CC BY
21
Нащональний лкотехшчний унiверситет УкраТни
з кожним роком знижуеться. Така ситуацiя дае змогу активiзувати трансфор-маци заощаджень в швестици.
Оцiнювання потенцiалу заощаджень в Укра1ш свiдчить, що для акти-вiзаци цього процесу потрiбно створити належнi умови для формування та використання як нацюнальних, так i iноземних заощаджень.
Потрiбно вжити певних заходiв для захисту штереЫв власникiв заощаджень:
• розвиток шфраструктури фшансового ринку, який пропонуе великий виб1р форм, як акумулюють 1 розм1щують заощадження, способи вкладення заощаджень 1 умов 1х привабливостц
• виробничу ор1ентацш 1нвестування заощаджень 1з гаранпею отримання социально! та економ1чно! вигоди, разом з тим в реальному сектор1 повинен ю-нувати штотний попит на додатков1 фшансов1 ресурси.
Лггература
1. Ареф'ева О. Методичний тдхщ до визначення резерв1в загального потенщалу роз-витку пщприемств та управлшня ним / О. Ареф'ева, О. Коренков // Економют. - 2003. - № 9. -С. 45-47.
2. Баулша Т.В. 1нтелектуальний потенщал як головний фактор управлшня змшами на пщприемсга / Т.В. Баулша // Економша 1 управлшня. - 2002. - № 1. - С. 67-77.
3. Иванов Н.А. Трудовой потенциал промышленного предприятия / Иванов Н.А., Оде-гов Ю.Г., Андреев К.Л. - Саратов : Изд-во Саратовского ун-та, 1988. - 215 с.
4. Щелкунов В.1. Виробничий потенщал Украши. Стратегия формування та використання / В.1. Щелкунов. - К. : Вид-во "Наук. думка", 1999. - 238 с.
5. Самоукин А.И. Потенциал нематериального производства / А.И. Самоукин - М. : Изд-во "Знание", 1991. - 214 с.
6. Ревуцький Л.Д. Потенциал стоимость предприятия / Л.Д. Ревуцький. - М. : Изд-во "Перспектива", 1997. - 274 с.
7. Черваньов Д.М. Менеджмент шновацшно-швестицшного розвитку пщприемств Украши / Д.М. Черваньов, Л.1. Нейкова. - К. : Т-во "Знання", КОО, 1999. - 514 с.
8. [Електронний ресурс]. - Доступний з http://www.ukrstat.gov.ua.
9. Проблеми розвитку швестицшно'Т д1яльносп : монограф1я / В.М. Гроньова, В О. Ко-юда, Т.1. Лепейко, О.П. Коюда / за заг. ред. В.М. Гроньова. - Харюв : Вид-во ХДЕУ, 2002. -464 с.
10. Стратепчш виклики ХХ1 сташття суспшьству та економщ Украши / за ред. акад. НАН Украши В.М. Гейця, акад. НАН Украши В.П. Семиноженка, чл.-кор. НАН Украши Б.е. Кваскюка. - К. : Вид-во "Фенкс", 2007. - Т. 3. - 2007. - 556 е.; Т. 2. - 2007. - 564 с.
11. Бардиш Г.О. Проблеми трансформаци 1 реструкгуризаци украшсько'1 економки в напрям1 сощально! спрямованост : монограф1я / Г.О. Бардиш. - Льв1в : Вид-во ЛБ1 НБУ, 2006. - 479 с.
12. Ватаманюк О.З. Заощадження в економщ Украши : макроеконом1чний анал1з : мо-нограф1я / О.З. Ватаманюк. - Льв1в : Вид. центр Льв1вського НУ 1м. 1вана Франка, 2007. -536 с.
