CC BY
5
[Improving industrial relations as an essential condition for achieving human development]. Demohrafiia ta sotsialna ekonomika, no. 1-2 (2004): 102-109.
Sharavara, R. I. "Suchasni pidkhody do upravlinnia orhani-zatsiinymy konfliktamy" [Modern approaches to managing organizational conflict]. Visnyk Kharkivskoho nats. tekhn. un-tu silskoho hospodarstva im. Petra Vasylenka, no. 104 (2010): 398-404.
Serhiienko, T. I. "Konflikty v kolektyvi i rol kerivnyka u yikh vyrishenni" [Conflicts in the team leader and role in solving them]. Humanitarnyi visnykZDIA, no. 48 (2012): 236-242.
Sukhorukova, T. H. "Kharakterystyka vnutrishnikh faktoriv, shcho vyznachaiut riven stresovosti ta konfliktnosti kolektyvu"
[Characteristics of internal factors that determine the level of conflict and nervousness of team]. Visnyk ekonomiky transportu i pro-myslovosti, no. 42 (2013): 440-443.
Sochynska-Sybirtseva, I. M. "Kreatyvni tekhnolohii upravlinnia konfliktnymy sytuatsiiamy na vitchyznianykh pidpryiemstvakh" [Creative Technology conflict management in domestic enterprises]. Biznes Inform, no. 10 (2012): 271-274.
Sivchuk, I. P. "Udoskonalennia sotsialno-ekonomichnoho mekhanizmu poperedzhennia ta minimizatsii nehatyvnykh naslid-kiv konfliktiv na pidpryiemstvi" [Improving the social and economic mechanism to prevent and minimize the negative effects of conflicts in the company]. Avtoref. dys.... kand. ekon. nauk:08.00.04, 2012.
УДК 332.5
УПРАВЛ1ННЯ Д1ЯЛЬН1СТЮ КОМПАНИ: ПОГЛЯДИ В НАУК0В0МУ СЕРЕДОВИЩ1
© 2016
СТОЛБОВА М. А.
УДК 332.5
Столбова М. А. Управлшня дiяльнiстю компани: погляди в науковому середов^
У статтi висвтлено погляди та тдходи щодо управлшня д'яльтстю компани. Розкрито змш та сутнсть управлшня д'яльшстю компани. Визначено ключовi постулати управлшня компашею, охарактеризовано завдання управлшня, розглянуто базовi принципи та функцИуправлшня д'тльшстю компани, розкрито ¡хзм/ст. Разом з тим, охарактеризовано основш типи орган/защйно!структури компани та принципи ж побудови. Розглянуто питання управлшня персоналом, названо мотивацшнi фактори тдвищення результативностi виробничо¡ д/яльност/ прац/вника. Ключов'1 слова: управлшня д'яльшстю компани, завдання управлшня, принципи управлшня, функци управлшня, орган/защйна структура компани. Табл.: 1. Ббл.: 9.
Столбова Марiя Анатоливна - асистент, кафедра маркетингу, В/дкритий м/жнародний ушверситет розвитку людини «Украша» (вул. Льв/в-ська, 23, Ки/в, 04071, Украша) E-mail: davidda@ukr.net
УДК 332.5
Столбова М. А. Управление деятельностью компании: взгляды в научной среде
В статье рассмотрены взгляды и подходы к управлению деятельностью компании. Раскрыты содержание и сущность управления деятельностью компании. Определены ключевые постулаты управления компанией, охарактеризованы задачи управления, рассмотрены базовые принципы и функции управления деятельностью компании, раскрыто их содержание. Вместе с тем, охарактеризованы основные типы организационной структуры компании и принципы их построения. Рассмотрены вопросы управления персоналом, названы мотива-ционные факторы повышения результативности производственной деятельности работника.
Ключевые слова: управление деятельностью компании, задачи управления, принципы управления, функции управления, организационная структура компании. Табл.: 1. Библ.: 9.
Столбова Мария Анатольевна - ассистент, кафедра маркетинга, Открытый международный университет развития человека «Украина» (ул. Львовская, 23, Киев, 04071, Украина) E-mail: davidda@ukr.net
UDC 332.5
Stolbova M. A. Management of the Company's Activities: Views in the Scientific Environment
This article examines the views and approaches to management of company. Both the contents and the essence of management of company have been disclosed. The key postulates of management of company have been determined, management tasks have been characterized, the basic principles and functions of management of company have been considered, their contents have been disclosed. Along with this, the basic types of the organizational structure of company and the principles of building them have been described. Issues of staff management have been considered, motivational factors for improving the efficiency of the production activity of worker have been designated. Keywords: management of the company's activities, management tasks, principles of management, functions of management, organizational structure of company. Tabl.: 1. Bibl.: 9.
