CC BY
79
проектов, развитие новых направлений деятельности. Среди косвенных проектов можно отметить создание собственной инновационной базы, повышение профессионального и интеллектуального уровня человеческого капитала, приобретение явных конкурентных преимуществ.
Таким образом, общественная эффективность ГЧП на стадии предварительной оценки проекта, должна быть проанализирована с позиций воздействия на общество, с привлечением экспертных мнений, социологических исследований, сравнительного анализа с аналогичными реализованными проектами, наработанной мировой и отечественной практикой.
В связи с этим, принятие управленческого решения о целесообразности реализации проекта в рамках государственно-частного партнерства должно осуществляться на комплексной основе, включающей в себя количественную и качественную оценку проекта с позиции целей и задач альянса.
Список литературы / References
1. Варнавский В. Государственно-частное партнерство в России. Проблемы становления // Отечественные записки, 2004. № 6 (24).
2. Ваславская И.Ю., Хакимова С.Д., Кузнецова Т.В. Методы оценки эффективности проектов государственно - частного партнерства. Российская практика // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». Том 8. № 2, 2016.
3. Приказ Минэкономразвития России от 30.11.2015 N 894 «Об утверждении Методики оценки эффективности проекта государственно-частного партнерства, проекта муниципально-частного партнерства и определения их сравнительного преимущества» (Зарегистрировано в Минюсте России 30.12.2015 № 40375).
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ФАРМПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ В СЕТИ
ИНТЕРНЕТ
Головина В.В.1, Дорожкина Е.И.2. Email: [email protected]
'Головина Вера Викторовна — кандидат экономических наук, доцент; 2Дорожкина Елена Игоревна — магистрант, кафедра рекламы, связей с общественностью и дизайна, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, г. Москва
Аннотация: одним из ключевых направлений политики продвижения фармацевтических компаний является работа не только с конечными потребителями, но и с врачами и фармацевтами, что в условиях активного развития Интернета, определяет необходимость использования онлайн-инструментов продвижения с целью повышения эффективности коммуникаций с этими группами. Одним из таких инструментов являются специализированные социальные сети, которые открывают новые возможности для построения корпоративного имиджа и продвижения фармацевтических компаний в условиях, когда конкуренция на рынке довольно высока.
Ключевые слова: продвижение фармпроизводителей, специализированные социальные сети, Интернет-продвижение.
SPECIALIZED SOCIAL NETWORKS AS A PROMOTION TOOL OF PHARMACEUTICAL MANUFACTURERS IN THE INTERNET Golovina V.V.1, Dorozhkina E.I.2
'Golovina Vera Victorovna - PhD in Economics, Associate Professor; 2Dorozhkina Elena Igorevna - undergraduate, ACADEMIC DEPARTMENT OF ADVERTISING, DESIGN AND PUBLIC RELATIONS PLEKHANOV RUSSIAN UNIVERSITY OF ECONOMICS, MOSCOW
Abstract: one of the key areas ofpharmaceutical companies' promotion policy is to work not only with end users, but also with doctors and pharmacists, which in the conditions of active development of the Internet, determines the necessity of using online promotion tools in order to improve the efficiency of communication with these groups. One of these tools is specialized social networks, which open up new opportunities for building corporate image and promotion of pharmaceutical companies in a market where competition is quite high.
Keywords: promotion of pharmaceutical manufacturers, specialized social networks, Internet promotion.
УДК 339.138
С ужесточением законодательства фармацевтические компании столкнулись с необходимостью поиска новых каналов коммуникации с целевыми аудиториями. С каждым годом возрастает роль Интернет-каналов продвижения. В виду специфики фармацевтического рынка при одновременном наличии высокого уровня конкуренции среди фармпроизводителей, многие компании обращают свое внимание на такой канал, как социальные сети.
Продвижение фармацевтических компаний в социальных сетях является перспективным направлением политики построения корпоративного имиджа. Основные цели и задачи зависят от бизнес-стратегии компании, но представляется возможные выделить следующие основные направления:
Цели
• Донесение до целевых аудиторий и заинтересованных сообществ преимуществ продуктов компании.