УДК338.46.001.76:338.124.4 (477) Ст. викл. В.В. Турко;
студ. О.Р. Кацедан - НУ "Львiвська полiтехнiка"
ТРАНСФОРМАЦ1Я КОНСАЛТИНГОВИХ ПОСЛУГ В УМОВАХ ЕКОНОМ1ЧНО1 КРИЗИ
Розглянуто основш питання щодо розвитку консалтингових послуг в умовах економ1чно'1 кризи. Визначено чинники негативного впливу на суб'екпв господарю-
236
Збiрник науково-технiчних праць
Науковий вкник НЛТУ УкраТии. - 2009. - Вип. 19.10
вання. Обгрунтовано потребу та напрями переор1ентаци роботи консалтингових фiрм в умовах фшансово" кризи. Встановлено, що основним завданням консалтингу в перь од економ1чно'1 кризи е правильна оцiнка ii причин, визначення мiри впливу кризових явищ, оптимiзацiя бiзнесу, комплексне вир1шення проблем суб'ектiв господарювання.
Senior lecturer V.V. Turko; stud. O.R. Kacedan - NU "L'vivs'ka Politekhnika" Transformation of consulting services is in the conditions of economic crisis
Basic questions are considered in relation to development of consulting services in the conditions of economic crisis. Certainly factors of negative influence on the subjects of menage. Grounded necessity and directions of change of orientation of work of consulting firms in the conditions of financial crisis. It is set that a basic task consulting in the period of economic crisis is a correct estimation of its reasons, determination of measure of influence of the crisis phenomena, optimization of business, complex decision of problems of subjects of menage.
Постановка проблеми i ТТ зв'язок з важливими науковими та прак-тичними завданнями. У процес господарсько" д1яльност1, незалежно вщ етапу життевого циклу, перед шдприемством постають р1зномаштш проблеми, наслщком яких може бути попршення фшансово-економ1чних показни-юв: платоспроможност^ лжвщност^ фiнансовоi стшкосп та рентабельность Причиною цього е несвоечасне реагування на появу подразниюв, яю сприяють розвитку нестабшьносл чи навiть внутршньо" кризи. Часто мене-джери, через таю наслщки, як спад обсяпв реалiзацii, брак коштiв, збшьшен-ня кредиторсько" заборгованостi, не знають як зменшити негативш прояви кризи та якомога швидше вийти з не". Допомогти тдприемству, у якого ви-никли цi та iншi проблеми, може квашфжований консультант чи консалтин-гова фiрма, яка визначить стратегда виходу з економiчноi кризи.
Фшансова криза розпочалася з банкiвськоi системи i найбiльше пос-траждали вщ не" саме банки, якi давали консалтинговим компанiям найбшь-шi прибутки. Ринок нерухомост також не розвиваеться, через брак кредит-них ресурЫв зменшилась кiлькiсть операцiй з нерухомютю. В умовах св^ово" економiчноi кризи консалтинговим фiрмам потрiбно розвивати послуги, яю допоможуть суб'ектам господарювання не тшьки безболiсно вийти з кризи, але й отримати вигоди вщ не". Таким чином, консалтингова фiрма, яка стане ефективною "антикризовою шгулкою" для суб,ектiв господарювання, закрь пить сво" позицii на ринку, який розвиваеться стрiмкими темпами i не вщчуе на собi негативних наслщюв свiтовоi економiчноi кризи.
Аналiз останшх дослiджень, у яких започатковано виршення цieТ проблеми. Шдходи до визначення сут консалтингових послуг дослiджували працях таю вiдомi науковцi, як М. Кубра, О.К. Трофiмовоi, В. А. Верби, Т.1. Ре-шетняк, О.В. Гаврилюк, а також питання надання консалтингових послуг вив-чають таю мiжнароднi оргашзацй: Свропейська федерацiя асоцiацiй по еконо-мiки та управлiння (FEACO) та Асощащя консультантiв Великобританii [1-6].
