CC BY
31СОЦИАЛЬНЫЕ И ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ Статья поступила 16.08.2023 г
ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ И ИХ РОЛЬ В РАЗВИТИИ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И ЦИФРОВОГО БИЗНЕСА
V А.С. Лылов,
кандидат экономических наук, директор департамента информационных технологий, ФГБОУ ВО «Уральский государственный экономический университет», г. Екатеринбург
Е.А. Скворцов,
кандидат экономических наук, доцент кафедры конкурентного права и антимонопольного регулирования, ФГБОУ ВО «Уральский государственный экономический университет», г. Екатеринбург
Л.И. Баландина,
магистрант, ФГБОУ ВО «Уральский государственный экономический университет», г. Екатеринбург
Ключевые слова: цифровые платформы, цифровая экономика, инновации, масштабируемость, онлайн-сервисы, поставщики, маркетплейсы, компьютеры, интернет, торговля
Key words: digital platforms, digital economy, innovation, scalability, online services, suppliers, marketplaces, computers, Internet, trade
Введение. Развитие цифровой платформы началось в конце XX века с появления персональных компьютеров и развития интернета. Это позволило людям обмениваться информацией и контентом онлайн, создавая новые возможности для коммуникации, торговли и развлечений.
В 1990-х годах цифровая платформа стала более доступна и широко распространена с появлением веб-сайтов, электронной почты и социальных сетей. Компании начали использовать интернет для продажи товаров и услуг, а многие люди заниматься онлайн-бизнесом.
В начале 2000-х годов с появлением смартфонов и мобильного интернета цифровая платформа стала еще более мощной и универсальной. Люди начали использовать мобильные приложения для заказа такси, билетов на мероприятия, еды и множества других услуг.
Сегодня цифровая платформа продолжает развиваться, вводя новые технологии, такие как искусственный интеллект, блокчейн и интернет вещей. Это открывает новые возможности для бизнеса, образования,здравоохранения и других сфер общества.
Цель исследования. Основной целью данного исследования стало выявление основ-
ных преимуществ и формирование научных характеристик цифровых платформ, получающих развитие в условиях формирования инновационной экономики России.
Методы исследования. Применялись следующие общенаучные методы исследования: монографический, абстрактно-логический, экономико-статистический, в отдельных случаях - контент-анализ.
Однако развитие цифровых платформ также связано с определенными вызовами и проблемами. Вопросы конфиденциальности данных, кибербезопасности и цифрового неравенства становятся все более актуальными.
Вместе с тем, цифровая платформа остается одним из ключевых катализаторов развития общества и экономики в XXI веке, предоставляя новые возможности и преимущества.
Результаты исследования. Анализ первоисточников и специальной литературы свидетельствует о том, что многие ученые и эксперты, занимаясь понятийным аппаратом, в своих трудах приводят целую серию определений цифровых платформ. Приведем наиболее известное из них, так, цифровые платформы - это онлайн-сервисы, которые обеспечивают пользователям доступ к различ-
ным услугам, контенту или продуктам через интернет. Эти платформы обычно предоставляют удобный способ взаимодействия между поставщиками и потребителями. Они могут включать в себя различные типы платформ, такие как социальные сети, электронная коммерция, онлайн-маркетплейсы, облачные хранилища, видео-платформы, онлайн-обра-зование и другие. Некоторые из самых известных цифровых платформ включают в себя Facebook, Amazon, Google, Netflix и Alibaba.
Цифровая экономика - это экономический сектор, основанный на использовании информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) для создания, хранения, обработки, передачи и использования цифровых данных [4]. Она включает в себя различные отрасли, такие как электронная коммерция, социальные сети, онлайн-сервисы, облачные вычисления, большие данные, искусственный интеллект и другие. Цифровая экономика играет все более важную роль в современном мире и способствует инновациям, экономическому росту и улучшению качества жизни [5].
