CC BY
170
Виртуальная компания и особенности её поведения на рынке. Virtual company and features of its behavior in the market
Пятышев Вячеслав Вячеславович
аспирант
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Аннотация: В статье проведено исследование виртуальных компаний и особенностей их поведения на рынке в современных условиях. Рассмотрено взаимодействие участников виртуальной компании в современной социально-экономической среде.
Abstract:
In the article investigated of virtual companies and the features of their behavior in the market in modern economy. Reviewed the interaction of members in the virtual company in modern socio-economic environment.
Ключевые слова: Виртуальная компания, виртуально-сетевая компания, рабочая сеть
Keyword: Virtual company, virtual-network company, network
Электронные сети связи, опутавшие на сегодняшний день всю планету, принесли Людям Дела много пользы и дали множество новых направлений для улучшения эффективности ведения бизнеса прежде всего за счёт более тесной кооперации между участниками рабочего проекта и присутствия постоянной возможности быть "на связи" со своими бизнес-партнёрами.
К таковым средствам связи относятся прежде всего, естественно, Интернет (куда теперь стало возможным выходить даже с мобильных телефонов) и его "производные" элементы в лице программ-"связных",
которые могут работать только с его помощью (например, "Скайп" ICQ или e-mail ).
Интернет своим присутствием так же порождает (не без помощи участников) так называемые виртуальные симуляционные структуры, которые образуют практически параллельную реальность, виртуальный мир, живущий по своим собственным законам. Руководители компаний призвали эту "реальность" на службу рекламе и созданию эффектного образа своего бизнеса (интернет-"витрины", "лицевые" сайты); аналогичным образом создают свой "имидж" и индивидуальные предприниматели и группы профессионалов (страницы в социальных сетях и персональные сайты)
Что касается участников рабочих бизнес- проектов, то таковыми по "ходу дела" становятся практически любые физические и юридические лица: группы "больших" компаний (которые проводят ключевые переговоры через зашифрованные каналы интернета), сообщества профессионалов (которые могут работать и в больших компаниях и сами по себе) и индивидуальные предприниматели (могут сами создать виртуальную компанию), которые объединяют свои ресурсы для достижения заранее оговоренных целей
Для всего этого конгломерата участников современной социальноэкономической жизни и её технической составляющей существует одно условное определение - виртуальная компания, которое, конечно, не является исчерпывающим; т.к. сами ВК существуют во множестве ипостасях и их поведение и "формы собственности" на рынке весьма различны.
Людям-практикам, которые непосредственно занимаются подобной деятельностью легко будет ответить на оба вопроса, однако дать точное научное определение термина "виртуальная компания" и описать её формы будет весьма проблематично. Данная статья призвана пролить свет на этот вопрос.
Согласно определению американского социолога испанского происхождения Мануэля Кастельса, суть виртуальных компаний состоит в следующем: объединение индивидов, групп, организационных единиц или же целостных организаций, распределенные в пространстве и во времени, работа которых, покрывая большие расстояния, проходит при обязательном участии информационных технологий, при этом менее значимые процессы и
компоненты выводятся наружу организации, а сама работа протекает в условиях высокой мобильности и отсутствия границ»1.
В виртуальной компании происходит объединение различных ресурсов, ( в т.ч. свойственных компании традиционной) с помощью компьютерных сетей. В результате функционирование организации становится более эффективным, так как ресурсы более мобильны. В виртуальной компании информационные технологии становятся существенной частью системы управления, оказывая влияние на функционирование виртуальной компании в целом.
Виртуальная компания представляется новым способом организации ресурсов, нивелирующим географические расстояния и время. В рамках виртуальных компаний удовлетворяются специфические потребности клиентов, при этом происходит группирование ресурсов в связи с возникающими требованиями заказчика.
Так же определяя соотношение понятия "виртуальная компания" с экономическим пониманием хозяйствующего субъекта, следует отметить, что деятельность виртуальной компании соотносится с экономическим содержанием деятельности хозяйствующего субъекта, так как связана с оказанием услуг или выполнением определенных работ и ориентирована на получение дохода. Хотя в юридическом плане виртуальная компания отличается от понятия юридического лица (коммерческой организации), так как по сути не имеет его традиционных атрибутов (обособленное имущество, ответственность, права и пр.). Сама деятельность сотрудников виртуальной компании ("работников" и "работодателей") связана с осуществлением работы "на дому".
В таблице 1.1 представлены три интерпретации понятия «виртуальная компания».
