CC BY
12
(критерии и технология проведения оценки качества работы, использование результатов оценки для разработки программ обучения, планирования карьеры, определения вознаграждения).
6 Администрирование - учет персонала (учет найма, обучения, взысканий и поощрений, перемещений и увольнения персонала, персональное досье); - оформление трудовых правоотношений (кадровых документов (больничные листы, заявления, приказы), ведение трудовых книжек, подготовка трудовых контрактов).
Таким образом, было обосновано высокое значение учета, постоянного изучения и контроля над организационными аспектами управления персоналом на предприятии. Их совершенствование обеспечит рост не только экономической, но и социальной эффективности, что является важнейшей предпосылкой к благополучию предприятия и его персонала.
Использованные источники:
1. Аширов Д.А. Управление персоналом [Текст] / Д.А. Аширов - М.: ТК Велби, 2010 - 510 с.
2. Зайцев Л.Г., Стратегический менеджмент [Текст] / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова - М.: Экономистъ, 2002 - 416 с.
3. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия [Текст] / В.В. Травин,
B.а. Дятлов - М.: 2011 - 144 с.
4. Кукина С.Д., Теоретико-практический подход к оценке эффективности управления персоналом с позиции использования квалификации [Текст] /
C.Д. Кукина - Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия Экономика. Выпуск № 1 (33) / Тольятти: ИПЦ ПВГУС, 2014 - С. 181-190.
5. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент [Текст] / В.М. Цветаев - М.: ТК Велби, Издательство «Проспект», 2004 - 160 с.
Власова А. Д. магистрант 1 курса экономический факультет Воробьева С.А., к.э.н.
доцент
кафедра менеджмента ФГБОУ ВПО «МГУ им. Н.П. Огарева»
Россия, г. Саранск СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
В статье рассматриваются теоретические аспекты и пример практического использования стратегического анализа как одной из составляющих стратегического управления для автотранспортного предприятия. В качестве его основных инструментов выступают анализ
факторов внутренней среды бизнеса, пятифакторная модель конкуренции, SWOT-анализ, PEST-анализ, матрица BCG и др. На их основе были выработаны основные направления совершенствования деятельности компании. Проведено сравнение экономической эффективности вариантов перевода автобусов на альтернативные виды топлива.
Ключевые слова: стратегический анализ, SWOT-анализ, PEST-анализ, матрица BCG, бизнес-портфель, экономическая эффективность.
In the article theoretical aspects and example of the practical use of strategic analysis are examined as one of constituents of strategic management for a motor transport enterprise. The analysis of factors of internal environment of business, fivefactor model of competition, come forward as his basic instruments, SWOT- analysis, PEST- analysis, matrix of BCG of and other. On their basis basic directions of perfection of activity of company were mine-out. Comparison of economic efficiency of variants of translation of busses is conducted on the alternative types of fuel.
Keywords: strategic analysis, SWOT- analysis, PEST- analysis, matrix of BCG, business-brief-case, economic efficiency.
На сегодняшний день стратегическое планирование и анализ являются фундаментом успешного развития компании в долгосрочной перспективе.
Целью исследования является изучение теоретических и практических аспектов стратегического анализа деятельности организации и улучшение на его основе конкурентных позиций автотранспортного предприятия.
Разные авторы по-разному подходят к раскрытию сущности стратегического анализа [1, 2, 3, 4, 5]. Одни считают, что процесс стратегического анализа порожден результатами изучения внутренней и внешней среды организации. Другие авторы рассматривают процесс стратегического планирования вместе со стратегическим анализом как процесс разработки процедур и операций, необходимых для достижения будущего.
Под стратегическим анализом мы будем понимать инструмент исследования внутренней и внешней среды организации, способствующий стратегическому выбору развития организации, предоставляя обоснованные альтернативы и ключевые критерии выбора.
Объектом исследования является стратегический анализ деятельности автотранспортного предприятия ООО «АРС-АВТО». Предметом исследования является внутренняя и внешняя среда данной организации.
Транспортная компания ООО «АРС-АВТО» начала свою деятельность в 2003 году в г. Димитровграде Ульяновской области. За 12 лет компания зарекомендовала себя как ответственный, надежный и безопасный поставщик услуг по перевозке пассажиров.
Основными направлениями деятельности фирмы являются:
- автомобильные внутригородские и междугородние перевозки пассажиров;
- транспортные услуги юридическим и физическим лицам;
- перевозка грузов, пассажиров на внутригородских и междугородных маршрутах;
- обеспечение перевозок по контракту с турагентствами и другое.