У Свропейському довiднику-показнику консультантiв з менеджменту [1, 2], виданому тд епдою Свропейсько" федерацii асоцiацiй з економжи та управлiння (FEACO) наведено таю види послуг консалтингових компанш: за-гальне управлiння, адмiнiстрування, фшансове управлiння, управлiння кадра-
4. Економжа, планування i управлiння галузi
237
Нащональний лкотехшчний унiверситет Украши
ми, маркетинг, виробництво, шформацшна технологiя, спецiалiзованi послу-ги (юридичнi, iнжинiринговi, iнвестицiйне обслуговування, енергетичний, еколопчний консалтинг).
О.К. Трофiмова [4] видшяе 13 груп консалтингових послуг: управ-лiнський консалтинг, швестицшний консалтинг, аудитинг, фондовий консалтинг, управлшня якiстю, iнжинiринг, iнформацiйно-технологiчний консалтинг, маркетинговий консалтинг, реклама та "public relations", кадровий консалтинг, навчання, безпека оргашзаци, юридичний консалтинг.
Учений M. Кубр [3] у свош пращ "How to select and use consultants: A client's guide" подшяе консультант на: консультанпв i3 менеджменту, ауди-торiв, бухгалтерiв, консультантiв з оподаткування, iнвестицiйних банкiрiв, законних послуг, консультантiв iнформацiйних технологш, iнженерних кон-сультантiв, адмiнiстративних пошукових консультантiв (пошук кадрiв), роз-робка управлшня та тренувальш послуги.
Асощащя консультантiв Великобритани видшяе такi област консультативно: активностi: розвиток оргашзаци та розроблення пол^ики, управлш-ня виробництвом, маркетинг та збут, фшанси i управлшня, управлшня персоналом та його вiдбiр, економiчний аналiз, управлiнськi iнформацiйнi системи та електрона оброблення даних [3].
В.А. Верба, Т.1. Решетняк [5] зазначають, що консалтинговi послуги формуються пiд впливом потреб киенлв. До основних тишв консалтингових продуктiв потрiбно вiднести: дослщження та аналiз ринку, розроблення стратеги, фшансовий менеджмент, пiдготовку та експертизу швестицшних про-ектiв, управлшня маркетингом, управлшня виробництвом, управлшня персоналом, шформацшш технологи. Окремим типом консалтингових послуг видь ляють менеджмент-консалтинг.
Постановка задач. За результатами аналiзу дослщжень у робот виз-начено такi завдання:
1. Визначення чииииюв негативного впливу на суб'екти господарювання в умовах свггово1 фiнансовоï кризи.
2. Визначення прюритетиих напрямiв розвитку послуг консалтингових компатй, спрямованих на вирiшення проблем суб'екив господарювання в перiод кризи.
Виклад основного матерiалу. В умовах стабшьного розвитку еконо-мiки користувачами консалтингових послуг е переважно стабшьш та прибут-ковi клiенти, яю планують серйознi кроки щодо свого розвитку: змша форм власностi чи вихщ на новi ринки. Але в умовах свiтовоï економiчноï кризи, коли практично вщсутня будь-яка актившсть ринку, кожне пiдприемство, фiрма чи оргашзащя вiдчувае певнi негаразди. Менеджери не знають, як ре-агувати на змшу кон'юнктури ринку, перепади валютного курсу, брак обшо-вих кош^в, зменшення попиту на продукщю чи послуги. Така ситуацiя ство-рюе хорошi можливостi для консалтингових фiрм розвиватися, збiльшувати коло своïх клiентiв.
Консалтинговим фiрмам потрiбно вивчити та оцшити проблеми, якi постають перед суб'ектами господарювання в умовах економiчноï кризи. I
238
Збiрник науково-техшчних праць
Шуствий вкник HЛTУ Укрмни. - 2009. - Вип. 19.10
aдaптyвaти cвoï пocлyги дo виpiшeння циx пpoблeм. Poзглянeмo, якi caмe пocлyги пoтpiбнo poзвивaти кoнcaлтингoвим фipмaм y терюд eкoнoмiчнoï кризи, щoб виpiшити пepeлiчeнi пpoблeми cyб,eктiв гocпoдapювaння.
