CC BY
21Решетневские чтения
процессы, определить их взаимодействия, а также сформировать и задокументировать бизнес-модель на основе выделенных процессов для обеспечения результативного функционирования и управления в рамках внедряемой СМК.
Высокие требования к качеству, надежности, жесткие требования к срокам изготовления в динамичных внешних условиях существования предприятий РКП предъявляют соответствующие повышенные требования к продукции. Такие возможности про-цессно-ориентированного подхода, как оптимизация системы управления, использование системы показателей и критериев оценки эффективности, нацеленность на повышение эффективности позволяют удов -летворить существующие требования.
В управлении бизнес-процессами можно выделить основные этапы: планирование, реализация, контроль и корректировка. Полный цикл управления осуществляет адекватный контроль эффективности выполнения бизнес-процессов, что позволяет своевременно адаптировать деятельность предприятия.
Важной составляющей контроллинга бизнес-процессов является определение ключевых показате-
лей эффективности, их мониторинг и анализ результатов мониторинга. В качестве контрольных параметров результатов выполнения процессов может являться система финансово-экономических показателей, позволяющая оценить результативность и отклонения от целевых плановых показателей. Таким образом, контроллинг ключевых показателей процессов позволяет производить аналитику текущих значений показателей и степени достижения плановых показателей, определять взаимозависимости групп показателей и влияние на них различных процессов, вырабатывать корректирующие воздействия. Возможность определения параметров и контроль соответствия результатов выполнения процесса заданным параметрам позволяет предприятию оптимизировать бизнес-модель. Таким образом, контроллинг выполняет функцию обратной связи в цикле управления и предоставляет руководителям необходимую информацию для своевременного принятия управленческих решений. Обратная связь позволяет корректировать стратегические планы и бизнес-процессы, своевременно корректировать и оптимизировать их под меняющиеся требования внешней и внутренней среды.
A. A. Boyko
Siberian State Aerospace University named after academician M. F. Reshetnev, Russia, Krasnoyarsk
E. N. Paznikov
JSC «Academician M. F. Reshetnev «Information Satellite Systems», Russia, Zheleznogorsk
CONTROLLING OF BUSINESS PROCESSES IN THE AEROSPACE INDUSTRY
The role of the space industry and the characteristics of firms in the industry and management practices are assessed. The process approach, the implementation of total quality management and controlling of business processes are considered.
© Бойко А. А., Пазников Е. Н., 2012
УДК 629.78:651
Т. В. Болдина, Ю. В. Данильченко ОАО ««Информационные спутниковые системы» имени академика М. Ф. Решетнева», Россия, Железногорск
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Россия, Красноярск
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СРЕДЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОАО «ИСС» В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Приведены результаты анализа среды функционирования ОАО «ИСС» в области управления персоналом. Определены недостатки существующей системы управления и обозначены направления по устранению основных проблем в этой области.
ОАО ««Информационные спутниковые системы» имени академика М. Ф. Решетнева», как любое другое наукоемкое высокотехнологичное предприятие, находится в процессе развития и совершенствования своей деятельности. В современных экономических условиях выживание предприятия, более того его развитие, зависит от правильно выбранной стратегии. В связи с этим особую актуальность приобретает стратегиче-
ский анализ среды функционирования ОАО «ИСС» в разрезе ключевых внешних и внутренних функциональных сфер. К числу функциональных областей предприятия, влияющих как на результат деятельности, так и на другие сферы окружения, относится система управления персоналом.
Эффективные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры управления
Организационно-экономические проблемы авиационно-космических, комплексов
персоналом играют важную роль в формировании внутренней среды и создании внутренних возможностей коллектива для достижения стратегической цели предприятия и реализации своей миссии по созданию конкурентоспособных спутников и телекоммуникационных систем связи.