Stolbova Maria A. - Assistant, Department of Marketing, Open International University of Human Development «Ukraine» (23 Lvivska Str, Kyiv, 04071, Ukraine)
E-mail: davidda@ukr.net
Усучасних украшських eKOHOMÍ4HHx i полиичних умовах важливого значення набувае актив1за-цш бiзнес-дiяльностi в рiзних галузях економжи, у тому числ й у промислово-виробничому сектора що мае стати базисом для сталого соцiально-економiчного зро-стання i надати можливост п1двищити конкурентоспро-можшсть нацюнально'1 економки на световому ринку.
Бкьшкть галузей економжи Украши сьогодш характеризуются незадовкьним рiвнем виробничо'1 активности що не в останню чергу зумовлене нероз-в'язаними проблемами в управлшш шдприемствами i компашями вцповцних галузей. Дiеве управлшня
компашею з методами тактичного i стратепчного реа-гування здатне забезпечити ш не ткьки рентабельшсть, лжвцшсть та конкурентне виживання у кризовi та посткризовi перюди, але й поступове нарощування еко-номiчноï мщноси з розширенням нових нш та захватом нових ринюв.
Компани, яю працювали i працюють на ринку будiвельних послуг i ринку нерухомосп, опинилися в скрутному становищi через зменшення попиту на продукта 'к дiяльностi, не завжди задовкьну оргашзацшну структуру компани з малокерованими структурними елементами та прогалинами в управлшш дiяльностi.
ДослГдження проблем управлшня дiяльнiстю шд-приемств i компанiй е однieю з передумов для успшно! побудови нацюнально! моделi економiчного розвитку, формування яюсно нових форм впливу на процес ре-формування вГтчизняно! економiки та перебудови вже розвинуто! промислово'1 структури Укра!ни до такого рiвня, щоб вона могла виробляти конкурентоспро-можну продукцш. Для Укра!ни у зв'язку з необхГдшстю виходу на передовi науково-технiчнi рубежi та з ураху-ванням уже нагромадженого промислового потенщалу формування ефективного механiзму управлiння шдпри-емствами i виробничими, промисловими компанiями е завданням особливо! важливостi.
Вагомий внесок у дослдження проблем та особ-ливостей управлiння пiдприемствами, компанiями зро-били такi представники захГдно! економГчно! думки, як
A. БерлГ, Г. Мiнзон, О. УГльямсон, П. Харберехт, П. Дру-кер, Дж. Лорш, К. Мейер, Дж. Саллiван, М. Хессель, Ж. Ролан, Дж. Сейлер, Дж. Чаркхем, Дж. Коффе.
Серед вГтчизняних вчених дослiдженню ще! про-блеми присвячено роботи I. Беглова, Ю. Кочеврiна,
B. Кожевшкова, А. Муравйова, С. Пiшпек, В. Понома-ренко, Н. Савулькiна, Н. Ороша.
Метою дано! роботи е огляд наукових пiдходiв та думок вГдносно управлiння компанiею для розкрит-тя базових принципiв побудови ефективно! системи управлiння та визначення шструментав для оцiнки !! ефективностi.
Kлючовi завдання управлiння дiяльнiстю компани (йдеться про комерцшне пiдприемство) трак-туються сучасними захiдними й вiтчизняними науковцями по-рГзному. Виходячи з цього доцГльним е розкриття змiсту та сутност управлiння. В. Пономарен-ко вважае, що «...метою ефективного управлiння е за-безпечення умов контролю акцiонерiв за менеджерами» [1]. Б. МГльнер зазначае, що система управлiння дшль-нiстю компани являе собою оргашзацшну модель, за до-помогою яко! компанiя представляе та захищае штереси сво!х iнвесторiв [2]. Прерогативою системи управлш-ня, за думкою Резаново! Н., е, по-перше, врахування та оптимальне збалансування iнтересiв всГх зацiкавлених у нiй осiб, по-друге, - здшснювання дiевого стратегiчного планування, по-трете, - мiнiмiзацiя витрат [3].
