Сутність та Порівняльна характеристика внутрішнього та зовнішнього маркетингу персоналу Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Л1тература

1. Криворучко О.М. Формування 6i3Hec-npo^CHoi' моделi автотранспортного шдприемства / О.М. Криворучко, Ю.О. Сукач // Економiка транспортного комплексу: зб. наук. праць. - 2014. - Вип. 23. - С. 91-103.

2. Криворучко О.М. Менеджмент бiзнес-процесiв автотранспортних шдприемств: монографiя / О.М. Криворучко, Ю.О. Сукач. - Х.: ХНАДУ, 2012. - 240 с.

3. Шинкаренко В.Г. Объект управления конкурентоспособностью автотранспортных услуг / В.Г. Шинкаренко // Економжа транспортного комплексу: зб. наук. праць. - 2014. - Вип. 24. - С. 78-91.

4. Ханалиев Г.И. Развитие системы сбалансированного управления предприятием автомобильного транспорта в условиях изменяющейся экономической среды / Г.И. Ханалиев // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. - 2010. - № 3 (15). - С. 118-125.

5. Левченко О.П. Реалiзацiя стратеги розвитку АТП на базi збалансо-вано!' системи показниюв / О.П. Левченко, Г.А. Прокопавiчюс // Економжа транспортного комплексу: зб. наук. праць. - 2014. - Вип. 23. - С. 103-111.

6. Модель Совершенства EFQM: дорога к совершенству - Режим доступа:

http://www.lne .uniyar.ac .ru/img_auth .php/15/5 c/Introducing_excellence.pdf.

7. Гусаков Ю. Модель делового совершенства EFQM и ее применение в России / Ю.Гусаков, Е.Тавер // quality.eup.ru. - 2015. - Режим доступа : http:// quality.eup.ru >MATERIALY11/model_efqm.htm.

Рецензент: В. Г. Шинкаренко, докт. екон. наук, проф., ХНАДУ.

Стаття надшшла до редакцп 29.09.2015 р.

УДК 656.07:331.5 ГЛАДКА О.1., канд. екон. наук,

Харювський нацюнальний автомобтьно-дорожнш утверситет

СУТН1СТЬ ТА ПОР1ВНЯЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТР1ШНЬОГО ТА ЗОВН1ШНЬОГО МАРКЕТИНГУ ПЕРСОНАЛУ

Анотащя. Стаття присвячена питанням щодо встановлення сутностг та зм1сту внутршнього та зовншнього вид1в маркетингу персоналу. У статт1 було поставлено декшька цглей: уточнення вгдмгнних характеристик внутршнього та зовншнього маркетингу персоналу та ïx класифтащя, а також уточнення ïx понять. В сучаснт лтератур1

найчастше йде змшування таких понять як «маркетинг персоналу», «внутргшнгй маркетинг персоналу» та ««зовтштй маркетинг персоналу». Шляхом контент-анал1зу визначення понять були класифшоваш у три групи, що дозволило провести розмежування м1ж двома видами маркетингу персоналу. Було визначено Их змгст та суттсть, завдяки чому стало можливим видглити основнг вгдмгннг характеристики за основними ознаками: ц1ль д1яльност1, цыьова аудитор1я, завдання д1яльност1 та засоби реал1заци. Положення щодо взаемозв 'язку та взаемодоповнюваност1 д1яльност1 внутршнього й зовшшнього маркетингу персоналу дозволили визначити та схематично в1добразити Их реал1защю на тд-приемств1, в як1й враховано одночастсть дт двох вид1в маркетингу персоналу, спрямова-них на наявний та потенцтний персонал. На засадах визначених положень та розробленог класифшацп було запропоновано визначення для двох вид1в маркетингу персоналу, що в1-дображають Их суттсть та змгст та як1 не суперечать цтям основного виду д1яльност1 - маркетингу персоналу. Результати можуть бути застосоват як у теори маркетингу персоналу, так I тд час його реал1заци на тдприемствах.

Ключовi слова: внутршнт маркетинг персоналу, зовн1шн1й маркетинг персоналу, реалгзацгя маркетингу персоналу.

