CC BY
154
ЛИТЕРАТУРА
1. Определение агротуризма // Сайт АгроТуризмАссоциации [Электронный ресурс]. URL: http://www.agritourism.ru/association/sciencework/105 (дата обращения 03.05.2012).
2. Хагуров А.А.Современное российское село: проблемы и перспективы развития // Россия реформирующаяся. Ежегодник / Отв. ред. М.К. Горшков. Вып. 8. М.: Институт социологии РАН, 2009. С. 240-254.
3. Здоров А.Б. Организационно-экономические основы развития аграрного туризма: Монография. М.: Изд-во РАСХН, 2011.
4. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской
Федерации (2011 - 2018 годы) [Электронный ресурс] URL:
http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/55071986/ (дата обращения 15.03.2012).
5. Официальный сайт администрации Краснодарского края [Электронный ресурс] иЯЬ: 11.03.2012. http://admkrai.kuban.m/content/section/1Шetail/29329/page/9/ (дата обращения 27.04.2012).
6. Внутренний туризм в России начнут развивать с помощью конференций // Интернет-портал «Ассоциация туроператоров России». 07.11.2011 [Электронный ресурс]. URL: http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/13632.html (дата обращения 27.04.12).
7. Возможности агротуризма в России и зарубежный опыт // Маркетинговый Центр «ИРИС» [Электронный ресурс] URL: http://www.imc-iris.com/readartide.php?artide_id=97(17.11.11) (дата обращения 27.04.12).
8. Клицунова В. Зеленая альтернатива - сельский туризм //Портал Г.У. Учебно-методического центра Минсельхозпрода Республики Беларусь. 27.03.2008 [Электронный ресурс]. URL: http://agroedu.of.by/mdex.php?option=com_content&task=view&id=152 (дата обращения 01.10.2011).
9. Сердобинцев Д.В. Развитие агротуризма - важное направление государственной поддержки сельского хозяйства // Материалы Международной научно-практической конференции «Агротуризм: опыт, проблемы, решения». 9 марта 2012г. Изд-во ФГБОУ ВПО «Саратовский ГАУ», 2012. С.143 - 146.
10. Концепции развития сельского туризма в Самарской области [Электронный ресурс]. иЯЬ: http://www.regionz.m/mdex.php?ds=880417 (дата обращения 28.04.2012).
11. Концепция развития агротуризма в Калужской области [Электронный ресурс]. иЯЬ: http://www.votpusk.ru/news.asp?msg=254440 (дата обращения 28.04.2012).
12. Концепция развития сельского туризма в Ульяновской области. Министерство экономики Ульяновской области [Электронный ресурс]. URL: http://www.econom73.ru/2257/2319/2327.html (дата обращения 28.04.12).
13. Ведомственная целевая программа «Развитие сельского туризма в Алтайском крае. Региональное законодательство [Электронный ресурс].URL: http://www.regionz.ru/index.php?ds=176727 (дата обращения 28.04.12).
УДК 332.1 ББК 65.9
ТУРИЗМ НА СЕЛЬСКИХ ТЕРРИТОРИЯХ: ПРОБЛЕМЫ ДЕФИНИЦИЙ
О.В. Кучина
Санкт-Петербургский государственный университет
сервиса и экономики (СПбГУСЭ) 191015, Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, 7, лит. А
По оценкам Всемирной туристской организации, туризм на сельских территориях входит в пятерку основных стратегических направлений развития туризма в мире до 2020 года. В развитых европейских странах сельский туризм по популярности занимает второе место, формируя около 20-30% общего дохода турин-дустрии. Ежегодно в мире путешествуют около 700 миллионов людей, треть из них предпочитают сельский туризм, однако на
внутренних рынках количество туристов, отдыхающих на сельских территориях, значительно выше. Туристический потенциал России, по оценкам эксспертов, в целом используется лишь на 20%, а на долю сельского туризма приходится менее 2% [1].
