Теоретические аспекты концепции реинжиниринга производственных процессов Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

ISSN 2311-8725 (Online) ISSN 2073-039X (Print)

Экономическое развитие

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНЦЕПЦИИ РЕИНЖИНИРИНГА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ

Мария Владимировна ЕРШОВА

аспирантка кафедры экономики строительства и недвижимости,

Самарский государственный архитектурно-строительный университет, Самара, Российская Федерация [email protected]

История статьи:

Принята 21.06.2016 Принята в доработанном виде 22.07.2016 Одобрена 12.08.2016

УДК 338.24.01 JEL: 031

Ключевые слова:

промышленность, реинжиниринг, производственный процесс, инновации

Аннотация

Предмет. Проблемы российских предприятий в сферах технологической модернизации и инновационного развития диктуют необходимость совершенствования качества продукции, перепроектирования производственных процессов и совершенствования управленческих решений. В связи с нестабильной экономической ситуацией для выхода промышленности на траекторию устойчивого роста актуальным становится проведение на отечественных предприятиях мероприятий реинжиниринга. В научной литературе большинство работ посвящено реинжинирингу административно-управленческих процессов организации, в то время как проведение преобразований в производственных процессах остается без достаточного внимания и научно-теоретического обоснования. Это делает выбор темы актуальной.

Цели. Исследование понятийно-категориального аппарата реинжиниринга бизнес-процессов и разработка концептуальных основ реинжиниринга производственных процессов. Методология. Методологической базой статьи послужили концепции и гипотезы, представленные в трудах специалистов в области менеджмента. В исследовании использовались общенаучные методы: абстрагирование, обобщение, логика, теоретический анализ и синтез, исследование экономических категорий и методы классификации. Результаты. Проанализированы теоретические аспекты реинжиниринга как способа совершенствования современного бизнеса. Особое внимание уделено видам реинжиниринга. В результате исследования классификации процесса предложено дополнить теоретическую базу разделением реинжиниринга по сферам проведения на административно-управленческую и производственную. Рассмотрены общие вопросы, связанные с развитием методологии реинжиниринга производственных процессов. Изложена сущность и представлены виды производственного реинжиниринга. Оценена эффективность проведения реинжиниринга производства на предприятиях промышленности. Выводы. Сделан вывод о необходимости выделения реинжиниринга производственных процессов в отдельную категорию как форму инновационного развития предприятий.

© Издательский дом ФИНАНСЫ и КРЕДИТ, 2016

Глобальная экономика по сравнению с началом века существенно замедлила свое развитие и находится на пороге структурной перенастройки. Под действием ряда негативных факторов (переориентация мировой экономики на страны Азии, изменчивость цен на энергоресурсы, введение санкций в отношении России, нестабильность курса рубля) обостряются проблемы ключевых отраслей экономики России.

Низкий технико-технологический уровень производства, слабая инновационная активность и недостаточность инвестиций усиливают отставание отечественной промышленности от промышленности развитых стран. Россия занимает лишь 45-е место в рейтинге глобальной конкурентоспособности 2015-2016 гг.1. Экономика

1 The Global Competitiveness Report 2015-2016. URL: http://www3 .weforum.org/docs/gcr/2015-2016/Global_Competitiveness_Report_2015-2016.pdf

страны нуждается в проведении модернизации существующих промышленных мощностей, принятии политики инновационного развития и повышении эффективности управления производством.

В настоящее время выход из состояния стагнации видится в осуществлении программы реинжиниринга на предприятиях промышленности. Это позволит снизить издержки производства, рационально использовать материальные ресурсы, достигать более высоких экономических показателей, повышая производительность труда и эффективность производства, что в результате приведет к повышению конкурентоспособности экономики страны.

Понятие «реинжиниринг» появилось на Западе в 1980-е гг. и за последние 20 лет превратилось в одну из активно развивающихся дисциплин современного менеджмента.

Главной предпосылкой выделения реинжиниринга в самостоятельную концепцию стала неэффективность существующих моделей управления бизнесом.

