CC BY
23
УДК 004.41
DOI 10.46566/2412-9682_2020_63_116
Мухаметзянов М.Р., магистр научный руководитель: Андреев В.В.
доцент
Казанский Государственный Энергетический Университет ТЕЛЕМЕТРИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ
Аннотация. В этой статье мы рассмотрим основы телеметрии приложения, его среды и компонентов. Так же приведем базовую стратегию реагирования на результаты телеметрии.
Ключевые слова: информационные системы, телеметрия, мониторинг
Mukhametzyanov M. R., master's Degree Scientific supervisor: Andreev V. V.
associate Professor Kazan state power Engineering University
TELEMETRY IN INFORMATION SYSTEMS
Annotation. In this article, we will look at the base of the application's telemetry, its environment, and components. We will also give a basic strategy to respond to the results of telemetry.
Keywords: information systems, telemetry, monitoring
Введение.
Телеметрия - это совокупность методов сбора информации и измерения параметров, позволяющая получить необходимые сведения об удаленных объектах [1].
В мире разработки программного обеспечения телеметрия может дать представление о том, какие функции конечные пользователи используют чаще всего, обнаруживать ошибки и проблемы, а также дает информацию о производительности систем.
Серверная прикладная телеметрия
Чтобы обеспечить приемлемое время безотказной работы и производительность необходимо начать мониторинг с составляющих вашей системы. В первую очередь, с физических серверов. Мониторинг серверов и мониторинг компьютеров в целом требуют достаточное количество телеметрии, поэтому она должна быть в центре внимания.
Помимо указания того, работает ли сервер или нет, необходимо включить в телеметрию загрузку ЦП сервера, включая пики и средние
значения за различные периоды времени. Нужно обратить внимание на очевидное чрезмерное использование, но также и не забывать, что недостаточное использование ресурсов процессора может указывать на проблемы. Например, недостаточное использование может указывать на проблему сетевой маршрутизации. Также нужно реализовать возможность просмотреть статистику отдельных серверов, а также статистику по группам серверов, чтобы понять, является ли загрузка ЦП системной проблемой (например, общая нагрузка на сервер приложений) или указывает на подмножество серверов, которые находятся в определенной группе (например, старое оборудование) или сервер, который собирается выйти из строя.
Другая телеметрия для мониторинга включает использование памяти сервера и загрузку ввода-вывода с течением времени. Это важно в средах, где интенсивно используется виртуализация серверов. В таких случаях статистика, сообщаемая с виртуальных серверов, может указывать не на проблемы использования ЦП или памяти, а на то, что базовые физические серверы могут быть переподписаны с точки зрения виртуализации, ЦП, связи ввода-вывода с дисками и периферийными устройствами или нехватки физической памяти.
Наконец, специфичные для сервера измерения должны включать пользовательские запросы во времени, а также одновременную активность пользователей, указанную в графиках стандартных отклонений. Это даст не только информацию о производительности сервера, но и общую нагрузку на систему.
Телеметрия инфраструктуры приложения
Теперь, когда мы рассмотрели серверы и телеметрию их физических компонентов, можно немного глубже рассмотреть некоторые основополагающие компоненты построения вашего приложения, которые включают в себя сетевую инфраструктуру, инфраструктуру хранения, а также общую пропускную способность и потребление.
Понимание теоретических и практических ограничений сегментов сети имеет решающее значение для понимания того, когда пакеты будут потеряны и когда могут возникнуть «сетевые штормы». Например, когда вы приближаетесь к пределу пропускной способности сегмента локальной сети, UDP-сообщения будут потеряны, а потерянные TCP/IP-сообщения будут переданы повторно, что потенциально увеличивает проблему. Мониторинг сети должен выявить использование полосы пропускания сегмента с течением времени в разных областях сети (например, между серверами приложений и серверами баз данных). Кроме того, специфический для протокола мониторинг сети предоставит более детальное представление об использовании приложений и, возможно, проблемах производительности для определенных областей функциональности (таких как трафик HTTP/S или трафик внутренней базы
данных). Кроме того, запросы мониторинга к определенным сетевым портам могут точно определить потенциальные дыры в безопасности, а также задержки маршрутизации и переключения в соответствующих сетевых компонентах.