В рамках анализа внутренней среды было выявлено следующее. Основные показатели деятельности организации свидетельствуют, что компания является рентабельной. Наиболее доходным направлением выступает организация внутригородских перевозок по маршрутам. Средняя заработная плата компании находится на уровне средней по городу.
Самой большой статьей расходов являются затраты на горючесмазочные материалы (ГСМ). Автопарк организации представлен 28 автобусами (марки ПАЗ, ГАЗ, ДЭУ) с разным периодом эксплуатации (от 1 года до 10 лет).
В рамках анализа внешней среды была составлена пятифакторная модель анализа конкуренции (рис. 1).
Угроза появления товаров заменителей
Рисунок 1 - Пятифакторная модель анализа конкуренции ООО «АРС-АВТО»
Конкуренция в отрасли небольшая (10%), так как все перевозчики занимают фиксированные ниши на рынке пассажирских перевозок. Зависимость от поставщиков достаточно велика и составляет 30%, так как непосредственно от цены и качества на топливо и запасные части зависит работоспособность компании. Угроза появления заменителей имеет влияние порядка 10%, потому как маршрутные автобусы в маленьком городе могут заменить лишь личные автомобили и такси, но они доступны не всем, поэтому всегда останутся люди, пользующиеся автобусами. Самую большую
силу влияния имеют потребители (40%), так как непосредственно от их количества и платежеспособности зависит доход компании.
Также был проведен PEST - анализ, который показал, что наиболее значимые факторы макросреды это цены на энергоресурсы, регулируемые государством цены на городской транспорт и численность постоянного экономически активного населения в городе.
На основе профиля стратегии предприятия был сделан вывод о том, что по показателю активного использования методов продвижения продукции на рынке стратегия ООО «АРС-АВТО» далеко отстоит от оптимальной. Именно здесь и находится «узкое место» в стратегии и именно сюда нужно направлять основные усилия для ликвидации стратегического разрыва. По прочим показателям наблюдается небольшое отклонение от оптимальной стратегии или совпадение с ней.
Комплексная оценка потенциала ООО «АРС-АВТО» (табл. 1) наглядно показывает, что ООО «АРС-АВТО» имеет весьма неплохое положение по сравнению с конкурентами. Оно уступает лишь одному явному лидеру АТП Рожков М.Ю. в основном за счет качественных характеристик автопарка.
Таблица 1 - Комплексная оценка потенциала ООО «АРС-АВТО» в сравнении с основными конкурентами_
Факторы успеха Оценка действующего потенциала
предприятия, баллы (1-5)
ООО ООО АТП ООО
«Валент «Саланг Рожков «АРС-
ина и » М.Ю. АВТО»
Ко»,
Менеджмент:
• соответствие системы управления 4 4 4 4
особенностям среды предприятия;
3 3 4 4
• управление риском; 3 3 3 3
• мотивация и стимулирование труда; 3 4 5 4
• имидж предприятия в глазах
общественность
Финансовое управление:
• управление денежными потоками; 3 3 4 4
3 3 3 3
• ликвидность; 2 3 5 4
• возможность получения кредитов
Автопарк:
• оснащенность автопарка; 4 3 5 4
3 3 4 3
• применение современных
транспортных технологий; 2 3 5 3
• охват рынка
Итого среднее арифметическое 30 32 42 36
SWOT-анализ деятельности организации показал, что ООО «АРС-АВТО» - стабильно развивающаяся автотранспортная компания с многолетним опытом работы и большой социальной направленностью. У организации большое количество постоянных клиентов, заказывающих автобусы. К ним относятся как физические лица, так и различные муниципальные образования. За долгий опыт работы компания уже заняла определенную нишу на рынке пассажирских перевозок, заработала известность и признание потребителей.
В распоряжении фирмы находятся необходимые финансовые ресурсы, сотрудники фирмы - квалифицированные работники, имеющие большой опыт работы. Однако у компании имеется и ряд проблем, которые ей предстоит решить. Это в первую очередь недостаточно активное использование методов продвижения услуг фирмы и техническая оснащенность. Актуальной является возможность использования производственных площадей фирмы для оказания новых видов услуг. Наибольшая угроза - простои подвижного состава.
