CC BY
105«Умные города»: ожидания и страхи горожан
Журавлева И.А.
В статье приводятся результаты исследования оценки жителями России внедрения новых цифровых технологий в повседневную жизнь, а также в рабочее пространство. Дается оценка перспектив внедрения программы «умных городов» как эффективной и оптимальной технологии современного развития и обывательского восприятия ее полезности. Подчеркивается противоречие между реальным требованием времени и субъективной не готовностью населения адаптироваться к новым условиям. Подчеркивается большая включенность и адаптированность молодого поколения в современные «умные» технологии и достаточная ригидность представителей старшего поколения.
Ключевые слова: умный город, цифровые достижения, виртуализация, глобализация, ожидания, социальные страхи
Zhuravleva I.A.
«Smart cities»: the expectations and fears of citizens The article presents the results of a study by the residents of Russia on the introduction of new digital technologies in everyday life, as well as in the workspace. An assessment is given of the prospects for the implementation of the "smart cities" program as an effective and optimal technology of modern development and the philistine perception of its utility. The contradiction between the real demand of time and the subjective unwillingness of the population to adapt to new conditions is emphasized. It emphasizes the large inclusion and adaptation of the younger generation to modern "smart" technologies and the sufficient rigidity of the older generation.
Key words: smart city, digital achievements, virtualization, globalization, expectations, social fears
MIL
«Умные города» или «интеллектуальные города» становятся все более востребованной темой развития городского пространства. Крупные мегаполисы уже к 2050 году консолидируют в себе от 67 до 80% всего населения мира. А это ведет к увеличению нагрузки на все социально-инфраструктурные и эколого-информа-ционные системы городов.
Умный город (перевод с английского smart city) - это взаимосвязанная система коммуникативных и информационных технологий с интернетом вещей (loT), благодаря которой упрощается управление внутренними процессами города и улучшается уровень жизни населения. Информационные и коммуникационные технологии могут стать основой выхода городского хозяйства на новый уровень для повышения эффективности и качества, интерактивности и мобильности работы городских служб. Технологическая основа «умного города» основана на том, что бы управлять городской средой в рамках сложных системных задач.
«Умный город» предполагает сочетание работы муниципальных служб, транспортной и информационной систем, здравоохранения и медицины, правоохранительных органов и образования, культурно-досуговой и интеллектуальной среды, уборкой мусора и в целом экологии городов. Он выполняет две основные функции: сбор и передача данных представителям управления; налаживание обратной связи между администрацией и горожанами, благоустройство среды.
Плюсы умного города заключаются в повышении уровня жизни граждан и в уменьшении издержек рабочих процессов благодаря автоматизации деятельности, не требующей применения аналитических навыков. Информационные системы становятся необходимостью для администрации муниципалитетов, чтобы координировать и мобильно реагировать на акту-
альные вопросы городского управления. Это определяет свойства «умного города»: качество жизни, мобильность, урбанизация, социализация, умные технологии, виртуализация, персонификация, модернизация инфраструктуры. В работах автора [1,2] показаны формы и перспективы развития интеллектуального капитала в обществе, поглощающем и продуцирующем множество знаний.
Компоненты системы интеллектуальных городов:
■ Видеонаблюдение и фотофиксация;
■ Интеллектуальные транспортные системы (ИТС);
■ Единая система экстренного вызова (пример - «Система-112» в России);
■ Единая диспетчерская служба и ситуационные центры;
■ Интернет вещей (IoT);
■ Пятое поколение мобильной связи (5G).
Эти инструменты сбора и анализа информации используются для улучшения функционирования транспортной всего городского пространства. В работах С.В. Малых [6,7] показано как один только университет трансформирует пространство города и региона, наполняя его творческими и интеллектуальными ресурсами и продуктами, вырабатываемыми в университетских средах. В исследованиях О.А. Полюшкевич [8,9] показано воздействие интеллектуального и социального капитала университета в региональном сообществе. В работах В.А. Ску-денкова [10,11,12,13] показывается влияние внешних условий (экономических санкций) и внутренних предпосылок (экономических притязаний) на развитие информационной среды. Те же тенденции видны и в исследованиях Р.В. Иванова [4,5] о воздействии экономизма на повседневное пространство в современных городах.