За думкою П. Ф. Друкера, управлшня дшльшстю компани необхiдно розглядати, з одного боку, як мис-тецтво, а з шшого - як чггкий алгоритм узгоджених ке-рованих i контрольованих д1й [4]. Ми погоджуемося з класиком менеджменту, але разом з тим вважаемо, що методолоично потрiбно бГльш широке трактування сут-носй й змiсту управлiння дiяльнiстю компани. У цьому контекст управлiння дiяльнiстю компани в широкому розумiннi можна представити як систему управлшських вГдносин i дiй, спрямованих на встановлення i шдтри-мання взаемодГ! суб'ектГв управлiнського процесу для забезпечення синергетичного ефекту з метою досягнен-ня цГлей компаш! та виконання !! мiсi!.
Дослiдження зарубiжного досвiду i вiтчизняно! практики управлiння дiяльнiстю компани дае можли-вiсть сформувати ключовi постулати управлiння:
+ визначення мга! компани. Метою економiчного суб'екта е не створення та кнування компани, а е досягнення цкей [4, с. 33]; + дiяльнiсть будь-яко! компани спрямована на за-
доволення потреб споживачiв; + цiлi й стратет компаш! не повиннi суперечи-ти загальнонацiональним iнтересам, реалiзацiю яких забезпечують компетентнi професiйнi ви-конавчi органи компани.
Крiм того, розгляд дшльносй компани варто роз-почати з вГдповГдГ на запитання: для чого створюеться компанГя та яю !! завдання, тобто окреслити систему ви-мГрГв г площин кнування системи управлшня компанiею.
Разом з тим, важливо зазначити, що, за П. Ф. Дру-кером, в менеджмента е три завдання [4, с. 33]:
+ формування конкретно! цш та миси компани. Кожне ршення та дш керГвництва базуеться на принципах економГчно! доцГльностГ та при-буткового господарювання. Якщо керГвництво неспроможне розвивати або пГдтримувати на дГевому рГвнГ виробничГ потужностГ для досяг-нення прибуткового й надприбуткового госпо-дарювання, то таке керГвництво не е ефектив-ним. У цьому контекстГ важливо наголосити на потребГ запровадження чи розвитку шституту вГдповГдальностГ керГвництва за забезпечення рентабельноста/результативноста ввГреного йому компанИ/шдприемства. Для уникнення прорахунюв Г помилок керГвництво мае чГтко сформувати мету Г мгаю компани. Репером при цьому е споживач. Саме споживач визначае сутшсть дГяльност конкретно! компани, фГрми тощо. Мк1я Г призначення будь-яко! компани полягае в задоволенш потреб споживача (для якого стимулами та мотивами попиту е його власнГ цГнностГ, вподобання, смаки, реалГ!); + досягнення продуктивного функцюнування компани та ефективно! дiяльностi робтнитв. На продуктивнГсть функцюнування компани впли-вае ефективнГсть роботи !! робГтникГв. Важливим аспектом управлшня е ефективне використання трудових ресурсш. СкладнГсть цього завдання, за П. Друкером, полягае в нев1дпов1дностГ лотки робГтниюв Г логгки пращ [4, с. 35]. Для по-долання цГе! невГдповГдностГ кершник мае розглядати людину як оргашзм з особливими фГзю-логГчними та психоемоцшними властивостями, здГбностями Г обмеженнями, що певною мГрою впливае на режим пращ та !! результат; + регулювання соцГального впливу Г соцГально! вГд-повГдальносп компани. З психолопчно!, геогра-фГчно!, соцГально!, культурно! точок зору компанГя завжди мае бути частиною суспГльства.
На нашу думку, одним Гз постулатГв ринково! па-радигми е те, що дшльшсть пГдприемцГв Г бГзне-су формують потенцГйного споживача. З шшого боку, споживачГ, висловлюючи сво! вподобання та смаки, впливають на формування поглядГв Г напрямГв дГяльностГ пГдприемцГв та бГзнес-структур.
З викладеного вище можна зробити висновок, що основною метою будь-яко! комерцшно'Г компани мае бути задоволення потреб споживачiв, при цьому компа-нш певною мiрою сама формуе споживача, його смаки та вподобання.
Окремим важливим моментом при управлшш дь яльшстю компани е визначення ïï завдань.
Завдання - це положення, яких компанiя прагне досягнути. Завдання не визначають майбутнього, вони -зааб мобiлiзацiï сил та ресурав для побудови майбутнього [4, с. 52].
