CC BY
11
УДК 339.138:330.341.1
ТРАНСФОРМАЦ1Я МАРКЕТИНГУ 1ННОВАЦ1Й В МОДЕЛЯХ 1ННОВАЦ1ЙНОГО ПРОЦЕСУ
© 2016
соволевА т. о., ГУДИМА о. Г.
УДК 339.138:330.341.1
Соболева Т. О., Гудима О. Г. Трансформащя маркетингу шновацш в моделях шновацшного процесу
У статт'1 наголошено на необх1дност1 адаптувати маркетингову д'жьнкть в процес розробки та виведення нових продукт'в на ринок. Проведено анал'в процесу трансформацп концепцИ маркетингу iнновацй в моделях шновацшного процесу, досл'джено сутнсть категори «маркетинг ¡нновац1й», який пропонуеться розглядати як тдсистему менеджменту органiзацi¡, дiяльнiсть яко: спрямовано на розробку концепцИ та ринкове просування нових продукт'в, послуг, технологш та метод'в на основi постшного монторингу маркетинговой'iнформацi¡з метою максимального задоволення потреб споживачв. Розмежовано поняття «маркетинг iнновацiй» та «iнновацiйний маркетинг» залежно &д новизни продукту, що ре-ал'вуеться, тавикористовуваногомаркетингового 'нструментар'ж. Наведено еволюцюмаркетингових 'нструмент'в призмiнiмоделей iнновацiй-ного процесу. Наголошено на виникненн новоiконцепцИмаркетингу, що вiдповiдаевдкритш модел'>управлшня iнновацiями. Нова концеп^яхарактеризуется застосуванням маркетингу як основи для побудови б'внес-модел'> бiзнесу; трансформацп маркетингу iнновацiй в ннова^йний маркетинг; активноiкооперацИта взаемоди iз зовншшми оргашза^ями; застосування цифрового та емоцшного маркетингу в iнновацiйному процеа. Ключов'! слова:маркетинг iнновацiй, ннова^йний маркетинг, модель вдкритих ннова^й, маркетинг емоцш. Рис.: 1. Табл.: 2. Ббл.: 11.
Соболева Тетяна Олександрiвна - кандидат економiчних наук, доцент кафедри менеджменту, Кивський нацональний економiчний ушверситет iм. В. Гетьмана (пр. Перемоги, 54/1, Кшв, 03680, Украна) E-mail: [email protected]
Гудима Ольга ГеннадПвна - магстрант, Кивський нацональний економiчний утверситет iм. В. Гетьмана (пр. Перемоги, 54/1, Кшв, 03680, Украна) E-mail: [email protected]
УДК 339.138:330.341.1
Соболева Т. А., Гудыма О. Г. Трансформация маркетинга инноваций в моделях инновационного процесса
В статье отмечается необходимость адаптации маркетинговой деятельности в процессе разработки и вывода новых продуктов на рынок. Проведен анализ процесса трансформации маркетинга инноваций в моделях инновационного процесса, исследована сущность категории «маркетинг инноваций», который предлагается рассматривать как подсистему менеджмента организации, чья деятельность направлена на разработку концепции и рыночное продвижение новых продуктов, услуг, технологий и методов на основе постоянного мониторинга маркетинговой информации с целью максимального удовлетворения потребностей потребителей. Разграничены понятия «маркетинг инноваций» и «инновационный маркетинг» в зависимости от новизны реализуемого продукта и используемого маркетингового инструментария. Освещена эволюция маркетинговых инструментов при смене моделей инновационного процесса. Отмечено возникновение новой концепции маркетинга, которая соответствует открытой модели управления инновациями. Новая концепция характеризуется применением маркетинга как основы для построения бизнес-модели бизнеса; трансформации маркетинга инноваций в инновационный маркетинг; активной кооперации и взаимодействия с внешними организациями; применения цифрового и эмоционального маркетинга в инновационном процессе.
Ключевые слова: маркетинг инноваций, инновационный маркетинг, модель открытых инноваций, маркетинг эмоций. Рис.: 1. Табл.: 2. Библ.: 11.
