CC BY
149
!imonoTaev nbh.ru Екатерина Вячеславовна Лимонова,
преподаватель кафедры экономической безопасности, Саратовский социально-экономический институт (филиал) УДК б5в.зю.9 РЭУ им. Г в, Плеханова
УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В СИСТЕМЕ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ
В на стоящее бремя вопрос обеспечения э*о комической безопасности банковских организаций стоит особенна остро ввиду негативного влияния целого ряда внешним факторов включая нестабильность экономической ситуации в страно низкий уровень инвестиции, удорожание ресурсов и многое другое. Особую роль s обеспечении экономической безопасности 6attna jtrpaer процесс управления кадровыми рисками, п ос кольцу ошибочные действия I бездействие сотрудников может манестн ¡Серьезный в род организации связанней с потерей приаыпи и имиджа на финансовом рынке Как ключевое направление кадровой пслиянии обеспечение кадров о* безопасности должно строиться ча принципам своевреманнои и паженной деятельности в области оценки, контроля и диагностики кадровых рисков, способствующей предотвращению ил и м и н им из а ци к их не гати вн ого воэд ействия на резул ьта г к д е яте л ьн ост и 5а н коаской о рга ни з а ции в краткосрочен ой и долгосрочной перспектива 3 современном науке нет единого подхода к решению данной лрооле-мы поэтому своевременная оценка системы уравнении кадровыми рисками с целью дальнейшего предупреждения отрицательны): л о следствии необходима для стабильного функционирования экономического субъе*тз Исследо&эны струю-ура уттравпен|№ кадровый)^ рисками я системе кадровой политики банка приведены мнения различных учения-экономистов по поводу сущностного наполнения категории ^кадровая безопасность», дано ее авторское о преде пение, рассмотрен комплексный метод оценки системы упра оленья кадровыми рисками басовской организации разработаны л ути совершенствования процесса обеспечения
кадровой безопасности.
Ключевые слове: эюномич&ская безопасность. «а^рояая политика, кадровый риск анализ, банковские организации.
Ye.V> Li то nova
RISK MANAGEMENT IN THE SYSTEM OF HUMAN RESOURCE POLICY OF ORGANIZATIONS
The article stales that HOW ensuring economic security oF banking organizations is particularly important In viewQf the negative n-ujact of a number of externa) factors, including the Instab Hty of (he economic situation n the county low level of inveshieni rising Cost of financial resources, a no much more. Special role jn ensuring economic security of banks is played by personnel risK management as erroneous actons or inactivity of employees can bring serious harm lo the organization by causmg ¡ess of profit and reputation in the linage: a I market Being a key component of personnel policy ensuring personnel security shgulc ho hased on the pnncpplesof timety and coordinated assessment eoniroi and identification of personnel r isks, which Kelps to prevent fir minimizeihelr negative Impact on Шэ performance of the banking organization in the short and iong term Theory o' economics does not offer a unified approach to solving this problem, therefore, timely assessment of the personnel nsk management system aimed at preventing negative consequences is necessary for stable 4jnotionIng of any economic entity The author examines the structure of personnel -risk management in fho system of the band's personnel ppiicy, st.idies- opinions of many ecgnonrsts on the meaning Of the category 'personnel security", presents an original definition of economic secunty, discusses a compreitens.ve methoo" for evaluating the system o? personnel risk management of the banking organization, and recommends ways to improve the process of ensuring personnel security
Keywords: economic security, personnel policy, personnel risk, analysis, banking organizations
Банковские opra ни да цим в процессе хозяйственной деятельности подвержены в паянию различного род в риской В отличие от других организации, а период кризиса банков с *ие структуру не г/огут «прлюожаты, продукцию на складе в ожиданий лучших времен они органически встроены во онешнюю среду и вынуждена меняться вместе С ней что делает процесс обеспечения экономической безопасности более сложным [1 i] Особое место в системе обеспечения экономической безопасности за ни мает управление кадровыми рисками.
