CC BY
34
ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В РОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВЛЕ
Т.Н. Субботина, канд. пед. наук, доцент В.О. Шитов, студент
Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского (Россия, г. Калуга)
DOI:10.24412/2411-0450-2024-2-1-147-150
Аннотация. В статье на основе открытых данных проанализированы показатели, характеризующие электронную коммерцию, обобщены данные об объёме и доли интернет-продаж на розничном рынке России за 2014-2022 гг., определены факторы, сопутствующие развитию электронной коммерции в розничной торговле. По результатам исследования сделан вывод о бурном росте рынка eGrocery, выделены и охарактеризованы основные бизнес-модели российского сегмента eGrocery. Авторами определены направления дальнейшего развития электронной коммерции в розничной торговле. Ключевые слова: электронная коммерция, eGrocery, розничная торговля
Розничная торговля является высоко-сегментированным сектором, играющим важную социально-экономическую роль в обеспечении экономического роста страны. В России в последние годы на развитие розничной торговли влияли санкцион-ная политика европейских стран и США, вследствие чего изменился ассортимент продукции в пользу расширения продукции отечественных производителей (особенно в продовольственном ритейле). Также российско-украинский кризис привёл к отказу возможности бронирования морских контейнерных линий (о своём уходе заявили такие перевозчики, как: Maersk, Mediterranean Shipping Company, CMA и др.) [1], отсутствие доступа российских и белорусских автоперевозчиков в ЕС, привели к необходимости поиска альтернативных путей поставки продукции в Россию и нового подхода в вопросах распределительной логистики [2]. На фоне неопределённости рыночной конъюнктуры многие ритейлеры заморозили свои инвестиционные планы по открытию новых точек, а также различные маркетинговые программы.
В России пионером онлайн-торговли была компания «Утконос», причём до 2020 г. она удерживала лидерство в eGrocery сегменте (рынок товаров повседневного спроса). Во время распространения коронавирусной инфекции в условиях
падения офлайн-продаж, увеличение объёмов e-commerce - электронной коммерции стало для многих секторов единственной возможностью выживания на рынке (например, для продажи ювелирных изделий, где офлайн-продажи упали до 94%) [3]. В период пандемии, в условиях социального дистанцирования, когда люди вынуждены были соблюдать самоизоляцию и не покидать место проживания без особой необходимости, изменилось и потребительское поведение, выразившееся в увеличении онлайн-покупок товаров повседневного спроса [4; 5; 6]. Сегодня быстрому росту интернет-продаж на рынке FMCG способствует функция «быстрой доставки» многих ритейлеров. Для большинства российских компаний внедрение продуктов цифровизации привело к пониманию изменения бизнес-процессов и соответственно трансформации бизнес-коммуникаций [7].
После пандемии темпы роста отечественного рынка интернет-торговли по данным Data Insight [8] стали замедляться: в 2021 г. количество онлайн-заказов увеличилось на 104%, доля онлайн-продаж составила 12% в целом и 30% в непродовольственном ритейле (рис. 1). В 2022 г. хотя рост и продолжился, но был более умеренным: на 65% выросло количество онлайн-заказов и на 38% объем рынка в рублях, доля онлайн-продаж составила
15% от всего ритейла и 30% в непродовольственном сегменте. Активнее всего потребители в 2022 г. заказывали еду и лекарства онлайн: службы доставки продуктов питания заработали 553 млрд. рублей, всего пользователи заказали еды на 402
млн. рублей, средний чек составил 1375 рублей. Рынок e-grocery в 2022 г. вырос на 66%. При этом интернет-аптеки получили 110 млрд. рублей, что на 50% больше, чем в 2021 г., доля e-pharma от всего аптечного рынка составила 12%.
2012г 2013г. 2014г. 2015г. 2016г. 2017г. 2018г. 2019г. 2020г. 2021г. 2022г.
Рис. 1. Динамика количества онлайн-заказов в России за 2012-2022 гг. [8]
Основной рост в 2022 г. обеспечили крупные маркетплейсы Wildberries и Ozon, на долю которых приходилось 75% всех онлайн-заказов.