Соболева Татьяна Александровна - кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента, Киевский национальный экономический университет им. В. Гетьмана (пр. Победы, 54/1, Киев, 03680, Украина) E-mail: [email protected]
Гудыма Ольга Геннадьевна - магистрант, Киевский национальный экономический университет им. В. Гетьмана (пр. Победы, 54/1, Киев, 03680, Украина) E-mail: [email protected]
UDC 339.138:330.341.1 Sobolieva T. O., Hudyma O. H. Transformation of the Marketing of Innovations in the Models of Innovation Process
The article specifies the need to adapt the marketing activity in the process of developing and introducing new products to the market. An analysis of the transformation process of marketing of innovations in the models of innovation process has been conducted, essence of the category of «marketing innovation» has been explored, which is suggested to be regarded as a subsystem of management of organization, which activity is aimed at developing the concept and the market promotion of new products, services, technologies and practices on the basis of continuous monitoring of marketing information in order to meet the needs of consumers to the maximum. The concepts of «marketing of innovations» and «innovative marketing» have been distinguished as depending on the novelty of the implemented product and the marketing tools used. Evolution of marketing tools when changing models of innovation process has been covered. Emergence of a new concept of marketing, which corresponds to the open innovations management model, has been notified. The new concept is characterized by the use of marketing as a basis for building a business model for a business; transformation of marketing of innovations into innovative marketing; active cooperation and collaboration with external organizations; applying both the digital and the emotional marketing in the innovation process. Keywords: marketing of innovations, innovative marketing, model of open innovations, marketing of emotions. Fig.: 1. Tabl.: 2. Bibl.: 11.
Sobolieva Tetiana O. - PhD (Economics), Associate Professor of the Department of Management, Kyiv National Economic University named after V. Hetman (54/1 Peremohy Ave, Kyiv, 03680, Ukraine) E-mail: [email protected]
Hudyma Olha H. - Graduate Student, Kyiv National Economic University named after V. Hetman (54/1 Peremohy Ave., Kyiv, 03680, Ukraine) E-mail: [email protected]
Усучасних умовах шновацшна дшльшсть висту-пае найважлившим шструментом конкурентно'1 боротьби шдприемства, шдвищуючи його кон-курентоспроможшсть та забезпечуючи стабкьшсть ринково'1 позици. Серед основних умов успшно'1 реаль
заци шновацш е фахове проведення мониторингу ринку, максимальна адаптащя нових продукпвта технологш до запипв споживачiв, вибiр ефективних пiдходiв до щно-утворення, просування та рекламування новинки, тобто реалiзацiя маркетингово'1 функци.
Важливкть управлшня iнновацiями на шдприем-ствах загалом, та питання маркетингу шновацш зокре-ма, пiдкреслюeться поширеною практикою швестування в розробку нового продукту без належного врахування запитiв споживачiв. Така полiтика часто призводить до численних невдач на етапi комерщалГзацГ! iнновацiй. Так, за даними [1], зi 100 тисяч нових продуктГв, що в серед-ньому щорiчно виводилися на ринок, комерцiйного усш-ху досягали не бкьше 25 %, при цьому ринковi провали решти пояснювалися переважно дieю ринкових факто-рiв, що пiдкреслюe недосконалкть застосування маркетингового iнструментарiю. Саме тому питання побудови взаемодГ! мiж маркетингом та шновацшми набувае прин-ципового значення. На важливiсть комплексно! уваги до маркетингу та шновацш також вказуе думка класика менеджменту П. Друкера, зпдно з якою шдприемство в сво!й дiяльностi мае дотримуватися таких принципГв: постiйне вдосконалення продукту; використання сво'1х знань для власного розвитку; системна шновацшна дь яльнiсть як основний засiб для розвитку [2].
