Научная статья на тему 'ТИПЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ'

ТИПЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
412
71
Читать
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Журнал
Символ науки
Область наук
Ключевые слова
Конфликт / конфликтная ситуация / типы конфликтов / коммуникация

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Матыцина Н. П., Турищев П. В.

В статье изучены различные типы конфликтов, проблематика конфликтных ситуаций. Выделены основные предложения для разрешения конфликтов в деятельности организаций.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
Предварительный просмотр
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «ТИПЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ»

Список использованной литературы:

1. Балахонова, В.А. Основные виды и функции стимулирования деятельности персонала / В.А. Балахонова // Вестник современных исследований. - 2018. - № 10.2. - С. 25-27

2. Лукашевич, В.В. Психология и педагогика / В.В. Лукашевич, Е.Н. Пронина. - Москва: Учебник Юрайт, 2019. - 296 с.

3. Волкогонова, О.Д. Управленческая психология / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - Москва: учебник ИД «Форум» НИЦ «Инфра-М», 2019. - 352 с.

©Матыцина Н.П., Торопчин А.В., 2023

УДК 330.1

Матыцина Н.П.

к.э.н., доцент, ВУНЦ ВВС «ВВА» г. Воронеж, РФ Турищев П.В.

курсант ВУНЦ ВВС «ВВА» г. Воронеж, РФ

ТИПЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ

Аннотация

В статье изучены различные типы конфликтов, проблематика конфликтных ситуаций. Выделены основные предложения для разрешения конфликтов в деятельности организаций.

Ключевые слова

Конфликт, конфликтная ситуация, типы конфликтов, коммуникация.

Конфликты могут отрицательно сказываться на работоспособности коллектива, что в свою очередь может навредить репутации организации, а также оттолкнуть клиентов и партнеров.

Разрешение конфликтов в рабочей среде является одним из ключевых аспектов успешного функционирования организации.

Конфликты - неотъемлемая часть жизни в организациях. Они могут возникать из-за различий во мнениях, целях, интересах и стилях работы сотрудников. Конфликты могут быть как позитивными, способствуя росту и развитию организации, так и негативными, приводящими к нарушению рабочих процессов и потере эффективности. [1].

Типы конфликтов в организациях многообразны. Это может быть конфликт личностей, связанный с различиями в характере или стиле общения; конфликт ролей, возникающий из-за несоответствия ожиданиям отдельных членов команды и др.

Важно научиться эффективно разрешать конфликты в организационной среде. Разрешение конфликтов может осуществляться посредством диалога и обсуждения, поиска компромиссных решений,

использования позитивных методов управления конфликтами. [2].

Конфликты в организациях могут быть разными по своей природе и форме проявления. Одним из основных классификаций конфликтов является деление их на откровенные и скрытые противоречия.

Откровенные конфликты - это те, которые проявляются явно и непосредственно. Они часто возникают из-за различий в целях, мнениях или интересах между сотрудниками или группами в организации. Примером такого конфликта может быть открытое противостояние двух руководителей по поводу распределения бюджета или спор между коллегами о методах работы.

Скрытые противоречия, напротив, не всегда заметны на первый взгляд. Эти конфликты часто скрыты за фасадом дружелюбия и проявляются через подавленное недовольство, обиды или недопонимание. Например, ситуация, когда один сотрудник испытывает зависть к успехам другого и старается подорвать его авторитет. [3].

Разрешение этих типов конфликтов требует разных подходов. В случае откровенных конфликтов важно обеспечить прозрачность и коммуникацию между сторонами, чтобы найти компромиссное решение или позволить им высказать свои точки зрения., а скрытые противоречия требуют более тонкого подхода.

В организациях конфликты могут возникать по разным причинам. Одной из самых распространенных причин является несоответствие интересов и целей сотрудников или отделов.

Другой частой причиной конфликтов является неправильное коммуникационное взаимодействие. Недостаточная информация, непонимание, нечеткость в выражении мыслей - все это может создавать конфликтные ситуации.