• Формирование позитивного имиджа фармацевтического бренда.
• Повышение лояльности к бренду со стороны потребителей и заинтересованных сообществ.
• Повышение привлекательности компании в глазах потенциальных соискателей.
Задачи
• Формирование контентной стратегии, содержащей публикации, интересные целевым группам аудиторий.
• Информирование потребителей и заинтересованных сообществ о продуктах компании и ее ключевых достижениях.
• Отстройка от конкурентов в каналах социальных сетей.
• Формирование из сообществ в соцсетях площадки профессиональных интересов, обсуждений экспертов.
С точки зрения контактных аудиторий политики продвижения фармацевтических компаний в социальных сетях, следует выделить следующие основные группы (рисунок 1)
Конечный
потребитель;
11%
Аптеки и
фармацевты;
J 1 53%
Врачи; 36%
Рис. 1. Аудитория фармацевтических компаний
Очевидными основными группами целевых аудиторий политики продвижения фармацевтических компаний являются врачи, аптеки и фармацевты, что в свою очередь определяет необходимость сосредоточения усилий политики продвижения на специализированных порталах, группах и сообществах социальных сетей. Ключевая возможность для фармацевтических компаний - получение обратной связи. Профессионалы отрасли заполняют анкеты по опубликованным статьям, делятся своим опытом по применению конкретных препаратов, участвуют в онлайн-конференциях и обсуждениях.
По данным исследования Ipsos Healthcare «Digital - каналы и технологии в продвижении продуктов на фармацевтическом рынке и трансформация коммуникаций с врачебным
сообществом» врачи и профессионалы фарминдустрии тратят в среднем до двух часов в день на ознакомление с профессиональной информацией в офлайн- и онлайн-режимах (рисунок 2). Среднее количество времени, которое врачи-специалисты тратят на изучение профессиональной информации, распределяется в примерно равных долях между традиционными и электронными каналами коммуникаций. В сумме оно составляет почти 107 минут в течение дня, из которых 25 минут приходится на площадки медицинских интернет-сообществ, 20 минут составляет прослушивание образовательных онлайн-курсов и столько же времени занимает — чтение электронных версий специализированных изданий. Больше половины времени, потраченного на три этих вида активностей, в среднем приходится на нерабочее время: с 18 до 22 часов (54%).
Рис. 2. Источники поиска информации и Интернет-коммуникация врачей и профессионалов фармацевтической сферы в течение дня
Контент стратегия фармацевтических компаний в социальных сетях должна строиться исходя из предпочтений основных групп целевых аудиторий. По данным исследования портала Evrika.ru наиболее активными темами для врачей в специализированных группах и сообществах социальных сетей являются следующие (рисунок 3):
■ обзор медицинских мероприятий;
■ научные материалы;
■ новости и статьи;
■ мнение лидеров отрасли;
■ информация о препаратах;
■ клинические случаи;
■ клинические исследования;
■ обмен мнением
Рис. 3. Контент — потребности врачей в специализированных Интернет—ресурсах
Специализированные Интернет-ресурсы, посвященные конкретным нозологиям, отраслям и сферам медицины или медицинского рынка в целом, предоставляют возможность размещения рекламного контента фармпродукции конкретного производителя, а также форумы для обсуждения врачами. Общение на профессиональные темы на подобных ресурсах сочетается с различными маркетинговыми приемами (конкурсы, лотереи и др.). Отмечается рост активности e-mail рассылок приглашений посетить Интернет-ресурсы фармкомпании как альтернативы более затратному непосредственному общению медицинских представителей с врачебной аудиторией. Среди наиболее популярных профессиональных Интернет-ресурсов, позиционируемых сугубо для практикующих врачей, можно отметить: «Врачи РФ», «Доктор на работе», «Эврика», «Ремедиум», «Медвопрос», «Медкруг», «Медицинский вестник» и другие. Данные проекты помимо Интернет-сайта имеют аккаунты в нескольких социальных сетях, одной из основных задач которых является стимулирование профессионального общения в рамках заданных тематических направлений. Наиболее популярные Интернет-сообщества врачей представлены на рисунке 4.