Завдання компани узагальнено i репрезентовано в табл. 1.
Mim визначае стратегiю, а стратегш визначае ор-ганiзацiйну структуру.
Менеджмент - це специфiчна та визначаюча структура кожно'Г органiзацiï [4, с. 100], за А. Файолем, який обгрунтував принципи управлiння та визначив його як ушверсальний процес, що включае деккька взаемозв'язаних функцiй: планування, органiзацiю, ке-рiвництво, координацiю, контроль.
Наступним важливим питанням в управлшш дь яльшстю компани е питання побудови оргашзацшно'Г структури компани. Сьогодш точаться думки про еди-ну правильну форму органiзацiйноï структури компани. Але виходячи з практичного досвцу, можна вести мову
Таблиця 1
Завдання компани у ключових сферах iï дiяльностi
Ключовi сфери Характеристика Особливостi
Маркетинг Новi ринки, новi товари, послуги, стандартиза^я та ефективнiсть товарiв, послуг Непрозоре конкурентне середовище, превалювання монополiй
1нновацп Пропозицiя новацiй щодо кнування компани в усiх ïï проявах (шновацп товару, соцiальнi iнновацiï, шновацп менеджменту) Не завжди наявне порозумшня iз зов-нiшнiм та внутршым середовищем, саботаж, опiр
Людськi ресурси Реперами е: 1) прогнозоваш потреби компанГГ з екстраполяц1ею на ринок земл1, кап1талу, прац|; 2) ринки земль капiталу, працi з проещею на структуру, напрями дГГ компанГГ МотивацГГ та продуктивной робiтникiв
Фiнансовi ресурси Нaявнiсть обмеженостi
Фiзичнi ресурси
lнформацiйнi ресурси Прагнення до шформацшно'Г прозоростi Наявшсть технiчних та квaлiфiкaцiйних обмежень
Продуктивнкть Забезпечення необхiдноï продуктивностi ресурав (землi, кaпiтaлу, працi) Нaявнiсть шституцшних прогалин
Потреба в прибутках Прибуток потрiбен для виконання завдань компанГГ. Це плата за майбутне, за можливiсть займатися бiзнесом Необхiдно планувати прибуток
Соцiальна вщповщальнкть Будь-яка комерцiйнa компашя е породженням економiки i сусптьства та iснуе з мовчазливого Г'х погодження Завдання в соцальнш сферi - це невщ'емна частина стратегй' компaнiï
Джерело: складено автором.
Комплексне i системне виконання завдань компа-нiею сприятиме досягненню визначених ïï цкей.
Наступним важливим питанням методолопчного базису е принципи управлшня дГяльшстю.
На наш погляд, до принцишв менеджменту в су-часних умовах важливо вiднести:
1) визначешсть мiсiï компани;
2) оперативнiсть д1яльностц
3) концентрацГя на потужностях, ресурсах, засо-
бах;
4) в^д^р, розподк кадрiв;
5) постiйна пiдготовка i переподготовка кадрiв. Орiентацiя робiтника на конкретш результати працi. Самооцiнка власних результапв працi. Пiдзвiтнiсть та вiдповiдальнiсть роб^ника. Mожливiсть кар'ерного зростання й отримання задоволення в1д власно'Г працi.
6) визначення та виявлення потенцiйно можли-вого впливу дiяльностi компани на сощум, суспкьство, ринок, оточуюче середовище.
Базовим принципом управлшня компани е формування мiсiï компани.
про вцсутшсть унiфiкованоï едино'Г правильно'Г форми чи типу оргашзацшно'Г структури компани.
Менеджерам рiзних рiвнiв важливо навчитися ви-являти, вибудовувати та перевiряти на практицi дiевiсть органiзацiйноï структури компани, яка б вцповцала по-ставленим завданням певних компанiй.
Як свiдчить свiтовий досвц, iснують безлiч видiв оргашзацшно'Г структури компани (горизонтально-орiентованi та вертикальноорiентованi), але всi вони мають особливi принципи побудови. До таких принцишв можна вцнести:
1) прозоркть формування та побудови оргашзацшно'Г структури;
2) визначення осiб, що приймають остаточнi рЬ-шення в межах власно'1 компетенци;
3) визначення оаб, керуючих у кризових ситуацшх;
4) вiдповiднiсть компетенци, повноважень i вцпо-вiдальностi;
5) пiдпорядкованiсть: робiтник-керiвник (кожен робiтник мае тiльки одного керiвника);
6) мшмальшсть рiвнiв оргашзащ!(наприклад, горизонтальна побудова оргашзащ!)
