Психология и Психотехника
Правильная ссылка на статью:
Камалова О.М. — Стереотипы и стереотипизация межличностных и межгрупповых отношений // Психология и Психотехника. - 2023. - № 1. DOI: 10.7256/2454-0722.2023.1.40027 EDN: CHOKXS URL: https;//nbpublish.com'library_read_article.php?id=40027
Стереотипы и стереотипизация межличностных и межгрупповых отношений
Камалова Оксана Максимовна
Студент магистратуры Института иностранных языков Российского университета дружбы народов
117198, Россия, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 9, корпус 4
И mak-kom25@mail.ru
Статья из рубрики "Социальные страсти"
DOI:
10.7256/2454-0722.2023.1.40027
EDN:
CHOKXS
Дата направления статьи в редакцию:
17-03-2023
Дата публикации:
24-03-2023
Аннотация: В статье проанализированы сущностные характеристики устойчивости и изменчивости стереотипов, формирование и функционирование социальных и профессиональных стереотипов. Представлены различные точки зрения отечественных и зарубежных ученых, раскрывающих понимание термина «Стереотипы» в межличностных и межгрупповых отношениях и их социально-психологические особенности. Изучены примеры возникновения, изменения и исчезновения социальных стереотипов, а также формирование и причины возникновения негативных стереотипов. Рассмотрено видение человеком социальной реальности и препятствующие адекватному взаимопониманию людей и интеграции как межгрупповых, так и межличностных отношений, которое приводит к усилению межличностной напряженности при взаимодействии между людьми. Основными выводами проведенного исследования является то, что социальные стереотипы являются результатом полученной информации посредством различных источников и являются только обобщенными представлениями о социальной действительности. В условиях дефицита информации, социальный стереотип играет консервативную роль, формируя ошибочные представления людей о происходящем,
деформируя процесс интерпретации и характер межличностного взаимодействия. Формирование и функционирование стереотипов напрямую зависят от информированности человека о социальной и профессиональной действительности. При взаимодействии людей друг с другом стереотипизация несет на себе оценочную нагрузку и преимущественно является негативным феноменом. Искаженное видение социальной реальности препятствует адекватному взаимопониманию людей и интеграции как межгрупповых, так и в межличностных отношениях, что приводит к усилению межличностной и межгрупповой напряженности.
Ключевые слова:
стереотип,стереотипизация,социальный межгрупповые отношения, совместная взаимодействие, социальное образование
стереотип, межличностные отношения, деятельность, восприятие, представления,
В целях познания окружающего мира и соблюдения правил поведения в социуме человек ежедневно сталкивается со стереотипами при межличностном и межгрупповом взаимодействии, которые в свою очередь оказывают влияние на успешную деятельность человека и гарантируют стабильность в развитии отношений. Стереотипы являются неотъемлемым свойством психики человека имеющую объективную природу, которая формируется на основе обобщенных представлений о событиях и фактах предыдущего жизненного опыта.
Отечественными и зарубежными учеными такими, как В.С. Агеев, Г.М. Андреева, В. Дуаз, А.А. Бодалевым, У. Липпманом, Г. Тешфел, Т. Шибутани, В.А. Ядовым и другими учеными проведены исследования в области изучения особенностей возникновения, функционирования и исчезновения стереотипов.
По мнению У. Липпмана, стереотип - это заранее принятое представление о предметах и явлениях действительности, состоящее из собственного жизненного опыта, возникающего на основе опосредованного восприятия человека. Кроме того, стереотипы - это упорядоченные, схематичные, детерминированные культурой «картинки мира в голове человека, которые экономят его усилия при восприятии сложных социальных
объектов и защищают его ценности, позиции и права» [6, с- 95].
Г. Тешфел под стереотипами понимает восприятие людей, их групповую принадлежность и полагает, что изменение стереотипов возможно лишь через изменение межгрупповых отношений [7, с 1221.
По мнению В. Дуаз, существует четыре уровня развития стереотипов:
1. Индивидуально-психологические представления человека о своей социальной среде;
2 . Представления - социальное образование, складывающиеся в ситуации межличностного взаимодействия.