Вопрос автоматизации городской инфраструктуры и работы городских служб во многих городах становится критичным - чтобы во всех районах города, а не только близлежащих к центру, по крайней мере вовремя убирался мусор, не возникало заторов на дорогах, равномерно поставлялись коммунальные ресурсы и электроэнергия.
Активно развивать концепцию Smart City начала IBM еще в 2008 году в рамках инициативы «Умная планета». Уже в следующем году та-
кой подход к развитию городов покорил воображение разных стран. А сейчас это реальность 2500 городов всего мира.
Изменение климата, глобальная перестройка экономики - все это стало основными предпосылками появления интереса к «умным» городам, хотя первые попытки сдвинуть данное направление начались намного раньше - еще в 1990-х.
По результатам исследования Juniper Research, Барселона вышла на первое место мирового рейтинга «умных» городов в 2015 году. И по сей день остается эталонным примером брендинга территории, а также интеграции множества решений в области информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) для управления активами города.
Барселона оборудована «умными» парковками, системой подземных пунктов сбора мусора, фонарями со светодиодами, оптимизирующими подачу электроэнергии в зависимости от множества параметров. Автобусы Барселоны - одни из самых экологичных во всей Европе. Электронные табло и системы нагрева воды подпитываются энергией солнца - и это при том что в Барселоне в среднем 7 солнечных часов в день. В системах городского отопления используется пар от сжигания отходов, в системах охлаждения - морская вода. Добавьте ко всему этому большое количество «умных» домов, систему сбора показаний со всех датчиков данных о городе: количество жителей в каждом квартале города, налоги, сводки происшествий, дорожная обстановка и пр. Имидж города высоких технологий Барселона оправдывает сполна.
Таким образом, интеллектуальная система управления городами охватывает все сферы: энергоэффективность, оптимизация водных ресурсов и систем, управление системой логистики и трафиком, акцент на IT в госуслугах и государственном управлении, оборудование зданий единой сетью управления через информационные и инженерные системы. Варианты внедрения этих компонентов разнятся от города к городу. Но на самом деле на этом процесс развития территорий с уклоном в smart не останавливается.
На сегодняшний день есть, по крайней мере, шесть инновационных составляющих «умных» городов будущего.
Комплексный подход к оптимизации систем ЖКХ
Датчики, умные электросети и их повсеместное распространение уже сейчас позволяют экономить за счет более рационального потребления городских ресурсов. Но мониторинг и агрегирование полученных данных стало лишь первым шагом. «Умные» дома будущего помимо автоматизации потребления ресурсов с учетом температуры в здании, нахождения в нем людей и прочих показателей будет отличать нулевое потребление энергии и ресурсов.
Помимо очевидных плюсов это позволит снизить тарифы на электроэнергию и управлять ресурсами максимально эффективно.
В Сингапуре взяли курс на активное финансирование разработок технологий, позволяющих сохранять электроэнергию «впрок» - таким решением может стать модернизация литий-ионных аккумуляторов. В Москве запланировано строительство эко-квартала.
Цифровизация культуры и туризма
Важнейшая составляющая туристической привлекательности городов будущего - возможность моментально интегрироваться в незнакомую среду. Персональные рекомендации, синхронный перевод местного диалекта через специальные гаджеты, умная VR-система навигации по городу - все это облегчает жизнь туристов, «развязывая руки» в самостоятельном планировании путешествий и станет дополнительным источником бюджетных поступлений для городов, которые первыми уловят тренд на «внешний магнетизм».