Обеспечение кадровой безопасности является важнейjjhm направлением кадровой работы субъектов кадровой поли г или в банковской организации 3 на учкой литературе кал сов аз безопасность рассматривается в двух аспектах: как самостоятельное направление деятельности и езк часть работы гю ооеепече нищ обй^аи экономической безопасное и организации Стоит отме т и i ь, ч то а о 6dh х ел учаяк а в то ры боль шое внимание уделяют изучению кадровым рископ выделяя значимость их регулирования в деятельности организации
Изучением понятая «кэдрйвая безопасность Ьр-ганиэзции* занимались мкенгие ученые, среды н.их. Е Н Кондрат, Н Н Карзаева [II Ю.М Юденкое, Е Ф. Жуков, А М. Тэвэсиез и др
Первая группа авторов (ё Н Коь^рат [2], П Е. Резким ИЛ Бепоусоеэ ¡В], Н.А Тысячи и нова [10], Ю.Н Юден-ксв, А М Тавасиев ОМ Марво#а [4Йсвйзывй}сп" кадровую безгласность г обеспечением снижения угроз., с&язанных с действйвм/б&эдействием персонала банка Так, П Е Резням и НЛ Балоусоваопределяют кадровую безопасность организации как состояние защищенности организации от негативных воздействии эз счет снижения рисков у. /гроз, связанны у с персоналом, его интеллектуальным гюгенци&лом и трудовыми отношениями в целом
Ё Н Кондрат подчеркивает что отсутствие профессионализма у сотрудников банков несвоевременное реагирование на необычные и несоответствующие за кону о пера ци и пр ячи няжгг ущерб н энного существеннее, чем дане их негюередсгвенное участие в финансовых преступлениях
Вторая группа авторов (А. Е Митрофанова [6], И.Ф. Симонова и АЛ 3-убаре5а [Э]] основываются на мнении, что кадровая Безопасность организации достигается путем минимизации негативного воздействия группы кадровых рисков связанных, помимо ошибок и мошенничества персонала, с ошибками руководства. а также внешними факторами
ОсновуваясоНа зыше Приведенных суждениях, МЫ определяем кадровую безопасность как систему четко сформулированных алгоритмов контроля и диагностики кадровых риокда, способствующей предотвращению или минимизации ил негашёного воздействия на результаты деятельности бзн-кааскои организации в краткосрочной и долгосрочной перспективе
Процесс управления кадровыми рисками осуществляется на всех уровня* системы формирования и реализация каровой политики следующим оодазом
1 На уровне субъектов формирования КП разрабатывается система обеспечения кадровой безопасности в Соответствии со стратегическими целями банка, определяется перечень кадровых рисков формулируются критерии диагностики кадровых рисков
2 На уровне субъе*тоа реализации кп осуществляется программа обеспечения кадровой безопасности путем диагностики уровня кадровой безопасности И разработки На основе ее результатов прсце дур, способствующих минимизации негативного воз-деЙ стви я чад роеых рисков ■ I л рвзул ьтаты цеятеп ы' ости банка.
3 На уровне объектов формирована я и реализаций КП выявляются и диагностируются кадровые ря.скя, снизанные с деятельностью Персонала оанка РезуЛь тэты их диагностики также служат основой для разработки мероприятий по повышенно уровня -^адрозои безопасности (Э]
На основе изучения практической деятельности банковских организации были выявлены характеристики, которым должна отвечать политика управления кадровым* рисками
11 напичие системы критериев позволяющих ВЫЯВИТЬ кадровые риски нэ ранних стадиях:
напичие прогрзми по минимизация негативного воздействий кадровых рисков и ни успешней pea лизация:
3)нал нчие опред а л в иной пол ити ки аза имоде йстн ия субъектов по диагностике контролю, оценке кадровых риоков, ответственность должна быть прописана в должностных инструкциях и четко согласована:
<() наличие программы повышения лояльности персонала банка и ее успешная реализация
5) наличие системы стимулирования, мота верующей руководителей подразделения проводить профилактические мероприятия по диагностике и минимизации кадровых рисков
Нами были мс-оведены эмпирические исследования для выявления сильных и слабых сторон банковских организации а процессе у правления кадровыми ряска-ми. Анализ проводился путем анкетировании руководителей с ети ба нкс5й оких отделен и * АО ч Ал ьф a-Бан к« ¡3 качестве ер про соя анкеты использовались ранее выявленные характеристики политики управления •сэдровыми рисками, построенные в в аде утверждений С которыми может согласиться или на согласиться респондент. Данные обра бал ь вались По шести балльной шкале Ламерта, которая позволяет представить гачественпреданные в количественном виде интерпретация результатов оценки варьироазлась в следующем диапазоне от 6 до 4,5 баллов - политика управления кадровым и рисками реализуется профессионально с максимальной согласованностью; от 4,4 до 3 баллов - есть 1 -2 недостатка от 2,9 до 1А баллов - имеются более 3-4 проблемны* яспе-л-ря от 1,3 доG баллов - политика управления кадровыми рисками реализуется с существенными трудностями
В опросе приняли участие 1D руководителей отделений АО иАльфа-Еанкч Исследование проведи-лось в августе 2017 г на территории Саратова и Саратовской области
АО « Альфа-Бан к» является ун иверсальн ым бан ком. осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынка финансовых услуг включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование «Альфа-Банк* сохраняет позицию одного из крупнейШ'Чх российских частных банков по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю ■/• средствам клиентов Кроме этого, «Альфа-Банк» входи г в список топ-10 системно значимы* кредитных организации, который был опубликован Центральным банком РФ во второй половине 15 г [7]
Б результате анализа системы управления кадровыми рисками в АО «Альфа-Банк» средняя экспертная оцакка составила Э.Й баллов, что говорит о наличии проблемных аспектов организация в области упрвв-ления кадровыми рисками. Так, более 50% руководителей указали на необходимость совершенствования инструментария оценки кадровые рисков, 13% экспертов сигают, что деятельность по диагностике, контролю, оценке кадровых рисков должна быть более сотлзсо^анз и стимулирована в филиалах.