Когда экономика Японии начала феноменально расти, американская модель менеджмента стала значительно сдавать позиции. Руководителям американских корпораций того времени ничего не оставалось, кроме как искать механизмы повышения конкурентоспособности фирм, проводя реструктуризацию бизнеса. Появившийся таким образом реинжиниринг бизнес-процессов стал альтернативой японским методам (Total Quality Management, Lean Production) перехода к постиндустриальному обществу.

Основоположниками направления стали М. Хаммер и Дж. Чампи, они сформулировали определение процесса реинжиниринга, суть которого заключается в кардинальном

перепроектировании бизнес-процессов [1].

Вскоре после публикации Хаммера похожий подход к организационным изменениям был представлен Т. Давенпортом в книге «Инновация процессов» [2]. Термин «реинжиниринг» не был использован в работе, но компании, которые исследовались в целях перепроектирования (редизайна) бизнес-процессов, были те же, что и в первой статье М. Хаммера. Давенпорт видел в инновации бизнес-процессов решение проблемы кадров, технологий и организационной культуры компании.

В работе Дж. Пеппарда и Ф. Роуланда [3] реинжиниринг был определен как философия совершенствования. Цель преобразований заключалась в повышении ценности и минимизации прочих показателей. Охват реинжиниринга предполагался от отдельного процесса до уровня целой организации.

В трудах А.О. Блинова и ГА. Яшевой (см., например, работу [4]) основной акцент в изучении теоретической базы делается на результате программы реинжиниринга. Основной задачей перепроектирования ставится радикальное, скачкообразное улучшение деятельности компании.

Несмотря на то, что большинство отечественных ученых (С.В. Рубцов, О.С. Рудакова, В.М. Джуха, П.В. Кутелев [5-7] и др.) рассматривают реинжиниринг как перепроектирование, которое охватывает все сферы предприятия, существует и другой подход. Так, Е.Е. Мельникова и Т.Н. Сысо [8] выделяют реинжиниринг в узком смысле

(отдельный бизнес-процесс) и в широком смысле (полная реструктуризация системы), а Л.Н. Оголева, Е.В. Чернецова, В.М. Радиковский2 классифицируют преобразования по направлениям бизнес-процессов.

Наиболее распространенные и глубоко проработанные в экономической литературе классификации реинжиниринга представлены в табл. 1. Основными признаками К. Коулсон-Томас [9], Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов [10], Б. Андерсен [11] называют масштаб перепроектирования, состояние предприятия, модель бизнеса и периодичность проведения преобразований.

Следует отметить, что реинжиниринг является инструментом реорганизации деятельности предприятия (от замены существующих систем управления на новые до радикальных преобразований и реструктуризации всего бизнеса).

В современной экономической литературе понятие реинжиниринга имеет тенденцию к расширению. Изначально заключающемуся в преобразовании бизнес-процессов, сегодня к процессу реинжиниринга относят любое значительное изменение, приводящее к резкому росту производительности или ощутимой оптимизации хозяйства [12].

В соответствии с процессами, в которых будут проводить преобразования, можно выделить реинжиниринг административно-хозяйственной и производственной деятельности предприятия.

В последнее десятилетие большинство российских ученых сконцентрировались на изучении преобразований в административно-управленческих процессах, оставляя проблемы технологических процессов без должного внимания. В стране мало специалистов, имеющих серьезный практический опыт в процессах радикального перепроектирования производственной базы предприятия, в результате чего проработка методологических и практических аспектов реинжиниринга производства остается на довольно низком уровне [13].

Использование базовых технологий и стандартных технологических процессов, ранее справлявшихся с целями улучшения показателей эффективности предприятия, с насыщением рынка, переходом этих технологий в стадию зрелости и появлением инноваций, становится неэффективным.

2 Оголева Л.Н., Чернецова Е.В., Радиковский В.М. Реинжиниринг производства. М.: КноРус, 2005. 304 с.

Оптимизированные технологические процессы и инновационные технологии - это и есть движущие силы и основные конкурентные преимущества промышленных предприятий.

