Научная статья на тему 'Управление балансом интересов ключевых участников корпоративных отношений'

Управление балансом интересов ключевых участников корпоративных отношений Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
666
66
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Журнал
Вестник университета
ВАК
Область наук
Ключевые слова
БАЛАНС ИНТЕРЕСОВ / КОРПОРАТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ / СБАЛАНСИРОВАННОСТЬ ИНТЕРЕСОВ УКО / КОМИТЕТЫ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Бойкова Евгения Николаевна

В проблематике корпоративного управления на протяжении более века остается малоизученным феномен актуализации, учета и управления интересом стейкхолдера в системах корпоративного взаимодействия компаний. В статье опубликованы результаты авторского исследования по управлению балансом интересов участников корпоративных отношений (УКО) в целях снижения рисков в системе корпоративного взаимодействия. Результаты проведенного исследования позволили разработать схему процесса управления интересами стейкхолдеров, которую автор представляет в данной статье. Кроме прочего в статье обосновывается необходимость создания комитета по работе со стейкхолдерами, его состав, содержание деятельности и взаимодействие с другими комитетами.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Бойкова Евгения Николаевна

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

MANAGING THE BALANCE OF INTERESTS OF KEY PARTICIPANTS OF CORPORATE RELATIONS

A phenomenon of actualization, accounting and management of stakeholder interests, in corporate systems between companies, in the problems of corporate governance, remains insufficiently studied for over a century. In the article published the results of the author's research on management over the balance of interests of corporate relations participants (UCO) in order to reduce risks in the corporate interaction. Results of the study allowed us to develop the process management circuit of the stakeholder’s interests, which the author presents in this article. It also contains a description of the steps, functions and relationships between the main committees of the Board of Directors and the structural units in the system of corporate governance, forming the interests account mechanism of key participants in corporate relations UCO). In the article substantiates the necessity of establishing a committee on cooperation with stakeholders, its composition, the content of its activity and interaction with other committees.

Текст научной работы на тему «Управление балансом интересов ключевых участников корпоративных отношений»

УДК 334.75:005.575

ЕН- Бойкова УПРАВЛЕНИЕ БАЛАНСОМ ИНТЕРЕСОВ КЛЮЧЕВЫХ

УЧАСТНИКОВ КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ

Аннотация. В проблематике корпоративного управления на протяжении более века остается малоизученным феномен актуализации, учета и управления интересом стейкхолдера в системах корпоративного взаимодействия компаний. В статье опубликованы результаты авторского исследования по управлению балансом интересов участников корпоративных отношений (УКО) в целях снижения рисков в системе корпоративного взаимодействия. Результаты проведенного исследования позволили разработать схему процесса управления интересами стейкхолдеров, которую автор представляет в данной статье. Кроме прочего в статье обосновывается необходимость создания комитета по работе со стейкхолдера-ми, его состав, содержание деятельности и взаимодействие с другими комитетами. Ключевые слова: баланс интересов, корпоративное взаимодействие, сбалансированность интересов УКО, комитеты совета директоров.

Evgenrn Boikova MANAGING THE BALANCE OF INTERESTS OF KEY

PARTICIPANTS OF CORPORATE RELATIONS

Abstract. A phenomenon of actualization, accounting and management of stakeholder interests, in corporate systems between companies, in the problems of corporate governance, remains insufficiently studied for over a century. In the article published the results of the author's research on management over the balance of interests of corporate relations participants (UCO) in order to reduce risks in the corporate interaction. Results of the study allowed us to develop the process management circuit of the stakeholder's interests, which the author presents in this article. It also contains a description of the steps, functions and relationships between the main committees of the Board of Directors and the structural units in the system of corporate governance, forming the interests account mechanism of key participants in corporate relations UCO). In the article substantiates the necessity of establishing a committee on cooperation with stakeholders, its composition, the content of its activity and interaction with other committees.

Keywords: the balance of interests, corporate interaction, balance of the interests of UCO, Board of Directors Committees.

