CC BY
276
Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2016. Том 2
УДК 658.5
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
Г. Г. Топузян Научный руководитель - С. М. Самохвалова
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева
Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31
E-mail: topuzyangaregin@yandex.ru
Рассматриваются методы управления социально-психологическим климатом в системе управления персоналом организации.
Ключевые слова: социально-психологический климат, управление персоналом, организационная культура.
MANAGEMENT OF SOCIAL-PSYCHOLOGICAL CLIMATE IN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT SYSTEM
G. G. Topuzyan Scientific Supervisor - S. M. Samokhvalova
Reshetnev Siberian State Aerospace University 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation E-mail: topuzyangaregin@yandex.ru
Methods of social - psychological climate in human resources management system are presented.
Keywords: social - psychological climate, human resources management system, organization culture.
В отечественной социальной психологии термин «психологический климат» впервые использовал Н. С. Мансуров, который изучал производственные коллективы. В. М. Шепель раскрыл содержание социально-психологического климата (далее - СПК). Его важнейшими компонентами являются оптимизм, как реальное проявление самочувствия членов коллектива, их нравственная и психологическая совместимость.
В. Д. Парыгин дает следующее определение СПК: «Климат коллектива представляет собой преобладающую и относительно устойчивую духовную атмосферу, или психический настрой коллектива, проявляющийся как в отношениях людей друг к другу, так и в их отношении к общему делу» [l].
Методы управления социально-психологическим климатом представляют собой способы и приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы, протекающие внутри него. Методы управления социально-психологическим климатом отличаются мотивационными характеристиками, которые определяют направление воздействия. Эти характеристики показывает мотивы, которые определяют поведение людей и на которые ориентирована соответствующая группа методов. Выделяют несколько разновидностей методов управления социально-психологическим климатом в организации.
Социологические методы базируются на способах мотивации общественного воздействия на людей через коллектив. Они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе. Различают следующие методы: социальное планирование, методы исследования, личностные качества, мораль, партнерство, соревнование, общение, переговоры, конфликт [2].
Психологические методы основываются на знании психологии человека, его внутреннего мира и известны как «метод убеждения».
Секция «Современнее проблемы управления человеческими ресурсами»
Одним из эффективных технологий психологического влияния на отношение персонала к организации, ее руководству является технология «Окно ДжоХари», предполагающая вариабельное управление информационной нагрузкой в отношении сотрудника [3].
В процессе решения управленческих проблем важно организовать эффективные коммуникации и привлекать совокупность решения производственных задач. К основным элементам психологических методов относят: психологическое планирование, отрасли психологии, типы личности, темперамент, черты характера, направленность личности, интеллектуальные способности, методы познания, психологические образы, способы психологического воздействия, поведение, чувства, эмоции, стрессы.
Психологическое планирование - предполагает постановку целей развития и критериев эффективности, методов планирования психологического климата и достижения конечных результатов.
Способы психологического воздействия являются важнейшими составляющими психологических методов управления. Они обобщают необходимые и разрешенные законодательно приемы психологического воздействия на персонал для координации действий сотрудников в процессе совместной производственной деятельности. К числу разрешенных способов психологического воздействия относятся: внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, осуждение, требование, запрещение, порицание, командование, обман ожиданий, намек, комплимент, похвала, просьба, совет и т. д. [4].
Основной целью психологических методов является создание морально-психологического климата, способствует активизации деятельности сотрудника и повышение степени удовлетворенности процессом труда в коллективе.
Социально-психологические методы управления позволяют воздействовать на социальные группы людей и личность человека. Управления людьми должно заключатся в дифференцированном применении тех или иных методов управления социально-психологическим климатом в организации.
Библиографические ссылки
1 Журавлев А. Л. Социальная психология : учеб. пособие [Электронный ресурс]. URL: http://yurpsy.com (дата обращения: 10.02.2016).
2 Парыгин Б. Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории [Электронный ресурс]. URL: http://ru.scribd.com.
3 Самохвалова С. М. Управление развитием рабочей группы на основе использования технологии «окно Джохари» // Управление человеческими ресурсами - основа развития инновационной экономики: сб. тезисов докл. II Междунар. науч.-практ. конф. / Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т, 2009. С.173-177.
4 Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления [Электронный ресурс]. URL: http://www.pedlib.ru (дата обращения: 10.02.2016). Сер. «Учебники для высшей школы».
© Топузян Г. Г., 2016