Цифровой бизнес относится к бизнес-моделям, которые полностью или частично основаны на использовании цифровых технологий. В цифровом бизнесе цифровые технологии используются для создания, продвижения и продажи товаров и услуг (рис. 1). Он может включать в себя электронную коммерцию, он-лайн-платформы, цифровые маркетинговые кампании, разработку программного обеспечения, облачные вычисления, интернет-телекоммуникации и другие аспекты, связанные с
цифровыми технологиями. Цифровой бизнес может быть источником новых возможностей для предпринимателей, так как он позволяет достигать большего количества клиентов, оптимизировать процессы и создавать инновационные продукты и услуги.
Цифровая платформа - это онлайн-плат-форма, на которой собираются различные участники для обмена товарами, услугами или информацией (рис. 1). Они играют ключевую роль в развитии цифровой экономики и цифрового бизнеса по нескольким причинам:
1. Создание экосистемы. Цифровые платформы объединяют различных участников -пользователей, поставщиков услуг и продавцов - и создают экосистему, где они могут взаимодействовать и обмениваться ценностями. Это позволяет повысить эффективность и удобство для всех участников [2].
2. Увеличение доступности. Цифровые платформы снижают барьеры для входа в рынок для предпринимателей и предоставляют доступ к мировому рынку для малых и средних предприятий. Это позволяет им предлагать свои товары и услуги на глобальном уровне.
3. Увеличение эффективности. Цифровые платформы позволяют автоматизировать и оптимизировать процессы, что способствует повышению производительности и снижению издержек. Благодаря использованию новых технологий, таких как искусственный интеллект, аналитика данных и автоматизация, платформы могут предоставлять персонализированные решения и повышать удовлетворенность пользователей.
Рис. 1. Отдельные преимущества для бизнеса, использующего цифровые платформы
4. Инновации. Цифровые платформы стимулируют инновации, поскольку они предоставляют возможности для предпринимателей и стартапов разрабатывать новые продукты и услуги. Благодаря доступу к данным и инструментам аналитики, предприниматели могут адаптироваться к рыночным требованиям и улучшать свои предложения.
5. Масштабируемость. Цифровые платформы обладают большой масштабируемостью, что означает возможность быстрого расширения и адаптации к изменениям спроса. Они могут легко внедрять новые функции и услуги, привлекать новых пользователей и расширять географическую покрываемость.
6. Улучшение опыта пользователей. Цифровые платформы предоставляют пользователям широкий выбор товаров и услуг, предлагают персонализированный контент и удобные инструменты для поиска и заказа. Это улучшает опыт пользователей и способствует их лояльности и повторным покупкам.
Цифровые платформы имеют ряд основных характеристик (рис. 2), которые определяют их функциональность и ценность для бизнеса. Вот анализ некоторых из основных характеристик цифровых платформ:
1. Масштабируемость. Цифровые платформы должны быть способны масштабироваться, чтобы поддерживать внезапный рост трафика и пользователей. Они должны быть гибкими и эффективными в управлении большими объемами данных и транзакций. Такая масштабируемость позволяет бизнесу оперативно реагировать на изменения потребительских запросов и рыночные требования.
2. Гибкость. Цифровые платформы должны быть гибкими и способными адаптироваться к изменениям внешней среды и требованиям
пользователей. Гибкость включает в себя возможность легко вносить изменения в функциональность и дизайн платформы, добавлять новые сущности и функции, а также интегрировать с другими сервисами и системами.
3. Способность к интеграции. Цифровые платформы должны быть способны интегрироваться с другими сервисами и системами как внутри организации, так и с внешними провайдерами. Интеграция с другими сервисами позволяет повысить функциональность и ценность платформы, а также создать синергию с существующими системами и сервисами. Важным аспектом является наличие открытых API и стандартов, которые облегчают процесс интеграции.
4. Безопасность. Цифровые платформы должны обеспечивать высокий уровень безопасности для защиты данных пользователей и бизнес-информации. Они должны принимать меры по защите от угроз информационной безопасности, таких как взломы, кибера-таки и утечка данных. Безопасность является ключевым аспектом для создания доверия у пользователей и обеспечения соответствия законодательству и нормам безопасности.