2 . 3. Коллективные представления - социальные образования, формирующиеся в межгрупповом отношении. Социальные стереотип зарождается и функционирует именно на этом уровне.
2. 4. Высший уровень - идеология, который складывается под влиянием определенных исторических условий данного общества. Верхний уровень детерминирует нижележащие
Г3. с. 2441
В.С. Агеев отмечает, что нерасчлененное представление о социальных и психологических функциях социального стереотипа, обусловлено смешением уровней научного анализа, которое приводит к однозначно негативной оценке социальных стереотипов, как явления не только социального, но и психологического характера. Содержание межгрупповых представлений отражает часть объективных характеристик позиции группы в ближайшем социальном окружении Г1, с 561.
На необходимость замены деструктивных, негативных стереотипов такими, которые не активизировали бы межгрупповую агрессию и не препятствовали бы установлению взаимоотношений по использованию компромиссных стратегий при принятии решений, и, таким образом, «защищали» от стереотипов, т.е. не ликвидировали стереотипы, а
заменяли их на конструктивные и лояльные, в своих работах указывает Г.М. Андреева Г3х с. 2741
В процессе познания людьми друг друга стереотипы приводят к упрощению процесса познания и являются упрощенным подходом познания человеком мира основанных на предшествующем социальном опыте и представляют собой картину социальной реальности. Кроме того, они осуществляют защитную функцию, позволяющую облегчить процессы взаимодействия.
Стереотипы можно разделить на положительные и негативные:
Положительные стереотипы - имеют в своей основе жизненный опыт предшествующих поколений, помогающих ускорить восприятие человеком окружающего мира сформированных на социальных ценностях. Чаще всего положительные стереотипы направлены на общественно-полезные ценности и выполняют положительные функции, которые поддерживают межличностные и межгрупповые отношения.
Негативные стереотипы - это иррациональные составляющие индивидуального и общественного сознания, формирующие ложное знание и оказывающие негативное влияние на познание окружающего мира человеком. Стереотипы с негативной окраской приводят человека в заблуждение и к возникновению предубеждений, ведущих к определенному поведению, кроме того, оказывают отрицательное воздействие на психологическое состояние человека: настроение, эмоциональное состояние, установки, ожидания.
Возникновение стереотипов в межличностных и межгрупповых отношениях оказывают влияние на формирование убеждений человека в различных сферах его жизнедеятельности. Так, в межличностных отношениях стереотипы имеют эмоциональную природу и возникающие на основе определенных чувств, которые люди испытывают при взаимодействии друг с другом. В межгрупповых отношениях стереотип возникает относительно групповой принадлежности человека, например, принадлежности его к какой-либо группе. Представления людей друг о друге формируется при межличностном и межгрупповом взаимодействии и выступает в качестве социальных стереотипов. Целью формирования социальных стереотипов является формирование у людей упрощенного подхода к социальным явлениям, которые упрощают, схематизируют, а то и прямо искажают видение социальной реальности. Социальный стереотип - это относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта - человека, группы, явления или события. Это также общие мнения о распределении тех или иных черт в группах людей Г6, с. 2951.
Чаще всего социальные стереотипы возникают относительно групповой принадлежности человека и рассматриваются как черты, присущие всякому представителю той или иной профессии, под воздействием личного опыта, убеждений и предпочтений. Стоит отметить, что все эти три параметра являются сугубо личными, то есть субъективными. Формирование и изменение социальных стереотипов происходит на различных уровнях межгруппового и межличностного взаимодействия, которые в свою очередь зависят от длительности развития и опыта межгрупповых отношений, строящихся в процессе восприятия человека человеком, а именно в процессе стереотипизации.
Актуальность изучения социальных стереотипов прежде всего возникает при рассмотрении особенностей их возникновения, функционирования и исчезновения. Несмотря на то, что социальные стереотипы являются результатом полученной информации посредством различных источников и являются только обобщенными представлениями о социальной действительности. В условиях дефицита информации, социальный стереотип чаще всего оказывается ложным и играет консервативную роль, формируя ошибочные представления людей о происходящем, деформируя процесс интерпретации и характер межличностного взаимодействия. Любой социальный стереотип, оказавшийся верным в одной ситуации может оказаться неверным в другой и, следовательно, неэффективным для решения задачи ориентировки личности в окружающем социальном мире.