ГЛАДКАЯ Е.И., канд. экон. наук,

Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет

СУЩНОСТЬ И СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРЕННЕГО И ВНЕШНЕГО МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА

Аннотация. Статья посвящена вопросам относительно установления сущности и содержания внутреннего и внешнего видов маркетинга персонала. В статье были поставлены несколько целей: уточнение отличительных характеристик внутреннего и внешнего маркетинга персонала и их классификация, а также уточнение их понятий. В современной литературе чаще всего идет смешивание таких понятий как «маркетинг персонала», «внутренний маркетинг персонала» и «внешний маркетинг персонала». Путем контент-анализа определения понятий были классифицированы в три группы, что позволило провести разграничение между двумя видами маркетинга персонала. Были определены их содержание и сущность, благодаря чему стало возможным выделить основные отличительные характеристики по основным признакам: цель деятельности, целевая аудитория, задание деятельности и средства реализации. Положения о взаимосвязи и взаимодополняемости деятельности внутреннего и внешнего маркетинга персонала позволили определить и схематично отразить их реализацию на предприятии, в которой учтена одновременность действий двух видов маркетинга персонала, нацеленных на имеющийся и потенциальный персонал. На основе определенных положений и разработанной классификации были предложены определения для двух видов маркетинга персонала, отражающие их сущность и содержание и не противоречащие целям основного вида деятельности - маркетинга персонала. Результаты могут быть применены как в теории маркетинга персонала, так и при его реализации на предприятиях.

Ключевые слова: внутренний маркетинг персонала, внешний маркетинг персонала, реализация маркетинга персонала.

O. GLADKA, Cand. Sc. (Econ.),

Kharkiv National Automobile and Highway University

ESSENCE AND COMPARATIVE CHARACTERISTICS OF PERSONNEL INTERNAL AND EXTERNAL MARKETING

Abstract. The main task of the presented paper is to establish the essence and the content of the personnel internal and external marketing. Several goals were set in the paper, namely: to specify and classify distinctive characteristics of personnel internal and external marketing; to specify their definitions. In the recent publications devoted to the identified problems the authors usually do not make distinction between such terms as «personnel marketing», «personnel internal marketing» and «personnel external marketing». Through the content-analysis these terms were classified into three groups; this classification allowed to identify differences between the two types of personnel marketing. Identification of their content and essence allowed determining their distinctive characteristics according to the following features: the purpose of the activity, the target audience, the task of the activity, and the means of realization. The suggested statement about the complementary and mutual interdependence (of the both type of personnel marketing) allowed to identify the way of their realization within an enterprise. It was shown on a scheme which displays the simultaneity of actions aiming to attract the potential personnel and to retain the existing personnel. According to the developed statements and classification the definitions for two types of personnel marketing were formulated. These definitions are reflecting the identified essence and content of the activities and they are not contradicting the higher level activity -the personnel marketing. The results can be implemented in the theory of personnel marketing as well as when introducing it at the enterprise.

Key words: personnel internal marketing, personnel external marketing, personnel marketing implementation.

Постановка проблеми. 3míct дiяльностi з маркетингу персоналу залежить вщ цшьово'1 аудитори (наявного та потенцшного персоналу), на яку спрямована така дшльнють. Вщповщно до щльово'1 аудитори формуються два види маркетингу персоналу: внутршнш маркетинг персоналу (спрямований на утримання персоналу) та зовшшнш маркетинг персоналу (спрямований на залучення персоналу). Отже, зовшшнш та внутршнш види маркетингу персоналу е необхщними та важливими видами дiяльностi всередиш самого тдприемства та на зовшшньому ринку - ринку пращ. Тому постае необхщшсть встановлення ix сутност та ролi в рамках щдприемства.

Анал1з останшх дослщжень i публжацш. Незважаючи на до-статньо велику кшькють робгт, присвячених маркетингу персоналу, на сьогодш серед авторiв не юнуе однозначност щодо визначення внутршнього та зовшшнього маркетингу персоналу. Одшею з при-

чин цього, на нашу думку, е вщсутнють чггких вщмшних характеристик кожного з видiв маркетингу персоналу.

Результати контент-аналiзу праць авторiв i дослiдникiв у сферi маркетингу персоналу [1-17] дозволив розподшити !х на три групи.

