CC BY
4
ОРИГИНАЛЬНАЯ СТАТЬЯ
DOI: 10.21045/1811-0185-2024-3-75-82 УДК: 614.2
ТЕХНОЛОГИЯ ОЦЕНКИ ПОДГОТОВЛЕННОСТИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПНОСТИ ДЕТСКОЙ ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ КАК ЭЛЕМЕНТ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
А.В. Олейник a, Р.Н. Мингазов b, Э.Н. Мингазова c
а ФГБНУ «Национальный НИИ общественного здоровья имени Н.А. Семашко», г. Москва, Россия;
b ФГБНУ «Национальный НИИ общественного здоровья имени Н.А. Семашко», г. Москва, Россия; ГБУ города Москвы «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы», г. Москва, Россия;
c ФГБНУ «Национальный НИИ общественного здоровья имени Н.А. Семашко», г. Москва, Россия; ФГБОУ ВО «Казанский государственный медицинский университет», г. Казань, Россия; Медико-биологический университет инноваций и непрерывного образования ФГБУ «Государственный научный центр Российской Федерации - Федеральный медицинский биофизический центр им. А.И. Бурназяна» ФМБА России, г. Москва, Россия.
а https://orcid.org/0000-0002-1774-0916; b https://orcid.org/0000-0003-3070-0967; c https://orcid.org/0000-0002-8558-8928.
И Автор для корреспонденции: Мингазова Э.Н.
АННОТАЦИЯ
В статье представлена технология оценки подготовленности медицинских организаций к обеспечению доступности медицинской помощи детям и подросткам по профилю «Оториноларингология». Предлагается схема, включающая пять оценочных блоков подготовленности: кадровой, административной, технологической, материально-технической, цифровой, а также «Паспорт подготовленности медицинской организации по обеспечению доступности оториноларингологической помощи детям и подросткам». Данные методические и технологические разработки обеспечивают не только мониторинг состояния доступности оториноларингологической помощи детям и подросткам, но и создают информационную базу в целях управления объединенным медицинским кластером в системе ОМС по оказанию оториноларингологической помощи.
Ключевые слова: доступность, управление, технология, медицинские организации, оториноларингологическая помощь, медицинский кластер, дети и подростки.
Для цитирования: Олейник А.В., Мингазов Р.Н., Мингазова Э.Н. Технология оценки подготовленности медицинских организаций к обеспечению доступности детской оториноларингологической помощи как элемент эффективного управления. Менеджер здравоохранения. 2024; 2:75-82. DOI: 10.21045/1811-0185-2024-3-75-82
Введение
Традиционный подход к управлению доступностью медицинской помощи, как показывают исследования, недостаточно эффективен [1-4]. Он не учитывает сложившиеся в последние годы тенденции включения частного здравоохранения в систему ОМС, цифровизации здравоохранения и необходимость реализации принципа пациен-ториентированности [5-9].
© Олейник А.В, Мингазов Р.Н, Мингазова Э.Н, 2024 г.
Изменение законодательства позволило обеспечить доступ частным медицинским организациям к распределению объемов медицинской помощи в условиях ОМС, однако, несмотря на наличие общих задач с государственными медицинскими организациями (МО), полноценной интеграции их в систему не произошло, они, при наличии хорошего кадрового, технологического и материально-технического потенциала, так и остались «сами по себе»,
№2 Manager
2024 Zdravoochranania
/Менеджер
здравоохранения
единого кластера не сложилось. Проведенные ранее исследования показали, что медицинские организации как государственные, так и частные имеют недостаточный уровень подготовленности к обеспечению доступности оториноларингологической помощи [10-12]. Вместе с тем отсутствует методическая основа для детальной оценки данной доступности, что препятствует эффективному управлению.
Цель исследования: дать характеристику технологии оценки подготовленности медицинских организаций к обеспечению доступности медицинской помощи детям и подросткам по профилю «Оториноларингология».
Методы исследования: аналитический, социально-гигиенический, статистический.
