Стратегический анализ деятельности предприятия на основе когнитивного подхода Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

-►

Конкурс

всероссийский конкурс студенческих научных работ

Министерство образования и науки ежегодно проводит открытый конкурс на лучшую научную работу по естественным, техническим и гуманитарным наукам среди студентов в высших учебных заведениях Российской Федерации.

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет - ведущий вуз по направлениям 07 (Системный анализ, проектирование, управление и обработка информации) и 57 (Проблемы развития высшего образования).

В данном журнале публикуется две статьи победителей - участников конкурса 2008 года.

Н.А. Карастелкина, студентка 5-го курса Научный руководитель к.э.н, доцент Е.В. Жертовская Таганрогский технологический институт Южного федерального университета Работа удостоена медали по направлению 07

УДК 007:65.01

стратегический анализ деятельности

предприятия на основе когнитивного подхода

Стремительное развитие туризма в нашей стране, обусловленное многими факторами, в том числе отменой лицензирования деятельности туристских организаций, повлекло за собой невероятное усиление конкуренции. В этой связи, в последнее время особую важность принимают проблемы стратегического управления туристским предприятием в условиях формирующегося рынка туристских услуг [3].

Однако не существует стратегии, единой для всех компаний. Поэтому стратегический анализ -один из ключевых аналитических элементов стратегического управления, поскольку в зна-

чительной мере определяет стратегические возможности и выбор стратегии развития компании, позволяет частично снять неопределенность при принятии стратегических решений.

Стратегический анализ деятельности туристского предприятия на основе когнитивного подхода для планирования и разработки стратегического поведения туристского предприятия в современных условиях является инновационным инструментом, позволяющим разработать стратегию его дальнейшего развития.

Для проведения стратегического анализа туристского предприятия осуществлен сбор не-

4

Научно-технические ведомости СПбГПУ 3' 2011 Информатика. Телекоммуникации. Управление

обходимой информации, в совокупности характеризующей его состояние, выявлены внешние и внутренние факторы, влияющие на его формирование и перспективное развитие. Систематизация полученной информации позволяет провести комплексную оценку потенциала туристского предприятия и анализ системы управления этим потенциалом.

Проведен анализ внешних и внутренних факторов, влияющих на формирование и перспективное развитие туристского предприятия [2]. Для того чтобы сделать выводы о том, на ка-

кие факторы способно оказать продуктивное влияние импульсное воздействие на состояние предприятия, с помощью программного обеспечения разработана программная система когнитивного моделирования, построена когнитивная карта взаимодействия туристского предприятия (рис. 1).

На основе когнитивной карты, приведенной на рис. 1, разработана когнитивная модель ситуации и когнитивная карта взаимодействия туристского предприятия с внешней средой, а на ее основе - когнитивная модель взаимодействия

1 г 1

Управление Управление оборотными

Управление привлеченным капиталом

з 1

1 1 средс твами

1 г к

Уровень управления ф инанс о вы ми резервами

Система расчетов (наличные/ безналичные) 1

к т

1 М г т к 1 Управление собственным

активности и рентабельности

капиталом

г ' Г | - 1

к 1 и

1 Г ' Уровень бюджетирован я Управление заемным

Рекламная политика

1 и 1 капиталом

к \ к

А с сортиментна 1 я туристского -в

политика управления ТП 1 к

1 А * ч- г ▼

Планир ование потребности в трудовых ресурсах пт т 7 Ценовая

Подбор и отбор — по ли тика

персонала

Условия труда персонала

Обучение и развитие персонала

1 1

1 Потенциал ТП Мотивация труда персонала

Трудовые ресурсы |

Т 1 А 1 1

-

Туристские ресурсы

тегия ■Ля

развития потенциал г Л Т -4- к

предприя тия Объем продаж

к 1 к к —

1 1

- Ассортимент услуг

структура управления Налоговые льготы

Сезонность

Уровень качеств услуг а Территориальная

политика

Имидж ТП

Рис. 1. Когнитивная карта «Взаимодействие факторов внешней среды»

4

Конкурс

Л-Я Б обл.

я политика в обл. тур.

инфляции

колебания

Антикризисные

ЭГП города

Рис. 2. Когнитивная модель взаимодействия туристского предприятия с внешней средой

туристского предприятия с внешней средой, показанная на рис. 2.

Когнитивные карты и модели отражают влияние наиболее важных факторов и возможных взаимосвязей между ними. Причем состояние самого предприятия ясно просматривается через призму системы внутренних факторов, а комплексные взаимосвязи - через влияние внешних факторов на туристское предприятие.