Склонность человека к формированию устойчивого образа при оценке людей, использование клише по их принадлежности к какой-либо категории (пол, возраст, цвет кожи и т. д.) приводит к стереотипизации. Стереотипизация это восприятие, классификация и оценка объектов социальных (событий) путем распространения на него характеристик некоей социальной группы на основе определенных представлений —
стереотипов социальных [6, с-—295]. Чаще всего стереотипы возникают относительно групповой принадлежности. При взаимодействии людей друг с другом стереотипизация приводит к определенному упрощению процесса познания и несет на себе оценочную нагрузку от принятия до непринятия человека. Сложная природа процесса межличностных отношений говорит о необходимости исследования восприятия человека человеком. В современных условиях стереотипизация в социально-психологическом плане рассматривается как чувство социальной солидарности, сплоченности, поэтому они часто не поддаются изменению или коррекции.
Проблема стереотипизации в межличностных и межгрупповых отношениях возникает в процессе деятельности человека, в которой формируются стереотипы и определяется уровень стереотипизации как группы, так и личности. С развитием информационно-телекоммуникационных технологий стереотипы в настоящее время являются преимущественно негативными, искажающими видение социальной реальности и препятствующими адекватному взаимопониманию людей. Негативные стереотипы препятствуют интеграции как межгрупповых, так и межличностных отношений и приводят к усилению межличностной напряженности.
В процессе жизнедеятельности человека важная роль отводится профессиональным стереотипам, дающим обобщенное представление о членах какой-либо профессиональной группы. Канадский психолог Ж. Годфруа считает, что стереотипы редко бывают плодом нашего личного опыта, мы приобретаем их от той группы, к которой принадлежим, а также из средств массовой информации, обычно дающих упрощенное представление о тех группах людей, о которых мы располагаем
недостаточными сведениями [5, с 1371. Многие профессиональные стереотипы возникают благодаря полученной когда-то информации и появляются не только в качестве вредоносных образований, но и выполняют полезные функции. В сложной ситуации применение стереотипов при взаимодействии с представителями других профессиональных групп предоставляет обобщенные стандарты и объяснения о той или иной профессии.
На основании проведенного анализа можно заключить, что изначально стереотип является субъективной информацией человека об объекте познания, отражая только поверхностные качества объекта и формируются у человека в процессе его мыслительной деятельности на основе жизненного опыта, и принимаемый в процессе взаимодействия с другими людьми.
В целях изучения социальных и профессиональных стереотипов в современном обществе и их влияния на межличностные и межгрупповые отношения в организации была разработана авторская анкета, с помощью которой на базе противопожарной службы было проведено анкетирование.
В анкетирование приняло участие 40 пожарных-спасателей (мужчин) в возрасте от 25 до 50 лет и 9 сотрудников административного аппарата отряда противопожарной службы (3 мужчин и 6 женщин). Результаты исследования стереотипного восприятия пожарными-спасателями представителей административного аппарата представлены в таблице 1 и на рисунке 1.
Таблица 1
Стереотипизация пожарных-спасателей
в отношении административного аппарата
пп Стереотипы Согласен % Не согласен % Затрудняюсь ответить %
1 Сотрудники административного аппарата получают больше привилегий и поощрений, чем пожарные-спасатели (заработная плата, премии т.д.) 82,3 15,3 2,4
2 Сотрудники административного аппарата не в полном объеме выполняют свои профессиональные обязанности 54,4 44,3 1,3
3 Сотрудники административного аппарата, предъявляют завышенные требования по отношению к пожарным-спасателям 28,6 56,3 15,1
4 Сотрудники административного аппарата высокомерны, равнодушны, раздражительны 17,3 73,3 9,4
5 Деятельность пожарных-спасателей отличается сложностью и ответственностью по сравнению с работой сотрудников административного а ппа ра та 44,1 47,4 8,5
Женщина не пожарной части
может
руководить
89,9
10,1
Рис.1. Стереотипизация в отношении административного аппарата
Пожарные-спасатели (100% - мужчин) считают, что женщина не может быть руководителем пожарной частью - 89,9% и 10,1% - затруднились с ответом. Комментируя этот вопрос, они пояснили, что в связи со сложностью профессиональной деятельности (часто действия происходят в экстремальных условиях) предполагается, что руководство личным составом должно быть строго мужчинами-руководителями, так как профессиональная деятельность требует от них физической выносливости, быстроты реакции в принятии решений, четкости, логичности и требовательности к подчиненным при выполнении поставленных задач. По мнению, пожарных-спасателей (мужчин) эти качества больше присущи мужчинам.