Результаты и обсуждение
Предложена технология оценки подготовленности медицинских организаций (МО) к обеспечению доступности детской оториноларингологической помощи по профилю «Оториноларингология», включающая 5 этапов:
Первый этап. Сбор информации по оценочным параметрам из отчетов МО по форме 30 и 17,
а также данные опроса медицинских работников, работников колл-центров, административного персонала.
Второй этап. Экспертная оценка полученных данных по градациям пятибалльной оценки: 1 балл -невозможно оценить; 2 балла - не создано (не обеспечено); 3 балла - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее); 4 балла - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%); 5 баллов - полностью обеспечено.
Третий этап. Расчет индексов подготовленности МО к обеспечению доступности медицинской помощи детям и подросткам по каждому компоненту.
Четвертый этап. Расчет интегрального индекса подготовленности МО к обеспечению доступности медицинской помощи детям и подросткам
Пятый этап. Подготовка отчета о состоянии подготовленности МО к обеспечению доступности медицинской помощи детям и подросткам.
Для оценки подготовленности МО к обеспечению доступности отоларингологической помощи детям и подросткам предложена схема, включающая 5 оценочных блоков подготовленности: кадровой, административной, технологической, материально-технической, цифровой. Данная схема представлена в таблице 1.
Таблица 1
Схема комплексной оценки подготовленности МО к обеспечению доступности отоларингологической помощи детям и подросткам
к#
Параметры Оценочные градации
Кадровая подготовленность
1 - невозможно оценить; 2 - не создано (не обеспечено); Квалификационная подготовленность 1 !/□! 1 3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на /5% и менее); персонала колл-центра (регистратуры) (Рю/г) , Л г /тс ппол 4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%); 5 - полностью обеспечено.
Квалификационная подготовленность СМП (Ркуэ) 1 - невозможно оценить; 2 - не создано (не обеспечено); 3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее); 4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%); 5 - полностью обеспечено.
1 - невозможно оценить; 2 - не создано (не обеспечено); Квалификационная подготовленность врачей (Рк) 3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее); (уу) 4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%); 5 - полностью обеспечено.
Индекс подготовленности РЬ/ = РЬ/г + РЫ + РЬ// / 15 * 100%
Административная подготовленность
Квалификационная подготовленность руководителей МО (РЮ/а)
1 - невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Менеджер
здравоохранения /
Мападег №2
2с1гт\/оосЬгвпвп'1в 2024
Продолжение таблицы 1
Наличие планов и программ по повышению доступности МП (Рр1)
1 - невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
1 - невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Индекс подготовленности
Ра = Ркуа + Рр1 + Рк / 15 * 100%
Цифровая подготовленность
Объем цифровизации рабочих мест персонала колл-центра (регистратуры) (Сгс)
1 - невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Объем цифровизации рабочих мест СМП (С^)
1 - невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Объем цифровизации рабочих мест врачей-специалистов (Сгу)
1 - невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Наличие и оформление сайта МО. Устойчивость выхода в Интернет из МО С)
1 - невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Наличие электронных баз данных (СЬ)
1 - невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Наличие локальной сети для взаимодействия специалистов (СЬ)
1 - невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Индекс подготовленности
Рс = Сгс + Сге + Сгу + О; + СЬ + СЬ / 30 * 100%
Технологическая подготовленность
Наличие технологий (регламентов, алгоритмов) взаимодействия с пациентами (Ту)
1 - невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Наличие телемедицинских технологий (Т|) 1 - невозможно оценить; 2 - не создано (не обеспечено); 3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее); 4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%); 5 - полностью обеспечено.
1 - невозможно оценить; 2 - не создано (не обеспечено); Наличие технологий мониторинга доступности (Т) 3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на /5% и менее); помощи (т) 4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%); 5 - полностью обеспечено.