Разработанная когнитивная модель (рис. 2) позволяет использовать технологию когнитивного анализа для исследования взаимовлияния факторов. Для математического описания модели строятся соответствующие ей матрицы смежности, а затем с помощью программной системы когнитивного моделирования (ПС КМ) проводятся основные этапы когнитивного анализа.

Формирование списка приоритетных проблем развития туристского предприятия - основа для проведения стратегического анализа его деятельности. Именно выявление проблем позволяет выработать механизмы и стратегию их ликвидации.

Практически все проблемы возникают вследствие отсутствия комплексного подхода к стратегическому развитию предприятия и системе

управления туристским предприятием (отсутствие системного подхода): отсутствия действенной стратегической политики и механизма ее реализации [4].

Когнитивный подход предусматривает проведение сценарных исследований на основе проверки модели взаимодействия туристского предприятия и его внутренних и внешних факторов [1].

Рассматривается сценарий развития туристского предприятия без наличия (влияния) стратегии развития, что позволяет получить обоснование необходимости разработки Концепции стратегического поведения туристского предприятия на определенном этапе моделирования и подтверждает непротиворечивость связей в анализируемой модели.

Формирование сценариев, моделирующих основные управленческие воздействия (разработка которых производится на основании ранее выявленных приоритетных проблем развития туристского предприятия по результатам SWOT-анализа), осуществляется по подготовленному протоколу моделирования. В протоколе последовательно задаются активизирующие вершины, в которые вносятся векторы управляющих воздействий.

4

Научно-технические ведомости СПбГПУ 3' 2011 Информатика. Телекоммуникации. Управление

Все сценарии, полученные в результате анализа, могут служить альтернативами для стратегического управления дальнейшим развитием туристского предприятия. Для выбора рационального варианта стратегического поведения следует воспользоваться моделью типа платежной матрицы [5].

Целесообразно также использовать такое правило оценки математического ожидания полезности выбранной стратегии, как принцип максимизации математического ожидания полезности -принцип принятия рациональных решений.

Таким образом, опора на результаты исследования возможного развития туристского предприятия позволяет выбрать какую-либо одну конкретную стратегию, т. е. разработать концепцию

стратегического поведения туристского предприятия на основе импульсного воздействия по таким конкретным направлениям, как, например, «территориальная политика», «антикризисные меры», «условия труда персонала» и «позиционирование туристского продукта» [5].

На основе стратегического анализа деятельности туристского предприятия с помощью когнитивного подхода можно сделать вывод о том, что эффективность функционирования предприятия может быть достигнута путем реализации разработанной Концепции стратегического поведения. Именно эти основные моменты в системе функционирования предприятия являются рычагами, воздействуя на которые можно добиться осуществления поставленных руководством целей и достижения желаемых результатов.

список литературы

1. Горелова, Г.В. Когнитивный анализ и моделирование устойчивого развития социально-экономических систем [Текст] / Г.В. Горелова, Е.Н. Захарова, Л.А. Ги-нис. -Ростов-на-Дону: Изд-во Рост. ун-та, 2005. -288 с.

2. Жертовская, Е.В. Разработка комплексной методики выбора и принятия управленческих решений в области развития туристского комплекса в социально-экономической системе: Дис. ... канд. эк. наук [Текст] / Е.В. Жертовская. -Ростов-на-Дону, 2007. -27 с.

3. Моисеева, Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой [Текст] / Н.К. Моисеева. -М.: Финансы и статистика, 2007. - 208 с.

4. Планирование на предприятии туризма: Учеб. пособие [Текст] / Под ред. Е.И. Богданова. -СПб.: Бизнес-пресс, 2003. -288 с.

5. Пьявченко, О.Н. Методы и алгоритмы моделирования развития сложных ситуаций [Текст] / О.Н. Пьявченко, Г.В. Горелова, А.В. Боженюк [и др.]. -Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. -157с.

Г.С. Ежевская, студентка 5-го курса Научный руководитель д.т.н, профессор А.А. Денисов Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Работа удостоена медали по направлению 07

УДК 303.052

совершенствование модели управления

муниципальным образованием

1. Определение информационных потребностей лица, принимающего решение (ЛПР)

Понятие о необходимой информации можно получить, основываясь на структуре целей и функций объекта, вычленив те из них, которые

глава администрации (руководитель) возлагает на себя. Очевидно, что все задачи руководитель выполнять не может, поэтому часть функций он перекладывает на своих подчиненных: начальников отделов, ответственных секретарей, начальников ЖЭУ района, директоров школ и т. д.