Б качестве совершенствования политики управления кадровыми рисками мы предлагаем расширить и уточнить инструментарий оценки кадровых рисков
В процессе анализа было выявпено что а ДО «Альфа-Банк* оценка кадровых рисков производится в дамках диагностики предпринимательских рискоэ. кроме тогц}, перечень кадровых рисков там ограничен и требует уточнения Оценка предпринимательских рислов в АО «Альфа-Банк* производится по показателям вероятности наступления и впияния на прибыль банка, что не в полной г^ере учитывает ш:идние-эдро-вого риска на деятельность организации в долгосрочной перспективе
Широкое распространение а последние годы среди подходов к оценке рисков получила модель М Р Дээ-гоеаой отличающаяся расширенном списком критериев оце нк и р нсхоа не тол ько по л о казателям аероя г -ности наступления и впияния на прибыль организации, но и по скорости нарастания и продолжительности риска, что учитывает влияние рисков в долгосрочной перспективе^] Для цепей совершенствование оценки кадровых рисков банка нами быпо предложено применение подхода М.Р Дзагаейой. Согласно логине ее методики «потенциальное влияние кадрового риска» на объект включает совокупность составляющих.
ПВКР = ВС+СНР+ПР+СВР. {1)
где 0С - уритерии вероятности события, СНГ - критерии скорости нарастания риска, ПР - критерии про-
дол жите пьности риска; СВР - критерии воздействия риска (силы, последствий его действия).
Каждый из критериев включает 5 показателей оценки а коэффициентах от 0 до 1 Такое деление «меег шаг е ЭО-'Й и позволяет отнести банк к той или л ной категории риска (очен- низкий, низкий, средний высокий, О'чень высокий) Под оценкой риска понимается процесс сравнения количественного определения величины риска с его ¡фитериями цля установления значимости этого риска Оценка риска для данной модели определяется по следующей формуле
ОР - КВР/КР. {2)
гдеОР- оценка риска всоответствукнЦИх показателям КВР- количественная величина определенного вида риска КР - соответствующий критерий риска
Комплексный подход позволяет одновременно оцечлть внутренние и внешние кадровые риски, вли яю*±|ие на деятельность организаций. Для оценки рисков по предложенной М Р Дзагоевой модели необходимо асущестаить ¿экспертным путем риск-дизг ностику факторов, которые могут оказать негативное ел ир! I ие н а д еятельностъ АО и Ал ьфа-Б а нк* и составить ^а рту рисков Перечень каровых рисков расширен и систематизирован, оценка внутренних и внешних кадровых риской АО «Алырд-Банк* представлена в табл 1 -2.