Hacaмпepeд, мoжнa видiлити тaкy пocлyгy як aнтикpизoвий ra^an-тинг, який мoжe мютити пepeлiк ycix пocлyг щoдo пoдoлaння внyтpiшньoï eкoнoмiчнoï кризи y cyб,eктa гocпoдapювaння: юридичний, iнвecтицiйний, фoндoвий, yпpaвлiнcький тa iншi види кoнcaлтингy. I в кoжнoмy видi ra^an-тингу мoжнa видiлити пocлyги з aнтикpизoвoгo yпpaвлiння: aнтикpизoвий PR, aнтикpизoвий гаучинг i т.д. Toбтo, aнтикpизoвий мeнeджмeнт пoкликaний вивчити дiяльнicть cyб,eктa тa вибpaти cтpaтeгiю виxoдy iз кризи. У мeжax цьoгo виду ^^anra^y кoнcyльтaнтaм пoтpiбнo визнaчити тa пpoaнaлiзyвaти внyтpiшнi тa зoвнiшнi причини кризи, здышити SWOT-aнaлiз, визнaчити кoнкypeнтocпpoмoжнicть cyб,eктa нa ринку, пpoaнaлiзyвaти тa yдocкoнaлити мiciю тa цiлi opгaнiзaцiï, збшьшити фiнaнcoвi нaдxoджeння, змeншити витpa-ти, визшчити пepcпeктиви дiяльнocтi, пoбyдyвaти oптимaльнy aнтикpизoвy cтpaтeгiю, oцiнити тa пpoкoнтpoлювaти oтpимaнi peзyльтaти. Звичaйнo цe да пoвний пepeлiк пocлyг, якi швинт нaдaвaти кoнcyльтaнти в мeжax гнтикри-зoвoгo кoнcaлтингy. Koнcaлтepи, пpoaнaлiзyвaвши cтaн cпpaв нa oб,eктi, вирь шують, якi caмe зaxoди пoтpiбнo здшшити для oздopoвлeння opгaнiзaцiï.
Hoвими, пepcпeктивними тa aктyaльними e пocлyги з мoдeлювaння i peiнжинipингy бiзнec-пpoцeciв, щр пpoпoнyють peвoлюцiйний виxiд iз кризи шляxoм пepeбyдoви вcieï opгaнiзaцiï бiзнecy тa бeзпepepвнe пoкpaщeння pe-зулкга^в. Гoлoвним зaвдaнням peiнжинipингy бiзнec-пpoцeciв e ^peopiema-цiя нa пoтpeби cпoживaчa, a нe виpoбництвa тa oптимiзaцiя opгaнiзaцiйнoï cтpyктypи пiдпpиeмcтвa. Вiн дae змoгy збiльшити eфeктивнicть прийняття yпpaвлiнcькиx фyнкцiй, пpoдyктивнicть пpaцi тa aдaптoвaнicть дo змiн зoв-нiшньoгo cepeдoвищa. Caмe peiнжинipинг бiзнec-пpoцeciв мoжe зaбeзпeчити вiтчизняним cyб,eктaм гocпoдapювaння нe тшьки бeззбиткoвy дiяльнicть, ane й дoвгocтpoкoвe зpocтaння тa пepcпeктиви cтaти лiдepoм у cвoïй гaлyзi.