Питання, пов'язаш з вивченням шновацшно! дь яльностi та маркетингу шновацш, висвплюються в роботах таких зарубiжних фахiвцiв i вчених, як I. Ансофф, М. Л. Джордж [11], П. Друкер [2], Ф. Котлер, В. Г. Медин-ський, М. Портер, Р. А. Фатхутдинов, К. Фрiмен, Й. Шум-петер, а також вггчизняних дослГдниюв Л. Л. Антонюк [4], А. Г. Войчак, А. П. Гречан, А. В. Гуменна [10], Т. П. Данько, В. Я. Кардаш, М. П. Денисенко, Н. В. Куденко, С. М. 1лля-шенко [5], А. О. Старостша, I. Л. Решетшкова, Н. П. Гончарова, А. Ю. Шевчук [3], Н. I. Чухрай, Н. В. Кузнецова.
Проте, маркетинг шновацш залишаеться недо-статньо розробленим напрямом дослГдження саме як складово'1 шновацшно! дшльностЬ Дой не сформовано единого бачення змкту понять «шновацшний маркетинг» та «маркетинг шновацш». Також недостатньо ви-свiтленим е питання трансформацГ! концепци маркетингу в процей розвитку моделей шновацшного процесу.
Метою статтi еуточнення поняття «маркетинг ш-новацiй» та дослГдження його особливостей на рiзних етапах розвитку моделi iнновацiйного процесу.
Першим кроком вважаеться за доцкьне визначи-ти та розмежувати поняття «маркетинг шновацш» та «шновацшний маркетинг». Часто в до-слГдженнях не вГдокремлюють цi поняття, розглядаючи як перше, так i друге для позначення дшльносй, спря-мовано'1 на створення та покращення як продукци, так й iнструментiв маркетингу, що застосовуються при !х просуваннi до кшцевого споживача; наголошуеться на необхГдностГ створення унiкальних умов для поширен-ня продукци на ринку [3]; як складову процесу управлшня шновацшми [4].
На наш погляд, слушним е шдхГд, що вГдокремлюе категорш «маркетинг iнновацiй» вiд поняття «шновацшний маркетинг», осккьки, сутшсть маркетингу ш-новацiй полягае не сткьки в оновленнi та самовдоско-наленнi маркетингового iнструментарiю, сккьки в роз-робцi та просуваннi нових товарiв, послуг та технологiй, а також задоволенш споживачiв у бкьш вигiдний, нiж у конкурентiв спойб. Так, 1лляшенко Н. С. у робот [5]
маркетинг iнновацiй розглядае як «реалiзацiю традицш-них функцш та завдань маркетингу пiд час створення та розповсюдження iнновацiй задля найкращого задово-лення потреб i запитiв споживачiв iвиробникiв», а шновацшний маркетинг трактуе як концепщю «ведення бГз-несу, яка передбачае створення вдосконалено'1 або прин-ципово ново! продукци (виробу, технолог!!, послуги, управлшського рiшення) - шноваци - i використання в процесi Г! створення та розповсюдження вдосконалених чи принципово нових - шновацшних - шструменпв, форм та методiв маркетингу з метою бкьш ефективного задоволення потреб як споживачiв, так ¡виробниюв».
Варто також вГдрГзняти поняття «маркетинг шновацш» вГд поняття «маркетинговi iнновацi!» або «шно-вацГГ в маркетингу», шд якими розумшть використання вдосконалених чи нових методiв та шструменив маркетингу в процей створення й розповсюдження продукци [5]. У цьому сенй зазначенi категори е складовими поняття «шновацшний маркетинг».
Водночас слГд зазначити, що мГж поняттями «маркетинг шновацш» та «шновацшний маркетинг» Гснуе взаемозв'язок г, за певних умов, вони мо-жуть ототожнюватися. Так, специфжа змГсту категорГГ «маркетинг ГнновацГй» полягае в тому, що ГГ об'ектом е не традицшна продукцш шдприемства, а принципово новГ або вдосконалеш продукти та технологГГ. Маркетинг ГнновацГй передбачае використання свого, специ-фГчного для ГнновацГйно! сфери шструментарш, Г якщо цГ Гнструменти новГ, креативнГ, маркетинг ГнновацГй набувае ознак шновацшностГ, утворюючи шдгрунтя для застосування категори «шновацшний маркетинг».