Для эффективного разрешения конфликтов необходимо использовать определенные тактические и стратегические направления, которые помогут достичь мирного и конструктивного решения проблем:

1. Коллаборация, которая основана на поиске компромиссных решений и сотрудничестве всех сторон конфликта.

2. Компромисс, при котором каждая сторона готова отказаться от части своих требований в пользу общего результата.

3. Примирение, основанное на построении доверительных отношений и понимании между участниками конфликта, в которой акцент делается на эмоциональном состоянии и удовлетворении чувственных потребностей каждой стороны.

4. Стимулирование эффективности коммуникации между коллегами, предупреждая недопонимания и разногласия.

5. Использование медиации. Медиатор - независимый третья сторона, помогающая сторонам конфликта самостоятельно найти оптимальное решение проблемы. Это позволяет сохранить равновесие и добрососедские отношения между сторонами, а также улучшить коммуникацию в организации.

6. Конструктивная дискуссия. Вместо противостояния стороны выстраивают диалог на основе обмена аргументами и поиском компромиссных решений. Ключевой элемент этого подхода - умение слушать позицию других и стремление к взаимопониманию. [1].

Таким образом, конфликтные ситуации являются неотъемлемой частью в жизни организации. Конфликты в коллективе возникают по разным причинам и оказывают большое воздействие на производительность, репутацию и взаимоотношения между сотрудниками. Важно помнить, что для разрешения конфликтов в рабочей среде существуют различные методики, помогающие найти выход из затруднительного положения и наладить отношения в коллективе.

Список использованной литературы: 1. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-

М. 2014. - 302 с.

2. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология. М.: Юнити, 2020. — 266 с.

3. Черкасская, Г. В. Управление конфликтами: учебник для вузов / Г. В. Черкасская, М. Л. Бадхен. - 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Изд-во Юрайт, 2023. - 236 с. - ISBN 978-5534-05153-7.

© Матыцина Н.П., Турищев П.В., 2023

УДК 388.5.

Пятков И.А.

сотрудник Академии ФСО России,

г. Орёл, РФ

Научный руководитель: Шевченко О.И.,

кандидат экономических наук доцент сотрудник Академии ФСО России,

г. Орёл, РФ

ВЛИЯНИЕ РЕКЛАМЫ НА СПРОС Аннотация

Реклама - это экономическое явление, в связи с этим необходимо понимать, какое влияние она оказывает на субъекты и на участников экономических отношений. Она производит воздействие не только на потребителей, но и на производителей услуг и товаров. Реклама вскармливает потребительские способности людей.

В настоящее время реклама является неотъемлемой частью современной экономики. Один из основных вопросов, которым занимается исследовательская область экономики, связан с влиянием рекламы на спрос и продажи товаров и услуг. Раскрытие данной проблемы имеет важное значение для обоснования стратегии маркетинга компаний и успешного развития рынков товаров и услуг.

Ключевые слова Реклама, механизм, спрос, потребитель, интерес, мотив.

В экономической науке термин "реклама" определяется, как коммуникационный инструмент, направленный на информационное воздействие на потребителей с целью привлечения внимания к продукции или услуге, формирования положительного образа бренда и стимулирования спроса на товары и услуги предприятий. Обычно реклама осуществляется через различные каналы коммуникации, такие как телевидение, интернет, печатные издания.

Влияние рекламы на спрос и продажи является предметом широкого исследования в окружающей нас современной экономической литературе. Данная тема стала актуальной в свете постоянного развития технологий и появления новых медиа-платформ для рекламы. Влияние рекламы на спрос и продажи может быть различным в зависимости от отрасли, характеристик товара и целевой аудитории. Некоторые исследования показывают, что реклама способна значительно повлиять на потребительский спрос и влияет на принятие решения о покупке товаров и услуг. Однако, существуют и противоположные точки зрения, согласно которым реклама имеет незначительное влияние на спрос и продажи и является лишь дополнительным фактором в формировании предпочтений потребителей.

Исходя из этих соображений и данных, я могу сформулировать гипотезу относительно

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.