CC BY-NC-ND
55
Т. С. Мартыненко
Цифровая утопия: труд в эпоху искусственного интеллекта1
Рецензия на книгу: Jones Ph. 2021. Work Without the Worker: Labour in the Age of Platform Capitalism. London; New York: Verso. 144 p.
MM WITHOUT WE
m\
MB
МАРТЫНЕНКО Татьяна Сергеевна — кандидат социологических наук, старший преподаватель социологического факультета, МГУ имени М. В. Ломоносова. Адрес: 119234, Россия, Москва, Ленинские горы, МГУ, д. 1, стр. 33.
Email: ts.martynenko@ gmail.com
В последние годы мы всё чаще слышим о возрастающих способностях технологий искусственного интеллекта, незаметно, но уверенно внедряющихся в нашу жизнь во всех её проявлениях. Произведут ли эти технологии революцию в сфере труда? Реализуема ли цифровая утопия? На эти и многие другие вопросы пытается ответить британский исследователь Фил Джонс в книге «Work Without the Worker: Labour in the Age of Platform Capitalism» («Работа без работника: труд в эпоху капитализма платформ»). Джонс приглашает читателя посмотреть на обратную и весьма неприглядную сторону цифровой утопии. В центре внимания исследователя находится микрозанятость, реализуемая в форме так называемой задачи человеческого интеллекта (human intelligence task — HIT), или «искусственного искусственного интеллекта» (artificial artificial intelligence — AAI). Цель книги — показать, что не функционирование алгоритмов искусственного интеллекта, а выполняемые людьми плохо оплачиваемые и психически разрушительные задачи делают нашу цифровую жизнь более удобной и понятной. Автор анализирует работу сотрудников сервиса «Mechanical Turk» («Механический турок») и её негативные последствия, например — отсутствие гарантированного труда и его оплаты, отчуждение и возрастающее число психологических проблем.
В рецензии представлены ключевые положения книги: описываются специфика сервиса «Механический турок» и причины интереса автора именно к этой платформе, раскрываются понимание Джонсом термина «микрозанятость», её основные характеристики и особенности труда, рассматриваются факторы, затрудняющие протест в эпоху капитализма платформ, обозначены контуры новой утопии, а также содержатся некоторые критические замечания. В заключении делается вывод о том, что книга Джонса может быть рекомендована к прочтению всеми, кто интересуется проблемами труда в современном мире.
Ключевые слова: искусственный интеллект; труд; Amazon; Механический турок; цифровая утопия; задачи человеческого интеллекта; искусственный искусственный интеллект; микрозанятость.
Работа выполнена при финансовой поддержке Некоммерческого Фонда развития науки и образования «Интеллект».
Введение
Будущее, которое в ближайшие годы пророчат нам цифровые гиганты, поражает воображение: они обещают, что технологии позволят покончить с рутинными задачами и тяжёлым физическим трудом, «умные» предметы и даже целые «умные» города сделают жизнь комфортной, а впоследствии нам будет обеспечено бессмертие в новой цифровой реальности. Несмотря на то что вера в технологический прогресс отнюдь не является новейшим изобретением человечества, создаётся впечатление, что мы вновь готовы поверить Марку Цукербергу, вещающему о неограниченных возможностях и скором приближении Метавселенной. Да и как не поверить в это: цифровые технологии всё больше проникают в нашу жизнь, буквально фиксируют каждый шаг при помощи различных трекеров и систем контроля, а пандемия превратила наши квартиры в многопрофильные центры. Теперь это не только дом, но и офис, торговый центр, фитнес-клуб, ресторан и многое другое. Жизнь становится более организованной и персонализированной, поскольку всё чаще в неё включаются технологии искусственного интеллекта, которые при помощи алгоритмов и своей способности к обучению пытаются верно служить человечеству. Сегодня они используются фактически во всех сферах общественной жизни — от повседневных практик до политической сферы и здравоохранения, где выполняют задачи самой разной сложности (от установки будильника до постановки диагноза).