Таким чином, залежно вГд того, на просування яко! продукцГ! (традицГйно! чи ново! або вдосконалено! (ГнновацГ!)) спрямоваш зусилля пГдприемства, а також залежно вГд ГнновацГйностГ застосовуваного шструмен-тарш, можна розмежувати змГст аналГзованих категорш (рис. 1).
Отже, маркетинг ГнновацГй пропонуеться розгля-дати як шдсистему менеджменту оргашзаци, дшльшсть яко! спрямовано на розробку концепцГ! та ринкове просування нових продуктГв, послуг, технологш та методГв на основГ монГторингу маркетингово! ГнформацГ! з метою максимального задоволення потреб споживачГв.
З еволющею моделей ГнновацГйного процесу змГ-нювалися погляди на мГсце в них Г маркетингу. Змши в поглядах на маркетинг ГнновацГй розглядаються в розрГ-зГ рГзних ГнновацГйних моделей, кожна з яких домГнувала на певному Гсторичному еташ суспкьно-економГчного розвитку (табл. 1).
За даними табл. 1 можна зробити висновок, що сприйняття маркетингу ГнновацГй, як складово! процесу розробки Г впровадження на ринок ГнновацГйних продуктГв, пройшло шлях вГд недоощнки його ролГ до повного його проникнення в усГ стадГ! розвитку ГнновацГйного продукту.
Проведений аналГз дае пГдставу стверджувати про появу концепцГ! маркетингу ГнновацГй, що вГдповГдае четвертому, п'ятому та шостому поколшням моделей ГнновацГйного процесу, заснованим на вГдкритих шнова-
Маркетинговий ^^^^¡нструментарш Продукт Традицiйний Новий
Традицiйний Маркетинг традицiйного продукту 1нновацшний маркетинг традицшного продукту
Новий (шнова^я) Маркетинг шновацш lнновацiйний маркетинг iнновацiй
Рис. 1. Матриця змкту концепцiй маркетингу
Таблиця 1
Еволющя поглядiв на маркетинг iнновацiй
Модель шновацшного процесу Роки найбшьшого по-ширення Мкце маркетингу шновацш в моделi
1. Лшшна, що впливав на ринок (pro-active) (technology push) Початок 50-х - середина 60-х рош ХХ ст. 1нновацшна дтльшсть здшснюеться без урахування впливу ринку. Головна увага зосереджувалася на винахщ-ницькому етап та НДДКР як основнш «проштовхувальнш» сил1 ¡нновац|й на ринок
2. Лшшна, яку «тяже» ринок (reactive) (market pull) Середина 60-х - початок 70-х рош ХХ ст. Процес шноваци часпше ¡н1ц1юеться ринком, н1ж технологию. Використання вщдту маркетингу як засобу адаптацГГ продукци до ринкових потреб. Наголос змктився з дослщжень \ розробок на маркетингову фунщю
3. Об'вднана (сполучна) модель Початок 80-х - середина 90-х рош ХХ ст. 1нтеграцт управлшня ¡нновацшними процесами з1 стратегию розвитку ф1рми привела до сполучення технологи та маркетингу в просуванн ¡нновацм на ринок. Маркетинг ¡нновац|й розглядаеться як один з етатв Т'х розробки
4. 1нтеграцшна модель (паралельна) Початок 80-х - середина 90-х рош ХХ ст. 1нтеграцт процеав з метою скорочення часу на вихщ шноваци на ринок спричинили необхщнкть проведення маркетингу шновацш, що став складовою стратеги пщпри-емства. Посилення сп1вроб1тництва з1 споживачами та постачальниками. Маркетинг з'являеться на р1вш ¡де'Т продукту та координуеться на кожному етат його розробки
5. 1нтегрована модель (мережева) П|зн1 90-т роки ХХ ст. Для реалваци шновацш утворюються розгалужен мереж1 з постачальниками, партнерами \ споживачами за допомогою застосування 1КТ. Маркетинг виступае основним чинником \ наслщком дослщжень
6. Модель вщкритих шновацш XXI ст. Маркетинг е основою для побудови бвнес-моделк Застосування сучасних тенденцш та ¡нструменпв шновацшного маркетингу для просування ¡нновацшних продукт^ у боротьб1 за шента. Кооперацт та взаемодт ¡з зовнш шми органвацтми та дослщниками
Q_
<С
<
О ш
Джерело: складено на основi [6, 7, 8].