Результаты анкетирования также показали, что 82,3% пожарных-спасателя согласны со стереотипом, что сотрудники административного аппарата получают больше привилегий и поощрений, чем пожарные- спасатели (заработная плата, премии т.д.). В тоже время 15,3 % спасателей не согласны с этим мнением, а 2,4 % - затруднились с ответом.
54,4% респондентов согласны с утверждением о том, что сотрудники административного аппарата не в полном объеме выполняют свои профессиональные обязанности. Вместе с тем 44,3 % респондентов не согласны с этим мнением и 1,3 % - затруднились с ответом.
Отвечая на вопрос о требованиях по отношению к пожарным-спасателям, 56,3% пожарных-спасателей не согласились с утверждением, что сотрудники административного аппарата предъявляют завышенные требования по отношению к пожарным-спасателям при выполнении ими служебных обязанностей, затруднились ответить 15,1% респондентов и согласны с этим мнением 28,6 %.
При оценке этических качеств работников административного аппарата 73,3% респондентов не согласны с утверждением, что сотрудники административного аппарата высокомерны, равнодушны, раздражительны, 9,4% затруднились ответить и 17,3 % -считают, что сотрудники административного аппарата высокомерны, равнодушны, раздражительны.
Отвечая на вопрос о своей деятельности, пожарные-спасатели, сравнивая свою работу с работой сотрудников административного аппарата, 47,4 % не считают свою работу сложной и ответственной, 44,1% - Отмечают, что работа спасателей сложнее работы администрации и 8,5% затруднились ответить.
6
0
Таким образом, представления пожарных-спасателей имеют высокий показатель стереотипизации по отношению к административному аппарату, т.е. они считают свою работу более сложной, но имеющей меньше привилегии, чем работа административного а ппа ра та .
Изучение стереотипного восприятия административным аппаратом работников противопожарной части (пожарные-спасатели) представлено в таблице 2 и рисунке 2.
Таблица 2
Стереотипизация сотрудниками административного аппарата пожарных
спасателей
пп Стереотипы: Согласен % Не согласен % Затрудняюсь ответить %
1 Пожарные-спасатели получают больше привилегий и поощрений чем сотрудники административного аппарата (заработная плата, премии т.д.) 1,4 85,3 13,3
2 Пожарные-спасатели не в полном объеме выполняют свои профессиональные обязанности 3,2 94,3 2,5
3 Пожарные-спасатели не в полном объеме выполняют требования административного аппарата 5,2 86,7 8,1
4 Пожарные-спасатели отличаются грубостью, раздражительностью 11,4 43,3 45,3
5 У пожарных-спасателей больше работы и ответственности чем у административного аппарата 1,2 94,2 4,6
6 Женщина не может руководить пожарной частью 87,5 12,5 0
Рис.2. Стереотипизация в отношении пожарных спасателей
Результаты исследования административного аппарата (женщины -60%) показали следующие результаты, так 87,5% работников считают, что женщина не может быть
руководителем противопожарной частью. Сотрудники административного аппарата пояснили, что профессиональная деятельность пожарного-спасателя связана с риском для жизни и осуществляется в чрезвычайных условиях, и поэтому женщина не может быть руководителем противопожарной части. В тоже время 12,5 % считают, что эту работу могут выполнять и женщины.