Несмотря на то что специалисты в области социальных наук периодически демонстрируют неприглядную сторону новой цифровой вселенной, в том числе появление новых форм социального неравенства, усиление дискриминации, рост отчуждения и др. (см., например: [Dijk 2020; Martynenko, Dobrinskaya 2021]), их голос звучит тише, чем оптимистичные прогнозы экспертов Силиконовой долины. Тем интереснее в этом контексте книга британского исследователя Фила Джонса, посвящённая особенностям труда в эпоху капитализма платформ. Автор пытается отодвинуть ширму цифровой утопии и показать реальные формы трудовой деятельности, скрытые от простого пользователя, а порой даже от специалистов. Деятельность Джонса и его коллег из центра Autonomy («Автономия»)2 направлена на изучение труда в современном мире, защиту прав работников в контексте необходимости так называемого зелёного перехода (попытка построения устойчивого с точки зрения экологии общества). Потому эта работа представляет собой результат многолетних исследований и обобщений не только автора, но и команды центра. Структура книги является классической: она включает введение, пять глав, в которых автор последовательно раскрывает тему своего исследования, а вместо заключения автор предлагает читателю постскриптум. Подобное решение, на наш взгляд, не является случайным: сложность и острота поднимаемых Джонсом вопросов не предполагает окончательного решения в рамках небольшой книги, поэтому постскриптум предлагает дальнейшие направления научного поиска, к которому приглашает читателя автор рецензируемой работы. В первой главе — «The Surplus of Silicon Valley» («Излишки Силиконовой долины») — автор раскрывает основные понятия, используемые им в работе, в том числе описывает содержание понятия «микрозанятость», причины и особенности безработицы в современном мире и проводит исторические параллели, сравнивая начало текущего столетия с временами К. Маркса. Во второй главе — «Artificial or Human Intelligence?» («Искусственный или человеческий интеллект?») — Джонс демонстрирует специфику функционирования технологий искусственного интеллекта и ту значимую роль, которую по-прежнему выполняют люди в решении конкретных задач. В третьей и четвёртой главах — «Human-as-a-Service» («Люди-как-услуга») и «Grave Work» («Могильная работа») — автор описывает особенности трудовой деятельности за фасадом повсеместной цифровизации. В пятой главе — «Wageless Struggle» («Безнадёжная борьба») — Джонс ставит вопрос о возможности изменения сложившейся ситуации и приводит перспективные, по его мнению, способы минимизации негативных последствий.
2 Ciw. подробнее о деятельности центра «Автономия»: https://autonomy.work/
О дивный новый мир?
Основная тема новой работы Джонса связана с анализом микрозанятости и её социальных последствий в эпоху распространения цифровых технологий. Свою работу Джонс выстраивает вокруг анализа деятельности сервисов крупных интернет-платформ, таких как Amazon, Uber и другие. Автор, с одной стороны, продолжает исследования трансформации труда под влиянием технологий [Rifkin 1995], однако в сравнении с работами рубежа ХХ и XXI веков существенно меняет представление об этих трансформациях и их дальнейших траекториях. Если раньше речь часто шла о «конце труда», обсуждались проблемы его перераспределения и обеспечения базового безусловного дохода или других форм поддержки, то работа Джонса демонстрирует, что труд по-прежнему остаётся с человечеством, но приобретает иные формы, порой отличающиеся ещё большими, чем прежде, негативными последствиями для человека и общества. С другой стороны, важным источником для рецензируемой работы является концепция платформенного капитализма (или капитализма платформ), в которой анализируется трансформация капитализма в условиях цифровизации [Срничек 2019; Hassan 2020]. Основой капитализма платформ становятся цифровые данные, в том числе многочисленные цифровые следы, оставляемые пользователями [Вершинина, Лядова 2020]. В современной социологии уже поднимался вопрос о необходимости пересмотра по этой причине ряда ключевых понятий; например, Р. Хассан предлагает в целом переосмыслить деятельность человека в социальных сетях, поскольку данные, которые оставляют пользователи, приносят корпорациям существенную долю прибыли. Несмотря на то, что взамен пользователи получают возможность обмениваться контентом, общаться и проч., Хассан считает этот обмен неравным [Hassan 2020: 160]. Джонс придерживается схожего критического взгляда на особенности современного капитализма.
Своё исследование Джонс начинает с описания новых форм труда, появившихся в условиях цифро-визации, которые представляют собой некий симбиоз машины и человека. Яркий образ, выбранный автором книги для иллюстрации особенностей современной трудовой деятельности, отсылает нас на несколько столетий назад к шахматному автомату, получившему название «Механический турок». Автомат был создан ещё в XVIII веке и представлял собой устройство с шахматной доской и восковой фигурой в турецком наряде, которая якобы вела шахматную партию. На самом деле под шахматной доской в ящике находился человек, который при помощи хитрой системы зеркал, магнитов и рычагов следил за игрой и управлял действиями восковой фигуры.
Именно этим образом и вдохновлялась компания Amazon, когда в 2005 г. запускала сервис с одноимённым названием — «Mechanical Turk»3. Дж. Безос назвал творение своей компании «искусственный искусственный интеллект», подчёркивая гибридый характер создаваемого сервиса. Изначально это подразделение Amazon было призвано решать внутренние проблемы обработки данных, но постепенно стало понятно, что такие услуги востребованы в экономике с растущим технологическим сектором. Сегодня на рынке представлено несколько подобных платформ, например — Appen, Playment и Clickworker.