цшх, обмГнГ ресурсГв Гз зовнГшнГм середовищем та засто-суваннГ надсучасних засобГв шновацшного маркетингу в процесГ розробки шновацш, впровадженнГ маркетингу емоцГй. Нова концепцш маркетингу передбачае :
+ трансформацГю маркетингу ГнновацГй в шнова-
цГйний маркетинг; + застосування маркетингу як основи для побу-
дови бГзнес-моделГ бГзнесу; + активну кооперащю Г взаемодГю Гз зовнГшнГми
оргашзацшми та дослГдниками; + застосування цифрового та емоцшного маркетингу в шновацшномупроцес1 ЗГ змГною моделей шновацшного процесу змшю-валися Г маркетинговГ методи та Гнструменти, спрямо-ваш не лише на краще задоволення потреб споживача, а й на виникнення в нього емоцшно! залежностГ вГд продукту, створення нових ринюв збуту для ГнновацГйних продуктГв.
Еволюцiю маркетингових методiв та шструментав вiдповiдно до моделей шновацшного процесу подано в табл. 2.
У результата зазначених трансформацiй з'являють-ся такi iнструменти, як геотаргетинг, шернет-марке-тинг, комушкаци у формата «realtime» тощо. Серед ме-тодiв також можна видкити стортелтг (з англшсько! -«розповцання iсторiй»), тобто просування товару за допомогою яскравих вiзуальних образiв та кторш [9]; кансей-шжитринг, або «емоцшний дизайн» (прагнення перетворити емоци та переживання людини в конкрет-ш властивостi продуктiв та ix дизайн) [10]; концепцш «шкть сигм», ощадливе виробництво тощо.
Аналiз змши маркетингових методiв переконливо доводить, що просування шновацш вцбуваеться через активну сшвпрацю зi споживачами, ix залучення до кожного етапу розробки шноваци. Також зазначимо, що переxiд до концепци вiдкритиx iнновацiй передбачае,
Таблиця 2
Маркетингових методи та шструментив моделях шновацшного процесу
Моделi iнновацiй Маркетинговiметоди i iнструменти
1 - 3 моделi iнновацiйного процесу (управлiння на ochobí закритих iнновацiй) • Домiнування концепцiй «4P», «5Р» • Сегментацiя • Прямий маркетинг • Контекстна реклама у друкованих та професшних виданнях, телереклама • Традицшш методи VOC (Voice of the customer): опитування, телефоны запити, e-mail листування, формальний нагляд за споживачами • Позицюнування на рiвнi «товар за задумом» • Застосування знань внутрiшньо фiрмових експертiв
4 - 6 моделi iнновацiйного процесу (управлшня на основi вiдкритих iнновацiй) • Клi£нтоорi£нтованi та гумашстичш моделi «4E», «4C», «4A» • Пперсегмента^я, етнографiя, геотаргетинг • 1нтернет-маркетинг (SMM, SEO, digital-технологГГ, партизанський маркетинг) • Сторггелшг, контент маркетинг, SMM, вщео-контент, екобрендинг, кансей iнжинiринг, штернет-брендинг • Комунiкацацií у форматi real time, Ыновацмш блiци, детальне спостереження з позици потреб споживача • Позицюнування на рiвнi «товар з тдкртленням» • Ко-маркетинг (партнерство) • Мобтьний маркетинг • Застосування сучасних бiзнес-концепцiй <шсть сигма» + ощадливе виробництво (design for Lean Six Sigma) • Використання знань та щей спецiалiстiв по всьому свггу, використання кейс-методу
Джерело: власна розробка.
що учасники ринку мають широким доступ до шсайдер-сько! шформаци, бкьше того, часто компани в1дкрито дкяться сво!ми розробками та науковими завданнями у форм1 проведення змагань, партнерства та пошуку цей по всьому св1ту. Зазначен1 умови значно розширюють можливост1 застосування нових метод1в та шструмен-т1в маркетингу.
