CC BY
74
УДК 316
Чарышева Софья Рашидовна
кандидат психологических наук, старший научный сотрудник кафедры экстремальной психологии и психологической помощи факультета психологии Московского государственного университета им. МБ. Ломоносова [email protected]
Тетраэдр лидерства
И УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПРОДУКТИВНОСТЬ В СОВРЕМЕННЫХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ
Sof’ya R. Charysheva
candidate of psychological Sciences, senior research associate.
Department of extreme psychology and psychological assistance, faculty of psychology,Lomonosov Moscow State University [email protected]
Tetrahedron leadership
AND MANAGERIAL EFFICIENCY IN MODERN SOCIAL AND ECONOMIC CONDITIONS
Аннотация. Первое десятилетие XXI века привнесло значительные изменения в подходах управления компанией: новое понимание ценностей, как менеджментом, так и сотрудниками, новые методологии управления и новые технологии лидерства. Настоящая работа посвящена анализу лидерского потенциала руководителей российских энергокомпаний в современных социально-экономических условиях, впервые дается определение и описание модели тетраэдра лидерства как условия продуктивности управления. Даются результаты исследования лидерского потенциала руководителей энергопредприятий и основные рекомендации по развитию и улучшению ситуации.
Ключевые слова: управленческая продуктивная деятельность, работа личности, трансформация личности, лидерство, тетраэдр лидерства, продуктивность деятельности.
Annotation. The first decade of the XXI century has brought significant changes in the approaches of company management: a new understanding of values, such as the management and employees, new methodologies and new leadership technology.The article examines the leadership potentiality of heads of Russian energy companies. The leadership tetrahedron model is shown as the condition of forming the productive management activity. The author provides the results of the leadership potentiality of heads of Russian energy companies and also gives practical recommendations for the situation development and improvement.
Keywords: pproductive management activity, personality work, transformation of identity, leadership tetrahedron model.
Первое десятилетие XXI века привнесло значительные изменения в подходах управления компанией: новое понимание ценностей, как менеджментом, так и сотрудниками, новые методологии управления и новые технологии лидерства. Особое внимание уделяется развитию практического лидерства в быстро меняющихся социальноэкономических условиях, так как это является важной и необходимой частью эффективного управления, частью повышения эффективности использования ресурсов. Важно отметить, что лидерство в такой отрасли экономики, как электроэнергетика, которой посвящено наше исследование, не достигнет должного развития без глубинных побудительных действий в той области сознания личности менеджера, которая ответственна за инновационное действие. Работа личности - это процессы, в ходе действия которых происходит становление, поддержание непрерывности или преобразование личности. В ходе этого процесса связывания образующих «единиц» лич ности создается высшее
единство человека - самоидентичность [1]. Как указывал в своих исследованиях Магомед-Эминов М.Ш., «существование человека в ситуации многообразно перекрещи вающихся связей требует от его сознания активного отражения иерархии связей, процессов происходящего соподчинения и переподчине ния мотивов. Таким образом, с развитием многомерной личности, преодолевающей одно мерность субъекта, связана трансформация, пре образующая одномерное, плоскостное созна ние, ориентирующее лишь отдельные действия субъекта, в многомерное, «объемное» сознание, отражающее иерархию связей» [2]. Речь идет о развитии особого инновационного мышления управленцев, которое за период структурной фазы реформирования электроэнергетики существенно заблокировано. Поэтому мы считаем необходимым указать здесь некоторые результаты исследования лидерства, с тем, чтобы обратить внимание на важность этого направления, в том числе и в области управления производственной безопасностью
90
и охраной труда, так как формирование лидерства зависит от культуры компании, ее ценностей и от ментальности, прежде всего производственных руководителей, осуществляющих непосредственное управление основными производственными фондами компании и процессами поддержания и улучшения их технического состояния [3]. Перечислим основные причины данного исследования лидерства в электроэнергетике:
1. Универсального понятия «лидерство» не может существовать, так как одной формулировкой невозможно связать одновременно целеполага-ние и миссию, личные ценности лидера, ценности компании и ценности подчиненных, способы исполнения функций лидерства и методы решения стоящих задач, отражение признания и уровень продуктивности и т.д.
2. Речь идет не о реализующемся в социуме лидерстве, а о значении лидерства в продуктивном управлении, продуктивность которого зависит от степени, уровня и полноты лидерства у руководителя, возглавляющего то или иное подразделение, ту или иную компанию, от его личных ценностей, от того, как они коррелируют с ценностями подчиненных и компании в целом, и от того, насколько они соответствуют общечеловеческим ценностям 21 века, признаваемыми мировым сообществом.