Сервис «Механический турок»4 позиционируется как краудсорсинговая платформа, позволяющая использовать человеческие ресурсы для обработки задач, которые не в состоянии выполнить современные технологии (или задач, которые пока выполняются менее эффективно). Несмотря на то что мы регулярно видим новую информацию о достижениях технологий искусственного интеллекта, ограничений у этих
См. подробнее о сервисе: https://www.mturk.com
В социальных науках сегодня широко обсуждается вопрос не только анализа сервиса «Механический турок» в качестве новой формы занятости, но и его возможностей и ограничений для сбора первичной социальной информации. Результаты ряда исследований демонстрируют существенные различия, во-первых, социально-демографических характеристик пользователей этого сервиса в сравнении с выборками, формируемыми классическими способами, во-вторых, особенностей поведения в сети и установок сотрудников этих сервисов и тех, кто с ним не связан [Hargittai, Shaw 2020].
3
систем довольно много. Функционирование современных машин связано с распространением больших данных — массивного объёма информации в цифровой форме. Особенностью больших данных является не только объём, но и неструктурированность, что затрудняет возможности их обработки и анализа. Соответственно деятельность людей в системах вроде «Механического турка» связана с обработкой информации и предоставлением её в более удобной для машин форме. Это необходимо, поскольку низкое качество изначальных данных приводит к снижению конечных результатов и является преградой на пути машинного обучения. Таким образом, работа в рассматриваемой автором системе предполагает анализ многочисленных визуальных и аудиальных данных, приведение их к более читаемой и однородной форме (например, перевод аудиозаписи в текст, указание на конкретные объекты на фотографиях или выбор фотографии лучшего качества). Этот вид деятельности получил название «задача человеческого интеллекта» (Human Intelligence Task — HIT). Тем не менее микрозанятость, которой в своей книге значительное внимание уделяет Джонс, включает не только обработку людьми задач компьютерных систем, но и трудовую деятельность курьеров и водителей такси на таких платформах, как Uber, Amazon и др.
Описание принципа работы шахматного автомата XVIII века необходимо Джонсу для того, чтобы показать: наше продвижение к цифровой утопии сегодня серьёзно преувеличено, поскольку за многими приложениями, системами и устройствами стоят люди, которые и создают шаг за шагом ставшую нам привычной цифровую вселенную. Всё это приводит к тому, что с разных сторон одного клика на платформе находятся миллионы долларов Дж. Безоса и центы рабочего, например, из Кении.
Микрозанятость: история вопроса и современность
Ни микрозанятость, ни выполнение микрозадач не являются новыми для сферы труда и экономики. Одной из предпосылок их возникновения стала система сдельной оплаты труда, известная человечеству с древнейших времён. В современных государствах сдельная оплата труда предполагает в том числе и социальные гарантии, связанные с минимальной оплатой труда и рядом других прав. В этом отношении трудовая деятельность, которую анализирует Джонс, обладает совершенно иными характеристиками, а потому требует трансформации понятийного аппарата. Микрозанятость, или субзанятость, для Джонса — это работа, которая носит временный, случайный и условный характер, связана с большим объёмом неоплачиваемого труда, неполной занятостью, способствует повышению уровня бедности (при наличии работы) и чаще всего не гарантирует лучшую жизнь и возможность удовлетворения базовых потребностей (даже в сравнении с ситуацией безработицы).
Субъектов этих современных форм трудовых отношений (тех самых «цифровых сдельщиков» и их нанимателей), по мнению Джонса, не следует рассматривать в традиционных терминах — как работодателя и работника. Платформы, на которых наёмные работники пытаются найти себе работу, предлагают геймифицированный труд, поэтому их следует называть даже не фрилансерами, а игроками5. Гибкость труда в цифровую эпоху с точки зрения доступа к занятости, подвижных временных рамок и проч. фактически оборачивается неопределённостью и неустойчивостью для многих людей. Несмотря на то что в течение дня на подобных платформах можно выполнять задания сразу для нескольких компаний, в действительности игроки колеблются между состоянием занятости, которая не может быть гарантирована, и безработицей.
Количество подобных игроков существенно возросло по причине технологического роста, с одной стороны, и финансового кризиса начала ХХ! века, с другой. Задачи, предлагаемые платформами, в
5 Отметим, что из-за названия сервиса компании Amazon («Механический турок») таких сотрудников часто называют «турки», что, естественно, не связано с их национальностью, но указывает на специфику их работы и уровень выполняемых задач.
основном не требуют высокого уровня квалификации и связаны с обработкой информации (например, расшифровка аудиозаписей, распознавание изображений). Подобная работа может иметь следующее задание: «Укажите все мосты на картинках», — и ему подобные. Важно отметить, что доступ к таким платформам ограничен и требует регистрации или даже получения персонального приглашения. Сегодня эти системы распространены по всему миру, а значительное количество игроков проживает в США, Индии и других странах.