Одним з приклад1в коопераци товаровиробниюв з позици в1дкритих 1нновац1й i застосування су-часних маркетингових шструменпв е сощаль-на iнтерактивна кампанiя «Краса всерединi» («Beauty Inside»), яку запустили у 2012 р. компашя Toshiba (Toshiba Ultrabook) та Windows (Intelinside, Windows 7). У формi онлаИн-серiалу про хлопця, що кожного разу прокидаеться в тш ново'1 людини, компани надали шанс кожному бажаючому зiграти роль головного героя, що змшювався щодня за допомогою веб-камери ноутбуку. За 60 епiзодiв «Beauty Inside» зiбрав 70 млн переглядiв, отримав гран-прi фестивалю Кансью Леви та здобув не-ймовiрну кiлькiсть прихильникiв, вiдповiдно зросли i продажi обох компанiИ.
1ншим прикладом стимулювання прояву уяви И емоцш в iнновацiИному маркетингу е рекламш кампани Apple, якi звертають увагу на оточуюче середовище, а не лише на факти про техшчш характеристики (молодь на фон неймовiрних пеИзажiв; дiвчина, що вирiшуе про-блеми стосункiв через мобкьний сервк FaceTime). Це загальнолюдськi, побутовi сцени, що знайомi кожному i тому викликають позитивнi емоци. Таким чином, ви-сокотехнологiчнi компани об'еднують технолопчну i маркетингову iнновацiИнi стратеги в боротьбi за краще задоволення потреб споживача i досягають успеху, який може стати взiрцем для украшських компанiИ.
Однiею з перших i найбкьших маркетингових про-грам в шновацшнш дiяльностi була програма «Crush» [11], спрямована на завоювання позицш на ринку 16-бiтних мiкропроцесорiв Intel та протиставлення 1х 32-бiтним процесорам конкурентiв. Жорстка та потужна презентацiя сильних сторiн комп'ютера Грунтувалася на розробцi концепци платформи, що гарантувало сервк-не та техшчне обслуговування, сумiснiсть продукту та комплексну шдтримку. В результатi Intel зайняв лциру-ючi позици на ринку, значно обинавши потужнi 32^™ процесори конкурентiв.
ВИСНОВКИ
Еволюцiя пiдходiв до здiИснення iнновацiИноi дь яльност в сучасних умовах вимагае гнучко'1 адаптаци та трансформаци концепци маркетингу шновацш з ви-користанням нового маркетингового шструментарш. Вiтчизняним пiдприемствам слц звернути увагу на те, що сучасний маркетинг шновацш апелюе до рiвня iдеИ та емоцiИноi прив'язки до продукту, тому необх^дним е детальний аналiз середовища i, перш за все, споживача, перед виведенням ново! продукци на ринок, роз-роблення власно! iсторii та концепци нового товару, яка б асоцшвалася з незамiннiстю нового продукту в 1х життi, вiдчуттям того, що компанiя розумiе i врахо-вуе 1х потреби.
Метою подальших дослiджень повинно стати уточнення ролi та завдань маркетингового та шновацшного менеджменту. Подальшого аналiзу потребуе також досвц запровадження iнструментiв маркетингу шновацш в системi управлшня iнновацiями в сучасних укра!н-ських i зарубiжних органiзацiях. ■
ЛITEРАTУРА
REFERENCES
1. Сумец А. Инновации в деятельности предприятия /
A. Сумец // Маркетинг и реклама. - 2007. - № 11 (123). - С. 28-33.
2. Друкер П. Ф. Энциклопедия менеджмента / П. Ф. Дру-кер / Пер. с англ. - Москва : Вильямс, 2004. - 432 с.
3. Шевчук А. Ю. Змiст маркетингу шновацш у дiяльностi пщприемства / А. Ю. Шевчук // Управлшня розвитком. - 2013. -№ 12 (152). - С. 84-86.
