CC BY
0УДК 33 Елубаева А.Н., Дарибаева А.К.
Елубаева А.Н.
магистрант 2 курса Казахский университет технологии и бизнеса (г. Астана, Казахстан)
Научный руководитель: Дарибаева А.К.
к.э.н., доцент Казахский университет технологии и бизнеса (г. Астана, Казахстан)
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ В ОРГАНИЗАЦИЯХ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Аннотация: в данной статье рассматривается роль управленческого консалтинга в организациях малого и среднего бизнеса.
Ключевые слова: управление, предприятие, консалтинг, бизнес, организация, деятельность, экономика.
Компании малого и среднего бизнеса, которые стремительно развиваются, нуждаются в быстрых и свежих идеях. Часто у них возникают вопросы и проблемы, для которых в штате нет соответствующих сотрудников, тогда их приходится искать за пределами компании. Такие вопросы могут возникать и у «старых» фирм. В таком случае они обращаются за услугами консалтинга.
Что такое консалтинг? Консалтинг - это процесс предоставления консультаций конкретному субъекту предпринимательства по одному или ряду специализированных вопросов в сфере бизнеса, менеджмента, права,
маркетинга, инженерного дела и других сферах деятельности, которые субъект не в состоянии решить самостоятельно или автономное решение нерентабельно. В чем заключается работа в консалтинге? Основа консалтинга -консультант. Он имеет высокий уровень узкоспециализированных знаний. Как разъясняет крупный сайт по поиску работы Indeed, консультанты - это эксперты, которые дают советы частным лицам и предприятиям о том, как улучшить или завершить проект. Обычно они имеют минимум несколько лет работы в отрасли и соответствующее высшее образование. Консалтинговые позиции доступны практически в каждой отрасли и часто оказываются прибыльным и полезным карьерным путем. Успешные консультанты помогают клиентам достичь своих целей и способны превзойти их ожидания. [1]
Консалтинг рассматривается чаще всего как вид профессиональной помощи в решении проблем клиента с помощью профессиональных внешних специалистов. Это применимо к любой сфере консалтинга. Однако изменение характера современной экономики позволяет рассмотреть новые роли и значение консалтинга. К основным процессам и изменениям, отличающим современную экономику, отнесем следующие:
- превращение интеллектуальных ресурсов в ведущие ресурсы экономического развития,
- усложнение деятельности всех экономических субъектов и экономических процессов,
- увеличение скорости всех экономических процессов,
- повышение информационной прозрачности бизнеса,
- разделение основных и второстепенных функций компании и расширение практики аутсорсинга,
- развитие и трансформация отраслей бизнеса, развитие инфобизнеса.
Эти процессы изменяют подходы к пониманию роли консалтинга и его
функционированию. Акцент в статье делается на управленческий консалтинг для малого и среднего бизнеса, который в отличие от более специализированного консалтинга для крупного бизнеса включает как вопросы
стратегического управления, так и управление персоналом, маркетинг, продажи и другие экономические вопросы работы фирмы.
Консалтинговая фирма может выступить своеобразным арбитром. Если среди топ-менеджмента компании нет согласия по важному вопросу (финансы, стратегия развития, подход к маркетинговой компании), она может обратиться за услугами консалтинга. Консультанты предоставляют наилучшее решение по конкретному вопросу, чем фактически разрешают несогласие среди руководства, указывая на самый выгодный путь.
Бизнес для предпринимателя - это любимое детище. Предприниматель считает себя сердцем компании, он готов выполнять любую работу и делать многие шаги к улучшению деятельности предприятия т росту прибыли. [2]
Малые и средние предприятия являются самым быстрорастущим сектором, и, что интересно, большинство малых и средних предприятий являются семейными предприятиями, где одно поколение владельцев передает эстафету другому. Стремления следующего поколения могут быть высокими, но их знание рынка может быть не таким глубоким. Кроме того, в то время как, некоторые малые и средние предприятия способны расширяться, некоторые все еще находятся на начальной стадии своего рыночного потенциала. Это потому, что каждый малый бизнес начинается с инновационной идеи и, следовательно, стратегии, но они забывают, что рост требует масштабирования ваших процессов, вашей команды и вашей стратегии.
Одной из основных проблем, существенных для организаций малого и среднего бизнеса, является недостаток опыта работы в динамично изменяющихся условиях современной экономики, а также почти полное отсутствие знаний в области оценки и управления рыночными процессами. [3]
Многие малые и средние предприятия имеют агрессивный план роста. Этот рост может быть достигнут либо за счет использования органических способов, таких как агрессивные продажи, цифровой маркетинг, автоматизация бизнес-процессов, внедрение самых современных технологий и разработка инноваций, либо за счет использования неорганических путей, таких как
слияния и поглощения (слияния и поглощения), совместные предприятия и т. партнерство. Эти идеи, хотя и эффективны, не могут быть реализованы все сразу. Следовательно, важно, чтобы малые предприятия имели видение, которое разбито на краткосрочные и долгосрочные планы для обеспечения успеха. Консультант по управлению может сыграть важную роль в оказании помощи малым и средним предприятиям в стратегическом планировании, которое может использоваться компанией в качестве дорожной карты для достижения своих целей.