Ядром классической проблемы корпоративного управления, известной как агентская проблема, является баланс интересов всех заинтересованных в деятельности компании сторон. В предыдущих публикациях нами был исследован феномен интереса участника корпоративных отношений (УКО) [2; 3], выявлена его природа и обоснована необходимость учета и управления интересами стейкхолдеров.

В целях снижения рисков в системе корпоративного взаимодействия была разработана следующая схема (см. рис.), отражающая процесс учета интересов стейкхолдеров. В данной схеме в прямоугольниках указаны задачи, последовательное решение которых (последовательность решения обозначена в схеме стрелками) приводит на выходе к результату, а именно - к снижению рисков корпоративного взаимодействия путем учета интересов стейкхолдеров.

Анализ ситуации предполагает изучение всей имеющейся информации и распределение ее по определенным зонам, каждая из которых рассматривается с точки зрения возможного негативного развития. Далее определяется круг заинтересованных лиц, выявляются (при наличии необходимой информации) те их интересы, удовлетворение которых находится во власти и не противоречит базовым интересам корпорации; эти интересы диверсифицируются по степени значимости для прогрессивного развития корпорации (то есть приоритетно удовлетворение тех интересов, которые находятся в русле поступательных инвестиционных и структурных преобразований, позволяющих компании двигаться к намеченной стратегической цели, а также невнимание к которым является потенциально

© Бойкова Е.Н., 2014

рискогенным). Отдельно анализируются ключевые интересы стейкхолдеров, не совпадающие и/или противоречащие стратегии развития корпорации.

Разрабатывается примерная программа, реализация которой будет направлена на удовлетворение интересов, совпадающих и/или не противоречащих базовым корпоративным интересам. На следующем важном этапе проводится анализ рисков (уже существующих и потенциально возможных), обусловленных отсутствием баланса интересов между стейкхолдерами и компанией, а также возможных вследствие неучета определенных интересов стейкхолдеров и принятия компромиссных решений. Оцениваются потенциальные возможности удовлетворения рискогенных для деятельности компании интересов. Итогом перечисленных этапов работы является предложение, которое вносится на рассмотрение советом директоров для их учета при разработке корпоративной политики компании по данному вопросу.

В случае утверждения Советом директоров данного предложения исполнительными структурами разрабатывается конкретная стратегия взаимодействия со стейкхолдерами в рамках общей политики компании. Различия между политикой и стратегией в данном случае понимается нами согласно положениям работы И. Ансоффа, который писал следующее: «Политика - это возможное решение, тогда как стратегия есть правило принятия решений. Реализация политических решений идет сверху вниз по организационной лестнице, чего нельзя сказать о стратегии... Стратегия требует принятия решения в последний момент. неминуемо происходит в условиях неполноты информации» [1, с. 177].

Управленческое обеспечение реализации процесса учета интересов стейкхолдеров представлено в таблице 1.

Таблица1

Управление процессом учета интересов стейкхолдеров для снижения рисков в системе корпоративного взаимодействия

№ п/п Наименование этапа Структурное подразделение Примечания:характер взаимодействия

1 Анализ ситуации Комитет по работе со стейкхолдерами

2 Выявление интересов различных заинтересованных в деятельности компании лиц Комитет по работе со стейкхолдерами

3 Анализ интересов, диверсификация их по степени значимости Комитет по работе со стейк-холдерами

4 Анализ несовпадающих и противоречивых интересов в каждом случае. Анализ совпадающих интересов и разработка программ их поддержки Комитет по работе со стейк-холдерами

5 Анализ рисков Комитет по работе со стейк-холдерами. Комитет по аудиту. Комитет по урегулированию корпоративных конфликтов Совместное заседание комитетов

№ п/п Наименование этапа Структурное подразделение Примечания:характер взаимодействия

