CC BY
19
Doan, A., Ramakrishnan, R., and Halevy, A. Y. "Crowdsourc-ing Systems on the World-Wide Web". Communications of the ACM. Vol. 54, no. 4 (2011): 86-96.
Internet-portal «Kraudservis». http://crowdsourcing.ru/ar-ticle/what_is_the_crowdsourcing
Kolosok, V. M., and Tsurkan, M. L."Novitni tekhnolohii kontro-liu upravlinnia personalom intehrovanykh pidpryiemstv kholdyn-hiv (dlia hirnycho-metalurhiinoho kholdynhu)" [New technologies of control over personnel management of integrated enterprises of holdings (for mining and metallurgical holding)]. Ekonomika i upravlinnia, no. 4 (72) (2016): 37-43.
Kolosok, V. M., and Tsurkan, M. L. "Kontseptsiia upravlinnia promyslovym personalom intehrovanoho korporatyvnoho pid-pryiemstva v kryzovykh umovakh" [Concept of management of
industrial personnel of the integrated corporate enterprise in crisis conditions]. Teoretychni i praktychni aspekty ekonomiky ta intelektu-alnoi vlasnosti, no. 14 (2016): 249-256.
Khau, D. Kraudsorsing. Kollektyvnyy razum kak instrument razvitiya byznesa [Crowdsourcing. Collective mind as a tool for business development]. Moscow: Alpyna Pablysher, 2012.
Oslon, A. A. "Apologiya «umnoy tolpy»" [The apology of the "smart crowd"]. Nezavisimaya gazeta. http://www.ng.ru/ scenario/2012-02-28/9_apologia.html
Zozulyov, O., and Poltorak, K. "Kraud-tekhnolohii v uprav-linni marketynhovymy komunikatsiiamy pidpryiemstva" [Crowd Technology in the management of marketing communications of the enterprise]. Marketynh vUkraini, no. 4 (2016): 17-24.
УДК 658.626
ТЕОРЕТИЧН1 АСПЕКТИ КОНТРОЛ1НГУ МАРКЕТИНГУ НА П1ДПРИШСТВ1
© 2017
ЛЯХ I. С.
УДК 658.626
Лях I. С. Теоретичн аспекти контролшгу маркетингу на пщприсмсш
Мета дано! cmammi полягае в узагальненш теоретичных положень щодо контролшгу маркетингу на шдприемствк уточнити мсце контролшгу маркетингу в системi управлшня, складовi, мету, завдання та функцй. Розглянуто контролшг маркетингу в розрiзi таких понять, як: управлшня тдприемством, управл'тня маркетингом, оперативнеуправлшня маркетингом, контролшг, стратегiчний та оперативний контролшгмаркетингу, оперативне управлшня витратами на маркетинг. Визначено складовi та шструменти контролшгу маркетингу стратег'чного й оперативного рв-шв. Уточнено визначення оперативного контролшгу маркетингу, в якому тдкреслюеться прийняття управл'шських ршень щодо витрат на маркетинг з урахуванням поточноi ситуацИта оптимальностi таких витрат в'дносно и/лей тдприемства. Системний тдяд до вивчення даного питання забезпечуе цЫсне уявлення щодо контролшгу маркетингу в системi управлшня тдприемством. Проведене дотдження теоретичних аспект'в контролшгу маркетингу як сучасноi концепцИуправлшня дозволить комплексно тдшти до проблеми прийняття ршень з маркетинговоi д'тльности Ключов'! слова: контролшг маркетингу, управлшня маркетингом, оперативне управлшня витратами на маркетинг. Рис.: 3. Ббл.: 8.
