CC BY
245
УДК 004.422
СПОСОБЫ И СРЕДСТВА МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
Глухова Татьяна Васильевна
кандидат экономических наук, доцент ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарёва», г. Саранск
E-mail: [email protected]
METHODS AND MEANS OF MODELING BUSINESS PROCESSES OF THE ENTERPRISE
Tatyana Glukhova
Candidate of economic sciences, Associate Professor, Head Ogarev Mordovia State University, Russian Federation, Saransk
АННОТАЦИЯ
Статья посвящена вопросам моделирования бизнес-процессов предприятия. Рассмотрены критерии выбора нотации и инструментальных средств для описания и визуализации бизнес-процессов.
ABSTRACT
The article is devoted to the issues of modeling business processes of an enterprise. Criteria for the choice of notation and tools for the description and visualization of business processes are considered.
Ключевые слова: процессный подход, моделирование, бизнес-процесс, нотации, CASE-средства.
Keywords: process approach, modeling, business-processes, notation, CASE-
tools.
В современной практике моделирования управленческой и производственной деятельности для обозначения объектов моделирования используется термин «бизнес-процесс».
Бизнес-процесс - это устойчивая целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя. [1]
Бизнес-процесс - часть процессного управления. Его модель - главный элемент управления бизнес-процессами. Бизнес-процесс необходимо делить на
ряд признаков, характеризующих каждое из его свойств или способностей. При таком делении процесс легче распознавать, сравнивать и анализировать. [2]
Понимая, какие бизнес-процессы осуществляются в компании, можно создать эффективную организационную структуру их управления. Отсутствие процессного подхода к управлению может привести к стихийным результатам, их невозможно использовать и анализировать по причине сложности воспроизведения.
В настоящее время моделирование бизнес-процессов прочно вошло в практику выполнения проектов по развитию бизнеса. Адекватная бизнес -модель позволяет существенно облегчить решение насущных в современных условиях задач, стоящих практически перед каждым из предприятий:
- реорганизация бизнеса, обусловленная переходом от функциональной индустриальной модели к процессной;
- применение информационных систем для управления бизнесом;
- задачи сертификации бизнеса с применением комплекса стандартов серии ISO 9000-9001, обусловленной повышением требований к менеджменту качества.
Таким образом, моделирование бизнес-процессов является важной задачей для любой компании. При помощи грамотного моделирования можно оптимизировать работу предприятия, прогнозировать и минимизировать риски, возникающие на каждой из стадий его деятельности.
Модель бизнес-процесса - это формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия. [3]
Модели бизнес-процессов должны быть удобны для восприятия пользователями и понятны в том числе неспециалистам в области бизнес-моделирования.
Методики моделирования и анализа бизнес-процессов являются в настоящее время одним из важнейших инструментов повышения эффективности
бизнеса. Для моделирования бизнес-процессов используется большое количество нотаций и поддерживающие эти нотации программные продукты, которые позволяют моделировать бизнес-процессы любой сложности.
Нотация - это стандартизованный набор символов и правил, которые определяют, что эти символы обозначают. [4]
CASE-средства (Computer-Aided Software Engineering) представляют собой программные средства для автоматизации разработки программного обеспечения или информационной системы. Применительно к моделированию бизнес-процессов они могут рассматриваться как набор инструментов для анализа, оптимизации и улучшения всех процессов организации.
В таблице 1 представлены основные нотации описания бизнес-процессов и CASE-средства для их создания.
Использование инструментов моделирования бизнес-процессов на практике связано со многими сложностями. Одной из проблем, в частности, является выбор подходящих инструментов моделирования. [5]
Многочисленность и разнообразие таких инструментов способно поставить в тупик руководителей и специалистов, осознавших их востребованность, но не владеющих глубокими специальными знаниями в данной области. Выбор подходящих инструментов моделирования бизнес-процессов возможен только при понимании их особенностей, достоинств, недостатков и логики развития за прошедшие десятилетия.
