CC BY
76
Проблема этой косметики в том, что она лишь маскирует проблемы с кожей, но никак не ликвидирует их и не лечит причины их появления. Косметика для подростков должна начинаться со средств, обезжиривающих кожу, освежающих ее, обогащающих ее минералами и не закупоривающих поры. Косметика для подростков должна быть не только лечебной, но и правильно подобранной - с учетом возрастных изменений их организма.
Использованные источники:
1. Аленькова О. К вопросу о проникновении в «черный ящик» сознания покупателя// Маркетинг, реклама и сбыт. - №6. - 2005.
2. Березин И. М. Маркетинг и исследование рынков. / И. М. Березин. - М.: Русская ледовая литература, 2012. - 432 с.
3. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. / С. Г. Божук. - СПб.: Вектор, 2015. - 439 с.
4. Волкова Л.Д. Потребитель: перспективы и точки зрения. Учебное пособие. / Л. Д. Волкова. - М: Финансы и статистика, 2013. - 283 с.
5. Зозулев А. В. Поведение потребителей: Учебное пособие. / А. В. Зозулев. - М: Знания, 2014. - 364 с.
6. Сергеев А. М. Поведение потребителей. / А. М. Сергеев. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 310 с.
УДК 338.35
Слюсарева И.Р. студент 4 курса
факультет «Экономики, сервиса и предпринимательства» кафедра «Управление и предпринимательство» Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал)
ДГТУ в г. Шахты ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА В МАРКЕТИНГЕ Аннотация:
Статья посвящена изучению сущности понятия «Товарная политика». Автор изучает характер категорий «реального» и «воспринимаемого» качества в экономической теории. Рассмотрен вопрос целесообразности ориентации на потребителя при планировании товарной политики.
Ключевые слова: товарная политика, маркетинг, реальное качество товара, воспринимаемое качество товара.
Slyusareva IR student
4 year, Faculty of Economics, Service and Entrepreneurship, Department
of Management and Entrepreneurship Institute of Service and Entrepreneurship (Branch) of DSTU in Shakhty COMMODITY POLICY IN MARKETING
Annotation:
The article is devoted to the study of the essence of the concept "Commodity
policy". The author studies the nature of the categories of "real" and "perceived" quality in economic theory. The question of expediency of orientation to the consumer at planning of a commodity policy is considered.
Keywords: commodity policy, marketing, real quality of goods, perceived quality of goods.
Основной особенностью товарной политики в маркетинге является ее направленность на удовлетворение потребностей покупателей. Прогресс в экономической теории показал, что именно ориентация на запросы потребителей может гарантировать производящему предприятию регулярную выручку. Несомненно, существуют способы формирования потребительского спроса внешними силами, которыми могут выступать крупные фирмы и маркетинговые агентства, но разумнее изучать спрос на том или ином рынке, корректировать его и удовлетворять потребности потребителей в товарах и услугах306.
Товарная политика в маркетинге занимается решением вопроса сбыта, т.е. что именно нужно производить, для кого производить и в каком виде. Ответив на эти три вопроса, предприятие может ориентироваться на конкретного потребителя и на выпуск товара, который должен пользоваться спросом у этого покупателя. Ответ на эти вопросы и является ключом в получении регулярной выручки предприятия.
Когда мы говорим о том, что нужно ориентироваться на потребительское мнение и их спрос, мы также подразумеваем ориентацию на качество, которое ожидает получить потребитель от приобретенных товаров или услуг.
В товарной политике можно различать реальное и воспринимаемое качество. В первом случае мы говорим о таком качестве, которым реально наделен товар. Статус реального качества (хорошее, плохое и т.д.) товару присуждают специалисты или эксперты в этой области, которые знакомы с технологией изготовления товара, с определением качества материала, спецификой отрасли и т.д.
Вопрос с воспринимаемым качеством обстоит несколько иначе. Если о реальном качестве знают производители товара, то воспринимаемое качество формируется в сознании покупателя. Оно вероятнее всего будет отличаться от реального качества в положительную или отрицательную сторону307.
Может возникнуть ситуация, в которой реальное качество товара выше, чем воспринимаемое, но спрос на товар снизится, т.к. несмотря на
306 Горностаева Ж.В. Стратегии конкуренции. В сборнике: Education & Science - 2016. Материалы II Международной научно-практической конференции для работников науки и образования. 2016. С. 34-36.
307 Алехина Е.С., Баклакова В.В., Бирюков А.Н., Буряков С.А., Вилисова М.Л., Воронина Е.В., Гладкова Е.П., Глущенко О.И., Горностаева Ж.В., Дуванская Е.В., Крыгина А.М., Крыгина Н.М., Кушнарева И.В., Литягина Е.В., Панасенко С.В., Пахомова А.И., Сафонов А.А., Свинарева Ю.А., Сорокина Ю.В., Фисенко Ю.И. и др. - (монография) Экономические исследования: анализ состояния и перспективы развития (экономика регионов). Воронеж-Москва, 2016. Том Книга 41
технические характеристики товара и отлаженный производственный процесс, потребитель будет воспринимать качество как низкое и не отдаст товару предпочтение при выборе.
В связи с вероятным дисбалансом между воспринимаемым и реальным качеством товаров, товарная политика направлена на выявление этой разницы и на ее ликвидацию. В связи с чем товарная политика имеет существенные различия в потребительском и промышленном маркетинге.
В потребительском маркетинге потребитель товаров и услуг обычно не располагает должной информацией о реальном качестве товара. В данном случае заказчик/потребитель руководствуется сложившимся образом о товаре.
В промышленном маркетинге покупатель скрупулезно изучает особенности товара, его характеристики, технологию производства и т.д. Он ясно представляет, что хочет получить от товара (например, кофемашины), и может самостоятельно сделать объективные выводы о его полезности и пригодности. Здесь конкурентное преимущество является следствием технологического преимущества производителя.
Т.е. товарная политика и маркетинг существуют неотделимо друг от друга, особенно в том случае, когда речь идет от грамотной сбытовой политике. Именно ориентация на потребителя может гарантировать успех фирме, а формирование положительного образа товара, которым занимается маркетинг, способствует повышению привлекательности товара и фирмы в глазах покупателя. Достижение баланса между реальным и воспринимаемым качеством товара или услуги это и есть результат союза товарной политики и маркетинга.
Использованные источники:
1. Алехина Е.С., Баклакова В.В., Бирюков А.Н., Буряков С.А., Вилисова М.Л., Воронина Е.В., Гладкова Е.П., Глущенко О.И., Горностаева Ж.В., Дуванская Е.В., Крыгина А.М., Крыгина Н.М., Кушнарева И.В., Литягина Е.В., Панасенко С.В., Пахомова А.И., Сафонов А.А., Свинарева Ю.А., Сорокина Ю.В., Фисенко Ю.И. и др. - (монография) Экономические исследования: анализ состояния и перспективы развития (экономика регионов).
Воронеж-Москва, 2016. Том Книга 41
2. Горностаева Ж.В. Стратегии конкуренции. В сборнике: Education & Science - 2016. Материалы II Международной научно-практической конференции для работников науки и образования. 2016. С. 34-36.