Термин «реинжиниринг» введен в отечественную практику из английского языка. Смысловая основа исследуемого термина - «инжиниринг» (от англ. engineering - разработка, проектирование3).

Европейская экономическая комиссия ООН определяет инжиниринг как особую деятельность, связанную с созданием и эксплуатацией предприятий и объектов инфраструктуры [14].

Приставка re- означает повтор действия, поэтому reengineering дословно следует понимать как повторную разработку или повторное конструирование, модернизацию конструкции до следующего технологического уровня. Первоначально термин имел исключительно техническое содержание [15].

Производственный реинжиниринг - это многогранный процесс совершенствования, направленный на оптимизацию производственного процесса под необходимый объем продукции, снижение эксплуатационных затрат и повышение качества продукции, путем радикального изменения производственных технологий.

Основной целью производственного реинжиниринга является преобразование производственно-технологической основы

предприятия до конкурентного уровня.

Реинжиниринг процессов производства может включать модернизацию и оптимизацию производственных мощностей, НИОКР, внедрение инновационного оборудования, совершенствование операций технологического процесса, перепроектирование инфраструктуры производства (рис. 1). На практике перечисленные составляющие реинжиниринга оказываются тесно связаны.

Реинжиниринговые проекты применяются в мировой практике уже более 20 лет [16, 17].

Анализ современного опыта проведения мероприятий в разных отраслях промышленности позволяет классифицировать реинжиниринг по объекту преобразования и направленности производственных процессов.

Объектами реинжиниринга могут быть:

3 Большой англо-русский политехнический словарь. URL: http://slovar-vocab.com/english-russian/big-vocab/design-engineering-5583331.html

• оборудование (замена физически и морально устаревшего на новое, внедрение инновационного);

• технологические операции (кардинальное переосмысление и изменение структуры процесса);

• инфраструктура (перестройка и оптимизация производственных мощностей под снизившийся или увеличившийся объем продукции) (табл. 2).

Реинжиниринговые преобразования могут касаться технологических процессов (непосредственное создание продукта), процессов поддержания (энергоснабжение и ремонты) и обслуживающих процессов (хранение, транспортировка, охрана).

Мероприятия реинжиниринга производственного процесса по характеру проведения делятся на два типа: оптимизационные и инновационные.

К первой группе относятся мероприятия, основанные на исторически сложившихся методах, подходах и оборудовании (восстановление или замена устаревшего оборудования, комплексная механизация и автоматизация технологических процессов, перепроектирование или проведение выполняемых ранее строительно-монтажных работ и пр.).

Ко второй группе относятся внедрение принципиально новых операций в технологический процесс, установка новейшего оборудования, совершенствование инфраструктуры в соответствии с последними инновациями, применение робототехники, манипуляторов, автоматизированных систем.

Выбор направления производственного реинжиниринга совершается после проведения диагностического анализа и оценки технического уровня производства.

В результате реализации программы производственного реинжиниринга предприятием могут быть получены следующие эффекты:

• технологический (улучшение использования производственной мощности, снижение конструктивно-технологической сложности изделий, снижение материалоемкости изделий, минимизация потерь, улучшение качества продукции);

• экономический (экономия себестоимости продукции, снижение затрат на обеспечение производства, рост производительности труда,

рост фондоотдачи, прирост объема продаж, рост прибыли);

• экологический (снижение вредных выбросов в атмосферу, почву, воду, снижение отходов производства, повышение эргономичности производства, уменьшение штрафов за нарушение экологического законодательства);

• социальный (улучшение условий труда, повышение степени безопасности труда, снижение заболеваемости);

• мультипликационный (развитие отраслей промышленности по всем направлениям);

• инновационный (внедрение новых энерго-и ресурсосберегающих технологий, способствующих наращиванию выпуска конкурентоспособной продукции, перевод существующей производственной системы на новый технологический уровень или новые технологические платформы, включая прорыв в новое технологическое пространство).