Лях 1нна Сергпвна - кандидат економ'мних наук, викладач кафедри економки та маркетингу, Харювський нацональний економiчний ушверситет iм. С. Кузнеця (пр. Науки, 9а, Харт, 61166, Украша) E-mail: inna_khryapina@ukr.net
УДК 658.626
Лях И. С. Теоретические аспекты контроллинга маркетинга на предприятии
Цель данной статьи состоит в обобщении теоретических положений относительно контроллинга маркетинга на предприятии: уточнить место контроллинга маркетинга в системе управления, составляющие, цели, задачи и функции. Рассмотрен контроллинг маркетинга в разрезе таких понятий, как: управление предприятием, управление маркетингом, оперативное управление маркетингом, контроллинг, стратегический и оперативный контроллинг маркетинга, оперативное управление затратами на маркетинг. Определены составляющие и инструменты контроллинга маркетинга стратегического и оперативного уровней. Уточнено определение оперативного контроллинга маркетинга, в котором подчеркивается принятие управленческих решений относительно затрат на маркетинг с учетом текущей ситуации и оптимальности таких затрат относительно целей предприятия. Системный подход к изучению данного вопроса обеспечивает целостное представление о контроллинге маркетинга в системе управления предприятием. Проведенное исследование теоретических аспектов контроллинга маркетинга как современной концепции управления позволит комплексно подойти к проблеме принятия решений по маркетинговой деятельности. Ключевые слова: контроллинг маркетинга, управление маркетингом, оперативное управление затратами на маркетинг. Рис.: 3. Библ.: 8.
Лях Инна Сергеевна - кандидат экономических наук, преподаватель кафедры экономики и маркетинга, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Науки, 9а, Харьков, 61166, Украина)
E-mail: inna_khryapina@ukr.net
UDC 658.626
Liakh I. S. The Theoretical Aspects of Controlling of Marketing in Enterprise
The article is aimed at generalizing the theoretical provisions on controlling of marketing in enterprise: to clarify the place of controlling of marketing within the management system, constituents, goals, tasks, and functions. The controlling of marketing was considered in terms of concepts such as managementofenterprise,managementofmarketing,operativemanagement of marketing, controlling, strategic and operational controlling of marketing, and operative management of marketing costs. The constituents and tools of controlling of marketing at the strategic and the operational levels have been defined. The definition of operative controlling of marketing has been revised, which emphasizes managerial decision-making about marketing costs, taking account of current situation and optimality of such costs as to purposes of enterprise. A systematic approach to studying this issue provides a holistic view of controlling of marketing within the enterprise management system. A study on the theoretical aspects of controlling of marketing as a modern management concept will make it possible to approach the issue of decision-making on marketing activity in a holistic manner. Keywords: controlling of marketing, management of marketing, operative management of marketing costs. Fig.: 3. Bibl.: 8.
Liakh Inna S. - PhD (Economics), Lecturer of the Department of Economics and Marketing, Simon Kuznets Kharkiv National University of Economics (9a Nauky Ave, Kharkiv, 61166, Ukraine) E-mail: inna_khryapina@ukr.net
Сучасна економiчна криза поставила вiтчизнянi шдприемства в складнi умови, передусiм, таю, як брак кошпв та значне зниження попиту населен-ня на товари. Важливе й до кризи питання управлшня для шдприемств постало з новою силою. Навiть в умо-вах фiнансового дефiциту не обштися без маркетингу, маркетингових витрат, яю пов'язанi з комерцiалiзацieю товару. При цьому контролшг на пiдприемствi та, зо-крема, в маркетингу е необхiдним для досягнення результату, що плануеться.
В умовах ринково'1 економiки система управлiння шдприемством мае значний вплив на результати дiяль-ностi п1дприемства як у поточному перюдъ так i на перспективу. Все бкьше вчених i спецiалiстiв Укра'ни, iнших кра!н пострадянського простору, а саме: Боргардт Е. А., Гасило О. О., Мандрик Н. Ю., Мклер А. Е. та ш. [1-7] при-дкяють увагу контролiнгу в цкому та контролшгу маркетингу зокрема. Однак контролшг маркетингу залиша-еться розглянутим недостатньо, що полягае у в1дсутносй системного шдходу до вивчення даного питання.
З огляду на це, мета дано! роботи - узагальнити теоретичш положення щодо контролшгу маркетингу на шдприемствк уточнити мксце контролiнгу маркетингу в системi управлшня, складов^ мету, завдання та функци.