Особенности консалтинга в новой экономике - если раньше интеллектуальная деятельность составляла элемент товара или его сопровождение, то сегодня сами товары рассматриваются как материальная оболочка услуг и нематериальных активов, которыми обмениваются контрагенты информационной экономики. Такими нематериальными активами, играющими роль капитала, являются индивидуальные и организационные знания, умения, навыки, отношения, эмоции, доверие.
Как предприниматели и менеджеры, мы иногда слишком близки к нашему бизнесу. Нам всем нужна эта внешняя точка зрения и подтверждение стратегических инициатив. Консалтинговые фирмы по управлению малым и средним бизнесом дают бизнесу преимущество уникальной точки зрения, почерпнутой из работы с сотнями предприятий в десятках отраслей. Понятно, что вам будет трудно доверять свои идеи постороннему. Но для того, чтобы ваш бизнес имел прочную финансовую основу и рос, необходимо использовать все имеющиеся в вашем распоряжении ресурсы в эту эпоху гиперконкуренции.
Наличие отличного плана - это только начало, но успешная реализация плана - это то, в чем заключается настоящая проблема. Консалтинговые услуги по управлению малым и средним бизнесом предназначены для того, чтобы помочь владельцам малого бизнеса внедрить стратегию, процессы, системы и политики, чтобы они могли вести свой бизнес более эффективно и бесперебойно. [4]
Команда опытных консультантов по вопросам управления и аналитиков сосредоточена на обеспечении стратегического направления вашей компании. Мы начинаем с тщательной оценки вашего бизнеса, и как только мы получаем понимание ваших операций и целей, мы разрабатываем план. Затем мы тесно сотрудничаем с владельцем малого или среднего бизнеса, или высшим руководством для реализации этих стратегических планов.
Все это значительно меняет роль консалтинга в современной экономике. Консалтинг становится одним из основных «проводников» внедрения теоретических знаний в жизнь, сферой накопления и применения практических знаний, а также сферой появления новых креативных решений. Консалтинг -это креативная научно-практическая деятельность, лежащая на стыке науки и практики, все более приобретающая инновационный характер. [5]
Существующее среди предпринимателей недоверие к консалтингу, опасения в утечке и корыстном использовании информации, что сдерживает его развитие. Это является зеркальным отражением первого пункта, поскольку не выработаны и соответственно не поддерживаются должным образом сами нормы профессиональной консалтинговой деятельности, что рождает недоверие к этой деятельности.
Отсутствие стройной системы подготовки профессиональных кадров в области консалтинга, нет системы сертификации консультантов, оценки компетенций консультанта, системы государственной аттестации (подготовка курсовых, дипломных работ, сдача экзаменов профессионального профиля и государственных экзаменов), нельзя говорить о том, что такая профессиональная группа уже сформировалась. В силу этого сегодняшние консультанты, как правило, испытывают трудности в подтверждении своей квалификации в области консалтинга. [6]
Но все перечисленные риски и проблемы несущественны, поэтому плюсов в консалтинговых услугах намного больше, чем минусов. Консалтинг наиболее популярный и лучший способ поднять доходность предприятия и улучшить деятельность малого или среднего бизнеса.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Систематизация бизнеса. По шагам., Денис Шешуков, 2020;
2. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора., Александр Остервальдер, 2014;
3. Стратегическое управление. Простым языком., Антон Шаповал, 2020;
4. Управленческое консультирование. Владимир Дресвянников, 2020;
5. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. Михаил В. Фебер, Михаил Иванов, 2020;
6. SME Management Consulting, https://www.dnagrowth.com/sme-management-consulting/ , 2021
Yelubaeva A.N., Daribayeva A.K.
Yelubaeva A.N.
Kazakh University of Technology and Business (Astana, Kazakhstan)
Scientific advisor: Daribayeva A.K.
Candidate of Economics, Associate Professor. Kazakh University of Technology and Business (Astana, Kazakhstan)
MANAGEMENT CONSULTING IN SMALL BUSINESS ORGANIZATIONS AND MEDIUM-SIZED BUSINESSES
Abstract: this article examines the role of management consulting in small and medium-sized businesses.
Keywords: management, enterprise, consulting, business, organization, activity, economy.