Для того, чтобы понять, какие автотранспортные услуги действительно стоит продвигать, а от каких стоит отказаться в рамках конкуренции на рынке автобусных пассажирских перевозок г. Димитровграда, был проведен анализ ООО «АРС-АВТО» по модели БСО и составлены следующие рекомендации по формированию бизнес-портфеля (рис. 2):
- стараться сохранить и увеличить долю своего бизнеса на рынке заказных автобусов;
- стараться сохранить и увеличить долю своего бизнеса на рынке организации внутригородских перевозок по маршрутам;
- контакты с туроператорами, достаточно перспективное направление, но требует больших финансовых вложений на расширение автопарка, следует провести анализ перспективности данного направления перевозок;
- либо довольствоваться долей рынка междугородних перевозок, либо вести сокращение по данному направлению перевозок.
Звезды. Трудные дети.
К ню! будут относиться заказные автобусы. Эта услуга всегда пользуется популярностью, в основном из-за большого количества постоянных клиентов. Это направление приносит компании хороший доход, но также требует дополнительного продвижения и технического развития. К ним относится относительно новая бизнес — область, связанная с заключением договоров с туроператорами, для осуществления автобусной перевозки туристов на отдых в передах России. Это направление является достаточно прибыльным, но для дальнейшего его развития в более крупных масштабах требуется большое количество финансовых вложений.
Дойные коровы. Собаки.
Сюда, мы можем отнести организацию внутригородских перевозок по маршрутам. Данное направление имеет достаточно большую долю рынка. Работа по данному направлению обеспечивает достаточную прибыль, для того, чтобы удерживать на рынке свои конкурентные позиции. Поток денежной наличности на этой позиции хорошо сбалансирован. Дчя успешного функционирования не требуется никаких дополнительных вложений. Б эту область мы отнесем организацию междугородних перевозок. В реализации данной услуги компания имеет очень малый сегмент деятельности. Эта область с большим трудом генерирует доход организации из-за своей небольшой доли на рынке.
Рисунок 2 - Характеристика бизнес - портфеля на основе матрицы БСО для ООО «АРС-АВТО»
Как было отмечено ранее, наиболее значимой статьей расходов организации являются расходы на ГСМ, цены на которые постоянно растут. Поэтому в рамках направления совершенствования были рассмотрены варианты перехода на альтернативные виды топлива: дизель, пропан и метан (табл. 2).
Таблица 2 - Сравнение экономической эффективности вариантов перевода автобусов на альтернативные виды топлива для ООО «АРС-АВТО»
Наименование показателя ДТ Пропан Метан
Расход, л/100км (м3/100 км для метана) 37,70 43,35 33,90
Месячный расход при пробеге 3000 км, л (м3 для метана) ДТ/газ 1131,00 650,25/ 565,50 762,75/282,75
Месячные затраты на топливо при пробеге 3000км, руб. 35061,00 26959,13 17155,50
Месячная экономия, руб. 8101,87 17905,50
Годовая экономия, руб. 97222,44 214866,00
Анализ показал, что несмотря на более высокую стоимость газобаллонного оборудования, установка оборудования работающего на метане позволит экономить на топливе значительно больше, чем на пропане.
Работы по переоборудованию автопарка ужа начали проводиться в ООО «АРС-АВТО». Переоборудованию будут подвергаться автобусы, пробег которых наименьший на момент переоборудования. Это необходимо для увеличения срока службы и уменьшения срока окупаемости.
Мы надеемся, что представленные рекомендации по стратегическому развитию компании позволят ей и далее оставаться одним из лидеров на рынке автотранспортных услуг Димитровграда.
Использованные источники:
1. Александрова, А.В., Курашова, С.А. Стратегический менеджмент: учебник / А.В. Александрова, С.А. Курашова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. -320 с.
2. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 с.
3. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент. Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело АНХ, 2013. - 488 с
4. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: учебник / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 с.
5. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - М.: Вильямс, 2013. - 928 с.
Гарифуллина А. Ф., к полит. н.
доцент Шубенкова В.А. студент 4 курса
факультет информационных технологий и управления Башкирский государственный аграрный университет
Российская Федерация, г. Уфа СООТНОШЕНИЕ ФОРМАЛЬНЫХ И НЕФОРМАЛЬНЫХ АСПЕКТОВ В ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СИСТЕМЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ В
РФ
Аннотация: в данной статье рассмотрена сущность управленческих решений государственных и муниципальных органов, соотношение