Потреба у видiленнi контролiнгу маркетингу як шдсистеми в системi управлшня шдприемством обу-мовлена такими чинниками: жорсткою конкуренцiею на ринку Украши; хаотичним управлшням маркетингом на бкьшосп пiдприемств; пiдходом до маркетингу як просто до продажу; гостротою проблеми ефективност мар-кетингово'1 дшльносп в цкому та окремих 'й напрямкiв.
З метою системного розгляду контролшгу маркетингу в робой пропонуеться частково розглянути управлшня шдприемством, управлшня маркетингом з ураху-ванням засад концепци контролшгу як методу управлшня витратами та прибутком шдприемства в цкому.
Взаемозв'язок понять, що розглядаються в межах дослцження питання контролшгу маркетингу, зобра-жено на рис. 1.
Оперативне управлшня маркетингом
Оперативне управлшня витратами на маркетинг
Á к Á к
Управлшня маркетингом > Контролшг маркетингу
> к
Управлшня шдприемством > Контролшг
Рис. 1. Взаемозв'язок понять, що розглядаються у рамках дослщження контролшгу маркетингу
На рис. 1 в1дзначена система контролшгу, яка забез-печуе управлшня шдприемством та охоплюе всю дшль-нiсть п1дприемства; шдсистема контролшгу маркетин-
гу, яка забезпечуе управлшня маркетингом та охоплюе маркетингову дiяльнiсть пiдприемства, це стосуеться й окремих шструменпв маркетингу. На думку автора, вц-дк маркетингу або його п1дроздки, як складовi частини, можна назвати центром витрат, якщо розглядати систему контролiнгy на пiдприемствi в цкому. Якщо такий вцдк вiдповiдае i за збут, то вш е центром витрат i доходу.
Розглянувши ряд наукових праць стосовно контролшгу [1-7], можна погодитися з тим, що «контролшг являе собою штегровану шформацшно-функцюнальну систему, що спрямована на досягнення ккьюсних та яюсних цкей пiдприемства за допомогою використання специфiчних технологiй та шструментарш yправлiння пiдприемством» [2]. Таке визначення, надане О. О. Гасило, значною мiрою iнтегрyе погляди вчених на кон-цепцiю контролшгу, яю концентрують увагу на рiзних аспектах цiеï концепци.
Згiдно з О. А. Ананьюною, Н. Г. Данилочюною, якi вивчають це питання, видкяються концепци контр-олiнгy з орiентацiею на систему облiкy, управлшську iнформацiйнy систему та систему управлшня (з акцентом на планування та контроль) [3]. Уа щ напрямки по-еднуються в концепци контролшгу, але на пiдприемствi можуть видкятися певнi з них, що й вцображуеться у тлyмаченнi контролшгу рiзними вченими.
Bидiлимо засади концепци контролшгу, що необ-хiдно враховувати в контролiнгy маркетингу. Так, аналiз дано'1 концепци на основi дослцжень вiтчизняних i закордонних учених доводить, що основною метою контролшгу е досягнення юльюсних i яюсних цкей шдприемства, найважлившим завданням контролшгу е шдтримка або надання рекомендацш для прийняття yправлiнських ршень.
Ряд авторiв вважають за доцкьне видкення само-стiйного пiдроздiлy служби контролшгу [1-3] в структу-рi yправлiння великим i середнiм шдприемством. Поряд з поглядами прихильниюв впровадження контролiнгy та, зокрема, вiддiлy контролшгу на шдприемствах до-сить вагомим е аргумент, що висловлюеться проти -контролiнг вважаеться зайвим посередником щодо пе-редачi iнформацiï керiвництвy. На це можна заперечити, що управлшсью функци на пiдприемствi дещо вцокрем-ленi й для ефективно'1 дiяльностi потрiбно забезпечити взаемозв'язок, чому й сприяе контролшг.
