияет на конфликтные ситуации. Стоит обратить внимание на то, что виртуальные конфликты обладают способностью перемещаться из электронно-коммуникационной в физическую, повседневную реальность. Это обстоятельство придает таким конфликтам особую остроту и уникальный статус в социуме.
Пространство социальных сетей Интернета накладывает особый отпечаток на протекание конфликтов. Ряд исследователей обращают внимание на уникальный социокультурный статус сетевой коммуникации. С точки зрения А.М. Лещенко,
«социальные сети сопоставимы в современной социокультурной ситуации со средствами массовой коммуникации, т.к. они выполняют все функции средств массовых коммуникаций. По критерию периодичности, доступности, финансовому критерию сетевая коммуникация является наиболее эффективной в современном коммуникативном пространстве. Социальные сети характеризуются потенциально бесконечным числом независимых центров аккумуляции и распространения информации, что определяет ее глобальность, демократичность, но и бесконтрольность» [3; 3].
Современные исследователи предлагают расширить ракурс анализа социальных сетей Интернета, которые зачастую ошибочно редуцируются до уровня обычных средств и способов передачи сообщений, коммуникации. Однако в реальности социальные сети Интернета заменяют людям многие феномены повседневности, вовлекают пользователей в пространство сетевых коммуникаций. Социальные сети нередко становятся жизненным пространством современного постиндустриального человека.
Е.А. Лавренчук отмечает, что «социальные сети интернет-пространства представляют собой операционально замкнутые соединения социальных, технологических и психических систем. Они обладают сложной структурой и обширными резервами для собственного аутопойетического воспроизводства. В отличие от остальных медиасистем, социальные сети организуются в результате запуска аутопойезиса, который позволяет определить их как принципиально незавершённые, не равные самим себе и не отвечающие какому-либо одному или нескольким фиксируемым их состояниям» [4; 6].
Еще одной важной характеристикой социальных сетей Интернета выступает существенное воздействие на сознание пользователей.
Привлекая людей своими аудиовизуальными атрибутами, социальные сети способствуют возникновению зависимости, «растворению» человека в интернет-пространстве, потере им временных координат и т.п.
Как полагает В.В. Андрамонова, «большое количество людей склонны к зависимости от социальных сетей, и, по факту, они проводят в них гораздо больше времени, чем это необходимо для нормального удовлетворения потребности в коммуникации. Часто в ущерб сетевому общению приносится не только досуг, но и рабочее время, и время общения с детьми, время, необходимое для отдыха и сна. В результате такое сетевое общение негативно сказывается на здоровье, состоянии нервной системы, реальном общении с семьёй, родственниками и друзьями, с детьми. Усталость, хроническое недосыпание, плохое самочувствие, тревожность, раздражительность, утрата работоспособности - частые спутники людей, проводящих много времени в Интернете и в социальных сетях» [5; 76-77].
Целесообразно обратить внимание на то, что социальные сети Интернета потенциально способны продуцировать социальные конфликты. Социокультурная направленность активности населения в социальных сетях, проявление эгоцентризма, попытки продемонстрировать себя несут в себе риски столкновений, противоборства, соперничества. Ситуация усугубляется высоким уровнем анонимности пользователей социальных сетей, которые нередко скрывают свою истинную личность под различными «никами». Поэтому уровень бытовой агрессии при общении в социальных сетях значительно выше, чем в физической, повседневной реальности. Именно так создается благодатная почва для социальных конфликтов.
Необходимо отметить, что любой конфликт, связанный с деятельностью людей в рамках всего общества, коллектива или группы, может
быть охарактеризован как социальный конфликт. При этом конфликт может нести как позитивные, так и негативные последствия [6; 28-29].
Агрессивные действия пользователей в социальных сетях Интернета создают угрозы нарушения целостности информационных потоков, использования информации для разжигания социальных конфликтов. В этих условиях возникают риски информационной безопасности, которые локализуются не на макро-, а на микроуровне социальной реальности, что зачастую слабо прогнозируется научной мыслью.
Так, в современном глобальном постиндустриальном обществе особую опасность представляют информационные войны, ведущиеся не только на макро-, но и на микроуровне коммуникационной системы, т.е., в том числе, и в социальных сетях Интернета. Информационные войны угрожают информационной и национальной безопасности государства в независимости от места и уровня их локализации.
Ю.А. Кошкарова обосновывает позиционирование информационных войн в контексте проблемы защиты национальной безопасности государства, так как подобное агрессивное массово-коммуникативное воздействие характеризуется широким спектром негативных последствий. Информационные войны зачастую ведутся в Интернете и с привлечением, в том числе, потенциала социальных сетей [7; 747-754].
Информационные войны создают очевидные угрозы информационной безопасности. Анализируя понятие «информационная безопасность», следует иметь в виду сложное системное, многоуровневое явление современного социума, комплексную социально-управленческую категорию, состояние которой детерминируется в результате воздействия внешних и внутренних факторов существования социально-информационной среды [2; 9].