6 Оценка возможностей компании по удовлетворению данных интересов Комитет по работе со стейк-холдерами. Комитет по аудиту. Комитет по стратегическому планированию. Комитет по урегулированию корпоративных конфликтов Совместное заседание комитетов. Итогом является выработка предложения

7 Разработка корпоративной политики компании Комитет по работе со стейк-холдерами. Комитет по аудиту. Комитет по стратегическому планированию. Совет директоров Комитеты выносят предложение на рассмотрение советом директоров

8 Разработка стратегии взаимодействия с заинтересованными сторонами, выбор целей и задач Комитет по работе со стейк-холдерами. Корпоративный секретарь. 1Я-отдел Взаимодействуют в рамках определенного регламента. Докладывают о своей работе на заседании совета директоров

9. Начало взаимодействия: информирование заинтересованных сторон о планах компании по удовлетворению их интересов Комитет по работе со стейк-холдерами. Корпоративный секретарь. 1Я-отдел Взаимодействуют в рамках определенного регламента. Докладывают о своей работе на заседании совета директоров

10. Основная часть взаимодействия: реализация систематического плана взаимодействия со стейкхолдерами. Обратная связь Комитет по работе со стейк-холдерами. Корпоративный секретарь. 1Я-отдел Взаимодействуют в рамках определенного регламента. Докладывают о своей работе на заседании совета директоров

11. Оценка динамики результатов взаимодействия, аудит изменения интересов сторон, анализ причин возможного изменения. Аудит рисков Комитет по работе со стейк-холдерами Корпоративный секретарь. 1Я-отдел. Комитет по аудиту. Комитет по стратегическому планированию. Комитет по урегулированию корпоративных конфликтов. Совет директоров 1Я-отдел отчитывается о работе, отчет рассматривается на совместном заседании комитетов Комитеты выносят предложение на рассмотрение советом директоров

Рис. 1. Блок-схема процесса учета интересов стейкхолдеров

Из данных таблицы видно, что процесс учета интересов обеспечивается совместной работой комитетов совета директоров, таких как комитет по аудиту, комитет по стратегическому планированию, комитет по урегулированию корпоративных конфликтов. В случае отсутствия в компании таких комитетов взаимодействие должно осуществляться со структурными подразделениями, за которыми закреплены соответствующие функции. Следует отметить, что в данную блок-схему включены не все возможные в структуре корпорации комитеты, а лишь те, которые способствуют реализации отмеченных в схеме задач. Вместе с тем данная структура комитетов в целом рекомендуется для внедрения в компании в целях оптимизации процесса учета интересов стейкхолдеров для снижения рисков в системе корпоративного взаимодействия. Специфический характер и значимость взаимодействия со стейкхолдерами обусловливают необходимость создания специального комитета, уполномоченного осуществлять работу со стейкхолдерами и готовить соответствующие предложения для совета директоров. Данный комитет - комитет по работе со стейкхолдерами (КРС). В состав комитета входят

представители ключевых руководящих должностей компании, связанных со стейкхолдерами (например, это исполнительные директора: по работе с персоналом, финансам, экономике, маркетингу, связям с общественностью, экономической безопасности; главный инженер). Председатель комитета назначается из числа членов совета директоров. Деятельность комитета направлена на достижение уровня сбалансированности интересов стейкхолдеров и корпоративной системы, концептуально основывается на учете интересов стейкхолдеров и состоит в анализе и мониторинге коммуникации со стейкхолдерами, разработке предложений и критериев принятия решений для совета директоров, оценке корпоративных рисков вследствие угрозы баланса интересов компании и стейкхолдеров. Корпоративная социальная ответственность и благотворительная деятельность также находятся в компетенции КРС, так как они основываются на взаимодействии со стейкхолдерами. КРС осуществляет плановый контроль и по необходимости готовит экспертные заключения о корпоративной социальной ответственности, репутации компании, благотворительных и спонсорских проектах, проектах государственного и частного партнерства.