До першо1 групи вiдносяться роботи [1-3], в яких маркетинг персоналу розглядають Í3 позици зовнiшнього. Деякi науковщ вва-жають, що [1] «маркетинг персоналу являе собою умову зростання кадрового потенщалу за рахунок пошуку та залучення iз зовнiшнiх ресурсiв необхщно'1 робочо'1 сили». А iншi вченi формулюють, що «вш [маркетинг персоналу] мае на увазi акцент на довгостроково орiентоване регулювання привабливост пiдприемства в очах реле-вантних цiльових груп потенцiйних сшвробггниюв» [3]. Таким чином, автори, розглядаючи аспекти зовшшнього маркетингу персоналу, залишають поза увагою iншу щльову групу - наявний персонал, а також внутршш аспекти дiяльностi, що пов'язаш з ним, такi як, наприклад, розвиток наявного персоналу, його мотиващя, залучення до виробництва тощо.

До друго'1 групи можна вщнести роботи сучасних вiтчизняних та закордонних вчених [4-9], де маркетинг персоналу розглядаеться як внутршнш, або таю роботи, в яких особлива увага выводиться окремому вивченню внутрiшнього маркетингу персоналу. Так, зпдно з твердженням Л.М. Черчика [4], «маркетинг персоналу повинен забезпечити оптимальне використання людських ресурсiв шляхом створення максимально сприятливих умов працi, що в результат приведе до тдвищення ii ефективностi, професiйного ро-звитку та професiйно-квалiфiкацiйного просування пращвника». 1ншими дослiдниками [5, 9] зазначено, що застосування внутршнь-ого маркетингу персоналу набувае особливо'1 актуальностi в умовах кризи. «Коли тдприемства не мають широких можливостей (а в певних випадках i необхiдностi) для залучення зовшшнього персоналу, основна увага в управлшш персоналом ^з застосуванням еле-ментiв маркетингу персоналу) повинна бути зосереджена саме на сшвроб^никах, як вже працюють на шдприемствь В цьому випад-ку маркетинг персоналу передбачае застосування маркетингового пiдходу до пращвниюв, що полягае у стимулюванш, координуваннi та iнтегруваннi персоналу для ефективно'1 реалiзацii стратегiй пiдприемства, з одного боку, й задоволенш потреб сшвробггниюв, з

шшого боку» [5]. Безперечно, внутршнш маркетинг персоналу е необхщним видом дiяльностi при управлiннi наявним персоналом, а особливо в таких аспектах, яю завжди були актуальними на пiдприемствах: пiдвищення продуктивностi пращ, мотиващя персоналу та його розвитку. Також слщ погодитись, що актуальностi проблема набувае в умовах кризи, коли особливу увагу слщ при-дiляти утриманню персоналу на шдприемствь Адже у випадку не-хтування аспектами зовнiшнього маркетингу персоналу, який повинен доповнювати внутршнш маркетинг персоналу, втрачаеться цiлiснiсть реалiзащi самого маркетингу персоналу на пiдприемствi за будь-яких умов.

До третьо'1 групи ми вiднесли роботи авторiв [10-15], якi розглядають маркетинг персоналу через ознаки обох видiв маркетингу, але при цьому не проводять належного розмежування мiж цими видами. Так, наприклад, В.М. Колпаков [15] розкривае сутнють маркетингу персоналу, характеризуючи його з боку зовшшнього маркетингу персоналу, - «маркетинг персоналу висту-пае умовою залучення до фiрми персоналу в необхiднiй юлькост та з необхiдними якостями»; разом з тим автор зазначае таю аспекти, що дають характеристику маркетингу персоналу з позици внутрш-нього: «маркетинговий шдхщ дозволяе пiдвищити задоволенють працею спiвробiтникiв, 1х лояльнiсть до оргашзаци та знизити плиннiсть кадрiв». До ще'1 групи ми також вщносимо науковi працi [10-13], де маркетинг персоналу дослщжуеться через функци зовнiшнього та внутрiшнього маркетингу персоналу. У таких до-слiдженнях також не мае розмежування мiж двома видами маркетингу. Так, О. Сардак, в однш зi сво'1х робiт [13], визначаючи мiсце маркетингу персоналу у системi управлiння персоналом, пропонуе розглядати його як тдсистему та розкривае його через сукупнють елементiв, функцiй чи процесiв зовшшнього та внутршнього маркетингу персоналу (маркетинговi дослiдження ринку працi та ИЯ-потенцiалу, планування i прогнозування потреби в персоналi, ор-гашзащя залучення та вiдбору працiвникiв, виявлення i задоволення потреб персоналу, внутрiшньофiрмовий маркетинг, управлiння ИЯ-брендом, управлшня рiзноманiтнiстю, управлiння лояльнiстю персоналу). Автор шшо'1 роботи [10] розглядае реалiзацiю маркетингу персоналу через функци (шформацшну, комунiкацiйну, штелекту-альну), що одночасно спрямоваш на реалiзацiю зовшшнього та