Рис. 4. Наиболее популярные профессиональные медицинские Интернет-сообщества по данным Ipsos Healthcare, Medi-Q «Мнение практикующих врачей», весна 2017
Социальные сети для врачей, представляющие собой независимые проекты активно сотрудничающие с различными фармацевтическими компаниями, предоставляют возможности организации онлайн-семинаров, проведения обучение по использованию новых препаратов, размещения и обсуждения статей о лекарствах и проведения различных исследований. Также в рамках соцсетей фармацевтическим компаниям доступно множество классических маркетинговых активностей: брендирование разделов, e-mail рассылок, брендированные мини-сайты-визитки с информацией о компании, продуктах, ключевых новостях и т. п.
Одна из самых популярных соцсетей для врачей с широкими возможностями для фармацевтических брендов — «Доктор на работе». Сетью заявлено 545400 зарегистрированных пользователей - врачей. С «Доктор на работе» активно сотрудничают крупные фармкомпании: Pfizer, Servier, Bayer, Astellas, Sanofi и многие другие.
Все соцсети для врачей при регистрации требуют предоставление подробной информации о медицинском образовании и специализации врача, чтобы сделать сообщество максимально закрытым в профессиональном плане.
Пока не очень распространены, но набирают популярность специальные мобильные приложения для врачей с широким функционалом: от подробной интерактивной информации о препаратах, календаря записи пациентов до различных возможностей диагностики. Например, приложения «Мир врача» и «Мобильный врач».
Список литературы / References
1. Исследование JagaJam «Присутствие фармацевтических брендов в социальных сетях», 2015. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.jagajam.com/data/presentation/pharma_brands_in_socialmedia.pdf/ (дата обращения: 06.06.2018).
2. Исследование Ipsos Healthcare «Digital - каналы и технологии в продвижении продуктов на фармацевтическом рынке и трансформация коммуникаций с врачебным сообществом» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.ipsos.com/ipsos-comcon/ru-ru/vrema-digital/ (дата обращения: 10.06.2018).
3. Исследование портала Evrika.ru «Значение социальных сетей для врачей» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.evrika.ru/show/1395/ (дата обращения: 06.06.2018).
ОСОБЕННОСТИ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ АКТИВОВ
ПРЕДПРИЯТИЯ Глухов Н.И.1, Непомнящих И.А.2 Email: [email protected]
'Глухов Николай Иванович - кандидат экономических наук;
2Непомнящих Иван Александрович — магистрант, кафедра информационных систем и защиты информации, Иркутский государственный университет путей сообщения, г. Иркутск
Аннотация: в данной статье проанализирована информационная система управления инцидентами «Octopus» предприятия «ЛАН АТМсервис», в которой вся информация обрабатывается в едином информационном потоке, то есть существует проблема разграничения доступа, так же проанализирована локальная нормативна база. На основе анализа, выявлены особенности информационной системы, установлено отсутствие локальных нормативных документов по защите информации, выявлены уязвимости. Так же описаны правила защиты информации и представлены методы решения выявленных проблем. Ключевые слова: информация, информационная безопасность, защита информации, информационные технологии, аудит, информационные активы предприятия, информационные ресурсы.
PECULIARITIES OF PROTECTION OF COMPANY'S ASSETS Glukhov N.I.1, Nepomnyashchikh I.A.2
'Glukhov Nikolai Ivanovich - Candidate of economic sciences; 2Nepomnyashchikh Ivan Aleksandrovich — Master, INFORMATION TECHNOLOGIES AND INFORMATION SECURITY, IRKUTSK STATE UNIVERSITY OF RAILWAY TRANSPORT, IRKUTSK
Abstract: in this article, the incident management information system "Octopus" of the LAN ATMservice enterprise is analyzed, in which all information is processed in a single information flow, that is, there is a problem of access delimitation, as well as a local regulatory base. Based on the