Проблема недостаточного использования туристского потенциала осознана на федеральном и региональном уровнях управления; приняты программные доку-
менты стратегического характера, определяющие направления интенсификации использования богатей-ших туристских возможностей страны. Так, в Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2016 годы)», утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 19 июля 2010 г., отмечается высокий туристско-рекреационный потенциал Российской Федерации, сосредоточивший в себе уникальные природные и рекреационные ресурсы, объекты национального и мирового культурного и исторического наследия [2]. «Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года» определяет туризм как важнейшую сферу деятельности современной экономики, нацеленную на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения и, в отличие от других отраслей экономики, не приводящую к истощению природных ресурсов. В документе подчеркивается социальноэкономическая значимость въездного туризма, поскольку затраты туристов на проживание, питание, местный транспорт, развлечения и др. расходы составляют существенную долю в экономиках многих стран, повышая при этом уровень занятости населения [3].
Однако до настоящего времени въездной туризм преимущественно ассоциируется с пребыванием туристов в культурно-исторических центрах, санаторно-курортных и спортивных комплексах. Существенно меньшее внимание в России как в теории туризма и региональной экономики, так и на практике уделялось развитию туризма на сельских территориях. Неразработанность этой проблематики отражается даже в состоянии понятийного аппарата, поскольку в современной научной литературе и практической деятельности отсутствует единое толкование таких понятий, как «туризм на сельских территориях», «сельский туризм», «аграрный туризм», «экологический туризм», «зеленый туризм» и др., что приводит к определенным трудностям в
разработке проблематики данного направления.
Ряд авторов рассматривает экологический туризм как вид туризма, основанный на общении с природой, которое не наносит ущерба природным комплексам, содействует охране окружающей среды, способствует улучшению благосостояния местного населения, а аграрный туризм представляют как направление экологического туризма, предусматривающее отдых людей на базе фермерского или приусадебного хозяйства [4].
Для рекламных и коммерческих материалов характерна идентичность восприятия понятий «сельский туризм» и «аграрный туризм». Здесь аграрный или сельский туризм трактуется одинаково как временное пребывание туристов в сельской местности с целью отдыха и/или участия в сельскохозяйственных работах. Это вписывается в систему выше обозначенных понятий «экологического» и «аграрного туризма».
Некоторые специалисты, также идентифицирующие эти понятия, под аграрным или сельским туризмом понимают вид деятельности по организации отдыха туристов в сельской местности или малых городах, включающий предоставление услуг проживания в частном секторе и возможность трудового участия в сельском хозяйстве. Подчеркивается ориентация такого туризма на использование природных, культурно-исторических, социально-этнографических, а также других ресурсов, традиционных для данной местности [5].
Аналогичное понимание сельского и аграрного туризма продемонстрировано в долгосрочной целевой программе «Развитие аграрного туризма на территории Калужской области на 2010-2012 годы», где аграрный туризм трактуется как вид сельского туризма, предполагающий временное пребывание туристов в сельской местности с целью отдыха и/или участия в сельскохозяйственных работах. Обязательным условием в данной трактовке является то, что средства размещения туристов должны находиться в сельской местности или в малых городах без
промышленной и многоэтажной застройки [6].
Итак, исходя из вышесказанного, можно предположить, что понятия «сельский туризм» и «аграрный туризм» являются синонимическими, а содержательно представляют собой одно из направлений экологического туризма.
Тогда остановимся подробнее на понятии «экологический туризм» и его соотношении с недавно появившимся в научном обиходе термином «зеленый туризм». Международный союз охраны природы (МСОП) под экологическим или экотуризмом понимает «путешествие с ответственностью перед окружающей средой по относительно ненарушенным природным территориям с целью изучения и наслаждения природой и культурными достопримечательностями, которое содействует охране природы, оказывает "мягкое" воздействие на окружающую среду, обеспечивает активное социальноэкономическое участие местых жителей и получение ими преимуществ от этой деятельности» (Ceballos-Lascurain, 1993a). Существует и более простое определение: «экотуризм - это природный туризм, способствующий охране природы» (Всемирный Фонд дикой природы, 1990). Одна из первых отечественных трактовок экотуризма, предложенная Г. С. Гужиным, М. Ю. Беликовым и Е. В. Клименок в 1997 г., такова: «В основе экотуризма лежит забота об окружающей среде. На первый план выходит организация поездок с ограниченным числом участников в природные зоны с возможным посещением мест, представляющих культурный интерес с целью реализации различных проектов охраны и рационального использования природных ресурсов» [7].