внутршнього маркетингу персоналу. Неясними залишаються пое-тапнiсть процесiв реалiзащi обох видiв, оскiльки деякi аспекти зовшшнього та внутрiшнього маркетингу персоналу е однаковими (наприклад, «аналiз внутршнього ринку пращ» та «аналiз зовшшнього ринку пращ», процес мошторингу ринку пращ). З нашо! точки зору, недощльно 1х об'еднувати в один елемент про-цесу, адже вони можуть та iнодi повиннi виконуватись неодночасно.

У свош роботi А.Е. Махметова [16], визначаючи окремо маркетинг персоналу, розкривае його сутнють через характеристики зовшшнього МП: «щллю персонал-маркетингу е аналiз ситуаци на ринку пращ для ефективного покриття потреби в персоналi для ре-алiзацii цiлей оргашзаци». Натомiсть внутршнш маркетинг персоналу вiн характеризуе так: «внутршнш маркетинг вiдносять до одного iз аспектiв менеджменту, вш найбiльш прийнятний у робот з персоналом та в управлшш якiстю, сприяе формуванню лояльностi пращвника до пiдприемства та до систем стимулювання та оплати

' Т 7 ^ ' ' о

пращ». У першому випадку мова иде про зовнiшнiй маркетинг персоналу, а у другому - про внутршнш маркетинг персоналу, але в жодному з них визначення не були адекватно сформульоваш.

З одного боку, зовшшнш та внутршнш маркетинг персоналу не дощльно розглядати окремо один вщ одного. Оскшьки зовшшнш маркетинг персоналу повинен доповнювати внутршнш в одному процесi реалiзацii маркетингу персоналу та навпаки. Але також треба проводити розмежування мiж ними всерединi самого процесу, не поеднуючи 1х складовi в единому елеменл цього процесу. Адже, незважаючи на те, що щ два види маркетингу персоналу спрямоваш на досягнення одше! мети, а саме - забезпечення пiдприемства персоналом, - 11 досягнення може вiдрiзнятись iнструментарiем та послiдовно пов'язаними складовими, елементами, функцiями, оскiльки, спираючись на концепцiю маркетингу, вони матимуть рiзнi цiльовi аудитори (в одному випадку це буде наявний персонал та в шшому - потенцшний персонал).

Невир1шеш складов! загально! проблеми. Незважаючи на велику кшькють робгг, присвячених внутрiшньому та зовнiшньому маркетингу персоналу, на сьогодш не юнуе чiтко класифiкованих 1х вiдмiнних ознак, що ускладнюе трактування 1х понять.

Формулювання шлей статть Маемо на мет встановити вiдмiннi характеристики зовшшнього та внутршнього маркетингу

персоналу та структурувати 1х; уточнити визначення понять зовшшнього та внутршнього маркетингу персоналу.

Виклад основного матер1алу досл1дження. Найбiльш детально, на наш погляд, два види маркетингу персоналу були дослщжеш А.Я. Юбановим та 1.Б. Дураковою [17]. Автори визначають 1х таким чином: зовшшнш маркетинг персоналу - це т пiдходи та шструмен-тари, що органiзацiя реалiзуе на зовнiшньому ринку робочо'1 сили, що-до демонстрування свое! привабливостi, вибору шляхiв комушкаци та зворотного зв'язку з кандидатами, забезпечення себе кандидатами, формування пропозицй для нових спiвробiтникiв; внутрiшнiй маркетинг персоналу - це коли оргашзацш бере до уваги та формуе п'ять найбшьш важливих факг^в 11 привабливостi для iснуючих ствробгг-никiв (що полягають у поясненш функцiональних зобов'язань спiвробiтника, наданнi можливостей професiйного росту, розвитку кар'ери та пщвищення квалiфiкацii, побудовi виробничого ктмату, мо-тиваци та стимулюваннi ствроб^ниюв до працi).

