CC BY
11
Научни трудове на Съюза на учените в България-Пловдив, серия Б. Естествени и хуманитарни науки, т. XVIII, ISSN 1311-9192 (Print), ISSN 2534-9376 (On-line), 2018. Scientific researches of the Union of Scientists in Bulgaria-Plovdiv, series B. Natural Sciences and the Humanities, Vol. XVIII, ISSN 1311-9192 (Print), ISSN 2534-9376 (On-line), 2018.
СТРАТЕГИЯТА ПО КОРПОРАТИВНАТА СОЦИАЛНА ОТГОВОРНОСТ В ТЪРГОВСКИЯ БИЗНЕС 1Михаил Михайлов, 2Валентина Алексиева, ВУСИ - Пловдив, УХТ - Пловдив
STRATEGY FOR CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN COMMERCIAL BUSINESS
IMihail Mihaylov, 2 Valentina Nikolova-Aleksieva 1HSSE - Plovdiv , 2UFT - Plovdiv
Abstract:
Corporate Social Responsibility promotes highly effective systems who provide quality and safe products for consumption. The preservation of human rights, good working practices, qualification and motivation of employees and the creation of a well-functioning Health and Safety at Work System are a framework for the sustainable development of each organization.
Key Words: Social Responsibility,Comercial Business
Резюме:
Корпоративната социална отговорност стимулира високо ефективни системи за осигуряване на качествени и безопасни продукти за потребление. Запазването на човешките права, добрите трудови практики, квалификацията и мотивацията на служителите и създаване на добре работеща Система за здравословни и безопасни условия на труд са рамка за устойчиво развитие на всяка организация.
Въведение:
В постиндустриалния етап на развитие се промени социалната структура на обществото. Приоритетно развитие получи сферата на услугите, в която съществен дял заема търговията с хранителни продукти. Като източник на заетост и инвестиции, този сектор се явява сред важните фактори, подхранващи растежа на българската икономика. Наред с позитивите, търговията може да окаже негативно въздействие по отношение на работната сила под формата на изключване на българските производители от пазара, изтичане на доходи и неблагоприятно влияние върху околната среда. Това определя необходимостта от социално отговорно поведение по отношение на всички заинтересовани страни, свързани с търговския бизнес.
Целта на настоящата разработка е да анализира корпоративната социална отговорност на търговския бизнес в областта на хипермаркетите. С динамичното си
развитие - оборот 107 090 680 хил. лева, добавена стойност по факторни разходи 10 359 000 хил. лв., и приходи от дейността 268 231 723 хил. лева (1) - търговията се превръща в един значим отрасъл за българската икономика. Като източник на значителен брой работни места (над 511 690 (1)) и инвестиции секторът силно влияе върху устойчивото развитие в страната ни. Това повишава значимостта на социално ангажираното поведение, което се превръща в основа на фирмената култура и неразделна част от стратегията на всяка търговска организация, стремяща се към устойчиво развитие.
Преди 20 години в Бостън е създадена неправителствена организация за отчитане на корпоративната социална отговорност - Глобална инициатива за отчетност (GRI) (2). През 2012 г. организацията се мести в Амстердам, като създава много регионални представителства. Глобалната инициатива отчита около 80 специфични показатели, свързани с корпоративната ангажираност на различните бизнес дейности и раздава награди в различни категории.
Корпоративната социална отговорност има основен принос за устойчивата икономика, според Европейската стратегия за устойчивост от 2001 г. Бизнес организациите инициират участието на България в т. н. Глобален договор, който е стратегическа инициатива на ООН, ангажираща компаниите с десет принципи, касаещи трудовите норми и правоотношения, опазване на околната среда и социалния корпоративен мениджмънт. През 2011 г. Европейската комисия публикува политики, касаещи корпоративната социална отговорност, които се отнасят до фирмено, местно и национално ниво. България като страна-членка на Европейския съюз прие Стратегия за корпоративна социална отговорност (3). В Рамките на регионалния проект „Увеличаване на прозрачността и надеждността на практиките на Корпоративната социална отговорност чрез установяване на система за оценка и мониторинг", България участва съвместно с Унгария, Литва, Полша и Словакия. През 2013 г. стартира Общоевропейска инициатива за насърчаване на сътрудничеството в областта на социалната ангажираност на фирмите, която се реализира в двадесет и девет държави. Страната ни е в първите двадесет най-устойчиви мрежи на Глобалния договор на ООН, в чиито сборник са включени 49 примера за добри социално отговорни практики от 15 държави, като 4 от тях са на наши фирми: „Екопак", „Овергаз", „Асарел-Медет" и EVN.