Таким чином, можна зробити промiжний висно-вок, що адекватно побудована органiзацiйна структура компани може стати дieвим шстру-ментом управлшня для об'еднання зусиль i збiльшення продуктивностi сумкно! працi робиниюв компани.
Наступним важливим питанням в управлшш дь яльнiстю компани, якого не можна оминути, е питання управлшня персоналом (трудовими ресурсами). При цьому зразу постае питання мотиваци пращ персоналу.
Разом з цим, проблеми мотиваци пращ можна ви-ршувати, застосовуючи комплексний шдхц при управлшш трудовими ресурсами. До складових такого комплексу можна вцнести: рiвень оплати працi, можливкть саморозвитку i пiдвищення власно'1 квалiфiкащ!, мож-ливiсть самореалiзацil, можливiсть бачення результату свое! дшльносй, система заохочень робиника, умови працi, клiмат у колектиш, можливiсть кар'ерного зро-стання, наповнешсть соцiального пакета.
Усi зазначеш складовi можна ще визначити як мо-тивацiйнi фактори пiдвищення результативност пра-цiвника.
Також, продовжуючи розкривати аспекти управ-лiння трудовими ресурсами, важливо наголосити на тому, що робггник мае бути ознайомлений з мгаею компани, И завданнями, проблемами, що потребують вирь шення.
Наступним, не менш важливим, питанням в побу-довi системи управлiння дiяльнiстю компани е напрями (вектори ди) управлшня [6, 9].
Багато вчених зосереджують увагу саме на спря-муванш управлiння на внутрiшне середовище (оргашза-цiю) компани, пiдприемства.
У цьому, на наш погляд, е помилковкть поглядiв. Як уже ранiше зазначалося, мiсiя компани - задоволен-ня потреб суспкьства, економiки, споживача в певних (потрiбних споживачевi) благах, послугах, продуктах. У цьому простежуеться взаемозалежшсть мiж отриман-ням жаданих результайв дiяльностi компани, що мають прояв у зовншньому середовищi, i системою управлшня дiяльнiстю компани.
Управлшня дшльност компани спрямоване на отримання результапв, якi компанiя отримуе в зовншньому середовищЬ П. Ф. Друкер в «Енциклопеди менеджменту» наголошуе на тому, що управлшня дшль-нiстю компани визначае, яких результатiв важливо до-сягнути компани, яю ресурси необхiдно !й мобшзувати для досягнення жаданих результатiв [4, 5].
Тобто з вищенаведеного можна зробити висновки, що управлшня дiяльнiстю компани спрямовуеться як на внутршне середовище оргашзащ! компани, так i на зо-внiшне середовище, в якому й очжуеться прояв резуль-татiв та ефективнiсть дiяльностi компани.
Результат дшльносп компани - це проекцш управ-лiння дiяльнiстю компани в зовншньому середовищ^ що е важливим для будь-якого бiзнесмена та керiвника компани.
Водночас в такому контекст корелюються фунда-ц11, принципи та функщ! системи управлiння дiяльнiстю компани.
Управлшня дiяльнiстю компани мае враховувати виклики сьогодення i запровадити шститут вцповцаль-ностi керiвникiв. А для уникнення проблемних питань у контекст побудови дiево! системи управлшня компа-нiею пропонуеться запровадження практики перевiр-ки рiшень про призначення (систематично ощнювати процес вiдбору кадрiв за допомогою аналiзу результатiв кожного призначення).
ВИСНОВКИ
Вдале управлiння дiяльнiстю компани залежить вiд певних аспекйв, до яких можна вiднести: побудову управлшня на певних принципах, що сприятиме забезпе-ченню ефективного контролю за вама фазами виробни-чого процесу в компани, вибiр оптимально! моделi фшан-сування проектiв, мiнiмiзацi! витратностi коштiв та часу на реалiзацiю проекту, пiдбору i мотиваци персоналу.
Водночас, в УкраМ осаташм часом спостериаеть-ся попрання класичних принципiв та функцiй управлш-ня компашею, особливо в частинi планування та про-гнозування, що певною мiрою впливае на прорахунки в управлшш компанiями. Не завжди запроваджуються дiевi органiзацiйнi структури компанiй, що також негативно впливае на !х результатившсть. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Пономаренко В. С. Стратепя управлшня пщпривм-ством / В. С. Пономаренко. - Х. : Основа, 1999. - 619 с.