В iнших роботах найчастше видiляють такi характеристики зовшшнього маркетингу персоналу:

- зовшшнш маркетинг стосуеться потенщйних сшвробгтниюв та спрямований на залучення та вiдбiр персоналу [5];

- зовшшнш маркетинг передбачае застосування шдприем-ством вiдповiдного маркетингового шдходу та iнструментарiю на зовшшньому ринку [5];

- маркетинг на ринку пращ потрiбно розглядати як систему дiяльностi, що дозволяе його суб'ектам ощнювати стан ринку пращ, тенденци його змiни i приймати обгрунтоваш управлiнськi рiшення у сферi найму (працевлаштування) i сприяння зайнятост [14].

До характеристик внутрiшнього маркетингу вщносять:

- внутрiшнiй маркетинг персоналу сфокусований на сшвроб^никах, якi вже працюють на пiдприемствi, та спрямований на утримання наявного персоналу [5];

- персонал розглядаеться як внутршш ктенти оргашзаци [15];

- внутршнш маркетинг персоналу припускае застосування маркетингового шдходу до сшвробгтниюв, який полягае у стиму-люваннi, координаци та штеграцй персоналу для ефективно! ре-алiзацii стратеги пiдприемства, з одше! сторони, та задоволеннi потреб сшвробгтниюв - з шшо! [6];

- сутнють внутршнього маркетингу полягае у тому, що вщно-сини «тдприемство-персонал» будуються на тих же тдставах, що й вщношення «тдприемство-киент» [16];

- внутрiшнiй маркетинг означае застосування функцiй маркетингу у сферi управлiння персоналом i орiентуе систему управлiння персоналом на впровадження методiв маркетинговых дослiджень, стимулювання персоналу до зростання показникiв дiяльностi пiдприемства та створення ефективних внутршшх комунiкацiй усе-рединi пiдприемства [7].

Узагальнюючи вищенаведене, можна дiйти таких висновюв:

- цiллю зовнiшнього та внутршнього маркетингу персоналу е покриття потреби тдприемства в необхiдному персоналi (цiлi зовнiшнього маркетингу персоналу - це залучення та вiдбiр персоналу; щль внутрiшнього - це утримання наявного, його розвитку, мотиваци);

- зовнiшнiй маркетинг персоналу стосуеться потенцшного персоналу, а внутрiшнiй - наявного персоналу.

Зазначене вище пропонуеться структурувати згiдно з визна-ченням маркетингу персоналу, що було запропоноване в робот [18] (табл. 1).

Таблиця 1

Вщмшш характеристики внутр1шнього та зовшшнього маркетингу персоналу

Ознаки пор1вняння Маркетинг персоналу

внутр1шнш зовшшнш

Цшь д1яльносп Задоволення потреб тдприемства у необхщному персонал1 (шляхом утримання наявних пращвниюв) Задоволення потреб тдприемства у не-обхщному персонал1 (шляхом залучення потенцшних пращвниюв)

Цшьова аудитор1я Наявний персонал Потенцшний персонал

Завдання д1яльносп Утримання персоналу (через забезпе-чення привабливосп робочих мюць, винагород тощо) Залучення персоналу (через забезпе-чення привабливосп робочих мюць, винагород тощо)

Засоби реал1зацп Управлшня персоналом через систему комушкацш Комушкащя з потенцшним персоналом через систему управлшня персоналом

Оскшьки зовнiшнiй та внутрiшнiй види маркетингу персоналу спрямоваш на задоволення потреби тдприемства, то вони матимуть цш, досягнення яких пов'язане iз виршенням завдань щодо залучення або утримання визначених цшьових аудиторiй.

На наш погляд, дiяльнiсть маркетингу персоналу здшснюеться у двох напрямках зпдно з двома видами маркетингу персоналу (рис. 1).

Т 7 ^ * ^

У випадку, коли мова иде про внутршнш маркетинг персоналу, виконуеться ланцюг <ш середини назовш». Тобто спочатку ви-конуються ди (заходи), як впроваджуються на пiдприемствi, що пов'язанi з утриманням наявного персоналу; шформащя про такi дii (заходи) повщомляеться системою управлiння персоналом всереди-нi пiдприемства через систему комушкацш i, згодом, на ринку пращ для потенщйного персоналу).