3. Настоящее лидерство в производственной организации - это не только результат реализации возложенных на руководителя полномочий и компетенций, не только результат применяемого стиля управления и не только результат уважительного отношения лидера к ценностям его подчиненных, но и то, как лидер понимает подчиненных, как поднимает их ценность и насколько искренне стремится это делать.
4. Сейчас эпоха управления людьми, основанная на гуманистических принципах лидерства и лидеров, которые ведут людей к свободе, счастью и любви. Каждому современному руководителю важно это осознать, чтобы вести за собой своих подчиненных.
5. Продуктивным руководителем становится только тот, который для подчиненного коллектива смог стать «полным» лидером, которому подчиненные работники не просто подчиняются, но и верят и доверяют ему свою жизнь, учатся у него и равняются на него, позволяют ему вести их за собой, идут за ним и сами, в свою очередь, учат его.
6. Лидерство по ценностям - это когда лидер на
пути своего совершенствования выходит на уровень осознания важности выстраивания единой цепочки ценностей: ценностей подчиненных,
своих ценностей, ценностей компании и общечеловеческих ценностей 21 века.
7. Невозможно с «обучающего конвейера» поставить обществу или организации готового к продуктивному лидерству производственного руководителя. Лидер - это тот, кому не просто дано им стать, а тот, который при этом еще и хочет им стать.
В связи с вышеизложенными причинами исследования и полученными результатами мы представляем данную концепцию лидерства в виде особой трехгранной модели - тетраэдра лидерства. Модель тетраэдра взята за основу, потому что это самая прочная объемная фигура в природе. С древних времен конструкции из тетраэдров широко использовались в архитектуре и строительстве благодаря жестким свойствам его конструкции. Отметим еще и тот факт, что примерно в 360-ом году до ню. Платон в своём трактате «Тимей», посвящённом космологии, физике и биологии, сопоставил каждую из четырёх стихий (Земля, Воздух, Вода и Огонь) определённому правильному многограннику, при этом стихию огонь он сопоставил тетраэдру. Также, в молекуле метана СН4 - атом углерода находится в центре правильного тетраэдра с атомами водорода на его четырех вершинах. Метан - первый член гомологического ряда насыщенных углеводородов, наиболее устойчивый к химическим воздействиям, горючий, используемый, прежде всего, в виде топлива в быту и в промышленности, в том числе в электроэнергетике. С точки зрения прочности человечество широко использует это свойство тетраэдра в области материаловедения и архитектуры и строительства в ассоциативной связке «структура алмаза - тетраэдр» и «строительные конструкции - тетраэдр». Здесь определяющим фактором «твердости алмаза» и «прочности конструкции» является тетраэдр. Алмаз - самое твердое вещество на Земле. Каждый атом углерода в структуре атомарного алмаза (немолекулярного вещества) расположен в центре тетраэдра, вершинами которого служат четыре ближайших атома. Все атомы углерода в кристаллической решетке расположены на одинаковом расстоянии. Соседние атомы связаны между собой прочными ковалентными связями, что и объясняет самую высокую твёрдость алмаза из всех веществ, что есть на Земле. Также покажем фактор значимости тетраэдра в живой природе - в зарождении человека «тетраэдр - Человек». Считается, что биологическая жизнь человека начинается несколько раньше его физического рождения - это период перинатального развития, которое начинается с образования при слиянии яйцеклетки и сперматозоида зиготы, которая несет в себе всю генетическую информацию, необходимую для создания нового организма. При этом физиологи установили, что после образовании зиготы начинается ее дробление - сначала на две клетки, каждая из которых затем образует первые два бластомера с четырьмя клетками каждый, расположенными в форме тетраэдра. Психологи предполагают, что именно эта стадия развития отличается от всех остальных и обладает многими уникальными качествами, которые больше ни в одной из стадий развития не проявляются - она наделяет родившегося человека не только элементарными механизмами для поддержания жизни, но и чем-то большим, что дает родившемуся ребенку, не обладающими почти никакими готовыми формами поведения, немалый житейский опыт и достаточно много необходимых для жизни знаний. Но здесь, как и в случае с Платоновской ассоциативной связкой «тетраэдр - огонь», есть одна научно несвязанная особенность. Первый микроскоп, позволивший рассматривать и изучать живые клетки, появился в конце 15 века, а теологи различных вероисповеда-