По отношению к другим комитетам в рассматриваемом процессе комитет по работе со стейк-холдерами играет ведущую роль. Чтобы представить, как работает механизм учета интересов стейкхолдеров, рассмотрим пошагово конкретную практику деятельности корпоративных структур. Деятельность комитета состоит из семи взаимосвязанных последовательных этапов:

1. Комитет по работе со стейкхолдерами определяет список основных стейкхолдеров, на которых ориентируется компания, с помощью просмотра необходимых документов из отдела маркетинга, в частности, прогнозов и отчетов о рынке и отрасли, конкурентах и проч. Периодичность - 1 раз в 3 года.

2. Специалистами КРС во взаимодействии со специалистами комитета по аудиту проводится интервью с представителями каждой группы основных стейкхолдеров и экспертами. Во время интервью, например, может быть задан вопрос о том, что, по мнению стейкхолдеров, является важным для того, чтобы они поделились с компанией необходимыми ей ресурсами (например: кадры, финансовая поддержка развития компании, предпочтение продукции компании перед конкурентной и так далее). Для целей исследования респондентами могут выступать:

эксперты:

- представители профсоюзов

- исполнительный директор по персоналу (или начальник отдела кадров)

- ид/начальник отдела маркетинга

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

- руководитель ГО-отдела

стейкхолдеры:

- представители акционеров или сами акционеры (инвесторы)

- представители профильных министерств

- представители основных потребителей

- представители глав администраций города/области

- представители служб занятости

Периодичность исследования методом интервью - один раз в 2-3 года. Возможно также внеочередное интервью, проводимое по решению совета директоров, обусловленное политическим, экономическим, социальным кризисом; с подписанием страной важных экономических или политических соглашений и т.д.

3. Специалисты комитета анализируют и обрабатывают полученную информацию, используя семантический метод. Таким образом, определяется значение коэффициентов, которые ложатся в основу формулы определения уровня сбалансированности интересов стейкхолдеров и корпоративной системы. В том случае если полученные результаты неоднозначны и/или спорны, проводится повторное интервью для ранжирования этих интересов.

4. Специалисты комитета, обладающие определенными профессиональными компетенциями, ежегодно на основе годовых отчетов отдела маркетинга, отдела по работе с персоналом, отдела тех контроля (отдела по качеству), службы главного инженера, отделов финансов и экономики, юридического отдела, отдела экономической безопасности, Ж-отдела оценивают состояние баланса интересов ключевых УКО.

5. Данные исследований аккумулируются у председателя КРС (члена совета директоров) и на их основании формируются предложения по проведению неких мероприятий по поддержанию или изменению ситуации, а также формируется предложение по расходам, связанным с этими мероприятиями.

6. Сформированные на пятом этапе предложения выносятся для обсуждения на Совет директоров. Они обсуждаются на заседаниях, посвященных подведению итогов за год, а также разработке стратегии на последующие периоды, формированию бюджета.

7. На завершающем этапе определяется эффективность осуществленных мероприятий. Сотрудники комитета по результатам отчетов о проведенных мероприятиях проводят срез изменения показателя учета интересов стейкхолдеров. Периодичность - два раза в год. Один раз в год на основе годовых отчетов отделов, показатели работы которых значимы для учета интересов стейкхолдеров, проводится подсчет эффективности деятельности комитета по работе со стейкхолдерами. Этот этап может быть соединен с четвертым этапом.

Таким образом, мы сделали попытку представить процесс управления интересами стейкхол-деров в целях снижения рисков в системе корпоративного взаимодействия.

Библиографический список

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. - СПб.: ПитерКом, 1999. - 416 с.

2. Бойкова Е.Н. Риски участников корпоративных отношений (УКО) в процессе корпоративного взаимодействия // Вестник Университета (Государственный университет управления). - № 19. - М.: ГУУ, 2012.

3. Бойкова Е.Н. Обоснование необходимости разработки механизма учета интересов стейкхолдеров в системе корпоративного взаимодействия // Вестник Самарского муниципального института управления. -№ 1(24). - 2013.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.