Следует заметить, что было бы серьезным упрощением локализо-вывать сферу информационной безопасности только на макроуровне социальной реальности. Зачастую именно микроуровень обладает способностью дестабилизировать социальную обстановку, нарушать социальный порядок. Типичным примером подобной ситуации выступают именно конфликты в социальных сетях Интернета. В пространстве социальных сетей представлены различные социальные группы, слои, общности - такова специфика общества XXI в. Развитие конфликтов между пользователями социальных сетей не исключает «переноса» уровня противостояния на социальную группу или общность, представителем которой является конкретный интернет-пользователь. Острота виртуального конфликта может быть обусловлена отсутствием тех традиционных барьеров социальной обстановки, которые действуют в физической, но иногда не работают в виртуальной реальности. Именно анонимность, техническая опосредованность и, одновременно, легкость установления и поддержания контакта способствуют тому, что зачастую пользователи социальных сетей в ситуации конфликта не стесняются в выражениях, привлекают на свою сторону других пользователей, создают фейковые страницы для «атак» на другую сторону конфликта. При этом участники конфликта в Интернете эксплицитно или имплицитно апеллируют к возможности переноса конфликтной ситуации в физическую реальность, к «встрече» (столкновению) в обычной, а не виртуальной жизни.
Именно в возможности трансформации виртуального конфликта в реальный видится основная опасность сложившейся ситуации.
Подводя итоги, следует отметить, что виртуальные конфликты, разгорающиеся в пространстве социальных сетей Интернета, нельзя воспринимать как безобидное явление, своего рода «выпуск пара» гражданами, проводящими много времени в виртуальной реальности. Оскорбления личности, унижение достоинства людей, а также и социальных групп, общностей создает риски дестабилизации социальной обстановки и выхода интернет-конфликтов из-под контроля государства и правоохранительных органов.
В условиях информационного общества особую опасность имеют провокации конфликтов в социальных сетях, которые могут стать элементом общего агрессивного воздействия (например, ведение информационных войн). Ситуация осложняется, во-первых, локализацией конфликтов в социальных сетях Интернета, что может способствовать достижению конфликтов высокого уровня взаимной агрессии; во-вторых, слабым распространением технологий мониторинга пространства социальных сетей на предмет конфликтов - причем не только явных, но и потенциальных, только разгорающихся, «тлеющих» и т.д. Именно поэтому важную роль в управлении конфликтами в социальных сетях Интернета должна играть социологическая наука, прежде всего, ее эмпирический уровень, обладающий адекватными инструментами получения первичной информации.
Примечания:
1. Жуйков А.А. Современные проблемы информационной безопасности // Вестник Краснодарского университета МВД России. 2015. № 4.
2. Жуйков А.А. Информационная безопасность в условиях генезиса виртуального пространства трансформирующегося российского общества: дис. ... канд. со-циол. наук. Краснодар, 2016.
3. Лещенко А.М. Социальные сети как механизм конструирования коммуникации в современном обществе: дис. ... канд. филос. наук. Пятигорск, 2011.
4. Лавренчук Е.А. Аутопойезис социальных сетей в интернет-пространстве: дис. ... канд. филос. наук. М., 2011.
5. Андрамонова В.В. Социальные сети как фактор становления информационного общества: социокультурный анализ: дис. ... канд. филос. наук. Ставрополь, 2017.
6. Каспаров А.Р. Конфликтологический потенциал в российской полиции: со-ционормативное измерение: дис. ... канд. социол. наук. Краснодар, 2016.
7. Кошкарова Ю.А. Информационные войны современности и проблема защиты национальной безопасности государства // Актуальные проблемы права и правоприменительной деятельности на современном этапе: материалы Между-нар. науч.-практ. конф., 17-18 сентября 2015 г. / Мин-во внутр. дел РФ, Новорос. филиал Краснодар. ун-та МВД России. Краснодар: Издательский Дом - Юг, 2015.
References:
1. Andramonova V.V. Social networks as a factor in the development of the information society: sociocultural analysis: Diss. for the Cand. of Philosophy degree. Stavropol, 2017.
2. Zhuykov A.A. Information security in the genesis of the virtual space of the transforming Russian society: Diss. for the Cand. of Sociology degree. Krasnodar, 2016.
3. Zhuykov A.A. Modern problems of information security // Bulletin of the Krasnodar University of the MIA of Russia. 2015. No. 4.
4. Kasparov A.R. Conflictological potential in the Russian police: a socionormative dimension: Diss. for the Cand. of Sociology degree. Krasnodar, 2016.
5. Koshkarova Yu.A. Information wars of our time and the problem of protection of national security of the state // Actual problems of law and law enforcement at the present stage: proceedings of the Intern. scient. and pract. conf., September 17-18, 2015 / Ministry of Internal Affairs of the Russian Federation, Novoros. branch Krasnodar. University of the Ministry of Internal Affairs of the RF. Krasnodar: Publishing House - Yug, 2015.
6. Lavrenchuk E.A. Autopoyesis of social networks in the Internet space: Diss. for the Cand. of Philosophy degree. M., 2011.
7. Leshchenko A.M. Social networks as a mechanism for communication construction in modern society: Diss. for the Cand. of Philosophy degree. Pyatigorsk, 2011.