91
ний с древних времен ведут речь не просто об ассоциативной связке «тетраэдр - личность», а даже о двух разнонаправленно пересекающихся тетраэдрах энергетической сущности человека, которые с момента рождения ребенка на свет обеспечивают его энергетическую сущность, и называют их «звездным тетраэдром». Перечислим основные причины сопоставления тетраэдра лидерства с тетраэдром в природе:
1. Стать «полным лидером» означает стать «лидером по должности + лидером по сущно-сти/личности + лидером по ценностям», то есть стать кавалером трех степеней лидерства. Это представляет собой трехгранную модель - тетраэдр лидерства, у которой, конечно же, есть и основание - это ресурсы, которыми лидер управляет, его компетенции и его коммуникации во внутренней и внешней среде;
2. По мере расширения основания тетраэдра лидерства, то есть по мере карьерного роста лидера и расширения его компетенций и, соответственно, расширения параметров управляемых ресурсов (люди, оборудование, материалы, топливо и энергия, финансы) и объема коммуникации с внутренней и внешней средой должны соответствующим образом - «пропорционально» прирастать и остальные грани тетраэдра лидерства (лидерство по должности, лидерство по сущности/личности и лидерство по ценностям). Иначе прочность и устойчивость тетраэдра лидерства будет нарушена, как только он перестанет быть правильным - равногранным;
3. Лидер тогда будет лидером на все сто процентов, когда его лидерский потенциал и положение в среде лидеров и в целом в производственной среде будут также прочны, как прочен тетраэдр.
4. Таким образом, можно сказать о том, что предлагаемый тетраэдр Паули-Чарышевой -«тетраэдр полного лидерства» - это новый термин в психологии лидерства.
В своем исследовании лидерства в электроэнергетике, изучая причины слабого развития лидерства в компаниях, мы выделили две основные причины:
1. Высокий уровень показателя ментальности «дистанции власти». Голландский ученый-социо-
лог Г. Хофштед провел исследование в 50-ти странах мира в 72-х филиалах транснациональной корпорации IBM по оценке ряда аспектов, характеризующих менеджеров и специалистов и организацию в целом применительно к особенностям менталитета разных стран. Он установил, что менеджмент и сотрудники филиалов, расположенных в России, имеют самый высокий из числа обследуемых стран уровень критерия ментальности «дистанция власти» (по 100
балльной шкале) - 93, (рядом Филиппины - 94, минимальные значения в филиалах, расположенных в Австрии - 11 и в Израиле - 13) [4]. Высокий уровень показателя ментальности «дистанции власти», означает признание того, что:
- неравенство нормально в этом мире, где каждый имеет право на место и вверху, и внизу, защищают этот порядок;
- иерархическое устройство - это природное неравенство; только некоторые люди совершенно свободны, большинство зависят от других людей;
- подчиненные рассматривают своих руководителей как «других» людей;
- высшее руководство недоступно, приказы не обсуждаются: сила предшествует праву.
2. В качестве второй причины покажем один из показательных результатов анкетирования руководителей электростанций и предприятий тепловых сетей, входящих в Свердловский филиал ЗАО «КЭС» - крупнейшей генерирующей компании страны.
Для оценки лидерских способностей руководителей по уровню реализации/исполнения ими своих/их компетенций мы составили «Анкету экспертных оценок по степени реализации руководителями указанных компетенций», адаптировав ее современным концепциям управления и лидерской парадигме современного руководителя. К анкете было дана инструкция по ее заполнению и задание:
Оцените себя по степени реализации Вами каждой из 10 указанных ниже компетенций по 10 - бальной шкале, где 1 - минимальный балл, 10 - максимальный балл.