5. Аналитика и управление данными. Цифровые платформы должны иметь возможности по сбору, анализу и управлению данными. Это позволяет бизнесу получать ценную информацию о поведении пользователей, трендах рынка и эффективности платформы. Аналитика и управление данными помогают принимать обоснованные решения о развитии платформы, улучшении пользовательского опыта и оптимизации бизнес-процессов.
Комбинация этих характеристик определяет эффективность и ценность цифровой платформы для бизнеса. Каждая организация должна
Рис. 2. Основные характеристики цифровых платформ (ЦП)
анализировать свои потребности и требования, чтобы выбрать наиболее подходящую платформу и настроить ее под свои нужды.
Использование цифровых платформ в бизнесе имеет множество преимуществ:
1. Расширение географического охвата. Цифровые платформы позволяют компаниям привлечь клиентов в любой точке мира без необходимости открытия физических филиалов. Это позволяет увеличить аудиторию и развиваться на международном уровне.
2. Увеличение доступности. Цифровые платформы могут быть доступны 24/7, что позволяет клиентам делать покупки или получать информацию в удобное для них время. Это увеличивает удовлетворенность клиентов и возможность сделать продажи в любое время дня.
3. Снижение затрат. Использование цифровых платформ дает возможность сократить затраты на аренду офисных помещений, персонал и другие операционные расходы. Компания может функционировать более эффективно и снизить свои расходы.
4. Мгновенная коммуникация. Цифровые платформы предоставляют мгновенную и удобную коммуникацию между брендами и клиентами. Это позволяет оперативно решать вопросы клиентов, предоставлять им информацию о товарах или услугах и повышать уровень обслуживания.
5. Аналитика и отчетность. Цифровые платформы предоставляют компаниям большой объем данных о поведении и предпочтениях клиентов. Это позволяет проводить анализ и улучшать маркетинговые стратегии. Компании могут получать отчеты и статистику о продажах, посещаемости и других показателях, что помогает принимать более обоснованные решения.
6. Автоматизация бизнес-процессов. Цифровые платформы позволяют автоматизировать множество бизнес-процессов, что улучшает их эффективность и повышает производительность персонала. Это позволяет сосредоточиться на более важных задачах и улучшить качество работы.
7. Улучшенный маркетинг. Цифровые платформы предоставляют множество инструментов для маркетинга, таких как реклама в социальных медиа, электронная почта, контент-маркетинг и др. Это позволяет компаниям достичь более широкой аудитории и лучше привлечь внимание клиентов.
В целом, использование цифровых платформ в бизнесе помогает компаниям быть бо-
лее гибкими и конкурентоспособными на рынке, улучшает связь с клиентами и повышает эффективность работы.
Использование цифровых платформ имеет свои проблемы и риски, которые могут повлиять на пользователей и организации. Вот некоторые из них:
1. Кибербезопасность. Цифровые платформы могут стать объектом кибератак и хакер-ских атак, вследствие чего могут произойти утечка конфиденциальной информации, кража личных данных и финансовое мошенничество [1].
2. Нарушение конфиденциальности. Пользователи могут столкнуться с нарушением конфиденциальности своих персональных данных, таких как адрес электронной почты, номер телефона и личные фотографии, особенно в случае нарушения безопасности платформы или продажи данных третьим лицам без согласия пользователя.
3. Зависимость и утрата контроля. Цифровые платформы могут стать причиной зависимости и утраты контроля у пользователей, особенно в случае использования социальных медиа. Люди могут проводить больше времени в интернете, утрачивая связь с реальным миром и становясь зависимыми от постоянного обновления информации.
4. Распространение дезинформации. Цифровые платформы могут служить средством распространения дезинформации и фейко-вых новостей, что может создать проблемы в сферах политики, экономики и общества. Пользователи могут быть запутаны и неправильно информированы из-за несовершенства алгоритмов платформы или намеренного распространения ложной информации.