Совокупность реинжиниринговых мероприятий, проводимых на предприятии, представляет собой инвестиционный проект с ярко выраженной инновационной направленностью. Без проведения реинжиниринга производственных процессов реализовывать инновационные разработки на имеющейся у предприятия производственной базе

было бы нецелесообразно. Внедрению нового оборудования, усовершенствованных форм организации труда, инновационных технологий всегда предшествуют работы по комплексной подготовке производственной базы предприятий. Инновации и реинжиниринг как частные формы организационных и производственных изменений взаимозависимы и дополняют друг друга [18].

Износ оборудования, устаревание технологий и недостаточность мероприятий по их обновлению характеризуют низкоукладность отечественных отраслей промышленности. В то время когда производственные базы российских предприятий достигают лишь третьего и четвертого технологических укладов [19], прогрессирующие страны Запада широко применяют инновационные технологии. Мировой рынок ориентирован на продукты седьмого технологического передела. В России основные финансовые вложения направляются на поддержку предприятий, оснащенных оборудованием второго и третьего технологических укладов.

Таким образом, инвестировать в проекты реинжиниринга производственных процессов жизненно необходимо. Полномасштабный реинжиниринг производственного аппарата позволит России повысить конкурентоспособность промышленности, выйти на путь инновационного развития.

Таблица 1

Классификации видов реинжиниринга Table 1

Classification of re-engineering types

Признак Вид Автор

Направления бизнес-процессов Технологический. Строительный. Организационный. Инновационный. Социальный. Комплексный Л.Н. Оголева, Е.В. Чернецова, В.М. Радиковский

Масштаб Реинжиниринг в узком смысле. Реинжиниринг в широком смысле Е.Е. Мельникова, Т.Н. Сысо

Состояние предприятия Кризисный. Реинжиниринг развития К. Коулсон-Томас

Модель бизнеса Обратный реинжиниринг. Прямой реинжиниринг Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов

Периодичность проведения Систематический. С чистого листа Б. Андерсен

Источник: [9-11]; ОголеваЛ.Н., ЧернецоваЕ.В., РадиковскийВ.М. Реинжиниринг производства. М.: КноРус, 2005. 304 с.

Source: [9-11]; Ogoleva L.N., Chemetsova E.V., Radikovskii V.M. Reinzhiniringproizvodstva [Reengineering of production]. Moscow, KnoRus Publ., 2005, 304 p.

Таблица 2

Классификация видов реинжиниринга производственных процессов Table 2

Classification of types of production process reengineering

Признак Вид

По объекту Оборудование.

Технологические операции.

Инфраструктура

По направленности производственных процессов Технологические.

Поддержания.

Обслуживающие

По характеру мероприятий Оптимизационные.

Инновационные

Источник: авторская разработка Source: Authoring

Рисунок 1

Многогранность производственного реинжиниринга Figure 1

The complexity of production re-engineering

Источник: авторская разработка Source: Authoring

Список литературы

1. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. 326 с.

2. Davenport T. Process Innovation: Reengineering Work through Information Technology. Boston, Mass., Harvard Business School Press, 1993, 337 p.

3. Peppard J., RowlandP. The Essence of Business Process Reengineering. New York, Prentice Hall, 1995, 224 p.

4. Блинов А.О., Яшева Г.А. Реинжиниринг бизнес-процессов как управленческая инновация современных организаций: методологический аспект // Вестник Витебского государственного технического университета. 2014. № 26. С. 147-160.

5. Рубцов С.В. Уточнение понятия «бизнес-процесс» // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 6. URL: http://www.cfin.ru/press/management/2001-6/03.shtml.

6. Рудакова О.С. Новый подход к реинжинирингу бизнеса промышленных организаций // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Сер.: Экономика. 2010. № 1. С. 46-52.

7. Джуха В.М., Кутелев П.В. Технологии радикального перепроектирования бизнес-процессов // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2015. № 1. С. 166-174.

8. Мельникова Е.Е., Сысо Т.Н. Реинжиниринг под увеличительным стеклом: вопросы и ответы // Вестник Омского университета. Сер.: Экономика. 2007. № 1. С. 117-125.