Все вышеизложенное полностью идентично содержанию понятия так называемого «зеленого туризма». Большинством авторов зеленый туризм рассматривается как социально ответственный туризм, предполагающий заботу о культурном благополучии туристских регионов, щадящее использование их ресурсов, минимизацию ущерба окружающей среде и являющийся синонимом экологического
туризма. Итак, на наш взгляд, правомерна понятийная идентичность экологического и зеленого туризма, ветвью которого, как было определено нами выше, выступает аграрный туризм, в ряде случаев называемый сельским туризмом.
Однако представляется необоснованной полная идентификация понятий «сельский туризм» и «аграрный туризм». Некоторые современные авторы рассматривают аграрный туризм как одно из направлений сельского туризм, а сельский туризм, в свою очередь, как сектор туристской индустрии, использующий природные, культурно-исторические, социальные и иные ресурсы сельской местности для создания комплексного туристского продукта. В данном варианте толкования предполагается, что сельский туризм включает все виды рекреационной деятельности в сельской местности: экологический туризм, аграрный туризм, спортивный туризм, паломничество и др. Критерий отнесения того или иного тура к сельскому туризму определяется наличием ночлега туристов в сельской местности, включая малые города без промышленной и многоэтажной застройки. Исходя из данного подхода, аграрный туризм предполагает наличие связи с сельскохозяйственным производством, например, в форме огородничества, ухода за животными и др. [8].
Последний подход имеет приверженцев, считающих, что в нем наиболее точно отражается сущность и специфика рассматриваемых понятий [9] Согласно словарю русского языка С. И. Ожегова [10], слово «сельский» означает «относящийся к жизни и деятельности вне городских территорий, деревенский», и тогда сельский туризм включает все туры, предполагающие пребывание туристов в сельской местности. Таким образом, понятием «сельский туризм» определяется лишь территориальный критерий. На наш взгляд, именно размещение туристов в сельской местности на некоторый временной период является специфическим признаком сельского туризма.
Слово же «аграрный», согласно С.И. Ожегову, означает «земельный, относя-
щийся к землепользованию», чем определяется уже вид деятельности. Следовательно, аграрный туризм подразумевает не только временное пребывание в сельской местности, но и участие в крестьянском труде на земле.
Незначительны различия между аграрным и фермерским туризмом, но, наш взгляд, они существуют: фермерство подразумевает не только труд на земле, например, огородничество или полевые работы, но и животноводческие работы, к примеру, дойку коров, уход за птицей и др.
Содержательную особенность деревенского туризма, по нашему мнению, составляет акцент на деревенский быт и культурное наследие территории размещения туристов, предполагающие либо не предполагающие участие в крестьянском труде. Знакомство с местными народными промыслами, изучение деревенского быта и непосредственное участие в нем, собирание образцов устного народного творчества являются, по мнению автора, отличительными признаками именно деревенского туризма.
Не противоречит, но содержательно дополняет его понятие этнического туризма, который при формировании и реализации определенных туров, включающих размещение в селах и деревнях, может выступать как деревенский, сельский туризм. Напомним, что этнический туризм сегодня рассматривается различными авторами и как самостоятельный вид, и как одно из направлений культурнопознавательного туризма, способного удовлетворить целый ряд духовных потребностей человека. Отмечается, что наиболее важным в организации этнического туризма является ознакомление участников с традициями и культурой различных этносов.
Аналогична ситуация с гастрономическим туризмом, поскольку, путешествуя по сельской местности таких стран, как Франция, Голландия или Италия и имея целью изучение и дегустацию гастрономических достижений конкретных территорий, турист по существу участвует в сельскохозяйственном туризме, то есть
туризме, предполагающем размещение на сельской территории.
В контексте данного вопроса необходимо, на наш взгляд, упомянуть спортивный туризм, имеющий целевую функцию - спортивное совершенствование в преодолении естественных препятствий. Это означает совершенствование всего комплекса знаний, умений и навыков, необходимых для безопасного передвижения человека по пересеченной местности, и совершенствование физической подготовки для преодоления сложного природного рельефа [11]. В тех случаях, когда размещение и/или питание туристов происходит в сельской местности, что обычно характерно для начала или окончания спортивного тура, уместно, на наш взгляд, считать это спортивным туризмом с элементами сельского туризма или туризма на сельских территориях.