5. Воздействие на здоровье и благополучие. Использование цифровых платформ может оказывать негативное воздействие на здоровье и благополучие пользователей. Непрерывное использование смартфонов и компьютеров может привести к проблемам со зрением, сном, психическому здоровью и социальной изоляции.
6. Неравенство и исключение. Некоторые группы людей могут оказаться исключенными или ограниченными при использовании цифровых платформ из-за доступности, низкой грамотности по цифровым технологиям или дискриминации. Это может привести к дальнейшему усилению неравенства в обществе.
7. Автоматизация и безработица. Цифровые платформы могут привести к автоматизации рабочих процессов и замещению рабочей си-
лы роботами и искусственным интеллектом. Это может привести к безработице и потере рабочих мест для людей, чьи навыки и профессии могут быть заменены автоматизацией.
В целом, цифровые платформы играют важную роль в развитии цифровой экономики и цифрового бизнеса, обеспечивая инновации, эффективность и доступность для всех участников. Они создают новые возможности для предпринимателей и стимулируют экономический рост и развитие.
В данном исследовании был использован метод исследования - анализ литературы. Метод анализа литературы предусматривает изучение и анализ существующих исследований, статей, книг и других публикаций, связанных с темой. Это позволяет получить обзор текущих знаний и идей по данной теме, выявить основные тенденции исследований и проблемы, которые требуют дальнейшего изучения.
Цифровые платформы становятся основным инструментом взаимодействия бизнеса и потребителей в условиях цифровой экономики. Понимание роли и характеристик цифровых платформ позволяет эффективно использовать их преимущества в бизнес-процессах.
Цифровые платформы играют важную роль в развитии цифрового бизнеса и цифровой экономики в целом. Они обеспечивают инновационные решения и возможности для коммерции, обмена информацией и совместной работы, что способствует увеличению производительности и эффективности организаций.
Цифровые платформы меняют традиционные бизнес-модели, создавая новые способы коммуникации и взаимодействия с клиентами. Изучение этой темы помогает предпринимателям и менеджерам понять, как они могут применять цифровые платформы для создания конкурентных преимуществ и новых источников дохода.
С появлением цифровых платформ у бизнеса есть больше возможностей для конкурентного воздействия на рынке. Изучение темы помогает понять основные принципы и инструменты работы с цифровыми платформами, что может помочь компаниям оставаться конкурентоспособными и успешными.
Библиографический список
1. Лансков, П. М. Цифровые финансовые активы, их происхождение, развитие и пер-
спективы на российском финансовом рынке : научная статья / П. М. Лансков, М. В. Мурашов, Д. П. Лансков. - Москва: Магистр, 2021.
- 28 c. - DOI 10.12737/1859925. - ISBN 9785-16-110047-9. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1859925.
2. Цифровые платформы и экосистемы в государственном управлении : монография / под редакцией Е. В. Васильевой, Б. Б. Славина. - Москва : ИНФРА-М, 2024. - 204 с. -(Научная мысль). - DOI 10.12737/2021353. -ISBN 978-5-16-018537-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/pro-duct/2021353.
3. Савельева, Е. А. Цифровые трудовые платформы : новые формы организации и регулирования труда : монография / Е. А. Савельева. - Москва : ИНФРА-М, 2023. - 213 с.
- (Научная мысль). - DOI 10.12737/1818511.
- ISBN 978-5-16-017186-9. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/ product/.
4. Калякина, И. М. Цифровая экономика : понятие и современные тенденции / И. М. Калякина, В. М. Калякина. - Текст : непосредственный // Исследование и проектирование интеллектуальных систем в автомобилестроении, авиастроении и машиностроении. Материалы VII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Таганрог, 07 апреля 2023 года. - Таганрог : ЭльДирект, 2023. - С. 130-134.
5. Кулакова, Ю. С. Цифровая экономика как современное явление / Ю. С. Кулакова, О. А. Ка-занкина. - Текст : непосредственный // Школа молодых новаторов. Сборник научных статей 4-й международной научной конференции перспективных разработок молодых ученых, Курск, 13 июня 2023 года / Северо-Кавказский федеральный университет, Пятигорский институт. - Том 1. - Курск : Университетская книга, 2023. - С. 113-116.