В търговията с хранителни продукти в последните 20 години на българския пазар се наложиха световни търговски вериги, които оказват положителен кумулативен ефект върху фиска от внесените преки и косвени данъци и са работодатели на хиляди българи. Положителните ефекти от встъпването на тези търговски брандове се изразяват в по-ниски цени на голям асортимент от висококачествени хранителни и промишлени стоки, предлагани в тях. Доказателство за позитивното влияние и добрите условия за бизнес в България са 58те хипермаркета на „Кауфланд", 30те обекта на „Lidl", 111 супер и хипермаркети в 37 града на "Billa" и „Метро".
Корпоративната социална отговорност е в основата на бизнеса свързан с търговия, както на нашите, така и на чуждите брандове, с която те поемат ангажимент към служителите си, контрагентите и обществото.
През 2017 г. пред нашата общественост получи популярност Фирмения доклад за корпоративна отговорност на „Billa" - България (4), в който са откроени основните приоритети на REWE Груп: по-устойчиви и качествени продукти, опазване на околната среда, социална ангажираност и квалификация на персонала. На всеки от четирите стълба от корпоративната социална отговорност е посочен отговорник.
Фирмената асортиментна политика е ориентирана към продукти, произведени по стандарт. 63% от стоките, предлагани в магазините на веригата са от български производители. Над 40% от предлаганите храни са произведени от сертифицирани по стандартите Global, G. A. P. и Bg. Local G. A. P. по проекта „Градините на Billa", което е гаранция за качество. Непрекъснато се увеличава дела на предлаганите биопродукти.
Човешкият ресурс е лицето на всяка фирма. Висококвалифицираните и мотивирани служители са гаранция за успеха на всяка фирма. Затова "Billa" - България се стреми да
привлече, задържи и квалифицира екипа си. В търговската верига работят около 4500 служители в 112 магазина в 37 града, от които 73% са жени, а средната възраст е 38 години. Веригата е създала образователен център през 2016 г., в който след успешно приключване на обучението служителите се сертифицират от Billa - България според австрийските стандарти REWE. Компанията е създала Социален фонд, с който се подпомагат служители, изпаднали в тежки житейски ситуации.
Осъзнавайки ролята на опазването на околната среда за устойчивото развитие на обществото "Billa" - България e въвела ISO 50 001 „Система за управление на енергията и система за мониторинг на консумацията на енергия „Електра". За 6 годишен период е постигнат 21% спад на парниковите газове, количеството на рециклираните отпадъци е нараснало с 57%, с които стойности Billa - България е титуляр в категорията „Екология и корпоративна устойчивост" на „Европейските бизнес награди" за 2016 г.
Социалният корпоративен мениджмънт на Billa - България ЕООД се изразява в финансова помощ към неправителствени организации - SOS Детски селища - България, Съюза на слепите, „100 национални исторически обекти", БЧК, фондация „Искам бебе". През 2017 г. търговската верига събра пари за организирания концерт за Мадарския конник, инициира безплатни уроци по български народни танци, подкрепи традиционно „Да изчистим България", дари пари за реставрацията на паметника в Шипка.
За активната си социална ангажираност и високо качество на продуктите от бранда "Billa" - България се превърна в „Любима марка" и Германо-българската индустриална камара през 2017 г. връчи наградата за КСО на „Billa" - България ЕООД.
Заключение:
Корпоративната социална отговорност стимулира високо ефективни системи за осигуряване на качествени и безопасни продукти за потребление. Запазването на човешките права, добрите трудови практики, квалификацията и мотивацията на служителите и създаване на добре работеща Система за здравословни и безопасни условия на труд са рамка за устойчиво развитие на всяка организация. Екологично съобразената политика на всички нива в компанията е в полза на цялото общество. Подпомагането на значими обществени каузи доказва социалния ангажимент на търговските вериги.
Литература:
1. http://www.nsi.bg/bg/content/брутен-вътрешен-продукт-бвп
2. https://www.researchgate.net/publication/317698061 _GLOBALNATA_INICIATIVA _PO_OTCETNOST
3. http://www. strategy.bg/StrategicDocuments/View.aspx?lang=bg-BG&Id=600
4. Доклад за корпоративна социална отговорност (2016) - Billa - България ЕООД