Положение людей в сфере микрозанятости, по мнению Джонса, можно сравнить с образами XIX века, описанными ещё Карлом Марксом: подобно резервной армии труда промышленной эпохи современные рабочие «толпятся» на платформах, дающих возможность заработать пару центов, словно десятки мужчин у ворот фабрики или мастерской.
Вопреки современному характеру тематики Джонс не раз подчёркивает, что проблема не нова, связана с общим историческим движением труда и лишь демонстрирует некоторую цикличность этого процесса. Технологии всегда вытесняли людей из трудовой сферы, тем не менее в исторической перспективе мы сталкивались с возникновением новых рабочих мест. В 1970-е гг. ситуация изменилась, поскольку в отличие от парового двигателя или электричества цифровые технологии являются во многом универсальными и сокращают количество рабочих мест в разных сферах трудовой деятельности. При этом ряд исследователей (например, Р. Солоу) отмечают: особенность цифровых технологий заключается в том, что они не обеспечивают такой же рост производительности, как технологии прошлого, но, скорее, демонстрируют даже её снижение [Solow 1987].
Микрозанятость превращает деятельность рабочих в услугу. Несмотря на то что часто эту дистанционную и доступную трудовую деятельность считают благом для всех сторон общественных отношений, последствия такой трансформации являются положительными, скорее, для работодателя, нежели для наёмных работников. Компании не только снижают налоговую нагрузку, поскольку отсутствует официальное оформление на рабочее место со всеми вытекающими отсюда гарантиями в виде отпуска, больничного и другими выплатами социального характера, но даже заработная плата не должна в этом случае соответствовать минимальным стандартам.
Более того, чаще всего микрозадачи выдаются на ограниченное время, которое не всегда соответствует реально необходимому, потому и не существует гарантии оплаты для работника. Геймифицированный характер трудовой деятельности призван стереть границу между работой и игрой. Несмотря на схожесть описания специфики труда Джонсом с концепцией прекариата Гая Стэндинга [Стэндинг 2020], автор рецензируемой книги считает, что использование терминов «субзанятость» или «микрозанятость» позволяет объединить все новые формы трудовой деятельности в современном мире. Хотя Джонс рассматривает преимущественно жителей Глобального Юга, он подчёркивает, что схожие сюжеты всё чаще будут разворачиваться и в развитых странах. Сегодня отличие в том, что для представителей развивающихся стран эта деятельность может быть единственно доступной формой труда, в то время как в развитых странах она иногда становится дополнительным источником дохода. Тем не менее уже сейчас в некоторых странах Европы требования к безработным (обязательная явка, проверка всех вакансий и проч.) часто создают ситуацию, когда становится невозможным найти работу, обеспечивающую даже базовые потребности. Более того, в современном мире некоторая часть труда не предполагает оплаты в принципе (например, стажировка, на которую люди идут в надежде в дальнейшем получить рабочее место), но продолжает приносить прибыль корпорациям.
Внедрение и широкое распространение новых форм деятельности приводит к ряду негативных последствий, анализу которых Джонс посвящает значительную часть своей работы. Подобный вид деятельности для работников связан, во-первых, с отсутствием гарантий не только на оплату, но и на труд:
поиск работы может занимать большую часть дня из-за высокого спроса на микрозадачи. Аналогичным образом работают и многие компании, агрегирующие курьеров. Постепенно распространяются системы, не определяющие заранее доступ к работе (например, список доставок на день), а генерирующие его в течение дня путём появления уведомлений о новом заказе и возможности его принять или отклонить в текущем моменте. Более того, курьеры и водители часто подвергаются контролю через систему распознавания лиц (например, при подтверждении доставки или идентификации), и в данном случае простое изменение внешности (например, отсутствие бороды) может лишить их работы на некоторое время, поскольку распознаванием обычно занимаются технологии искусственного интеллекта, а контролирует их небольшое количество менеджеров.
В России подобные сервисы с недавнего времени стали использовать новый способ налогообложения физических лиц — налог на профессиональный доход («самозанятость»), который также предполагает обязательства и гарантии лишь в рамках договора, не являющегося трудовым. Поскольку самозанятые не имеют права (в силу отсутствия выплат в фонд социального страхования) претендовать на больничные и другие выплаты, их положение также характеризуется нестабильностью.
Во-вторых, верным спутником игрока на платформе становится отчуждение. По мнению Джонса, оно существенно превосходит отчуждение периода промышленного капитализма, поскольку сегодня, помимо того что и прежде рабочий не понимал ни степени эксплуатации, ни конечной цели и масштаба своей работы, возникает ещё и ситуация полного непонимания деятельности: одной из особенностей цифровых объектов является невозможность человека себя с ними соотнести, чего не случается при работе с конкретными материальными объектами.