Индекс подготовленности Р1 = Ту + Т + Тт / 15 * 100%
№ 2 Мападег
2024 2с1гв^/оос1-1гвпеп1а
/Менеджер
здравоохранения
Продолжение таблицы 1
Материально-техническая подготовленность
1 - невозможно оценить;
_ 2 - не создано (не обеспечено);
Обеспеченность техником о л / -то, >
_ 3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на /о% и менее);
для дистанционном записи пациентов (Md) »г г /тс ппол
1 ' 4 - обеспечено близко к оптимальному (на /о-УУ%);
5 - полностью обеспечено.
1 - невозможно оценить;
Обеспеченность техникой для создания 2 - не создано (не обеспечено);
баз данных пациентов и хранения 3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
информации (МЬ) 4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75 -99%);
5 - полностью обеспечено.
1 - невозможно оценить; Обеспеченность техникой для 2 - не создано (не обеспечено);
телеконсультаций и взаимодействия 3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
с пациентом (М1) 4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Обеспеченность техникой для реализации современных методов диагностики и лечения (синускоп, эндоскоп, лазерный аппарат для лазеротерапии носа и горла, тимпанометр + акустический эффект, ирригатор для промывания ушных пробок, рециркулятор УФО воздуха, сухожировой шкаф, камера для хранения инструментов) (Mdl)
невозможно оценить;
2 - не создано (не обеспечено);
3 - обеспечено на уровне ниже оптимального (на 75% и менее);
4 - обеспечено близко к оптимальному (на 75-99%);
5 - полностью обеспечено.
Индекс подготовленности Рт = Md + МЬ + М1 + Mdl / 20 * 100%
Интегральная оценка Р1 = Рс + Р1 + Рт + РЬ/ + Ра / 105 * 100%
При уровне интегрального индекса подготовленности менее 75% - низкий уровень подготовленности; 75-90,0% - пограничный уровень подготовленности; 91,0% и выше - оптимальный уровень подготовленности.
Оценка подготовленности МО к обеспечению доступности отоларингологической помощи детям и подросткам проводится в форме аудита 1 раз в год.
Для мониторинга состояния и создания информационной базы управления доступностью отори-ноларингологической помощи детям и подросткам разработан и внедрен «Паспорт подготовленности медицинской организации по обеспечению доступности оториноларингологической помощи детям и подросткам», включающий в себя 9 блоков информации (таблица 2).
Таблица 2
Паспорт подготовленности медицинской организации по обеспечению доступности оториноларингологической помощи детям и подросткам
Общая информация
Код организации
Наименование организации
Тип организации
ФИО руководителя
Оценка риска снижения подготовленности
Факторы риска снижения доступности Имеется Нет
Укомплектованность штатов лор-врачами низкая 3 1
Конфликтность персонала высокая 3 1
Внедрение в МО «бережливых технологий» и модели «Новой МО» отсутствует 3 1
Коммуникативная компетентность персонала низкая 3 1
Менеджер
здравоохранения /
Мападег №2
2с1гв\/оосЬгвпвп'1в 2024
Продолжение таблицы 2
Сумма в баллах
Расчет риска: число баллов фактическое / 33 * 100%. Оценка риска: диапазон 33,0-50,0% - низкий риск; 51,0-75,0% - средний риск; 76,0% и выше - низкий риск.
Мероприятия по снижению медико-организационных рисков:
Уровень популяционного медико-социального риска снижения доступности помощи:
Мероприятия по снижению медико-социальных рисков:
Оценка барьеров и препятствий для получения помощи
Препятствия, барьеры, ограничения
Потенциальные, препятствия по данным опросов
Фактически возникшие препятствия
Из них устранены
Экономические
Социальные
Культурные
Языковые
Организационные
Географические
Психологические
Информационные
График запросов
Характер запросов
Количество запросов
Из них выполнено
Причины неисполнения
Консультативные
Профилактические
Диагностические
Лечебные
Реабилитационные
Получение справок, оформление документов
Экспертные
Возможности по реализации запроса
Запрос
Есть возможность реализации запроса в данной организации
Нет возможности реализации в данной организации
Количество направлений в другие организации
Маршрутный профиль организации
Адрес организации:
Маршруты общественного транспорта:
Название остановок:
Максимальная точка удаленности организации до потребителей на территории обслуживания:
Пространственная схема расположения организации
Контактный лист:
Телефон, Сайт, e-mail: Ответственное лицо за коммуникации:
№ 2 Manager
2024 Zdravoochranenia
/Менеджер
здравоохранения
Алгоритм заполнения и ведения паспорта подготовленности медицинской организации к обеспечению доступности оториноларингологической помощи детям и подросткам включает в себя 5 этапов:
1. Определение риска снижения подготовленности МО по модели интегральной оценки.