Больше всего проектов, направленных на цифровизацию окружающего пространства, объектов культуры и достопримечательностей через мобильные приложения, представлено в Барселоне, Сингапуре и Шанхае. Следом за ними по степени развития цифровой инфраструктуры города, согласно оценкам PwC, идет Москва. Российскую столицу выигрышно отличают широкая зона покрытия бесплатным Wi-Fi улиц, 100% - зоны метро. Туристическая карта Moscow pass card также заслуживает отдельного внимания, поскольку направлена на доступность городского транспорта, экскурсий и музеев через прозрачную систему скидок.
Беспилотный транспорт
Уже сейчас беспилотники переняли на себя часть нагрузки в сфере транспортных услуг. Это и доставка товаров, и мониторинг пространства с целью коррекции логистики на основе полученных показателей. Поэтому следующий «вызов» для «умных» городов - создание центров исследования и экспертизы для стимулирования дальнейших разработок в данной сфере. Кроме того, рано или поздно остро встанет вопрос автономии передвижения беспилотного транспорта, что потребует частичного обновления дорожных знаков, стандартов и правил.
Израильская компания Flytrex организовала поставку товаров дронами в Рейкьявик, что позволило онлайн-ретейлерам экономить до 60% в сравнении с обычной стоимостью доставки.
Цифровая экономика и «прокачка» виртуальных сервисов
Ставка на экономику совместного пользования через объединение людей с целью задействования недостаточно используемых активов экономики. А также на вовлечение граждан в решение городских проблем.
Внедрение технологий распределенного реестра, позаимствованных у блокчейна, в сферу здравоохранения и сделок с крупными активами повысит их безопасность и прозрачность. Все больше будет создаваться платформ для обмена потребительскими товарами и услугами. Наибольшей активностью в развитии экономики нового типа отличился Лондон - там уже подготовлена и постепенно внедряется ре-гуляторная база.
Кого-то это может удивить, но именно Москва лидирует в разработке решений для вовлечения горожан к решению актуальных для города вопросов. Платформы будут совершенствоваться, охватывая «полный цикл» от выдвижения идеи и выбора проекта-победителя до контроля за ходом реализации. Кроме того, в ближайших планах многих стран внедрение возможности электронного голосования, включая процедуру выбора политических избранников. Например, в Сиднее такая возможность уже есть.
Кроме того, в конце июля в нашей стране утверждена государственная программа «Цифровая экономика», направленная в том числе на
стимулирование создания высокотехнологичных |Т-предприятий и цифровизацию платформ основных отраслей экономики.
Важнейшие социальные сферы: здравоохранение, безопасность, образование
Развитие технологий контроля за жизненными показателями организма, персонализированная медицина на основе генома пациента для повышения эффективности лечения. Для России приоритет в этой области вынесен в проекты НТИ и консорциума «Умный город» в частности, который направлен на опережающее развитие 50 городов нашей страны.
Весной 2017 году Сбербанк инвестировал средства в развитие сервиса DocDoc, и уже через полгода партнеры в команде с сетью медицинских центров «Медскан» анонсировали проект, направленный на развитие телемедицины, - мобильный киоск для дистанционных консультаций «Модуль здоровья».
Развитие телемедицинских сервисов, электронных медкарт и доставки лекарств в отдаленные и труднопроходимые населенные пункты - важный шаг в вопросе снижения смертности населения в не густо населенных пунктах и деревнях, где особенно остро стоит проблема самолечения. На сегодняшний день на решение этой проблемы направлены мобильные диагностические комплексы, но их количество исчисляется несколькими тысячами, а сел, где жителей менее 100 человек, - свыше 80 тыс. на территории нашей страны.
В «умных» городах будущего ставка делается на здоровое и успешное население, поэтому на первый план выходят также ранняя профориентация и адаптивное образование, подстраивающееся по уровню сложности и содержанию под каждого конкретного ученика. Кроме того, содержание школьной программы дополнят VR-технологии - дополненной реальности. В этом аспекте крупнейшие мировые столицы, включая Москву, продвигаются примерно на равных, инвестируя в развитие технологий и реализуя пилотные проекты.
