CC BY
13
Сравнительная характеристика программных продуктов для управления рабочей силой и талантами в соответствии с «ITIL4»
Comparative characteristics of software products for workforce and talent management in
accordance with "ITIL4"
Межов Илья Сергеевич
Студент 4 курса Факультет Бизнес-информатика Финансовый университет при Правительстве РФ (Липецкий филиал)
Российская Федерация, г.Липецк e-mail: mezhov_99@mail.ru
Mezhov Ilya Sergeevich
Student 4 term Faculty of Business Informatics Financial University under the Government of the Russian Federation (Lipetsk branch)
Russian Federation, Lipetsk e-mail: mezhov_99@mail.ru
Научный руководитель Кондрашин Ю.А.
к.т.н., доц.
Финансовый университет при Правительстве РФ (Липецкий филиал)
Российская Федерация, г.Липецк e-mail: yuakondrashin@fa.ru
Scientific adviser Kondrashin Yu.A.
Ph.D., Assoc.
Financial University under the Government of the Russian Federation (Lipetsk branch)
Russian Federation, Lipetsk e-mail: yuakondrashin@fa.ru
Аннотация.
В данной статье приведена сравнительная характеристика программных продуктов для управления рабочей силой и талантами в соответствии с «ITIL4». Цель исследования — выяснить, какие существуют программные продукты для работы с процессом управления рабочей силой и талантами, какими достоинствами и недостатками они обладают, как формируется цена этих средств, и соответствуют ли они рекомендациям «ITIL4». Данная работа позволяет понять, на какие моменты следует обратить внимание при выборе программного продукта для управления персоналом. С помощью собранной по данной тематике информации рассмотрен ряд программных средств, а также приведена их сравнительная характеристика. Данное исследование может быть полезным компаниям при выборе программного продукта для управления рабочей силой и талантами.
Annotation.
This article provides a comparative description of software products for workforce and talent management in accordance with "ITIL4". The purpose of the study is to find out what software products exist for working with the workforce and talent management process, what advantages and disadvantages they have, how the prices of these tools are formed, and whether they comply with the ITIL4 recommendations. This work allows you to understand what points you should pay attention to when choosing a software product for personnel management. With the help of the information collected on this topic, a number of software tools are considered, and their comparative characteristics are also given. This study can be useful for companies when choosing a software product for workforce and talent management.
Ключевые слова: управление рабочей силой и талантами, «ITIL4».
Key words: workforce and talent management, "ITIL4".
Личность в современной компании является ключевым элементом успеха. Если в линейно -функциональной модели управления от сотрудника требуется только четкое выполнение своих обязанностей, то при переходе к процессной системе работники становятся основным источником идей, они самостоятельно
определяют круг своей деятельности и, главное, учатся работать в команде. При этом, человеку необходимо чувствовать свою причастность к общему делу, понимать, что от его эффективности зависит эффективность всей компании. С другой стороны, работодатель осознает, что хорошее отношение к сотрудникам, стремление сделать их условия труда лучше и повысить их уровень жизни являются гораздо более эффективными инструментами, чем строгие рамки и четкая иерархия управления. С обретением свободы выбора своих обязанностей кардинально меняется мышление человека — теперь он работает не восемь часов в день, а нацелен на достижение общих целей. Сегодня, важным становится не производительность труда сотрудника, а умение пользоваться современными информационными технологиями, обладание им специальными навыками, знание иностранных языков, умение логически мыслить, способность генерировать креативные идеи, эффективно работать в команде.
Таким образом, появляется необходимость системной работы по привлечению и развитию сотрудников, способных внести значительный вклад в развитие компании. Решением данной проблемы стало развитие практик общего управления «ITIL4». В библиотеку входит четырнадцать практик общего управления, одна из которых
— управление рабочей силой и талантами. Управление рабочей силой и талантами (от англ. Talent management)
— совокупность инструментов, технологий, методов управления сотрудниками, позволяющих эффективно привлекать и развивать трудовые ресурсы, вносящие серьезный вклад в развитие компании. В библиотеке «ITIL4» приведены подробные рекомендации по осуществлению процесса управления рабочей силой и талантами. В соответствии с этими рекомендациями основными элементами рассматриваемого процесса являются оценка, коучинг, наставничество и планирование преемственности. Однако не всегда у компании есть возможность разрабатывать собственную систему работы с персоналом в соответствии с рекомендациями «ITIL4». На рынке представлены различные программные продукты, позволяющие осуществлять все необходимые действия по управлению рабочей силой и талантами. Возникает вопрос: как компании подобрать подходящий программный продукт?
Целью исследования является выяснить, какие существуют программные продукты для работы с процессом управления рабочей силой и талантами, какими достоинствами и недостатками они обладают, как формируется цена этих средств, и соответствуют ли они рекомендациям «ITIL4».
Программные продукты, позволяющие осуществлять управление рабочей силой и талантами, получили название TMS-систем — от английского Talent Management System. TMS-система представляет собой инструмент для работы в четырех основных областях менеджмента: подбор персонала, управление эффективностью, обучение и развитие, формирование вознаграждений.
Для достижения целей исследования необходимо рассмотреть рынок TMS-систем, а также провести тест наиболее распространенных решений: изучить функционал программных продуктов, изучить их ценовые характеристики и проверить системы на соответствие «ITIL4». Для наглядного представления полученной информации необходимо провести сравнительный анализ рассмотренных TMS-систем.