2. Мильнер Б. З. Теория организации / Б. З. Мильнер. -М. : Инфра-М, 1998. - 198 с.
3. Резанова Н. С. Корпоративне управлшня на порозi ХХ1 столггтя / Н. С. Резанова // Фшанси Укра'т'ни. - 2002. - № 1. -С. 13-19.
4. Друкер П. Ф. Энциклопедия менеджмента / П. Ф. Друкер / Пер. с англ. - М. : Издательский дом «Вильямс», 2004. - 432 с.
5. Друкер П. Ф. Практика менеджмента / П. Ф. Друкер / Пер. с англ. - М. : Издательский дом «Вильямс», 2000. - 398 с.
6. О'Коннор Дж. Искусство системного мышления. Необходимые знания о системе и творческом подходе к решению проблем / Дж. О'Коннор / Пер. с англ. - М. : Альпина бизнес Букс, 2008. - 256 с.
7. Чу Чин-Нинг. Каменное сердце / Чу Чин-Нинг / Пер. с англ. Чумаченко О. В. - К. : Companion Group, 2010. - 368 с.
8. Чалдини Р. Психология влияния / Р. Чалдини. - СПб. : Питер-пресс, 2014. - 340 с.
9. Сазерленд Дж. Scrum. Революционный метод управления проектами / Джефф Сазерленд / Пер. с англ. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 288 с.
Науковий ^iB^K - Романенко Л. Ф., доктор економ1чних наук, професор, Заслужений прац1вник народно'' осв1ти УкраТни, професор кафедри маркетингу, ДВНЗ «КиТвський нацюнальний економ1чний ушверситет 1мен1 Вадима Гетьмана»
REFERENCES
Chin-Ning, Chu. Kamennoye serdtse [Heart of stone]. Kyiv: Companion Group, 2010.
Chaldini, R. Psikhologiya vliyaniya [Psychology of influence]. St. Petersburg: Piter-Press, 2014.
Druker, P. F. Entsiklopediyamenedzhmenta [Management Encyclopedia]. Moscow: Vilyams, 2004.
Druker, P. F. Praktika menedzhmenta [Practice of Management]. Moscow: Vilyams, 2000.
Milner, B. Z. Teoriya organizatsii [Organization Theory]. Moscow: Infra-M, 1998.
O'Konnor, Dzh. Iskusstvo sistemnogo myshleniya. Neobk-hodimyye znaniya o sisteme i tvorcheskom podkhode k resheniyu problem [The art of systems thinking. Essential knowledge about
the system and creative approach to problem solving]. Moscow: Alpina Biznes Buks, 2008.
Ponomarenko, V. S. Stratehiia upravlinnia pidpryiemstvom [Strategy management]. Kharkiv: Osnova, 1999.
Riezanova, N. S. "Korporatyvne upravlinnia na porozi XXI stolittia" [Corporate governance at the threshold of XXI century]. Finansy Ukrainy, no. 1 (2002): 13-19.
Sazerlend, D. Revoliutsionnyy metod upravleniya proektami [The revolutionary method of project management]. Moscow: Mann, Ivanov i Ferber, 2015.
УДК 331.101.3
СИСТЕМА НЕМАТЕР1АЛЬНО1 МОТИВАЦИ ПЕРСОНАЛУ НА П1ДПРИеМСТВ1
© 2016 СТЕФАНЮК 0. Д.
УДК 331.101.3
Стефанюк О. Д. Система нематерiальноT мотиваци персоналу на пщприсмсш
Основною метою cmammi е теоретичне об(рунтування процеав нематер'шльно! мотиваци персоналу, оцнка ефективностi впровадження технологи коучингу як жтрументу мотиваци пращвнишв на тдприемстт. Запропоновано авторську методику формування нематеральноi мотиваци персоналу на тдприемствi за допомогою впровадження коучингових технологй. Проведено оцнку ефективностi впровадження технологи коучингу як 'жтрументу мотиваци пра^вниюв на тдприемстт до i псля впровадження 'шструмент'ю коучингу в управлшт персоналом. Розрахунок показнит мотиваци на тдприемств! проводився за допомогою оцнки мотивацйного потенцйного балу Р. Хакмана, що в'дображае, якою м'рою змст роботи мотивуе пра^вника. Розроблено картки для оцнки мотивуючих чиннишв на основiчиннишв мотиваци за Ф. Герцбергом. Проведене дослдження показало позитивш результати та дозволило зробити висновок, що застосування на тдприемствi коучингових жтру-мент'ю сприяе зростанню задоволеностi ствробтнишв i формуе нематер'шльну мотива^ю ствробтнишв.