№ Компетенции Баллы
1 Обеспечение комплекса управленческих задач, направленных на наиболее эффективное и результативное обеспечение производственного назначения оборудования предприятия на основе использования риск-менеджмента, инновационного менеджмента и мотивационного менеджмента. 3,97
2 Исследование состояния управленческих/деловых процессов, поиск и достижение способов изменения текущей ситуации в сторону улучшения качества процессов за счет использования процессного подхода и реинжиниринга деловых процессов, в которых вы участвуете. 4,22
3 Поиск возможностей для улучшений, обеспечивающих повышение эффективности использования ресурсов и улучшение качества управленческих/деловых и производственных процессов. 5,12
4 Изучение лучших методов работы / лучших отраслевых практик, о которых информация доступна, и поиск лучших методов работы/ лучших практик, о которых вы можете пока ничего не знать (бенчмаркинг). 4,41
5 Прогнозирование ситуации и осуществление управления, принимая во внимание накопленный опыт, выводы статистического и факторного анализов показателей/событий и Ваши навыки анализа и синтеза. 5,21
6 Принятие ответственности за определённый круг задач и решение возникающих при этом проблем при осуществлении работы по снижению стрессов всех уровней на основе стратегий и методологий стрессменеджмента и психологии. 5,35
7 Поиск возможностей повышения уровня собственной креативности, инновационности, компетентности, знаний, опыта, навыков и их реализация, включая организацию обмена знаниями и опытом внутри подчиненного коллектива и среди смежных коллективов 5,32
92
8 Поиск путей и возможностей, способствующих достижению подчиненными удовлетворенности от работы с формированием у них энтузиазма в работе на основе либерального стиля управления, материальной и моральной мотивации, социально-психологической адаптации и повышения лояльности персонала. 5,42
9 Анализ и изучение корреляции «вертикали» ценностей: ценностей руководства компании - ценностей руководства филиала - ценностей руководства организации/предприятия - собственных ценностей -ценностей подчиненных работников. 5,43
10 Стремление руководителя-лидера приблизить себя к границе продуктивности управления, которая представляет собой сумму всех существующих лучших практик управления (СМК, ИСМ, TQM, Кайдзен, Гемба-Кайдзен) и в демонстрации активных попыток расширить границу личной продуктивности. 2,8
Мы провели большое число подобных анкетирований, но для отображения зоны развития между руководителями сегодня и необходимым лидерским потенциалом показали только этот, наиболее объективный результат.
Для того, чтобы расширить свое лидерство с одностороннего - профессионально-функционального формата до «тетраэдра полного лидерства», на пути к полному лидерству личность руководителя проходит несколько этапов трансформации. В работе М.Ш. Магомед-Эминова дается описание такой формы трансформации личности и определяется как эндотрансформация - это трансформация личности, при которой личность превращается из одной целостности в другую или достигает большей зрелости, полноты самоосуществления, самореализации [2].
В заключение выделим пять основных шагов совершенствования лидерства по модели тетраэдра лидерства:
1. Стать лидером прежде всего для самого себя.
2. Приступить к реализации приобретенных навыков лидерства по авторитету должности и
Литература:
1. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. 2-е изд. М. : Политиздат, 1977.
2. Магомед-Эминов М.Ш. Трансформация личности. М. : Психоаналитическая Ассоциация, 1998. С. 95
3. Паули В. Поведите себя вперед. 25 верных способов перестать быть посредственным руководителем и обеспечить себе профессиональную карьеру / В. Паули, С. Чарышева. Эксмо, 2014.
4. Хофштед Г. Измерения национальных культур в пятидесяти странах и трёх регионах.
перейти к освоению лидерства по авторитету личности/сущности, что важно для того, чтобы побудить подчиненных следовать за собой, разделяя с ними трудности, успехи и достижения, выделяя и объединяя общие важные для этого цели и задачи на основе векторного управления, или управления по целям.
3. Перейти к реализации возможностей «полного лидерства», которое дает возможность себе и своим подчиненным не только увидеть, что оно приносит успех, но и ощутить чувство сопричастности к полученным достижениям, которое подкреплено материальной и нематериальной мотивациями и единством ценностных ориентиров или личных и коллективных ценностей.
4. Стремиться достичь уровень собственной лидерской ментальности, позволяющий осмысленно понимать, что качественные характеристики управления - это характеристики оценки коллективных достижений руководителя и подчиненных ему руководителей и сотрудников/работников. Осмысленное понимание - это уже один из лидерских инструментов развивающего влияния на менталитет подчиненных коллектив и ментальность в целом производственной среды, в которой осуществляется управление.
Literature:
1. Leontiev A.N. Activity. Consciousness. Personality. 2nd ed. Moscow : Politizdat, 1977.
2. Magomed-Eminov M.S. Transformation of personality. M. : Psychoanalytic Association, 1998.
3. Pauli V. Lead youself forward. 25 best ways to stop being a mediocre manager and make a successful professional career / V. Pauli, S. Charyshe-va. EKSMO, 2014.
4. Hofstede G. Dimensions of national cultures in fifty countries and three regions.
93