ОАО «ИСС» относится к наукоемким предприятиям с современными технологиями и развитой системой управления персоналом. Предприятие выступает ведущим в космической отрасли в своем направлении. Инновационный путь развития является единственно возможным в условиях нарастающей конкуренции и нестабильности рыночной среды. Преимуществом ОАО «ИСС» является высокий уровень образования и квалификации работников. На фирме работает свыше 8 070 человек. В их числе 11 докторов технических наук, 51 кандидат наук, 9 профессоров, 111 работников проходят обучение в аспирантурах. В 2012 г. количество аспирантов увеличилось по сравнению с 2008 г. в 1,6 раза. В 2011 г. на базе СибГАУ впервые стартовала программа магистерской подготовки для работников ОАО «ИСС». В ней принимают участие 10 специалистов. Перечисленное способствует углублению достигнутого преимущества.
К основным задачам системы управления персоналом ОАО «ИСС» можно отнести обеспечение предприятия квалифицированными кадрами; создание необходимых условий для эффективного использова -ния знаний и опыта работников; совершенствование системы оплаты труда и мотивации; управление внутренними перемещениями и карьерой сотрудников; предоставление работникам возможностей для повышения квалификации.
Выполненная работа состояла из изучения и анализа действующей структуры и системы управления, определения стратегии развития предприятия, с учетом связей системы управления персоналом с другими составляющими внутренней среды предприятия. Для анализа среды в стратегическом управлении использован SWOT-анализ.
Проведенный анализ системы управления персоналом ОАО «ИСС» показал, что на предприятии действует линейно-функциональная система управления персоналом, которая имеет следующие преимущества: качественная проработка стратегических вопросов; освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и т. д.; построение связей «руководитель-подчиненный» с условием подчинения работни-
ка только одному руководителю по иерархической лестнице. Существуют и недостатки: узкая специализация каждого звена; недостаточно четкое распределение ответственности; тенденция к чрезмерной централизации цели.
Система управления персоналом имеет возможности: повышения квалификации, профессионального роста, совершенствования организационной структуры, расширения социальных программ, разработки системы эффективной мотивации работников. При этом выявлены следующие угрозы: старение кадров; нехватка квалифицированного персонала; возможность сопротивления части сотрудников нововведениям; недостаточная мотивация персонала к труду и обучению. Отмечаем сильные стороны: высокий уровень социальных льгот; непрерывное повышение и своевременная выплата зарплаты, высокий уровень корпоративной культуры, стабильный коллектив, повышение квалификации, квалифицированный персонал, создание резерва молодых перспективных специалистов. Определены стратегии, которые можно применить для реализации возможностей: постоянное совершенствование системы оплаты труда и системы управления персоналом. Определены стратегии, использующие сильные стороны организации для устранения угроз: ввод новых социальных программ; обучение по программе подготовки управленческих кадров, целевой набор для подготовки и обучения специалистов.
Выявлены слабые стороны: не совершенный механизм мотивации и стимулирования труда; не достаточная ротация и мобильность персонала; малоэффективное кадровое планирование.
Среди выявленных на предприятии недостатков, можно выделить основные, которые создают проблему деятельности ОАО «ИСС». К их числу относятся: не совершенный механизм мотивации и стимулирования труда за достигнутый результат и малоэффективное кадровое планирование. При этом упущено направление по оценке эффективности труда инженерных работников, которые определяют инновационный путь развития предприятия.
Проведенный анализ позволил не только выявить недостатки, но и обозначить основные направления по их устранению: это разработка системы оценки учета эффективности труда инженеров опытно-конструкторских подразделений; совершенствование механизма мотивации и стимулирования труда на базе нового программного продукта по оценке эффективности труда.
T. V. Boldina
JSC «Academician M. F. Reshetnev «Information Satellite Systems», Russia, Zheleznogorsk
Yu. V. Danilchenko
Siberian State Aerospace University named after academician M. F. Reshetnev, Russia, Krasnoyarsk
STRATEGIC ANALYSIS OF JSC «ISS» OPERATIONAL ENVIRONMENT IN HRM
The results of JSC ISS-Reshetnev operational environment analysis in human resource management are presented. The drawbacks of the existing system are specified and possible solutions for main problems are listed.
© EonflHHa T. B., flaHHmHeHKO ro. B., 2012