Перш, шж перейти до розгляду контролшгу маркетингу, доцкьно зупинитися на таких поняттях, як «управлшня маркетингом», «маркетингове управлшня» та «маркетинг-менеджмент». Даш поняття е рiзними ва-рiантами перекладу «marketing management», розумшня яких необхiдне для дослiдження, що проводиться.
У спецiалiзованiй наyковiй лiтератyрi зyстрiча-ються всi цi термши та певною мiрою вважаються сино-нiмами. На нашу думку, з цим можна погодитись, але з урахуванням певних моменпв, якi вцзначае 6. П. Голубков. Вчений характеризуе рiвнi використання концепци маркетингу на окремих шдприемствах. Залежно в1д сту-пеня залучення органiзацiï в маркетинг вш видкяе три рiвнi використання дано'1 концепци [8]:
а) дшльшсть оргашзаци в цкому переорiентовано на маркетинг як концепцiю ринкового управлшня, що означае не просто створення служб маркетингу, але й змiнy всiеï фкософи yправлiння;
б) в органiзацiï використовуються окремi комп-лекси (групи взаемозалежних методiв i засобiв) марке-тингово'1 дiяльностi (розробка i виробництво продукци виходячи з вивчення попиту i кон'юнктури ринку, шс-ляпродажне обслуговування тощо), хоча в цкому «дух» маркетингу не охопив всю оргашзацш;
в) в оргашзаци ткьки iзольовано реалiзyються окремi елементи маркетингу (реклама, стимулювання збуту, цшоутворення з урахуванням попиту).
При цьому вiддiл маркетингу може кнувати у вси трьох випадках.
На думку 6. П. Голубкова, у термш «маркетинго-ве yправлiння» вкладаеться особливий змiст: ткьки перший рiвень використання концепци маркетингу, тобто мова йде про управлшня вйею дшльшстю орга-нiзацiï на принципах маркетингу. Маркетинг в даному випадку - фкософш управлшня, при цьому вй шдроз-дки планують i оцшюють свою дiяльнiсть з позицiй маркетингу. Але вчений шдкреслюе, якщо не шукати в поняттi «marketing management» якогось особливого змкту, то його можна переводити i як «маркетингове управлшня», i як «управлшня маркетингом». Тобто, на думку 6. П. Голубкова, щ термши е синошмами, проте останнш термiн переважае, бо вш характеризуе управ-лiння маркетинговою дшльшстю для будь-якого рiвня використання концепци маркетингу та виключае його трактування як особливого етапу розвитку концепци маркетингу. Якщо таке завдання ставиться, то в текст повинш наводитися вцповцш пояснення.
Aналiз основних трактувань вказаних понять Ж.-Ж. Ламбеном, П. Дойлем, Ф. Котлером, 6. П. Голубковим та ш. дае змогу зробити висно-вок, що погляди дослцниюв на щ поняття деякою мiрою рiзняться. На нашу думку, це пов'язане з 'к складовими, на окремих з яких акцентуе увагу той чи шший учений та у зв'язку з виокремленням понять «управлшня маркетингом» i «маркетингове управлшня», рiзним рiвнем використання концепци маркетингу. Слц шдкреслити, що сyтнiсть визначень маркетинг-менеджменту зару-бiжних учених, на наш погляд, практично збиаеться (ви-ключення може скласти ткьки акцентування на рiзних складових). Це пов'язане з тим, що ними не проводиться розмежовування таких понять, як «управлшня маркетингом» i «маркетингове управлшня», не видкяються рiзнi рiвнi використання концепци маркетингу, що не потрiбно для шдприемств, працюючих в умовах ринко-во'1 економiки. Проте для украшських пiдприемств таке виокремлення мае право на кнування.
Таким чином, аналiз показав, що переважне за-стосування термша «yправлiння маркетингом», який е бкьш yнiверсальним, проте при розробщ питань управ-лiння пiдприемством сл1д розрiзняти цi поняття.