Наконец, деятельность сотрудников, выполняющих микрозадачи, сопряжена с рядом негативных психологических последствий. Кроме ситуации неопределённости, которая сама по себе вредит моральному состоянию человека, деятельность сотрудников таких сервисов, как «Механический турок», приводит к психологической напряжённости. Именно реальные люди являются частью систем модерации, а потому вынуждены просматривать большое количество разнообразного контента, включающего сцены насилия, жестоких убийств, детской порнографии и им подобного.
Конечно, микрозанятость имеет и свои плюсы. Как минимум, она даёт возможность получить хотя бы какой-то доход. По сравнению с другими видами деятельности (например, по переработке опасных отходов) она может быть также более безопасной для физического здоровья наёмных работников. Тем не менее в самом общем виде подобные формы занятости становятся «ловушкой бедности», из которой таким образом не выбраться.
Возможен ли протест в эпоху капитализма платформ?
Решением проблем незащищённости труда в прошлом выступали профсоюзы и другие организации по защите прав рабочих, поэтому Джонс задаёт очевидный вопрос: могут ли они вновь выйти на защиту прав и гарантий работника? Прогнозы автора книги на этот счёт не оптимистичны: рабочий сегодня не способен потревожить капитал. Ряд факторов делают борьбу фактически невозможной.
Во-первых, затруднением для интеграции работников становится глобальный характер трудовой деятельности, подразумевающий географическую разобщённость. Казалось бы, социальные сети и Интернет способны выступить новым средством для взаимодействия, нивелировав негативные последствия глобального разделения труда. Но платформы сознательно конструируются так, чтобы не давать работникам возможности взаимодействовать.
Следовательно, то есть во-вторых, сама архитектура платформ, сами технологии не допускают протеста. Они заменяют тело сотрудника на атомизированный аватар, который не может взаимодействовать с другими работниками. Соглашение о неразглашении вынуждает пользователя избегать обсуждений в Интернете, а несоблюдение такого соглашения может привести к блокировке аккаунта. Тем не менее в Интернете существуют форумы для сотрудников того же «Механического турка», однако в силу огромного количества участников и их социально-демографических различий6 процесс коммуникации сводится в основном к обсуждению прибыльных задач.
В-третьих, высокий уровень безработицы в мире, достигающий более 20%, например, в некоторых странах Южной Африки, заставляет людей держаться за любой вид деятельности, приносящий хотя бы какой-то минимальный доход.
В-четвертых, микрозанятость часто осуществляется в трущобах, тюрьмах, на территориях, где идут военные действия, что становится препятствием для деятельности организаций по защите прав.
Важно также отметить, что характеристики новых форм труда таковы, что этот труд частично выходит из-под контроля государства. Отход от государственного регулирования в том числе становится фактором уязвимости и незащищённости наёмных работников, а также невозможности отстаивать свои права. В исторической ретроспективе новые формы трудовой деятельности аналогично современным не сразу становились предметом правового регулирования. Но специфика современной ситуации в том, что новые технологии появляются быстрее, чем в предыдущие исторические периоды, особенности их функционирования уже не так легко понять неспециалистам (например, для осмысления работы нейронных сетей требуются, как минимум, знания из области математики, кибернетики и биологии).
Всё это привело к тому, что протест возможен только в отдельных частях света, но не принимает глобальный масштаб и не сказывается серьёзно на положении работников и возможностях техногигантов. В пятой главе книги Джонс анализирует забастовки 2020 г. курьеров и водителей такси в отдельных городах (Лондон, Кейптаун, Мумбаи, Париж и др.), но даже и в этом случае автор заключает, что «луддитам не бывать», поскольку слишком рассредоточенными и легко заменяемыми являются сегодня сотрудники.
Противостоять несправедливости, по мнению автора рецензируемой книги, можно при помощи иных достижений прошлого. Прежде всего, необходимо создание организаций, которые могут способствовать защите прав, с одной стороны, безработных, а с другой — людей, не имеющих стабильных форм заработка. Нужны не только центры мобилизации, помощи и поддержки, но и глобальные ассоциации, которые смогут объединять людей из разных стран и регионов мира. Ещё одним важным шагом для решения существующих проблем и защиты человечества от потенциальных угроз должно стать формирование конкретных требований образа будущего, что позволит двигаться в определённом направлении. В связи с этим автор приходит к мысли о необходимости формулирования новой утопии, которая станет ориентиром для человечества.
Контуры новой утопии
Современные общества, по мнению Джонса, включены в глобальный проект цифровой трансформации и находятся под влиянием образа будущего, создающегося технологическими гигантами современности. По мнению автора рецензируемой книги, проект подобной цифровой утопии приведёт к радикальной атомизации индивидов, разрыву социальных связей, тотальному контролю и все большей
6 Всё чаще в последние несколько лет стали выходить работы, посвящённые анализу дискриминации, в том числе по тендерному и расовому признаку в сервисе «Механический турок» [Litman et al. 2020; Silva 2021].