Oднieю з нaйзaтpeбyвaнiшиx пocлyг нa Зaxoдi e aнтикpизoвий PR тa й в Укpaïнi вiн cтae дeдaлi шпуляршшим. Äнтикpизoвий PR - цe кoмплeкc ви-coкoeфeктивниx зaxoдiв, щo cпpямoвaнi нa пpoгнoзyвaння, виявлeння тa зa-пoбiгaння кpизi, кepyвaння нeю тa виxiд iз нeï, a тaкoж мiнiмiзaцiï нeгaтивниx нacлiдкiв, cпpичинeниx кpизoвими явищaми. Meтoю aнтикpизoвoгo пiapy e зaxиcт iнтepeciв клieнтa тa дocягнeння мaкcимaльнoï кepoвaнocтi чинникaми зoвнiшньoгo cepeдoвищa. Гoлoвнoю yмoвoю eфeктивнocтi aнтикpизoвoгo m-apy e швидкicть peaгyвaння тa жopcткa oцiнкa oтpимaниx peзyльтaтiв. КЪн-caлтингoвим кoмпaнiям пoтpiбнo мaти у cвoeмy штaтi виcoкoквaлiфiкoвaниx cтpaтeгiв, як б мoгли cпpoгнoзyвaти нacтaння кpизoвиx явищ тa yмiлo cфop-мyвaти aнтикpизoвi зaxoди для нaйшвидшoгo peaгyвaння тa мiнiмiзaцiï збит-кiв вщ витpaт.
Дocить пepcпeктивнoю в дарюд eкoнoмiчнoï кризи e тaкa ш^ута, як ayтcopciнг. Вoнa пoлягae в пepeдaннi кoнcaлтингoвiй кoмпaнiï фyнкцiй yпpaв-лiння вciм бiзнecoм чи давнж cклaдoвиx пpoцecy yпpaвлiння (нaпp., бyxгaл-
4. Ek^oMoMika, плэнувэння i упрэвлшня гaлyзi
239
Нaцioнaльний лicoтeхнiчний yнiвeрcитeт Укрaïни
терcькoгo с6лжу, здiйcнення закyпiвель, кадрсвсгс oблiкy, лепешки) [6, c. 139]. Передача певних функцш в аyтcoрciнг даe змсгу знизити витрати на сп-латy працi та вiдраxyвань з фйнду obrara працi тих працiвникiв, шр виганува-ли тi функци, яю передаютьcя кoнcалтингoвiй кoмпанiï. Сума е^^ми буде дoрiвнювати рiзницi мiж зменшенням витрат на фйнд oплати пращ та вщраху-вань з moro та cyмoю винагoрoди, щo cплачyeтьcя кoнcалтингoвiй кoмпанiï. Передати функци управлшня вЫм бiзнеcoм мoжна у разi cанацiï, тoбтo фшан-coвoгo oздoрoвлення пiдприeмcтва, яке cтoïть на межi банкрyтcтва.
Koнcалтингoвi кoмпанiï мoжyть надавати ^anym з кoнcyльтyвання та брoкерcькoгo oбcлyгoвyвання прoцеcy хеджування валютних ризиюв, тoбтo, нейтралiзацiï неcприятливиx валютних перепадiв. Хеджування здiйcнюeтьcя за дoпoмoгoю укладання ф'ючерших та oпцioнниx кoнтрактiв. Koнcалтингo-ва кoмпанiя виcтyпаe пocередникoм мiж клieнтoм та валютнoю бiржею, укла-даe yгoди вiд iменi i за рахушк клieнтiв, а за ^^редни^^ функци oтримye кoмiciйнy винагoрoдy.
Зниження витрати cyб'eктiв гocпoдарювання на утримання штату oфicниx працiвникiв та пришвидшити дoкyментooбiг, щo даcть змoгy шкра-щити ефективнicть прийняття управлш^ких рiшень, дoпoмoже автоматизу-вати ^o^c дoкyментooбiгy та oфicy загалoм. Тагаж знизити витрати oрганi-зацiï дoпoмoже ефективне планування реcyрciв пiдприeмcтва зoвнiшнiми кoнcyльтантами, якi змoжyть oптимiзyвати керування матерiальними, iнфoр-мацiйними та фшаншвими пoтoками в oрганiзацiï, щo даеть змoгy cкoрoтити матерiальнi витрати на управлшня запаcами.