Узагальнюючи вищесказане, маркетинг-менеджмент доцкьно розглядати, з одного боку, як концепцш, систему, а з шшого - як процес. У даному дослцженш
робиться акцент на прийнятт рiшень у межах управлiн-ня. З огляду на вищевказане, пропонуеться таке визна-чення управлшня маркетингом (ушверсальне значення щодо застосування концепци маркетингу): обгрунтуван-ня, реалiзацiя та контроль стратегiчних, тактичних (опе-ративних) маркетингових заходiв на основi орiентацil на внутрiшне та зовншне середовище пiдприемства для за-безпечення його взаемоди з ринковими суб'ектами, при цьому в процей тако'1 взаемоди пiдприемство досягае намiчених кiлькiсних та якiсних цкей. Обгрунтування, реалiзацiя та контроль здiйснюються через певну орга-нiзацiйну структуру, яка виконуе функци планування, органiзацil, мотиваци та контролю.
Таким чином, управлшня маркетингом подаеть-ся як процес прийняття управлiнських рiшень, при цьому не акцентуеться увага на окремих складових маркетингово'1 дшльносй (лише познача-еться рiвень: стратегiчний, тактичний (оперативний)). Також пiдкреслюеться орiентацiя на ринок при такому управлшш та забезпечення взаемоди мiж ринковими суб'ектами як необхкно! передумови досягнення ц1лей шдприемства, що вiдповiдае останнiй на тепершнш час концепцй маркетингу та набувае особливого значення при шдвищенш штенсивносп конкуренцЦ. При цьому вид1ляеться не ткьки зовншне середовище шдприемства, що властиво зазначенш концепци, а й внутршне. Також вважаеться за доцкьне приймати до уваги орга-нiзацiйну структуру пiдприемства. Що стосуеться рiв-нiв прийняття управлiнських ршень, то вiдзначимо, що самостiйно тактичний рiвень не доц1льно вид1ляти, його треба розглядати в прив'язщ до стратепчного рiвня.
Контролiнг маркетингу, що е шдсистемою контр-олiнгу шдприемства, застосовуеться для шдвищення ефективностi управлшня маркетингом ^ як результат, досягнення цкей пiдприемства. Вiдзначимо, що на сьогодншнш день iснують дещо розрiзненi положення в рамках дослiджень щодо контролшгу, маркетингу та його окремих питань.
Розглянувши дослцження вчених [1-7], можна погодитися iз визначенням контролiнгу маркетингу як «штегровано! iнформацiйно-функцiональноl системи обгрунтування управлiнських ршень в обласп маркетингово'1 дшльносй, що спрямована на досягнення маркетингових цкей та забезпечення успшного функцюну-вання пiдприемств на ринку» [4, с. 30].
Шдкреслимо, що, на нашу думку, як у контролшгу е стратепчна та оперативна складов^ так, вцповкно, контролшг маркетингу (управлiння маркетингом також -стратепчне, тактичне (оперативне)) бувае стратепчним, оперативним. При цьому не е обгрунтованим додаткове виокремлення тактично'1 та оперативно! складових. На наш погляд, доцкьно в рамках тактики розглядати ко-роткостроковi ршення (до року), вiдповiдно, стратеги -довго- та середньостроковi ршення (понад рж). Також невиправданим е звужування контролшгу маркетингу лише до шдходу до оперативного управлшня, що зазна-чае Мклер А. Е. [6].
Стратепчний контролiнг маркетингу шдтримуе стратегiчне управлiння маркетинговою дiяльнiстю за
допомогою шструменпв контролiнгу маркетингу стра-тепчного рiвня. До таких iнструментiв належать: Б'№ОТ-аналiз, SNW-аналiз, PEST-аналiз, матриця МсЮшеу, ма-триця Ансоффа, БКГ-аналiз, бенчмаркiнг, GEP-аналiз, аналiз ЖЦТ.
Оперативний контролшг маркетингу забезпечуе пiдвищення ефективност складання маркетингового бюджету в цкому та бюджетiв окремих заходiв маркетингу, тобто основним об'ектом оперативного контр-олiнгу маркетингу е витрати на маркетинг. З огляду на це, оперативний контролшг маркетингу е оперативним управлшням витратами на маркетинг.