9. Coulson-Thomas C. Business Process Reengineering: Myth and Reality. London, Kogan Page Limited, 1994, 254 p.

10. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организации и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997. 336 c.

11. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.: Стандарты и качество, 2003. 272 с.

12. Бурма К.С., Кубанков А.Н. Инновационная природа реинжиниринга // Транспортное дело России. 2012. № 6-2. С. 152-154.

13. Захарченков А.С., Мехович С.А. Технологический реинжиниринг машиностроительных предприятий: концептуальный аспект // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (НПИ). Сер.: Социально-экономические науки. 2013. № 6. С. 69-75.

14. Кондратьев В.В., Лоренц В.Я. Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса. М.: Эксмо, 2007. 174 с.

15. Аксенов Е.П. Концептуально-терминологические особенности реинжиниринга // Вестник Томского государственного университета. Экономика. 2011. № 1. С. 41-49.

16. Михеева Е.З. Использование зарубежного опыта проведения реинжиниринга бизнес-процессов // Альманах современной науки и образования. 2007. № 4. С. 141-143.

17. Божко Л.М. Понятие организационных изменений и его синонимы // Вестник Омского университета. Сер.: Экономика. 2014. № 1. С. 77-84.

18. Кузнецов Б.Л., Кузнецова С.Б., Загитов И.Л. Инновационно-синергетический реинжиниринг производственных систем как стратегическая магистраль реиндустриализации России // Известия Уральского государственного экономического университета. 2015. № 5. С. 89-100.

19. Кузнецов Б.Л., Кузнецова С.Б. Реинжиниринг производственных систем: стратегия вывода экономики из кризиса // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2015. № 10-11. С.12-16.

ISSN 2311-8725 (Online) ISSN 2073-039X (Print)

Economic Advancement

THEORETICAL ASPECTS OF THE RE-ENGINEERING CONCEPT OF PRODUCTION PROCESSES Mariya V. ERSHOVA

Samara State University of Architecture and Civil Engineering, Samara, Russian Federation [email protected]

Article history:

Received 21 June 2016 Received in revised form 22 July 2016

Accepted 12 August 2016 JEL classification: O31

Keywords: industry, re-engineering, production process, innovation

Abstract

Importance Unstable economic situation impedes a steady growth of industry and necessitates re-engineering of domestic enterprises. In scientific literature, most works address re-engineering of administrative and managerial processes of organizations, whereas production processes are unconsidered and do not have theoretical underpinning.

Objectives The aim of the research is to review the terms and categories of re-engineering and develop conceptual framework for re-engineering of production processes.

Methods The study employs general scientific methods, like abstraction, generalization, logic, theoretical analysis and synthesis, investigation of economic categories and classification methods. Results I analyzed theoretical aspects of re-engineering as a method to perfect modern business. Special focus is on types of re-engineering. I propose two types of re-engineering according to the sphere of implementation, i.e. administrative-and-managerial and production re-engineering. Thorough consideration is given to developing the methodology for re-engineering of production processes. The paper accesses the efficiency of re-engineering of production at industrial enterprises. Conclusions It is necessary to classify re-engineering of production processes as a separate category, as a form of innovative development.

© Publishing house FINANCE and CREDIT, 2016

References

1. Hammer M., Champy J. Reinzhiniring korporatsii: Manifest revoliutsii v biznese [Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution]. Moscow, Mann, Ivanov i Ferber Publ., 2006, 326 p.

2. Davenport T. Process Innovation: Reengineering Work through Information Technology. Boston, Mass., Harvard Business School Press, 1993, 337 p.

3. Peppard J., Rowland P. The Essence of Business Process Reengineering. New York, Prentice Hall, 1995, 224 p.

4. Blinov A.O., Yasheva G.A. [Reengineering of business processes as a managerial innovation of modern organizations: A methodological aspect]. Vestnik of Vitebsk State Technological University, 2014, no. 26, pp. 147-160. (In Russ.)