Основное применение телеметрии
Сосредоточив внимание на самом приложении, важно отслеживать некоторые ключевые телеметрии, которые могут включать доступ к базе данных и ее обработку. С точки зрения доступа очень важно следить за количеством открытых соединений с базой данных, которые могут взлететь и повлиять на производительность. Причины этого включают большие (и растущие) пулы физических и виртуальных серверов приложений, ошибки программирования и неправильную настройку сервера приложений. Отслеживание этого с течением времени может указать на принятые ранее проектные решения, которые не масштабируются по мере увеличения использования приложений.
С точки зрения обработки базы данных важно отслеживать количество запросов к базе данных, их время отклика и количество данных, передаваемых между базой данных и приложениями. Это должно включать как средние, так и выбросы. Иногда задержка может быть скрыта или затенена, если смотреть только на средние значения, но эти выбросы могут напрямую влиять и раздражать ваших пользователей.
Что касается ошибок, ваша стратегия мониторинга должна учитывать исключения приложений, ошибки базы данных или предупреждения, журналы сервера приложений для необычной активности (чрезмерная сборка мусора Java), веб-журналы, указывающие на запросы, и так далее. Это начало мониторинга индикаторов безопасности в вашем приложении.
Инструменты и стратегия
Иметь стратегию мониторинга важно, но также необходимо иметь хорошо спланированную стратегию реагирования, которая включает в себя следующее:
• Обнаружение первого уровня для выявления, понимания и начала анализа причины проблемы.
• Документированный план коммуникации, который включает имена и контактную информацию руководителей или руководителей, которые могут быстро принимать соответствующие деловые и технологические решения.
• Краткосрочные исправления, которые вы можете быстро определить для восстановления приложения.
• План расследования будущего уклонения (начиная с плана долгосрочного решения).
Для упрощения работы с данными телеметрии можно пользоваться дополнительными набором инструментов, который включает в себя:
• Панели мониторинга или другие инструменты визуализации для системной телеметрии и отчетности в режиме реального времени.
• Инструменты бизнес-аналитики для поиска скрытой информации, такой как сезонные схемы использования или реакции на изменения.
• Инструменты автоматизации, которые устраняют ручную работу, с автоматическим обнаружением, восстановлением и снижением рисков.
• Аналитика безопасности: расширенный анализ угроз, который ищет подозрительную активность пользователя, доступ к внешней сети, необычную активность в базе данных и т. д., чтобы обнаружить инциденты взлома до того, как они станут угрозой безопасности.
Работа со средствами телеметрии не только поможет реализовать надежную стратегию мониторинга, но также обеспечит ее развитие и расширение с течением времени.
Использованные источники:
1. Телеметрия | Телеизмерение [Электронный ресурс] // Новософт Глоссарий. - URL: http://www.novosoft.ru/glossary/telemetriya.shtml (дата обращения: 15.05.2020).
2. Telemetry and Feedback [Электронный ресурс] // Log Management & Security Analytics, Continuous Intelligence | Sumo Logic. - URL: https://www.sumologic.com/insight/devops-telemetry-feedback/ (дата обращения: 15.05.2020).
3. IT Безопасность. Телеметрия [Электронный ресурс] // Medium. - URL: https://medium.com/@fck_rkn/fcd957a93a02 (дата обращения: 15.05.2020).
4. Global Airborne Telemetry Market- Industry Trends and Forecast to 2025 [Электронный ресурс] // Market Prognosis. - URL: https://marketprognosis.com/report/global-airborne-telemetry-market--industry-trends-and-forecast-to-2025/pr-15421 (дата обращения: 15.05.2020).
5. What is Telemetry? The Guide to Application Monitoring [Электронный ресурс] // Log Management & Security Analytics, Continuous Intelligence | Sumo Logic. - URL: https://www.sumologic.com/insight/what-is-telemetry/ (дата обращения: 17.05.2020).