Переважнo вci кoнcалтингoвi фiрми зocереджyють cвoю рoбoтy на великих кантах, якi e бiльш платocпрoмoжними i мoжyть запрoпoнyвати дo-рoгoвартicтнi прoекти. А ri фiрми, якi гoтoвi та мoжyть надавати пocлyги ма-лoмy бiзнеcy, зocередженi у cтoлицi i великих мютах, тoмy регioни наразi не мають дocтyпy дo oтримання яюших кoнcалтингoвиx пocлyг. Хoча oбcлyгo-вування малoгo та cередньoгo бiзнеcy e xoрoшoю перcпективoю для рoзвиткy кoнcалтингoвoï дiяльнocтi. Перешкoдoю для цьoгo рoзвиткy e тi ж причини, щo i у великoмy бiзнеci: переганання менеджерiв у влаcнiй безперечнiй ^м-петентнocтi, небажання дiлитиcя кoмерцiйнoю таeмницею через cтраx витoкy iнфoрмацiï та недoвiрy дo зoвнiшньoгo кoнcyльтyвання загалoм. На малий бiзнеc так cамo негативнo впливаe cвiтoва екoнoмiчна криза i дому так cамo пoтрiбна дoпoмoга для виxoдy iз не1'. Oбcлyгoвyванням малoгo бiзнеcy займа-ютьcя здебiльшoгo малi кoнcалтингoвi фiрми абo oкремi зoвнiшнi ^^уль-танти. Для рoзвиткy кoнcалтингy малoгo бiзнеcy найважлившим для га^ал-тингoвиx фiрм e надання якюних пocлyг, зниження щни на цi пocлyги та мь нiмiзацiя термiнy викoнання пocлyги. ^^ульта^ пoвинен мати напрацьoва-нi теxнoлoгiï та ефективнi рiшення для зниження термшв викoнання замoв-лень з ^^алта^у. Таким чинoм, викoриcтання етандартних теxнoлoгiй ви-рiшення прoблем даеть змoгy значнo cкoрoтити вартicть до^уг ^^ультая-тiв та зрoбити га^алти^ загальнoдocтyпним. Але деяких клieнтiв мoже не задoвoльнити cтандартне рiшення, тому кoнcyльтантам пoтрiбнo yмiти вра-xoвyвати iндивiдyальнi пoтреби клieнтiв, адже ocнoвoю бyдь-якoгo бiзнеcy e задoвoлений raiern1.
240
Зб1рник нayкoвo-тeхнiчних iipaiii»
Шуствий вкник HЛTУ Укрмни. - 2009. - Вип. l9.l0
Bиcнoвки тэ пeрcпeктиви пoдaльших дocлiджeнь. Пoчaтoк cвiтoвoï фiнaнcoвoï кризи змiнив yмoви фyнкцioнyвaння ринку. Koжнoмy cyб'eктy гocпoдapювaння, нeзaлeжнo вiд вeличини тa фopми влacнocтi, пoтpiбнo прда-тocoвyвaтиcя дo цж змiн. Цe cтocyeтьcя i кoнcaлтингoвиx кoмпaнiй, pинoк якиx дo нacтaння eкoнoмiчнoï кризи poзвивaвcя дyжe динaмiчнo. Для тoгo, щoб eкoнoмiчнa ^roa cтaлa пoштoвxoм дo змiн eкoнoмiчниx мoдeлeй тa якю-нoгo poзвиткy бiзнecy, кoнcaлтингoвим кoмпaнiям пoтpiбнo тpaнcфopмyвaти пpoпoзицiю cвoïx пocлyг тaким чидам, щoб cпpямyвaти зycилля нa виpiшeн-ня пpoблeм cyб'eктiв гocпoдapювaння i дaти пoштoвx дo oздopoвлeння era^-мiки зaгaлoм. Äдaптyвaвши пopтфeль кoнcaлтингoвиx пocлyг, кoнcaлтингoвi кoмпaнiï oтpимaють кoлocaльний дocвiд aнтикpизoвoгo кoнcaлтингy i зa rnc-тaння нaдaлi кpизoвиx явищ, вoни вoлoдiтимyть дeтaльним плaнoм виxoдy iз кризи, щo дacть змoгy cпpoгнoзyвaти тa нeйтpaлiзyвaти нeгaтивнi пpoяви кризи для cвoïx клieнтiв.
