CC BY
68
ТРАНСФОРМАЦИЯ МЕТОДОВ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ
М.Н. Поддубная, канд. экон. наук, доцент С.А. Козленко, студент Кубанский государственный университет (Россия, г. Краснодар)
DOr.10.244n/24n-0450-2022-1-183-n1-n4
Аннотация. В статье рассмотрены вопросы, связанные с необходимостью внедрения новых методов и подходов к управлению компаниями, что обусловлено новым цифровым экономическим укладом. Сегодня менеджмент должен быть способен оперативно реагировать на любые изменения в нестабильной внешней среде. Цифровые технологии обеспечивают возможность выстраивать успешную деятельность компаний в соответствии с возможными сценариями развития в условиях неопределенности.
Ключевые слова: цифровая трансформация, цифровизация, управление предприятием, менеджмент, цифровые технологии, искусственный интеллект, распределенные предприятия, облачные технологии.
Стремительный рост и развитие информационных технологий привели к масштабной трансформации всей структуры мировой экономики. Компании и организации сталкиваются сегодня с новыми вызовами, обусловленными ускорением процессов, которые протекают во внешней среде. Появилась необходимость в пересмотре существующих подходов к ведению бизнеса, так стандартные методы уже не обеспечивают высокий уровень конкурентоспособности и лидирующие позиции на рынке. Цифровая трансформация предполагает не только внедрение в деятельность предприятий цифровых технологий, но и кардинальные изменения в корпоративной культуре, в способах осуществления экономической деятельности взаимодействии с клиентами, управлении всеми бизнес-процессами. Цифровая трансформация обеспечивает не только наполнение компании новыми цифровыми технологиями, но и возможность использовать их при принятии решений. Это, в свою очередь изменяет саму структуру системы управления.
Новый цифровой экономический уклад требует от менеджмента умения оперативно реагировать на любые изменения в нестабильной внешней среде [2].
В 2020 году мир столкнулся с беспрецедентной по масштабам пандемией. Биз-
нес был поставлен перед выбором, либо принимать новые условия и приспосабливаться к изменениям, либо уходить. В этот период именно цифровые технологии обеспечили возможность компаниям меняться, справляться с трудностями и выстраивать деятельность в соответствии с возможными сценариями развития в условиях неопределенности. Менеджмент осознал необходимость ускоренной цифровой трансформации или хотя бы цифровизации процессов, что будет способствовать повышению эффективности предприятий и их жизнеспособности на длительный срок.
По оценкам аналитиков IDC еще не было такого сильного влияния информационных технологий на общество и экономику, как в 2020 году [3]. Предприятия приспосабливались вести деятельность на вынужденной самоизоляции, посредством технологий VPN, VDI, ВКС, средств обеспечения безопасности мобильных рабочих мест и ИТ-аутсорсинга. Все большее распространение получают новые концепции управления предприятием, использующие следующие цифровые технологии: искусственный интеллект (Artificial intelligence, AI), интернет вещей (Internet of Things, IoT), дополненную и виртуальную реальность, облачные решения, прогнозную аналитику и др. [1].
Ежегодно американская исследовательская компания Gartner, которая специализируется на рынках информационных технологий, выявляет технологические тренды, которые будут иметь решающее значение для бизнеса. В 2021 году Gartner представила список стратегических тенденций, которые позволят менеджменту компаний в 2022 году обеспечить рост, цифровизацию и эффективность [4]. В настоящее время основой цифровой трансформации являются данные. Постепенно менеджмент приходит к модели, когда на основе анализа данных можно менять бизнес-модель и повышать экономическую эффективность. Одной из ключевых тенденций в 2022 году, по версии Gartner станет Data Fabric (Фабрика данных). Фабрика данных представляет собой сервис, позволяющий упростить обмен данными между платформами и бизнес-пользователями. Данная технология обеспечивает доступность данных в любой точке, независимо от места, где они хранятся. С помощью фабрики данных становится возможным создание масштабируемой архитектуры. Благодаря встроенной аналитике появляется больше возможностей использования данных.
Компании сегодня в своей деятельности используют различные информационные системы (ERP, CRM, HRIS и др.) от разных вендоров. Это является причиной того, что источники и форматы данных имеют существенные отличия, препятствующие их совмещению. Хранение и управление данными становятся сложными инженерными задачами. Фабрика данных позволяет упростить этот процесс и снизить трудозатраты, необходимые для интеграции данных. Отдельной проблемой является непрерывный рост объёма данных. В случае неправильно спроектированной инфраструктуры бизнес-процесс может остановиться из-за отсутствия возможности дальнейшего масштабирования. Благодаря методам проектирования фабрики такие ошибки исключены.
Менеджмент ведущих компаний сегодня трансформируется в результате влияния AI [1]. Практическим подходом к принятию решений, по утверждению Gartner
станет Интеллект для принятия решений (Decision Intelligence) [4]. Данный подход позволяет рассматривать каждое решение в качестве набора процессов, при которых используются данные для анализа, получения обратной связи и корректировки действий. Данный подход позволяет автоматизировать процесс принятия решений за счёт искусственного интеллекта (ИИ).
Согласно прогнозу Gartner в ближайшие два года AI станет использоваться для принятия решений, обеспечивающих конкурентные преимущества. Это будет способствовать сокращению времени на принятие управленческих решений и улучшению их качества.