Мкце оперативного управлшня витратами на маркетинг в системi управлшня шдприемством зобра-жено на рис. 2.
через певну структуру, яка виконуе функци планування, оргашзаци, мотиваци та контролю.
На рис. 2 видно, що функцiями такого управлiн-ня е планування та контроль цих витрат, а також ор-гашзацш, мотивацiя. Це неможливо без встановлення взаемозв'язюв iз зовнiшнiм i внутршшм середовищем, що забезпечуе iнформацiйна система. Дана система е ш-формацшним базисом прийняття управлiнських рiшень на шдприемств^ при цьому маркетингова шформацшна система е 11 складовою. Вагомкть маркетингово! шфор-мацшно! системи визначаеться рiвнем застосування концепци маркетингу на конкретному шдприемствЬ
Своею чергою, взаемозв'язок контролшгу маркетингу, оперативного управлшня витратами на маркетинг з управлшням шдприемством показане на рис. 3,
Примака: ОУВМ - оперативне управлЫня витратами на маркетинг. Рис. 2. Мкце оперативного управлiння витратами на маркетинг у системi управлшня шдприемством
До шструменпв оперативного управлшням витратами на маркетинг належать: розрахунок сум покриття, аналiз точки беззбитковосй, бюджетування витрат на маркетинг, оцшка ефективностi маркетингу.
При цьому шд оперативним управлiнням маркетингом розушеться обгрунтування, реалiзацiя та контроль тактичних (оперативних) маркетингових заходiв на основi стратегiчних рiшень, орiентащí на внутрiшне та зовнiшне середовище пiдприемства для налагодження зв'язкiв з цкьовою аудиторiею, що, за умов узгодже-ного функцiонування всього шдприемства, сприяе до-сягненню його намiчених кiлькiсних та якiсних цкей. Обгрунтування, реалiзацiя та контроль здiйснюються
де зображеш окремi складовi системи управлшня шдприемством, яю було розглянуто вище.
Пiдкреслимо, що контролiнг маркетингу за ана-логiею з контролшгом як методом управлiння витратами та прибутком шдприемства в цкому, перш за все, орiентований на функци планування та контролю, що е основними в даному випадку. Саме вказаш функци ви-дкяються в останнш на теперiшнiй час концепци контр-олiнгу [1]. При цьому планування мае першочергове значення.
Основною метою контролшгу маркетингу е досяг-нення ккьюсних та якiсних цкей з маркетингу за умови оптимальност вiдповiдних витрат.
Рис. 3. Взаемозв'язок контролiнгу маркетингу з управлшням пщприемством
Вiдомо, що основним завданням управлiння ви-тратами шдприемства е формування, контроль i ана-лiз бюджетiв, а бюджетування, вцповцно, - основний iнструмент такого управлшня. Це вiдображуеться й в контролшгу маркетингу.
На нашу думку, оперативне управлшня витрата-ми на маркетинг - обгрунтування, реалiзацiя та контроль тактичних заходiв щодо маркетинго-вих витрат на основi стратегiчних ршень, орiентащ! на внутрiшне та зовншне середовище пiдприемства, що сприяе налагодженню зв'язкiв пiдприемства з цкьовою аудиторiею та досягненню його цкей за умови опти-мальностi витрат.
Особливу увагу треба придкяти функцiям пла-нування та контролю, що е основними при здшсненш управлiння витратами суб'екта господарювання.
Що стосуеться оргашзаци та мотиваци, то цi пи-тання в даному випадку не мають особливо! специфiки та повинш визначатися виходячи iз загально! економiч-но! полiтики на пiдприемствi.
На ринку Укра!ни присутнi досить сильш конку-ренти, за таких умов зростае важливкть маркетингу та управлшня маркетингом. Проведене досл1дження тео-ретичних аспектiв контролiнгу маркетингу як сучасно! концепцп управлiння дозволить комплексно шдшти до проблеми прийняття рiшень з маркетингово! дiяльностi.