85,3% сотрудников административного аппарата не согласны с таким стереотипом, как пожарные-спасатели получают больше привилегий и поощрений чем сотрудники административного аппарата (заработная плата, премии т.д.). Однако, 1,4 % считают, что пожарные-спасатели имеют больше привилегий и 13,3% - затруднились с ответом.
86,7 % респондентов не согласны с утверждением о том, что пожарные-спасатели не в полном объеме выполняют требования административного аппарата, 8,1% -воздержались. 5,2% - согласны с утверждением, что пожарные-спасатели не в полном объеме выполняют требования административного аппарата.
С утверждением, как у пожарных-спасателей больше работы и ответственности чем у административного аппарата, не согласны - 94,2%, однако, 1,2% - согласны с утверждением и затруднились с ответом 4,6%. В ходе беседы сотрудники административного аппарата пояснили, что работа пожарного-спасателя в экстремальных условиях носит эпизодический характер и в остальное время они относительно свободны по сравнению с деятельностью административного аппарата, осуществляющего ежедневную работу.
Работники административного аппарата (94,3%) согласны с утверждением, что пожарные спасатели в полном объеме выполняют свои профессиональные обязанности, и лишь 3,2 % считают, что пожарные-спасатели не в полном объеме выполняют свои обязанности и 2,5 % респондентом затруднились с ответом.
При оценке этических качеств пожарных спасателей 43,3% респондентов не согласны с утверждением, что пожарные-спасатели отличаются грубостью, раздражительностью, при этом 45,3% работников административного аппарата затруднились ответить. Однако, 11,4 % считают, что пожарные спасатели часто бывают грубы и раздражительны.
Результаты проведенного исследования показали, что стереотипные представления у административного аппарата по отношению к пожарным-спасателям имеют низкий показатель наличия стереотипов. В то же время в ответах административного аппарата и у пожарных-спасателей восприятие женщины-руководителя - стереотипно.
Таким образом, по результатам исследования можно заключить, что наличие высоких показателей социальных стереотипов у пожарных-спасателей, являются результатом дефицита информации о профессиональной деятельности административного аппарата и перечне выполняемых должностных обязанностей. Низкие показатели наличия стереотипов у административного аппарата говорят о высоком уровне осведомленности и информированности о специфике профессиональной деятельности пожарных-спасателей.
Показатель же социальных стереотипов пожарных-спасателей говорит о том, что у них ошибочные представления о деятельности административного аппарата. Представители административного аппарата осуществляют координацию профессиональной деятельности противопожарной части, их деятельность отличает ответственностью в организации деятельности организации в целом, материально-техническом обеспечении работы, в документационном обеспечении пожарной части и т.д.
На основании проведенного исследования можно сделать вывод о том, что формирование и функционирование стереотипов напрямую зависят от информированности человека о социальной и профессиональной действительности, так отсутствие либо ложная информация затрудняют процесс межличностного и межгруппового взаимодействия.
При взаимодействии людей друг с другом стереотипизация несет на себе оценочную на груз ку и в о з ника е т в про це с с е профе сс ио на льно й де я те льно с ти че лов е ка , я в ля я с ь преимущественно негативным феноменом. Искаженное видение социальной реальности препятствует адекватному взаимопониманию людей и интеграции как межгрупповых, так и в межличностных отношениях, что приводит к усилению межличностной и межгрупповой напряженности.
Библиография
1. Агеев В.С. Психологическое исследование социальных стереотипов // Вопросы психологии. - 1986. - №1. - С. 95-101.
2. Агеев В. С. Психология межгрупповых отношений. М.: Изд-во МГУ, 1983. - 144 с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений. -М., 2017. - [Электронный ресурс] - Режим доступа URL: https:// www.studtntlibraru.ru/book// (дата обращения 05.02.2023).
4. Андреева Г.М., Богомолова H.H., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе (теоретические направления). - М., 2003.
5. Годфруа Ж. Что такое психология М.// Издательство Мир. - 2004. - Т.3 - 376с.
6. Липпман У. Общественное мнение /пер.англ. Т.В. Барчунова; под ред. К.А. Левинсон, К.В. Петренко. М: Институт Фонда «Общественное мнение, 2014. - 384с.