Кпючов'1 слова: мотива^я, нематер'шльна мотива^я, чинники мотиваци, коучинг, коучингов 'шструменти, мотива^йний потенцйний бал. Рис.: 2. Табл.: 5. Формул: 2. Б'бл.: 10.
Стефанюк Ольга Дмитрiвна - кандидат економiчних наук, доцент кафедри економ'жи тдприемства, Полтавський унверситет економ'жи i торгiвлi (вул. Коваля, 3, Полтава, 36014, Укра'ша) E-mail: oluska2006@yandex.ru
УДК 331.101.3
Стефанюк О. Д. Система нематериальной мотивации на предприятии
Основной целью статьи является теоретическое обоснование процессов нематериальной мотивации персонала, а также оценка эффективности внедрения технологии коучинга как инструмента мотивации работников на предприятии. Предложена авторская методика формирования нематериальной мотивации персонала на предприятии за счет внедрения коучинговых технологий. Проведена оценка эффективности внедрения технологии коучинга как инструмента мотивации работников предприятия до и после внедрения инструментов коучинга в управлении персоналом. Расчет показателей мотивации на предприятии проводился с помощью оценки мотивационного потенциального балла Р. Хакмана, отражающего, в какой степени содержание работы мотивирует работника. Разработаны карты для оценки мотивирующих факторов на основе факторов мотивации Ф. Герцбер-га. Проведенное исследование показало положительные результаты и позволило сделать вывод, что применение на предприятии коучинго-вых инструментов способствует росту удовлетворенности и формирует нематериальную мотивацию сотрудников. Ключевые слова: мотивация, нематериальная мотивация, факторы мотивации, коучинг, коучинговые инструменты, мотивационный потенциальный балл. Рис.: 2. Табл.: 5. Формул: 2. Библ.: 10.
Стефанюк Ольга Дмитриевна - кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики предприятия, Полтавский университет экономики и торговли (ул. Коваля, 3, Полтава, 36014, Украина) E-mail: oluska2006@yandex.ru
UDC 331.101.3 Stefaniuk O. D. The System for Non-Financial Motivation at Enterprise
The main purpose of the article is a theoretical substantiation of the processes of non-financial motivation of staff, as well as an evaluation of efficiency of implementing the coaching technology as a tool for motivation of employees at enterprise. An author's technique of developing the non-financial motivation of staff at enterprise through the introduction of coaching technology has been presented. An evaluation of efficiency of introducing the coaching technology as a tool for motivation of employees before and after the introduction of coaching tools in the personnel management has been accomplished. The calculation of indicators of motivation at enterprise was carried out along with evaluating the motivating potential score by J. Richard Hackman that reflects the grade of how much contents of work can motivate an employee. For evaluating the motivating factors were used maps, developed on the basis of the F. Herzberg's motivational factors. The carried out research has shown positive results and has provided to conclude that use of coaching tools at enterprise contributes to the increase of satisfaction and develops the non-financial motivation of staff.
Keywords: motivation, non-financial motivation, motivation factors, coaching, coaching tools, motivating potential score. Fig.: 2. Tabl.: 5. Formulae: 2. Bibl.: 10.
Stefaniuk Olga D. - PhD (Economics), Associate Professor of the Department of Economics of Enterprise, Poltava University of Economics and Trade (3 Kovalia Str, Poltava, 36014, Ukraine) E-mail: oluska2006@yandex.ru
Униншнк yмовах динамiчного розвитку зовнш-нього середовища саме вц людського чинника та ефективност пращ залежить конкурентоспро-можшсть шдпржмств. Конкурентоспроможш шдпри-eмства для того, щоб виходити на свiтовi ринки та вести
там успшну дшльшсть, змушеш запроваджувати систему якосп, вцповцну св^овим стандартам, та проходити мiжнаpоднy сертифжащю зпдно з мiжнаpодними принципами та стандартами корпоративного управлшня. В умовах демогpафiчноï та економiчноï кризи шдпри-