4. Антонюк Л. Л. 1нновацп: теорiя, мехаызм розробки та комерцiалiзацiï : монографiя / Л. Л. Антонюк, А. М. Поручник,
B. С. Савчук. - КиГв : КНЕУ, 2003. - 394 с.
5. 1лляшенко Н. С. Органiзацiйно-економiчнi засади ш-новацшного маркетингу промислових пщприемств : моногра-фiя / Н. С. 1лляшенко. - Суми : Вид-во СумДУ, 2011. - 192 с.
6. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей / Ф. Котлер, Ф. Триас де Без. -Санкт-Петербург : Изд-во «Нева», 2004. - 192 с.
7. Шимура-Тиц М. Маркетинг в сучасних шновацшних процесах / М. Шимура-Тиц // Вкник Нацюнального ушверсите-ту «Львiвська полггехшка». - 2010. - № 684. - С. 319-323.
8. O'Sullivan, D. Applying Innovation / David O'Sullivan, Lawrence Dooley.- LosAngeles : Sage Publication, Inc., 2009. - 424 p.
9. Дорош М. Сторггелшг на паперi та планшет [Елек-тронний ресурс] / М. Дорош. - Режим доступу : http://osvita. mediasapiens.ua/web/online_media/storiteling_ na_paperi_ta_ plansheti/
10. Гуменна О. В. Кансей шжиыринг в сисем маркетингу шновацшних продук^в / О. В. Гуменна // Економiчний вкник НТУУ «КП1» : збiрник наукових праць. - 2013. - № 10. -
C. 311-315.
11. Джордж М. Л. Стремительные инновации / Майкл Л. Джордж, Джеймс Воркс, Кимберли Вотсон-Хемфилл / Пер. с англ. - Киев : Companion Group, 2006. - 350 с.
Antoniuk, L. L., Poruchnyk, A. M., and Savchuk, V. S. Inno-vatsii: teoriia, mekhanizm rozrobky ta komertsializatsii [Innovation: theory, mechanism of elaboration and commercialization]. Kyiv: KNEU, 2003.
Druker, P. F. Entsiklopediya menedzhmenta [The encyclopedia of management]. Moscow: Viliams, 2004.
Dorosh, M. "Storitelinh na paperi ta plansheti" [Storytelling has been a peoples on paper and tablet]. http://osvita.mediasapi-ens.ua/web/online_media/storiteling_na_paperi_ta_plansheti/
Dzhordzh, M. L., Vorks, Dzh., and Votson-Khemfill, K. Stremitel-nyyeinnovatsii [Rapid innovation]. Kyiv: Companion Group, 2006.
Humenna, O. V. "Kansei inzhynirynh v systemi marketynhu innovatsiinykh produktiv" [Kansei engineering in the marketing system of innovative products]. Ekonomichnyi visnyk NTUU "KPI", no. 10 (2013): 311-315.
Illiashenko, N. S. Orhanizatsiino-ekonomichni zasady inno-vatsiinoho marketynhu promyslovykh pidpryiemstv [Organizational-economic bases of innovative marketing of industrial enterprises]. Sumy: Vyd-vo SumDU, 2011.
Kotler, F., and Trias de Bez, F. Novyye marketingovyye tekh-nologii. Metodiki sozdaniya genialnykh idey [New marketing technology. Methods of creating brilliant ideas]. St. Petersburg: Neva, 2004.
O'Sullivan, D., and Dooley, L. Applying Innovation. Los Angeles: Sage Publication, Inc., 2009.
Shevchuk, A. Yu. "Zmist marketynhu innovatsii u diialnosti pidpryiemstva" [Content marketing innovation in the enterprise]. Upravlinnia rozvytkom, no. 12 (152) (2013): 84-86.
Shymura-Tyts, M. "Marketynh v suchasnykh innovatsiinykh protsesakh" [Marketing in contemporary innovation processes]. Visnyk Nats. un-tu "Lvivska politekhnika", no. 684 (2010): 319-323.
Sumets, A. "Innovatsii v deyatelnosti predpriyatiya" [Innovation in the enterprise]. Marketing i reklama, no. 11 (123) (2007): 28-33.
Q_
<C
< £
О ш