2. Определение барьеров и препятствий для получения помощи по данным экспертной оценки.
3. Формирование графика запросов по данным опроса пациентов.
4. Формирование маршрутного профиля организации с отражением в нем рейсов общественного транспорта, остановок наиболее близких к организации.
5. Актуализация пространственной схемы расположения организации с отражением наиболее отдаленных точек территории обслуживания МО, расстояние до них в километрах, а также расположение и расстояние до частных медицинских организаций, работающих в объединенном медицинском кластере в системе ОМС по оказанию оториноларингологической помощи.
Выводы
В ходе проведенного исследования предложена технология оценки подготовленности медицинской организации (МО) к обеспечению доступности детской оториноларингологической помощи по профилю «Оториноларингология», включающая 5 этапов. Кроме того, для оценки подготовленности МО к обеспечению доступности отоларингологической помощи детям и подросткам разработана схема, включающая 5 оценочных блоков подготовленности: кадровой, административной, технологической, материально-технической, цифровой, а также разработан и внедрен «Паспорт подготовленности медицинской организации по обеспечению доступности оториноларингологической помощи детям и подросткам». Данные методические и технологические разработки обеспечивают не только мониторинг состояния доступности оториноларингологической помощи детям и подросткам, но и создают информационную базу в целях управления объединенном медицинским кластером в системе ОМС по оказанию оториноларингологической помощи.
1. Сон И.М, Руголь Л.В., Голубев Н.А., Шляфер С.И. Итоги и проблемы развития стаци-онарозамещающих технологий при оказании медицинской помощи детскому населению // Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2019. № 2. С. 173-196.
2. Доронина Л.А., Демьянова Е.В., Полякова О.П. Технологии экспертной деятельности в сфере ОМС по оценке качества и доступности медицинской помощи на территории Республики Татарстан // Общественное здоровье и здравоохранение. 2022. № 2 (74). С. 49-52.
3. Бабаев Ю.А., Мингазова Э.Н, Шапеева О.В. Заболеваемость и распространенность патологии органов дыхания у сельских школьников (на примере Чувашской Республики) // Российский педиатрический журнал. 2006. № 2. С. 49-51.
4. Калашников К.Н. Качество и доступность для населения медицинской помощи (региональный аспект) // Проблемы развития территории. 2023. Т. 27. № 4. С. 113-128.
5. Шинкарева Н.В., Горенков Р.В., Курмангулов А.А., Александрова О.Ю, Орлов С.А., Шинкарев С.В. Анализ архитектурно-планировочных решений поликлиник как инструмент управления при внедрении бережливого производства // Менеджер здравоохранения. 2023. № 9. С. 37-45.
6. Ульянов Ю.А., Зарипова Э.М., Мингазова Э.Н. От пациентоориентированной медицины к 4п-медицине: семантический аспект тренда // Менеджер здравоохранения. 2020. № 9. С. 26-29.
7. Ульянов Ю.А., Мингазова Э.Н, Зарипова Э.М., Мингазов Р.Н. Клиентоориентирован-ность в медицине: современный взгляд на проблему // Менеджер здравоохранения. 2021. № 2. С. 40-44.
8. Усманова Р.М. К вопросу об обеспечении доступности медицинской помощи органами местного самоуправления // Конституционное и муниципальное право. 2022. № 9. С. 64-69.