коммерциализации различных сфер общественной жизни. Пандемия лишь усилила эти тенденции, ещё сильнее подталкивая нас к «будущему без прикосновений». Всё это может привести к гибели человечества, поскольку такой проект представляется онтологически сомнительным: поздний капитализм характеризуется постоянным напряжением и конфликтами, а также рисками для жизни и здоровья человека.
Дав характеристику теневой стороне цифровой реальности, Джонс завершает своё исследование иным видением будущего, отличающимся от того, которое предлагают нам владельцы медиакорпораций. Однако заинтересовавшийся практической стороной этого вопроса читатель будет разочарован: инструкцию к новой реальности Джонс не прикладывает, подчёркивая, что это всего лишь контуры и проблески реальной альтернативы, где у каждого человека есть доступ к медицине, еде, образованию и проч.
Возможность и необходимость построения новой утопии, которую пытается очертить Джонс своему читателю, сопряжены с обратной стороной капитализма — потенциальной экологической катастрофой и угрозами существованию человечества. По мнению автора книги, изменения климата и пандемия ещё раз продемонстрировали, насколько ограниченной является капиталистическая система. Исследователь, в отличие от «цифровых луддитов», не призывает нас отказаться от современных технологий, но лишь поставить их на благо всего общества, а не отдельных социальных групп. Труд должен распределяться равномерно и вне зависимости от пола, а любая работа должна стать приятной и увлекательной (здесь нам на помощь должна прийти геймификация). Разнообразный труд, а также короткий рабочий день7 сделают размытой границу между работой, искусством и игрой. Перефразируя историка Э. П. Томпсона, Джонс утверждает, что этот новый мир не появится сам, как солнце, в определённое время, это необходимо сделать человечеству самостоятельно.
Заключение
Рецензируемая книга представляет собой интересную попытку выйти за пределы перспективы технологического оптимизма в анализе социальных процессов. Тем не менее нельзя не отметить избирательный характер рассмотрения автором труда в эпоху капитализма платформ. Претендуя на системный анализ особенностей трудовых отношений в современных обществах, Джонс фактически концентрирует своё внимание на изучении того вида деятельности, который реализован на платформах, подобных сервису «Механический турок». При этом автор книги не рассматривает социальное неравенство внутри этих систем, лишь подчёркивая в общем виде несправедливый характер возникающих трудовых отношений, в том числе в контексте оплаты труда, гарантий и безопасности работников. Проект «новой утопии» для решения проблем цифровизации труда, предложенный Джонсом, также сложно назвать применимым: общие контуры ставят вопросы и требуют многочисленных дополнительных исследований.
Несмотря на тот факт, что в работе действительно демонстрируется обратная и весьма неприглядная сторона цифровой реальности, за кадром остаётся значительная часть населения, не включённая в новую цифровую жизнь и соответствующую ей трудовую среду. Доступ к Интернету в глобальном масштабе имеют по-прежнему далеко не все. По данным на 2021 г., глобальный Интернет доступен только 65,6% населения планеты [World Internet Usage... 2021]. При этом, если в Европе в среднем речь идёт о доступе 88,2% населения, то в африканских странах — о 43,2% [World Internet Usage. 2021]. Ещё одним ограничением для значительной части человечества становится уровень цифровой грамотности, существенно различающийся не только между странами, но и внутри отдельных государств по территориальному и гендерному признакам, по возрасту и другим критериям.
7 Отметим, что в центре «Автономия», в котором работает автор книги, длительность рабочего времени ограничена 35 часами в неделю.
Поскольку книга вышла только в октябре 2021 г., нельзя сказать, что вокруг неё развернулась широкая дискуссия в академическом сообществе. Тем не менее ещё до того, как мы открываем книгу, нас встречают положительные отзывы современных исследователей, среди которых и Ник Срничек. Читатели, успевшие поделиться своим мнением о книге в Интернете, разделились на две группы: одни подчёркивают новизну перспективы автора, отмечают веру Джонса в лучшее будущее, которое мы можем создать сами, и благодарят его за публикацию. Другие критикуют публицистический стиль изложения и утопическое мышление автора, требуют большего количества ссылок на эмпирические данные и отмечают, что столь серьёзную тему сложно рассмотреть в книге, объём которой не доходит до 150 страниц.
В то же время нельзя не подчеркнуть, что книгу Джонса отличают не только небольшой объём, простота изложения, обоснованность ряда выводов, но и актуальность идей и их новизна (что, вероятно, и есть самое важное её достоинство). Автор фиксирует новые грани трансформации труда в современном мире, указывая на реальные и потенциальные риски для обществ и отдельных социальных групп. Книга позволяет расширить представление о цифровизации и её социальных последствиях в трудовой сфере, иначе взглянуть на возможные проблемы и задуматься о способах их решения.