5. Rubtsov S.V. [Clarifying the concept of business process]. Menedzhment v Rossii i za rubezhom = Management in Russia and Abroad, 2001, no. 6. Available at: http://www.cfin.ru/press/management/2001-6/03.shtml. (In Russ.)

6. Rudakova O.S. [A new approach to business process reengineering of industrial organizations]. Vestnik Povolzhskogo gosudarstvennogo universiteta servisa. Ser. : Ekonomika = Vestnik of Volga Region State University of Service. Series: Economics, 2010, no. 1, pp. 46-52. (In Russ.)

7. Dzhukha V.M., Kutelev P.V. [Technology of revolutionary reengineering of business processes]. Vestnik Rostovskogo gosudarstvennogo ekonomicheskogo universiteta = Vestnik of Rostov State University of Economics, 2015, no. 1, pp. 166-174. (In Russ.)

8. Mel'nikova E.E., Syso T.N. [Reengineering under the magnifying glass: Questions and answers]. Vestnik Omskogo universiteta. Ser.: Ekonomika = Herald of Omsk University. Series Economics, 2007, no. 1, pp. 117-125. (In Russ.)

9. Coulson-Thomas C. Business Process Reengineering: Myth and Reality. London, Kogan Page Limited, 1994, 254 p.

10. Oikhman E.G., Popov E.V. Reinzhiniring biznesa: Reinzhiniring organizatsii i informatsionnye tekhnologii [Reengineering of business: Reengineering of organization and information technology]. Moscow, Finansy i statistika Publ., 1997, 336 p.

11. Andersen B. Biznes-protsessy. Instrumenty sovershenstvovaniya [Business Processes. Perfection Instruments]. Moscow, Standarty i kachestvo Publ., 2003, 272 p.

12. Burma K.S., Kubankov A.N. [Innovative nature of reengineering]. Transportnoe delo Rossii = Transport Business of Russia, 2012, no. 6-2, pp. 152-154. (In Russ.)

13. Zakharchenkov A.S., Mekhovich S.A. [Technological reengineering of machine-building enterprises: A conceptual aspect]. Vestnik Yuzhno-Rossiiskogo gosudarstvennogo tekhnicheskogo universiteta (NPI). Ser.: Sotsial'no-ekonomicheskie nauki = Bulletin of South-Russian State Technical University (NPI). Series: Social and Economic Science, 2013, no. 6, pp. 69-75. (In Russ.)

14. Kondrat'ev V.V., Lorents V.Ya. Daesh' inzhiniring! Metodologiya organizatsii proektnogo biznesa [Engineering is wanted! A methodology for project business organization]. Moscow, Eksmo Publ., 2007, 174 p.

15. Aksenov E.P. [Conceptual and terminological specifics of reengineering]. Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta. Ekonomika = Tomsk State University Journal of Economics, 2011, no. 1, pp. 41-49. (In Russ.)

16. Mikheeva E.Z. [Using the foreign experience in reengineering of business processes]. Al'manakh sovremennoi nauki i obrazovaniya = Almanac of Modern Science and Education, 2007, no. 4, pp. 141-143. (In Russ.)

17. Bozhko L.M. [A concept of organizational changes and its synonyms]. Vestnik Omskogo universiteta. Ser.: Ekonomika = Herald of Omsk University. Series Economics, 2014, no. 1, pp. 77-84. (In Russ.)

18. Kuznetsov B.L., Kuznetsova S.B., Zagitov I.L. [The innovative-synergetic reengineering of production systems as a strategic direction for re-industrialization of Russia]. Izvestiya Ural'skogo gosudarstvennogo ekonomicheskogo universiteta = Journal of Ural State University of Economics, 2015, no. 5, pp. 89-100. (In Russ.)

19. Kuznetsov B.L., Kuznetsova S.B. [Reengineering of production systems: A turnaround strategy for economy]. Ekonomika i sovremennyi menedzhment: teoriya i praktika = Economy and Modern Management: Theory and Practice, 2015, no. 10-11, pp. 12-16. (In Russ.)