На последнем определении остановимся подробнее. Сельский туризм, как указывалось выше, имеет основной признак - размещение туристов в сельской местности. Дальнейший анализ показал существующую понятийную вариативность и не уточненное множество понятий, кажущихся аналогичными. В этой связи нами предлагается к употреблению в научном обиходе термин «туризм на сельских территориях» как наиболее полно отражающий собственную содержательную специфику и являющийся обобщающей категорией ряда совокупных понятий.
Поскольку, как указывалось ранее, экологический туризм предполагает путешествие по относительно ненарушенным природным территориям, содействующее охране окружающей среды, с целью общения с природой, что подразумевает выезд и размещение туристов за пределами городских поселений, туризм на сельских территориях в дальнейшем будет рассматриваться нами как одно из его направлений.
Уточним, что туризм на сельских территориях, на наш взгляд, является туристской деятельностью, предполагающей временное пребывание туристов с размещением в сельской местности с целью от-
дыха, включающей такие направления, как аграрный, фермерский, деревенский, частично спортивный, этнический и гастрономический туризм и др., выступающей, в свою очередь, как одно из направлений экологического или зеленого туризма.
Однако невозможно изучение туризма на сельских территориях без учета краеведения, этого всестороннего изучения родного края, по определению председателя Союза краеведов России, крупнейшего ученого-историка С.О. Шмидта [12]. «Краеведение», - как отмечал С.О. Шмидт, - это и наука, и научная деятельность определенной проблематики: прошлое и настоящее какого-либо "края" (местности)... Краеведение - это и форма общественной деятельности, причем такой, к которой причастны не только ученые-специалисты, но и значительно более широкий круг лиц, преимущественно местных жителей... В краеведении преобладает интерес к наследию - историкокультурному и природному. Краеведение в наши дни ... отражает ощущения интереса и любви к своему краю - его природе, привычным особенностям местной повседневности, историкокультурному наследию». Все вышеизложенное обусловливает вывод о содержательной сопричастности краеведения и туризма на сельских территориях, вместе с тем очевидна серьезная нравственная нагрузка краеведения как общественной деятельности, тогда как туризм на сельских территориях может иметь или не иметь ткраеведческий характер. Тем не менее в какой-то степени любой сельский туризм, имеющий целью только отдых, является краеведческим, так как несет в себе обязательные элементы погружения, а значит и бессознательного изучения, в этнические, культурно-бытовые, природно-климатические и др. особенности края.
Представляется очевидным, что интенсификация развития туризма на сельских территориях в Российской Федерации, прогнозируемая специалистами на ближайший период, будет способствовать как росту патриотического интереса к краеведению, так и подъему экономики
регионов, формированию устойчивого предпринимательского потенциала, созданию новых рабочих мест и развитию туристско-рекреационной инфраструктуры. Этим во многом обусловливается очевидный интерес к туризму со стороны многих российских регионов, проявляемый в последние годы. Богатое культурное наследие, разнообразные, пророй уникальные, природные достопримечательности, множество водных пространств в ряде сельских территорий, зачастую уже раскрученный бренд местности, например, Валдай или бренд определенного продукта, к примеру, павловопо-садские платки или дымковская игрушка, являются безусловными предпосылками эффективного развития туризма на сельских территориях в регионах Российской Федерации.
Несмотря на то что данный вид туризма - молодое для России направление, в стране уже реализуются десятки проектов, таких, например, как «Дорога к дому» (Ленинградская область), «Зеленый дом» (Горный Алтай), так называемая сеть «В&В» (Прибайкалье), «Вода, природа и люди в исчезающем ландшафте. Развитие устойчивого туризма в России и Республике Беларусь» (Калининградская область). Позитивный практический опыт реализации проектов по развитию туризма на сельских территориях накоплен к настоящему времени во Владимирской, Вологодской, Ивановской, Новгородской, Архангельской, Ленинградской, Псковской, Самарской, Тверской, Тульской, Ярославской, Пензенской, Калининградской и Московской областях, Республиках Карелия и Чувашия [1]. Сегодня отмечается насущная потребность обобщения накопленного опыта и формирования на его основе устойчивых социальноэкономических моделей и предпринимательских технологий эффективного развития туризма на сельских территориях.