Что касается безопасности, безусловно, на нее делается основная ставка в развитии «умных» городов, включая совершенствование системы предсказания преступлений и борьбы с киберугрозами. Так, в Филадельфии после вне-
дрения умных стратегий охраны в городах число убийств стало минимальным за последние 50 лет при меньшей задействованности офицеров, патрулирующих улицы. Мэрия Москвы с сентября 2017 года сотрудничает с компанией
- разработчиком сервиса по распознаванию лиц
- ШесЬ1лЬ - с целью совершенствования городской системы видеонаблюдения.
Виртуальный город
В ближайшем будущем за счет развития технологий 3D-моделирования городов и контроля за процессом строительства можно будет достичь наиболее эффективной застройки еще на этапе планирования проектов. Множество экспериментов с модульным строительством и 3D-печатью домов уже проводится в Лондоне и Шанхае. Ближе всех к готовой цифровой модели города на данном этапе Сингапур. В Москве также сконцентрировались на применении инновационных технологий в строительстве, постепенно внедряя их в повседневную практику.
В связи с внедрением новых технологий трансформируются ритуалы повседневной и рабочей жизни [3], изменяются условия и формы взаимодействия между различными социальными группами и меняется форма и система коммуникации.
Анализ результатов исследования
Целью нашего исследования выяснение отношения жителей различных городов к внедрению новых информационных технологий способствующих формированию «умных городов». Как говорится, благими намерениями ... дорога может быть вымощена в разные стороны ... Далеко не всегда прогрессивные, полезные и эффективные технологии приживались сразу и безболезненно. Очень многие вещи и процессы встречали противостояние и открытую вражду (распространение автомобиля или железной дороги, автоматизированного производства и мобильных телефонов и т.д.). Страх перед неизвестным заставляет многих бояться и не принимать новые технологии, облегчающие жизнь. Мы пытались выяснить - какие ожидания и страхи имеются у современных горожан перед внедрением новых «умных технологий».
В опросе приняло участие 2500 человек, из них 60% женщин и 40% мужчин в возрасте от
18 до 75 лет, все они занимают разное социально-экономическое, образовательное и профессиональное положение. Выборка двухступенчатая, квотная, по месту жительства и полу респондента. В исследовании приняли участие жители Уральского, Сибирского и Дальневосточного округов.
Комплексный подход к оптимизации систем ЖКХ одобряют и активно пользуются не все жители России. Только 45% видят положительные эффекты от внедрения датчиков и умных электросетей, 32% говорят о том, что бульший контроль привел к тому, что они «сами ничего не понимают», а их обманывают. То есть они видят угрозу в собственной безопасности и ожидают подвоха. 23% вообще не пользуются счетчиками и датчиками и прочими элементами оптимизации ЖКХ, объясняя это все тем же, что «нет надежды на достоверность счетчиков, которые всегда можно подкрутить».
Цифровизация культуры и туризма - наиболее доступна и вошла в жизнь более молодого поколения. Среди опрошенных молодых людей 85% пользуются теми или иными видами цифровых услуг, чтобы ориентироваться в чужом или своем городе. Но чем старше респонденты, тем меньше они погружены в данную область развития цифровой культуры. Среди лиц среднего возраста таких только 28%, старшего - 7%. Но все же, мобильные приложения к различным гаджетам в ближайшем будущем войдут в жизнь не только молодежи и расширение получаемых услуг в данной сфере станет более масштабным.
Беспилотный транспорт как пример «образа будущего» - более половины респондентов 54% пугает «своей ненадежностью», при том, что «человеческий фактор» в процессе управления транспортными средствами гораздо чаще может стать угрозой для жизни пассажиров. В данном случае, неизвестность, а зачастую непонимание работы беспилотных средств связи пугает большую часть населения России. Необходимо просвещение в данном вопросе.
Цифровая экономика, использование интернета и виртуального пространства для решения рабочих и повседневных вопросов (от оплаты услуг до досуга, от получения образования до работы) все больше внедряется в нашу жизнь. Используют для работы ресурсы цифровой экономики - 42% респондентов; используют для
повседневных нужд - 36% респондентов, опять же их процент увеличивается в более молодом возрасте и уменьшается в более зрелом.
