Сравнение информационных систем автоматизации гостиничного бизнеса по критерию функциональной полноты Текст научной статьи по специальности «Компьютерные и информационные науки»

международный научный журнал «инновационная наука» №1/2016 issn 2410-6070

6. Лимарев П.В. Сравнительный анализ рекламных возможностей сети интернет и печатных средств массовой информации // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 6. С. 119-124.

7. Усманова К.Ф., Бойцов В.Г. Система «предпринимательство - рынок» и ее взаимосвязи // Экономика и политика. 2014. № 2 (3). С. 203-211.

8. Усманова К.Ф. Проблемы развития малого инновационного бизнеса // Экономика и политика. 2012. № 5 (5). С. 73-76.

9. Усманова К.Ф. Рыночные условия развития регионального предпринимательства / диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук / Екатеринбург, 1995.

10.Усманова К.Ф. предпринимательство. проблемы и перспективы развития / монография / К. Ф. Усманова ; м-во сел. хоз-ва Рос. Федерации, ФГОУ ВПО Тюмен. гос. с.-х. акад., ин-т экономики и финансов. Тюмень, 2004.

© Шаяхметов Ф.Р., Бойцов В.Г., 2016

УДК 004:640.4

С. Н.Широбокова, к. э. н., доцент Факультет информационных технологий и управления Южно-Российский государственный политехнический университет (НИИ) имени М.И. Платова, г.Новочеркасск

В. В.Барышева, В. В.Ситник магистранты 2 курса

Факультет информационных технологий и управления Южно-Российский государственный политехнический университет (НИИ) имени М.И. Платова, г. Новочеркасск

СРАВНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА ПО КРИТЕРИЮ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛНОТЫ

Аннотация

Представлен анализ функциональной полноты информационных систем по автоматизации гостиничного бизнеса.

Ключевые слова

Автоматизация гостиничного бизнеса, информационные системы, функциональная полнота.

Гостиничный бизнес развивается довольно интенсивными темпами. Причиной этому являются крупные международные события и бурное развитие туризма. В связи с ростом инвестиций в гостиничный бизнес и появлением новых мест туризма появились новые требования к качеству предоставляемых услуг.

Выстраивание эффективной системы управления гостиницей и персоналом является трудоемким и занимающим длительное время процессом. Отследить все аспекты внутренней деятельности без специализированных средств автоматизации на сегодняшний день практически невозможно. Ответом на возросший спрос со стороны гостиничного сектора является появление на рынке множества программных комплексов, ориентированных на ведение гостиничного бизнеса.

В существующем многообразии программных продуктов, представленных на рынке информационных технологий, заказчику нужно определиться в выборе системы автоматизации, которая будет включать необходимые для его деятельности функциональные возможности, в значительной степени удовлетворяющие его требованиям.

международный научный журнал «инновационная наука» №1/2016 issn 2410-6070

Для оценки степени соответствия того или иного информационного продукта требованиям пользователя, проведем сравнение среди конкурирующих систем по функциональной полноте формализованным подходом, предложенным в [1, 2]. С помощью программного продукта «Программная система анализа сложных систем по критерию функциональной полноты» произведем анализ функциональной полноты информационных систем (ИС).

В табл. 1 выделены информационные системы для дальнейшего рассмотрения. Обозначим их

Z = |zi |, (i = 1, n; n = 6)

Таблица 1

Перечень информационных систем для гостиничного бизнеса

Обозначение Наименование продукта Источник информации о системе (ссылка)

Zl 1С: Предприятие 8. Отель http://solutions.1c.ru

Z2 Русский отель https:// www.rhc-kr.ru

Z3 БИТ: Отель 8 https:// www.1cbit.ru

Z4 Эдельвейс http:// www.edelink.ru

z5 KEI-HOTEL http:// www.kei.ru

Ze UCS-Shelter https://www.ucs.ru

В табл. 2 представим фрагмент перечня всех рассматриваемых функциональных возможностей |, (/=1, т; т = 107) анализируемых программных продуктов.

Таблица 2

Фрагмент перечня функций, реализуемых рассматриваемыми ИС

Обозначение | Наименование функции

Номерной фонд:

Возможность вести учет в разрезе нескольких гостиниц в одной базе.

Ведение справочника видов размещения гостей в номерах

Бронирование:

Бронирование индивидуальное и групповое

Гц Отмена брони

Размещение:

Г2В Размещение гостей по брони

Г29 Размещение гостей по договорам с организациями и контрагентами

Расчет/Бухгалтерия:

Г4д Учет информации о безналичных расчетах

Г5 0 Формирование счетов по ресурсам

Аналитика и статистика

»71 Управление пакетами услуг и их тарифами

Г72 Финансовые отчеты

Администрирование

г84 Настройка интерфейса

г85 Защита паролем входа в программу

Интеграция

Г101 Фискальные регистраторы

г107 Платежные системы

Результаты оценки функциональной полноты систем занесем в матрицу X = {х^} (см. табл. 3), элементы которой определяются следующим образом:

международный научный журнал «инновационная наука» №1/2016 issn 2410-6070

_ _ 1, если у — я функция реализуется i — й ИС;

■( 0,1

^ ( 0, если у — я функция не реализуется в I — й ИС.