References
1. Lanskov, P. M. Cifrovye finansovye aktivy, ih proiskhozhdenie, razvitie i perspektivy na rossij-skom finansovom rynke : nauchnaya stat'ya / P. M. Lanskov, M. V. Murashov, D. P. Lanskov. -Moskva: Magistr, 2021. - 28 c. - DOI 10.12737/1859925. - ISBN 978-5-16-110047-9.
- Tekst : elektronnyj. - URL: https://znanium. com/catalog/product/1859925.
2. Cifrovye platformy i ekosistemy v gosudarst-vennom upravlenii : monografiya / pod redakciej E. V. Vasil'evoj, B. B. Slavina. - Moskva : INFRA-M, 2024. - 204 s. - (Nauchnaya mysl').
- DOI 10.12737/2021353. - ISBN 978-5-16018537-8. - Tekst : elektronnyj. - URL: https:// znanium.com/catalog/product/2021353.
3. Savel'eva, E. A. Cifrovye trudovye platformy : novye formy organizacii i regulirovaniya truda : monografiya / E. A. Savel'eva. - Moskva : INFRA-M, 2023. - 213 s. - (Nauchnaya mysl').
- DOI 10.12737/1818511. - ISBN 978-5-16017186-9. - Tekst : elektronnyj. - URL: https:// znanium.com/catalog/product/.
4. Kalyakina, I. M. Cifrovaya ekonomika : po-nyatie i sovremennye tendencii / I. M. Kalyakina, V. M. Kalyakina. - Tekst : neposredstvennyj // Issledovanie i proektirovanie intellektual'nyh
sistem v avtomobilestroenii, aviastroenii i mashi-nostroenii. Materialy VII Vserossijskoj nauchno-prakticheskoj konferencii s mezhdunarodnym uchastiem, Taganrog, 07 aprelya 2023 goda. -Taganrog : El'Direkt, 2023. - S. 130-134.
5. Kulakova, YU. S. Cifrovaya ekonomika kak sovremennoe yavlenie / YU. S. Kulakova, O. A. Kazankina. - Tekst : neposredstvennyj // SHkola molodyh novatorov. Sbornik nauchnyh statej 4-j mezhdunarodnoj nauchnoj konferencii perspek-tivnyh razrabotok molodyh uchenyh, Kursk, 13 iyunya 2023 goda / Severo-Kavkazskij federal'nyj universitet, Pyatigorskij institut. - Tom 1. - Kursk : Universitetskaya kniga, 2023. - S. 113-116.
Контактная информация: Лылов Антон Сергеевич
директор департамента информационных
технологий, Уральский государственный
экономический университет
620144, г. Екатеринбург,
ул. 8 Марта / Народной Воли, 62/45
E-mail: las@usue.ru
Скворцов Егор Артемович
доцент кафедры конкурентного права и антимонопольного регулирования, Уральский государственный экономический университет 620144, РФ, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта / Народной Воли, 62/45 E-mail: 9089267986@mail.ru
Баландина Лилия Ивановна
магистрант, Уральский государственный экономический университет 620144, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта / Народной Воли, 62/45 E-mail: las@usue.ru
Contact Information: Lylov Anton Sergeevich
Director of Information Technology Department, Ural State Economic University 620144, RF, Yekaterinburg, 8 Marta / Narodnoy Voli St., 62/45 E-mail: las@usue.ru
Skvortsov Egor Artemovich
Associate Professor of the Department of Competition Law and Antimonopoly Regulation, Ural State Economic University 620144, RF, Yekaterinburg, 8 Marta / Narodnoy Voli St., 62/45 E-mail: 9089267986@mail.ru
Balandina Liliya Ivanovna
student, Ural State Economic University 620144, RF, Yekaterinburg, 8 Marta / Narodnoy Voli St., 62/45 E-mail: las@usue.ru