Большую роль специалисты Gartner [4] отводят гиперавтоматизации (Hyperautomation) - подходу, обеспечивающему быстрое определение, проверку и автоматизацию как можно большего количества процессов предприятия, что в итоге приводит к появлению новых возможностей для масштабирования, удалённой работы и позволяет полностью перестраивать бизнес-модели. На сегодняшний день гиперавтоматизация завоевывает все большую популярность в качестве одного из способов повышения рентабельности. Одним из ключевых показателей эффективности бизнеса является скорость масштабирования. При этом роль человеческого фактора влияет не только на принятие решений, но и на выполнение задач. Увеличение же мощности сервера является более эффективным способом, чем поиск и наем дополнительного сотрудника. Менеджмент предприятия обеспечивает функционирование множества процессов, связанных с поиском и подбором персонала, удержанием сотрудников, административными вопросами. Если же человека заменяет автоматика, необходимость в управлении этими процессами отпадает. Кроме того, увеличивается скорость масштабирования.
Важнейшей тенденцией в эффективном управлении компаниями являются облачные платформы. Согласно прогнозу аналитиков облачные платформы будут выступать в качестве основы для 95% новых цифровых инициатив к 2025 году [4]. Облачные технологии обеспечивают воз-
можность гибкого использования ресурсов, при котором инфраструктура выделяется под проект динамично в зависимости от существующей потребности. Компании освобождаются от необходимости поддерживать платформенные технологии, так как этим начинают заниматься облачные провайдеры.
Развитие удалённых и гибридных схем работы способствовало тому, что вместо офисов все большее распространение получают распределённые предприятия (Distributed Enterprises) [4]. Главным отличием таких предприятий является территориальная рассредоточенность сотрудников. Такой формат бизнес-модели ориентирован на цифровые технологии и удаленную работу для улучшения взаимодействия с сотрудниками, партнёрами и потребителями.
Довольно популярным стал и гибридный формат работы, который предполагает приход в офис сотрудников 1-2 раза в неделю для участия в брейншторме, планирования спринтов. Предполагается, что это способствует повышению командного духа и снижает вероятность ухода сотрудника в другую компанию. Превращение традиционных организаций в распределенные предприятия вызывает необходимость обеспечения бесперебойной работы, что требует технических и сервисных изменений. Стоит отметить, что при дефиците специалистов формат распределенных предприятий имеет серьезные преимущества, так как есть возможность привлечения и подбора сотрудников из разных стран.
Библиографический список
1. Конина Н.Ю. Проблемы менеджмента крупнейших мировых фирм в условиях цифровой трансформации // Neftegaz.RU. №7. 2018. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://magazine.neftegaz.ru/ (дата обращения: 12.01.2022)
2. Косарева И.Н., Самарина В.П. Особенности управления предприятием в условиях цифровизации // Вестник Евразийской науки. - 2019. - №3. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://esj.today/PDF/35ECVN319.pdf (дата обращения: 10.01.2022).
3. IDC Reveals 2021 Worldwide Digital Transformation Predictions; 65% of Global GDP Digitalized by 2022, Driving Over $6.8 Trillion of Direct DX Investments from 2020 to 2023. -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.idc.com/ (дата обращения: 11.01.2022)
4. Gartner Identifies the Top Strategic Technology Trends for 2022. Gartner. 2022. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-
Важнейшей задачей для менеджмента является обеспечение безопасности активов компании. Внедрение новых форматов работы, при которых сотрудники компаний могут работать из любого места, привело к исчезновению традиционного периметра безопасности. Поэтому внедрение сетей кибербезопасности (Cybersecurity Mesh) в компаниях в 2022 году выходит на первый план. Это предполагает наличие гибкой, компонуемой архитектуры, объединяющей распределённые службы. Внедрение сетей кибербезопасности обеспечивает создание интегрированной структуры и защиты активов независимо от того, где они находятся. Предприятия, которые к 2024 году смогут внедрить сети кибербезопасности, сократят финансовые потери от нарушений безопасности на 90% [4].
Использование IoT-технологий обеспечит трансформацию бизнес-процессов предприятия и будет способствовать повышению операционной эффективности благодаря сокращению сроков подготовки производства и продолжительности цикла производства; снижению эксплуатационных расходов и повышению энергоэффективности; сокращению количества и длительности простоев оборудования, повышению качества продукции [2].
В настоящее время в менеджменте особое значение уделяется построению стратегий развития в технологическом плане с учетом особенностей новой цифровой реальности.
releases/2021-10-18-gartner-identifies-the-top-strategic-technology-trends-for-2022 (дата обращения: 10.01.2022).
TRANSFORMATION OF INTERNATIONAL MANAGEMENT METHODS IN THE CONTEXT OF DIGITALIZATION OF THE ECONOMY
M.N. Poddubnaya, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor S.A. Kozlenko, Student Kuban State University (Russia, Krasnodar)
Abstract. The article deals with issues related to the need to introduce new methods and approaches to managing companies, which is due to the new digital economic order. Today, management must be able to quickly respond to any changes in an unstable external environment. Digital technologies provide an opportunity to build the successful activities of companies in accordance with possible development scenarios in the face of uncertainty.
Keywords: digital transformation, digitalization, enterprise management, management, digital technologies, artificial intelligence, distributed enterprises, cloud technologies.