7. Мещеряков Б. Г., Зинченко В. П. Большой Психологический словарь М., 2017. -[Электронный ресурс] - Режим доступа https:// psychological.slovaronline.com/ (дата обращения 05.02.2023)
8. Рябова Т.Б. Стереотипы и стереотипизация как проблема гендерных исследований // Личность. Культура. Общество. - 2013. - Т. 5. - Вып. 1-2 (15-16). - С. 120-139.
Результаты процедуры рецензирования статьи
В связи с политикой двойного слепого рецензирования личность рецензента не раскрывается.
Со списком рецензентов издательства можно ознакомиться здесь.
На рецензирование представлена работа «Стереотипы и стереотипизация в межличностных и межгрупповых отношений».
Предмет исследования. Предметом исследования являются стереотипы и стереотипизации в межличностных и межгрупповых отношений. Автором было проведено исследование на выборке пожарных-спасателей и респондентов административного а ппа ра та .
Методология исследования. Рассмотренные подходы позволили автору предложить понятие, которое заключается в том, что изначально стереотип является субъективной информацией человека об объекте познания, отражая только поверхностные качества объекта, и формируются у человека в процессе его мыслительной деятельности на основе жизненного опыта, и принимаемый в процессе взаимодействия с другими людьми.
Для проведения исследования автором была разработана авторская анкета для
респондентов, которые работают в противопожарной службе. В исследовании приняло участие 40 спасателей разного возраста, а также 9 сотрудников-администраторов. Актуальность исследования не вызывает сомнения. Автором отмечается, что в социуме человек постоянно встречается со стереотипами в межличностном и межгрупповом взаимодействии. Это влияет на успешную деятельность человека, гарантируя стабильность в развитии отношений. Стереотипы являются неотъемлемым свойством психики человека, отличаются объективной природой, которая формируется на основе обобщенных представлений о событиях и фактах предыдущего жизненного опыта.. Научная новизна исследования состоит в том, что полученные результаты продемонстрировали особенности стереотипных представлений у административного аппарата в отношении к пожарным-спасателям, которые отличаются низким показателем наличия стереотипов. Административный аппарат и в ответах пожарных-спасателей наблюдается, что восприятие женщины-руководителя является стереотипным. Автором было отмечено, что высокие показатели социальных стереотипов у пожарных-спасателей - результат дефицита информации о профессиональной деятельности административного аппарата.
Низкий уровень наличия стереотипов администрации свидетельствует о высоком уровне осведомленности и информированности о специфике профессиональной деятельности по ж а рных-с па с а те ле й.
Стиль, структура, содержание. Стиль изложения соответствует публикациям такого уровня. Язык работы научный. Структура работы четко прослеживается.
В начале статьи представлено небольшое описание актуальности исследования, исторический экскурс исследований, посвященных затронутой проблеме. Автор рассмотрел основные подходы к феноменам "стереотипы" и "стереотипизация" (В.С. Агеев, Г.М. Андреева, В. Дуаз, А.А. Бодалевым, У. Липпманом, Г. Тешфел, Т. Шибутани В.А. Ядовым и др.). Центральный раздел работы посвящен описанию исследования, его результатов и выводов. Заканчивается работа небольшим обобщающим заключением. Библиография. Библиография статьи включает в себя 8 отечественных источников, издания за последние три года среди источников литературы отсутствуют. В списке представлены научно-исследовательские статьи, учебники, монографии. Источники информации не все оформлены корректно. Апелляция к оппонентам.
Поставленные автором цель и задачи реализованы. Рекомендуется:
1). Провести анализ современных источников, поскольку в последние годы появилось значительное количество работ, которые были посвящены данной тематики. В работе не были рассмотрены источники последних лет.
2). Необходимо уточнить наименование статьи, поскольку особенности стереотипов и стереотипизации в межличностных и межгрупповых отношениях исследованы на небольшой выборке и в определенной профессиональной сфере.
Выводы. Проблематика статьи отличается несомненной актуальностью, теоретической и практической ценностью, будет интересна исследователям. Работа может быть рекомендована к опубликованию.