Таблица 1 - Основные нотации описания бизнес-процессов и CASE-средства для их создания
IDEF0 IDEF3 IDEF1X DFD BPMN EPC UML ERD
ELMA BPM (Россия) +
Business Studio (Россия) + + +
БП Симулятор (Россия) + + + +
Бизнес-инженер (Россия) + + + + +
ОРГ-Мастер Про (Россия) + + +
ОптимаСофт: ПРИМА (Россия) + + +
bpm'online (Украина/Россия) +
Ramus (Украина) + +
AllFusion Process Modeler, ранее BPwin (США) + + +
AllFusion ERwin Data Modeler, ранее ERwin (США) + +
IBM WebSphere Business Modeler (США) +
IBM Rational Software Architect (США) +
IBM Rational System Architect (США) + + + + + + +
Oracle BPM Suite, ранее BEA AquaLogic BPM (США) +
Microsoft Visio (США) + + + + + + +
Rational Rose (США) +
Borland Together (США) +
Oracle Designer (США) + + +
Gliffy (США) + + +
Sybase PowerDesigner (США) + + +
Workflow Modeler, ранее Design/IDEF (США) + + +
Bizagi BPM Suite (Великобритания) +
Draw.io (Великобритания) + + + +
ARIS Express (Германия) + +
ARIS Toolset (Германия) + + + +
Visual Paradigm (Китай) + + + + +
Bonita Open Solution (Франция) +
Sparx Systems Enterprise Architect (Австралия) + + + + + +
Однако при выборе нотации и средства моделирования бизнес-процессов
все же следует придерживаться определенных правил.
Во-первых, следует отталкиваться от типа предполагаемой модели. Если речь идет о структурной модели, которая описывает из каких процессов состоит деятельность организации, то для построения таких моделей можно использовать нотации IDEF0, VAD и др. Также структурная модель может быть построена и без применения нотации. В случае построения модели Workflow
(подробно описывается как процесс выполняется во времени) целесообразно применять такие нотации как EPC и BPMN.
Во-вторых, необходимо учитывать цель построения модели. Если необходимо регламентировать деятельность компании, то для регламентации можно использовать блок-схемы, нотации EPC, базовый набор нотации BPMN и др. Если необходимо провести анализ и/(или) совершенствование существующих бизнес-процессов, то лучше использовать EPC либо ВРММ При необходимости автоматизации деятельности целесообразно использование нотации ВРММ
В-третьих, важным критерием при выборе нотации являются возможности самой нотации. То есть важно, чтобы с помощью доступных элементов нотации имелась возможность построить максимально полную модель бизнес-процесса.
В-четвертых - это возможности компании. Здесь следует учитывать внутренние стандарты и правила моделирования, наличие квалифицированных специалистов, возможности программных продуктов.
Необходимо отметить, что выбор инструментальных средств моделирования должен сопровождаться либо происходить в контексте выбора методик моделирования бизнес-архитектуры предприятия.
Исходя из этого, выбор инструментальной среды предусматривает в следующие работы (включая соответствующее документирование результатов):
1) обоснование состава методов моделирования с учетом состава и особенностей системообразующих элементов бизнес-процессов;
2) определение общих требований к средствам разработки моделей процессов;
3) проведение сравнительного анализа современного рынка инструментальных средств моделирования и выбор оптимального варианта.
Выбор CASE-средства аналитиками и проектировщиками зависит от конкретного подхода к проектированию ИС и от решаемых задач по моделированию бизнес-процессов. Кроме того, модель является не самоцелью, а инстру-
ментом для понимания того, что необходимо описывать и какие аспекты деятельности предприятия при этом отражать, определяя успех проекта по моделированию бизнес-процессов.
Список литературы:
1. Репин В.В., Елиферов В.Г Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2004., илл. -(Серия «Практический менеджмент») 559 с.
2. Моделирование бизнес-процессов: подходы, методы, этапы. https://www.gd.ru/articles/9408-modelirovanie-biznes-protsessov
3. Копцюх Е.С, Основные задачи этапа обследования в рамках проектов автоматизации 2010. 80 с.
4. Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0 / Под ред. А.А. Белайчука, В.Г. Елифёрова: Альпина Паблишер; Москва; 2016. 124 с.
5. Шевцова Л.Н. Процессный подход к управлению. В сборнике: Наука и образование: опыт, проблемы, перспективы развития Ответственные за выпуск: А.А. Кондрашев, В.Б. Новикова. 2016. С. 300-303.
References:
1. Repin, V.V., Eliferov, V.G. Process Approach to Management. Business process modeling. - M .: RIA "Standards and Quality", 2004., ill. - (Practical Management Series) 559 p.
2. Business process modeling: approaches, methods, stages. https://www.gd.ru/articles/9408-modelirovanie-biznes-protsessov
3. Koptsyukh E.S., The main tasks of the survey phase in the framework of automation projects 2010. 80 p.
4. The compilation of knowledge on business process management: BPM CBOK 3.0 / Ed. A.A. Belaichuk, V.G. Eliferova: Alpina Publisher; Moscow; 2016. 124 p.
Mnp HayKH h o6pa3oeaHHH. 2018. № 3(15)
5. Shevtsova L.N. Process approach to management. In the collection: Science and education: experience, problems, development prospects Responsible for release: A.A. Kondrashev, V.B. Novikova. 2016. P. 300-303.