1 Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / пер. с англ., под науч. ред. С.И. Шкаратана. - М. : ГУ ВШЭ, 2010, с. 99.
Таблица 1.1
Интерпретация понятия виртуальная компания
Автор определения Определение термина
М. Кастельс Виртуальная компания -объединение индивидов, групп, организационных единиц или же целостных организаций, распределенное в пространстве и во времени, работа которых, покрывая большие расстояния, проходит при обязательном участии информационных технологий, при этом менее значимые процессы и компоненты выводятся наружу организации, а сама работа протекает в условиях высокой мобильности и отсутствия границ
П. Бергер и Т. Лукман Виртуальная компания - одна среди множества реальностей, представляющая собой реальность par excellence, т.е. реальность повседневной жизни (и именно её необходимо экстраполировать на все остальные реальности). Она представляется как интерсубъективный мир, который разделяется с другими людьми. Таким образом, «реальный мир» - это относительно небольшое пространство, которое возможно непосредственно воспринимать "здесь-и-сейчас". Все остальное становится виртуальностью.
Определение автора Виртуальная компания - автономная бизнес-единица и в некоторых случаях (при сотрудничестве с традиционными "материальными" и другими виртуальными компаниями) подвид и "рабочая ячейка" виртуально-сетевой компании, которая может состоять из коммерческих организаций и частных лиц (индивидуальных предпринимателей) и чьё
функционирование основано на
знаниях (обмен и
усовершенствование), информации
(технологии связи) и совокупности
связей (интересы и ресурсы) между
членами данной виртуальной
компании и которые объединяют
свои усилия и ресурсы для
реализации совместных бизнес
проектов. Так же виртуальная
компания представляет собой
совокупность так называемых
"интеллектуальных узлов", куда
входят технические средства связи
(автоматизированные узлы) и сами
участники виртуальной компании
(когнитивно-познавательные узлы)
Таким образом, виртуальная компания предполагает отсутствие границ между индивидами, связанными с целью реализации общих задач. Связи индивидов образуются на основе возможности обмена информацией, знаниями, опытом.
К виртуальным компаниям так же относятся как существующие «физически» организации, так и виртуальные компании, функционирующие только в сети на базе web-страниц, сайтов, сервисов. При этом «физически» существующие организации осуществляют коммуникации в виртуальном пространстве, когда происходит объединение различных ресурсов, необходимых для реализации проекта. Организации второго типа используют виртуальную среду как единственный способ существования.
К основным качествам, присущим виртуальным компаниям, относятся следующие: "запредельность" (участники виртуального проекта всегда
находятся за пределами ограничений, связанных с пространством, временем, организацией и технологией); отсутствие технологических ограничений по максимальному количеству участников (использование сетевых технологий делает возможным участие в реализации виртуального проекта неограниченного количества пользователей, которые географически
находятся в разных точках); наличие внутриорганизационной информационной стратификации.
Для участников виртуальной организации присущи не только определенные роли, но и статусы. Статус гарантирует предоставление возможности по доступу к контенту, различный уровень анонимности, конформность поведения определенных участников виртуальной компании, групповую идентичность.
На рисунке 1.1 представлена схема пространства виртуализации, предлагаемая Ивановым Д. В. .
Рис. 1.1. Пространство виртуализации Основываясь на вышесказанном, можно сделать обобщающий вывод, о том, что виртуализация деятельности компаний реализуется как во внутриорганизационных, так и в межорганизационных формах, и приводит к
2 Иванов Д.В. Виртуализация общества. - СПб., 2009, с. 24 .
оптимизации процессов управления, функционирования, финансирования, затрагивая все основные сферы деятельности хозяйствующих субъектов.
На рисунке 1.2 представлена авторская интерпретация влияния деятельности виртуальных компаний на экономическое развитие страны и отдельных хозяйствующих субъектов.
Виртуализация / Хозяйствующий \ Виртуализация
деятельности / субъект, \ деятельности
традиционных > государство, рм государственных
компаний \ мировая 1 компаний
\ экономика /
Формирование виртуальных компаний -представителей малых форм бизнеса
Рис. 1.2. Влияние деятельности виртуальных компаний на экономическое развитие страны и отдельных экономических субъектов,
3
предложенная автором. .
Таким образом, экономическое развитие хозяйствующих субъектов, а также государства и мировой экономики в целом находится под влиянием виртуализации деятельности традиционных и госкомпаний, а также
3 Разработка автора исследования.
формирования виртуальных организаций - представителей преимущественно малого бизнеса.