Таблица 1
Оиенка внутренних кадровых рисков АО «Дгтьфз-Ёвнки
НаммемоЬаиис кллроипгп риска ВС СНР ПР СВР
НйЛНЧНО мЧййр^к! И^й Т^йЛ1лН1яи * НННДИДвГу 1 нбЭффеиТЫПНЫЧ ГНДб(ф Пийейнала 0,5 0,7 0,1 0,7
Отсутствий неэффвчтивна-ч роализэциз прс>щпмм (бравада ни я адаптации ср-'рудмиквв 0,5 0,4 0,4 02
Наэфф»т»нм рмп*»цич проф^ум по мотчтщни а стимулированию свтруднико» 0,7 0.6 0.5 0.6
Нвинвректнее распределение обязанностей, пера грузки Н^ ра-Иотв В.Э 0.3 0.4 0.Е
Отсутствие условии дпч Е1т1С!-нН.опрйИ2Р1йдит£Лс-мйц ро-боть ил 0,5 0.4 0,5
Отсутствие грограм« 1 нгэффег^ианая реализация по улучшению гациапьно-пеиусло-гичгскьш- климата 0.5 0,4 0.4 й2
Отсутствие 1 неэффективна? реализации формагтиэоввннои процедуры регулнренания Трудов* спорое 0,5 0,6 0,4 0.4
Наотетв^сТпИч цеЛэ* о^вчич нцн-ррВн«!«^ сргд ни и ц«Н 0,7 0,5 0,3 0.4
Отсутствие .'спиОсю доводя епух^но-професся^а палого грдоткэнн* 0.5 0.5 0.-5 0.4
Нвиноректчол г^итема ■' нсзффентмягсая реализация сиянии гермывлв 0,5 0,4 0.4 0.4
Слв5о органщованнач систтаив в нутро нн их коммуникации 0,6 О.Ь о.э 0,5
Отсутствие мероприетий неэффективная реализация направленных на ¡тоаышениг лояльности н возпе^енн^ггл персонала 0,4 0,4 0.4 0.4
Е^ООИЦЧ ТЭТ/ЧИТЬ мЧйрйБ 0,7 О.Э 0,7 0.7
Прсявленйе абсенте из^а 0,6 О,В 0.6 0.4
Разглашение Конфцценцшпьмой иьфорг/ацли 0,5 0,4 0,2 Щ
Н впг-агоп риятну и зоциальнс-псииопсгическиИ климат я ко лги? *т лве 0.5 0,4 0,4 0Г4
Нарушвмке сотрудниками правил ¿елового оБщвинЯ еда 0,7 0,6 0.4
Нихий ураф*№ ПоАПьНОСГИ персонала 0,4 0,5 Щ ВД
0.45
Таблица 2
Оценка EiH euiHlfl*. к^дрииьм, pu th. о и QA -A Fib(|)j-Bjibhj"
Наименование ри.с*л ВС СИР пр cef
Рыно* труде региина 0,В 0,6 0,3
Системе образования страны 0.8 0,7 ftfl 0,5
Демс графические сдвиги 0,7 0,6 0,7" 0.8
■Отсутствие системы Биймоотнс^иенни с пои<ну еl;liи* бэн„ ЕюГруднЦквии р,в 0,6 0.6 0,7
Утечт вместе ссотрудни*ом значки и зпьтд. разгла tienne езт руд никои HCHiinflt нцкагьн olî ^нфорр/нциИ р,в D.fl с, в 0.6
-Среднее значение 0.G4
Оцениваемый перечень кадровых риской, по нашему мнению включает риски, присутствующее на bc<ïx Уровнях системы формирования и реализации кадров он политики банхоаской ос^аннзации На урсБ не субъектов формирования КП кадровые рисуй могут возникать из-за некноректной разработки правил и норм работы с кадрами, несоо тете гаи я их стратегическим целям банка. На уровне субъектов реализации КП риски могу- проявляла в виде ошибочных действа ^/бездействия субьектов На уровне объектов формирования и реализаций КП рис*и могут быть связаны с ошибочными,1мошенническими действиями или отсутствием действий со стороны работников банка В свою очередь, нов;>й подход к оценке кедровых ркскоз позволрет выявить координату значения рисков организации: в терминологии # внешний риск — внутрен ний риск» е отражением их на карте писков отслеживать динамику значений как ао времени, так и под влиянием конкретных позитивных и негативных факторов, вводить области приемлемости значении кадровых рисков для принятия соответствующи> управленческий решение
Критерии вероятности событий, скорости нарастания риска, продолжительности риска и воздействия риска был и оценен ы экс ne ртны м п уте м от & д о 1 Чем больше значение комплексного критерия, тем вьшн вероятность риска Затем было рассчитано среднее значение какого критерия риска и определено потенциальное епияние риска по формул* 1 Каи видно и а табл 1-21, общая оценка внутреннего риска составила 0.45, а общая оценка внешнего риска - 0.64
Наличие двух значений позволит построить карту кадровых рисков АО «Альфа-Банк» (рисунок)
Карта кадровых рисков представляет собой графическое и текстовое описание Кадровые риское оа с положенных в прямоугольной таблице. Основной целые построения карты является взвешенная оценка анутренних и внешних рисков организаций Построенная нами карта свидетельствует л том, что АО »Альфа-Банк» подвержен приемлемому внутреннему кадровому риску и повышенному внешнему риску Внутренние кадровые рис^и характеризуются отсутствием, очень низкими или относительно небольшими негативными последствиями и низкой степе « ью е ероягности *х н четупп ен ия В свою очередь внешние риски обладают относительно высокими негативными последствиями влияния. а Также новы шеннои вероятностью наступления