Информатизированные системы контроля в сфере здравоохранения, безопасности, образования - одобряются 65% респондентов. Но все же 35% видят в этих средствах контроля угрозу свободе личности, личной ответственности. Вызывает сомнения доступность виртуальных ресурсов для всех социальных слоев общества, что в будущем может стать основой новой социальной стратификации.
Виртуальный город как элемент моделирования инфраструктуры и строительства городов видится респондентам как наиболее эффективная и полезная сфера примирения цифровых технологий в развитии городского пространства. 95% говорят о том, что это современные и важные технологии, которые изменят жизнь к лучшему.
Таким образом, «умный город» как теоретическая модель далеко не во всех своих сферах может быть принят и освоен в повседневной жизни рядовыми жителями городов. Возможно, это связано с быстрой сменой технологий и необходимостью перестраивать свою жизнь, что достаточно проблематично, особенно для представителей старшего поколения. Но в то же время, имеются социальные страхи, навеянные пост апокалиптическими фильмами, где цифровые технологии взяли верх над волей и свободой людей. Внедрение технологий «умных городов» потребует особого внимания и информирования для населения достоинств данных технологий, необходима, прежде всего, просветительская работа, чтобы не происходило саботажа введения технологий в повседневную жизнь и рабочее пространство в разных сферах экономики.
Литература
1. Журавлева И.А. Интеллектуальный капитал как объект управления знаниями // Трансгрессия социокультурного пространства. Материалы IV Всероссийской научной интернет-конференции. Иркутск. 2016. С. 52-57.
2. Журавлева И.А., Жгун Л.С. Возрастание роли социального капитала в формирующемся обществе знаний // Трансгрессия социокультурного пространства Материалы V Всероссийской научной интернет-конференции. Иркутск. 2017.
С. 161-167.
3. Завьялов А.В. Ритуалы инициации и их влияние на микросоциум (по материалам статей зарубежных авторов) // Трансгрессия социокультурного пространства Материалы V Всероссийской научной интернет-конференции. Иркутск. 2017. С. 44-56.
4. Иванов Р.В. Влияние экономизма на формирование новых смыслов в процессе восприятия идеологических символов // Вестник Тихоокеанского государственного университета. 2017. № 4 (47). С. 405-412.
5. Иванов Р.В. Культурные, социальные и естественные пространства современного человека // Проблема соотношения естественного и социального в обществе и человеке. 2017. № 8. С. 166-172.
6. Малых С.В. Воздействие имиджа Иркутского государственного университета на территориальное развитие // Социология. 2018. № 4. С. 129-135.
7. Матюнин Л.В., Александров Д.Г., Бело-телова Н.П. Роль государства в регулировании инновационной деятельности в России // Ученые труды Российской академии адвокатуры и нотариата. 2013. № 2 (29). С. 91-94.
8. Полюшкевич О.А. Интеллектуальный капитал университета // Alma mater (Вестник высшей школы). 2018. № 5. С. 25-27.
9. Полюшкевич О.А. Социальный капитал преподавателя университета // Alma mater (Вестник высшей школы). 2015. № 5. С. 23-26.
10. Скуденков В.А. Изменение представлений об успехе и благосостоянии в сознании россиян (с 2014 по 2017 гг.) // Социология. 2018. № 2. С. 118-122.
11. Скуденков В.А. Роль экономических санкций в изменении качества жизни и социально-экономических притязаний россиян (на примере Иркутской области) // Социология. 2018. № 3. С. 250-255.
12. Скуденков В.А. Уровень притязаний жителей городов: справедливые условия и реальные перспективы // Социальная несправедливость в социологическом измерении: вызовы современного мира. Сборник материалов. 2018. С. 722-724.
13. Скуденков В.А. Экономические притязания городских жителей Иркутской области // Урбанистика. 2017. № 3. С. 93-105.