Таблица 3

Результаты оценки функциональной полноты систем г;

Наименование программной системы Наименование выполняемой функции

Пг Гц 7-50 г84 ^85 г101 г107

Zl 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Z2 0 1 1 1 1 1 1 1 1

Z3 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Z4 0 1 1 1 1 1 1 1 1

Zs 1 1 1 1 0 0 1 1 1

Ze 1 1 1 1 1 1 1 1 1

По данным табл. 3 вычислим матрицу Р и Ро, используя в качестве порогового значения £р = 10:

P =

( 0 0 0 0 0 2 " (0 1 1 1 1 1 ^

12 0 10 6 9 11 0 0 1 1 1 0

2 0 0 1 0 2 ; 1 1 0 1 1 1

P0 =

7 1 6 0 6 8 0 Ег =10 1 1 1 0 1 1

14 11 12 13 0 12 0 0 0 0 0 0

v 6 3 4 5 2 0 ) v 1 1 1 1 1

На рисунке 1 представлен граф превосходства, построенный по логической матрице Ро.

Рисунок 1 — Граф превосходства при £р = 10

Полученный граф показывает, что пятую систему превосходят все рассматриваемые аналоги, а шестая и первая превосходят вторую по пороговому значению количества функций, присутствующих в выбранных системах и отсутствующих в сравниваемых соответственно.

Построим матрицу подобия G :

(

G =

1 0,885 0,98 0,933 0,866 0,925"

0,885 1 0,902 0,929 0,803 0,865

0,98 0,902 1 0,932 0,883 0,942

0,933 0,929 0,932 1 0,817 0,877

0,866 0,803 0,883 0,817 1 0,864

0,925 0,865 0,942 0,877 0,864 1 ,

Выбрав пороговое значение = 0,933, получим матрицу поглощения Go:

международный научный журнал «инновационная наука»

№1/2016

issn 2410-6070

Go = Eg =0,933

(0 0 1 1 0 01

0 0 0 0 0 0

1 0 0 0 0 1

1 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

Ч 0 0 1 0 0 г

На рисунке 2 приведен граф подобия, построенный по матрице С0:

Рисунок 2 — Граф подобия при £g = 0,933

Граф подобия показывает, как и на сколько выбранная система совпадает со сравниваемой. Следовательно, можно сделать вывод о том, что программные продукты по функциональной полноте разделились на 3 группы: I (1, 3, 4 и 6); II (2); III (5).

Степень подобия рассматриваемых программных продуктов можно оценить, анализируя матрицу подобия С = {д1к}.

В результате проведенного исследования можно сделать вывод о том, что информационные системы группы I: , , Х4 и подобны более чем на 90%, т.е. в функциональный состав этих продуктов практически идентичен. Группа II и III: продукт ^ по сравнению с подобны более чем на 80%.

Построим матрицу подобия Н по данным матрицы X:

H =

0,98

0,885 1

0,902 0,938 0,901 0,891

0,98 1 1

0,989 1

0,98

0,933 0,989 0,941 1

0,934 0,92

0,866 0,9421 0,881 0,967

0,883 0,862 1

0,881

0,961 0,948 0,978 1

Задав пороговое значение £н = 0,99, построим матрицу поглощения Н о:

H 0 =

eh = 0,99

По результатам матрицы Но построим граф поглощения (рис. 3):

0 0 0 0 0 01

1 0 1 0 0 0

1 0 0 0 0 0

1 0 0 0 0 0

1 0 1 0 0 0

0 0 0 0 0 0,

международный научный журнал «инновационная наука» №1/2016 issn 2410-6070

Рисунок 3 — Граф поглощения при £h = 0,99

По полученным результатам можно выделить перечень базовых функций, достаточных для полноценной реализации автоматизации гостиничного бизнеса. Добавим условную систему £7, которая содержит базовый функционал и на рисунке 4 представим граф превосходства при пороговом значении 25.

В результате проведенного анализа можно отметить следующее: наиболее функционально полной системой является система 1. Также был выделен базовый функционал информационной системы гостиницы.

Проведенные исследования по анализу функциональной полноты систем автоматизации в сфере гостиничного бизнеса позволяют сделать предварительные выводы, учитывая которые в дальнейшем необходимо сопоставить цены и другие характеристики сравниваемых систем (например, работа с различными операционными системами, трудоемкость работы с системой, безопасность и т.п.) для окончательного выбора информационной системы, поддерживающей необходимый пользователю функционал.

Список использованной литературы:

1. Хубаев Г.Н. Сравнение сложных программных систем по критерию функциональной полноты/ Г.Н. Хубаев// Программные продукты и системы (SOFTWARE&SYSTEMS). - 1998. - №2. - С.6-9.

2. Хубаев Г.Н. Экономическая оценка потребительского качества программных средств/ РГЭА.-Ростов-н/Д., 1997.-104с.

3. Широбокова С.Н., Барышева В. В., Ситник В. В. Автоматизация гостиничного бизнеса // Теория, методы проектирования, программно-техническая платформа корпоративных информационных систем: материалы 13-ой Междунар. науч.-практ. конф., г. Новочеркасск, 28 мая 2015 г./Юж.-Рос. гос. политехн. ун-т(НПИ) им. М. И. Платова - Новочеркасск: ЮРГПУ(НПИ), 2015 - С.70-73.

© Широбокова С. Н., Барышева В. В., Ситник В. В., 2016