Отметим, что длительный период в России сельский туризм развивался при минимальном участии государственных структур и отсутствии управленческих решений о поддержке сельского хозяйства в целом и туризма на селе в частности на
правительственном уровне. Однако сформулированные в Федеральной целевой программе «Социальное развитие села до 2013 года» [13] основные цели развития села, такие, как повышение уровня и качества жизни сельского населения на основе повышения уровня развития социальной инфраструктуры и инженерного обустройства населенных пунктов, расположенных в сельской местности; создание правовых, административных и экономических условий для перехода к устойчивому социально-экономическому развитию сельских территорий и реализации Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; создание условий для улучшения социальнодемографической ситуации в сельской местности, расширение рынка труда в сельской местности и обеспечение его привлекательности; повышение престижности проживания в сельской местности, обусловили, на наш взгляд, динамичное развитие туризма на сельских территориях как одного из путей достижения целей настоящей программы.
В 2011 году была принята Федеральная целевая программа развития внутреннего туризма на 2011-2018 годы [14]. В рамках реализации этой программы регионы должны быть готовы разработать собственные инвестиционно привлекательные проекты по развитию сельского туризма и созданию туристско-рекреационных комплексов, основанные на принципах государственно- частного партнерства. Полагаем, что в таком контексте коммерческий интерес бизнеса в развитии сельских территорий и формировании на их основе востребованного турпродукта очевиден. По некоторым данным, показатель туристского потенциала России составляет почти 56%, другими словами, чуть более половины территории страны может быть задействовано в туриндустрии. Для сравнения, в Италии этот показатель равен 49%. К тому же российские площади сельхозугодий, которые являются базой для развития сельского туризма, существенно превышают площади европейских стран. К сегодняш-
нему дню на территории России существует более 30 национальных парков; около 100 государственных природных заповедников; более 60 государственных природных заказников федерального значения; около 3 тысяч государственных природных заказников регионального значения; более 1000 памятников природы; порядка 30 природных парков регионального значения и др. [15].
Все это обусловливает, на наш взгляд, правомерность авторской гипотезы, заключающейся в том, что предприятия и инфраструктура сельского туризма являются потенциальными точками роста и организационными формами повышения инновационного атрактивного статуса сельских территорий депрессивных регионов и регионов-реципиентов РФ.
Однако существуют определенные барьеры, сдерживающие развитие туризма на сельских территориях России, среди которых специалисты отмечают неудовлетворительное состояние многих объектов деревенского досуга; слаборазвитую инженерную инфраструктуру, невысокое качество обслуживания вследствие недостатка профессиональных кадров; отсутствие эффективной нормативно-правовой и законодательной базы для сельского туризма; неразвитость инфраструктуры сельских территорий; социальнопсихологическую неготовность жителей сельских территорий к активизации развития туризма, слабую информированность о потенциальных возможностях и низкую ресурсную обеспеченность селян, желающих заниматься организацией туризма на сельских территориях.
Вместе с тем, как показывает мировая практика, успех сельского туризма как сектора туриндустрии может быть обеспечен несколькими составляющими. Прежде всего это формирование микроэкономической модели, включающей высокоэффективную структуру затрат при производстве турпродукта, обеспечивающую низкую себестоимость и высокую конкурентоспособность по сравнению с другими, более затратными и, следовательно, более дорогими, видами турпродуктов. Особенности организации туристическо-
го бизнеса на селе позволяют удерживать конкурентоспособные цены по сравнению с другими секторами туриндустрии, поскольку стоимость размещения в агроту-ристическом секторе ниже, чем в гостиничном, а содержательно именно сельский туризм учитывает современную тенденцию к индивидуализации пакета услуг и росту индивидуального, семейного и малогруппового туризма. Это позволяет удовлетворить запросы широких социальных слоев населения в оптимальном сочетании цены и качества услуги, что обеспечит стабильно высокий уровень платежеспособного спроса на рынке туристских услуг. Однако ключевыми факторами превращения сельского туризма в процветающий сектор туриндустрии являются политическая поддержка региональных и федеральных властей, во-первых, и по-
всеместное применение современных информационных технологий, создание электронных баз данных и интерактивных агротуристических порталов, во-вторых [16].