9. Русинова Д.С., Мингазова Э.Н, Арестобаева К.С. Опыт формирования оперативных направлений работы детской поликлиники в период пандемии COVID-19 // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2021. Т. 29. № S1. С. 708-712.
10. Олейник А.В., Мингазова Э.Н. Мнение детских оториноларингологов об основных проблемах в организации медицинской помощи и приоритетных направлениях деятельности профессионального врачебного сообщества//Менеджер здравоохранения. 2023. № 6. С. 57-61.
—1 ВО
Менеджер
здравоохранения /
Manager № 2
ZdrevoochreneniB 2024
11. Олейник А.В., Мушников Д.Л., Мингазова Э.Н. Нормативное обеспечение и оценка доступности оториноларингологической помощи детям и подросткам // Менеджер здравоохранения. 2023. № 4. С. 12-20.
12. Олейник А.В., Мингазова Э.Н. Мнение родительского сообщества о доступности детской оториноларингологической помощи // Менеджер здравоохранения. 2023. № 12. С. 76-81.
ORIGINAL PAPER
TECHNOLOGY FOR ASSESSING THE PREPAREDNESS OF MEDICAL ORGANIZATIONS TO ENSURE THE AVAILABILITY OF PEDIATRIC OTORHINOLARYNGOLOGICAL CARE AS AN ELEMENT OF EFFECTIVE MANAGEMENT
A.V. Oleinika, R.N. Mingazov b, E.N. Mingazova c :
a N.A. Semashko National Research Institute of Public Health, Moscow, Russia; b N.A. Semashko National Research Institute of Public Health, Moscow, Russia; Research Institute for Healthcare and Medical Management of Moscow Healthcare Department, Moscow, Russia; c N.A. Semashko National Research Institute of Public Health, Moscow, Russia; Kazan State Medical University, Kazan, Russia; Biomedical University of Innovation and Continuing Education of the State Scientific Center of the Russian Federation -A.I. Burnazyan Federal Medical Biophysical Center of the Federal Medical Biological Agency of Russia, Moscow, Russia.
a https://orcid.org/0000-0002-1774-0916; b https://orcid.org/0000-0003-3070-0967; c https://orcid.org/0000-0002-8558-8928.
H Corresponding author: Mingazova E.N.
ABSTRACT
The article presents a technology for assessing the preparedness of medical organizations to ensure access to medical care for children and adolescents in the field of otorhinolaryngology. A scheme is proposed that includes five assessment blocks of preparedness: personnel, administrative, technological, material and technical, digital, as well as a "Certificate of Preparedness of a Medical Organization to Ensure Availability of Otorhinolaryngological Care for Children and Adolescents." These methodological and technological developments provide not only monitoring of the state of availability of otorhinolaryngological care for children and adolescents, but also create an information base for the purpose of managing a unified medical cluster in the compulsory medical insurance system for the provision of otorhinolaryngological care.
Keywords: accessibility, management, technology, medical organizations, otorhinolaryngological care, medical cluster, children and adolescents.