В научных разработках теории виртуальных компаний существуют следующие принципы формирования (рисунок 1.3).4
Рис. 1.3. Принципы формирования виртуальных компаний, предложенная
Осиповым Ю. М.
Управление виртуальной компанией базируется на представлениях инициаторов проекта ("работодателей"-разработчиков). В различных ситуациях могут использоваться централизованные системы наряду с автономным самоуправлением сотрудников-партнеров.
Формируемая сеть "виртуальных участников" может иметь целью экономию ресурсов, интернационализацию бизнеса, повышение инновационной активности организации. Архитектура сети выбирается с
4 Осипов Ю.М. Теория хозяйства. В 3 т. - М.: МГУ, 2008, т. 3., с. 465.
учетом максимальной эффективности деятельности виртуальной компании в будущем.
Так же имеет смысл чётче разграничить термины "виртуальная компания" и "сетевая структура/организация" в контексте управленческого аспекта. По сетевому принципу (взаимодействие главных управляющих и производственных элементов для реализации конкретного проекта, чаще всего прорывного и инновационного) могут "собираться" и управляться и традиционные "материальные" компании, выделяя для реализации своих проектов определённые "ключевые" ресурсы из огромной массы имеющихся. Таким проектом, к слову говоря, может быть и "виртуальный". В этом случае для его реализации традиционная компания нанимает удалённых сотрудников.
Что касается виртуальной компании, то она по нашему мнению предсталяет собой отдельную (условную/виртуальную) "рабочую ячейку", изначально организованную по сетевому принципу ("ключевые специалисты
- конкретный проект"), которая изначально работает сама по себе (каждый участник реализует свои интересы), но может объединяться и с другими виртуальными компаниями, и с традиционными компаниями (работая "внутри" них, как автономная единица).
Вышеописанные "рабочие союзы" обозначаются термином "виртуально-сетевая компания", а просто "виртуальная компания" является, соответственно, её "подвидом". (подробнее см. ниже - рис. 1.1, 1.2, 1.5 и 1.6) Что касается самого понятия «сетевая экономика», то оно трактуется различными экономистами по-разному. С точки зрения Стрелец И.А., сетевая экономика есть не что иное, как информационная экономика, базирующаяся на построении прямых связей, характеризующихся равноправием, использованием Интернета и цифровых технологий5. С точки зрения Д.Куа, В. Иноземцева и Р. Кройффорда основой сетевой экономики являются
5 Стрелец И.А. Сетевая экономика и информационные технологии. М., 2003. с.14-20.
знания. В работах данных авторов сетевая экономика рассматривается с социологической, а не экономической, точки зрения.
Достаточно полным можно считать и подход американского экономиста Мануэля Кастельса, которые отмечал, что в последние два десятилетия в мире появилась экономика нового типа, которую автор исследования называет информационной и глобальной6 . Информационная экономика связывается нами с зависимостью конкурентоспособности и производительности виртуальной компании от степени использования информационных ресурсов и качества интеллектуальных ресурсов.
Также мы считаем, что можно выделить несколько основных процессов, которые постоянно усиливают позиции сетевой экономики в современной экономической инфраструктуре:
1) Глобализация экономики, в результате которой бизнес выходит за пределы национальных границ;
2) Базовым условием ее существования является развитие и распространение Интернет-технологий по всему миру и их широкое применение;
3) Привлекательность и эффективность сетевой экономики зависит от наличия в ней критической массы экономических агентов и соответствующей инфраструктуры, которая делает возможным их деятельность;
4) Форма совместной деятельности индивидов реорганизуется при предоставлении новых возможностей со стороны глобальных коммуникаций;
5) Потребитель получает больше суверенитета, оказывает большое влияние на разработку стратегии компании;
6) Роль корпоративного знания возрастает наряду с увеличением возможностей виртуальной компании;
6 Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. — М.: ГУ ВШЭ, 2000. — 68 с.
7) Возникает тенденция к образованию альянсов, в результате которых создается новое организационное пространство, выступающее защитой от
7
гиперконкуренции.