ВИСНОВКИ
У робой розглянуто контролшг маркетингу в розрiзi таких понять, як: управлiння шдприемством, управлiння маркетингом, оперативне управлiння маркетингом, контролшг, оперативне управлшня витратами на маркетинг. Визначено складовi контролшгу маркетингу та !х шструменти, уточнено визначення оперативного контролшгу маркетингу. Системний шдх^ до вивчення даного питання забезпечуе цшсне уявлення щодо контролшгу маркетингу в системi управлшня шд-приемством.
Л1ТЕРАТУРА
1. Боргардт Е. А., Вишнякова М. В. Система контроллинга как современная концепция управления. Вектор науки ТГУ. 2015. № 1 (31). С. 78-86.
2. Гасило О. О. Контролшг як шновацшна технолопя управлшня. Вкник Хмельницького национального унверсите-ту. Сер.: Економiчнi науки. 2008. № 3, т. 2. С. 158-162.
3. Ананькина Е. А., Данилочкина Н. Г. Контроллинг как инструмент управления предприятием. М.: Юнити-Дана, 2008. 427 с.
4. Балабанова Л. В., Гасило О. О. Маркетинговий контролшг: теорiя та методолопя: монографiя. Донецьк: ДонДУЕТ, 2006. 221 с.
5. Мандрик Н. Ю. Контроллинг маркетинга на предприятии: роль, место, функции. Вестник Кемеровского государственного университета. 2013. № 1 (53). С. 261-264.
6. Миллер А. Е. Маркетинг-контроллинг: институционально-инструментальный подход. Проблемы современной экономики. 2015. № 4 (56). С. 294-297.
7. Шепарська О. О., Полщук I. I. Особливосп контролшгу маркетинговой' дiяльностi пщприемства. Молодий вчений. 2015. № 9. Ч. 2. С. 49-53.
8. Голубков Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс. М.: Юрайт, 2014. 473 с.
REFERENCES
Anankina, Ye. A., and Danilochkina, N. G. Kontrolling kak instrument upravleniya predpriyatiyem [Controlling as an enterprise management tool]. Moscow: Yuniti-Dana, 2008.
Borgardt, Ye. A., and Vishnyakova, M. V. "Sistema kontrollinga kak sovremennaya kontseptsiya upravleniya" [Controlling system as a modern management concept]. Vektor nauki TGU, no. 1 (31) (2015): 78-86.
Balabanova, L. V., and Hasylo, O. O. Marketynhovyi kontrolinh: teoriia ta metodolohiia [Marketing Controlling: Theory and Methodology]. Donetsk: DonDUET, 2006.
Golubkov, Ye. P. Marketing dlya professionalov: praktiches-kiy kurs [Marketing for professionals: a practical course]. Moscow: Yurayt, 2014.
Hasylo, O. O. "Kontrolinh yak innovatsiina tekhnolohiia up-ravlinnia" [Controlling as an innovative management technology]. VisnykKhmelnytskoho natsionalnoho universytetu. Ser.: Ekonomich-ni nauky vol. 2, no. 3 (2008): 158-162.
Miller, A. Ye. "Marketing-kontrolling: institutsionalno-instru-mentalnyy podkhod" [Marketing-controlling: an institutional-instrumental approach]. Problemy sovremennoy ekonomiki, no. 4 (56) (2015): 294-297.
Mandrik, N. Yu. "Kontrolling marketinga na predpriyatii: rol, mesto, funktsii" [Controlling marketing in the enterprise: the role, place, functions]. Vestnik Kemerovskogo gosudarstvennogo univer-siteta, no. 1 (53) (2013): 261-264.
Sheparska, O. O., and Polishchuk, I. I. "Osoblyvosti kontrolin-hu marketynhovoi diialnosti pidpryiemstva" [Features of controlling the marketing activity of the enterprise]. Molodyi vchenyi. Vol. 2, no. 9 (2015): 49-53.
Q_
<C
< £
S
U
256 BI3HECIHQOPM № 7 '2017
www.business-inform.net