Таким образом, туризм на сельских территориях, являясь частью экологического или зеленого туризма, будучи содержательно сопричастен краеведению, включает в себя такие направления, как аграрный, фермерский, деревенский, частично спортивный, этнический и гастрономический туризм, и выступает не только как одно из перспективных направлений современной туриндустрии, но и как потенциальный источник формирования точек роста и повышения инновационного атрактивного статуса сельских территорий депрессивных регионов и регионов-реципиентов Российской Федерации.
ЛИТЕРАТУРА
1. FOOD MONITOR [Электронный ресурс]. URL: http://foodmonitor.ru/2009-09-21-10-11-09/2009-09-21-10-12-13/7161-agrotour.html (дата обращения 07.11.12)
2. Концепция федеральной целевой программы «Развитие внутреннего въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2016 годы)». Распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 июля 2010 г. N 1230-р. М., 2010.
3. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. Федеральное агентство по туризму. М., 2008.
4. Камилова З., Лайпанов С. Агротуризм - альтернативный путь развития сельских территорий // АПК: экономика и управление. 2008. №4. С. 35-39.
5. Барлыбаев А., Насыров Г. Агротуризм в Башкортостане // Экономика сельского хозяйства России. 2009. №3. С. 81-93.
6. Долгосрочная целевая программа «Развитие аграрного туризма на территории Калужской области на 2010-2012 годы». Постановление Правительства Калужской области от 2 ноября 2009 г. N 448. Калуга, 2009.
7. Международный журнал «Евразийство» [Электронный ресурс]. URL: http://evrazistvo.ru/ru/node/114. (дата обращения 06.11.12)
8. Чайка В., Исаев А. Сельский туризм в устойчивом развитии сельских территорий // Экономика сельского хозяйства России. 2010. №11. С. 23-25.
9. Клевченков М.Г. Систематизация терминологии в сфере сельского туризма // Сельский туризм: опыт, проблемы, перспективы: Сборник трудов I Международной научно-практической конференции. 23 мая 2012 г. Том I / Под ред. д.э.н., проф. Е.Е. Шарафановой. СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2012.
10. Ожегов С. И. Словарь русского языка. М.: Советская энциклопедия, 1983.
11. Кравчук Т. А. Теория и методика спортивно-оздоровительного туризма: учебное пособие / Т. А. Кравчук / часть I. Изд. 2-е, перераб. и доп. В 2-х ч. Омск: Изд-во СибГУФК, 2009. С.188.
12. Шмидт С.О. Из доклада на Всероссийском семинаре краеведов. Зарайск, 2004 г. [Электронный ресурс]. URL:http://his.1september.ru/2004/22/4.htm (дата обращения: 15.11.2012 г.).
13. Федеральная целевая программа «Социальное развитие села до 2013 года» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 05.03.2008 N 143,от 02.06.2008 N 423, от 07.11.2008 N 821, от 31.01.2009 N 83, от 28.04.2011 N 336) // Консультант Плюс. [Электронный ресурс]. URL: www.consultant.ru (дата сохранения: 03.11.2012).
14. Постановление Правительства Российской Федерации от 2 августа 2011 г. N 644 г. Москва «О федеральной целевой программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)"» // Российская газета. [Электронный ресурс]. URL: http://www.rg.ru/2011/08/23/turizm-site-dok.html (дата обращения: 06.11.2012).
15. Туризм и отдых в России. Экологический туризм в России [Электронный ресурс]. URL: http://www.7travel.ru/kinds_of_rest/Eco_tourism/ (дата обращения: 25.03.2012).
16. Основы концепции развития эко-агротуризма в российской провинции [Электронный ресурс]. URL: www.rustowns.com/docs/469Concept.doc (дата обращения: 07.11.12).