Как показывает проведённый анализ, в настоящее время существует
достаточно большое количество классификаций сетевых компаний (структур), составляющих сетевую экономику (туда же входят и виртуальные компании) существует примерно столько же, сколько и самих понятий "сетевая экономика". Одну из первых предложили экономисты Р. Майлз и Ч. Сноу. Они выделяли внутреннюю, стабильную и динамическую сети. Согласно данной классификации внутренняя сеть связана с необходимостью ориентации подразделений на требования рынка и
информацию, поступающую извне, а не на внутреннее планирование. Понятие "внутренняя сеть" в данном случае подразумевает различные подразделения предприятия (интеллектуально-технические "узлы",
образующие внутреннюю сеть), которые сами в свою очередь являются
самостоятельными (в конкурентном смысле) мини-предприятиями, своеобразными бизнес-"партнёрами" дочерней компании и при этом опирающиеся на её финансовую и материальную поддержку. То есть бизнес-партнёры "холдинговой" компании на деле сами являются её составными элементами, образую ту самую внутреннюю сеть.
Стабильная сеть связана с обеспечением возможности частичного заказа товаров и услуг на стороне (сотрудничество с независимыми фирмами-партнёрами). Надежность поставок, тесная кооперация и контроль качества товаров и услуг в данном случае обеспечивают организации дополнительную прибыль.
Динамическая сеть связана с адаптацией к изменениям во внешней среде посредством создания самостоятельных отделений, функционирующих на различных рынках.8
7 Игнатенко Ж.В., Барыжикова Е.В. Сетевая экономика: учебное пособие. - Сев.-Кав. соц. ин-т. -Ставрополь,
2006
Ниже представлен один из вариантов классификации сетевых структур (рисунок 1.4).9
Рис. 1.4. Классификация сетевых структур По степени формализации отношений они делятся на формальные и неформальные, где все зависит от типа связей между агентами - участниками (регламентированные отношения для первой категории и доверительные (чаще родственные) для второй). По легкости вхождения в структуру сети делят на сети открытого и закрытого типа. Так как состав фирм и их размеры в экономике любой страны разнятся, то выделяют сети, состоящие только из крупных фирм, только из малых фирм и смешанные. В сетевой экономике можно классифицировать компании и по роли так называемого сетевого брокера (т.е. компании («лидера», «главы», занимающейся только
Баринов В.А. Развитие сетевых формирований в инновационной экономике//Менеджмент в России и за рубежом, 2007 - № 1. с.12.
9 Разработка автора исследования.
координацией действий остальных участников сообщества). Если фирма -инициатор сети - это крупная компания, то чаще она стремится оставить контроль над всей сетью за собой при создании потребительской ценности. Если же объединяются мелкие фирмы для создания более привлекательного предложения потребителя, то они создают координационный совет, который лишь имеет консультативные и надзорные функции10.
Как видно, виртуальные компании (как по отдельности, так и в составе сетевых структур/организаций, состоящих из традиционных и виртуальных компаний) обладают более высокой конкурентоспособностью по сравнению с традиционными компаниями, так как сама идея создания виртуальной компании предполагает реализацию главной цели - объединение "на расстоянии" ключевых компетенций её участников, имеющее целью максимальное удовлетворение потребностей заказчика.
Среди виртуальных компаний наиболее конкурентоспособными оказываются те, которые предоставляют возможность участникам максимально полно проявить ключевые компетенции, которыми они обладают.
Подобно развитию транснациональным компаниям в аспекте "мирового охвата" экономической деятельности, деятельность виртуальных компаний и традиционных компаний с виртуальными элементами на сегодняшний день оказывает существенное влияние на экономическое развитие государства и мирового сообщества. Так, виртуализация коснулась и деятельности инновационного центра «Сколково» (по сути то же "средство связи" для объединения удалённых друг от друга людей-учёных, их инвесторов и покупателей): использование гибридных коммуникационных технологий сделает возможным на базе "виртуального" Сколково объединять молодых новаторов по интересам, а не по географической близости, что будет способствовать дальнейшей разработке бизнес-идей; в настоящее
10 Катенев В.И. Проблемы конкурентоспособности в современной экономике//Проблемы современной экономики, 2007 - №2. с.21.
время в Татарстане действует электронное правительство, базирующееся на использовании информационных технологий при обеспечении взаимодействия между государством и гражданином-заявителем; активно данная деятельность продвигается и в других городах России, в частности в Москве. (где действует, к примеру, "электронная мэрия" и возможность "дистанционно" записаться на приём ко врачу в местную поликлинику).
На рисунке 1.5 представлена авторская классификация виртуальносетевых компаний (организаций).