Т 7 ^ ' ' о

У випадку, коли мова иде про зовшшнш маркетинг персоналу, виконуеться ланцюг <шзовш всередину». В даному випадку спочатку виконуються ди (заходи), як впроваджуються на пiдприемствi, що пов'язаш iз залученням потенцiйного персоналу, який згодом переходить у категорш наявного та очжуе вiд обраного роботодав-ця те, що той йому рашше пропонував на ринку пращ через систему комушкацш. При цьому система управлшня персоналом служить для того, щоб виконати надаш рашше общянки.

, ) —> ) 2 ) —>) 3 ) — ланцюг <аз середини назовш» (напрямок внутр1шнього МП);

—> —> ))3) — ланцюг <<1ззовш всередину» (напрямок зовшшнього МП) Рис. 1. Види маркетингу персоналу та 1х реал1защя

Таким чином, внутршнш та зовшшнш маркетинг персоналу тюно пов'язаш iз системою управлiння персоналом, а також iз системою комушкацш.

Головна роль системи комунiкацiй всередиш пiдприемства -це донесення необхщно! шформаци до наявного персоналу про т ди (заходи), що тдприемство виконуе (реалiзуе) за допомогою системи управлшня персоналом по вщношенню до свого наявного персоналу, що, у свою чергу, повинно сприяти утриманню персоналу. При цьому «система комушкацш» мае два напрями вщповщно: <ш середини назовнi» (коли комушкащя використовуеться, в першу чергу, всередиш тдприемства, а головним рецитентом тако'' комушкаци виступае наявний персонал) та <шзовш всередину» (коли комушкащя використовуеться на ринку пращ, а головним рецитентом цього виду комушкаци е потенцшний персонал).

Роль системи комушкацш на зовшшньому ринку - це донесення до цшьово'1 аудитори тако'1 шформаци, яка сприятиме залу-ченню нового персоналу, тобто це шформащя про те, що тдприемство виконуе чи общяе виконувати по вщношенню до потенцiйного персоналу через систему управлшня персоналом тсля прийому на роботу.

Таким чином, система комушкацш вщповщае за формування шформаци стосовно робочих мюць, винагород за працю тощо, як пропонуе роботодавець та яю формуються в системi управлшня персоналом, а також за передачу вщповщним цшьовим аудиторiям тако'1 шформаци (для 1х залучення або утримання). До складу ще'1 системи входять внутрiшнi та зовшшш агенти (менеджери з управлшня персоналом, менеджери з виробництва, менеджери з внутршньо!" комушкаци, сшвробггники, посередники послуг у сферi РЯ тощо) та засоби масово'1 шформаци ЗМ1 (1нтернет, 1нтранет, радiо i телеба-чення тощо).

На пiдставi проведеного аналiзу можна сформулювати визна-чення, що не суперечать iснуючим визначенням та вiдповiдають вимогам основного виду дiяльностi - маркетингу персоналу:

- внутршнш маркетинг персоналу - це вид управлшсько'1 дiяль-ност пiдприемства, спрямований на одночасне взаемовипдне задово-лення потреб тдприемства у необхiдному персоналi та виявлених потреб наявних працiвникiв шляхом утримання через забезпечення привабливостi робочих мiсць, винагород за працю тощо;

- зовнiшнiй маркетинг персоналу - це вид управлшсько'1 д1яль-ност пiдприемства, спрямований на одночасне взаемовипдне задово-лення потреб пiдприемства у необхщному персоналi та виявлених потреб потенцшних працiвникiв шляхом залучення через забезпечення привабливостi робочих мюць, винагород за працю тощо.

Висновки. Таким чином, удосконалено класифжащю вщмш-них характеристик двох видiв маркетингу персоналу. Удосконалено понятшний апарат. Сутнють та змiст понять «внутршнього маркетингу персоналу» та «зовшшнього маркетингу персоналу» акцен-тують увагу на задоволенш потреб пiдприемства в необхщному пе-рсоналi та потреб цшьових аудиторiй - наявного та потенцшного персоналу.

Л1тература

1. Статив Ж. Г. Управление персоналом: учеб. пособие / Ж. Г. Статив. - 2-е изд., стереот. - М.: МГИУ, 2005. - 196 с.

2. Цветкова И. И. Маркетинг персонала как фактор повышения конкурентоспособности туристского предложения / И. И. Цветкова // Ежемесячный научно-практический журнал Крымского отделения Академии экономических наук Украины. - 2002. - № 4. - С. 37-39.

