CC BY
136
--------------------------------- © С.П. Ворошилов, Е.В. Макарова,
Г.Е. Седельников,
2009
УДК 622.8
С.П. Ворошилов, Е.В. Макарова, Г.Е. Седельников
ВИДЕОИНСТРУКТАЖ - НОВЫЙ ПОДХОД К ПОВЫШЕНИЮ КОМПЕТЕНТНОСТИ РАБОТНИКОВ В СФЕРЕ ОХРАНЫ ТРУДА
Предложена современная методика инструктажей на рабочих местах с использованием видеофильмов учитывающие психофизиологические особенности.
Ключевые слова: видеоинструктаж, охрана труда.
ТУ* омпетентность по охране труда означает наличие и де-_Ж\ монстрацию необходимой подготовки, достаточных знаний, умений и опыта для выполнения конкретной работы. Уровень компетенции работников в сфере охраны труда напрямую влияет на безопасность и здоровье работников организации, поэтому проблема повышения компетентности работников в сфере охраны труда очень актуальна на сегодняшний день.
Работодателем должны быть определены требования к необходимой компетентности работников в области охраны труда. При этом следует устанавливать и своевременно корректировать мероприятия, обеспечивающие наличие у всех работников необходимой компетентности и квалификации для выполнения своих служебных обязанностей и обязательств по обеспечению и выполнению требований безопасности и охраны здоровья.
Одним из наиболее важных элементов повышения этой компетентности является инструктаж по охране труда. Поскольку именно в инструкциях по охране труда в сжатой и персонифицированной форме, для конкретного рабочего места или профессии, изложен путь практической реализации системы сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности.
В настоящее время инструктаж по охране труда зачастую проводится в устной форме, без использования наглядного материала, что предъявляет к лицу, проводящему инструктаж, высокие требования, например, к качеству дикции и т.п. Поэтому не всегда специалист или работник предприятия, проводящий инструктаж по охране труда, об-
ладает достаточными ораторскими способностями, чтобы правильно и понятно объяснить все положения инструкций. В результате этого инструктаж по охране труда зачастую сводится к постановке подписи в журнале регистрации инструктажа по охране труда.
Альтернативой традиционному подходу проведения инструктажей, на наш взгляд, является инструктаж с широким использованием специальных видеофильмов - видеоинструктажей, которые создаются на основании и в полном соответствии с действующими нормативными требованиями в области охраны труда. Так как видеоизображение имеет повышенную запоминаемость, возрастает степень восприятия текста инструкций, происходит улучшение качества обучения рабочих методам и приемам безопасной работы.
Из опыта хорошо известно, что адресованные человеку слова и образы автоматически никогда не превращаются в поступки. Если было бы по-другому, то дети всегда бы слушались родителей, ученики — учителей, а преступники — милиционеров. В жизни мы редко обращаем внимание даже на очень правильные слова, воспринимая лишь те из них, которые соответствуют нашим личным потребностям и установкам. Как показала практика применения видеоинструкций, простая визуализация инструкции по охране труда не приводит к желаемому результату. Поэтому при подготовке видеоинструкций необходимо учитывать физиологические и психологические свойства человека; это позволяет добиться повышения качества инструктажа по охране труда.
Законы восприятия и переработки информации, психофизиологические особенности человека выдвигают достаточно жесткие требования к форме подачи информации. В то же время современные технологии подачи информации позволяют выполнить большинство этих требований.
В настоящее время в НП «Кузбасс-ЦОТ» разработан психофизиологический алгоритм подготовки видеоинструкций, который использует специальные приемы, непрерывно поддерживающие внимание работников в течение проведения видеоинструктажа, и обеспечивает достаточно полное запоминание инструкций. В алгоритме широко используются приемы психологии, которые позволяют добиться повышения качества запоминания учебного материала.
Согласно «Методическим рекомендациям по разработке государственных нормативных требований охраны труда» Минтруда России в типовую инструкцию рекомендуется включать разделы:
1. Общие требования охраны труда.
2. Требования охраны труда перед началом работы.
3. Требования охраны труда во время работы.
4. Требования охраны труда в аварийных ситуациях.
5. Требования охраны труда по окончании работы.
На протяжении всей инструкции используется личностное обращение к работнику, что способствует восприятию информации и повышает внимание, в то время как в основном тексте инструкции используются выражения типа "Работник должен...".
Существует множество видов памяти: кратковременная, долговременная, двигательная, эмоциональная, словесно-логическая, сенсорная, образная и др. Все они, так или иначе, вовлечены в процесс восприятия и переработки информации. Наша задача добиться перевода демонстрируемых в видеоинструкции опасностей и безопасных приемов работы в долговременную память. Для этого в конце каждого раздела, мы используем прием, который называется «дорожка фиксаций». Она представляет собой короткие видеофрагменты, фиксирующие узловые моменты видеоряда.
Чтобы стимулировать у работника активацию доминанты удовлетворения от безопасной работы, в разделе «общие требования охраны труда» мы создаем якорь, для этого привязываем аудиовизуальный отрицательный образ к вредным и опасным производственным объектам или ситуациям.
В последующих разделах мы, во время проявления опасных и вредных производственных факторов и их воздействия на человека, демонстрируем наши аудиовизуальные отрицательные образы, тем самым ассоциируя их с конкретными видами работ.
Рассмотрим этот механизм на примере вредного фактора «электричество». Аудиовизуальный отрицательный образ этого фактора представляет из себя голубую кобру.
На протяжении видеоинструкции, в метах проявления опасного фактора «электричество» мы также демонстрируем в углу экрана наш отрицательный образ, тем самым ставя якорь. Включение питания -змея поднялась, выключение - опустилась.
В дальнейшем, уже во время работы, работник, подойдя к электрощитку, розетке и т.д. будет ассоциировать его со змеей, т.е. произойдет активация якорем (электрощиток, розетка) доминанты удовлетворения от безопасной работы.
Также наша задача установить связи:
• положительные эмоции - правильная работа;
• отрицательные эмоции - нарушения требований охраны труда.
Для этого мы используем специальные эмоциональные аудиовизуальные вставки: «работай по правилам, иначе...» и «работай по правилам, тогда все будет хорошо!», которые вставляются после 2 и 5 разделов соответственно.
Известно, что между цветовым решением изображения и естественным восприятием человека существует определенная зависимость. Как показывают специальные исследования, 80% цвета и света «поглощаются» нервной системой и только 20% — зрением. Достоверно установлено, что каждый цвет вызывает подсознательные ассоциации. Цвет может привлекать и отталкивать, вселять чувство спокойствия и комфорта или возбуждать и тревожить. Поэтому необходимо правильно подбирать цвета в зависимости от подаваемой информации.
Практика внедрения видеоинструктажей на российских предприятиях (ОАО «Шахта Распадская», «ОАО «Кузбассразрезуголь» и др.) показывает, что благодаря данному подходу эффективность усвоения и запоминания информации увеличивается в 2-4 раза, что способствует повышению компетентности работников, и, в конечном счете, снижению травматизма и аварийности, гатш
Voroshilov S.P., Makarova E. V., Sedelnikov G.E.
VIDEO ORIENTATION - NEW APPROACH TO INCREASE WORKERS COMPETENCE IN LABOUR PROTECTION SPHERE
The modern technique of orientation on workplaces with the use of video films considering psychophysiological features is offered
Key words: video orientation, labour protection.
— Коротко об авторах ---------------------------------
Ворошилов С.П. - кандидат физико-математических наук, Макарова Е.В., Седельников Г.Е. -НП «Кузбасс - ЦОТ», г. Кемерово.