Мы напоминаем, что в данном диссертационном исследовании подробно будет рассматриваться деятельность организаций, относящихся к категории "Фрилансеры-одиночки и сообщества профессионалов", поскольку они чаще всего и создают для реализации своих проектов "чистые" виртуальные компании (все удалены друг от друга и каждый работает
1.5 Классификация виртуально-сетевых компаний
поодиночке, традиционные организации среди бизнес-партнёров не встречаются)
И наконец следует отметить, что основными признаками виртуальных компаний, отличающих их от традиционных организаций, являются следующие:
- работниками виртуальной компании являются индивидуальные предприниматели, которые объединяют ресурсы для реализации конкретного проекта, выступая партнерами-сотрудниками;
- гибкость и динамичность организационной системы виртуальной компании обеспечивает увеличение скорости предоставления услуг или поставки товаров в рамках проекта;
- использование информационных технологий в качестве необходимого элемента системы управления;
- выход сотрудников виртуальной компании за рамки пространства, времени, организационных и технологических ограничений;
- нет ограничений на количество сотрудников виртуальной компании, связанных с техническими возможностями;
- внутриорганизационная стратификация (разделение) по информационному признаку.
- отсутствие постоянства в функционировании;
- использование информационных систем для управления ресурсами;
- взаимная собственность на ресурсы членов виртуальной команды, являющихся партнерами;
- временное объединение ресурсов по смежным проектам;
- отсутствие затрат (или небольшие затраты) на аренду и содержание помещений.
На рисунке 1.6 представлены основные отличия виртуальной организации от традиционной.
Виртуальная
компания
1.- работники -индивидуальные предприниматели
2.- гибкая и динамичная организационная система
3.- ИТ - часть управления
4.- нет
пространственных и
временных
ограничений
5.Внутриорганизаци онная
информационная
стратификация
1.- наемные работники
2.- негибкая организационная система
3.- управление базируется на административном ресурсе
4.-пространственные ограничения
5.- стратификация по положению в организации
Рис. 1.6. Основные отличительные особенности виртуальной компании от
организации традиционного типа
В таблице 1.2 представлены основные отличия классической и виртуальной компании.
Таблица 1.2
Отличия классической и виртуальной компании
Классическая Виртуальная Ключевые отличия
компания компания
1.- наемные работники 1.- работники - 1.- правовое положение
индивидуальные работников
предприниматели
2.- негибкая 2.- гибкая и динамичная 2.- тип организационной
организационная организационная системы
система система
3.- управление 3.- ИТ - часть 3.- ресурсы управления
базируется на управления (зачастую -
административном основная и
ресурсе единственная)
4.- пространственные 4.- нет 4.- присутствие
ограничения пространственных и ограничений по времени
временных ограничений и пространству
Таким образом, для традиционной организации, в отличие от виртуальной компании, характерно использование наемного труда, отсутствие гибкости организационной системы, организация управления на базе административного ресурса, ограниченность организации в пространстве, осуществление стратификации по положению в организации.
Типичная "образцовая" виртуальная компания, создаваемая для реализации проекта по созданию, например, интернет-сайта, должна будет состоять из работников - индивидуальных предпринимателей, обладать гибкой и динамичной организационной системой, не будет иметь пространственных и временных ограничений, будет передавать необходимую информацию среди сотрудников виртуальной компании.
А стандартный алгоритм работы типичной "образцовой" виртуальной компании будет выглядеть следующим образом (рисунок 1.7).11
Рис. 1.7. Алгоритм действия по функционированию виртуальной
компании
Таким образом в данной статье в целях системного понимания сути виртуальных компаний автором были проведены теоретический анализ категории "виртуальная компания"; на этой основе разработал собственное определение данного термина и представил его социально-экономическое содержание. В статье так же были представлены и объяснены различия между понятиями "виртуальная компания" и "сетевая компания" (структура); так же автором дана классификация сетевых структур в современной социально-экономической системе и приведён стандартный алгоритм "ситуативного" формирования типичной "однопроектной" виртуальной компании - представительницы малых форм бизнеса.
Библиографический список:
1. Иванов Д.В. Виртуализация общества. - СПб., 2009, с. 24 .
2. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / пер. с англ., под науч. ред. С.И. Шкаратана. - М. : ГУ ВШЭ, 2010, с. 353.
3. Олескин А. В. Сетевые структуры общества с точки зрения биополитики // Полис. 1998. N 1.
11 Разработано автором
4. Баринов В.А. Развитие сетевых формирований в инновационной экономике//Менеджмент в России и за рубежом, 2007 - № 1
5. Игнатенко Ж.В., Барыжикова Е.В. Сетевая экономика: учебное пособие. -Сев.-Кав. соц. ин-т. - Ставрополь, 2006