Таким образом, Джонс не фиксирует, насколько комплексной сегодня является проблема трансформации труда в условиях цифровизации. Не учитывает автор и взаимосвязи между различными формами социального неравенства, которые, накладываясь друг на друга, делают положение наёмных работников ещё более сложным, порождают социальную поляризацию и ведут к социальной напряжённости и конфликтам. Важно отметить, что сегодня работы по данной теме чаще всего носят подобный фрагментарный характер и не выходят на достаточный уровень обобщения, не является исключением и работа Джонса. Тем не менее, на наш взгляд, рецензируемая книга может быть рекомендована всем, кто интересуется проблемами труда в современном мире, поскольку представляет собой ещё один ценный кусочек мозаики с изображением реальной картины социальной реальности, а не её цифровой ширмы.
Литература
Вершинина И. А., Лядова А. В. 2020. Данные в цифровом мире: новые возможности или дополнительные риски? Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология. 20 (4): 977-984. doi: 10.22363/2313-2272-2020-20-4-977-984
Мартыненко Т. C., Добринская Д. Е. 2021. Социальное неравенство в эпоху искусственного интеллекта: от цифрового к алгоритмическому разрыву. Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 1: 171-192. doi: 10.14515/monitoring.2021.1.1807
Срничек Н. 2019. Капитализм платформ. М.: Изд. дом ВШЭ.
Стэндинг Г. 2020. Прекариат: новый опасный класс. М.: Ад Маргинем.
Dijk J. van. 2020. The DigitalDivide. Cambridge; Medford: Polity Press.
Hargittai E., Shaw A. 2020. Comparing Internet Experiences and Prosociality in Amazon Mechanical Turk and Population-Based Survey Samples. Socius. 6: 1-11. doi: 10.1177/2378023119889834
Hassan R. 2020. The Condition ofDigitality: A Post-Modern Marxism for the Practice ofDigital Life. London: University of Westminster Press.
Jones Ph. 2021. Work Without the Worker: Labour in the Age of Platform Capitalism. London; New York: Verso.
Litman L. et al. 2020. The Persistence of Pay Inequality: The Gender Pay Gap in an Anonymous Online Labor Market. PLoSONE. 15 (2): e0229383. doi: 10.1371/journal. pone.0229383
Rifkin J. 1995. The End of Work: The Decline of the Global Labor Force and the Dawn of the Post-Market Era. New York: Tarcher/Putnam Book.
Rosenzweig Ch. 2019. Anonymous and Unequal: The Gender Pay Gap on Amazon MTurk. CloudResearch. URL: www.cloudresearch.com/resources/research/anonymous-unequal-gender-pay-gap-mturk/
Silva Ya. 2021. Using Amazon's Mechnical Turk (MTurk) for Modern Survey Experiments: A Review with a Particular Focus on Racial Inequality. SSRN. URL: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_ id=3868474
Solow R. 1987. We'd Better Watch Out. New York Times Book Review. New York Times. July 2: 36. URL: www.standupeconomist.com/pdf/misc/solow-computer-productivity.pdf
World Internet Usage and Population Statistics. 2021. Internet World Stats. URL: www.internetworldstats. com/stats.htm
Tatiana Martynenko
Digital Utopia: Labour in the Age of Artificial Intelligence
Book Review: Jones Ph. (2021) Work Without the Worker: Labour in the Age of Platform Capitalism, London, New York: Verso. 144 p.
MARTYNENKO, Tatiana — Abstract
LeDurefD0 artm er^tof ^ ^ recent years, we have been hearing more about the growing capabilities of
C , ' ■ | artificial intelligence technologies, which are invisibly but surely being intro-
Facult 0f Sociolo duced into our lives in all its manifestations. Will these technologies revolu-
fc ox* tionize work? Can the digital utopia be realized? British researcher Phil Jones Lomonosov Moscow State A. A iU ° . . u. , , w , , w
UniVersit Address' 1 b 33 tries to answer these and many other questions in his book Work Without the
Leninskie ' o 119234 Worker: Labour in the Age of Platform Capitalism. Jones invites the reader
.fnins iergory'' _.,' to look at the reverse and very unsightly side of the digital utopia. The focus
Moscow, Russian Federation. „ . . . / /1, „ ,
of the research is microwork, realized in the form of the so-called human
Emaih ts martynenko@gmail intelligence task" (HIT) or "artificial artificial intelligence" (AAI). The pur-
com pose of the book is to show that it is the poorly paid and mentally destructive
tasks performed by humans that make our digital lives more convenient and
understandable, and not the functioning of artificial intelligence algorithms. The author analyzes the work of
the "Mechanical Turk" service employees and its negative consequences, for example, the lack of guaranteed
work and its payment, alienation, and an increasing number of psychological problems.