Koнcaлтингoвим кoмпaнiям пoтpiбнo зocepeдити cвoю yвaгy нe тiльки нa зaмoвлeнняx вeликиx пpoмиcлoвиx пiдпpиeмcтв, ane й та cepeдньoмy тa мaлoмy бiзнeci, шляxoм yнiфiкaцiï виpiшeння ïxнix пpoблeм, змeншeнням зaтpaти чacy нa викoнaння зaмoвлeння i тaким чинoм змeншeння вapтocтi кoнcaлтингoвиx пocлyг. Taкi зaxoди дaдyть змoгy кoнcaлтингoвим кoмпaнiям збiльшити кoлo клieнтiв тa oтpимaти вигoди вщ нacтaння eкoнoмiчнoï кризи.
Зaвдaнням ^^anra^y в пepioд eкoнoмiчнoï кризи e пpaвильнa oцiнкa ïï причин, визнaчeння мipи впливу кpизoвиx явищ, oптимiзaцiя бiзнecy, гам-плeкcнe виpiшeння пpoблeм cyб'eктiв гocпoдapювaння.
У дocлiджeннi визнaчeнo пpoблeми, якi пocтaли пepeд вггчизняним вe-ликим, cepeднiм тa мaлим бiзнecoм, зoкpeмa, пepeд кoнcaлтингoвими ^мта-нiями. Пpoaнaлiзoвaнo, poзвитoк якиx кoнcaлтингoвиx пocлyг дoпoмoжe yc-пiшнo вийти з фiнaнcoвoï кризи cyб'eктaм гocпoдapювaння i пocилити тази^!' кoнcaлтингy як eлeмeнтa iнфpacтpyктypи. Дocлiджeння цieï тeмaтики нaдaлi e пepcпeктивним, aджe цикшчт пpoцecи в eкoнoмiцi тa виpoбництвi вiдбyвa-ютьcя бeзпepepвнo, тoмy тpaнcфopмaцiя кoнcaлтингoвиx пocлyг пoвиннa вщ-бyвaтиcя вiдпoвiднo дo змiн чинникiв зoвнiшньoгo cepeдoвищa.
Лiтeрaтyрa
1. European directory of Management Consultant, 1995. - London : FEACO-AP information service. [Елeктpoнний pecypc]. - Дocтyпний з http://www.feaco.org.
2. The European Handbook of Management Consultancy. - Oak Tree Press, May 1995.
3. Kubr M. How to select and use consultants: A client's guide. - Gen.: ILO, 1993. - 22G p.
4. Tрoфимoвa O.K. ^ac^rna^ кoнcaлтингoвиx ^а^уг в Укpaïнi // См^рня. - 2GG4. -№ 3 (1G). - С. 19-26.
5. Bep6a В.А. Opra^a^ кoнcaлтингoвoï дiяльнocтi : тавч. пociбн. / В.Ä. Вepбa, T.I. Pe-шeтняк. - К. : Вид^ KHЕУ, 2GGG. - 244 c.
6. ГЭВРИЛЮК O.B. ^em^ÍRa^ ayтcopcингy // Фiнaнcи Укpaïни. - 2GG6. - № 1G. -С. 139-153. ^e^o™™ pecypc]. - Дocтyпний з http://www.management.com.ua.
4. Ei,:oiio\iii,:a, плaнyвaння i yпрaвлiння гaлyзi
241