С учетом проведенной оценки организации рекомендуется осуществлять мони-ори Hi ситуаций с целью поддержания значении внутреннего риска в данном диапазоне Что касается внешних Кадровых рисков, то их з~а-ение превышавi но?му ь связи с этим банку рекомендуется провести мероприятия по совершенствован Йкз кадровой политики по следующим налрэЕ пениям
1 Совершенствование критериев подбора сотрудников в банк с учетом изменений нв рынке труда
2 Развитие технологий аутгитеисментз как СИСТЕМЫ
поддержания отношений с уволенными работниками которая позволит банку во-первых, минимизировать степень риска утечки конфиденциальной информации
'ilurifiui1 tiHi-uuiw HtlCKll
!,0 с, !III L-|№th»Mli |1ЦГК l'ill-L1 lllUllHUii
о.к ЩЖ Ншш шя iwmripi ^.■чнш»
0,6 - m JJll'l щ'нкш! (IIU'U
(W Ирис ■mttil Пи|"ЛКгНии|к
К ИСК PHtW т
0,0 0,2 <м [>,й o.s 1,0
'inaucm(f внутренней} риска
Карга калроаык рисипвАО о:.Апьфа-5энк
во-вторых, получить объективную информацию о недостатках s деятельн ос^ги бзн ка от незэ ви симого ли ца. в-третьих, удержать у себя часть необходимых анании и onbt^a уиедшего специапнста и впоженных в него инвестиций
Э Развитие творческого аусорсинга и инсорсинга, представляющих собой передачу час ги знаний, умений и опыта сотрудниками банка деловым партнерам в целях поддержания сними длительных доверительных отношений, основанных на взаимной помощи и поддержке
такиг* образом, применение на практике предложенного подхода к оценке системы управления кадровыми рисками позволяет разрабатывать эффективные мероприятия, способствующие повышению уроанн кадровой безопасности оанка Модернизация 'ехно доги и оценки кадровых рисков с применением расширенного перечни параметров диагностики позволяет выдали^ из общей совокупности кадровых рисков те, которые имеют первоочередное значение для обеспечения нормального функционирования организации и уделигь им повышенное внимание. А использование карты pttcira дает возможность определить нэп рае пения повышения эффективности проводимой кадровой политики в оперативной и стратегическим периодах для реагирования на развитие ситуации кадрового риска
1 Кэрзяева НИ- ОсноеЬ' зцсноАли ческой беЭоПаснегти
уиебнИк М ИНФРА-М 2D17V
2. tfö^i^nt Ё Н. Угрозы фНчэн£4)йой 5iHSofiatHötTH государства ц банковетой сфере /i Вестник экономической бм-огасцод^и ЙРЮ hü В С W-7D
3 Лимонам £ В Вззйй|Ищ((е-йствив финансового и человеческого калигапов кзк фактор развития системы управпо' ния персоналом а банковской сфере /I Вестник Саратовского государственного оацкалыю-окоьюмического университета 2015. NB 1 (55). С.4Э-17
4 Mäpitota ОМ Органимция Дин тел ьни с i и коммерческого еан*а учебник м ИНФРА-А/1, ЗИП 6
5 Механизм КОМПЛЕКСНОЙ СН^нКи и управления рисками предприятий промышленности уонОГрафин 'М-Р Я^агпе-вз А Р Цхоеребов, Л Э Комаееэ. М : НИЦ ИНФРА-М, 2014.
6. Митряфвнова А Е Социально-экономическое оадер-нзниеи структура кздроеьк рисков в организация .. Вестник Московского государственного сбластнога университета 2013. Hs 2 С. 52
7. О банке АО «Альфа-Банкк. ;! Официальный Сайт АО и Альф-а-Банко URL' №р& nk.ru,mo!jcow.*t]tiuV (Дата обращения 17 DS 2017)
0. Рвзкин D.E.. Бвлорусова Н.Л. Сущность и составляющие экономической безопасности организации Вссгник Пйлоцкогс гоеударс гае иного университет?, Серия D Экономические Н Юридические кауки. 201Э NS 5, С J7-5S
9 СцМанаца И Ч>, ЗуЪарееа Л Л Идентификация кадровых pwcnoe И ИХ классификация И Нефть, таз и бизнес ?öt3 № 12 С. 23-27
10 Г-ысячнито?« н А Стратегически планирование в коммерческих банках кон^пция организация, мет-одс-лошп М. КНОРУС: ЦИПСиР, 2013.
11 fltitllHИ.С 11рОЙЛеМъ1 и nupen«KTi'ljljI ра¿иитня россий-
йогв менеджмента в условия* модернизаций акмношии Hayna Л общедтйр 201 г Г1° 3 С. вг-BS