Однако, если во время пандемии были опасения, что онлайн-продажи окончательно вытеснят физические магазины, то уже в 2023 г. можно было точно констатировать, что этого не произойдёт. Традиционные магазины всё равно остаются ос-
новным каналом продажи продовольственных товаров, что связано с тем, что некоторым покупателям больше нравится визуально проверить продукты перед покупкой. Но продажа товаров через интернет-каналы стала неотъемлемой частью розничной торговли и позволяет розничным сетям расширить географию своего присутствия в городах, где нет стационарных магазинов.
Рис. 2. Объём и доля интернет-продаж на розничном рынке России в 2014-2022 гг. [9]
За период с 2014 г. по 2022 г. доля продаж через Интернет в розничной торговле выросла в 9 раз и достигла 6% в 2022 г. (рис. 2).
Однако увеличение онлайн-продаж происходит неравномерно на территории РФ, что связано с процессами цифровиза-ции и численностью населения. В 2022 г. лидером по доле продаж через Интернет среди субъектов РФ стал Санкт-Петербург (13,5%), далее следуют Москва (10,3%),
Московская область (10,1%), Свердловская область (9%), Новосибирская область (8,7%). Среди федеральных округов первенство принадлежит Центральному федеральному округу (7,9%). Наименьшая доля онлайн-продаж приходится на СевероКавказский федеральный округ (1,3%): Республика Дагестан (0,1%), Чеченская Республика (0,1%), Кабардино-Балкарская Республика (0,2%), Республика Ингушетия (0,3%).
Бурный рост отечественного рынка eGrocery (с 43 млрд. рублей до 135 млрд. рублей в 2020 г.) побудил предпринимателей масштабировать сервисы до-
ставки. В России компании сегмента eGrocery работают по следующим бизнес-моделям (рис. 3).
Рис. 3. Основные бизнес-модели российского сегмента eGrocery
По модели дарксторов работают «Ян-декс.Лавка» и «Самокат». Особенностью таких сервисов является быстрая доставка ограниченного ассортимента, обычно 2030 минут, что требует расположения множества дарксторов в разных микрорайонах города (сложности с поиском достаточного места ограничивают широкое использование данной модели).
Модель маркетплейсов с собственной доставкой на российском рынке представлена двумя типами. Первый тип - заказ собирает сам розничный магазин, а доставка осуществляется путём использования сервиса доставки (например, по этой модели работает Delivery Club). Второй тип - товары доставляют по расписанию гипермаркетов, в этом случае заказ собирается сотрудниками маркетплейса, а доставка занимает большее количество времени.
Модель Click&Collect пока слабо развита в России. Данная модель предоставляет покупателю возможность сформировать онлайн-заказ и выбрать время самовывоза его из офлайн-магазина.
В настоящий момент модель, при которой офлайн-ретейлеры развивают онлайн-направление, активно представлена на отечественном рынке. Яркими представителями выступают Х5 Retail Group, «Вкусвилл», организующие доставку из своих розничных магазинов.
В 2022 г. по данным Data Insight лидером сводного рейтинга среди сервисов экспресс-доставки стал ВкусВилл (итого-
вый рейтинг - 0,87), далее расположились Delivery Club (0,81), Яндекс Лавка (0,79), Лента (0,78), Яндекс Еда (0,74), СберМар-кет (0,73), Самокат (0,68).
В 2022 г. рынок eGrocery был самым быстрорастущим сегментом рынка электронной торговли, его объём вырос на 66% и составил 553 млрд. рублей, а количество заказов выросло на 75% до 402 млн. В 2023 г. тенденция к дистанционному приобретению товаров продолжала развиваться, и онлайн-торговля стала одним из драйверов FMCG-сегмента. Активно развивались сервисы доставки магазинов «Перекресток», «ВкусВилл», «Пятерочка», «Магнит доставка», «Светофор» и др. Лидерами в eGrocery сегменте по итогам I полугодия 2023 г. стали сервисы «Самокат», «Яндекс Лавка», среднее количество покупок в которых составило 549,5 и 182,7 тыс., соответственно.