3. Морковський О. В. Система маркетингу персоналу на виробничому тд-приемстт / О. В. Морковський, О. В. 1ванова // В1сник Сумського нацюнального аграрного ушверситету. Сер1я: Фшанси 1 кредит. - 2011. - № 1. - Режим доступу: http://www.nbuv.gov.Ua/portal/chem_biol/V 8паи/2011_1/44Магк^8ку.рё£

4. Черчик Л. М. Розвиток персоналу та його роль у забезпеченш кон-курентоспроможност1 тдприемства / Л. М. Черчик // Економжа та менеджмент: зб. наук. пр. - 2010. - Вип. 7 (26), Ч. 3. - С. 3-11.

5. Сардак О. В. Формування маркетингово'' концепцп у сфер1 управ-лшня персоналом шдприемств / О. В. Сардак // Торпвля 1 ринок Укра'ни: зб. наук. праць. - 2009. - № 28, Т.3. - С. 65-71.

6. Харламова Л. Н. Внутренний маркетинг персонала как эффективный инструмент управления кадрами предприятия / Л. Н. Харламова, А. В. Безбо-родова // В1сник Донецького ушверситету економ1ки та права: зб. наук. пр. -2011. - № 1. - С. 141-144.

7. Майорова Н. I. Практична адаптащя технологи внутр1шнього маркетингу до системи управлшня персоналом промислового об'екту / Н. I. Майорова // В1сник Хмельницького нацюнального ушверситету: наук. журн. -2010. - № 6, Т. 4. - С. 355-358.

8. Гуляева Н. Маркетинговий шдхщ до формування персоналу готел1в / Н. Гуляева, О. Полтавська // В1сник КНТЕУ: наук. журн. - 2011. - № 1. -С. 20-30.

9. Турова Т. В. Антикризисное управление персоналом: системный поход / Т. В. Турова // Бизнес Информ. - 2010. - № 1. - С. 103-108.

10. Михайлова А. Б. Персонал-маркетинг - новый подход к управлению человеческими ресурсами на горных предприятиях / А. Б. Михайлова // Горный информационно-аналитический бюллетень: научно-технический журнал МГГУ. - 2009. - Т. 6, № 12. - С. 240-253.

11. Торяник Ж. I. Головш напрями використання маркетингу персоналу в систем! управлшня персоналом / Ж. I. Торяник // Науковий в1сник Буковин-сько! державно! фшансово! академп. - 2010. - Вип. 1. - С. 161-168.

12. Бшецький О. М. Управлшсью аспекти маркетингу персоналу в про-цес решжишрингу / О. М. Бшецький // Вчеш записки ушверситету «Крок». Сер1я: Менеджмент и маркетинг в б1знес1 ХХ ст. - 2008. - Т. 2, № 18. -С. 35-40.

13. Сардак О. В. Позищя персонал-маркетингу в управлшш пращвни-ками шдприемств / О. В. Сардак // Економ1чний анал1з. Тернопшьськш нацю-нальний ушверситет. - 2011. - Вип. 8, Ч. 2. - С. 303-307.

14. Матвив М. Персонал в комплекс маркетингу на ринку пращ / М. Матвив // Галицький економ1чний в1сник. Проблеми мжро- та макроеко-номши Украши. - 2010. - № 3 (28). - С. 50-56.

15. Колпаков В. М. Стратегический кадровый менеджмент: учеб. пособие / В. М. Колпаков, Г. А. Дмитренко. - 2-е изд., перераб. и доп. - К.: МАУП. - 2005. - 504 с.

16. Махметова А. Е. Методология развития персонал-маркетинга на промышленных предприятиях / А. Е. Махметова // Вестник Саратовского государственного социально-економического университета: науч. журн. -2009. - № 3. - С. 111-115.

17. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова - М: ИНФРА-М, 2005. - 300 с.

18. Криворучко О. М. Встановлення сутност поняття «маркетинг персоналу» / О. М. Криворучко, О. I. Гладка // Економжа транспортного комплексу: зб. наук. праць. - 2012. - Вип. 19. - С. 5-16.

Рецензент: О. М. Криворучко, докт. екон. наук, проф., ХНАДУ.

Стаття надшшла до редакцИ' 05.10. 2015 р.