The review presents the key provisions of the book: it describes the specifics of the MTurk service and the reasons for the author's interest in this platform. It reveals Jones's understanding of the term "microwork", its main characteristics, and features of work, considers the factors that make it difficult to protest in the age of platform capitalism, outlines new utopia, and contains some critical remarks. The conclusion is that Jones's book can be recommended reading for anyone interested in labour issues in the contemporary world.
Keywords: artificial intelligence; work; Amazon; Mechanical Turk (MTurk); digital utopia; human intelligence task (HIT); artificial artificial intelligence (AAI); microwork.
Acknowledgements
The reported study was funded by Non-commercial Foundation for the Advancement of Science and Education "INTELLECT "
References
Dijk J. van. (2020) The Digital Divide, Cambridge; Medford: Polity Press.
Hargittai E., Shaw A. (2020) Comparing Internet Experiences and Prosociality in Amazon Mechanical Turk and Population-Based Survey Samples. Socius, vol. 6, pp. 1-11. doi: 10.1177/2378023119889834
Hassan R. (2020) The Condition of Digitality: A Post-Modern Marxism for the Practice of Digital Life, London: University of Westminster Press.
Jones Ph. (2021) Work without the Worker: Labour in the Age of Platform Capitalism, London, New York: Verso.
Litman L., Robinson J., Rosen Z., Rosenzweig C., Waxman J., Bates L. M. (2020) The Persistence of Pay Inequality: The Gender Pay Gap in an Anonymous Online Labor Market. PLoS ONE, vol. 15, no 2, art. e0229383. doi: 10.1371/journal. pone.0229383
Martynenko T. S., Dobrinskaya D. E. (2021) Sotsial'noe neravenstvo v epokhu iskusstvennogo intellekta: ot tsifrovogo k algoritmicheskomu razryvu [Social Inequality in the Age of Algorithms: From Digital to Algorithmic Divide]. Monitoring ofPublic Opinion: Economic and Social Changes Journal (Public Opinion Monitoring) = Monitoring obshchestvennogo mneniya: ekonomicheskie i sotsial'nye peremeny, no 1, pp. 171-192. doi: 10.14515/monitoring.2021.1.1807 (in Russian).
Rifkin J. (1995) The End of Work: The Decline of the Global Labor Force and the Dawn of the Post-Market Era, New York: Tarcher/Putnam Book.
Rosenzweig Ch. (2019) Anonymous and Unequal: The Gender Pay Gap on Amazon MTurk. CloudResearch. Available at: www.cloudresearch.com/resources/research/anonymous-unequal-gender-pay-gap-mturk/ (accessed 10 December 2021).
Silva Ya. (2021) Using Amazon's Mechnical Turk (MTurk) For Modern Survey Experiments: A Review with A Particular Focus on Racial Inequality. SSRN. Available at: https://papers.ssrn.com/sol3/papers. cfm?abstract_id=3868474 (accessed 15 December 2021).
Solow R. (1987) We'd Better Watch Out. New York Times Book Review. New York Times. July 12, p. 36. Available at: www.standupeconomist.com/pdf/misc/solow-computer-productivity.pdf (accessed 23 December 2021).
Srnichek N. (2019) Kapitalizmplatform [Platform Capitalism], Moscow: HSE Publishing House (in Russian).
Stending G. (2020) Prekariat: novyy opasnyy klass [The Precariat: The New Dangerous Class], Moscow: Ad Marginem (in Russian).
Vershinina I. A., Liadova A. V. (2020) Dannye v tsifrovom mire: novye vozmozhnosti ili dopolnitel'nye riski [Data in the Digital World: New Opportunities or Additional Risks?]. RUDN Journal of Sociology = VestnikRossiyskogo universiteta druzhby narodov. Seriya: Sotsiologiya, vol. 20, no 4, pp. 977-984. doi: 10.22363/2313-2272-2020-20-4-977-984 (in Russian).
World Internet Usage and Population Statistics. (2021) Internet World Stats. Available at: www.internetworld-stats.com/stats.htm (accessed 27 December 2021).
Received: January 16, 2022
Citation: Martynenko T. (2022) Tsifrovaya utopiya: trud v epokhu iskusstvennogo intellekta (Digital Utopia:
Labour in the Age of Artificial Intelligence. Book Review: Jones Ph. (2021) Work Without the Worker: Labour in the Age of Platform Capitalism, London; New York: Verso. 144 p.). Journal of Economic Sociology
= Ekonomicheskaya sotsiologiya, vol. 23, no 2, pp. 129-140. Doi: 10.17323/1726-3247-2022-2-129-140 (in
Russian).