For citation: Oleinik A.V., Mingazov R.N., Mingazova E.N. Technology for assessing the preparedness of medical organizations to ensure the availability of pediatric otorhinolaryngological care as an element of effective management. Manager Zdravoohranenia. 2024; 2:75-82. DOI: 10.21045/1811-0185-2024-3-75-82
REFERENCES
1. Son I.M., Rugol L.V., Golubev N.A., Shlyafer S. ¡. Results and problems of development of hospital-replacing technologies in the provision of medical care to the child population. Sovremennyye problemy zdravookhraneniya i meditsinskoy statistiki. 2019; 2: 73-196. (in Russian)
2. Doronina L.A., Demyanova E.V., Polyakova O.P. Technologies of expert activity in the field of compulsory medical insurance to assess the quality and availability of medical care in the territory of the Republic of Tatarstan. Obshchestvennoye zdorov'ye i zdravookhraneniye. 2022; 2(74): 49-52. (in Russian)
3. Babaev Yu.A, Mingazova E.N., Shapeeva O. V. Incidence and prevalence of respiratory pathology in rural schoolchildren (on the example of the Chuvash Republic). Rossiyskiy pediatricheskiy zhurnal. 2006; 2: 49-51. (in Russian)
4. Kalashnikov K.N. Quality and accessibility of medical care for the population (regional aspect). Problemy razvitiya territorii. 2023; 27(4): 113-128. (in Russian)
№ 2 Manager
2024 Zdravoochranenia
/Менеджер
здравоохранения
5. Shinkareva N. V, Gorenkov R. V,, Kurmangulov A.A., Aleksandrova O.Yu, Orlov S.A., Shinkarev S. V. Analysis of architectural and planning solutions of clinics as a management tool in the implementation of lean production. Menedzher zdravookhraneniya. 2023; 9: 37-45. (in Russian)
6. Ulyanov Yu.A., Zaripova E.M., Mingazova E.N. From patient-oriented medicine to 4P medicine: the semantic aspect of the trend. Menedzher zdravookhraneniya. 2020; 9: 26-29. (in Russian)
7. Ulyanov Yu.A., Mingazova E.N., Zaripova E.M., Mingazov R.N. Customer focus in medicine: a modern view of the problem. Menedzher zdravookhraneniya. 2021; 2: 40-44. (in Russian)
8. Usmanova R.M. On the issue of ensuring the availability of medical care by local governments. Konstitutsionnoye i munitsipal'noye parvo. 2022; 9: 64-69. (in Russian)
9. Rusinova D.S., Mingazova E.N., Arestobaeva K.S. Experience in forming operational directions for the work of a children's clinic during the COVID-19 pandemic. Problemy sotsial'noy gigiyeny, zdravookhraneniya i istorii meditsiny. 2021; 29(S1): 708-712. (in Russian)
10. Oleinik A. V., Mingazova E.N. Opinion of pediatric otorhinolaryngologists about the main problems in the organization of medical care and priority areas of activity of the professional medical community. Menedzher zdravookhraneniya. 2023; 6: 57-61. (in Russian)
11. Oleinik A. V., Mushnikov D.L.., Mingazova E.N. Regulatory support and assessment of the availability of otorhinolaryngological care for children and adolescents. Menedzher zdravookhraneniya. 2023; 4: 12-20. (in Russian)
12. Oleinik A.V., Mingazova E.N. Opinion of the parent community on the availability of pediatric otorhinolaryngological care. Menedzher zdravookhraneniya. 2023; 12: 76-81. (in Russian)
к#
ZKO
зЯо f
ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРАХ / ABOUT THE AUTHORS
Олейник Андрей Викторович - канд. мед. наук, соискатель ФГБНУ «Национальный НИИ общественного здоровья имени Н.А. Семашко», г. Москва, Россия.
Andrey V. Oleinik - Candidate of Medical Sciences, Research applicant of N.A. Semashko National Research Institute of Public Health,
Moscow, Russia.
E-mail: [email protected]
Мингазов Рустем Наилевич - аспирант ГБУ города Москвыi «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы», г. Москва, Россия; ведущий аналитик ФГБНУ «Национальный НИИ общественного здоровья имени Н.А. Семашко», г. Москва, Россия.
Rustem N. Mingazov - graduate student of Research Institute for Healthcare and Medical Management of Moscow Healthcare Department; senior analyst of N.A. Semashko National Research Institute of Public Health, Moscow, Russia. E-mail: [email protected]
Мингазова Эльмира Нурисламовна - д-р мед. наук, профессор, главный научный сотрудник ФГБНУ «Национальный НИИ общественного здоровья имени Н.А. Семашко», г. Москва, Россия.
Elmira N. Mingazova - D.Sc. (Medicine), Professor, Chief Researcher of N.A. Semashko National Research Institute of Public Health, Moscow, Russia.
E-mail: [email protected]
Менеджер
здравоохранения /
Manager № 2
ZdrevoochrBnenÍB 2024