После изучения рынка систем управления рабочей силой и талантами было выделено три наиболее часто встречающихся решения: «1С:Зарплата и управление персоналом», «Mirapolis HCM», «Web Tutor».
Программный продукт «Зарплата и управление персоналом» от компании «1С» предназначена для использования в компаниях разного масштаба, то есть подойдет как средним, так и крупным организациям. Основным функционалом является расчет заработной платы сотрудников, осуществление кадровой политики. Основным преимуществом данного решения является то, что информатизация задач управления рабочей силой и талантами происходит не только с учетом требований законодательства, но и исходя из реальной практики управления персоналом. Механизм функционирования приложения приведен на рисунке 1.
Рисунок 1. «1С:Зарплата и управление персоналом» в организационной структуре компании
По заявлениям компании «Ю», данный программный продукт может использоваться в службах управления персоналом и других подразделениях, менеджеры которых заинтересованы в эффективной работе сотрудников и успешном функционировании компании. Также одним из существенных преимуществ данного решения является то, что программные продукты от компании «Ю» являются самыми распространенными в бизнесе решениями информатизации деятельности компаний, следовательно, интерфейс приложения «Зарплата и управление персоналом» знаком большинству сотрудников российский компаний (рисунок 2).
Рисунок 2. Пользовательский интерфейс «1С:Зарплата и управление персоналом» Цена программного продукта «1С:Зарплата и управление персоналом» варьируется от 8100 рублей в
базовой версии до 109000 рублей c расширенным функционалом. Присутствует возможность удаленной работы через облачный сервис по подписке — цена за рабочее место от 543 до 563 рублей.
На официальном сайте компании отсутствует информация о соответствии приложения «1ТГЬ4», однако программный продукт позволяет осуществлять процесс управления рабочей силой и талантами в ранее упомянутых четырех ключевых областях, поэтому соответствие «1С:Зарплата и управление персоналом» рекомендациям «ГГШ4» будем считать удовлетворительным.
«Mirapolis HCM» — программный продукт, предназначенный для управления человеческим капиталом. Система позволяет осуществлять управление такими процессами, как подбор, адаптация, обучением, а также осуществлять оценку ЕР!, оценку компетенций, развитие и обучение, определение вознаграждений.
Интерфейс приложения представлен на рисунке 3.
я д л * я?
Рисунок 3. Пользовательский интерфейс «Mirapolis HCM»
В качестве преимуществ программного продукта его создатели отмечают возможность управления всеми процессами управления рабочей силой и талантами в одном приложении с момента найма сотрудника на работу и на протяжении всей деятельности в компании.
Цена программного продукта является договорной и зависит от масштабов, целей и задач организации. Исходя из рассмотренных особенностей приложения, делаем вывод об удовлетворительном уровне
соответствия «Mirapolis HCM» положениям библиотеки «1ТШ4».
«WebTutor» — совокупность инструментов, образующих универсальную систему для работы с персоналом. Преимуществом данного программного продукта является то, что он является открытым, следовательно, есть возможность доработки приложения под определенные специфичные задачи. Кроме того, компания-разработчик заявляет, что «WebTutor» является инновационной системой управления талантами, поддерживает интеграцию с внешними сервисами, доступна для любых платформ и имеет функционирующую службу поддержки.
Интерфейс приложения представлен на рисунке 4.
Рисунок 4. Пользовательский интерфейс «WebTutor»
Цена «WebTutor» не является фиксированной, зависит от масштабов, целей и задач компании. Приложение имеет широкий функционал управления персоналом, поэтому соответствие ее «1Т1Ь4» будем считать удовлетворительным.
Таким образом, в таблице 1 представлена информация о ситуации в сфере программных продуктов для управления рабочей силой и талантами.
Таблица 1. Сравнительная характеристика программных продуктов для управления рабочей силой и талантами
Название ПО Преимущества Недостатки Цена Соответствие«ITIL4»
«1С:Зарплата и управление персоналом» Распространенность, соответствие законодательству, практикоориентированность Узкий функционал От 8100 рублей до 109000 за стационарную версию и от 543 до 563 за рабочее место за облачную версию 6 из 10
«Mirapolis HCM» Процессный подход, доступный интерфейс, большой спектр управленческих возможностей Низкий уровень интеграции с другими программными продуктами Договорная 7 из 10
«WebTutor» Широкий функционал, Сложный Договорная 8 из 10
возможность интеграции с интерфейс
другими программными
продуктами, полноценная
служба поддержки
На рынке информационных средств для работы с процессом управления рабочей силой и талантами в соответствии с рекомендациями «ITIL4» присутствуют различные решения, каждое из которых обладает своими достоинствами и недостатками. У каждой компании есть возможность выбрать подходящее программное решение. Сфера программных продуктов для управления персоналом активно развивается и в ближайшем будущем будут появляться новые решения с новым функционалом.
Список используемой литературы:
1. Официальный сайт программного продукта WebTutor [Электронный ресурс] // URL: https://www.webtutor.ru/ (Дата обращения: 21.08.2020)
2. Официальный сайт программного продукта «Mirapolis HCM» [Электронный ресурс] // URL: https://www.mirapolis.ru/hcm/ (Дата обращения: 21.08.2020)
3. Официальный сайт программного продукта «1С:Зарплата и управление персоналом» [Электронный ресурс] // URL: https://v8.1c.ru/hrm/ (Дата обращения: 21.08.2020)