Факторами, сопутствующими развитию электронной коммерции в розничной торговле, будут выступать:
- изменение потребительского поведения, заложенное ещё в период пандемии;
- удобство поиска товаров, в том числе и по цене (потребитель имеет возможность искать и сравнивать товары онлайн) - в России традиционно низкая лояльность к брендам и компаниям, поэтому большинство потребителей выбирают магазины с низкими ценами и более дешёвые товары;
- совершенствование онлайн-сервиса: потребители ждут быстрой доставки и упрощения процедуры возврата товара;
-Economy and Business- большой ассортимент, который невоз- развиваться в розничной торговле, однако можно поддерживать в офлайн-магазинах. не означает полную замену традиционных
Таким образом, анализ показал, что не- магазинов. Очевиден спрос на омника-смотря на снижение темпа роста онлайн- нальное взаимодействие с потребителем, заказов по сравнению с пандемийным пе- позволяющее персонализировать потреби-риодом, он остаётся всё равно высоким. телей, использовать гибкие варианты Электронная коммерция и дальше будет оплаты товаров и доставки товаров.
Библиографический список
1. Субботина Т.Н. Диверсификация логистических потоков: перспективы международного транспортного коридора «Север-Юг» / Т.Н. Субботина, Т.М. Васин // Дневник науки.
- 2023. - №11.
2. Субботина Т.Н. Совершенствование логистической деятельности предприятия для сохранения конкурентоспособности в условиях сильных санкционных ограничений: циф-ровизация логистических цепей / Т.Н. Субботина, Т.М. Васин // Modern Economy Success.
- 2022. - № 3. - С. 103-110.
3. Симачев Ю.В., Федюнина А.А., Ершова Н.В., Мисихина С.Г. Российская розничная торговля до, во время и после коронакризиса // ЭКО. - 2021. - № 5. - С. 29-52.
4. Медведева О.С. Влияние пандемии covid-19 на потребительское поведение и привычки людей / О.С. Медведева, О.А. Кожина // Инновационная экономика и современный менеджмент. - 2020. - № 5(31). - С. 15-20.
5. Субботина Т.Н. Построение коммуникаций с потребителями в мессенджерах / Т.Н. Субботина, А.С. Панкова // Вектор экономики. - 2021. - № 1(55). - С. 4.
6. Чаусов Н.Ю. Тенденции развития цифрового маркетинга / Н.Ю. Чаусов, А.И. Манн // Russian Economic Bulletin. - 2022. - Т. 5, № 5. - С. 124-128.
7. Митина Е.В. Трансформация бизнес-коммуникаций в организации под влиянием цифровизации / Е.В. Митина, Т.Н. Субботина // Экономика и бизнес: теория и практика. -2022. - № 9(91). - С. 156-161.
8. Маркетинговое исследование: Интернет-торговля в России 2022 // Data Insight. -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://datainsight.ru/eCommerce_2022?ysclid=lr7yvgw1u13629889 (дата обращения: 27.12.2023)
9. Федеральная служба государственной статистики // Официальный сайт. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://rosstat.gov.ru.
TRENDS IN THE DEVELOPMENT OF E-COMMERCE IN RETAIL
T.N. Subbotina, Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor V.O. Shitov, student
Kaluga State University named after K.E. Tsiolkovsky (Russia, Kaluga)
Abstract. The article analyzes the indicators characterizing e-commerce on the basis of open data, summarizes data on the volume and share of Internet sales in the Russian retail market for 2014-2022, and identifies factors accompanying the development of e-commerce in retail. According to the results of the study, a conclusion was made about the rapid growth of the eGro-cery market, the main business models of the Russian segment of eGrocery were identified and characterized. The authors have identified the directions for further development of e-commerce in retail trade.
Keywords: e-commerce, eGrocery, retail.
